dirección general de educación continua · 2015-10-07 · convenio de colaboración con el...

Dirección General de

Educación Continua

1

Directorio

José Eduardo Hernández Nava Rector

Christian Jorge Torres-Ortiz Zermeño Secretario General

Martha Alicia Magaña Echeverría

Coordinadora General de Docencia

Susana Aurelia Preciado Jiménez Directora General de Educación Continua

Celso Armando Ávalos Amador

Delegado Regional No. 3

Carlos Enrique Tene Pérez

Director General de Planeación y Desarrollo Institucional

Colaboradores

Víctor Javier Aldana Lozano

Subdirector General de Educación Continua

Ma. Concepción Montaño Plascencia, Programa de Formación Continua

Universitaria

Minerva Rincón Ramírez

Programa de Capacitación y Formación para los Sectores

Gloria Marbella Ortiz Gamboa,

Centro Evaluador de Competencias

Clara Haydee Nava Michel,

Secretaria Administrativa

Esmeralda Karelly Morentín

Ballesteros Programa de Relaciones Públicas y

difusión de eventos

Carlos Alcaraz Lafarga

Apoyo a la Dirección

Irma Yolanda Figueroa Sandoval,

Área secretarial T.M.

María de los Ángeles García Pelayo Asistente Subdirector T.V.

Francisco Rivas Muñiz Servicios Generales.

1

Índice

Pág.

Presentación 2

Capítulo I. Programas y actividades de la dependencia 6

I.I Programas y actividades realizadas 6

Capítulo II. Personal 42

II.I Personal adscrito a la dependencia 42

II.II Capacitación y actualización 44

II.III Movilidad del personal 46

Capítulo III. Convenios y redes de colaboración 47

Capítulo IV. Gestión académica 50

IV.I Fortalecimiento del Sistema de Gestión Integral de la Universidad de Colima

50

IV.II Actividades colegiadas 58

IV.III Mejora de la capacidad física instalada y equipamiento 59

IV.IV Gestión de recursos por fuentes alternas de financiamiento 61

Capítulo V. Presencia universitaria 62

Capítulo VI. Contribución al cumplimiento del PIDE 2014-2017 64

Capítulo VII. Informe financiero 67

Conclusiones 69

Anexo fotográfico 77

2

Presentación

En la Universidad de Colima, la Educación Continua ha estado inserta en las funciones

sustantivas desde los años 80s, vislumbrándose cinco momentos significativos: en 1981, se

describe en sus anuarios, la creación de los Centros Universitarios de Capacitación,

Adiestramiento y Asesoría Técnica (CEUCAAT); de Educación Obrera (CUEO) en 1982, y el

de Apoyo a la Productividad (CEUNAPRO) en 1983; en donde se buscó fortalecer “los nexos

con los sectores productivos apoyando así, el progreso de la empresa colimense y el

desarrollo de los trabajadores en su capacitación, recreación y superación cultural” (Silva,

1981). En esos mismos años se crea el programa de educación continua, con el objetivo de

ofrecer educación complementaria a sus estudiantes y egresados y así irles preparándoles

para las nuevas tecnologías o en la adquisición de nuevas competencias.

En septiembre de 2002 mediante acuerdo de Rectoría no. 20, se crea la Coordinación

General de Vinculación, integrada por cinco Dirección Generales: 1. Servicio Social y

Práctica Profesional 2. Vinculación con el Sector Social 3. Vinculación con el Sector

Productivo 4. Estudios Estratégicos y 5. Educación Continua. En dicho acuerdo se plantean

los fines y las funciones de la Dirección General de Educación Continua. Su creación fue el

resultado de un análisis sobre la Educación Continua en la Institución, “para lo cual se decide

que ésta debe identificarse y ubicarse estratégicamente para que sea identificada dentro de

la estructura organizacional por los egresados, los sectores sociales y productivos y a fin de

que todos ellos reciban el beneficio de esta opción educativa y que sirva de enlace entre el

mundo académico y el laboral en la región” (Op cit.)

Posteriormente en el 2004, se crea la Coordinación General de Vinculación, y en su acuerdo

se crean las direcciones generales de Vinculación con el Sector Social, Vinculación con el

Sector Productivo, Estudios Estratégicos, Servicios Social y Práctica Profesional y Educación

Continua, con lo cual se abrogan los Centros Universitarios de Capacitación, Adiestramiento

y Asesoría Técnica (CEUCAAT), de Educación Obrera (CUEO), de Apoyo a la Productividad

(CEUNAPRO), las entidades de Trabajo Social y la de Vinculación con Egresados.

En el 2004, en la Dirección General de Educación Continua se crean las áreas de Desarrollo

Profesional, Atención al Sector Productivo, Calidad de Vida y la Unidad de Apoyo Didáctico,

en el 2005 se propone el área de administración y servicios generales, y se certifica el

proceso de prestación de servicios de educación continua. Actualmente seguimos

certificados con la empresa DNV.

En el 2010, en la dependencia se crea el Centro Evaluador de Competencias Laborales. Este

centro, reconocido por Talento Humano y autorizado por el CONOCER, ofrecemos servicios

de evaluación, con fines de certificación, la competencia laboral en la impartición de eventos

presenciales. Actualmente nos encontramos en un proceso de recertificación y de

capacitación de quienes participamos como gestores, instructores y evaluadores, esperando

que el próximo año podamos volver a ofrecer al público procesos de certificación.

3

Durante estos años, se han tenido logros importantes para la dependencia, en principio se

constituyó como una entidad capacitadora en 1983, registrada ante la Secretaría del Trabajo

y Previsión Social.

En el 2005 se logró ser un proceso certificado bajo normas internacionales (ISO 9000-2001)

y recertificado durante las auditorías que se han realizado en los años subsiguientes hasta

hoy en día.

En el 2010, en la dependencia, se crea el Centro Evaluador de Competencias Laborales. En

este centro, ofrecemos servicios de evaluación, con fines de certificación, en el Estándar de

Competencia Laboral no. EC0217.

En el 2013, se logra concluir con la primera fase del Sistema de Administración de Eventos

de Educación Continua, como parte de la integración de los diferentes pasos que conlleva la

planeación, seguimiento, operación y evaluación de los mismos, el cual se encuentra

operando en todos los planteles y dependencias universitarias en donde se organicen este

tipo de eventos que van orientados hacia estudiantes, egresados e incluso público en

general.

