I I TRIMESTRE 2014
CIFRAS DEL SECTOR
Telecomunicaciones
Durante el segundo trimestre de 2014 el sector telecomunicacionesmantuvo el mismo ritmo de crecimiento y expansión mostrado durantelos tres primeros meses del año. Las inversiones y los ingresos asociadosa la prestación de servicios de las principales operadoras crecieron 76% y24% respectivamente con relación al segundo trimestre de 2013. En losprimeros 6 meses de 2014 los ingresos de las operadoras crecieron28,5% y las inversiones lo hicieron en 58,3% con respecto al mismoperiodo del 2013.
La telefonía móvil sigue siendo el principal factor dinamizador del sector,aportando 58 de cada 100 Bs., de los ingresos operativos generadosentre abril y junio. La difusión por suscripción creció 19% en un año,incorporando 728.303 nuevos suscriptores en el período 2013-2014. Lapenetración de la tv paga alcanza 62% en hogares.
Cifras del sector telecomunicacionesII TRIMESTRE 2014
I
Entre abril-junio los tributos pagados por las operadoras crecieron 31%con relación al mismo período de 2013, aunque cayeron 26,4% conrelación al primer trimestre de 2014. Los tributos cancelados al enteregulador, fuera de otros tributos establecidos en la ley, alcanza a 3,5%de los ingresos operativos en el período en estudio.
Entre ene.-jun. CONATEL emitió 342 informes aprobatorios,correspondientes a solicitudes de 13 operadoras, para recibir divisas atasa SICAD 1 por una cantidad de 124 millones de $. Entre jul.-ago.fueron aprobados 70 millones de $ mediante 152 informes a 8operadoras. En la subasta del 4 de agosto pasado (fuera del lapso delpresente informe) CENCOEX liquidó más de 172 millones dólares a 16empresas del sector. En total, las empresas del sector, operadoras o no,han recibido a tasa SICAD 1 un total de 366 mill. de $ en 2014.
Cifras del sector telecomunicacionesII TRIMESTRE 2014
II
Se incorporaron 205.168 nuevos suscriptores al servicio de banda anchafija desde abr-jun 2013 a 2014. Se estima que en el mismo período645.186 nuevos usuarios se incorporaron al acceso frecuente y estable aInternet alcanzado en total la cifra de 13.385.990 de usuarios.El tráfico de voz originado en telefonía móvil aumentó 19% respecto almismo período de 2013, alcanzando los 11.991 millones de minutos; seenviaron 28.662 millones de mensajes de texto en el segundo trimestredel año con un pequeña alza respecto a 2013. Los dominios de Internetsuperaron los 6.000 en el segundo trimestre del año.En resumen, las telecomunicaciones se vislumbran como el sector demayor estabilidad y empuje, preservando su expansión y los aportes aldesarrollo de la economía nacional.
Cifras del sector telecomunicacionesII TRIMESTRE 2014
Comisión Nacional de Telecomunicaciones
Agosto 2014
III
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
VariableValor absoluto 2do trim. 2014
CrecimientoRespecto 2do trim.
2013
Inversiones 3.597 mill. Bs 75,9%
Ingresos operativos 19.358 mill. Bs. 23,7%
Tributos 685 mill. Bs 31,1%
Suscrip. Banda ancha 3.424.350 1,9%
Suscrip. Telef. móvil 30.325.373 0,4%
Suscrip. Teléf. fija 7.798.306 0,4%
TV por suscripción 4.528.961 19,2%
Usuarios Internet 13.385.990 5,1%
CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD
II trim. 2013 II trim. 2014 Variación %
2.045 3.597 75,9%
Las inversiones realizadas por las principales operadoras de telecomunicaciones en Venezuela crecieron 76% en el segundo trimestre de 2014 respecto al segundo trimestre de 2013. Las inversiones se ubicaron en 3.597 millones de Bs. (571 millones de US$) en el período abril-junio de este año. Esto significa 1.552 millones de Bs. (246 millones de US$) más que en el mismo período de 2013.
