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“¡¡¡Si no sabe usted adónde va, es probable que no llegue a ninguna parte!!!”
“Si no sabes a donde vas cualquier camino te conduce allí” . Proverbio del Corán
¿ Que es Planificar ?
Es diseñar el camino para alcanzar lo deseado
Es reconocer la situación actual y los requerimientos para llegar a donde se desea
Anticiparse a los eventos que pueden surgir en el camino
Concepto
Consiste en un patrón de decisiones coherente, unificador e integrado, que determina y revela el propósito de la organización en terminos de objetivos a largo plazo, programas de acción y prioridades para la organización de recursos.
La planificación estratégica permite responder a las siguientes preguntas:
¿Quiénes somos? ¿Qué capacidad tenemos y qué podemos
hacer? ¿Qué problemas estamos tratando? ¿Qué influencia queremos causar? ¿Qué asuntos críticos tenemos que
responder? ¿Dónde debemos situar nuestros recursos
y cuáles son nuestras prioridades?
Tipos o jerarquía de Planificación
A largo plazo :
A corto plazo :
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN OPERATIVA
Planificación Estratégica
Es el proceso que da sentido de dirección y continuidad a las actividades diarias de una Empresa o Institución
Constituye un sistema general que desplaza el énfasis en el “que lograr “ ( objetivos) al “ que hacer “ (estrategias )
Es el esfuerzo sistematizado, para encaminar acciones y decisiones que pautan la forma de alcanzar los objetivos propuestos, a partir de una situación dada.
¿ Que permite la Planificacion Estrtegica ?
Visualizar y construir el futuro, no adivinarlo Identificar recursos financieros Reconocer la importancia del talento humano Minimizar el tiempo entre la Toma de
decisiones y las acciones Entender e internalizar los cambios Pasar de una actividad reservadas a pocos,para
convertirse en el esfuerzos de todos
Planificación Estratégica
Esta referida a medio y largo plazo Trata de mejorar o mantener la posición a
futuro. Es proactiva Se piensa en que decisión voy a tomar para
conseguir lo que quiero mañana Visión corporativa Maneja información cualitativa Toma en cuenta al entorno Las soluciones no son repetitivas La palabra clave es cambio
Planificación Operativa
Soluciona algo que afecta en ese momento. La solución de los problemas siempre es a
corto plazo. La información que maneja es cuantitativa Posee una visión particular, es decir mira
únicamente hacia dentro de la empresa, visión funcional
Reacciona a los problemas que van surgiendo
Se puede repetir la misma solución a un problema parecido.
Trabaja mas por inercia
Planificación Operativa
Planes para su puesta en práctica, incluyendo el modo de generar la dedicación y de tratar los problemas.
Generalmente son planes a uno o dos años
En el plan operativo, queda plasmado las metas ,objetivos, responsable y los alcances cuantitativos y cualitativos
Su formulación depende de lo expresado en la Planificación Estratégica
Niveles de la Planificación
Nivel Inferior o nivel funcional: Planificación a corto plazo
Nivel Intermedio o nivel de negocio : Planificación mediano plazo
Nivel Superior o nivel corporativo: Planificación a largo plazo
Ventajas de un Modelo de Gestion Estrategica
Proporciona una estructura clara y precisa de lo que estamos tratando de hacer y que queremos lograr
Alerta para actuar frente a las oportunidades y amenazas del entorno
Permite a la organización invertir recursos financieros, técnicos y humanos en proyectos
Unifica los criterios relacionados con las decisiones estratégica que toman la gerencia
Conviertes a los miembros de la organización en seres productivos y contrarresta las actividades defensiva y reactivas
Filosofia de gestion
Cultura organizacionalVisión Misión
Valores
Objetivos EstratégicosPolíticas estratégicas
Lineamientos Estratégicos
Filosofía Gestión
ANALISIS ESTRATEGICO Esta constituidas por estrategia
Una estrategia es una declaración de intenciones, que define lo que se hará en circunstancias particulares.
La estrategia consta de elecciones razonadas que se han decidido después de reflexionar y discutir sobre ellas.
Hay que revisarla constantemente en función de las circunstancias que van cambiando.
Ventajas del plan estratégico- Clarifica el futuro - Ayuda a la toma de decisiones presentes
en función de futuras consecuencias - Conduce con eficacia los cambios de
entorno y de circunstancias ,por que aporta una herramienta conceptual de gestión
- Tiende a la superación de problemas organizativos .
- Es la forma de alcanzar los objetivos y metas a partir de una situación dada .
