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CONCLIUSIONES
Con respecto a lo desarrollado en los objetivos planteados, se obtuvo
una serie de conclusiones para la variable en estudio Creatividad, a
continuación se presentan las conclusiones correspondientes para
cada objetivo.
Como conclusión en el análisis de la Creatividad aplicada en las
empresas de telefonía móvil del estado Zulia se obtiene que las estrategias
generadoras de creatividad fueron las más resaltadas para este estudio,
debido al alto grado de pertinencia que generaron, seguido de los elementos
generadores de creatividad quienes permitieron evidenciar analogías entre
problemas con soluciones conocidas y sin resolver en la organización para
finalizar de esta manera con las etapas del proceso creativo quienes a pesar
de encontrarse en un rango desarrollado no es muy confiable permitir la
fundamentación esencial de una de sus etapas analizadas (Incubación) para
la solución de problemas.
Para el primer objetivo especifico enfocado a identificar las etapas del
proceso creativo en las empresas de Telefonía móvil del estado Zulia. Se
identificaron la preparación, evaluación y verificación, iluminación haciendo
menor énfasis en la incubación debido al grado de pertinencia observado en
el desarrollo de sus indicadores, quien pone en práctica el incumplimiento de
procedimientos para generar pensamiento creativo.
Con respecto al segundo objetivo especifico orientado a caracterizar las
estrategias generadoras de creatividad en las empresas de Telefonía móvil
del estado Zulia, Se determinó que el brainstorming, la sinéctica y las
palabras al azar se encuentran en un nivel desarrollado y pertinente en esta
dimensión encontrando de esta manera soluciones a problemas específicos y
generando ideas espontanea e novedosas
En cuanto al tercer objetivo describir los elementos para generar
creatividad en las empresas de telefonía móvil del estado Zulia, Se ratificó
81
que en los componentes creativos la capacidad creativa, dotes de
pensamiento y motivación se hacen presente. En los ambientes creativos
existen condiciones que fortalecen la creatividad y que en los grupos
creativos suelen ser más creativos que los individuos que trabajan solos
certificando que esta dimensión se encuentra en constante desarrollo dentro
de la organización
Finalmente, el cuarto objetivo, destinado a proponer los lineamientos
para fomentar la creatividad en las empresas de telefonía móvil del estado
Zulia. las premisas señaladas resumen que la creación de este sistema para
fomentar la creatividad permitan obtener resultados en menor tiempo.
clientes internos y externos satisfechos, y sobre todo mayor producción en la
solución de problemas planteados en dichas organizaciones, destacándose
en las estrategias generadores de creatividad.
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RECOMENDACIONES
Considerando los aspectos señalados, partiendo de los resultados
generados en esta investigación, y con el propósito de que las empresas de
telefonía móvil que participaron en este trabajo, guíen sus acciones hacia
una mejora se les sugiere lo siguiente.
Para el objetivo general es recomendable, establecer centros de
capacitación para concientizar al individuo ante cualquier situación u
problemática presentada dentro del proceso creativo
En relación al primer objetivo se recomienda fomentar La búsqueda de
información para lograr la precisión en el estudio destacado del problema
De acuerdo al segundo objetivo, se estima conveniente diseñar
métodos que faciliten la confección de resultados evidentes de la situación
estudiada, relacionadas con la estrategia palabras sacadas al azar capaces
de solucionar problemas planteados.
En cuanto al tercer objetivo es recomendable promover el índice de
competitividad innovadora en las empresas de telefonía móvil del
estado Zulia
Asimismo, se estima pertinente, consolidar un ambiente creativo que
contextualice las dimensiones estipuladas para generar creatividad ya sean
didácticas, especificas u psicosociales.
Por último, en cuanto al cuarto objetivo, enfocado a proponer los
lineamientos establecidos para fomentar la creatividad en las empresas de
telefonía móvil en el estado Zulia, se recomienda cumplir con los
lineamientos establecidos a fin de garantizar una medición adecuada
del mismo.
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ANEXOS
ANEXO A INSTRUMENTOS UTILIZADOS
Autor: Ing. Ysbety C. Márquez S. Tutor: MSc. Neida C. Boscán R.
Instrumento de Recolección de Información
CREATIVIDAD APLICADA EN LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA
MÓVIL DEL ESTADO ZULIA
Trabajo presentado como requisito para optar al grado de Magíster en Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo.
Estimado
El presente cuestionario, forma parte del estudio que tiene como designio
fundamental el análisis de la creatividad aplicada en las empresas de telefonía móvil del estado Zulia.
Agradezco su valiosa colaboración en el sentido de que se tome el tiempo
necesario para responder en su totalidad el presente instrumento, la
información suministrada es de carácter confidencial, y su aporte constituirá
un material de gran importancia para realizar recomendaciones que tiendan
a impulsar la creatividad aplicada en estas empresas con el propósito de
lograr la integración de sus recursos, actividades e infraestructura y
adicionalmente propiciar la creatividad dentro de los mismos.
Agradezco de antemano su colaboración.
