CARLOS GMO. SECCHI C
Presenta:
PLANIFICACION
EN SALUD
VIDEO MUSICAL
DESARROLLO GERENCIAL
EL GERENTE TIENE
ELEMENTOS QUE ANALIZAR.
TAREAS QUE CUMPLIR.
FUNCIONES CONTINUAS QUE
REALIZAR.
FUNCIONES SECUENCIALES
QUE COORDINAR.
ACITVIDADES QUE EQUILIBRAR
ELEMENTOS
IDEAS
COSAS
PERSONAS
TAREAS
PENSAR (formular conceptos).
ESTRUCTURAR (Realizar las tareas Ejecutivas).
Conducir y guiar (influir sobre las personas para llegar las metas deseables).
FUNCIONES CONTINUAS
ANALIZAR PROBLEMAS
Recolección de datos (sus causas y planear soluciones alternas de acción)
TOMAR DECISIONES
Llegar a conclusiones y formular juicios
COMUNICAR
Rectificar la comprensión
FUNCIONES SECUENCIALES
• PLANEAR
• ORGANIZAR
• INTEGRAR
• DIRIGIR
• SUPERVISAR (Coordinador de
Procesos)
• CONTROLAR
• RE-EVALUAR
PLANEAR
Predeterminar un curso de acción.
ORGANIZAR
Relacionar el trabajo para
lograr las metas propuestas.
INTEGRAR / DIRIGIR
Escoger personas
competentes para las
diferentes posiciones.
SUPERVISAR (Coordinación de procesos)
Propiciar acciones determinadas hacia los objetivos deseados.
CONTROLAR Y RE/EVALUAR
Asegurar el avance hacia los objetivos conforme a los planes.
“Aprende a
Prevenir
No llovía aun
cuando Noe
Construyo el Arca”
PLANEACION ACTIVIDADES A REALIZAR
PREVEER
Establecer a DONDE conducen los acontecimientos actuales
DETERMINAR LOS OBJETIVOS
-Determinar resultados por obtener
DISEÑAR ESTRATEGIAS
Decidir como y cuando alcanzar las METAS
PROGRAMAR
Establecer PRIORIDADES SECUENCIAS y TIEMPO de pasos a dar
PRESUPUESTAR
Asignar RECURSOS
ESTABLECER PROCEDIMIENTOS
-ESTANDARIZAR métodos
DETERMINAR POLITICAS
Tomar decisiones respecto a materias importantes-
ORGANIZARActividades a Realizar
ESTABLECER LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
DISEÑAR EL ORGANIGRAMA.
DELINEAR LAS RELACIONES.
DEFINIR LAS LINEAS DE ENLACE PARA FACILITAR LA COORDINACION.
FORMULAR DESCRIPCIONES DE PUESTOS.
DEFINIR EL CAMPO DE ACCION SUS RESPONSABILIDADES AUTORIDAD.
ESTABLECER LAS ESPECIFICACIONES DE PUESTOS.
DEFINIR LOS REQUISITOS DE LAS PERSONAS EN CADA PUESTO.
ESTABLECER LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
DISEÑAR EL ORGANIGRAMA.
DELINEAR LAS RELACIONES.
DEFINIR LAS LINEAS DE ENLACE PARA FACILITAR LA COORDINACION.
FORMULAR DESCRIPCIONES DE PUESTOS.
DEFINIR EL CAMPO DE ACCION SUS RESPONSABILIDADES AUTORIDAD.
ESTABLECER LAS ESPECIFICACIONES DE PUESTOS.
DEFINIR LOS REQUISITOS DE LAS PERSONAS EN CADA PUESTO.
INTEGRAR Y DIRIGIR Actividades a Realizar
Seleccionar: Reclutar personas calificadas para cada puesto.Orientar: Familiarizar al nuevo personal con la situación.Adiestrar: Capacitar por la Instrucción y por la practica.Desarrollar: Fomentar un progreso de Conocimientos, actitudes y habilidades
SUPERVISAR:Actividades a Realizar
• DELEGAR:Asignar RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD que precisan los objetivos.
• MOTIVAR:Persuadir e inspirar al personal para que desarrollen su trabajo como se desea.