Crece la inversión
Fuente: Conatel
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
2013 2014
Inversiones en millones de Bs.
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
II trim. 2013 II trim. 2014 Variación %
15.647 19.358 24%
Con respecto al segundo trimestre de 2013, los ingresos operativos de las principales operadoras aumentaron 24%, alcanzando 19 mil 358 millones de Bs. En los tres meses del segundo trimestre del año pasado, el sector había obtenido ingresos derivados de la prestación de servicios por 15 mil 647 millones de Bs. Se mantiene el dinamismo en la demanda de servicios de telecomunicaciones.
Aumentan los ingresos
Fuente: Conatel
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
2013 2014
Ingresos operativosen millones de Bs.
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
En la distribución de los ingresos operativos durante el segundo trimestre de 2014 destaca que 58,28% de estos ingresos fueron aportados por el servicio de telefonía móvil. Los servicios de difusión por suscripción (tv) aportaron 15,4 Bs., e Internet casi 8,7 Bs., de cada 100 Bs., de los ingresos operativos reportados en el sector durante el segundo trimestre.
El móvil lidera
Fuente: Conatel
Móvil 58,28%
TV Suscrip. 15,40%
Internet 8,69%
Trans. 7,24%
Otros 10,38%
Ingresos operativos por Servicios
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Durante período abr.-jun. las operadoras de telecomunicaciones cancelaron 685 millones de Bs., a Conatel por concepto de tributos. Este monto (que no incluye otros tributos y contribuciones de ley) equivale a 3,5% del total de los ingresos percibidos durante el segundo trimestre, que fue de 19 mil 358 millones de Bs.
Ingresos / Tributos
Fuente: Conatel
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Ingresos y tributos 2do trim 2014
Ingresos
Tributos
3,5% de los ingresosfueron pagados en tributos
Las líneas de telefonía móvil en uso del sistema decrecen ligeramente 0,4% con respecto al segundo trimestre de 2013, esto significa 117.351 líneas menos que el año pasado. La penetración alcanza 105 líneas móviles totales por cada 100 habitantes. Conatel estima 100 líneas en uso por cada 100 habitantes al comparar con la misma base poblacional. Hay 32.146 nuevos suscriptores de telefonía fija local con relación a abr-jun de 2013.
Estabilidad
Fuente: Conatel
3.663.601
4.528.961
7.798.306
30.325.373
0 10 20 30
Internet
TV Susc.
Tel. fija
Tel. móvil
Suscriptores por servicio
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Continúa la migración de suscriptores de Dial Up (se reduce en 18.248 suscriptores) hacia la banda ancha fija, que aumenta 9,55% respecto al segundo trimestre 2013, con 205.168 nuevos abonados.El servicio de banda ancha móvil expresa una disminución de 12% , atribuible a la elección de los suscriptores de opciones más accesibles, como la banda ancha fija. El total al segundo trimestre 2014 alcanza a 3.663.601 contratos de servicio de Internet.
Banda ancha fija
Fuente: Conatel
4.938.872
3.897.845
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
2T 2013 2T2014
Dial Up BA móvil BA Fija Total
Suscriptores servicio de Internet
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Al cierre del 2do trimestre del 2014 los usuarios residenciales representan la mayoría de los suscriptores de Internet, tendencia que viene reforzándose en los últimos años. Hay una leve disminución en el porcentaje de usuarios de Internet móvil con relación a períodos anteriores.
Residencial
Fuente: Conatel
63,51%
7,27%
29,22%
Abonados Internetpor tipo de servicio
Residencial No residenc. Móvil
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
El número estimado de usuarios en Internet creció en 645.186 en un año, aumentando los 13 millones de usuarios de la red en Venezuela. La penetración ascendió a 44,1% un aumento de 5,1% entre el segundo trimestre 2013 y el mismo período 2014.
