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BORNOUT
¿Que es el estrés?
• Es un término que proviene de la física y la arquitectura, y se relaciona con la fuerza
que se aplica a un objeto.
• En psicología tiende a relacionarse con situaciones que implican una fuerte demanda
al individuo, y que puede agotar sus recursos o modos de afrontamiento (coping).
• La denici!n proviene del si!logo canadiense "eyle (#$%&).
¿Cómo ha sido entendido el estrés?
reacción o respuesta del individuo' cambios siol!gicos, reacciones
emocionales, cambios conductuales. omo estímulo' capaz de provocar una reacci!n de estrés. omo interacción entre las características del estímulo y los recursos del
individuo.
¿Por ué es necesario cuidar a los euipos? ¿Que es el Burnout?
!O" #N#C#O" $%! BURNOUT
• El primer en describirla fue erbert *reudenberger, observando voluntarios en centro
de to+ic!manos (#$-)
• En un inicio fue descrito desde el sentido comn en las profesiones cara a cara.
• /aulatinamente 0ubo necesidad de investigaci!n empírica y de planteamientos de
modelos de e+plicaci!n m1s especícos.
¿Cómo podríamos de&nir el Burnout?
• a sido descrito como el síndrome de 2quemarse en el trabajo3, o de 2gastarse3,2estar consumido3.
• 0ristina 4aslac0 (readora de 456) a sido una de las mayores te!ricas del 5urnout
• a creado la 4aslac0 5urnout 6nventory que es la escala m1s usada para medir el
5urnout
• 7escribe el 5urnout como 2erosi!n del alma3, un desajuste entre lo que la persona
es, y quiere ser, afecta los valores, la dignidad y el espíritu de la persona(4aslac0 y
Leiter, #$$)
¿Qué se entiende por Burnout8
• /uede ser entendido como una estrate'ia de a(rontamiento dis(uncional cu)aprolon'ación en el tiempo deriva en consecuencias ne'ativas para la salud) el *ienestar del tra*a+ador (por ejemplo jaquecas, lceras, alteraciones de
sue9o) ) para la e&cacia de la or'ani,ación (baja calidad de servicio,
retraimiento, rotaci!n etc.) :il;4orente y /eir! (#$$).
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• El 5urnout puede denirse como una 2respuesta prolongada ante la presencia
cr!nica de estresores emocionales e interpersonales asociados al puesto de trabajo
(4aslac0, "c0aufeli y Leiter, <==#)
• El 5urnout implica -ctitudes ne'ativas hacia las personas con las ue setra*a+a ) hacia el propio rol del pro(esional.
(4aslasc0 y >ac?son)El 5urnout es de&nido como estrés crónico que presenta'
• /. -'otamiento emocional (físico)' son las vivencias de cansancio emocional
(especialmente en las profesiones de ayuda a otros) $imensión individual
• 0. $espersonali,ación1 implica un intento de eludir el trato individualizado de
aquellas personas con las que se interacta en el trabajo. $imensión relacional oconte2tual
• 3. 4alta de reali,ación personal1 sentimiento de inecacia o incapacidad para
realizar el trabajo correctamente o para que tenga un impacto positivo $imensiónde autoevaluación
¿"iempre a(ecta a las personas ue tra*a+an con otras personas?
• En los estudios actuales 4aslac0 descubre que no s!lo ocurre en las profesiones de
ayuda.
• /ines y @aronson (#$AA) consideran el 5urnout como un síntoma de agotamiento
e+tremo y que esto puede ocurrir a cualquier profesional, o incluso a trabajadores no
profesionales (amas de casa)
• 4aslac0 a partir de #$$# e+tiende sus estudios sobre el 5urnout a otras profesiones.
4-CTOR%" $% R#%"5O (ordes y 7oug0erty, #$$B) Celacionados con'
#. !as característicasdel car'o ) de rol adesempe6ar
; aracterísticas propias
de la relaci!n deltrabajador y el cliente
(relaciones directas,
largas, clientes con
problemas cr!nicos)
; El rol que se espera que
se cum la (conDictos
0. !as
características dela or'ani,ación
; @sumir que las
personas que sufren 5son débiles. La
organizaci!n enfoca a
que el trabajador
debería buscar
soluciones individuales
3. 4actorespersonales
; Es el factor que 0a tenido
mayor polémica
; Las personas reaccionan
distinto debido a
personalidad y estilo de
atribuci!n.
