diseño documental: consiste en un proceso basado en la búsqueda, recuperación,análisis, crítica...

CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

3.1 Tipo de Investigacin

Segn los diferentes autores de los textos de metodologa de la investigacin, el

tipo de estudio depende de la estrategia de investigacin, plantean Hernndez y otros

(1998):

El diseo, los datos que se recolectan, la manera de obtenerlos, el

muestreo y otros componentes del proceso de investigacin son distintos

en estudios exploratorios, descriptivos, correlacinales y explicativos. En

la prctica, cualquier estudio puede incluir elementos de ms de una de

estas cuatro clases de investigaciones. (P.58)

Para el caso de la investigacin a realizar, el tipo de estudio ser descriptivo-

correlacional, el cual mide de manera ms bien independiente los conceptos o

variables a los que se refiere; la investigacin descriptiva busca identificar las

caractersticas del universo de la investigacin. En cuanto a los estudios descriptivos,

Hernndez y colaboradores (1996) sealan que Estos tiene como finalidad descubrir

situaciones o eventos (P. 153). Es decir, cmo es y cmo se manifiesta un problema,

donde se busca especificar las propiedades importantes de cualquier fenmeno

sometido a anlisis.

Adems, es necesario el estudio de algunos aspectos y variables del medio o

entorno que tienen influencia sobre el objeto de estudio de la investigacin, en un

momento y lugar determinado.

Captulo III: Marco Metodolgico

42

Por el tiempo pautado para la realizacin de la misma es un estudio transeccional,

para los autores antes referidos: Los diseos de investigacin transeccional

recolectan datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su propsito es describir,

variables, y analiza su incidencia e interrelacin en un momento dado (P.192).

Segn Bisquerra (1989), El anlisis de datos se basa en tcnicas correlacionales,

fundamentalmente en la correlacin de Pearson (P. 67). La utilidad y el propsito

principal de los estudios correlacinales son saber cmo se puede comportar un

concepto o variable conociendo el comportamiento de otra u otras variables

relacionadas. Es decir, para intentar predecir el valor aproximado que tendr un grupo

de individuos en una variable, a partir del valor que tienen en la variable o variables

relacionadas.

Asimismo, la investigacin es de campo por cuanto permitir al investigador

estudiar la realidad all presente. Segn Ramrez (1998) Es el tipo de investigacin a

travs de la cual se estudian los fenmenos sociales en su ambiente natural (P.68).

Es decir, este tipo de investigacin hace posible indagar sobre las acciones realizadas

por el hombre dentro de su ambiente.

3.2 Diseo de la Investigacin.

Se considera que el estudio se ajusta a los lineamientos de un diseo no

experimental en virtud de que se definen variables, ms no se manipulan, slo se

describe una situacin problema y se sugieren posibles alternativas de solucin.

Hernndez y otros (1996) sealan en la investigacin no experimental se observan

fenmenos tal y como se dan en su contexto material, para despus ser analizados

(P.184). Se inscribe como proyectiva, la cual segn Hurtado de B. (2.000) son

Todas aquellas investigaciones que conducen a inventos, programas, diseos o

creaciones dirigidas a cubrir una determinada necesidad, y basadas en conocimientos

anteriores (P.325)


43

En atencin a la modalidad de investigacin asumida y en funcin de los

objetivos formulados, se introducen dos (2) grandes fases del estudio: en la primera

de ellas inicialmente se desarrolla un diagnstico de la situacin existente en la

realidad, objeto de estudio, en cuanto a clima organizacional, a travs de la redaccin

de informacin recolectada directamente de los sujetos de estudio. En la segunda fase

se desarrolla la propuesta, atendiendo a los resultados del diagnstico, se disean las

acciones gerenciales para mejora el ambiente de trabajo a partir de la dimensin

determinante de mayor impacto en el clima organizacional percibido por los docentes

(Fase de diseo).

3.3 Poblacin y Muestra

3.3.1 Poblacin

La poblacin es aquel conjunto de sujetos que sern objeto de estudio y para

quienes sern validas las conclusiones derivadas. Segn Hernndez y otros (1998),

al seleccionar la poblacin, lo primero es definir la unidad de anlisis (personas,

organizaciones, peridicos, entre otros). Quienes van a ser medidos, depende de

precisar claramente el problema a investigar y los objetivos de la investigacin

(P.204), la poblacin en estudio en la presente investigacin esta formada por todos

aquellos docentes de los planteles de las instituciones educativas pblicas del ciclo

diversificado ubicados en el Municipio San Cristbal del estado Tchira, la cual se

encuentra conformada de la siguiente manera.