Atentamente,
Ing. Ysbety C. Márquez S
INSTRUCCIONES:
Es importante que lea los procedimientos antes de responder el cuestionario:
1.- Lea cuidadosamente el ítem antes de seleccionar la alternativa de su
preferencia.
2.- Siga el orden establecido para dar respuesta a todas las afirmaciones.
3.- Es necesario responder en función de su conocimiento en el área, sin
dejar en blanco ninguno de los ítems.
4.- Responda de forma veraz y sinceramente, de ello dependerá la
pertinencia de la información.
5.- Si se presenta alguna duda o confusión con la interpretación de alguno de
los ítems, consulte con el encuestador.
6.- Marque con una equis (X) en la casilla correspondiente a las alternativas
de acuerdo con las siguientes claves.
ENCUESTA ABIERTA PARA LOS GERENTES Y DIRECTIVOS DE LAS EMPRESAS DE
TELEFONÍA MÓVIL
1. ¿Esta organización presenta algún tipo de creatividad?
2. ¿Qué estrategias utilizan para los incentivos realizados?
3. ¿Qué dificultades son más evidentes en lo que respecta al desarrollo
de procesos inmersos en la creatividad?
4. ¿Quétipo de entrenamiento reciben los trabajadores?
5. ¿Poseen algún tipo de ambiente creativo en la organización?
6. ¿Qué métodos utilizan para la realización de promociones?
7. ¿Poseen algún grupo creativo en esta organización?
8. ¿Qué tan competitivos son en el mercado?
9. ¿Realizan innovación muy seguida?
10. ¿Qué tipo de innovación realizan?
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS EMPLEADOS DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL
VARIABLE: CREATIVIDAD
ESCALA N CN AV CS S
1
El requerimiento de recabar información coherente, concisa satisfacer la necesidad evidente de resolver problemas planteados.
2
El criterio utilizado para la verificación de solución a los problemas es constante.
3
La existencia del problema sensibiliza la conciencia de que las soluciones a la situación analizada, convergen en el proceso creativo.
4
La persona se concientiza evidentemente en la circunstancia problemática, desviando su atención hacia otra coyuntura irregular.
5
La búsqueda de información expresa precisión en el estudio destacado del problema.
6
La persona reflexiona conscientemente la situación problemática dentro del proceso creativo.
7 La consecución del problema permite la fundamentación esencial de los elementos residentes en situación analizada para su resolución.
8 La solución del problema planteado permite la visión súbita en lo referente a la solución de éste en el proceso creativo.
9 El individuo decide estratégicamente, el uso de la intuición para resolver problemas analizados.
10 Los procesos de pensamiento lógico surgen con el fin de convertir una idea repentina en una solución al problema planteado.
11 La selección de actividades concurrentes a contextualizar los indicios del problema estudiado, contribuye en la resolución del mismo.
12 Los criterios en la preparación del escenario situacional de soluciones a los problemas permiten resolverlos de forma concisa y pertinente.
13
Un grupo de personas permite encontrar soluciones a un problema específico, generando ideas de manera espontánea.
14
La generación deliberada de ideas o conceptos impacta el problema estudiado eventualmente.
15
La tormenta de ideas es considerada como el procedimiento tradicional para generar el pensamiento creativo.
16 En el proceso creativo los relacionados concientizan la vinculación física, psicológica y simbólica de los problemas planteados.
17 La analogía entre un problema sin resolver y otro similar con soluciones conocidas, influye evidentemente en el análisis de coyunturas problemáticas.
18
La sinéctica relaciona conceptualizaciones contradictorias y distantes convirtiéndolas en nociones cercanas para la obtención de ideas novedosas.
VARIABLE: CREATIVIDAD
ESCALA
N CN AV CS S
19
La aplicación de este método creativo en la organización coincide con la definición utilizable del brainstorming.
20
La definición del problema relaciona palabras sacadas al azar con las elaboradas previamente, para la confección de resultados evidentes de la situación estudiada.
21 Las palabras al azar interactúan en el desvío de los caminos habituales del pensamiento creativo decretando la solución de problemas específicos
22 Las asociaciones de ideas engendran contextos referenciales capaces de solucionar problemas.
23 La capacidad emprendedora de un individuo surge estratégicamente de su comportamiento creativo.
24 La creatividad de cada individuo funciona en torno a su experiencia, dotes de pensamiento creativo y motivación intrínseca.
25 Las condiciones psicosociales, didácticas y físicas fortalecen un ambiente creativo.
26
Los actores creativos conforman la organización en función de la competitividad innovadora.
27 El ambiente creativo connota su contextualidad desde tres dimensiones especificas, psicosocial y didáctica
28 Los grupos creativos expresan un enfoque creativo de mayor relevancia, constituyendo una convergencia en la construcción de la innovación.
29
Los grupos creativos poseen estilos de pensamientos y habilidades técnicas complementarias que adecuan su acción innovativa.