Penetración Internet
Fuente: Conatel
12.558.337
12.740.80412.822.685
12.994.232
13.144.753
13.385.990
1T 2013 2T 2013 3T 2013 4T 2013 1T 2014 2T 2014
12.000.000
12.200.000
12.400.000
12.600.000
12.800.000
13.000.000
13.200.000
13.400.000
13.600.000
Usuarios de Internet
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Usuarios de Internet por entidadEstimaciones al cierre 2do trimestre 2014
Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Para el segundo trimestre 2014 se estiman 32 suscriptores residenciales por cada 100 hogares. Un total de 28 usuarios de cada 100 habitantes accede a Internet desde su hogar, lo cual es consistente con el crecimiento del sector de banda ancha fija, que ha impulsado el uso de la red durante el último año.
Acceso en casa
Fuente: Conatel
2.159.632 2.326.895
7.990.6408.609.510
2T 2013 2T 2014
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
8.000.000
9.000.000
10.000.000
Suscriptores y usuarios residencialesde Internet
Suscriptor Resd. Usuario Resid.
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
El tráfico de voz originado telefonía móvil aumentó 19% en el segundo trimestre 2014 respecto al mismo período de 2013, alcanzando los 11.991 millones de minutos.Entre abr-jun 2014 se enviaron 28.662 millones de mensajes de texto, un incremento de 1,46% respecto al mismo período de 2013. El tráfico de voz originado en telefonía fija local (TFL) disminuyó 1,13% en el período en comparación.
Mayor tráfico
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
1 Trim. 2013
2 Trim. 2013
3 Trim. 2013
4 Trim. 2013
1 Trim. 2014
2 Trim. 2014
Tráfico de voz y mensajes
Voz telef. Fija Voz telf. móvil Mens. Texto
Fuente: Conatel
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Se mantiene la tendencia al uso intensivo de los servicios de voz/mensajería y la relación entre éstos.Durante el período abr-jun 2014, en promedio, cada suscriptor de telefonía móvil cursó 395 minutos en llamadas y envió 945 mensajes. Esto significa 2,39 mensajes por cada minuto de llamada cursada, una cifra por debajo de la obtenida en el mismo período de 2013.
Voz / mensajes
Fuente: Conatel
Tráfico de voz móvil promedio por suscriptorvs mensajes de texto promedio por suscriptor
Voz vs mensajes
01 min. voz
2,39 mensajes
Voz
Mensajes
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
70,28%29,37%
0,35%
TECNOLOGÍAS MÓVILES
Sobre una base de 31.731.715 suscriptores totales de telefonía móvil, la preferencia sigue desplazándose hacia la tecnología GSM. Esto significa casi 22 millones de líneas en GSM frente a 9,3 millones en CDMA e introduciendo la nueva tecnología de 4ta generación llamada LTE con 111 mil líneas.
Preferencia tecnológica
Fuente: Conatel
GSM CDMA LTE
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
El número total de dominios .ve registrados en Conatelpara el cierre del segundo trimestre de 2014 es de 276.317, un total de 30.314 dominios más que en el segundo trimestre de 2013. Los dominios de naturaleza privada (com.ve) dominan ampliamente el registro: 7 de cada 10 registros pertenecen a firmas o proyectos comerciales.
Dominios NIC.VE
com.ve71,4%
net.ve7,8 %
co.ve6,7%
org.ve6,5
Otros .ve7,6
246.003
276.317
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
2T 2013 2T 2014
Registro de dominios .ve
Registrospor tipo
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
66%
34%
Satelital Cable
La tv paga creció 19,16% entre el segundo trimestre 2013 y el mismo período de 2014, incorporando 728.303 nuevos suscriptores en un año. La penetración de la TV por suscripción alcanza 61,68% de la población en 2014, es decir, 62 de cada 100 hogares posee algún plan de TV paga en Venezuela. Los sistemas satelitales lideran el mercado: 2 de cada 3 suscriptores escogen tv satelital frente a tv cable.