Tabla 3: Instituciones Educativas Pblicas del Ciclo Diversificado del Municipio San Cristbal

Fuente: Datos de la Zona Educativa Tchira (2006)

Nombre de la Institucin Nmero de

Docentes

Liceo Pedro Maria Morantes 84


44

Liceo Juan Antonio Romn Valecillos 56

Unidad Educativa Moseor Dr. Jess Maria Pellin 31

Liceo Bolivariano Simn Bolvar 37

Unidad Educativa Francisco Alvarado 20

Escuela Tcnica Industrial Eleazar Lpez Contreras 90

Unidad Educativa Dr. Antonio Romulo Costa 28

Escuela Tcnica de Comercio Alberto Adriani 60

Unidad Educativa Don Ramn Velsquez 38

Unidad Educativa de Talentos Deportivos Tchira 23

Unidad Educativa Gonzalo Mndez 57

Total 524

3.3.2 Muestra

Chistensen (1980) seala que la muestra es un subconjunto de una poblacin o

grupo de sujetos que forman parte de una misma poblacin, debe ser representativa

de la poblacin estudiada, lo que quiere decir que las caractersticas de la poblacin

deben estar presentes en la muestra (P.103). En la investigacin, la muestra se

defini segn Sheaffer y otros (1.999: 59) por la formula para el tamao de la muestra

en proporciones:

n = N*p*q Donde: 42ED (N-1) D + p*q

n = N*p*q

(N-1) ( E2/4) + p*q

n = N*p*q

( (N-1) E2+4 * p*q )/4

n = 4* N*p*q

(N-1) E2+4 * p*q

n = Tamao de la muestra =?

N = Poblacin = 524 Docentes


45

p = probabilidad de xito = 0,5

q = probabilidad de fracaso = 0,5

E = error muestral = 5%

n = 4*524*(0.5)*(0.5)

(524-1) (0.05)2+4 * (0.5)*(0.5)

)1)0025.0)(523((524 n

3075.2/524 nn = 227 sujetos de estudio

Los datos fueron obtenidos segn informacin suministrada por la zona

educativa y directivos de las instituciones.

La Distribucin Binomial es una de las probabilidades ms importantes en la

gerencia ya que de ella depende en gran parte una gran cantidad de decisiones

empresariales. El autor (ob. Cit: 108) al respecto expone lo siguiente: Slo debe

haber dos posibles resultados. Uno se identifica como xito y otro como fracaso.

Los cuales no implican o no tienen ninguna connotacin entre lo bueno y lo

malo que puede darse en una situacin, ya que ellos necesariamente son muy

objetivos, adems bien es sabido que el xito no necesariamente implica un resultado

favorable.

Segn Webster (1.999:145) el error de muestreo puede definirse como: la

diferencia entre el parmetro poblacional y el estadstico de la muestra utilizada para

estimar el parmetro.

3.3.2.1 Estratificacin de la muestra

Para la investigacin, la muestra estar de acuerdo a las siguientes

caractersticas: Poblacin docente que trabaja en las instituciones educativas pblicas

del ciclo diversificado del Municipio San Cristbal. La estratificacin se realiza a

travs de la formulacin de Sheaffer citado por Fuenmayor (2001:52) cuya formula es

la siguiente:


46

n1 = nh x n

N

Donde.

n1= estrato que se va a determinar.

nh = tamao del estrato de la poblacin

n = tamao de la muestra

N = tamao adecuado de la poblacin

Poblacin Liceo Pedro Maria Morantes

n1= 84 x 227 = 36

524

Poblacin Liceo Juan Antonio Romn Valecillos

N2= 56x 227 = 24

524

Poblacin Unidad Educativa. Moseor Dr. Jess Maria Pellin

N3= 31x227 = 13

524

Poblacin Liceo Bolivariano Simn Bolvar

N4= 37x227 = 16

524

Poblacin Unidad Educativa Francisco Alvarado

N5= 20x227 = 9

524

Poblacin Escuela Tcnica Industrial Eleazar Lpez Contreras

N6= 90x227 = 39

524

Poblacin Unidad Educativa Dr. Antonio Romulo Costa

N7= 28x227 = 12

524


47

Poblacin Escuela Tcnica de Comercio Alberto Adriani

N8= 60x227 = 26

524

Poblacin Unidad Educativa Don Ramn Velsquez

N9= 38x227 = 17

524

Poblacin Unidad Educativa de Talentos Deportivos Tchira

N10= 23x227 = 10

524

Poblacin Unidad Educativa Gonzalo Mndez

N11= 57x227 = 25

524

Tabla 4: Estratificacin de la Muestra Fuente: los Investigadores UNET, (2006)

Nombre de la Institucin

ESTRATOS

Nmero de

Docentes

Liceo Pedro Maria Morantes 36

Liceo Juan Antonio Romn Valecillos 24

Unidad Educativa. Moseor Dr. Jess Maria Pellin 13

Liceo Bolivariano Simn Bolvar 16

Unidad Educativa Francisco Alvarado 9

Escuela Tcnica Industrial Eleazar Lpez Contreras 39

Unidad Educativa Dr. Antonio Romulo Costa 12

Escuela Tcnica de Comercio Alberto Adriani 26

Unidad Educativa Don Ramn Velsquez 17

Unidad Educativa de Talentos Deportivos Tchira 10

Unidad Educativa Gonzalo Mndez 25

Total 227


48

Segn Barrantes (2001)

Los procedimientos y tcnicas para recolectar datos pueden adaptarse a

los objetivos que fija el especialista. En la construccin de alguno de estos

procedimientos y tcnicas es la intencionalidad del investigador la que

determina su carcter ms o menos estructurado (P. 167)

La unidad de muestreo para esta investigacin, estuvo conformada por

intencionalidad de los investigadores por el personal docente de cinco (5)

instituciones educativas pblicas del ciclo diversificado del Municipio San Cristbal,

dado que el comportamiento de los resultados en cuanto a las dimensiones

determinantes del clima era similar. Las instituciones objeto de estudio fueron:

Unidad Educativa Don Ramn Velsquez diecisiete docentes (17); Unidad Educativa

Francisco Alvarado nueve docentes (9); Unidad Educativa. Moseor Dr. Jess Maria

Pelln trece (13) docentes; Unidad Educativa Dr. Antonio Rmulo Costa doce (12)

docentes y Liceo Pedro Maria Morantes treinta y seis (36) docentes.