; Los estudios indican que
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%l Burnout en psicólo'os
• El ejercicio de la psicología es una fuente de riesgos psicosociales.
• En la psicología se mantiene una relaci!n muy cercana con las personas, lo que
puede repercutir en su vida personal.
• Los conDictos de intereses entre la escuela, instituciones y las personas suponen
dilemas personales que desgastan a los psic!logos.
CON"%CU%NC#-" del *urnout en los psicólo'os
#. /rofesionalizaci!n de su vida (distanciamiento, observaci!n e interpretaci!n
generalizada).<. 6rrupci!n e+cesiva del rol profesional en la propia identidad personal (:reben
#$%, *arber #$AB, :uy y Liaboe, #$A&)
B. Los psic!logos como objeto idealizado, en el que se colocan muc0as e+pectativas
(capacidad de respuesta constante y siempre dispuesto a atender)
-. ay estudios que 0ablan de un mayor consumo de alco0ol y drogas en los
psic!logos.
FCuales son nuestros -"P%CTO" PROT%CTOR%"8
#. 7esarrollo de una ma)or capacidad de introspección.<. 4ayor comprensión del comportamiento de los dem7s ) capacidad de
a)udar a las personas (*arber y eifets, #$A<).
B. -lta satis(acción personal en el ejercicio de la profesi!n.
CU8!%" "ON !-" CON"%CU%NC#-" $%! BURNOUT
/. Consecuencias (ísicas ) emocionales1 fatiga, insomnio, migra9as, molestias
gastrointestinales, disminuci!n de la autoestima, depresi!n, irritabilidad.0. Consecuencias para las relaciones interpersonales' deterioro de las relaciones
sociales y familiares. En el trabajo tener menos interacci!n con los colegas y
empobrecer la calidad de la relaci!n.3. Consecuencias actitudinales1 actitudes negativas 0acia los clientes, el trabajo, la
organizaci!n o ellos mismos.9. Consecuencias conductuales' el abandono de la organizaci!n, la rotaci!n, el
ausentismo, la disminuci!n del rendimiento y consumo de drogas.
CeDe+iones nales
a. F!mo nos podría afectar como psic!logos el 5urnout8.
*. F!mo nos podríamos cuidar de que nos suceda8
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PR%:%NC#ON ; "UP%R-C#ON $%! BURNOUT
Cómo se supera el Burnout?
/. %vitar la ne'ación1 ya que resultan socialmente estigmatizantes y los profesionales
tienen miedo de ser identicados. Entonces puede pasar'
a. "e niega el problema
b. se busca ayuda tarde
c. no se le da importancia ni el tratamiento que merece.
0. <uir del aislamiento1 esto implica compartir lo que sucede y ampliarlo del 1mbito
laboral, es decir a los amigos y familiares.
6ncluso se sugiere crear grupos de autoayuda con el n de evitar la negaci!n
"olicitar ayuda profesional si no se puede dar soluci!n al problema.
3. #denti&car los pro*lemas
FGué condiciones de tra*a+o est1n contribuyendo a quemarme8 Fen que situaciones )
momentos me pongo m1s tenso8 Fcon ué personas me ocurre m1s a menudo8 FGué(actores personales (forma de interpretar los 0ec0os, actitudes , dicultad para
relajarme, etc.) me 0acen m1s vulnerable al desgaste profesional8 Fu1l de las
condiciones la*orales est1 en mi mano cambiar de manera que no me resulte tan
nociva8 Fu1les de ellas no puedo modicar pero si en cambio puedo actuar para
afrontarlas de forma que no me perjudiquen tanto8FGué situaciones son imposi*les decam*iar y de resi'narme a aceptarlas tal ) como son, intentarlo llevarlo de la mejor
forma posible8
9. Costum*res saluda*les
-@limentaci!n (saludable, sin interferencias laborales)
- "ue9o (nmero suciente de 0oras, 0igiene del sue9o)
- @mbiente ( decorar ocina, luz adecuada, msica ambiental etc)
-CT#TU$%" PR%$#"PON%NT%"
• @utoe+igencia
• 4iedo a equivocaciones y al fracaso
• 4anejo de emociones
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• @utoestima; aceptaci!n
• Cepartir tiempo e intereses
• "entido de 0umor
• @nalizar críticamente la visi!n subjetiva de tu profesi!n o trabajo
• Empatía vs limites