Este año de 2014 además se lograron promover tres acciones importantes para la

dependencia en materia de gestión y gobierno:

La formación de gestores de educación continua a partir de un programa de

capacitación en donde se propuso establecer los elementos de inducción para esta

actividad en la institución, coordinarnos en reconocer los lineamientos institucionales y

uso del sistema de administración, y finalmente ofrecer un diplomado a los actores

principales en la gestión de la educación continua.

Se acordó con la Coordinación General Administrativa y Financiera y la Dirección

General de Recursos Humanos el proceso para el establecimiento de tarifas tope para

el pago de compensaciones a instructores así como viáticos que corresponden a la

actividad de educación continua. De igual manera se presentó el catálogo de precios

de servicios de capacitación institucional el cual estamos en espera de su aprobación

por la CGAF.

Presentación del borrador de las normas complementarias de educación continua en

correspondencia al nuevo reglamento escolar, con lo cual se estará reeditando los

documentos estratégicos para la planeación, desarrollo, evaluación y establecimiento

de un plan estratégico y de marketing en materia de educación continua.

Aunado a lo anterior, señalar que este informe da cuenta de las acciones que se registraron

en esta dependencia por parte de planteles y dependencias universitarias así como las

propias acciones operativas que también aquí se desarrollan, pues esta dependencia tiene

esa doble función.

4

Lo anterior se explica, al señalar que la Dirección General de Educación Continua, se le ha

conferido funciones de corresponsabilidad y coparticipación tanto en el ámbito de la docencia

como de la extensión de la cultura. Por ello, la Dirección General de Educación Continua

como se le definió como ente normativo y regulador de los proyectos de educación continua

propuestos por los centros de investigación, los planteles y direcciones generales, en lo

concerniente en la planeación, implementación, evaluación y cierre del proceso. Asimismo, la

Dirección General de Educación Continua, coadyuva con las entidades responsables para la

administración de recursos materiales y financieros, con lo cual se le ha autorizado se la

instancia que aprueba cotizaciones de propuesta académica en materia de educación

continua, teniendo ésta el cuidando de aplicar los criterios establecidos por la Coordinación

General Administrativa y Financiera, al unificar los costos y aranceles establecidos en la

institución en sus documentos normativos.

De igual manera, en su carácter de dependencia operativa, podrá planear, implementar,

evaluar y concluir eventos de educación continua orientados a los sectores sociales,

productivos y públicos (competencias para el trabajo), generando propuesta de eventos

académicos orientadas al desarrollo de habilidades y competencias para la vida y el trabajo,

es decir eventos orientados al público en general, y bajo este esquema es que también

administra el Centro Evaluador de Estándares de Competencia Laboral de la Universidad de

Colima.

En resumen, este año las acciones de registro en planteles fue de 472 eventos en los que

participaron 1 plantel de educación media superior, 29 planteles de educación superior y 19

dependencias universitarias. Los eventos se realizaron en una gama muy amplia de temas

relacionados con la actividad disciplinar así como el desarrollo de habilidades para el trabajo.

En lo concerniente a las acciones de la DGEC se realizaron 147 eventos, de los cuales 123

eventos de capacitación para 17 instancias (6 dependencias federales, 4 dependencias

estatales y 7 empresas).

En total se realizaron 619 eventos, en donde se invirtieron 34,048 horas, atendiendo a un

total de 13,313 personas. En estas acciones participaron 1 plantel de educación media

superior, 29 planteles de educación superior, y 17 dependencias entre ellas el Voluntariado

Universitario, Federación de Estudiantes Colimenses, la FEUC, la representación en la

ciudad de Los Ángeles California, así como acciones que se coordinaron en programas

especiales desde la rectoría (por ejemplo SEMARNAT). Además se logró la coordinación con

17 instituciones del sector público y empresarial.

En el programa de Relaciones Públicas este año que se informa se logró rediseñar la página

oficial de la dependencia de acuerdo a los lineamientos institucionales, establecer el Sistema

de Administración de Eventos de Educación Continua. También en coordinación con el área

de comunicación social e información de la Universidad de Colima, se le dio mayor cobertura

a los eventos organizados así como información sobre los eventos concluidos, se diseñaron

5

nuevas imágenes de publicidad para la dirección, y se está colaborando con información

para el stand de la feria de todos los santos.

Como parte de las acciones de pre y post venta, se realizaron las actividades de seguimiento

con las instituciones y empresas que solicitaron cotizaciones para eventos de capacitación,

así como el acompañamiento para el desarrollo de los instrumentos legales que dan soporte

a la prestación de servicios de capacitación.

Finalmente, en el Centro Evaluador, se establecieron los mecanismos para la firma de un

convenio de colaboración con el Instituto Mexicana de Tecnología del Agua, para ser nuestra

entidad certificadora de los procesos de los estándares, para lo cual ahora estamos en el

proceso de capacitación de los actores involucrados en estas acciones.

Con ello se pone de manifiesto el lema de que juntos hacemos la Universidad.

6

Capítulo I. Programas y actividades de la dependencia

I.I Programas y actividades realizadas

La Dirección General de Educación Continua (DGEC) con base en su acuerdo de creación, es una instancia normativa y reguladora de las acciones de educación continua en la Universidad de Colima, para lo cual se articula y coordina los centros de investigación, los planteles de educación media superior y superior, así como algunas direcciones generales o centros que se les ha atribuido estas acciones de planear, implementar, evaluar y hacer procesos de cierre sobre de educación continua dirigidos a estudiantes, egresados, trabajadores universitarios, así como público en general; a partir del trabajo colaborativo, a la DGEC se le ha conferido atribuciones de coordinación, seguimiento, evaluación, registro, administración financiera, gestión de trámites internos, cotización de eventos de educación continua institucionales, y resguardo de los libros de registro de los eventos, además de las señaladas por la Coordinación General de Docencia o bien por parte de la rectoría. Para realizar estas acciones, la DGEC ha creado el programa de formación continua universitaria, en donde se realizan parte de estas acciones con la finalidad de atender la demanda de acciones de educación complementaria, actualización profesional, así como de capacitación de los actores sociales a través de diversas instancias institucionales, resguardando los procesos de calidad, el registro y la memoria estadística sobre estos acontecimientos.