• COORDINAR:
INTERRELACIONAR ESFUERZOS, en las combinaciones más efectivas.
• RECONOCER LAS DIFERENCIAS:Alentar el PENSAMIENTO INDEPENDIENTE Y RESOLVER CONFLICTOS que surjan.
• PREVEER Y PROMOVER CAMBIOSEstimular la CREACTIVIDAD y la INNOVACIÓN en el logro de las metas.
CONTROLAR Y RE-EVALUAR:Actividades a Realizar
ESTABLECER SISTEMAS DE INFORMACION:
Determinar que DATOS CRITICOS se necesitan, cómo y cuándo.
ESTABLECER EL ESTANDAR NORMAL DE EFICIENCIA
Establecer que CONDICIONES Existirán cuando las TAREAS CLAVES estén bien hechas.
COMPARAR RESULTADOS Determinar el GRADO DE DESVIACION de las
METAS prefijadas ACCION CORRECTIVA REAJUSTAR PLANES Asesorar para lograr las
metas y repetir el ciclo
ESTIMULARPREMIAR REMUNERAR o CASTIGAR
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Y LA
PLANIFICACIÓN
• Hay dos formas de enfrentar el futuro:
–Ser víctima del azar
–Definir a dónde queremos ir y luchar por ello
PLANIFICACION
PLANIFICACIÓN
ES UN PROCESO QUE AYUDA A
DECIDIR (TOMA DE DECISIONES):
1. QUE HACER
2. COMO HACERLO
3. EVALUAR LO QUE SE HACE
ANTES DE HACER (BEGIN)
“EJERCICIO ORIENTADO AL FUTURO CON EL
OBJETO DE FACILITAR LA TOMA DE DECISIONES
Y CON UNA CLARA LIMITACIÓN TEMPORAL”
CONCEPTO
PLANIFICAR
ES PENSAR EN EL PRESENTE, CONTANDO CON UNA BASE DE INFORMACIÓN, SOBRE LO QUE DEBEMOS HACER EN EL FUTURO.
PLANIFICACIÓN
LA PLANIFICACIÓN SE ANTICIPA A LA TOMA
DE DECISIONES. ES UN PROCESO DE DECIDIR
ANTES DE QUE SE REQUIERA LA ACCIÓN
(ASCKOFF
1981)
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES PARA
ALCANZAR UN FUTURO DESEADO, TENIENDO
EN CUENTA LA SITUACIÓN ACTUAL Y LOS
FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE
PUEDEN INFLUIR PARA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS
(JIMENEZ
1982)
ES EL PROCESO CONSCIENTE DE SELECCIÓN Y
DESARROLLO DEL MEJOR CURSO DE ACCIÓN
PARA LOGRAR EL OBJETIVO
(JIMENEZ
1982)
PLANIFICACIÓN
PROCESO DE ESTABLECER METAS Y
ELEGIR MEDIOS PARA ALCANZAR
DICHAS METAS
(STONER 1996)
ES EL PROCESO DE DEFINIR EL CURSO DE
ACCIÓN Y LOS PROCEDIMIENTOS
REQUERIDOS PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS Y METAS
(CORTES 1998)
PLANIFICACIÓN
“PROCESO POR EL CUAL SE OBTIENE UNA
VISIÓN DEL FUTURO, EN DONDE ES
POSIBLE DETERMINAR Y LOGRAR LOS
OBJETIVOS, MEDIANTE LA ELECCIÓN DE
UN CURSO DE ACCIÓN”
IMPORTANCIA
1. PROPICIA EL DESARROLLO (PROPÓSITO
AFIRMATIVO)
2. REDUCE LOS RIESGOS (PROPÓSITO
PROTECTOR)
3. MAXIMIZA EL APROVECHAMIENTO DE
RECURSOS Y TIEMPO (PROPÓSITO DE
COORDINACIÓN)
“
OTROS CONCEPTOS
• Planear es decidir de antemano que hacer, como hacerlo, cuando y quien deberá llevarlo a cabo.
• La Planificación se ocupa de ordenar la empresa a lo interno, con base a su funcionamiento ignorando la importancia del medio ambiente o entorno en el desempeño de la organización por eso dio cabida a a la planificación estratégica.
