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Contreras Yessica.Medina Jhoan.

San Cristóbal, febrero de 2015

Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa

Dr. Kaoru Ishikawa nació en Japón en el año 1915 y falleció en 1989. Se graduó en el departamento de

ingeniería de la universidad de Tokio, En 1949Obtuvo el doctorado en ingeniería en dicha universidad y fue

promovido a profesor en 1960, Esta técnica fue desarrollada por el Doctor Kaoru Ishikawa en 1953

¿En que consiste el diagrama causa – efecto?

“Cualquier tipo de problema puede ser resuelto con el uso de simples herramientas para el análisis”.

Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa

1. Identificar el problema.

2. Identificar las principales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema.

3. Identificar las causas.

4. Analizar y discutir el diagrama

Pasos para construir un diagrama causa-efecto

Ejemplo:

Fábrica de bloques la cabaña: identificar un proceso de los realizados en la etapa de producción de un bloque de concreto que

esté afectando en mayor medida la calidad del producto

Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa

Su desventaja: en problemas extremadamente complejos no es útil ya que se pueden correlacionar muchas causas y muchos

problemas.

Sus principales características son: Impacto visual.

Capacidad de comunicación.

conclusión

Gracias por su atención

"Si realmente comprendemos el problema, la respuesta saldrá de él, porque la solución no

está separada del problema". (Krishnamurti)