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8/16/2019 Caso Tarjetas
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INTEGRANTES:1. PAULINA CACERES2. MAYRA MANGIA
COLOR FUCCIA
GRUPO 281 AULA B 17
CASO: TARJETAS DECRÉDITO
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1. ¿QUÉ ESTRATEGIA COMPETITIVA PERSIGLAS COMPAÑÍAS DE TARJETAS DE CRÉDITO
La estrategia competitiva que perrelacionamiento con clientes y prmediante el almacenamiento de datpara generar un perfil más complet
permitiendo “conocerlos” y generar mcon la empresa
Ofrecen una ventaja de comprar o satisfacernecesidades personales sin tener efectivo a
mano, también ofrecen descuentos, seguridad anterobo en la calle, entre otras cosas.
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1.2.¿CÓMO APOYAN LOS SISTEMAS
INFORMACIÓN ESA ESTRATEGIA?
Los sistemas de información gerencial son fundamentales en estaestrategia ya que mediante este, se administra una base de datos, encual se detallan a profundidad datos de clientes como tendencias,gustos, riesgo crediticio, etc.
Los sistemas de información co!"## $%&'()*+ '*!#',!"c*+ -#&+#c!"/*+ 0# )* c"#c"* 0#) co'o&!*'"#!o )o (# #&'"!#0#$""& #&$")#+ 0#!*))*0o+ - #3c)(+"/os.
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2. ¿C4MO SE 5ENE6ICIAN LOS NEGOCIOS AL ANADATOS DE COMPRAS DE LOS CLIENTES Y CON
PER6ILES SO5RE EL COMPORTAMIENTO
yudan a determinar mejor nivelde riesgo de los consumidores.
!sto les permite tomar decisionescon mas información y a ofrecer
condiciones acordes con el"# nivelde riesgo de los clientes y
prospectos
yudan a incrementar la participel mercado mientras se maneja
de una manera mas efica
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8.¿SON ÉTICAS ESTAS PR9CTICAS DE LASCOMPAÑÍAS DE TARJETAS DE CRÉDITO?
%ol&ticas destinadas a enga'ar a los clientes.
(obre estiman a los posibles clientes.
)ategori$an a los clientes en base a aspectos nofundamentales.
*o son éticos ya que+
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8. ¿SON UNA INVASI4N DE LA PRIVACIDA¿PORQUÉ SÍ O POR QUÉ NO?
nvaden la privacidad delconsumidor
-iolan los derecos delconsumidor
/ienen una base en donde constalo que las personas compran, loslugares que visitan, los servicios
por los que pagan.
0antienen a los consumidoresvigilados
(i son una invasión porque+