3.4 Instrumento de Recoleccin de Datos

Solana (1991) divide las fuentes de informacin de acuerdo a la relacin directa

con el tema investigado siendo, segn su concepto, primarias aqullas donde se

obtiene la informacin de los hechos investigados y secundarias aqullas que ofrecen

un marco terico referencial. Segn esto las fuentes de informacin son:

Segn Hernndez y otros, (1998):

Recolectar datos implican tres actividades vinculadas entre s: Seleccionar

un instrumento de medicin de los disponibles en el estudio del

comportamiento o desarrollo. Estos instrumentos deben ser vlidos y

confiables, de lo contraro no podemos basarmos en sus resultados.

Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse

correctamente (codificacin de datos) (P.34).


49

Para la presente investigacin se adapto el instrumento utilizado por Moreno

(2006) para la medicin del clima organizacional, el cual se aplico al personal

docente de las instituciones educativas pblicas del ciclo diversificado del Municipio

San Cristbal, para as medir la percepcin de estos, respecto a las dimensiones

estructurales y de procesos de las instituciones. El cuestionario estuvo conformado

por sesenta y cinco (65) tems.

En los enunciados que se presentan, el docente encuestado debe sealar con una

equis (x) hasta que punto esta de acuerdo o en desacuerdo, adems la escala utilizada

es de tipo Likert la cual segn Barrantes (2001): Consiste en un conjunto de itemes

presentados en forma de afirmaciones (P. 183).

Los enunciados del instrumento, no guardan ningn orden especfico en funcin

de las dimensines para evitar el efecto halo en las respuestas. Con este mismo

propsito, se intercalaron algunas oraciones negativas en el instrumento adaptado. El

nmero de categoras de respuesta es de cinco (5) para el instrumento; (Totalmente

de acuerdo, De acuerdo, Ni acuerdo ni desacuerdo, Desacuerdo y Totalmente

en desacuerdo), esto permiti revelar la intensidad de sentimiento sin rebasar la

capacidad de la persona para diferenciar con precisin una y otra categora. La escala

es de categora de nmeros impares; es decir, presenta punto neutro, y no se forz a

los encuestados a indicar cierto grado de sentimientos positivos o negativos sobre el

tema, si no posean la informacin para hacerlo.

Todas las preguntas que corresponden a las dimensiones para medir la

percepcin acerca del ambiente laboral se disearon en la misma escala a partir de lo

cual se basa el objetivo principal del presente trabajo especial de grado.


50

3.4.1 Formato del Instrumento para la Descripcin del Clima Organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TCHIRA

INSTRUMENTO PARA LA DESCRIPCIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Para la realizacin de la Tesis de Grado cuyo objetivo es Proponer acciones

tendientes a mejorar el clima organizacional percibido por los docentes del ciclo

diversificado de las instituciones educativas pblicas del Municipio San Cristbal a

partir de la dimensin determinante de mayor impacto en el mismo, realizada por los

estudiantes de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Experimental del

Tchira (UNET), se ha adaptado el presente cuestionario a fin de describir el clima

organizacional percibido por los docentes de los ciclos diversificados. Este

cuestionario es con carcter annimo y la informacin obtenida ser utilizada con

fines estrictamente acadmicos. Se agradece de antemano su colaboracin en el

completo llenado del mismo.

INSTRUCCION: A continuacin se le presentar una serie de enunciados. Por favor

indique hasta que punto est de acuerdo o en desacuerdo con el mismo, marcando con

una X en el cuadro correspondiente a su respuesta, segn la siguiente escala:

Totalmente de acuerdo TA

De acuerdo A

Ni acuerdo ni desacuerdo N

Desacuerdo D

Totalmente en desacuerdo TD

En caso de tener alguna duda, por favor pregunte. Si no posee informacin

para responder alguna de las afirmaciones, puede dejarla en blanco.