NATURALEZA Y PROPOSITO
La naturaleza esencial de la planeación puede entenderse a través de cuatro principios básicos:
1. Contribución a los objetivos.
2. Prevalencia de la Planeación.
3. Extensión de la Planeación.
4. Eficiencia de los planes.
1. CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS. El propósito de cada plan y de todos los planes derivados es facilitar la consecución de los objetivos empresariales.
2. PREVALENCIA A LA PLANEACIÓN.
Puesto que las operaciones empresariales, organización, staffing, dirección
y control están diseñadas para sustentar el cumplimiento de los objetivos de la empresa la planeación lógicamente precede a la ejecución de todas las otras funciones empresariales.
3. EXTENCIÓN DE PLANEACIÓN
Planear es función de todo administrador, aunque el carácter y la amplitud de la planeación variaran con sus autoridad y con la naturaleza de la política y planeación delineado por sus superiores
4. EFICIENCIA DE LOS PLANES
La eficiencia de un plan se mide por el monto de sus contribución a sus objetivos, como compensación de los costos y otras inesperadas consecuencia requeridas para formularlo y hacerlo funcionar.
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
Las razones completas de capital importancia en la función de planear son:
1. Para contrarrestar la incertidumbre y el cambio.
2. Fijar la atención en los objetivos.
3. Ganar funcionamiento económico.
4. Facilitar el control.
1. PARA CONTRARRESTAR LA INCERTIDUMBRE Y EL CAMBIO:
Lo incierto del futuro y el cambio hacen de la planeación una necesidad.
2. FIJAR LA ATENCIÓN EN LOS OBJETIVOS. A causa de que toda la planeación se orienta hacia la consecución de los objetivos de la empresa, el simple acto de planear llama la atención de los objetivos.
3.3. GANAR GANAR FUNCIONAMIENTO FUNCIONAMIENTO ECONÓMICO.ECONÓMICO.
La planeación reduce los costos al mínimo a causa del énfasis que le imprime a las operación eficaz y sólida.
4. FACILITAR EL CONTROL.
Un administrador no puede verificar los logros de sus subalternos si no tiene metas de realizaciones con la cuales pueda medir.
LOS PASOS DEL
PROCESO DE
PLANEACIÓN
PLANEACION ACTIVIDADES A REALIZAR
PREVEER
-Establecer a DONDE conducen los acontecimientos actuales
DETERMINAR LOS OBJETIVOS
-Determinar resultados por obtener
DISEÑAR ESTRATEGIAS
-Decidir como y cuando alcanzar las METAS
PROGRAMAR
-Establecer PRIORIDADES SECUENCIAS y TIEMPO de pasos a dar
PRESUPUESTAR
-Asignar RECURSOS
ESTABLECER PROCEDIMIENTOS
-ESTANDARIZAR métodos
DETERMINAR POLITICAS
-Tomar decisiones respecto a materias importantes-
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CONCEPTOS FUNDAMENTALES
Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de ésta. En todo sistema social, las empresas tienen una función o tarea básica que la sociedad les asigna .
Propósitos o misiones
Conceptos Fundamentales
•OBJETIVOS :
Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole.
• ESTRATEGIAS: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para su cumplimiento
PROGRAMAS:
Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.
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Es la formulación de resultados esperados expresados generalmente en términos numéricos, horas-hombre, unidades de productos, horas-máquina o cualquier otro término numéricamente medible. El presupuesto es necesario para el control, pero sería inútil como norma sensible de control si no es un reflejo fiel de los planes.
Presupuestos
• POLÍTICAS:
Son Enunciados o criterios generales que orientan o en causan el pensamiento en la toma de decisiones.
NIVELES DE PLANIFICACIÓN
VARIOS NIVELES DE PLANIFICACION EN LAS
ORGANIZACIONES
BAJO
NEDIANO
ALTO
ESTRATEGICO PERMANENTE
INDIVIDUALOPERACIONALCORTO PLAZO
LARGO PLAZO
TIEMPO ALCANCE USO
PLANEACION PARA EL DESARROLLO
PLAN
ESTRATEGICO OPERACIONAL
FUTURO/LARGO PLAZOConstruir y desarrollar la compañía
Tiene que ve con:
En que tipo de negocio y que líneas queremos estar?
