Download - Consejos de Comunicación THUOPER
Comunicación Verbal: todo lo que expresamos a través de palabras.
Comunicación no Verbal: todo lo que trasmitimos sin palabras como postura corporal, gestos, tono de voz, actitud, etc.
Conceptos de Comunicación
Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos, costumbres, creencias y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.
- Identifique la cultura organizacional de la empresa en la que labora.
Consejos para una entrevista de trabajo
La entrevista de trabajo es un espacio en el cual se busca evaluar una serie de aspectos del candidato laboral, tales como:
Experiencia laboral Estudios realizados Aspectos sociodemográficos Expectativas, entre otros.
Pero así mismo, estará siendo observado en cuanto a: • Presentación personal • Puntualidad• Comunicación Verbal, lenguaje, vocabulario… etc. COMUNICACIÓN NO VERBAL
Presentación Personal – Etiqueta Laboral
Minimalista, pequeños Sobrecargado
Accesorios
Presentación Personal – Etiqueta Laboral
Arregladas, esmalte suave NO colores fuertes, puntas peladas
Presentación Personal – Etiqueta Laboral
Vestuario
Mejor que seas tu la que va "demasiado" formal que demasiado informal.
Puntualidad
• Llegue siempre quince minutos antes de la hora
de su cita.
• Es mejor que usted espere a que lo tengan que
esperar.
• Evite llegar “corriendo” a la entrevista o tarde,
esto le resta puntos y le genera ansiedad que
será transmitida a su interlocutor.
• Llegar con anticipación le permite realizar un
chequeo visual del sitio en donde va a tener la
entrevista: carteleras, que información hay allí?
Las personas, el ambiente… etc.
Comunicación no Verbal
Toma de decisiones No creer en lo que se escucha o reflexión
Impaciencia Evaluación negativa
Comunicación no Verbal
Golpear ligeramente los dedos= Impaciencia
Inclinar la cabeza refleja el interés en algo
Caminar ErguidoConfianza y seguridad en sí mismo
Falta de confianza en sí mismo e inseguridad
Comunicación no Verbal
Comerse las uñasInseguridad o nervios
Aburrimiento
cruzar las piernas y balancea ligeramente el Pie, aburrimientoImpaciencia
Actitud a la defensivaFalta de interés, estar cerrado
Comunicación no Verbal
Cuando alguien se toca la nariz ligeramente
Refleja decaimiento
Aplique Rapport con su entrevistador:
Copie la postura, los gestos, la actitud, el estado de ánimo, las palabras que el otro repite con frecuencia. Claro, hágalo con sutileza, para que no sea notado (sería contraproducente).
Evite…..
Cambiar de postura sin parar
No mirar a los ojos del interlocutor
Gesticular de forma exagerada
Sentarse en posición rígida
Tartamudeo,
muletillas (e)
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
• No tutear• Responder sobre el correo que nos enviaron para que la persona este enterada de qué
estamos hablando.• En el primer párrafo debe ir escrito lo importante y el tema a tratar.• Siempre escribir el asunto del mensaje, evite utilizar frases que no hacen alusión al
contenido del mail. Ejemplo: Hola (incorrecto).• No escriba en mayúscula• TamPoCo es cÓmoDO leER meNSAjes de esTe tiPo.• Sea respetuoso con su interlocutor• Acostúmbrese a dar las gracias, pedir el favor o excusarse
Cómo contestar un mail formal
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