51

TA A N D TD

1. Mi trabajo no contribuye al logro de la misin y de la visin de la Institucin 2. El ambiente fsico del liceo es agradable, esttico, seguro, limpio, funcional y con

las comodidades necesarias para sentirme a gusto

3. Mi trabajo est sustentado por los valores, normas y reglamentos de la Institucin 4. Mi jefe se muestra muy humano ante sus subordinados 5. En el plantel, la comunicacin se realiza bsicamente a travs de medios escritos y

formales

6. Tengo suficiente autoridad para hacer las cosas de las cuales soy responsable 7. Las evaluaciones de desempeo permiten descubrir mis necesidades de formacin y

de perfeccionamiento

8. No cuento con las herramientas de trabajo necesarias y adecuadas para realizar

eficazmente mis funciones

9. En el plantel se requiere realizar muchos trmites complejos para llevar a cabo el

trabajo

10. Mi jefe prefiere atenerse a las reglas claramente establecidas 11. En el plantel se trabaja en una atmsfera de miedo y amenazas, se nos castiga en

caso de desobediencia o fallas en el trabajo

12. Salvo en casos de urgencias, los objetivos se establecen tomando en consideracin

a todos los miembros

13. Las funciones de supervisin y control no se encuentran difundidas por toda la

institucin

14. Conozco claramente las funciones, responsabilidades e instrucciones de mi puesto

de trabajo

15. No me siento comprometido con el plantel

16. Mi jefe estimula y acepta las ideas y sugerencias 17. Puedo demostrar iniciativa en mi trabajo 18. Frecuentemente no cuento con informacin especfica y frecuente sobre lo que

esperan los superiores, respecto a mi comportamiento y mi desempeo

19. Frecuentemente mi trabajo depende del trabajo de otros empleados de apoyo para

poder ofrecer un servicio de calidad a los estudiantes

20. Las personas de las cuales dependo para realizar mi trabajo, no lo realizan bien 21. Mi jefe se interesa nicamente porque el trabajo sea cumplido 22. En el plantel no se confa en el criterio de las personas 23. Los superiores procuran, estimulan y facilitan que nos comuniquemos con ellos 24. Los superiores nos dan los lineamientos generales para realizar el trabajo,

brindndonos la oportunidad de trabajar de forma independiente

25. Mi trabajo contribuye al logro de los objetivos y metas del plantel 26. En el plantel no existe una buena comunicacin entre las diferentes reas

funcionales

27. La mayor parte de las decisiones son tomadas por los superiores y se distribuyen

como directrices e instrucciones especficas

28. Se me comunican oportunamente los criterios sobre los cuales van a evaluar mi

desempeo

29. En el plantel existe un ambiente de apoyo, de trabajo grato y de buenas relaciones

sociales entre empleados del mismo nivel

30. Las normas, polticas y directrices emanadas por mis superiores son claras 31. Existe una relacin de confianza bastante grande entre superiores y subordinados


52

TA A N D TD 32. Frecuentemente es posible realizar el trabajo de una manera innovadora que

mejore los resultados obtenidos

33. Mi jefe no toma en cuenta mi opinin y participacin para el establecimiento de

objetivos dentro del plantel

34. Estoy de acuerdo con la forma como el plantel controla el cumplimiento de las

normas, la entrada, la salida, la asistencia, los permisos y el cumplimiento de las tareas

35. Existe un espritu de apoyo entre los distintos miembros y dependencias del

plantel que deben trabajar en colaboracin

36. El personal de la Institucin no est enterado de lo que ocurre en el mismo 37. Las interacciones superior-subordinado son importantes para el establecimiento de

los objetivos, mtodos y actividades de mi departamento

38. Las decisiones se toman donde existe la informacin adecuada y justa

39. Frecuentemente no soy informado sobre la correspondencia o no de mis

actuaciones respecto a las normas establecidas y a las expectativas de mi superior

40. En el plantel existe un ambiente de apoyo, de trabajo grato y de buenas relaciones

sociales entre jefes y subordinados

41. En el plantel se promueve el trabajo en conjunto de los diferentes profesionales de

la Institucin (profesores, personal administrativo, personal directivo, etc.)

42. En el plantel, las personas pueden decir lo que piensan sin temor, aunque estn en

desacuerdo con los jefes

43. A las personas que se distinguen en el plantel, por ejemplo por su creatividad, su

productividad, la calidad de su trabajo, etc., su jefe les valora, les destaca, o les motiva

de una u otra forma

44. En el plantel, los rumores son siempre ms crebles que la comunicacin oficial 45. En el plantel no se promueve el trabajo en conjunto, entre el personal de los

diferentes departamentos.

46. Tengo muy poca oportunidad de informarme y opinar libremente acerca de lo que

ocurre en el plantel

47. No importa si hago las cosas bien porque mi jefe no me las reconoce 48. Las decisiones se toman mediante plena participacin y principalmente por

consenso

49. La evaluacin de desempeo realizada por la Institucin es objetiva, constructiva

y oportuna

50. Los fallos mecnicos de los servicios interfieren en mi actuacin 51. La carga de trabajo que tengo asignada no es adecuada, con el tiempo de que

dispongo para realizarla y con mis capacidades

52. Me siento libre de comentar mis problemas de trabajo con mis superiores 53. La Institucin me brinda beneficios que permiten mejorar mi calidad de vida 54. Generalmente existe plena aceptacin de los objetivos formulados por la

