Programa Experto en Competencias DigitalesTutor / Formador: Francisco Álvarez (Perfil en Linkedin)Más información e inscripciones: Tf. (91) 596.52.50/53 - FAX (91) 596.52.70.

mvlopez@ceca.es, escapresencial@ceca.es Características del programa

Ficha de 12 competencias core digitalesVisión por procesos: por primera vez, no se explican herramientas “verticales” fuera del

contexto empresarial sino que las competencias integran seis procesos corporativos clave Blended Learning: cada competencia ocupa 7 horas presenciales (3,5 horas en una tarde a

la semana) y 7 horas online. El Programa completo consta de 168 horas. Horario propuesto (presenciales): Lunes de 15,30-19,00 + tutorías martes / miércolesEl alumno puede elegir una, varias o todas las competencias. Si supera el reto semanal,

ESCA le sella la competencia. Si consigue las 12, recibirá la ficha y el título experto. Esquema por cada competencia

Lunes primera semana: 1 hora explicación de los recursos / 1 hora y media de herramientas / 30 minutos de explicación del reto / 30 minutos de descanso

[Martes y miércoles]: Tuturías individuales a demanda para enfocar el retoLunes segunda semana: 2 horas de sesiones prácticas tutorizadas en grupos explicando

cómo han afrontado el reto / 1 hora de clase magistral experto / 30 min descanso35 recursos (entregables) vía lecciones virtuales a través de e.esca65 casos prácticos y 20 clases magistrales de expertos El alumno dominará más de 200 herramientas digitales (210), 120 de

ellas en profundidad, entre ellas herramientas colaborativas, de proyecto, de reuniones, de redes sociales, de comunicación, innovación y marketing.

e-LiderazgoCómo liderar a quien no

conoces

e-Quipos: Digital Project

ManagementCómo gestionar equipos de

proyecto en entornos digitales

e-ventosCómo optimizar digitalmente todo el proceso de un evento

e-MeetingsCómo aprovechar al máximo

una reunión y hacerla más eficiente

Identidad digital robusta

e integradaLa marca personal del directivo

e-scucha activaVigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

ProsumidoresConocimiento y servicio a los

nuevos clientes

Social media Optimization

(SMO)El nuevo Marketing Mix

Personas 2.0Del “Bring Your Own Device”

(BYOD) al “Bring Your Own Brain” (BYOB)

Comunicación 2.0

El nuevo PR

Visualización y Presentaciones

La muerte del Powerpoint

Innovación Digital

Cómo fichar a 1.000 millones de innovadores para tu empresa

Recursos / Conceptos clave:

* Líderes online: Twiplomacy, Zeitgeist,

TED* Concepto Autoridad

(blogs): Technorati* Los líderes más

influyentes (twitter)* Competencia clave: Cómo dirigirte y dirigir a tus públicos por los nuevos medios (por

Francisco Garcia-Martín, editor)

Dominio de Herramientas: * BLOGS

(Wordpress / Blogger / Tumblr)* GRUPOS LINKEDIN

(ejemplo: Lobbies / Think Tanks)* TWINFLUENCIA

(Engagement / Klout / Socialbro)

Reto semanal:Localiza e intégrate en los 10 grupos

Linkedin más afines a tu perfil, crea un blog personal y escribe un post diario sobre los

temas que se debaten en esos grupos, promociona esos posts en Twitter y

consigue con ello incrementar tu influencia medida en Klout

Clase magistralElia Méndez Bravo, CEO de Senyakue

e-LiderazgoCómo liderar a quien no conoces

(Linkedin)

Recursos / Conceptos clave: * KPIs

* Planificación y Calendarización de

hitos y gestión del ciclo del proyecto,

* Beta perpetua, repositorio y

comunicación de resultados

Dominio de Herramientas: * GOOGLE DRIVE

Gestión en la nube* EXCEL 2.0

Top 20 herramientas Excel de gestión* HERRAMIENTAS COLABORATIVASBasecamp / Huddle / Zoho (CRM)

Reto semanal:Los alumnos, en cuatro grupos, trabajarán a

distancia sobre cuatro proyectos (metodología del caso) Clase magistral

(confirmada)Iván Logra, CXO de

Animalvitae(Linkedin)

e-Quipos: Digital Project

ManagementCómo gestionar equipos de

proyecto en entornos digitales

Recursos / Conceptos clave

* Metaeventos: Eventosfera /

Innosfera (CiBBVA) / Finapp Party (la Caixa)

* Eventos mundo digital: Iniciador,

Eventoblog, Ficod * Aplicaciones clave de

streaming: Ustream, Flash Media Live

Encoder, Tweetcam

Dominio de Procesos: Convocatoria (Facebook) y hashtag

(Twitter), difusión (content), participantes (segmentación social), backchannel (Twitter), retransmisión (streaming, Youtube), conclusiones, informes de

alcance (Tweetreach, Twitter Counter) y debate (Linkedin)