La Planificación Estratégica como Proceso
Situación actual
SituaciónFutura
Filosofía de Gestión
MisiónVisión Valores
Objetivos EstratégicosPolíticas estratégicas
Acción
Análisis Estratégico
Análisis Interno
Análisis Externos
Vinculación de la Planificación Estratégica con los Planes
PlanificaciónEstratégica
Plan de Producción
Plan de Finanzas
Plan Marketing
Plan de CalidadPlan de Formación
Plan de reclutamiento
Plan de Remuneración
Plan de Desarrollo de
Carrera
Plan del Talento Humano
VISIÓN
MISIÓN
VALORES
CL
I
ENTES
EMPLEADOS
ACCIONISTAS
OTROS
GRUPOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de creencias, valores y patrones de comportamiento característicos de una organización y compartidos por los individuos que la conforman.
ALCANCE MISIÓN / VISIÓNDEBEN RESPONDER A LAS SIGUIENTES INTERROGANTES:• ¿ Por qué existe la organización ?
• ¿ Cuál es su Negocio ?
• ¿ Cómo valora sus : ClientesAccionistasRecursos HumanosProveedores
• ¿ Qué rol desempeña en:ComunidadSociedad
• ¿ Qué la distingue de las demás ?
• ¿ Cómo se ve en el futuro ?
Vision
Es la imagen del futuro de la institución
Es el sueño generado por sus lideres o por un proceso participativo
La realidad se construye desde las expectativas del futuro deseado y soñado
Las organizaciones se desarrollan y construyen desde la Vision de Futuro
Expresa una aspiración
CARACTERÍSTICAS DE LA VISIÓN
Describe un cambio
Motiva al personal
Es lograble
VISIÓN
FUTURO VISUALIZADO•Metas Espeluznantes, Gigantes, Audaces
(MEGAS) A Largo Plazo•Descripción vibrante
IDEOLOGÍA MEDULAR•Valores Medulares•Propósito Medular
Misión Es la finalidad para la cual fue creada, la razón de ser de
la misma.
“Las instituciones se justifican en la medida que cumplen el fin para el cual fueron creadas”. Bielsa y Brenna “Poder judicial y las nuevas tecnologías”.
Se inicia con estas interrogantes : ¿Para que fue creada? ¿Cuál es el contexto social, político, o cultural de su
creación? ¿Cuál será su evolución? ¿Cuál es el contexto en el cuál está inmersa hoy? ¿Cuál es su razón de ser?. Debe analizarse los factores
externos o internos que hacen al replanteamiento de su función
Mision
Es el esfuerzo mas importante por el que se trabajan y se esfuerzan los miembros de una organización, es la razón de ser de la organización
Es un planteamiento general acerca del tipo de institución, su propósito principal y sus valores.
Se inspira en la definición de la Vision en los principios y los valores
Debe expresar lo que se quiere lograr
ALCANZABLEALCANZABLE
COMPARTIDACOMPARTIDA
ESTIMULANTE ESTIMULANTE
CÓMO DEBE SER LA MISIÓN
DIRECCIONALDIRECCIONAL
Refleja un claro sentido de lo que el
accionista desea
Permite un pensamiento aceptado por todos
Con objetivos y
metas realistas
Comunicar su mensaje de manera
rápida
Vincula los esfuerzos individuales con el propósito y crea el
entusiasmo
SUSCINTASUSCINTA
CONTENIDO DE LA MISIÓN
NATURALEZA / ALCANCE
•Bienes/Servicios•Mercado / Clientes•Tecnología
PROPÓSITORazón de ser de la
Organización
LIDERAZGO / ORIENTACIÓN
AL RIESGO
ESTILO GERENC. / VALORACIÓN DE:
•Clientes -Recurso Humano•Accionistas -Sociedad•Comunidad -Proveedores
MISIÓNJUSTIFICACIÓN SOCIAL PARA EXISTIR
NORTE / GUÍA DEL DESMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
QUÉ PODRÍAMOS HACER
QUÉ PODEMOS HACER
QUÉ TENEMOS QUE HACER
A muy largo plazo
Largo / Mediano plazo
Corto plazo
VALORESo Es el conjunto de principios, creencias, reglas que
regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional
o El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.
ÉTICA El termino Ética, etimológicamente deriva del griego “
ethos”, que significa “ costumbre”. La ética es parte de la filosofía que trata de la moral y de las
obligaciones que rigen el comportamiento del hombre en la sociedad.
Es el compromiso que se asume con uno mismo, es una decisión interna, que no implica aceptación de los demás.
En términos practicas, es la disciplina que se ocupa de la moral.
TIPOS1. TEÓRICOS: los que conceden importancia a la
verdad por medio de una posición crítica racional.
2. ECONÓMICOS: los que subrayan lo útil y lo práctico.
3. ESTÉTICOS: los que conceden gran valor a la forma y la armonía.
4. SOCIALES: los que conceden gran valor al amor por la gente.
5. POLÍTICOS: los que conceden importancia a la obtención del poder e influencias.
6. RELIGIOSOS: los que confieren a la unidad de la experiencia y el conocimiento del cosmos como un todo.
VALORES
Estrategias
Es lo que incide directamente en el éxito o fracaso de la organización y hacia los cuales debe orientarse la acción institucional para garantizar el cumplimiento de la misión.