Institucin

55. Siempre tengo la idea de ser mi propio jefe y de no tener doble chequeo en las

labores cotidianas

56. En trminos generales, lo que mis alumnos esperan de mi trabajo y lo que mis

superiores quieren que haga es lo mismo

57. Las polticas de remuneracin son injustas 58. A travs del sindicato, tenemos cierta influencia ante la direccin 59. Nunca se me permite opinar libremente y tomar parte en las decisiones

relacionadas con mi puesto de trabajo


53

TA A N D TD 60. En este plantel se muestra una preocupacin constante por el perfeccionamiento y

capacitacin del personal

61. Las polticas de ascensos estn ms influenciadas por relaciones de amistad que

por conocimientos y habilidades del postulante

62. La Institucin y yo tenemos las mismas ideas sobre cmo debera realizar el

trabajo

63. En el plantel, todo el personal contribuye al esfuerzo que realiza el equipo para

servir a los estudiantes

64. La Institucin es flexible y me apoya cuando quiero realizar alguna actividad

(cursos, seminarios, etc.) que me permita desarrollarme profesionalmente

65. Me siento satisfecho frente a mi trabajo, a mis compaeros, a mi jefe y al plantel Gracias por su colaboracin!

3.5 Validez

La validez del cuestionario, segn Hernndez y otros (1.998) se refiere Al

grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende analizar

(P.165). La validez del instrumento en la presente investigacin, se logra con la

utilizacin de juicio de expertos en el cual se seleccionan expertos quienes reciben

los datos necesarios junto al instrumento, y verifican la claridad de los interrogantes y

su relacin con los objetivos trazados.

A travs de la validacin de contenido, se estableci hasta que punto los tems

de los instrumentos utilizados en la realizacin del proyecto, son representativos del

dominio del contenido de la propiedad que se desea medir: su forma, redaccin,

sintaxis y correspondencia del tem con la variable. En otras palabras, permiti

verificar que los tems cumplen con criterios de coherencia, pertinencia y

corresponden con los objetivos y las variables de la investigacin, adems de

presentarse con una clara redaccin.

Para la presente investigacin no se realizo la validacin de contenido del

instrumento de investigacin, ya que el mismo fue adaptado de Moreno (2006, P.167)

donde los expertos que lo validaron fueron:

Ing. Marianella Alcalde, en su condicin de profesora de las asignaturas de

Organizacin y Comportamiento organizacional de la UNET.

Lic. Salvador Gonzlez, en su condicin de profesor jubilado de la asignatura


54

Comportamiento organizacional de la UNET.

3.6 Confiabilidad

Segn Hernndez S. y otros (1997) la confiabilidad se refiere al grado en que

su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados. (P. 242)

EL instrumento utilizado segn Moreno (2006, P. 170), posee una confiabilidad

aceptable, ya que el coeficiente de confiabilidad obtuvo un valor de 0,8327, el cual

segn la tabla 3.77 se describe como un coeficiente de confiabilidad Alto (sic).

3.7 Procedimiento para el Anlisis del Impacto de las Dimensiones

determinantes del Clima, Tabulacin e Interpretacin de los resultados

obtenidos.

El Capitulo IV, corresponde a la presentacin y anlisis de los resultados del

instrumento para la medicin del clima organizacional percibido por los docentes de

las instituciones educativas pblicas del ciclo diversificado del Municipio San

Cristbal; y a su vez, en el mismo se presentan las dimensiones determinantes del

clima.

El procesamiento de la informacin, para la comprobacin de las dimensiones

que determinan el clima organizacional de las instituciones educativas publicas

(medido segn la teora de likert), se llevo a cabo mediante el uso del programa

estadstico SPSS versin 7.5 donde se procedi a determinar el coeficiente de

correlacin de Pearson de cada una de las dimensiones de la operacionalizacin de

variables. El procedimiento anterior, se realizo por cada uno de los cinco (5) planteles

objeto de estudio y a su vez de manera general para todos los planteles.

Previa a la tabulacin de los resultados, se procedi a hacer una clasificacin

de los enunciados que se encuentran en escala de tipo likert, en el cuestionario para la

medicin del clima, de la manera siguiente:


55

Tabla 5: Clasificacin de los 65 enunciados en escala Likert del instrumento para la medicin del clima organizacional percibido por los docentes del ciclo diversificado de las instituciones

educativas pblicas del Municipio San Cristbal Fuente: Adaptado de Moreno (2006)