De igual manera, esta dependencia, como parte de las acciones de la responsabilidad social universitaria, también la convierten en una entidad operativa, que también podrá planear, implementar, evaluar y concluir eventos de educación continua orientados a los sectores sociales, productivos y públicos en general (competencias para el trabajo), generar una propuesta de eventos académicos orientadas al desarrollo de habilidades y competencias para la vida y el trabajo, así como administrar el Centro Evaluador de Estándares de Competencia Laboral de la Universidad de Colima, asimismo considerando esta función vinculadora con la sociedad, esta dependencia es la responsable de promover convenios específicos de colaboración para el desarrollo de eventos de educación continua (por la propia dependencia, o a través de planteles y dependencias universitarias), la evaluación de otorgamiento de avales académicos sobre eventos de educación continua realizados por terceros, entre otras actividades. Para ello, se han creado cuatro programas que permiten articular las acciones que se derivan de esta responsabilidad. El primero es el Programa de Capacitación y Formación hacia los sectores, la DGEC que entre sus funciones se tienen la coordinación de las acciones necesarias para el diseño de proyectos de educación continua y a distancia dirigidos a los sectores público, social y privado; desarrollar servicios dirigidos los sectores público, social y privado, a fin de apoyar la generación de recursos propios aplicables en las actividades de la Dirección General de Educación Continua; implementar proyectos de educación continua con base en las necesidades y requerimientos de los sectores público, social y privado; organizar eventos por demanda (trajes a la medida) para los sectores; expedir constancias y reconocimientos de acuerdo al tipo de evento y en consonancia con los lineamientos establecidos, entre otras.

Otro programa es el de Relaciones Públicas, creándose para diseñar y coordinar estrategias de mercadotecnia que permitan una amplia difusión de los servicios de educación continua, tanto de la propia dependencia como de la oferta académica que se ofrecen en planteles y

7

dependencias universitarias; implementa mecanismos para la vinculación con instituciones, organismos, organizaciones públicas y privadas, tanto nacionales como internacionales, a fin de fortalecer las actividades de educación continua; administrar y coordinar la interacción con las alianzas, para asegurar un servicio integral de las necesidades de los Clientes; y administrar los contratos de servicios externos o convenios de colaboración para el desarrollo de acciones de educación continua con la institución.

El Centro Evaluador de Estándares de Competencia Laboral, por su parte es el responsable de articular acciones de evaluación de estándares de competencia laboral con el Centro Certificador, buscar nuevas normas de interés para la institución y poder ofrecerlas así como asegurar el cumplimiento de los contratos de asesoría y consultoría externa.

Finalmente, se cuenta también con el Programa de apoyo administrativo y contable, que es responsable de aprobar las propuestas de cotización interna para eventos de educación continua en cualquiera de los tipos que se realicen por todas los planteles y dependencias universitarias que realicen acciones de educación continua, vigilar que en las cotizaciones exista la contribución marginal institucional, identificar los casos en que se deberá de solicitar la exención del pago por eventos o por la emisión de constancias y reconocimientos acorde con la filosofía de la Responsabilidad Social, así como vigilar que en las cotizaciones internas estén apegadas a las compensaciones y viáticos existentes en el tabulador institucional aprobado por la Coordinación General Administrativa y Financiera.

Haciendo entonces una síntesis de las acciones realizadas este año que se informa con respecto a las acciones de educación complementaria, actualización profesional, y capacitación, desarrolladas en dos de los programas directamente involucrados, se encontró que en total se realizaron 619 eventos de educación continua, con la participación de 1,224 facilitadores, significando esto 34,048 horas de capacitación, y un total de 13,313 beneficiarios directos.

Programas No. de

Eventos No. de

Mujeres No. de

Hombres

Total de Horas

Invertidas

Total de Beneficiarios

Formación continua universitaria (acciones de

registro de eventos generados por planteles

y dependencias)

472 6,499 5,415 32,240 11,914

Capacitación y Formación hacia los sectores (eventos organizados por la

DGEC)

147 1,123 276 1,808 1,399

TOTALES 619 7,622 5,691 34,048 13,313

De acuerdo a los tipos de eventos que se desarrollan en la Institución, los que se realizaron este año fueron los siguientes:

8

Tipo de Evento No. de Eventos

Diplomados 36

Cursos 282

Curso taller 166

Taller 97

Congresos y masivos 25

Conferencias y charlas 8

Seminarios 5

Total 619

Lo cual nos muestra que tenemos todavía muchas acciones por innovar para poder atender la demanda de los sectores en materia de educación complementaria y capacitación.

Con respecto a los facilitadores participantes en eventos de educación continua que participaron en los 619 eventos contamos con los siguientes de acuerdo a su lugar de procedencia.

Profesores universitarios

Nacional Internacional Total

689 461 74 1224

Con base en lo anterior, se exponen las acciones realizadas por los programas de Formación Continua Universitaria, Capacitación y Formación hacia los Sectores, Relaciones Públicas y Centro Evaluador de Competencia Laboral de la Universidad de Colima.

Programa de Formación Continua

En este programa se lleva el seguimiento, control y validación de los eventos que se realizan por todas las dependencias universitarias (planteles educativos e instancias administrativas) que a lo largo del año realización acciones de educación continua. Aquí se verifica que el sistema de calidad establecido para este fin se cumpla de manera eficiente y oportuna por cada uno de los involucrados. Nuestro accionar con planteles y dependencias se realiza a través de la figura del Coordinador (a) de Educación Continua (planteles) o Responsables de acciones de capacitación (dependencias).

Cada uno de los coordinadores o responsables de las acciones de educación continua deben registrar los eventos que se han programado realizar. Este registro se puede hacer con anticipación, cuando se ha planeado con base en la detección de necesidades de educación complementaria para estudiantes o de actualización profesional para egresados o universitarios, o bien, en la medida en que van surgiendo a lo largo del año, pudiendo ser acciones no previstas con anticipación, o requerimientos especiales por parte de grupos de profesionistas de la sociedad a los cuales se les brinda atención especial.

Por esta razón este programa se subdivide a su vez en las acciones de educación continua orientadas a estudiantes, egresados, y público en general atendido particularmente por

9

planteles de educación media superior y superior (en algunos casos por dependencias que tienen un particular interés en la educación complementaria de estudiantes), así como las acciones de educación continua que se vinculan directamente con la formación de los trabajadores universitarios.

