Download - Competencias digitales esca
Programa Experto en Competencias DigitalesTutor / Formador: Francisco Álvarez (Perfil en Linkedin)Más información e inscripciones: Tf. (91) 596.52.50/53 - FAX (91) 596.52.70.
[email protected], [email protected] Características del programa
Ficha de 12 competencias core digitalesVisión por procesos: por primera vez, no se explican herramientas “verticales” fuera del
contexto empresarial sino que las competencias integran seis procesos corporativos clave Blended Learning: cada competencia ocupa 7 horas presenciales (3,5 horas en una tarde a
la semana) y 7 horas online. El Programa completo consta de 168 horas. Horario propuesto (presenciales): Lunes de 15,30-19,00 + tutorías martes / miércolesEl alumno puede elegir una, varias o todas las competencias. Si supera el reto semanal,
ESCA le sella la competencia. Si consigue las 12, recibirá la ficha y el título experto. Esquema por cada competencia
Lunes primera semana: 1 hora explicación de los recursos / 1 hora y media de herramientas / 30 minutos de explicación del reto / 30 minutos de descanso
[Martes y miércoles]: Tuturías individuales a demanda para enfocar el retoLunes segunda semana: 2 horas de sesiones prácticas tutorizadas en grupos explicando
cómo han afrontado el reto / 1 hora de clase magistral experto / 30 min descanso35 recursos (entregables) vía lecciones virtuales a través de e.esca65 casos prácticos y 20 clases magistrales de expertos El alumno dominará más de 200 herramientas digitales (210), 120 de
ellas en profundidad, entre ellas herramientas colaborativas, de proyecto, de reuniones, de redes sociales, de comunicación, innovación y marketing.
e-LiderazgoCómo liderar a quien no
conoces
e-Quipos: Digital Project
ManagementCómo gestionar equipos de
proyecto en entornos digitales
e-ventosCómo optimizar digitalmente todo el proceso de un evento
e-MeetingsCómo aprovechar al máximo
una reunión y hacerla más eficiente
Identidad digital robusta
e integradaLa marca personal del directivo
e-scucha activaVigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva
ProsumidoresConocimiento y servicio a los
nuevos clientes
Social media Optimization
(SMO)El nuevo Marketing Mix
Personas 2.0Del “Bring Your Own Device”
(BYOD) al “Bring Your Own Brain” (BYOB)
Comunicación 2.0
El nuevo PR
Visualización y Presentaciones
La muerte del Powerpoint
Innovación Digital
Cómo fichar a 1.000 millones de innovadores para tu empresa
Recursos / Conceptos clave:
* Líderes online: Twiplomacy, Zeitgeist,
TED* Concepto Autoridad
(blogs): Technorati* Los líderes más
influyentes (twitter)* Competencia clave: Cómo dirigirte y dirigir a tus públicos por los nuevos medios (por
Francisco Garcia-Martín, editor)
Dominio de Herramientas: * BLOGS
(Wordpress / Blogger / Tumblr)* GRUPOS LINKEDIN
(ejemplo: Lobbies / Think Tanks)* TWINFLUENCIA
(Engagement / Klout / Socialbro)
Reto semanal:Localiza e intégrate en los 10 grupos
Linkedin más afines a tu perfil, crea un blog personal y escribe un post diario sobre los
temas que se debaten en esos grupos, promociona esos posts en Twitter y
consigue con ello incrementar tu influencia medida en Klout
Clase magistralElia Méndez Bravo, CEO de Senyakue
e-LiderazgoCómo liderar a quien no conoces
(Linkedin)
Recursos / Conceptos clave: * KPIs
* Planificación y Calendarización de
hitos y gestión del ciclo del proyecto,
* Beta perpetua, repositorio y
comunicación de resultados
Dominio de Herramientas: * GOOGLE DRIVE
Gestión en la nube* EXCEL 2.0
Top 20 herramientas Excel de gestión* HERRAMIENTAS COLABORATIVASBasecamp / Huddle / Zoho (CRM)
Reto semanal:Los alumnos, en cuatro grupos, trabajarán a
distancia sobre cuatro proyectos (metodología del caso) Clase magistral
(confirmada)Iván Logra, CXO de
Animalvitae(Linkedin)
e-Quipos: Digital Project
ManagementCómo gestionar equipos de
proyecto en entornos digitales
Recursos / Conceptos clave
* Metaeventos: Eventosfera /
