diseño instruccional "sistema de gestión de calidad"

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Maestría de Educación a Distancia E-Learning

DISEÑO INSTRUCCIONAL PARA ENTRORNOS VIRTUALES DE PARENDIZAJE

Diseñador:

Edwin Alcívar V.

Caribbean International University

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El presente trabajo tiene por finalidad realizar el diseño instruccional del cuarto módulo “Sistemas de Gestión de Calidad”, correspondiente al plan de capacitación elaborado para el “Centro de Transferencia y Desarrollo Tecnológico de la ESPE –CECAI”, adquirido por la empresa Elearning S.A.

NOMBRE DEL MÓDULO:

TALLER: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

RESUMEN DE CONTENIDOS

Unidad Contenido Horas 1 Introducción al Sistema de Gestión de

Calidad 5

2 Principios del Sistema de Gestión de la Calidad

5

3 Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad

10

4 Gestión por Procesos 5 5 Herramientas de Medición 5

Total 30

Para el desarrollo instruccional de este módulo nos basaremos en la modelo PACIE, el mismo que permite alcanzar los objetivos planteados en un proceso de enseñanza – aprendizaje virtual, haciendo uso de las TIC’s como herramientas fundamentales de apoyo.

PACIE, genera en el entorno virtual la posibilidad de consolidar comunidades de

aprendizaje, donde la colaboración y la cooperación son fundamentales.

La metodología PACIE propuesta por Pedro Camacho, sugiere que la estructura de un aula virtual debe estar dividida por bloques que determinen los diferentes procesos operativos y administrativos dentro de la misma.


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Edwin Alcívar V.

Diseño Instruccional Módulo:

Sistema de Gestión de Calidad


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NOMBRE DEL MÓDULO:

TALLER: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

El módulo estará compuesto de tres bloques académicos más el bloque cero y el de cierre, en total cinco bloques, el cual tendrá una duración de 30 horas repartidas durante 3 semanas.

OBJETIVO GENERAL:

Interiorizar los requisitos de los sistemas de gestión de la calidad como herramienta para la mejora de la eficiencia, eficacia y calidad de la gestión. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Socializar los conceptos y principios fundamentales sobre calidad, a fin de que puedan lograr la aplicación de éstos en la evaluación de los sistemas y procesos en una entidad.

• Difundir el conocimiento de los principales criterios emitidos por la norma. • Identificar las responsabilidades y ventajas en el Sistema de Gestión de Calidad.

CONTENIDOS DEL MÓDULO

BLOQUE 1:

Introducción al Sistema de Gestión de Calidad

Unidad 1: Introducción al Sistema de Gestión de Calidad

BLOQUE 2:

Principios y Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad

Unidad 2: Principios del Sistema de Gestión de Calidad

Unidad 3: Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad

BLOQUE 3:

Gestión por Procesos y Herramientas de medición

Unidad 4: Gestión de Procesos

Unidad 5: Herramientas de medición


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COMPETENCIAS PREVIAS

• Conocimiento básico del manejo de internet. • Manejo de Microsoft Word, Excel y Power Point.

RECURSOS

• Acceso a un equipo de computación y conexión a internet. • Disponer de una cuenta de Correo Electrónico. • Acceso al paquete Office en su componente Word y Excel

CRITERIOS DE APROBACIÓN

• Alcanzar un puntaje mínimo de 70 puntos

PLAN DE ESTUDIOS

Bloque Unidades Actividades Horas Puntaje Bloque 0 Ambientación • Edite su perfil 2 h. - Bloque 1: Introducción al Sistema de Gestión de Calidad


• Foro • Evaluación

9 h. 10 pts. 20 pts.

Bloque 2: Principios y Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad

Unidad 2: Principios del Sistema de Gestión de Calidad Unidad 3: Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad

• Foro • Tarea

9 h. 10 pts. 25 pts.

Bloque 3: Gestión por Procesos y Herramientas de medición

Unidad 4: Gestión de Procesos Unidad 5: Herramientas de medición

• Foro • Tarea

9 h. 10 pts. 25 pts.

Bloque Cierre Finalización • Consulta 1 h. - Total 30 h. 100 pts.


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DESARROLLO DE LOS BLOQUES USANDO PACIE

BLOQUE 0 O PACIE

Este bloque estará compuesto de los siguientes recursos:

Sección de Información

• Guía de inicio, en la cual el participante encontrara una breve explicación sobre el uso del aula, funcionamiento y su distribución. Dicha guía estará elaborada en un documento PDF, haciendo uso de imágenes que harán referencia clara y precisa sobre lo anteriormente mencionado.

• Presentación del Tutor, en la cual el participante encontrara una bienvenida por parte del tutor y una breve descripción de su currículo. Dicha presentación estará elaborada en una página Web, donde se incluirá una foto del instructor y un video de bienvenida, concluyendo con el resumen del currículo del mismo.

• Presentación del Curso, en el cual el participante encontrara información referente a la temática del curso, objetivos, temarios, fechas de entrega de actividades y evaluaciones, etc. Dicho recursos estará elaborado en material multimedia, diseñado con Adobe Flash, el cual tendrá enlaces a cada temática planteada, acompañada de una introducción breve sobre el curso, disponiendo enlaces para descargar el plan de estudios y el contenido del curso.

• Rubrica de Evaluación, en la cual se dará a conocer los puntajes o calificaciones que se ha asignado a cada actividad o evaluación. Dicho recurso se encontrara desarrolla en una página Web, mediante un tabla en la cual se detallaran todas las actividades y evaluaciones a desarrollarse durante el curso con sus respectivos puntajes.