Tv paga
Fuente: Conatel
3.800.658
4.528.961
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
4.500.000
5.000.000
II trim 13 II trim 14
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Fuente: CONATEL (*) Cifras Estimadas
Penetración tv por suscripción por entidadEstimaciones al cierre 2° trimestre 2014
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Para el segundo trimestre de 2014 se observa un aumento en los reclamos recibidos en un 5,62% de un total de 451 solicitudes y para las denuncias hay una disminución de un 37,81% de un total de 176 solicitudes para el segundo trimestre de 2014.Los reclamos son todos aquellas solicitudes que realizan los abonados de los servicios sobre inconvenientes con su operador y las denuncias son las solicitudes que realizan cualquier ciudadano como usuario de los servicios de telecomunicaciones
Atención en CONATEL
FuenteConatel
0
50
100
150
200
250
DIFUSION POR SUSCRIPCION
INTERNET TELEFONIA
RECLAMOS
I Trim 2014 II Trim 2014
0
50
100
150
DIFUSION POR SUSCRIPCION
INTERNET TELEFONIA RADIO Y TV
DENUNCIAS
I Trim 2014 II Trim 2014
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Para el segundo trimestre de 2014 la cantidad de solicitudes recibidas por Atención al Ciudadano de CONATEL, asciende a 3.144 trámites.Se observa la preferencia de los ciudadanos, sobre la página Web de CONATEL, como medio para la realización de las solicitudes. Este canal recibió 82,3% de los trámites, el resto se repartió en los canales de mensajería de texto, de forma presencial, por la vía telefónica y por la correspondencia que es recibida por taquilla.
Canales de atención
Fuente: Conatel
0 1000 2000 3000
SMS
Telefónico
Presencial
WEB
Trámites según canal de atención
I Trim. 2014 II Trim. 2014
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
CONATEL está reforzando sus esfuerzos a través de la Fundación CEDITEL para fortalecer la política de formación y capacitación técnica en el sector telecomunicaciones.En el primer semestre se capacitaron 388 personas en diversas áreas incluyendo TDA y SL, aumentando de forma importante la tarea de formación a través de la plataforma virtual de CONATEL.
Capacitación
Fuente: Conatel
0 5 10 15 20 25
En línea
Presencial
Total
Cursos CEDITEL ene-jun. 2014
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Personas capacitadasene-jun. 2014
176 En línea
212 Presencial
Variable Observación
Teléfonos móvilesTotal líneas activas : 30.325.373
En Venezuela hay más líneas móviles que población
Penetración telef. celular Hay 100 líneas móviles activas por cada 100 hab.
InternetUsuarios frecuentes sobrepasan los 13 millones 300
mil sin contar los espacios públicos
Penetración Internet44 de cada 100 habitantes tiene acceso frecuente y
estable a Internet
Internet Banda anchaEn un año se incorporaron 205.168 nuevos
suscriptores
Acceso32 de cada 100 usuarios de Internet acceden a la red
desde su casa
Telefonía fijaHay 93 líneas de telefonía fija por cada 100 hogares
en Venezuela
Fuente: Conatel
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
Variable Observación
Tráfico de vozEn 2do trimestre 2014 se consumieron 11.991
millones de minutos desde telefonía móvil y 4.004 millones de minutos desde telefonía fija
MensajeríaEntre abr-jun de 2014 se enviaron 28.662
millones de mensajes de texto
Voz-mensajesPor cada minuto de voz de telefonía se envían 2,39
mensajes de texto
Usuario activoEn período abr-jun 2014, en promedio, cada
suscriptor de telef. móvil cursó 395 min. en llamadas y envió 945 mensajes
TV por suscripción62 de cada 100 hogares posee algún sistema de tv
por suscripción
Fuente: Conatel
Cifras del sector telecomunicacionesCifras del sector telecomunicaciones2do TRIMESTRE 2014
“Cifras del sector telecomunicaciones” es una publicación electrónica de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e Información (Mippci) de la República Bolivariana de Venezuela.
Descarga este documento o accede al Informe completo en:
www.conatel.gob.veCaracas, agosto de 2014.