Reto semanal:Los alumnos promocionarán un evento real organizado por la ESCA, asistirán al mismo,

lo retransmitirán, realizarán un informe sobre el mismo y crearán un grupo de

debate con el resto de asistentes

Clase magistralJavier Esteban

@javimonsalupe, CEO de e-venTOP (

Linkedin)

e-VentosCómo optimizar digitalmente todo

el proceso de un evento

Recursos / Conceptos clave

* Gestión del tiempo* Clarificación de

objetivos* Evaluación Dominio de Herramientas:

* CONVOCATORIA Doodle Calendar / Eventbrite – Eventzilla /

DoAttend - Confirmame.com* HERRAMIENTAS VIDEOCONFERENCIA

(GoToMeeting, Live Meeting, WebEx)* HERRAMIENTAS SOCIALES REUNIONES

(Google + Hangout)

Reto semanal:Los alumnos, en grupos, tendrán que

resolver un problema empresarial complejo en tiempo limitado, a través

de reuniones físicas entre ellos y virtuales con cuatro directivos de CECA

que conocen la solución al problema

Clase magistralIsra García, Human

Media Inventor - New Media &

Marketing Advisor/Analyst

Nando Coderch, Road Manager,

Project Management & Events Engineering

IGe-Meetings

Cómo aprovechar al máximo una reunión y hacerla más eficiente

Recursos / Conceptos clave

* Marca personal: Brand You (Tom Peters) /

Gestionar nuestra marca personal a través de las redes sociales (Montse

Peñarroya)* Seguimiento : Google Analytics, FCB Insights,

Crowdbooster* Referencia y

búsqueda: Twellow, Sputtr, Topsy,

BackTweets, Twazzup

Dominio de Herramientas: * Perfiles sociales personales y corporativos

(Linkedin, Twitter, Facebook, Google+) * Páginas web personales (MyEgoo, Google

Sites, Flavors.me, About.me) * Gestión (Tweetdeck / Hootsuite /

Seesmic, Ping.fm)

Reto semanal:Los alumnos crearán su marca personal en cuatro redes y la integrarán en una página

web

Clase magistral

Montserrat Peñarroya

CEO de Quadrat Alfa (Linkedin)

Víctor Núñez , Director General de

la AEPG y profesor de Estructura de la

Comunicación en la Udima (Linkedin)

Identidad digital robusta e integrada

La marca personal del directivo

Recursos / Conceptos clave

* Qué es RSS (vídeo)* Yahoo Pipes:

Programación y filtrado* RSS Finder / Creator: Postami / Fuentes RSS

/ Dapper Dominio de Herramientas: * RSS 2.0

Google Reader / Feedburner* MONITORIZACIÓN

Top 50 herramientas de escucha de marca* AUTOPUBLICACIÓN

Autopublicación En Twitter y Facebook con RSS Grafitti y Tweeterfeed

Reto semanal:Los alumnos detectarán las 50 fuentes digitales que más les aporten (marca, regulación, tecnología, competencia, y

entorno internacional) y sistematizarán su consulta en Reader

Clase magistralTeresa Urbina, CEO

de DOCUTERIA (Linkedin)

e-scucha ActivaVigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva

Conceptos clave* Social CRM: The

New Rules (J. Owyang)* Total Customer

Experience (Berry)*

Experiencia del cliente 2.0

(Everis)*

Representación de redes

(Univ. California)

Recursos y Herramientas: * GRAFO SOCIAL Y TRAZABILIDAD 2.0

Nexus, Social Graph, MentionMap (TWT)* CANAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINECasos de asistentes virtuales y SAC Twitter

* PROTOCOLOS DE ACTUACIÓNGestión de respuesta digital

Reto semanal:Los alumnos redactarán un protocolo de actuación en

redes sociales para una empresa en crisis reputacional

Clase magistral (confirmada)

Fernando Egido, Director General

Adjunto de Selfbank (Linkedin)

Pol Navarro, Jefe de Canales Directos e

Innovación del Banco Sabadell

(Linkedin) Conocimiento y

Servicio al Nuevo Cliente

Prosumidor

Recursos / Conceptos clave

* Sala de prensa 2.0: Nuevos medios,

nuevos prescriptores - Referencias de 25 expertos y 8 casos

prácticos(CECA) * Gestión de

comunidades virtuales (AERCO)

* Herramientas Digitales para

periodistas (Sandra Crucianelli)