Programa Formación Continua

Universitaria

No. de Eventos

No. de Mujeres

No. de Hombres

Total de Horas

Invertidas

Total de Beneficiarios

Estudiantes, egresados y público en general

(eventos realizados por planteles y

dependencias)

336 5,279 4,419 28,819 9,698

Trabajadores universitarios

136 1,220 996 3,421 2,216

TOTALES EN EL PROGRAMA

472 6,499 5,415 32,240 11,914

Resumen total de eventos por su tipo realizados bajo este programa

Tipo de Evento No. de Eventos

Diplomados 31

Cursos 282

Curso taller 106

Taller 15



Seminarios 5

Total 472

El resumen de facilitadores participantes en eventos de educación continua bajo este programa:

Profesores Universitarios

Nacional Internacional

647 303 74

Formación Continua Universitaria (acciones de educación continua orientadas a estudiantes, egresados y público en general)

Los siguientes cuadros muestran los resultados solamente de la parte que atiende a los programas de educación continua que se ofrecen a estudiantes y egresados como actores principales; esta tabla muestra la manera en que se certificaron y la modalidad utilizada para el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje:

10

Eventos para Estudiantes y Egresados

NOMBRE DE LA DEPENDENCIA

TIPO DE EVENTO

TO

TA

L E

N H

OR

AS

TO

TA

L E

VE

NT

OS

TO

TA

L B

EN

EF

ICIA

RIO

S

VA

LO

R E

N C

RE

DIT

OS

VA

LO

R C

UR

RIC

UL

AR

VA

LO

R E

N H

OR

AS

DIP

LO

MA

DO

S

CU

RS

O

CU

RS

O-T

AL

LE

R

TA

LL

ER

ES

CO

NG

RE

SO

S Y

MA

SIV

OS

CO

NF

ER

EN

CIA

S Y

CH

AR

LS

SE

MIN

AR

IOS

NIVEL MEDIO SUPERIOR ESCUELA TÉCNICA DE ENFERMERÍA

0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 32 1 109

NIVEL SUPERIOR ESCUELA DE MERCADOTECNIA

7 0 0 0 0 7 0 0 0 0 211 7 165

ESCUELA DE FILOSOFÍA

7 0 0 0 0 5 2 0 0 0 118 7 137

F.I.M.E. 1 0 13 0 10 3 0 0 0 1 183 14 309

FAC. CONTAB. Y ADMON. MANZANILLO

0 0 4 0 4 0 0 0 0 0 145 4 126

FAC. CONTAB. Y ADMON. TECOMAN

11 0 2 0 2 9 0 1 1 0 183 13 484

FAC. DE CIENCIAS QUIMICAS

2 0 1 0 0 2 0 1 0 0 45 3 494

FAC. DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA

2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 60 2 28

FAC. DE LETRAS Y COMUNICACIÓN

3 0 1 1 1 1 0 0 0 1 500 4 49

FAC. DE LETRAS Y COMUNICACIÓN/CUIS

0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 15 1 22

FAC. DE MEDICINA 0 0 3 0 0 1 0 2 0 0 91 3 643

FAC. DE PSICOLOGÍA 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 60 3 43

FACIMAR 1 0 4 0 2 2 1 0 0 0 108 5 79

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

5 0 4 3 0 2 1 2 0 1 4888 9 322

FACULTAD DE CIENCIAS BIOLOGICAS Y AGROPECUARIAS

3 0 0 0 0 2 1 0 0 0 60 3 9

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

2 0 1 1 1 0 0 1 0 0 297 3 435

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN, COLIMA

0 0 4 0 1 0 0 3 0 0 30 4 496

11



TIPO DE EVENTO

TO

TA

L E

N H

OR

AS

TO

TA

L E

VE

NT

OS

TO

TA

L B

EN

EF

ICIA

RIO

S

VA

LO

R E

N C

RE

DIT

OS

VA

LO

R C

UR

RIC

UL

AR

VA

LO

R E

N H

OR

AS

DIP

LO

MA

DO

S

CU

RS

O

CU

RS

O-T

AL

LE

R

TA

LL

ER

ES

CO

NG

RE

SO

S Y

MA

SIV

OS

CO

NF

ER

EN

CIA

S Y

CH

AR

LS

SE

MIN

AR

IOS

FACULTAD DE DERECHO

0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 6 1 321

FACULTAD DE ENFERMERÍA

4 0 0 1 3 0 0 0 0 191 4 122

FACULTAD DE PEDAGOGIA

5 0 1 0 2 3 0 1 0 0 252 6 240

FACULTAD DE TELEMATICA

14 0 1 0 4 9 1 1 0 0 607 15 524

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

1 0 5 0 0 1 0 1 3 1 148,5 6 551

FACULTAD DE TURISMO

1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 20 1 26

FLEX 175 0 0 8 167 0 0 0 0 0 18140 175 2186

FMVZ 1 0 5 0 1 0 5 0 0 96 6 499

IUBA 6 0 0 0 1 3 2 0 0 0 254 6 140

IUIJ Y FACULTAD DE DERECHO

10 0 0 8 2 0 0 0 0 0 877 10 364

PROGRAMA UNIVERSITARIO DE INGLÉS

1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 80 1 2

DEPENDENCIAS UNIVERSITARIAS

ARCHIVO HISTORICO. 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 48 1 36

CUEG 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 15 1 17

CUEG / INST. COL. DE LA MUJER

0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 2 1 53

CEUGEA 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 220 1 30

DIREC. GRAL. DE ATENCIÓN AL SECTOR SOCIAL Y PRODUCTIVO

1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 120 1 61

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA/ C.I.J.

1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 110 1 104

DIRECCIÓN GENERAL DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y VOCACIONAL

4 0 0 4 0 0 0 0 0 0 610 4 221

12



TIPO DE EVENTO

TO

TA

L E

N H

OR

AS

TO

TA

L E

VE

NT

OS

TO

TA

L B

EN

EF

ICIA

RIO

S

VA

LO

R E

N C

RE

DIT

OS

VA

LO

R C

UR

RIC

UL

AR

VA

LO

R E

N H

OR

AS

DIP

LO

MA

DO

S

CU

RS

O

CU

RS

O-T

AL

LE

R

TA

LL

ER

ES

CO

NG

RE

SO

S Y

MA

SIV

OS

CO

NF

ER

EN

CIA

S Y

CH

AR

LS

SE

MIN

AR

IOS

DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 15 1 83

FEC 0 0 2 0 0 2 0 0 0 0 30 2 90

FEUC 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 15 1 27

REPRESENTACIÓN DE LA U. DE C. EN LOS ÁNGELES, CA.

