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DOCUMENTO DE ALCANCES

GAULA MEDELLÍN: PLANTA TELEFÓNICA IP

Versión: 01 Elaborado por: Rene Alejandro Rabe Fecha de elaboración: noviembre de 2014

2 ALCANCE DE LA SOLUCION TÉCNICA IPP-020 Versión 1

ANUNCIOS DEL PROPIETARIO

Restricciones de uso y declaraciones

La información contenida en este documento constituye un secreto comercial y/o información financiera y/o privilegiada. Es suministrado a GAULA MEDELLÍN confiando en el entendimiento de que no se utilice o sea revelado más que para propósitos de evaluación si no se cuenta con un permiso previo por escrito; GAULA MEDELLÍN podrá tener el derecho de utilizar y revelar esta información hasta el punto establecido en el mismo. Esta restricción no limita los derechos de GAULA MEDELLÍN para utilizar o revelar esta información si es obtenida por otro recurso sin restricción. DAXA COLOMBIA S.A. representa sólo los productos y servicios de DAXA COLOMBIA S.A. Como más adelante son mencionados y no se hacen representaciones, garantías, fianzas u obligaciones para cualquier producto o servicio de terceros.


Contenido

ANUNCIOS del Propietario ........................................................................................ 2

Información Del documento .......................................................................................... 4

Introducción ................................................................................................................. 5

Requerimientos del proyecto ......................................................................................................... 5

Resumen ejecutivo ...................................................................................................... 6

Objetivo ........................................................................................................................................... 6

Arquitectura de la solución ........................................................................................... 6

Modelo Tecnológico ........................................................................................................................ 6

Unity Connection ................................................................................................................................ 6

Router 2900 ........................................................................................................................................ 7

Topología de la solución ................................................................................................................. 9

VALORES AGREGADOS ............................................................................................ 9

Equipamiento ............................................................................................................. 11

Hardware & Software ................................................................................................................... 11

Alcances .................................................................................................................... 12

Exclusiones .................................................................................................................................... 13

Firmas de Aceptación ................................................................................................ 14


INFORMACIÓN DEL DOCUMENTO

Autor: Rene Alejandro Rabe

Área: Innovación, Preventa y Proyectos

Localidad: Bogotá

Historial de Modificaciones

Version Fecha Nombre Comentario 1.0 11-11-2014 Rene Rabe Versión inicial


INTRODUCCIÓN Requerimientos del proyecto

La secretaria de Seguridad tiene la necesidad de adquirir un sistema de telefonía IP basado en tecnología Cisco a través de: la SOLICITUD PRIVADA DE OFERTAS 2014-296 COMPRAVENTA DE EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA LA SECRETARÍA DE SEGURIDAD DEL MUNICIPIO DE MEDELLIN (GAULA).

ÍTEM DESCRIPCIÓN

1

PLANTA TELEFÓNICA IP, router 2921 bundle de voz y SRST;

Buzón de mensajes y licencias para 100 usuarios (No. De parte

C2921-CME-SRST/K9) y CONMUTADOR (teléfono 7965, No.

Parte CP-7965-K9), con smartnet 3 años 8x5xNBD garantía

extendida.

*(Se debe tener en cuenta el servicio de instalación y

configuración del sistema).

El router se requiere con una tarjeta de dos puertos E1 PRI y

dos tarjetas de cuatro puertos FXO

2 TELÉFONOS IP, con las siguientes características:


RESUMEN EJECUTIVO Objetivo

De acuerdo a las necesidades expresadas en la solicitud Privada de oferta 2014-296 , Daxa se complace en presentar una solución de telefonía IP basada en tecnología Cisco Call Manager Express cumpliedo con las cantidades y especificaciones requeridas.

ARQUITECTURA DE LA SOLUCIÓN Modelo Tecnológico

Cisco Unified Communications Manager Express ofrece procesamiento de llamadas a teléfonos IP de Cisco Unified para entornos de sucursales distribuidas empresariales y despliegues de venta al por menor específica. Permite a la gran cartera de Cisco Integrated Services Routers (ISR) para ofrecer comunicaciones unificadas características que los usuarios de negocios comúnmente utilizan para satisfacer las necesidades de comunicaciones de voz y vídeo de la sucursal. Cisco Unified Communications Manager Express le permite implementar un sistema de comunicaciones rentable, altamente confiable utilizando un único dispositivo con Cisco IOS Software.