Dominio de Herramientas: * MULTIFORMATOS

Canal Youtube, Flickr, Scribd, Pinterest* BOTONES SOCIALES

Facebook Connect, Like / Follow, Facepile* NUEVOS MEDIOS

Top 10 APIS para comunicar en entorno 2.0

Reto semanal:Los alumnos integrarán en su web

aplicaciones sociales para promocionar sus perfiles y compartir cada uno de sus

contenidos Clase magistral (confirmada)

Txema Valenzuela, Director de

Comunicación en Redes Sociales de BBVA (Linkedin)

Comunicación 2.0

El nuevo PR

Recursos: * Un paseo por la

visualización en siete días (Mari Luz

Congosto)* El libro de los mapas

mentales (Buzan)* Qué es la

visualización de datos (Vídeo –Medialab

Prado)* Biblioteca infográfica

de Dolores Vela* Caso: Wheredoesmymoneygo

Dominio de Herramientas: * PRESENTACIONES SOCIALES

(Slideshare, Prezi)* VISUALIZACIÓN DE DATOS

Top 10 APIS Infografías* VISUALIZACIÓN DE IDEAS

Top 10 Herramientas para diseñar Mapas mentales (mindmaps)

Reto semanal:Los alumnos publicarán una visualización de

las conversaciones y relaciones en redes sociales en torno a su marca y

competidores

Clase magistralVíctor Caballero, CEO de VECTART (Linkedin

)

Visualización y Presentaciones

La muerte del Powerpoint y Keynote

Recursos / Conceptos clave

* The 20 best Social Media

campaigns ever (Forbes) y The Top 50

Campaigns of 2012 * The beginners Guide

to SEO (SEOmoz)* The retailers Guide to

Solomo (Monetate)

Dominio de Herramientas: * SEGMENTACIÓN FINA

( Facebook/ Linkedin / Twitter)* SEO Y SEMThe Long Tail

* DE GOOGLE ADWORDS A SOLOMOPlan de medios digitales, geolocalización y

landing pages

Reto semanal:Los alumnos dispondrán de fondos reales para una campaña en Facebook, Google y medios de la ESCA, diseñarán y lanzarán una campaña y harán seguimiento de la

misma

Clase magistralJuan Luis Polo, Socio

Fundador de Territorio Creativo (

Linkedin)

Social Media Optimization

(SMO)El nuevo Marketing Mix

Recursos / Conceptos clave

* Recursos Humanos 2.0 (OleWow)* De “El e-learning en una institución financiera (Ketty Jáuregui) a Virtaula 2.0, nuevo entorno para el aprendizaje (D. Reig)* Los 25 mejores twitteros de RRHH 2.0 (Mujeres Consejeras)* Recursos y Aplicaciones (94)* Youtube EDU

Dominio de Herramientas: * VISIÓN EMPRESA vs CANDIDATO

Linkedin e Infojobs vs Visualize.me e EasyCV* KM DIGITAL Y TELETRABAJO

Yammer, Twitter Comercial CECA, Escritorios virtuales* e-LEARNING 2.0

Top 20 herramientas de e-learning 2.0

Reto semanal:Los alumnos construirán su propio CV

virtual y lo publicarán en la red

Clase magistralJordi Sanchís, Director de e-

learning de la Caixa (Virt@ula)

Amparo Díaz Llairó, autora de “El Talento

está en la Red” (Linkedin)

Personas 2.0Del “Bring Your Own Device”

(BYOD) al “Bring Your Own Brain” (BYOB)

Recursos / Conceptos clave

* Captación de ideas (Sabadell Labs /

Bankinter Labs / Blog de innovación CECA)

* Proyectos: Masacrítica, Virtual

Choir, Diáspora, CiBBVA* Wikis: 20 Top Casos prácticos de aplicación de wikis a empresas

Dominio de Herramientas: * CROUDSOURCING

Top 5 Aplicaciones de gestión de ideas colectivas y de crowdfunding (fondos)

* APLICACIONES FACEBOOKTop 5 Aplicaciones de Facebook (expertos,

videochat, webs, twitter & e-commerce) * WIKIS

Top 5 Aplicaciones para hacer wikis

Reto semanal:Los alumnos dirigirán un brainstorming con cinco expertos, lo difundirán dirigido a una

variedad de focos creativos

DebateNicolás Moya, CiO de Bankinter (Linkedin)

Inés García Pintos, CiO de CECA (Linkedin)

Fernando Piquer, CEO de Bitoon (Linkedin)

Ignasi Martín Morales, Director de Banca

Electrónica de Catalunya Banc (

Linkedin)Reyes Bolumar,

Innovation Marketing Manager en CiBBVA (

Linkedin)

Innovación Digital

Cómo fichar a 1.000 millones de innovadores para tu empresa