UNIVERSIDAD TÈCNICA DE MACHALA UNIDAD ACADÈMICA CIENCIAS EMPRESARIALESCARRERA DE ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS

COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS

NOMBRE: • Mellissa Arana

CURSO:• 8vo Nivel Vespertina “A”DOCENTE: • Hugo Morocho Blacio

• PORTADA• INTRODUCCION• COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL• MARCO TEORICODEFINICION DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALIMPORTANCIA DE LA C.OTIPOS DE LA C.OESCENARIOS DE LA C.O

INTRODUCCIÒN • La comunicación ha evolucionado al igual que las instituciones desempeñándose en

funciones ya sea políticas, comerciales y culturales surgiendo como disciplina en el campo en que se desempeñen, por ende ya sea en las personas y en las organizaciones. Comunicarse es algo natural por lo que a través de esta se puede mejorar la productividad y el ambiente de trabajo.

• A más de ello se plantea las posibilidades necesarias para interactuar en el entorno social, logrando así que las personas obtengan un entendimiento, coordinación y cooperación que facilita el desarrollo de las organizaciones.

• Recalcando que gracias a la comunicación organizacional se puede interactuar procesos de intercambio, delegación de funciones y creando compromisos con la finalidad de dar a conocer a nuestros empleados de cierta organización a la que pertenecen, buscando la satisfacción del personal y su vez que se sientan parte de la empresa.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

PRIMERA DEFINICIÒN: Para David K. Berlo : “La define la comunicación organizacional como

una disciplina en el campo del conocimiento humano que estudia la forma en que se da el proceso de

la comunicación dentro de las organizaciones y entre éstas y su

medio.” (Horacio , 2005 pág. 16).

La comunicación organizacional se encuentra presente en todas las

actividades empresariales y a mas de ello involucra permanentemente a todos los

empleados. Aportando en ello una descripción y análisis de cuáles son los principales problemas de comunicación dentro de las empresas y cuáles son los

factores que garantiza el logro de los objetivos establecidos tanto personales

como organizacionales.

SEGUNDA DEFINICIONPara Rogers: “ Hace referencia como un

proceso de creación, intercambio, proceso y almacenamiento de mensajes

dentro de un sistema de objetivos determinados, en donde los actores

principales son quienes la hacen posible en este caso vendría ser los miembros de la organización.” (Gàmez Gatelnm ,

y otros, 2006 pág. 163)

Es el medio por el cual los miembros recolectan

información acerca de su organización y los cambios que

ocurren dentro de ella influyendo en las opiniones, actitudes y

conductas de los públicos internos y externos de la

organización.

TERCERA DEFINICIONPara Robbins: “Establece que la comunicación organizacional se menciona en 4 funciones que es

controlar, motivar, expresar emociones e informar.”

(Gàmez Gatelnm , y otros, 2006 pág. 163)

En la comunicación organizacional debe establecer una motivación por los de alta gerencia a sus empleados

para que así obtengan un buen desempeño en su trabajo y un buen rendimiento en el mismo y a mas de

ello contar con sus opiniones y hacerlos participes parta algún cambio que se establezca en la organización. Por ende se debe haber información necesaria y

concisa de la empresas para cada uno de los miembros de la organización.

IMPORTANCIA• (FERNANDEZ 1999) “La importancia de la comunicación organizacional radica en

que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional.” Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada.

• (ANTONIO LUCAS MARIN 1997) “Nos dice que la comunicación organizacional es importante porque ayuda a los miembros de la compañía, a compartir sus experiencias facilitando los intentos de alcanzar tanto sus metas individuales como las de la organización permitiéndoles interpretar los cambios y animándoles a coordinar la satisfacción de sus necesidades personales con el cumplimiento de sus responsabilidades específicas con la organización.”

• Opinión Personal: La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral porque

permite el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos

de trabajo. Es por eso que decimos, que la comunicación organizacional es esencial para la integración de las funciones

administrativas.

TIPOS DE LA COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN INTERNA Es el conjunto de actividades efectuadas por

cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entres

sus miembros es decir cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (directivos, gerencia media, empleados y

obreros.)

COMUNICACIÓN EXTERNA• Es un conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes

publico externos, cuando se dirigen a los diferentes públicos externos de la organización

(accionistas, proveedores, clientes, distribuidores, autoridades

gubernamentales, medios de comunicación.)

ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL

• Según Andrade 2005: la comunicación organizacional generalmente se puede presentar en los siguientes tres escenarios.

ESCENARIO FÍSICO: dentro de este se puede considerar todos los elementos decorativos de la organización y también los llamados informativos por EJEMPLO: “ NO PASAR” “SOLO PERSONAL AUTORIZADO”

ESCENARIO SOCIAL: Se incluye la totalidad de factores que se relaciona con las personas y además de la interacción existente de la misma EJEMPLO: la participación de cada uno de los miembros dentro de una reunión laboral

ESCENARIO INSTITUCIONAL: Relaciona los mensajes que la organización emite a sus miembros, proveedores, clientes y demás personas involucradas EJEMPLO: publicidad, memorándums etc.

CONCLUSION• Podre concluir que la comunicación organizacional en las empresas es de

suma importancia porque se encuentra presente en todas las actividades empresariales relacionándose sumamente con los empleados que vendría ser la parte interna y con los accionistas proveedores en este caso seria la parte externa. A mas de ello la comunicación se ha extendido en toda la humanidad y es de vital importancia para el hombre, porque le permite el intercambio de ideas y experiencias con los semejantes. Por ende si no existe una buena comunicación en nuestra empresa nuestros empleados no estarían relacionados con su trabajo y no podrán destacarse al máximo obteniendo un buen objetivo y un buen rendimiento.

• Es importante señalar que si se establece problemas de Comunicación pueden ocasionar inseguridad laboral y conflictos por la deficiente comunicación, debido a que no se desarrolla la habilidad de escuchar y comunicarse.

BIBLIOGRAFÌA

Horacio , Andrade. 2005. Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y técnica. España : Gesbiblo, S.I., 2005.

Gàmez Gatelnm , Rosalinda y Soria Romo, Rigoberto. 2006. Organizaciones y políticas públicas. México : LETICIA SANCHEZ LARA, 2006.

Almenara Aloy , Jaume y Romeo Delga, Marina. 2014. Comunicación interna en la empresa. Barcelona : UOC, 2014.

Varona, Federico. 2005. El Círculo de la Comunicación. España : Gesbiblo S.I, 2005.

Álvarez, Jesús Timoteo. 2013. Manejo de la comunicación organizacional: Espacios, herramientas y tendencia en gestión de negocios. s.l. : DIAZ SANTOS, 2013.