Download - Caso hp modelo del conocimiento
Universidad ESANGestión del Conocimiento en
HP
TRABAJO REALIZADO POR:• Nolberto Juli Laqui• Alfonso Yapuchura Fernandez• Efrain Marcial Chino Ticona• Luis Marino Calcina Tito
Casillero de Intercambio para
Educadores.
Construcción de una red de expertos
Gerencia de Conocimientos en los
procesos.
• Crecimiento anual del orden del 30%• Crecimiento rápido evito los
despidos• Su éxito se le atribuye a las
operaciones descentralizadas y a la focalización de negocios específicos.
• Las unidades de negocio solo están dispuestas a “palanquear” los esfuerzos que tienen reembolso obvio e inmediato, lo cual no favorecía a actividades basadas en la gestión del conocimiento por su naturaleza.
HP
Gestión del Conocimiento en HP
¿Qué debe hacer HP para coordinar o controlar la gestión del conocimiento en el nivel corporativo? Debe gestionar cargos dedicados a la
gerencia de conocimientosDebería continuar con crear una red de
gestión del conocimiento en la que los participantes de cada taller inscriban sus iniciativas.
Acentuar la toma de conciencia a fin de desarrollar vocabularios modelos conceptuales comunes
¿Qué revelan los proyectos presentados en este caso sobre los diversos tipos de gestión del conocimiento, objetivos de negocio, y necesidad de recursos?¿Se puede prever problemas con cualquiera de los proyectos presentados?Poco uso de las evaluaciones, pues los usuarios
eran renuentes a opinar online, a pesar de los incentivos que se les ofrecía.
Se generó una especie de apatía de la gente, pues ellos siempre esperaban incentivos para participar activamente y compartir sus conocimientos.
Las cifras de participación crecían lentamente.Las iniciativas de HP son una mezcla de
conocimiento e informacion.
¿Cuáles son los retos más grandes que enfrenta HP para mejorar su capacidad de gestionar conocimientos en la organización?lograr la integración de las diferentes
iniciativas en las unidades de negocio para solucionar los problemas más fácilmente en forma unida.
Instaurar la cultura del compartir conocimientos.
Utilización de una única base de datos para toda la empresa y no crearlas aisladamente.
CONCLUSIONESHP es una compañía muy descentralizada
y es difícil gestionar el conocimiento a nivel corporativo
Existe poco apoyo para el desarrollo de una cultura de compartir conocimientos entre las unidades de negocio
No existen cargos en el organigrama dedicados exclusivamente a la gestión del conocimiento
RECOMENDACIONESInstaurar un modelo de gestion del
conocimiento focalizando negocios especificos.
Implementar mediante insentivos una cultura de compartir conocimientos.
Reestructurar el organigrama, considerando el cargo de gerencia del conocimiento.
CASO HP EN LA I.E.
DIFERENCIAS SEMEJANSAS- Es una organización centralizada- Solo hay una dirección- Apertura de espacios de discusión- No hay una red de gestión del
conocimiento- Falta compartir las mejores prácticas
- Es una organización como hp- Cultura del compartir incipiente- Problemas para gestionar conocimientos.- Existe dudas y confusión entre datos,
información y conocimiento- Existen experiencias internas y fuentes
externas para gestionar conocimiento.- No hay incentivos- Otras IE están implementando la gestión del
conocimiento- Conciencia para desarrollar vocabularios y
modelos conceptuales comunes.- Existen experiencias e iniciativas de manera
aislada.