ENUNCIADO CLASIFICACIN

1. Mi trabajo no contribuye al logro de la misin y de la visin de la Institucin Desfavorable

2. El ambiente fsico del liceo es agradable, esttico, seguro, limpio, funcional y

con las comodidades necesarias para sentirme a gusto Favorable

3. Mi trabajo est sustentado por los valores, normas y reglamentos de la

Institucin Favorable

4. Mi jefe se muestra muy humano ante sus subordinados Favorable

5. En el plantel, la comunicacin se realiza bsicamente a travs de medios

escritos y formales Desfavorable

6. Tengo suficiente autoridad para hacer las cosas de las cuales soy responsable Favorable

7. Las evaluaciones de desempeo permiten descubrir mis necesidades de

formacin y de perfeccionamiento Favorable

8. No cuento con las herramientas de trabajo necesarias y adecuadas para

realizar eficazmente mis funciones Desfavorable

9. En el plantel se requiere realizar muchos trmites complejos para llevar a

cabo el trabajo Desfavorable

10. Mi jefe prefiere atenerse a las reglas claramente establecidas Desfavorable

11. En el plantel se trabaja en una atmsfera de miedo y amenazas, se nos

castiga en caso de desobediencia o fallas en el trabajo Desfavorable

12. Salvo en casos de urgencias, los objetivos se establecen tomando en

consideracin a todos los miembros Favorable

13. Las funciones de supervisin y control no se encuentran difundidas por

toda la institucin Desfavorable

14. Conozco claramente las funciones, responsabilidades e instrucciones de mi

puesto de trabajo Favorable

15. No me siento comprometido con el plantel Desfavorable

16. Mi jefe estimula y acepta las ideas y sugerencias Favorable

17. Puedo demostrar iniciativa en mi trabajo Favorable

18. Frecuentemente no cuento con informacin especfica y frecuente sobre lo

que esperan los superiores, respecto a mi comportamiento y mi desempeo Desfavorable

19. Frecuentemente mi trabajo depende del trabajo de otros empleados de

apoyo para poder ofrecer un servicio de calidad a los estudiantes Favorable

20. Las personas de las cuales dependo para realizar mi trabajo, no lo realizan

bien Desfavorable

21. Mi jefe se interesa nicamente porque el trabajo sea cumplido Desfavorable

22. En el plantel no se confa en el criterio de las personas Desfavorable

23. Los superiores procuran, estimulan y facilitan que nos comuniquemos con

ellos Favorable

24. Los superiores nos dan los lineamientos generales para realizar el trabajo,

brindndonos la oportunidad de trabajar de forma independiente Favorable

25. Mi trabajo contribuye al logro de los objetivos y metas del plantel Favorable

26. En el plantel no existe una buena comunicacin entre las diferentes reas

funcionales Desfavorable

27. La mayor parte de las decisiones son tomadas por los superiores y se

distribuyen como directrices e instrucciones especficas Desfavorable


56

ENUNCIADO CLASIFICACIN 28. Se me comunican oportunamente los criterios sobre los cuales van a

evaluar mi desempeo Favorable

29. En el plantel existe un ambiente de apoyo, de trabajo grato y de buenas

relaciones sociales entre empleados del mismo nivel Favorable

30. Las normas, polticas y directrices emanadas por mis superiores son claras Favorable

31. Existe una relacin de confianza bastante grande entre superiores y

subordinados Favorable

32. Frecuentemente es posible realizar el trabajo de una manera innovadora

que mejore los resultados obtenidos Favorable

33. Mi jefe no toma en cuenta mi opinin y participacin para el

establecimiento de objetivos dentro del plantel Desfavorable

34. Estoy de acuerdo con la forma como el plantel controla el cumplimiento de

las normas, la entrada, la salida, la asistencia, los permisos y el cumplimiento de

las tareas

Favorable

35. Existe un espritu de apoyo entre los distintos miembros y dependencias

del plantel que deben trabajar en colaboracin Favorable

36. El personal de la Institucin no est enterado de lo que ocurre en el mismo Desfavorable

37. Las interacciones superior-subordinado son importantes para el

establecimiento de los objetivos, mtodos y actividades de mi departamento Favorable

38. Las decisiones se toman donde existe la informacin adecuada y justa Favorable

39. Frecuentemente no soy informado sobre la correspondencia o no de mis

actuaciones respecto a las normas establecidas y a las expectativas de mi

superior

Desfavorable

40. En el plantel existe un ambiente de apoyo, de trabajo grato y de buenas

relaciones sociales entre jefes y subordinados Favorable

41. En el plantel se promueve el trabajo en conjunto de los diferentes

profesionales de la Institucin (profesores, personal administrativo, personal

directivo, etc.)

Favorable

42. En el plantel, las personas pueden decir lo que piensan sin temor, aunque

estn en desacuerdo con los jefes Favorable

43. A las personas que se distinguen en el plantel, por ejemplo por su

creatividad, su productividad, la calidad de su trabajo, etc., su jefe les valora, les

destaca, o les motiva de una u otra forma

Favorable

44. En el plantel, los rumores son siempre ms crebles que la comunicacin

oficial Desfavorable

45. En el plantel no se promueve el trabajo en conjunto, entre el personal de

los diferentes departamentos. Desfavorable

46. Tengo muy poca oportunidad de informarme y opinar libremente acerca de

lo que ocurre en el plantel Desfavorable

47. No importa si hago las cosas bien porque mi jefe no me las reconoce Desfavorable

48. Las decisiones se toman mediante plena participacin y principalmente por

consenso Favorable

49. La evaluacin de desempeo realizada por la Institucin es objetiva,

constructiva y oportuna Favorable

50. Los fallos mecnicos de los servicios interfieren en mi actuacin Desfavorable

51. La carga de trabajo que tengo asignada no es adecuada, con el tiempo de

que dispongo para realizarla y con mis capacidades Desfavorable

52. Me siento libre de comentar mis problemas de trabajo con mis superiores Favorable

53. La Institucin me brinda beneficios que permiten mejorar mi calidad de

vida Favorable


57

ENUNCIADO CLASIFICACIN 54. Generalmente existe plena aceptacin de los objetivos formulados por la