Innosfera (CiBBVA) / Finapp Party (la Caixa)
* Eventos mundo digital: Iniciador,
Eventoblog, Ficod * Aplicaciones clave de
streaming: Ustream, Flash Media Live
Encoder, Tweetcam
Dominio de Procesos: Convocatoria (Facebook) y hashtag
(Twitter), difusión (content), participantes (segmentación social), backchannel (Twitter), retransmisión (streaming, Youtube), conclusiones, informes de
alcance (Tweetreach, Twitter Counter) y debate (Linkedin)
Reto semanal:Los alumnos promocionarán un evento real organizado por la ESCA, asistirán al mismo,
lo retransmitirán, realizarán un informe sobre el mismo y crearán un grupo de
debate con el resto de asistentes
Clase magistralJavier Esteban
@javimonsalupe, CEO de e-venTOP (
Linkedin)
e-VentosCómo optimizar digitalmente todo
el proceso de un evento
Recursos / Conceptos clave
* Gestión del tiempo* Clarificación de
objetivos* Evaluación Dominio de Herramientas:
* CONVOCATORIA Doodle Calendar / Eventbrite – Eventzilla /
DoAttend - Confirmame.com* HERRAMIENTAS VIDEOCONFERENCIA
(GoToMeeting, Live Meeting, WebEx)* HERRAMIENTAS SOCIALES REUNIONES
(Google + Hangout)
Reto semanal:Los alumnos, en grupos, tendrán que
resolver un problema empresarial complejo en tiempo limitado, a través
de reuniones físicas entre ellos y virtuales con cuatro directivos de CECA
que conocen la solución al problema
Clase magistralIsra García, Human
Media Inventor - New Media &
Marketing Advisor/Analyst
Nando Coderch, Road Manager,
Project Management & Events Engineering
IGe-Meetings
Cómo aprovechar al máximo una reunión y hacerla más eficiente
Recursos / Conceptos clave
* Marca personal: Brand You (Tom Peters) /
Gestionar nuestra marca personal a través de las redes sociales (Montse
Peñarroya)* Seguimiento : Google Analytics, FCB Insights,
Crowdbooster* Referencia y
búsqueda: Twellow, Sputtr, Topsy,
BackTweets, Twazzup
Dominio de Herramientas: * Perfiles sociales personales y corporativos
(Linkedin, Twitter, Facebook, Google+) * Páginas web personales (MyEgoo, Google
Sites, Flavors.me, About.me) * Gestión (Tweetdeck / Hootsuite /
Seesmic, Ping.fm)
Reto semanal:Los alumnos crearán su marca personal en cuatro redes y la integrarán en una página
web
Clase magistral
Montserrat Peñarroya
CEO de Quadrat Alfa (Linkedin)
Víctor Núñez , Director General de
la AEPG y profesor de Estructura de la
Comunicación en la Udima (Linkedin)
Identidad digital robusta e integrada
La marca personal del directivo
Recursos / Conceptos clave
* Qué es RSS (vídeo)* Yahoo Pipes:
Programación y filtrado* RSS Finder / Creator: Postami / Fuentes RSS
/ Dapper Dominio de Herramientas: * RSS 2.0
Google Reader / Feedburner* MONITORIZACIÓN
Top 50 herramientas de escucha de marca* AUTOPUBLICACIÓN
Autopublicación En Twitter y Facebook con RSS Grafitti y Tweeterfeed
Reto semanal:Los alumnos detectarán las 50 fuentes digitales que más les aporten (marca, regulación, tecnología, competencia, y
entorno internacional) y sistematizarán su consulta en Reader
Clase magistralTeresa Urbina, CEO
de DOCUTERIA (Linkedin)
e-scucha ActivaVigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva
Conceptos clave* Social CRM: The
New Rules (J. Owyang)* Total Customer
Experience (Berry)*
Experiencia del cliente 2.0
(Everis)*
Representación de redes
(Univ. California)
Recursos y Herramientas: * GRAFO SOCIAL Y TRAZABILIDAD 2.0
Nexus, Social Graph, MentionMap (TWT)* CANAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINECasos de asistentes virtuales y SAC Twitter
* PROTOCOLOS DE ACTUACIÓNGestión de respuesta digital
Reto semanal:Los alumnos redactarán un protocolo de actuación en
redes sociales para una empresa en crisis reputacional
Clase magistral (confirmada)
Fernando Egido, Director General
Adjunto de Selfbank (Linkedin)
Pol Navarro, Jefe de Canales Directos e
Innovación del Banco Sabadell
(Linkedin) Conocimiento y
Servicio al Nuevo Cliente
Prosumidor
Recursos / Conceptos clave
