Download - Callcenter Bajo Software libre
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Callcenter Bajo Software libreRedes y Comunicacion
Cristian Barahona G.
Encuentro LinuxValparaiso, Chile
23 de octubre de 2009
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Contenido
1 PresentacionNuestra Empresa: XGroupPowered byLo que es y lo que no esLa Empresa Implicada: STEL
2 ImplementacionDiagrama de RedUsuariosServidores
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Contenido
3 VoIP y AsteriskQue es VoIPQue es AsteriskPrincipales CaracterısticasInterconexion
4 CloverCloverIntegracion Asterisk - CloverQue mas podemos hacer con Asterisk?
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Nuestra Empresa: XGroup
Una Empresa creada por Jovenes.
Entregamos soluciones basadas ensoftware libre. Principalmente en telefonıaIP
Contamos con desarrollos propios.
Participamos activamente decomunidades de S.L.
Constante investigacion.
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Nuestra Empresa: XGroup
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Powered by
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Lo que es y lo que no es
Completa implementacion de red
Sistema de Telefonıa IP
No es una migracion exitosa
No es “una alternativa a”
Es la primera opcion
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Lo que es y lo que no es
Completa implementacion de red
Sistema de Telefonıa IP
No es una migracion exitosa
No es “una alternativa a”
Es la primera opcion
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Lo que es y lo que no es
Completa implementacion de red
Sistema de Telefonıa IP
No es una migracion exitosa
No es “una alternativa a”
Es la primera opcion
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Lo que es y lo que no es
Completa implementacion de red
Sistema de Telefonıa IP
No es una migracion exitosa
No es “una alternativa a”
Es la primera opcion
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Lo que es y lo que no es
Completa implementacion de red
Sistema de Telefonıa IP
No es una migracion exitosa
No es “una alternativa a”
Es la primera opcion
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
La empresa Implicada: STEL
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Diagrama de Red
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Usuarios
Ubuntu Linux
Openoffice
Firefox
Twinkle (mas facil de usar que pronunciar)
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Servidores
Ubuntu Linux LTS (5 anos)
LAMP
PFSense
Clover
Asterisk
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Servidores
Ubuntu Linux LTS (5 anos)
LAMP
PFSense
Clover
Asterisk
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Servidores
Ubuntu Linux LTS (5 anos)
LAMP
PFSense
Clover
Asterisk
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Servidores
Ubuntu Linux LTS (5 anos)
LAMP
PFSense
Clover
Asterisk
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Servidores
Ubuntu Linux LTS (5 anos)
LAMP
PFSense
Clover
Asterisk
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que es VoIP
VoIP
Comunicacion de voz y video mediante redes IP.
Anexos remotos.
Permite reducir los costos, principalmente en llamadas delarga distancia.
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que es Asterisk
Asterisk es Software.
Liberado bajo licencia Open Source(GPL).
Desarrollado principalmente por laempresa Digium.
Soporta todas las funcionalidadesde centrales Telefonicastradicionales.
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Que es Asterisk
Asterisk es Software.
Liberado bajo licencia Open Source(GPL).
Desarrollado principalmente por laempresa Digium.
Soporta todas las funcionalidadesde centrales Telefonicastradicionales.
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que es Asterisk
Asterisk es Software.
Liberado bajo licencia Open Source(GPL).
Desarrollado principalmente por laempresa Digium.
Soporta todas las funcionalidadesde centrales Telefonicastradicionales.
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que es Asterisk
Asterisk es Software.
Liberado bajo licencia Open Source(GPL).
Desarrollado principalmente por laempresa Digium.
Soporta todas las funcionalidadesde centrales Telefonicastradicionales.
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que es Asterisk
Asterisk es Software.
Liberado bajo licencia Open Source(GPL).
Desarrollado principalmente por laempresa Digium.
Soporta todas las funcionalidadesde centrales Telefonicastradicionales.
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Principales Caracterısticas
Tipo Centralita Clasica
Transferencias y conferencias
Pickup
Buzon de voz
Musica en espera
Llamada en espera
Colas
Caller ID
Funcionalidades Avanzadas
IVR
Buzon de voz y “Voice toe-mail”
CDR
Grabacion de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Realtime
AGI y AMI
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Interconexion en terminos generales
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Interconexion en terminos generales
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Interconexion en terminos generales
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Interconexion en terminos generales
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Interconexion en terminos generales
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Clover
Marcador Progresivo y Predictivo.
PHP - MySQL - BASH.
AGI y AMI
Modificaciones y modulosadicionales segun necesidades delcliente.
Actualmente migrando a Python(Django) y PostgreSQL
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Clover
Marcador Progresivo y Predictivo.
PHP - MySQL - BASH.
AGI y AMI
Modificaciones y modulosadicionales segun necesidades delcliente.
Actualmente migrando a Python(Django) y PostgreSQL
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Clover
Marcador Progresivo y Predictivo.
PHP - MySQL - BASH.
AGI y AMI
Modificaciones y modulosadicionales segun necesidades delcliente.
Actualmente migrando a Python(Django) y PostgreSQL
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Clover
Marcador Progresivo y Predictivo.
PHP - MySQL - BASH.
AGI y AMI
Modificaciones y modulosadicionales segun necesidades delcliente.
Actualmente migrando a Python(Django) y PostgreSQL
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Clover
Marcador Progresivo y Predictivo.
PHP - MySQL - BASH.
AGI y AMI
Modificaciones y modulosadicionales segun necesidades delcliente.
Actualmente migrando a Python(Django) y PostgreSQL
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Funcionamiento de Clover
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que mas podemos hacer con Asterisk?
Utilizando AGI podemos dominarel mundo
Rickrolling
Sugerencias?
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que mas podemos hacer con Asterisk?
Utilizando AGI podemos dominarel sistema
Rickrolling
Sugerencias?
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Que mas podemos hacer con Asterisk?
Utilizando AGI podemos dominarel sistema
Rickrolling
Sugerencias?
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Presentacion Implementacion Asterisk Clover
Que mas podemos hacer con Asterisk?
Utilizando AGI podemos dominarel sistema
Rickrolling
Sugerencias?
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Links
Blog Personal: http://www.cristianvirtual.org
XGroup: http://www.xgroup.cl
Imagenes usadas: http://www.gnome-look.org “GartoonRedux 1.6” (GPL)
Asterisk: http://www.asterisk.org
Documentacion VoIP: http://www.voip-info.org
Latex Beamer: http://latex-beamer.sourceforge.net/
Ubuntu Chile: http://www.ubuntu-cl.org