Institucin Favorable

55. Siempre tengo la idea de ser mi propio jefe y de no tener doble chequeo en

las labores cotidianas Favorable

56. En trminos generales, lo que mis alumnos esperan de mi trabajo y lo que

mis superiores quieren que haga es lo mismo Favorable

57. Las polticas de remuneracin son injustas Desfavorable

58. A travs del sindicato, tenemos cierta influencia ante la direccin Desfavorable

59. Nunca se me permite opinar libremente y tomar parte en las decisiones

relacionadas con mi puesto de trabajo Desfavorable

60. En este plantel se muestra una preocupacin constante por el

perfeccionamiento y capacitacin del personal Favorable

61. Las polticas de ascensos estn ms influenciadas por relaciones de amistad

que por conocimientos y habilidades del postulante Desfavorable

62. La Institucin y yo tenemos las mismas ideas sobre cmo debera realizar

el trabajo Favorable

63. En el plantel, todo el personal contribuye al esfuerzo que realiza el equipo

para servir a los estudiantes Favorable

64. La Institucin es flexible y me apoya cuando quiero realizar alguna

actividad (cursos, seminarios, etc.) que me permita desarrollarme

profesionalmente

Favorable

65. Me siento satisfecho frente a mi trabajo, a mis compaeros, a mi jefe y al

plantel Favorable

Los enunciados favorables, se califican comnmente de la siguiente manera:

Cuadro 1: Calificacin de las afirmaciones favorables en escala Likert Fuente: Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de la investigacin

Cuando las afirmaciones son negativas se califican al contrario de las

positivas, de la siguiente manera:


58

Cuadro 2: Calificacin de las afirmaciones desfavorables en escala Likert Fuente: Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de la investigacin

Posteriormente en el instrumento cuando se presento un enunciado favorable o

desfavorable, se tabularon las puntuaciones totales obtenidas en todas las dimensiones

del cuadro de operacionalizacin de variables por cada institucin y por cada

individuo perteneciente a la muestra de estudio, con esta informacin se elabor un

cuadro general. (Ver anexo 1).

Una vez procesada la informacin en el programa estadstico SPSS, el

procedimiento que se sigui para el anlisis de los datos, consisti en hacer una

prueba de hiptesis.

Donde:

H0: = 0 (No existe correlacin) HA: 0 (Existe correlacin) Se compar el nivel de significancia arrojado por el programa para cada

relacin que se pretendi analizar, con la siguiente curva normal, segn el nivel de

confianza arrojado por el anlisis; cuyas alternativas son:

(*)= 95% ( = 0,05 /2 = 0,025) o (**)= 99% ( = 0,01 /2 = 0,005).

Figura 2 Curva normal Fuente: Moreno (2006)


59

Dependiendo de la zona a donde corresponda el nivel de significancia

analizado, se rechaza o se acepta H0, indicando respectivamente, que existe o no

correlacin entre la relacin estudiada; y en caso de que exista, la magnitud de la

relacin viene determinada por el coeficiente de correlacin ().Para el caso de la determinacin de las dimensiones que impactan en el clima

organizacional percibido por los docentes de las instituciones educativas publicas, se

efecta una prueba de hiptesis, de la misma forma, una vez procesados los datos en

el software SPSS.

La intensidad de la correlacin viene dada por la siguiente tabla:

VALORES DEL COEFICIENTE

CATEGORA

0.01-0.20 Muy Bajo

0.21-0.40 Bajo

0.41-0.60 Moderado

0.61-0.80 Alto

0.81-1.00 Muy Alto Tabla 6: Clases para el coeficiente de correlacin

Fuente: Darghan. Gua de apoyo proporcionada en clase

La tabulacin y procesamiento de la informacin levantada en la investigacin

de campo se realizo mediante el uso del programa Microsoft Excel 2003.

Una vez graficados los resultados, del instrumento para la descripcin del

clima organizacional percibido por los docentes del ciclo diversificado de las

instituciones educativas pblicas, se procedi al anlisis e interpretacin de los

mismos. La informacin se muestra por separado para cada plantel, hacindose un

anlisis por cada una de las tres (3) dimensiones de mayor impacto en el clima

(informacin obtenida mediante el uso del SPSS).

Asimismo se usaran grficos de barra, mostrando en el eje X las alternativas

de respuesta segn la escala de likert y en el eje de las Y el porcentaje (%)

obtenido.

El significado de las abreviaturas utilizadas en los grficos e instrumentos, se

presenta a continuacin:


60

VALOR DE LA ESCALA CDIGO Totalmente de acuerdo TA

De acuerdo A

Ni acuerdo ni desacuerdo N

Desacuerdo D

Totalmente en desacuerdo TD

Tabla 7: Codificacin de las respuestas en la escala de Likert utilizada Fuente: Elaboracin propia

A continuacin, se presenta la utilidad del estudio cuantitativo para la

identificacin del tipo de clima organizacional segn la Teora de los sistemas de

organizacin propuesta por Likert (citado por Brunet, 1987).