0 0 4 0 0 4 0 0 0 0 60 4 21

U. DE C. SEMARNAT 1 1 25 1 30

TOTAL: 272 1 63 29 197 72 8 20 5 5 28819 336 9698

En total se registraron 336 eventos por 27 planteles y 12 dependencias universitarias.

A continuación se muestra un resumen general de los eventos registrados con respecto a los eventos orientados para estudiantes y egresados en el programa de Formación Continua Universitaria, antes Desarrollo Profesional.

Programa

Ev

en

tos

Mu

jere

s

Ho

mb

res

Tipo de beneficiados

Ho

ras

inve

rtid

as

To

tal

ben

efi

cia

d

os

Formación Continua

Universitaria (estudiantes, egresados y

público general)

336 5279 4419

Eg

resad

os

Estu

dia

nte

s

Pro

feso

res

Otr

os

28819 9698

715 6636 263 2084

La participación en Formación Continua Universitaria de Estudiantes y egresados, por sexo, edad y tipo de participantes, se muestra en la siguiente tabla por plantel o dependencia.

13

Planteles / Dependencias

Género Edades No. y Tipo de Participantes

To

tal

Be

ne

fic

iad

os

F

M

-20

21

-30

31

-40

41

O M

ÁS

EG

RE

SA

DO

S

ES

TU

DIA

NT

ES

PR

OF

ES

OR

ES

PU

BL

ICO

EN

GE

NE

RA

L (

OT

RO

S)

ARCHIVO HISTORICO. 17 19 10 8 5 13 3 13 2 18 36

C.U.E.G. 14 3

2 4 11 9

4 8 17

C.U.E.G. / INST. COL. DE LA MUJER 40 13 1 29 14 9 3 5 2 43 53

CEUGEA 21 9

27 3

30

30

DIREC. GRAL. DE ATENCIÓN AL SECTOR SOCIAL Y PRODUCTIVO 16 45

23 13 25 1

60 61

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA/ C.I.J. 79 25

22 54 28

104 104

DIRECCIÓN GENERAL DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y VOCACIONAL 150 71 61 62 55 43 23 198

221

FEUC 24 3 8 17 1 1

27 27

FEC 57 33 90

90 90

U. DE C. SEMARNAT 27 3

27 3

30 30

DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 53 30

16 36 31

83 83

REPRESENTACIÓN DE LA U. DE C. EN LOS ÁNGELES, CA. 15 6

9 12

21 21

ESCUELA DE MERCADOTECNIA

103 62 52 113 0 0 0 165 0 0 165


75 62 19 81 17 20 9 100 22 6 137

ESCUELA TÉCNICA DE ENFERMERÍA

89 20 90 15 3 1 105 3 1 109

F.I.M.E. 16 293 141 162 5 1 3 304 0 2 309


72 54 122 2 2 0 122 0 4 126


204 280 184 291 9 0 31 453 484


308 186 6 465 18 5 1 469 24 494

14



To

tal

Be

ne

fic

iad

os

F

M

-20

21

-30

31

-40

41

O M

ÁS

EG

RE

SA

DO

S

ES

TU

DIA

NT

ES

PR

OF

ES

OR

ES

PU

BL

ICO

EN

GE

NE

RA

L (

OT

RO

S)


5 23 8 14 6 15 11 2 28


40 9 7 41 1 24 24 1 49


16 6 5 17 21 1 22

FAC. DE MEDICINA 406 237 216 411 11 5 104 518 0 21 643

FAC. DE PSICOLOGÍA 36 7 27 12 4 5 27 3 8 43

FACIMAR 32 47 14 46 4 15 6 54 17 2 79


131 191 74 123 51 74 24 207 13 78 322


3 6 9 9 9


194 241 148 162 83 42 36 312 15 72 435


268 228 467 25 4 1 465 24 6 496

FACULTAD DE DERECHO

185 136 130 150 41 22 268 31 321


79 43 98 17 3 4 2 112 7 1 122


173 67 33 186 14 7 221 19 0 240


137 387 206 247 33 38 6 443 62 13 524


434 117 164 374 8 5 4 532 11 4 551

FACULTAD DE TURISMO

14 12 20 2 4 20 6 26

FLEX 1361 825 1326 650 170 40 51 1078 1 1056 2186

15



To

tal

Be

ne

fic

iad

os

F

M

-20

21

-30

31

-40

41

O M

ÁS

EG

RE

SA

DO

S

ES

TU

DIA

NT

ES

PR

OF

ES

OR

ES

PU

BL

ICO

EN

GE

NE

RA

L (

OT

RO

S)

FMVZ 196 303 250 206 2 41 20 447 27 5 499

IUBA 68 72 44 78 9 9 10 104 13 13 140


121 243 13 89 101 161 75 17 272 364


2 2 1 1 2

TOTALES: 5279 4419 3385 4809 855 649 715 6636 263 2084 9698

En resumen los eventos realizados para este segmento de la población fueron:

TIPO DE EVENTO No. DE EVENTOS

Diplomados 29

Cursos 197

Curso taller 72

Taller 8



Seminarios 5

Total 336

16

En la siguiente tabla se muestra la procedencia y el número de profesores que realizaron acciones de educación continua en los diferentes planteles de la Universidad.

Procedencia y No. de Profesores que Realizaron Acciones de Educación Continua en los Diferentes Planteles de la Universidad

NO. Y TIPO DE PROFESOR


UNIVERSITARIO NACIONAL INTERNACIONAL TOTAL

NIVEL MEDIO

ESCUELA TÉCNICA DE ENFERMERÍA

4 2 0 6

NIVEL SUPERIOR


0 7 0 7


10 24 0 34


2 0 0 2

FAC. DE PSICOLOGÍA 3 0 0 3

FACIMAR 1 5 0 6


7 5 2 14


14 28 3 45


17 0 1 18


14 2 0 16


30 5 0 35


9 17 0 26


34 3 0 37

FACULTAD DE TURISMO

0 0 1 1

FLEX 179 0 0 179

FMVZ 13 19 0 32

IUBA 3 3 0 6

ESCUELA DE MERCADOTECNIA

15 0 15


14 1 4 19

17






8 7 0 15


11 62 0 73

FACULTAD DE DERECHO

2 4 0 6


10 7 1 18


4 0 0 4

F.I.M.E. 17 4 0 21


5 0 0 5

FAC. DE MEDICINA 15 46 19 80

DEPENDENCIAS UNIVERSITARIAS

ARCHIVO HISTORICO. 5 1 0 6

CUEG 3 0 3

CUEG / INST. COL. DE LA MUJER

3 5 0 8

CEUGEA 11 0 0 11

DIR. GRAL. DE TECNOL. DE LA INFORMACIÓN

11 1 0 12


7 4 0 11

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y CENTROS DE INTEGRACIÓN JUVENIL, A.C.

