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Administración de las herramientas digitales en las PyMEs
Ing. Gianfranco A. Málaga TejadaCIP 94021
Universidad Nacional Jorge Basadre GrohmannUniversidad Alas Peruanas
IMATIC [email protected]
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Tu empresa en la Internet
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Empresa
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Micro y Pequeña Empresa
● Texto Único Ordenado (D.S. N° 013-2013-PRODUCE)
● No más de 10 trabajadores, ni más de 150 UIT en ventas anuales
● Régimen especial laboral, crédito tributario en Impuesto a la Renta
● 98% de empresas del país y 60% del empleo
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Tu empresa. Tu negocio.
● Definir producto (e inversión).● Acuerdos legales claros y precisos.● ¿EIRL o SAC?● SUNARP● RUC● Registrar marca en INDECOPI
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La MyPE formalizada
● Con RUC y clave SOL inscribirse en REMYPE
● 40% de compras del estado deben ser a MyPEs (Ley MyPE)
● Acceso a financiamiento y garantías para créditos (COFIDE)
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Internet
● Red informática de comunicación internacional que permite el intercambio de todo tipo de información entre sus usuarios.
● International Network
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empresa.com en Internet
● Marca no es posicionamiento● Imitar es desaparecer por indiferencia● “Marcas gratis”● El nombre debe ser flexible● Ser diferente es importante● El nombre es el principal valor de
identidad de una marca y, por extensión, de la empresa on line
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Consejos
● Constancia y persistencia● Dedícale tiempo al negocio● Conoce los aspectos legales● Sé original.
– En internet lo diferente atrae más la atención, desde el nombre de tu empresa hasta los productos
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Competitividad
● Capacidad de una organización para lograr y mantener ventajas que le permitan consolidar y mejorar su posición en el entorno socioeconómico en el que se desenvuelve.
● Conlleva al concepto de “excelencia”, que implica eficiencia y eficacia por parte de la organización.– Michael Porter, Harvard Business School
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Apoyo: Instituciones públicas
● COFIDE www.lcofide.gob.pe● MINCETUR www.mincetur.gob.pe● Ministerio de Relaciones Exteriores: OPE, embajadas y oficinas
comerciales● Ministerio de Economía y Finanzas www.mef.gob.pe● Ministerio de la Producción www.produce.gob.pe● Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo www.mintra.gob.pe● Ministerio de Agricultura www.minag.gob.pe● Ministerio de Energía y Minas www.minem.gob.pe● PCM / CNC / CND www.pcm.gob.pe● Promperú (ex Prompex) www.promperu.gob.pe● Proinversión www.proinversion.gob.pe● SUNAT www.sunat.gob.pe
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Apoyo: Instituciones privadas
● ADEX (Asociación de Exportadores) www.adexperu.org.pe● ASBANC (Asociación de Bancos) www.asbanc.org.pe● AGAP www.agapperu.org● COMEXPERU (Sociedad de Comercio Exterior del Perú) www.comexperu.org.pe● Cámaras Binacionales● Coordinadores de PyME● Cámara de Comercio de Lima www.camaralima.org.pe● CANATUR (Cámara Nacional de Turismo) www.canatur.org.pe● CONFIEP (Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas)
www.confiep.org.pe● Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial, ILADE www.ilade.edu.pe● Perú-Cámaras www.perucamaras.org.pe● Sociedad Nacional de Minería y Petróleo www.snmpe.org.pe● Sociedad Nacional de Pesquería www.snp.org.pe● SNI (Sociedad Nacional de Industrias) www.sni.org.pe
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Apoyo: Organismos de cooperación
● Agencia de Cooperación Española
● BID (FOMIN)● Banco Mundial (IFC)● Comisión Europea:
Programa Al Invest (Red de Eurocentros, TIPs, Bolsas de Subcontratación), Proyecto ALA, Proyecto Integrado de Apoyo al Sector Turismo
● CBI (Holanda)
● GTZ (Alemania)● ICE (Italia)● JETRO, JICA, AOTS (Japón)● KOTRA (Corea)● PRODEC (Finlandia)● SIPPO (Suiza)● SWEDECORP (Suecia)● TAITRA (Taiwán)● USAID (MYPE
Competitiva, Proyecto PRA)
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¿Un Sitio Web?
● RAE: ‘conjunto de páginas conexas pertenecientes a una entidad o referidas a un mismo tema, al que se accede mediante una dirección electrónica’
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¿Por qué tener un Sitio Web para el negocio?
● Mostrar toda la gama de tus productos
● Pónselo fácil a tus clientes● Anúnciate de forma más eficaz● Toda la información sobre tu empresa
en el mismo sitio● Vende tus productos o servicios online● Capta a tus clientes
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Cómo crear tu sitio web
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Cómo crear, fácilmente, tu sitio web
● Para sitios web pequeños y de estructura sencilla.
● Registro de dominio, espacio de almacenaje en linea, cuenta de correo-e.
● Se usa plantillas
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Editores/creadores de Sirios Web
● Puede ser tan fácil como usar un procesador de texto.
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Jimdo
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Jimdo, ¿es para mi negocio?
● JimdoFree: S/.0.00, JimdoPro: S/.19.00, JimdoBusiness: S/.50.00; mensual.
● Tienes:– Cuenta de correo-e– HTML5– Galería de imágenes– Videos– Zonas con clave– Google maps– Formulario de contacto
– Dominio– Redes sociales– Vista móvil– Blog– Almacenamiento y
transferencia de datos– Descargas– Estadísticas
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Objetivos del Sitio Web
● Atraer nuevos clientes● Aumentar la afluencia de clientes en
los períodos más flojos● Crear un nuevo canal de ventas
independiente de la tienda física
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Necesidad del negocio: Nuevos clientes
● Optimizar el sitio web para motores de búsqueda usando las palabras clave adecuadas
● Crear una entrada en la lista Google My Business (www.google.com/business) y una página Yelp
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Necesidad del negocio: Aumentar clientes
● Buscar un editor web que facilite la inclusión de un formulario de subscripciones a un boletín para comunicarse fácilmente con los clientes
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Necesidad del negocio: crear nuevo canal de ventas
● Asegurarse de que el editor web te permite crear y gestionar una tienda online
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Crear contenido
● Escribir todas las ideas (contenido, fotos, formularios, etc.)
● Crear un mapa mental.
● Revisar otros sitios web.
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Crear el Sitio Web
● Nombre de dominio– No dominios gratis, dominio país, nombre
original y con palabra clave, no usar marcas registradas.
● Usar colores y estilos cómodos para los clientes
● Crear menús en base a mapa mental
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Antes de publicar
● Incluir un “Aviso legal” para proporcionar información general y básica sobre el sitio web y su propietario
● Indicar el tratamiento que recibirán los datos personales de los clientes
● Instalar Google Analytics
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Verificar
● Operatividad de la cuenta de correo-e del nuevo dominio
● Operatividad del formulario de contacto
● Uso de palabras claves en títulos● Orrores ortrográficos y gramaticales● Acceso al sitio web desde otros
navegadores en otros equipos
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Registra tu sitio en los motores de búsqueda
● Google: http://www.google.com/addurl/?continue=/addurl
● Bing: http://www.bing.com/webmaster/SubmitSitePage.aspx
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… al final
● Pueden pasar días o semanas hasta que tu sitio esté perfectamente indexado
● Google penaliza a quienes usan métodos de dudosa seriedad para subir en el ranking.