3.8 Diseo de la Propuesta de Acciones tendientes a mejorar el Clima

Organizacional percibido por los docentes del Ciclo Diversificado de las

Instituciones Educativas Pblicas del Municipio San Cristbal

El Captulo V, comprende una serie de Acciones que se realizaron a partir de

la dimensin Fuerzas Motivacionales, dado que la misma fue la de mayor impacto

en el clima organizacional percibido por los docentes del ciclo diversificado de las

instituciones educativas pblicas del Municipio San Cristbal, adems de estar entre

las ms impactantes en la determinacin el clima de cuatro (4) de las cinco (5)

instituciones objeto de estudio. Dichas acciones estn basadas en tres (3) tipos de

enfoques: Organizacional, Grupal e Individual, tales enfoques se definen bajo una

visin conceptual, la cual permite hacer una construccin mental de las ideas en

forma organizada y a partir de all se plantean parmetros o directrices que

encausaran las acciones propuestas al desarrollo de actividades (talleres)

proporcionados por la Lic. Isabel de Morales.


61

3.8.1 Determinacin de la Factibilidad de la Propuesta

La investigacin de factibilidad en un proyecto consiste en descubrir cuales

son los objetivos de la organizacin, luego determinar si el proyecto es til para que

la organizacin logre sus objetivos. En opinin de Marn (1997) La bsqueda de

estos objetivos debe contemplar los recursos disponibles o aquellos que la

organizacin puede proporcionar, nunca deben definirse con recursos que la

organizacin no es capaz de dar (P. 77). En este sentido, en las instituciones se

cuenta con una serie de objetivos que determinan la posibilidad de factibilidad de un

proyecto sin ser limitativos. Estos objetivos son los siguientes:

- Reduccin de errores y mayor precisin en los procesos.

- Reduccin de costos mediante la optimizacin o eliminacin de recursos no

necesarios.

- Integracin de todas las reas y subsistemas de la organizacin.

- Actualizacin y mejoramiento de los servicios.

- Aceleracin en la recopilacin de datos.

- Reduccin en el tiempo de procesamiento y ejecucin de tareas.

- Automatizacin ptima de procedimientos manuales.

Cuando se habla de factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos

necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas sealados, la factibilidad se apoya

en tres (3) aspectos bsicos:

- Operativo.

- Tcnico.

- Econmico.

El xito de un proyecto esta determinado por el grado de factibilidad que se

presente en cada una de los tres aspectos anteriores. Su adecuacin al contexto

organizacional y su correspondencia con los objetivos planteados por la gerencia.


62

38.1.1 Estudio de Factibilidad.

Los estudios de factibilidad sirven para recopilar datos relevantes sobre el

desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisin, si procede su

estudio, desarrollo o implementacin. Al mismo tiempo va encaminado a desarrollar

un grupo de pasos para la recoleccin y procesamiento de datos para poder desarrollar

estudios de factibilidad eficientes y eficaces, adems de uniformar toda la

informacin necesaria para el desarrollo de la tarea.

3.8.1.2 Objetivo de un Estudio de Factibilidad.

1.- Ayudar a una organizacin a lograr sus objetivos.

2.- Cubrir las metas con los recursos actuales en las siguientes reas.

a) Factibilidad Tcnica.

- Mejora del sistema actual.

- Disponibilidad de tecnologa que satisfaga las necesidades.

b) Factibilidad Econmica.

- Tiempo del analista o especialista asignado a la actividad.

- Costo de estudio.

- Costo del tiempo del personal.

- Costo del tiempo.

- Costo del desarrollo / adquisicin.

c) Factibilidad Operativa.

- Operacin garantizada.

- Uso garantizado.

El estudio de factibilidad es el documento donde quedan plasmados todos

aquellos parmetros e indicadores que se necesitan; stos sern precisos, confiables y

con un desarrollo de las proyecciones econmicas y financieras que le permitan a la

alta direccin tomar decisiones sobre la conveniencia o no de la inversin.


63

3.8.1.3 Factibilidad de la Propuesta

La factibilidad viene dada en los siguientes aspectos:

- Institucional: est representada por la disponibilidad que demuestren los

directivos de las Instituciones Educativas en la aplicacin de las acciones presentadas

para que se logre una mejor eficacia y eficiencia laboral a travs de la Fuerza

Motivacional.

- Social: Le permite al docente interrelacionarse con otros y formar parte de una

sociedad que le permita crecer como persona y desarrollarse laboralmente a fin de

ofrecer ptimos servicios y estar capacitados para lograrlo.

- Econmica: En este aspecto se generan dos vertientes, por una parte el docente

que se capacite, podr ejercer actividades de acuerdo a los requerimientos de los

planteles y a un mejor salario, y por la otra, las Instituciones Educativas deben prestar

el apoyo econmico para la puesta en marcha de la propuesta.

- Recurso Humano y Tcnico: Las Instituciones Educativas deben proveer o

buscar el personal especializado para facilitar las acciones propuestas, as como los

materiales tcnicos que ayuden a ejecutar las actividades para lograr en el personal la

captacin adecuada de la tcnica a emplear.

diseño documental: consiste en un proceso basado en la búsqueda, recuperación,análisis, crítica...

Documents