18 13 0 31

DIRECCIÓN GENERAL DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y VOCACIONAL

65 0 0 65

F.E.U.C. 0 1 0 1

FEC 5 0 0 5

18






1 0 0 1

REPRESENTACIÓN DE LA U DE C. EN LOS ÁNGELES , CA

0 0 4 4

OTRAS (en coordinación)

U. DE C. Y SEMARNAT

0 11 1 12

TOTALES 567 290 36 893

En Resumen:

PROFESORES UNIVERSITARIOS

NACIONAL INTERNACIONAL

567 290 36

Formación Continua Universitaria para trabajadores (antes Calidad de Vida Laboral Universitaria) En el siguiente apartado se mostrarán los datos solamente del programa que atiende a los trabajadores universitarios:


EVENTOS SEGÚN SU VALOR

POR TIPO DE EVENTO

DURACIÓN EN

HORAS

TOTAL BENEFICIARIOS

VA

LO

R E

N

CR

ED

ITO

S

VA

LO

R C

UR

RIC

UL

AR

VA

LO

R E

N H

OR

AS

DIP

LO

MA

DO

S

CU

RS

O-T

AL

LE

R

CU

RS

O

TA

LL

ER

ES

CO

NG

RE

SO

S Y

MA

SIV

OS

CO

NF

ER

EN

CIA

S Y

CH

AR

LA

S

SE

MIN

AR

IOS

SECRETARÍA GENERAL

1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 130 67

DIR. GRAL. DE RECURSOS HUMANOS

0 0 47 0 47 0 0 0 0 0 835 709


0 0 2 0 0 2 0 0 0 0 44 31

DIRECCION GENERAL DE EDUCACION CONTINUA

0 3 2 0 1 1 1 1 1 0 46 153

19


0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 15 11


1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 20 7

CUEG 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 15 31

DIGEDPA 1 0 73 1 37 30 5 1 2 0 2301 953

DIGEDPA/PROLIDEH 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 15 243


0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 11

TOTALES: 4 5 125 2 85 34 7 5 3 0 3,421 2,216

Los participantes universitarios que atendieron los diversos programas de capacitación ofertados por la Universidad de Colima y que fueron registrados en educación continua se muestran a continuación.

Tipos de participantes de este programa 2013-2014

Tipo de participante Beneficiados %

Profesores de tiempo completo 479 21

Profesores por asignatura 682 31

Secretarias de la U. de C. 298 13

Servicios generales de la U. de C. 211 10

Mandos medios y administrativos 394 18

Directivos 152 7

Total 2216 100,00

Un resumen general de los eventos registrados por parte de los trabajadores universitarios en el programa de Formación Continua Universitaria antes Calidad de Vida Laboral Universitaria es el siguiente.

Programa

Ev

en

tos

Mu

jere

s

Ho

mb

res

Tipo de beneficiados

Ho

ras

inve

rtid

as

To

tal

ben

efi

cia

d

os

Formación Continua

Universitaria (trabajadores

universitarios)

136 1220 996

PT

C

PA

PE

RS

ON

AL

SE

CR

ET

AR

IAL

SE

RV

ICIO

S

GE

NE

RA

LE

S

MA

ND

OS

ME

DIO

S

DIR

EC

TIV

OS

3,421 2216

20

479 682 298 211 394 152

En general se han ofertado en el programa de calidad de vida laboral


Diplomados 2

Curso-taller 85

Curso 34

Talleres 7

Congresos o eventos masivos 5 Conferencias o Charlas 3 Seminarios 0

Totales 136

La participación en Formación Continua Universitaria de Trabajadores de la U. de C., por sexo, edad y tipo de participantes, se muestra en la siguiente tabla por plantel o dependencia.

TRABAJADORES DE LA U. DE C. POR SEXO Y TIPO DE PARTICIPANTES (POR DEPENDENCIA O PLANTEL)

DEPENDENCIA

SEXO EDADES TIPO DE PARTICIPANTE

TOTAL

FE

ME

NIN

O

MA

SC

UL

INO

-20

21-3

0

31-4

0

41 o

MA

S

PT

C

PR

OF

R.

PO

R

AS

IGN

AT

UR

A

SE

CR

ET

AR

IAS

SE

RV

ICIO

S

GE

NE

RA

LE

S

MA

ND

OS

ME

DIO

S

DIR

EC

TIV

OS

SECRETARÍA GENERAL 26 41 2 22 43 0 0 0 0 0 3 64 67

DIR. GRAL. DE RECURSOS HUMANOS 426 283 0 103 248 358 36 45 283 211 131 3 709

DIR. GRAL. DE TECNOL. DE LA INFORMACIÓN 25 6 1 6 13 11 0 0 3 0 23 5 31

DIRECCION GENERAL DE EDUCACION CONTINUA 102 51 0 14 60 79 23 17 0 0 83 30 153

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN, COLIMA 7 4 0 0 7 4 6 3 0 0 2 0 11

ESCUELA DE FILOSOFÍA 3 4 0 2 5 0 3 4 0 0 0 0 7

C.U.E.G. 28 3 0 4 13 14 2 2 10 0 9 8 31

DIGEDPA 477 476 0 381 477 95 296 500 0 0 117 40 953

DIGEDPA/PROLIDEH 120 123 0 97 121 25 113 104 0 0 26 0 243

21

TRABAJADORES DE LA U. DE C. POR SEXO Y TIPO DE PARTICIPANTES (POR DEPENDENCIA O PLANTEL)

DEPENDENCIA

SEXO EDADES TIPO DE PARTICIPANTE

TOTAL

FE

ME

NIN

O

MA

SC

UL

INO

-20

21-3

0

31-4

0

41 o

MA

S

PT

C

PR

OF

R.