Qué mercados se quieren servir?
Qué productos o servicios ofrece
Cuanto queremos crecer y cómo?
Que resultados financieros se esperan
Que tecnologías se esperan?
Que tecnologías emplear?
Donde y en que invertir recursos?
EL PRESENTE/CORTO PLAZO
Día a día
Tiene que ver con:
Mejorar en eficiencia y productividad
Mejorar la rentabilidad
Métodos y sistemas
METODOLOGIA TIPICA DEL
PLANEAMIENTO
Fortalezas y debilidades
op0ortundiades y riesgos
¿Cuáles son las
metas?
¿Cómo alcanzar las metas
¿Cómo hacerlo y cuando?
¿Hay discrepancia entre los objetivos
Estratégicos y el plan de operación
MISION
Análisis Interno yExterno
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
Asignación de RecursosY Plan de Operación
EJECUCION DE LOS PLANES
RETROALIMENTACIONDEL
DESEMPEÑO
Revisión delPlan OperativoY los Objetivos
LOS PLANES COMO CIMIENTOADMINISTRATIVO
Qué tipo de estructura organizacional necesitamos.
Qué tipo de personas necesitamos y cuándo.
Cómo podemos efectivamente liderar y dirigir a nuestra gente
Qué tipo o modos de monitoreo y control debemos utilizar.
Que nos ayudan a saber
Qué afecta la clase de liderazgo y dirección
Para asegurar los
éxitos de los planes
Son
necesarios
para saber
Metas y ObjetivosY cómo lograrlos
TÉCNICA DE
PLANIFICACION EFICAZ
1. EVALUACIONES DE LAS
NECESIDADES
ENTRE LOS METODOS MÁS USADOS PARA EVALUAR LAS NCESIDADES ESTA LOS SIGUIENTES:
•LO QUE EL LIDER ESTIMA QUE ES LO QUE MÁS CONVIENE AL GRUPO
•LA REACCION ORAL DE LOS MIEMBROS.
•LA REACCIÓN ORAL DE PERSONAS QUE NO SON MIEMBROS
•OBSERVACIONES DEL LIDER
•OBJETIVOS DEL LIDER
•ENCUESTAS ESCRITAS
•CAJAS DE SUGERENCIAS
•SESIONES PARA RECOPILAR IDEAS, ETC
1. EVALUACIONES
DE LAS NECESIDADES
En lo relativo a la evaluación de las necesidades, conviene destacar que:
a. Es esencial evaluar las necesidades.
B. Deben participar el mayor número posible de miembros del grupo.
c. Debe haber libertad de expresión
d. Se debe respetar cada contribución
e. Es el primer paso en el proceso de planificación
2. ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES
a. Considerar lo más
conveniente para el grupo
y para el individuo
b. Analizar los recursos
disponibles.
c. Considerar lo que pasaría
si no se llenara la
necesidad.
d. Hacer una lista de las
necesidades, en orden de
importancia.
3.
ESTABLECIMENTO DE OBJETIVOS
Para definir bien un objetivo es necesario que:
• Se especifique la cantidad
• Se establezca un plazo para su terminación
• Se calcula el costo
• Se lo redacte de manera que este orientado hacia los resultados.
• Se encuentre la forma de medirlo
• Su redacción debe iniciar con un verbo en infinitivo.
TALLER DE OBJETIVOS
• 3. LINEAMIENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
• 3.1. CRECIMIENTO Y DESARROLLO
• Objetivo Estratégico: Fortalecer los Recursos Humanos y Físicos en aras de lograr un clima organizacional que permita desarrollar todos los procesos institucionales.
• Meta 3.1.1 • Comunicar el Plan Estratégico Institucional a todos los
colaboradores, así como el rol dentro del mismo, para lograr el compromiso con la Misión y con los Objetivos Institucionales.
• Meta 3.1.2 • Orientar la conducta de la organización hacia los usuarios e
incorporar el enfoque del perfil del recurso humano.