* Sala de prensa 2.0: Nuevos medios,
nuevos prescriptores - Referencias de 25 expertos y 8 casos
prácticos(CECA) * Gestión de
comunidades virtuales (AERCO)
* Herramientas Digitales para
periodistas (Sandra Crucianelli)
Dominio de Herramientas: * MULTIFORMATOS
Canal Youtube, Flickr, Scribd, Pinterest* BOTONES SOCIALES
Facebook Connect, Like / Follow, Facepile* NUEVOS MEDIOS
Top 10 APIS para comunicar en entorno 2.0
Reto semanal:Los alumnos integrarán en su web
aplicaciones sociales para promocionar sus perfiles y compartir cada uno de sus
contenidos Clase magistral (confirmada)
Txema Valenzuela, Director de
Comunicación en Redes Sociales de BBVA (Linkedin)
Comunicación 2.0
El nuevo PR
Recursos: * Un paseo por la
visualización en siete días (Mari Luz
Congosto)* El libro de los mapas
mentales (Buzan)* Qué es la
visualización de datos (Vídeo –Medialab
Prado)* Biblioteca infográfica
de Dolores Vela* Caso: Wheredoesmymoneygo
Dominio de Herramientas: * PRESENTACIONES SOCIALES
(Slideshare, Prezi)* VISUALIZACIÓN DE DATOS
Top 10 APIS Infografías* VISUALIZACIÓN DE IDEAS
Top 10 Herramientas para diseñar Mapas mentales (mindmaps)
Reto semanal:Los alumnos publicarán una visualización de
las conversaciones y relaciones en redes sociales en torno a su marca y
competidores
Clase magistralVíctor Caballero, CEO de VECTART (Linkedin
)
Visualización y Presentaciones
La muerte del Powerpoint y Keynote
Recursos / Conceptos clave
* The 20 best Social Media
campaigns ever (Forbes) y The Top 50
Campaigns of 2012 * The beginners Guide
to SEO (SEOmoz)* The retailers Guide to
Solomo (Monetate)
Dominio de Herramientas: * SEGMENTACIÓN FINA
( Facebook/ Linkedin / Twitter)* SEO Y SEMThe Long Tail
* DE GOOGLE ADWORDS A SOLOMOPlan de medios digitales, geolocalización y
landing pages
Reto semanal:Los alumnos dispondrán de fondos reales para una campaña en Facebook, Google y medios de la ESCA, diseñarán y lanzarán una campaña y harán seguimiento de la
misma
Clase magistralJuan Luis Polo, Socio
Fundador de Territorio Creativo (
Linkedin)
Social Media Optimization
(SMO)El nuevo Marketing Mix
Recursos / Conceptos clave
* Recursos Humanos 2.0 (OleWow)* De “El e-learning en una institución financiera (Ketty Jáuregui) a Virtaula 2.0, nuevo entorno para el aprendizaje (D. Reig)* Los 25 mejores twitteros de RRHH 2.0 (Mujeres Consejeras)* Recursos y Aplicaciones (94)* Youtube EDU
Dominio de Herramientas: * VISIÓN EMPRESA vs CANDIDATO
Linkedin e Infojobs vs Visualize.me e EasyCV* KM DIGITAL Y TELETRABAJO
Yammer, Twitter Comercial CECA, Escritorios virtuales* e-LEARNING 2.0
Top 20 herramientas de e-learning 2.0
Reto semanal:Los alumnos construirán su propio CV
virtual y lo publicarán en la red
Clase magistralJordi Sanchís, Director de e-
learning de la Caixa (Virt@ula)
Amparo Díaz Llairó, autora de “El Talento
está en la Red” (Linkedin)
Personas 2.0Del “Bring Your Own Device”
(BYOD) al “Bring Your Own Brain” (BYOB)
Recursos / Conceptos clave
* Captación de ideas (Sabadell Labs /
Bankinter Labs / Blog de innovación CECA)
* Proyectos: Masacrítica, Virtual
Choir, Diáspora, CiBBVA* Wikis: 20 Top Casos prácticos de aplicación de wikis a empresas
Dominio de Herramientas: * CROUDSOURCING
Top 5 Aplicaciones de gestión de ideas colectivas y de crowdfunding (fondos)
* APLICACIONES FACEBOOKTop 5 Aplicaciones de Facebook (expertos,
videochat, webs, twitter & e-commerce) * WIKIS
Top 5 Aplicaciones para hacer wikis
Reto semanal:Los alumnos dirigirán un brainstorming con cinco expertos, lo difundirán dirigido a una
variedad de focos creativos
DebateNicolás Moya, CiO de Bankinter (Linkedin)
Inés García Pintos, CiO de CECA (Linkedin)
Fernando Piquer, CEO de Bitoon (Linkedin)
Ignasi Martín Morales, Director de Banca
Electrónica de Catalunya Banc (
Linkedin)Reyes Bolumar,
Innovation Marketing Manager en CiBBVA (
Linkedin)
Innovación Digital
Cómo fichar a 1.000 millones de innovadores para tu empresa