ETSUNP 1

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

NOMBRE: Estudio fotográfico:” FOTOCARRASCO”

DIRRECION: Av. Andrés Avelino Cáceres 147, Centro Comercial Open Plaza Piura,

Urb. Miraflores, Castilla, Piura

ENTREVISTADAS: Gladys Montero Ruiz

Esly Ramos Sandoval

ENTREVISTADORAS: Flores Giron Maryuri Raquel

Giron Silva Olenka Asunción

Comunicación Organizacional

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Entrevista al personal del estudio fotográfico:”FOTOCARRASCO”

Pregunta planteada: ¿Cree usted que es importante la comunicación organizacional?

Señora Gladys Montero Ruiz (jefa):

Claro es muy importante para dar un buen servicio de lo que estamos ofreciendo ya

que nuestro giro de negocio nos exige prestar un buen servicio para obtener y

mantener nuestra clientela y poder salir adelante con nuestro lucro; nosotros

ofrecemos el servicio de fotografías porque si no coordina un buen servicio el negocio

se viene abajo, por eso puedo afirmar que la comunicación organizacional es muy

importante.

Señorita Esly Ramos (subordinada o trabajadora):

Teniendo en cuenta que yo me encargo de la personalización, retoques y fotografía.

De esa manera se puede administrar mejor los asuntos si hay una buena comunicación eso garantiza el buen trabajo en equipo. Por lo tanto considero que es muy importante la comunicación organizacional por ejemplo: cuando quedamos para entregar un trabajo y se entregara en otro turno debe haber buena comunicación para que se lleve a cabo la entrega si no nuestros clientes no estarán conformes con la atención.

Comentario de GIRON SILVA OLENKA ASUNCION

En cuanto a la señora Gladys, me parece que su respuesta es muy acertada pues

definitivamente la comunicación organizacional es muy importante. La señora Gladys

recalca mucho el tema de dar un buen servicio, que con una buena comunicación se

puede lograr esto. Pues la señora solo cuenta con una sola subordinada y el trabajo

que realizan (fotografías) necesita de mucha comunicación y coordinación para poder

satisfacer a su clientela. Y es por ello que ella puede afirmar que en su negocio la

gente que llega a prestar sus servicios se va muy contenta, y sobre todo obtiene muy

buenos ingresos.

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Comentario de FLORES GIRON MARYURI

Ambas entrevistadas concuerdan que la comunicación organizacional es muy

importante en el ámbito laboral y más aún en donde hay jerarquías en este caso jefa _

subordinada para ellas es muy importante para realizar un trabajo y un servicio de

calidad para que el cliente este conforme y así puedan obtener más lucro y avanzar

en el negocio.

CONCLUCION:

Después de escuchar atentamente las respuestas de las entrevistadas en este caso

las de la jefa y la subordinada podemos concluir y concordar que la comunicación

organizacional es muy importante la señora Gladys destaca el hecho de que si hay

buena comunicación los clientes se irán contentos y eso permitirá el crecimiento de

su negocio y la señorita Esly dice que la buena comunicación permitirá llevar y

manejar bien los asuntos dentro de su centro laboral.

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EVIDENCIA FOTOGRAFICA:

Las entrevistadas en su centro de trabajo

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Junto con las entrevistadas:

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