Download - Comunicacion estrategica Joan Costa
![Page 1: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/1.jpg)
Comunicación Estratégica
Competir con nuevas herramientas
Joan Costa
![Page 2: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/2.jpg)
• Empresa es un grupo humano que emprende acciones
sobre su entorno.
• Toda empresa implica riesgos y una organización, con
independencia de su antigüedad, del sector en que actua,
de su tamaño o de su estatuto (público o privado).
• Empresa no es solamente un gran grupo corporativo sino
también un pequeño equipo de profesionales.
Qué es una empresa
![Page 3: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/3.jpg)
Siglo XIX
La era de la electricidad
![Page 4: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/4.jpg)
Adminis- tración
Economía Organización
Producti- vismo
El modelo del industrialismo
![Page 5: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/5.jpg)
El organigrama piramidalJerarquía y verticalidad del mando
![Page 6: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/6.jpg)
Ruptura y fragmentación de la organización
![Page 7: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/7.jpg)
Los grandes sistemas económicos
![Page 8: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/10.jpg)
La Revolución de la Información
Norbert Wiener
![Page 11: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/11.jpg)
La Revolución de la Información
Claude Shannon
![Page 12: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/12.jpg)
La Revolución de la Información
Primeros ordenadores
![Page 13: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/13.jpg)
Cybernetics Norbert Wiener
Teoría matemática de la
información
Claude Shannon
Sistémica Von Bertalanffy
Primeras máquinas de
manipular información
(data procesing machine o
computer)
194819481948
![Page 14: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/14.jpg)
La sociedad de la Comunicación
ha generado la nueva economía
de la Información
y ésta, la era del Conocimiento
con la cultura de Servicio
![Page 15: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/15.jpg)
El Paradigma del siglo XXI
![Page 16: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/16.jpg)
Los nuevos Valores intangibles
Identidad
Cultura Comunicación
Imagen
![Page 17: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/17.jpg)
Economía Organización
El Paradigma del siglo XXI absorbe y recodifica el anterior
Identidad
Cultura Comunicación
Imagen
Adminis- tración
Producti- vismo
![Page 18: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/18.jpg)
• La Identidad es el ADN de las empresas.
• La Identidad se comunica a través de cinco vectores:
CulturalVerbalVisualObjetualAmbiental
Identidad
![Page 19: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/19.jpg)
Cultura y cambios culturales
La Cultura corporativa es estratégica, funcional y distintiva
Proviene de la Visión, Misión y Valores
La Cultura se expresa en hechos
que manifiestan el estilo, la conducta Global y la
excelencia de la empresa.
![Page 20: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/20.jpg)
Comunicación el sistema nervioso central de la empresa
• Es el flujo que alimenta la organización
• El nexo entre la empresa y el entorno
• El vínculo entre empresa, mercado y sociedad
• La comunicación es estratégica y operativa, no sólo instrumental.
• Gestionar los vínculos es gestionar la fidelidad
![Page 21: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/21.jpg)
Ruptura y fragmentación de la organización
![Page 22: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/22.jpg)
Recomponer la unidad esencial de la empresa
![Page 23: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/23.jpg)
Es una representación mental de la empresa, que funciona en el imaginario social y determina las conductas y opiniones de la colectividad
La gente no compra productos, si no la imagen de la marca
Imagen
![Page 24: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/24.jpg)
Pensamiento en red
![Page 25: Comunicacion estrategica Joan Costa](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022052203/5594e9011a28ab57778b4750/html5/thumbnails/25.jpg)