Unity Connection

Cisco Unity Connection proporciona un sistema de mensajería integrada que ayuda a los usuarios de una compañía a gestionar mensajes con comandos de voz y permanecer al tanto de todas las comunicaciones utilizando su teléfono, su PC o ambos.

Plataforma Máximo número de TeléfonosCisco 881 and 887VA Integrated Services

Routers5

Cisco 1861E Integrated Services Router 15

Cisco 2901 Integrated Services Router 35









Cisco Unity Connection ofrece una amplia gama de características:

Comandos de control de voz (pausar, reanudar, repetir, avanzar, eliminar, guardar, oír la

indicación de día o de fecha/hora, saltar hacia adelante o hacia atrás) para acceder a los

mensajes o directorios

Capacidad de controlar el volumen o la velocidad durante la reproducción del mensaje

Marcar los mensajes como normales, urgentes, privados o protegidos

Grabar conversaciones en vivo y enviar archivos de sonido a una casilla de correo

Integración con Cisco Unified MeetingPlace Express para que los empleados puedan

participar en conferencias y asistir directamente a ellas sin necesidad de tocar el teclado.

Conexiones de red opcionales con otras soluciones de correo de voz de Cisco para permitir la

comunicación de los usuarios en varios sistemas

Router 2900

Los routers de servicios integrados de la serie Cisco 2900 ofrecen una amplia gama de características, entre las que se destacan:

La conectividad sin interrupciones y de alto rendimiento con servicios integrados permite habilitaciones en ambientes WAN de alta velocidad

El diseño modular ofrece una óptima flexibilidad de servicio Los módulos EtherSwitch mejorados disponibles permiten capacidades de switching integradas El motor listo para servicios (SRE) innovador permite habilitar servicios bajo demanda Acceso WAN de respaldo de 3G para continuidad empresarial La compatibilidad con Cisco Unified Communications Manager Express permite que hasta 150

usuarios colaboren en forma segura El punto de acceso inalámbrico integrado opcional 802.11n de alta velocidad admite movilidad

segura La seguridad de red integrada defiende contra ataques maliciosos y amenazas contra datos, voz,

video y movilidad. El soporte para redes VPN permite colaborar en forma segura mediante los métodos Group

Encrypted Transport VPN (GETVPN), Dynamic Multipoint VPN (DMVPN) o Enhanced Easy VPN La mejor redundancia, incluido diagnósticos y fuentes de alimentación de respaldo, aumenta la

tolerancia a fallas y el tiempo de disponibilidad comercial La operación sencilla, el diseño energéticamente eficiente y el uso de tecnologías ecológicas

ofrecen un bajo costo total de propiedad


El teléfono IP de Cisco 7965G es un aparato con funciones muy completas, que le permitirán establecer comunicación por voz a través de la misma red de datos que emplee para sus ordenadores; podrá realizar y recibir llamadas telefónicas, situar llamadas en espera, realizar marcaciones rápidas, transferir llamadas, realizar conferencias, etc.

Además de las funciones básicas de gestión de llamadas, el teléfono puede proporcionar funciones con una productividad ampliada que aumentan las capacidades de gestión de llamadas. Dependiendo de su configuración, el teléfono es compatible con lo siguiente:

Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web.

Personalización en línea de las funciones y servicios del teléfono desde las páginas Web Opciones de usuario.

Un extenso sistema de ayuda en línea que muestra información en la pantalla del teléfono.

El Teléfono IP de Cisco 8945 es un nuevo e innovador punto final de IP que ofrece servicios asequibles, de voz de calidad empresarial y vídeo para sus clientes en todo el mundo.

El Teléfono Cisco 8945 integra las comunicaciones de vídeo en los Teléfonos IP Unificados de Cisco de la serie 8900 con un built-in de vídeo de alta calidad (VGA o 640 x 480 píxeles) de la cámara de hasta 30 fotogramas por segundo. El Cisco 8945 hace que su video en alta resolución, con una pantalla de calidad VGA de 5 pulgadas en diagonal, totalmente retroiluminado.


Topología de la solución

El equipo propuesto para este proyecto en un Router de segunda generación de Cisco de la serie 2921 , este equipo tendrá la capacidad en PDVM para dar servicios a los enlaces E1/PRI , los puertos FXO y para los recursos requeridos para conferencia y todo tipo de requerimientos de DSP de los usuarios, el equipo también dispodar de licencias de SRST y correo de voz Unity para 100 usuarios .