Sección de Comunicación

• Cartelera en línea, espacio de información de uso exclusivo del tutor donde da a conocer avisos de interés general para el desarrollo del curso. Este recurso será desarrollado mediante el uso de un Foro, cabe señalar que solo el tutor podrá abrir temas en el mismo.


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Sección de Interacción

• Cafetería virtual, permitirá comentar temas a nivel general, permitiendo a los participantes conocerse y comiencen a crearse lazos de amistas y compañerismo. Este recurso será desarrollado mediante el uso de un Foro General, el mismo que permitirá a los participantes abrir temas de su interés y de igual manera comentar en los mismos.

• Dudas e inquietudes, permitirá plantear dudas sobre temas o actividades, permitiendo brindar apoyo en el ámbito colaborativo tanto de estudiantes como del tutor. Este recurso será desarrollado mediante el uso de un Foro General, el mismo que permitirá a los participantes abrir temas de su interés y de igual manera comentar en los mismos.

• Edite su perfil, permitirá que el participante complete su información personal e incluya una foto del mismo.


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BLOQUES ACADEMICOS

BLOQUE 1:

Introducción al Sistema de Gestión de Calidad


Sección de Exposición, este bloque estará compuesta de una sola unidad académica, la misma que se encontrara desarrollada en material multimedia haciendo uso de la herramienta Adobe Flash, en el cual encontraremos estructurado por temas dicha unidad e incluirá imágenes y enlaces externos que permitan profundizar el contenido del mismo.

Sección de Rebote, se planteara un foro, en el cual se solicitara al participante emitir su opinión respecto a un punto específico tratado en el contenido, permitiendo así crear el interés en revisar el material propuesto. Esta actividad tendrá un puntaje de 10 puntos.

Sección de Construcción, se le solicitara al participante opinar sobre las participaciones propuestas por sus compañeros en el foro anterior mente planteado, permitiendo así generar interacción, crítica, análisis, debate y la discusión de la información presentada, generando así la construcción del conocimiento colaborativo.

Sección de Comprobación, se planteará un evaluación, haciendo usos de un cuestionario, el mismo que estará compuesto de 5 preguntas aleatorias, de un banco de 20 preguntas, permitiendo comprobar si el participante desarrollo las destrezas y habilidades que se esperaba desarrolle. Esta actividad tendrá un puntaje de 20 puntos.

Por otra parte se facilitara un enlace para la descarga del contenido del bloque en formato PDF.


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BLOQUE 2:

Principios y Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad

Unidad 2: Principios del Sistema de Gestión de Calidad

Unidad 3: Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad

Sección de Exposición, este bloque estará compuesta de dos unidades académicas, la misma que se encontrara desarrollada en material multimedia mediante la creación de páginas web, que contendrá un menú donde se dispondrá de las dos unidades, las mismas que se encontraran estructuradas por temas e incluirá imágenes y enlaces externos que permitan profundizar el contenido del mismo.



Sección de Comprobación, se planteará realizar una tarea, en la cual se solicitara realizar un mapa conceptual sobre los “Principios y Requisitos del sistema de Gestión de Calidad”, la misma que deberá ser entregada en formato PDF, permitiendo comprobar si el participante desarrollo las destrezas y habilidades que se esperaba desarrolle. Esta actividad tendrá un puntaje de 25 puntos.

Por ultimo parte se facilitara un enlace para la descarga del contenido del bloque en formato PDF.


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BLOQUE 3:

Gestión por Procesos y Herramientas de medición

Unidad 4: Gestión de Procesos

Unidad 5: Herramientas de medición

Sección de Exposición, este bloque estará compuesta de dos unidades académicas, la misma que se encontrara desarrollada en presentaciones de Power Point, las mismas que serán convertidas as SWF mediante el uso de iSpring, cabe mencionar que cada unidad será un recurso independiente, las mismas que se encontraran estructuradas en una forma secuencial e incluirá imágenes y enlaces externos que permitan profundizar el contenido del mismo.



Sección de Comprobación, se planteará realizar una tarea, en la cual se solicitara realizar una presentación en Power Point no mayor a 10 diapositivas sobre las “Herramientas de medición”, la misma que deberá ser entregada en formato PDF, permitiendo comprobar si el participante desarrollo las destrezas y habilidades que se esperaba desarrolle. Esta actividad tendrá un puntaje de 25 puntos.

Por ultimo parte se facilitara un enlace para la descarga del contenido del bloque en formato PDF.


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BLOQUE DE CIERRE

Negociación, Se establecerá un tiempo de gracia para que los participantes que estén rezagados puedan entregar actividades que tengan pendientes, las mismas que tendrán un muto acuerdo entre el tutor y el participante, por otra parte se abrirá un foro donde el participante pueda expresar su opinión respecto al desenvolvimiento del curso, del cual el tutor debe estar pendiente para dar respuesta oportuna.

Retroalimentación, por último se apicarara una encuesta, la misma que permitirá generar información muy importante para medir el grado de satisfacción del participante con relación al contenido, tutoría, recursos, actividades y nivel de aprendizaje alcanzado, la misma que nos ayudara a mejorar el curso, por otra parte se hará uso de una página web para generar el listado de participantes que aprobaron el curso.

Una vez concluido el curso se procederá a la generación y emisión del Certificado digital o físico de las personas que lograron alcanzar el puntaje requerido.

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