PO

R

AS

IGN

AT

UR

A

SE

CR

ET

AR

IAS

SE

RV

ICIO

S

GE

NE

RA

LE

S

MA

ND

OS

ME

DIO

S

DIR

EC

TIV

OS

FACULTAD DE ENFERMERÍA 6 5 0 4 3 4 0 7 2 0 0 2 11

TOTALES 1,220 996 3 633 990 590 479 682 298 211 394 152 2,216

En la siguiente tabla se muestra el número de facilitadores participantes en la capacitación y actualización de trabajadores universitarios.

DEPENDENCIAS TIPO DE FACILITADOR

TOTAL LOCALES NACIONALES EXTRANJEROS

C.U.E.G. 2 0 0 2

DIGEDPA 0 0 37 37

DIGEDPA/PROLIDEH 13 0 0 13

DIR. GRAL. DE RECURSOS HUMANOS

39 8 0 47


1 0 1 2

DIRECCION GENERAL DE EDUCACION CONTINUA

9 0 0 9

ESCUELA DE FILOSOFÍA 1 0 0 1


0 0 0 0

SECRETARÍA GENERAL 0 4 0 4

TOTALES 80 13 38 131

En Resumen: PROFESORES

UNIVERSITARIOS NACIONAL INTERNACIONAL

80 13 38

Programa de Capacitación y formación hacia los sectores

Este programa es donde se hace visible la acción operativa de la dependencia, al ofrecer atención directa a los sectores social, productivo y público a través de dos opciones, los eventos abiertos, los cuales son programados por la dependencia con base en las opiniones, la métrica de eventos realizados en años pasados, así como la incursión de temas de

22

actualidad; la otra es a partir de una solicitud que realizan las dependencias, empresas o grupos sociales en la cual nos requieren un evento, con la finalidad de satisfacer necesidades particulares de capacitación, por lo que éstos generalmente son cerrados, es decir la admisión es solo para los que requirieron el evento. Estos, los tenemos respaldados en la Cédula de Procesos del Sistema de gestión de la calidad, la cual se encuentra certificada desde el 2005 con la norma ISO 9001-2008.

Los objetivos de este Programa son:

Promover una oferta de servicios de educación continua que responda a las necesidades y demandas de los diferentes sectores sociales y la comunidad universitaria.

Promover el desarrollo de proyectos interinstitucionales tanto a nivel nacional como internacional para el desarrollo de competencias para la vida y el trabajo.

Las funciones del programa son:

Proponer e implementar, mediante la incorporación permanente de metodologías educativas innovadoras y el uso de tecnologías de punta, estrategias que fortalezcan la ampliación de cobertura y oferta de eventos de educación continua y a distancia.

Coordinar las acciones necesarias para el diseño de proyectos de educación continua dirigidos a los sectores público, social y privado.

Desarrollar servicios dirigidos a los sectores público, social y privado, a fin de apoyar la generación de recursos propios aplicables en las actividades de la Dirección General de Educación Continua.

Proponer estrategias para la implementación del proceso metodológico permanente de control y evaluación de la calidad de la oferta de servicios y educativo en materia de educación continua, así como de los servicios dirigidos a los sectores público, social y privado.

Colaborar en la actualización permanentemente del diagnóstico de necesidades de formación, capacitación y actualización de recursos humanos en educación continua, así como para la prestación de servicios dirigidos a los sectores público, social y privado.

Proponer e implementar los mecanismos para la vinculación con instituciones, organismos, organizaciones públicas y privadas, tanto nacionales como internacionales, a fin de fortalecer las actividades de educación continua.

Desarrollar las demás funciones inherentes al ámbito de su competencia.

23

Eventos Realizados en el Programa de Capacitación y Formación hacia los Sectores

Resumen de eventos académicos registrados por mes de acuerdo al tipo de proceso: abierto, por solicitud (cerrados) y eventos especiales del periodo octubre 2013 a septiembre 2014 con una planeación a diciembre con base en las solicitudes y programación al momento.

Meses Abiertos Cerrados Eventos

especiales Total

Octubre 2013 1 5 8 14

Noviembre 2013 1 0 16 17

Diciembre 2013 0 2 0 2

Enero 2014 1 0 0 1

Febrero 2014 3 0 0 3

Marzo 2014 2 3 0 5

Abril 2014 1 2 0 3

Mayo 2014 1 3 14 18

Junio 2014 0 9 14 23

Julio 2014 0 6 0 6

Agosto 2014 8 9 0 17

Septiembre 2014 (planeados)

2 2 0 4

Octubre 2014 (planeados)

2 2 12 16

Noviembre 2014 (planeados)

2 3 12 17

Diciembre 2014 (planeados)

0 1 0 1

Total 24 47 76 147

Tendencias y número de eventos

Con respecto al año 2013, se logró visualizar que se mantiene la misma constante de número de eventos los meses octubre y noviembre de 2013 y mayo y junio de 2014, en lo referente a los eventos abiertos y cerrados. Con respecto a los cursos especiales éstos se realizan con base a solicitud de la Dirección General de Transporte y de la Seguridad Vial del Gobierno del Estado de Colima, así como de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, a partir de los Diplomados de Seguridad e Higiene que se ofrecen a empresas del estado de Colima. Para los meses de septiembre a diciembre se tienen planeados 38 eventos de acuerdo a las solicitudes y programación de eventos abiertos que disponemos al momento.

La siguiente tabla muestra el tipo de participante por sectores y/o grupos, así como el total de beneficiarios en el programa de capacitación y formación hacia los sectores durante el periodo octubre 2013-septiembre 2014.

24

TIPO DE PARTICIPANTES

NO. DE BENEFICIARIOS

SECTOR PÚBLICO 519

SECTOR EMPRESARIAL

467

SECTOR SOCIAL 123

PADRES DE FAMILIA 202

TRABAJADORES UNIVERSITARIOS

38

JÓVENES 50

TOTAL 1399

Cursos Especiales

Este año en el rubro de los cursos-talleres, se continuó con la división entre éstos y los denominados cursos especiales impartidos en coordinación con la Dirección General de Transporte y de la Seguridad Vial del Gobierno del Estado de Colima, en los cuales se desarrolló el siguiente contenido: Servicio de Calidad en el Transporte Público, Educación Vial, Cultura Turística, Primeros Auxilios Médicos, Protección Civil, Adulto en Plenitud y Trata de Personas, realizados en los municipios de Colima, Manzanillo y Tecomán, así como los diplomados para la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

La siguiente tabla da cuenta de los cursos realizados para la Dirección General de Transportes y de la Seguridad Vial del Gobierno del Estado.