A nivel de hardware el equipo contara con una tarjeta para soportar 2 enlaces ISDN-PRI y dos tarjetas de cuatro puertos FXO para conectar troncales análogas.

El teléfono dispuesto para la recepción es un teléfono de nueva serie 7965G y para 25 usuarios adicionales se tienen contemplados teléfonos de la serie 8945 los cuales cuentan con cámara de video que les permitirá a los usuarios establecer videoconferencias punto a punto entre este mismo tipo de teléfonos, ninguno de los teléfonos cuenta con fuente de poder debido a la confirmación por parte del Gaula de contar con Switch con PoE en sus instalaciones.

VALORES AGREGADOS

Como parte de la solución queremos resaltar algunos valores agregados que están contemplados en la propuesta pensando en el beneficio de La Alcaldía de Kennedy:

- El Gaula de Medellín puede reducir significativamente sus costos y mejorar su eficiencia al contar con una infraestructura común para todas sus aplicaciones, esto es posible gracias a soluciones de servicios soportados por infraestructura convergente. DAXA enfocado en sus objetivos de gestión le garantizara a El Gaula de Medellín acompañamiento en los actuales y siguientes proyectos respaldado siempre por nuestro talento humano. Nuestro departamento de ingeniería cuenta con el conocimiento, la experiencia y las más altas certificaciones de los fabricantes Cisco, Extreme, Aastra etc.

- DAXA COLOMBIA S.A. fue reconocida en Abril de 2008 por parte del BUSINESS INITIATIVE DIRECTIONS B.I.D, con el Premio “Estrella Internacional al Liderazgo” convirtiéndose en la primera empresa colombiana del sector de la informática y las telecomunicaciones en recibir tan distinguido premio. Este logro obedece a la sostenibilidad y el crecimiento, así como su compromiso con la calidad, la excelencia, el liderazgo y los buenos resultados obtenidos. El proceso de selección del BUSINESS INITIATIVE DIRECTIONS B.I.D. (Organización privada líder del reconocimiento de la calidad empresarial a nivel mundial con sede en Madrid España) contempla el cumplimiento de los criterios de Total Quality Management – TQM QC100 cuyos contenidos orientan a los líderes empresariales a mejorar los procesos y sistemas. La selección se hace entre empresas medianas, grandes y del “Global fortune 500” de 178 países del mundo.

- El costo de implementación se minimiza al desplegar tecnologías de última generación que son escalables, interoperables y estandarizadas.

- Nos preocupamos por dar un servicio de Calidad, es así como nuestros procesos cuentan con la certificación ISO 9001, 14001 y 18001, Gestión Ambiental y Gestión en Seguridad y salud ocupacional brindándole a nuestros clientes la confianza de contar con un Aliado que cumple con normatividad internacional y buenas prácticas.


- En abril de 2013 la empresa española de telecomunicaciones Ikusi compra a Daxa Colombia

con el objetivo de reforzar su expansión en Latinoamérica y convertirse en proveedor de referencia en el mercado de soluciones de redes de comunicación de la región. Esta expansión inicia con la adquisición de Micronet en México hace 4 años, lo que lleva a Micronet a una expansión de su portafolio y un crecimiento exponencial dentro de sus clientes objetivo. Presencia Mundial. Ikusi:

-

Más de 180 profesionales en Ingeniería y Operaciones desarrollando prácticas tecnológicas, así como servicios de integración, diseño, consultoría, instalación, gestión de proyectos, soporte, mantenimiento y servicios administrados.

Nuestras Alianzas Estratégicas:


EQUIPAMIENTO Hardware & Software Este es el listado de los equipos incluidos en la solución con las garantías del fabricante de acuerdo a las necesidades expresadas en el Solicitud Privada de Oferta SPVA 2014-296:

Line

Number Item Name Description

Service

Duration

Lead

Time

Include

d

Item

Quantit

y

Product

s

1.0 C2921-CME-SRST/K9

2921 Voice Bundle w /PVDM3-32 FL-CME-SRST-25 UC Lic FL-

CUBE10 N/A 14 days No 1

1.1 PWR-2921-51-AC Cisco 2921/2951 AC Pow er Supply N/A 48 days Yes 1

1.2 CAB-AC AC Pow er Cord (North America) C13 NEMA 5-15P 2.1m N/A 14 days No 1

1.3 FL-CUBEE-5 Unified Border Element Enterprise License - 5 sessions N/A 21 days Yes 2

1.4 ISR-CCP-EXP Cisco Config Pro Express on Router Flash N/A 21 days Yes 1

1.5 FL-CME-SRST-25 Communication Manager Express or SRST - 25 seat license N/A 21 days Yes 1

1.6 SL-29-IPB-K9 IP Base License for Cisco 2901-2951 N/A 14 days Yes 1

1.7 MEM-CF-256MB 256MB Compact Flash for Cisco 1900 2900 3900 ISR N/A 21 days Yes 1

1.8 SL-29-UC-K9 Unified Communication License for Cisco 2901-2951 N/A 14 days Yes 1

1.9 SM-D-BLANK Blank faceplate for DW slot on Cisco 2951 and 3925 N/A 41 days Yes 1

1.10 SM-S-BLANK Removable faceplate for SM slot on Cisco 290039004400 ISR N/A 34 days Yes 1

1.11 HWIC-BLANK Blank faceplate for HWIC slot on Cisco ISR N/A 21 days Yes 1

1.12 MEM-2900-512MB-DEF 512MB DRAM for Cisco 2901-2921 ISR (Default) N/A 14 days Yes 1

1.13 S29UK9-15403M Cisco 2901-2921 IOS UNIVERSAL N/A 14 days No 1

1.14 FL-CME Cisco Communications Manager Express License N/A 21 days No 1

1.15 FL-CME-SRST-25 Communication Manager Express or SRST - 25 seat license N/A 21 days No 3

1.16 VWIC3-2MFT-T1/E1 2-Port 3rd Gen Multif lex Trunk Voice/WAN Int. Card - T1/E1 N/A 21 days No 1

1.17 VIC2-4FXO Four-port Voice Interface Card - FXO (Universal) N/A 21 days No 2

1.18 ISM-SRE-300-K9 Internal Services Module (ISM) w ith Services Ready Engine N/A 21 days No 1

1.19 SCUE-ISM-8.6-K9 Cisco Unity Express Release 8.6 N/A 21 days No 1

1.20 CUE-LANG-ESP Cisco Unity Express - European Spanish Language Option N/A 21 days No 1

1.21 FL-CUE-MBX-5 Unity Express License - 5 Mailbox - CUCM and CUCME N/A 21 days No 20

1.22 FL-CUE-PORT-2 Unity Express License - 2 Port N/A 21 days No 1

1.23 FL-CUE-NR-PORT-2 Unity Express License - Non Re-hostable - 2 Port N/A 21 days Yes 1

1.24 PVDM3-32U128 PVDM3 32-channel to 128-channel factory upgrade N/A 21 days No 1

2.0 CP-7965G= Cisco UC Phone 7965 Gig Ethernet Color spare N/A 21 days No 1

3.0 CP-8945-K9= Cisco Unif ied Phone 8945 Phantom Grey Standard Handset N/A 21 days No 25

1.0.1

CON-NLAU-

2921CMST SNTC SASU 2921 Voice Bundle w / UC License PAK 36 month(s) N/A No 1

1.18.0.1

CON-NLAU-

ISRE300 SNTC SASU Internal Services Module (ISM) w ith SRE 36 month(s) N/A No 1

2.0.1

CON-SNT-

CP7965 SMARTNET 8X5XNBD Cisco Unified IP Phone 7965 36 month(s) N/A No 1

3.0.1

CON-SNT-

CP8945K9 SMARTNET 8X5XNBD Cisco Unified Phone 8945 Phantom Grey 12 month(s) N/A No 25


ALCANCES

Requerimientos generales de Red LAN

Cable UTP categoría mínimo 5e.

La red debe contar con switch administrables.

Certificación impresa de los puntos de red requeridos.

Puntos de red debidamente identificados.

Manejo de ancho de banda 100 Mbps full dúplex a nivel LAN.

Los switch preferiblemente deber contar con PoE 802.3af, de lo contrario se debe contar con

espacio en las tomas eléctricas en los lugares en donde se van a instalar telefonía IP.

La conexión entre los centros de cableado si existe más de un centro de cableado debe ser a

Gigabitethernet.

Configuración

Creación de una VLAN exclusiva para tráfico de telefonía IP que tenga calidad de Servicio (QoS).

Creación de una VLAN con segmento de red distinto para el tráfico generado por cualquier aplicativo que corra sobre la red.