• Meta 3.1.3 • Realizar campañas tendientes a internalizar los Valores y
modificar las actitudes integradas al usuario, para incrementar la conciencia laboral.
• Meta 3.1.4 • Orientar esfuerzos para incrementar la autoconfianza del recurso
humano de forma individual y colectiva. • Meta 3.1.5 • Estimular la adquisición de nuevas técnicas e incrementar la
necesidad de generar cambios organizativos para lograr respuestas oportunas a los asegurados.
• Meta 3.1.6 • Aumentar la productividad y disminuir los costos, basándose en
programas de incentivos y estímulos para el reconocimiento por mérito de cada funcionario.
4. MEDIDAS
• EN ORDEN CRONOLOGICO,. TODOS LOS PASOS QUE SE DARÁN PARA LOGRAR EL OBJETIVO
• QUIEN SE ENCARGAR Á DE LA MEDIDA
• CUÁNDO SE TERMINARÁ DE TOMAR LA MEDIDA
• EL COSTO, DE HABERLO.
6. RE- EVALUACIÓN
5. PLAN DE ACCION
““Cada uno de nosotros es al mismo
tiempo profesor y alumno.”
“Nuestros mejores logros se producen cuando
nos enseñam
os a nosotros
mismos lo que nos conviene aprender.
”
Lo que veo en mi mente
Es lo que obtengo
En mi vida
PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
MISION Y VISION
EVALUACION DEL MEDIO AMBIENTE
INTERNO EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNDADES AMENAZAS
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIASPARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS
POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CONCEPTO
• El sistema de información se puede definir como el conjunto de personas, normas, procesos, procedimientos datos y recursos tecnológicos que funcionan articuladamente y que buscan facilitar y apoyar el desempeño de los funcionarios para el cumplimiento de sus objetivos y las metas previstas para el adecuado funcionamiento, desarrollo, crecimiento de la organización.
FINALIDAD• El reto de las organizaciones
y de las personas que las conforman, no están en adquirir la última tecnología en sistema de información sino, en desarrollar la capacidad necesaria para su administración y desarrollo productivo.
• El Sistema de Información debe ser considerado como un medio y no como un fin en este sentido es prioritario enfocar la atención en los funcionarios para desarrollar en ellos la actitud y la aptitud necesaria para mejorar la operación del sistema.
RAZONES PARA
DEFINIR UN
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
1. El acelerado proceso de cambio.
2. La Creciente complejidad de la administración y la gerencia.
3. La interdependencia de las unidades funcionales de la organización.
4. El mejoramiento de la productividad.
5. El reconocimiento de la información como recursos.
6. La participación en la toma de decisiones del personal de la institución.
DISEÑO DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
REQUERIMIENTOS
1. Claridad de los
objetivos.
2. Claridad en el flujo de
la información.
3. Disponibilidad .
4. Capacidad técnica del
personal responsable.
5. Unidad de
terminología.
PROCESOS BÁSICOS PARA LA
OPERACIÓN
1. Registro de datos.
2. Recolección de datos.
3. Procesamiento de
datos.
4. Análisis de la
información.
5. Transmisión de la
información.
ELEMENTOS CLAVES PARA
EL MANEJO DEL SISTEMA
1. Sistemas
integrados .
2. Soporte para la
planeación y
control.
3. Administración y
toma de
decisiones.
4. Operaciones
internas.
LA INFORMATICA
CONCEPTO
• La informática es la ciencia
que se ocupa del tratamiento
automático de la información.
Si consideramos que la
información es el sustrato
básico para la toma de
decisiones, es necesario
tener en cuenta que la
información que se maneja
en un hospital es voluminosa
y tiene las siguientes
características:
a. No es homogéneo.
b. Tiene una función relativa que
esta en razón de sus utilidad.
SERVICIOS DE INFORMATICA
• El desarrollo de los
servicios de informática
en las instituciones de
salud ha coincidido con
los siguientes objetivos:
1. El 50% Mejorar la
eficiencia en la gestión.
2. El 30 % mejorar la
calidad y oportunidad de
los procesos
asistenciales.
3. El 20% en resolver los
problemas relativo a la
productividad.