30 La composición adecuada de estilos de pensamientos y habilidades técnicas manifiesta una significancia relevante de pertinencia en la referencia de hacer creatividad
ANEXO B TABULACIÓN DE LOS DATOS
Grupo Alto ítem1 ítem2 ítem3 ítem4 ítem5 ítem 6 ítem 7 ítem 8 ítem 9 ítem 10 ítem 11 ítem 12 ítem 13 ítem 14 íítem 15 ítem 16 ítem 17 ítem 18 ítem 19 ítem 20 ítem 21 ítem 22 ítem 23 ítem 24 ítem 25 ítem 26 ítem 27 ítem 28 ítem 29 ítem 30 Puntajes
4 5 3 3 4 4 3 5 5 5 4 4 5 4 2 3 4 4 2 2 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 1093 3 5 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 5 5 2 4 4 4 5 4 1164 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 5 3 4 5 2 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 1135 4 3 4 3 3 4 3 5 5 4 3 2 3 4 2 3 3 2 2 3 2 3 3 5 3 4 3 4 3 1004 4 5 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 100
Media 4 4 3,8 3,4 3,6 3,2 3,2 3,6 4,2 4,4 3,6 3,8 3,4 3,4 3,8 2,6 3,4 3,4 2,8 3 3,4 3,2 3,6 3,6 3,6 3,4 4,2 4 4,2 3,8Varianza 0,5 0,5 1,2 0,8 0,8 0,2 0,2 0,8 0,7 0,3 0,3 0,7 1,3 0,3 1,2 0,8 0,3 0,3 1,2 1 0,3 1,2 0,8 0,8 1,3 0,3 0,2 0,5 0,2 0,2Var/N-1 0,125 0,125 0,3 0,2 0,2 0,05 0,05 0,2 0,175 0,075 0,075 0,175 0,325 0,075 0,3 0,2 0,075 0,075 0,3 0,25 0,075 0,3 0,2 0,2 0,325 0,075 0,05 0,125 0,05 0,05
Grupo Bajo ítem1 ítem2 ítem3 ítem4 ítem5 ítem 6 ítem 7 ítem 8 ítem 9 ítem 10 ítem 11 ítem 12 ítem 13 ítem 14 íítem 15 ítem 16 ítem 17 ítem 18 ítem 19 ítem 20 ítem 21 ítem 22 ítem 23 ítem 24 ítem 25 ítem 26 ítem 27 ítem 28 ítem 29 ítem 30 Puntajes4 4 3 1 2 3 3 2 3 4 4 4 3 3 4 2 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1004 4 4 3 3 3 3 3 3 4 1 4 4 3 4 1 3 3 2 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 1004 3 4 3 2 2 2 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 3 3 3 3 4 3 1004 5 3 3 4 4 3 3 4 1 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 1 2 1 5 4 4 3 3 4 4 1003 4 4 4 4 4 4 4 1 4 2 4 4 1 3 2 4 3 3 2 2 4 3 4 4 4 4 4 4 3 100
Media 3,8 4 3,6 2,8 3 3,2 3 3,2 2,8 3,2 2,8 3,6 3,6 3 3,6 2,4 3,6 3,4 3,4 3,2 2 3,2 3,2 4,2 3,8 3,6 3,6 3,6 4 3,6Varianza 0,2 0,5 0,3 1,2 1 0,7 0,5 0,7 1,2 1,7 1,7 0,3 0,3 1,5 0,3 1,3 0,3 0,3 0,8 0,7 0,5 1,2 1,7 0,2 0,2 0,3 0,3 0,3 0 0,3DM (numerador) 0,2 0 0,2 0,6 0,6 0 0,2 0,4 1,4 1,2 0,8 0,2 -0,2 0,4 0,2 0,2 -0,2 0 -0,6 -0,2 1,4 0 0,4 -0,6 -0,2 -0,2 0,6 0,4 0,2 0,2Var/N-1 0,05 0,125 0,075 0,3 0,25 0,175 0,125 0,175 0,3 0,425 0,425 0,075 0,075 0,375 0,075 0,325 0,075 0,3 0,6 0,8 1,7 1,2 1,2 0,2 1,1 0,1 0,8 0,9 0,4 0,4(Var/N-1GA) + (Var/N -1GB)0,175 0,25 0,375 0,5 0,45 0,225 0,175 0,375 0,475 0,5 0,5 0,25 0,4 0,45 0,375 0,525 0,15 0,375 0,9 1,05 1,775 1,5 1,4 0,4 1,425 0,175 0,85 1,025 0,45 0,45Denominador 0,41833001 0,5 0,61237244 0,70710678 0,67082039 0,47434165 0,41833001 0,61237244 0,68920244 0,70710678 0,70710678 0,5 0,63245553 0,67082039 0,61237244 0,72456884 0,38729833 0,61237244 0,9486833 1,02469508 1,33229126 1,22474487 1,18321596 0,63245553 1,19373364 0,41833001 0,92195445 1,01242284 0,67082039 0,67082039Tcalculada 0,47809144 0 0,32659863 0,84852814 0,89442719 0 0,47809144 0,65319726 2,0313335 1,69705627 1,13137085 0,4 -0,31622777 0,59628479 0,32659863 0,27602622 -0,51639778 0 -0,63245553 -0,19518001 1,05082128 0 0,3380617 -0,9486833 -0,16754156 -0,47809144 0,65079137 0,39509184 0,2981424 0,2981424