La estrategia , describe como se lograran los objetivos generales, esto es, la dirección futura de los productos y mercados de la organización incluyendo los métodos de intervención que ayudaran a la organización a cumplir su misión y a lograr sus objetivos generales de manera factible y eficaz
Método FODA Constituye una herramienta de diagnóstico
que analiza el contexto interno y externo.
Las Fortalezas y Debilidades están incluidas en lo que se refiere a aspectos internos, y básicamente pasa por un análisis de la capacidad de la empresa/ institución analizada para lograr los objetivos.
Las Oportunidades y Amenazas, aluden a factores externos, lo que se pretende es minimizar el impacto de las amenazas y busca potenciar las oportunidades del entorno, en beneficio de los objetivos.
¿ Que son las fortalezas ?
Son las actividades y atributos
internos que posee la organización que contribuyen y apoyan al logro de los objetivos
¿ Que son las debilidades?
Es todo aquello que inhibe, puntos débiles o vulnerables de la organización. Que la limita o dificultan el éxito de la misma
¿ Que son oportunidades ?
Son los eventos, hechos o tendencias en torno a una organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de esta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada
¿ Que son Amenazas ?
Es una circunstancia o situación del entorno, desfavorable para la organización, limitando o dificultando su desarrollo.
No son controladas por la organización, pero se pueden minimizar su impacto negativo, con estrategias adecuadas.
Tipos de estrategias
La estrategia FO se basa en el uso de fortalezas internas con el propósito de aprovechar las oportunidades externas
La estrategia DO mejora las debilidades internas, aprovechando las posibilidades externas.
La estrategia FA trata de disminuir el impacto de las amenazas del entorno, valiendose de las fortalezas
La estrategia DA disminuye las debilidades y neutraliza las amenazas a través de acciones de carácter defensivo
Análisis Estratégico a través de la matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
( F ) (D)
Hacer lista Haccer lista
de de
Fortalezas Debilidades
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
( O ) FO DO
Hacer lista de Usar las Vencer debi_
oportunidades fortalezas lidades apro_
para aprove_ vechando las
char las oportunidades
oportunidedes
AM ENAZAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
( A ) FA DA
Hacer lista de las Usar fortale_ Reducir las
amenazas zas para debilidades
evitar las y evitar las
amenazas amenazas
M ISION
La Planificación Estratégica como Proceso
Situación actual
SituaciónFutura
Filosofía de Gestión
MisiónVisión Valores
Objetivos EstratégicosPolíticas estratégicas
Acción
Análisis Estratégico
Análisis Interno
Análisis Externos
Objetivos y Metas
Es la definición de los logros que se pretenden alcanzar en un periodo de tiempo dado en terminos cuantitativos y cualitativos, están en función de la visión y misión.
Las metas, son resultados y beneficios cuantificables esperados, los cuales deben estar en función de los objetivos, deben ser cuantificables
Objetivos y Políticas Estratégicas
OBJETIVOS: Están direccionadas hacia la Misión. Deben ser cuantificables
POLÍTICAS: Están direccionadas hacia las decisiones
estratégica Son generales, no implica acción Se prestan a interpretaciones y son
discrecionales
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Son resultados a largo plazo que una organización aspira a lograr en función de su Misión.
Deben ser : medibles, claros, estimulantes y coherentes
Políticas Estratégicas
Son la guía para la Toma de
Decisiones y marcan las pautas ante situaciones repetitivas
Deben permitir la discrecionalidad Están ligadas a las estrategias No precisan acción
Diferencias entre normas políticas y estrategia
Normas Son especificas
y se cumplen Precisan acción No están
abiertas ainterpretaciones
Van hacia laspolíticas
Políticas Son generales No explicitan
acción Abiertas a
interpretaciones,amplias yflexible
Van hacías lasdecisiones yestrategias
Estrtegias Son generales,
establecen elcomo
Se refieren a laadopción decursos de acción
Deben sercompartidas porquienes lasejecutan
Van hacia laplanificación
PLAN OPERATIVO
PERIODO :______________________DEPARTAMENTO/ GERENCIA : ___________________________________________OBJETIVO ESTRTEGICO : ______________________________________________POLITICAS ESTRATEGICAS :_____________________________________________OBJETIVO ESPECIFICO DEL PLAN OPERATIVO:____________________________BENEFICIO DEL OBJ, ESPECIFICO:________________________________________RESPONSABLE OBJ. ESPECIFICO:_________________________________________
METAS ACCIONES RESPON. COSTOS FECHA DE CUMP. % AVANCE FECHA OBSERVACIONES A Q XXXX TTTTT
1 B Q XXXX TTTTT
C R XXXX TTTTT
A M X T
2 B N X TTT
3 A R XXXXXXXXX TTTTTTTTTTTT