Direccionamiento IP distinto a la red de datos de la empresa para los dispositivos de telefonía IP que estén sobre la VLAN creada

El canal o conexión que se tenga a través de una RED WAN para implementar telefonía IP para teléfonos remotos la ocupación de una llamada corresponde a 36kbs; esta red debe contar con QoS.

El cliente debe asegurar que la red sea estable, adecuadamente distribuida, configurada y correctamente diseñada para cumplir con los rigurosos requisitos de las aplicaciones en tiempo real usadas en VoIP.

Si la red LAN es GigabitEthernet y el cliente adquirió teléfonos con puerto de switch a 1 Gbps

la velocidad de los puertos será a la mencionada.

Si la red LAN es a GigabitEthernet y el cliente adquirió teléfonos con puerto de switch

10/100 Mbps, la velocidad de los puertos será 10/100 Mbps hacia el PC si se cuenta con un

único punto de red para voz y datos.

Los equipos se instalaran una única sede del cliente de acuerdo a lo estipulado en los

requerimientos del cliente.

Eléctricos


a) En términos generales los equipos no pueden ser instalados en áreas en las que se presente inducción eléctrica, electromagnética generada por equipos de alta potencia, Transformadores, motores de inducción, centrales o subcentrales eléctricas, fotocopiadoras, equipos de radiodifusión, etc.

b) La acometida eléctrica general, debe ser de 110 voltios monofásico y 60 Hz c) Todo el sistema telefónico debe tener un barraje para polo a tierra de protección (chasis)

independiente de otros equipos que pudiesen existir, el cual debe provenir de la malla principal en un calibre no inferior a 8 AWG.

d) Este barraje de polo a tierra debe estar ubicado en el rack donde se instalará el servidor y los media Gateway.

e) Las salidas eléctricas deben ser polarizadas, es decir con fase, neutro y polo a tierra debidamente conectadas.

f) Las salidas eléctricas deben soportar una corriente de 15 amperios, y la medida entre neutro y tierra debe estar por debajo de 0,8 voltios AC y en condiciones de carga. El polo a tierra de las salidas eléctricas debe estar cableado en alambre calibre 10 o 12 AWG desde la misma referencia de tierra del polo de protección. La ubicación de las salidas debe estar en el rack.

g) Para el correcto funcionamiento del diseño de alta disponibilidad los servidores principales deben estar conectados diferentes switch que a su vez deben estar conectados con circuitos y UPS independientes.

Exclusiones

Los siguientes son las exclusiones del proyecto de acuerdo a servicios y plataformas a instalar:

1. DAXA no realizará labores tales como: adecuación de redes, adecuaciones eléctricas o

administración de las mismas. 2. DAXA no configurará sistemas operativos de servidores ajenos a la presente propuesta

3. DAXA no configurará Switches de Borde.

4. DAXA no configurará Switches de Core. 5. DAXA no administrará la red LAN del cliente.

6. DAXA no instalará y/o integrará ningún tipo de hardware o software que no esté contemplado en la orden de compra.

7. DAXA no se hará responsable de diseño, configuración, administración de dispositivos de red

como switch, router, firewall, u otros que no estén contemplados dentro de la propuesta inicial del proyecto. .

8. DAXA no configurará los parámetros de dominio y Active Directory. 9. DAXA no configurará parámetros de los scope de DHCP del cliente.


FIRMAS DE ACEPTACIÓN

En Daxa Colombia estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra amplia experiencia en el manejo e implementación de soluciones en Tecnología de la Información, hemos visto como la misma ha permitido hacer más productivas a las empresas.

Agradecemos el interés en el proyecto y la confianza puesta en Daxa Colombia para asesorarles y trabajar conjuntamente.

No nos queda más que reiterar nuestro compromiso para con ustedes, esperando seguir participando en sus objetivos y metas de crecimiento.

La confirmación del presente documento de alcances, por cualquier medio escrito, sea correo electrónico y/o firma implica la total aceptación de las condiciones planteadas en este documento.

Sin otro particular quedamos atentos a sus comentarios.

La firma de este documento pretende dar una aprobación al diseño técnico planteado por el área de

preventa para cubrir las necesidades técnicas expresadas por el cliente. Este documento no tiene

como objeto la aceptación u oferta comercial entre DAXA y GAULA MEDELLÍNFinal.

Nombre Nombre

Cargo

Cargo

Compañía Compañía

Firma Firma

Fecha Fecha

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