INSTITUCIÓN CURSOS

ESPECIALES NOMBRE

PERIODO DEL

EVENTO Y LUGAR

NO. DE TALLER

ES

HORAS

PARTICIPANTES

Dirección General de Transporte y de la Seguridad Vial del Gobierno del Edo. de Colima

Programa de capacitación para operadores del servicio público: Servicio de Calidad en el Transporte Público Educación Vial Cultura Turística Primeros Auxilios Médicos Protección Civil Adulto en Plenitud Trata de Personas

(COLIMA 14 al 25 de Octubre de 2013

8 32 61

Colima 04 al 15 de Noviembre de 2013

5 32 30

Colima 19 al 29 de Noviembre de 2013 T.M.

6 32 30

25

INSTITUCIÓN CURSOS

ESPECIALES NOMBRE

PERIODO DEL

EVENTO Y LUGAR

NO. DE TALLER

ES

HORAS

PARTICIPANTES

Colima 19 al 29 de Noviembre de 2013 T.V.

5 32 27

Colima T.M. 12 al 23 de mayo de 2014

7

32

43

(COLIMA T.V.) 12 al 23 de mayo de 2014

7

32

40

(COLIMA T.M.) 23 de Junio al 04 de Julio de 2014

7

32

29

(COLIMA T.V.) 23 de Junio al 04 de Julio de 2014

7

32

27

TOTAL 8 52 256 287

En este año que se informa se realizará cuatro eventos más para esta dependencia en los meses de octubre y noviembre, lo que sumará un total de 76 eventos.

Tabla del programa de capacitación para operadores del servicio público

RESUMEN CURSOS ESPECIALES 2014

TOTAL

Empresas / Instituciones 1

No. de eventos 8

No. de talleres 52

No. de Horas 256

No. de Participantes 287

Otro de los eventos especiales son los Diplomados que se desarrollan para la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en colaboración con la COPARMEX, Colima y Manzanillo. De esta manera, a partir del trabajo de tres instituciones se brindan herramientas para las

26

empresas sobre el tema de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Esta actividad se ha venido realizando desde hace cuatro años con bastante éxito pues generalmente tasa de deserción es muy baja (menor al 5%).

A continuación se muestra la información de los dos eventos que se han concluido en este año de 2014.

EMPRESA /INSTITUCIÓ

N DIPLOMADO LUGAR FECHA

HORAS

CRÉDITOS

PARTICIPANTES

Secretaría del trabajo y Previsión Social

Seguridad y Salud en el Trabajo

Colima Del 07de Marzo al 20 de Junio de 2014

90 5.63

52

Secretaría del trabajo y Previsión Social

Seguridad y Salud en el Trabajo

Manzanillo

Del 11 de Marzo al 01 de Julio de 2014

117 7.31

45

TOTAL 207 12.94 97

RESUMEN DIPLOMADOS 2013 TOTAL Empresas / Instituciones 1

No. de Diplomados 2

No. de Horas 207

No. de Participantes 97

No. de Créditos 12.94

Cabe señalar que en el mes de septiembre se iniciará una nueva generación de personas de las empresas que participan en este diplomado en la ciudad de Colima. Eventos Realizados por Delegación Regional Un indicador importante es identificar en los campi que se está participando, encontrando que en los meses que dan cuenta de este informe los 97 eventos se desarrollaron en los siguientes espacios:

DELEGACIÓN NO. DE

EVENTOS

Delegación 1 (Manzanillo) 11

Delegación 2 (Tecomán) 0

Delegación 3 (Colima) 84

Delegación 4 (Coquimatlán) 0

Delegación 5 (Villa de Álvarez) 1

Fuera del estado 1

Total 97

27

Este se puede explicar de la siguiente manera, la mayoría de los eventos de empresas y público en general se ofertan en el campus central, en las instalaciones de la dependencia, y a partir de los diálogos con empresas e instituciones ubicadas en Manzanillo, se ha iniciado una relación de trabajo en el campus, en donde se cuenta con el apoyo de la Delegación No. 1, así como del Centro de Tecnología Educativa, quienes nos apoyan en algunos aspectos logísticos para el desarrollo de los mismos. Nuestros principales usuarios en Manzanillo son los Transportistas de Carga Contenerizada, la Secretaría de Marina, Gil y Gil Agentes Aduanales, AIMSI, en Impala Warehousing. De igual manera se ha incursionado con eventos fuera del estado de Colima, como el Colegio de Bachilleres del Estado de Michoacán, el Instituto Tecnológico Superior de Coalcomán y la Secretaría de Comunicaciones y Transporte en sus oficinas centrales localizadas en la Ciudad de México, de igual manera estamos por firmar un convenio de colaboración con la Secretaria de Educación Federal, para impartir un total de 30 eventos, solo estamos en espera de la revisión del instrumento legal.

Género De acuerdo a los eventos realizados, hemos registrado el tipo de participantes según su género para identificar cuantos hombres y mujeres asistieron a los eventos durante el periodo que se informa observando que el género masculino tuvo mayor participación.

Género de participantes Total

Masculino 1063

Femenino 336

Total 1399

Participación y procedencia de los facilitadores De acuerdo a la procedencia del facilitador, en este periodo se tuvo la participación de facilitadores universitarios y facilitadores externos tomando en cuenta que en algunos eventos participan más de uno.

Mes Universitario Invitado Nacional

Invitado Internacional

Octubre 2013 20 11 0

Noviembre 20123 0 22 0

Diciembre 2013 0 2 0

Enero 2014 0 0 0

Febrero 2014 1 2 0

Marzo 2014 1 45 0

Abril 2014 6 2 0

Mayo 20134 3 15 0

Junio 2014 3 20 0

Julio 2014 1 1 0

Agosto 2014 1 6 0


2 2 0

Octubre 2014 (planeados) 2 14 0

Noviembre 2014 2 15 0

28

Mes Universitario Invitado Nacional

Invitado Internacional

(planeados)


0 1 0

Total 42 158 0

Como podemos observar el tipo de facilitador que tuvimos en los eventos realizados fue: 79% profesores nacionales considerados como facilitadores externos a la Universidad de Colima, que responden a la competencia y perfil profesional que se requiere para impartir algún tipo de capacitación que se lleve a cabo a través de educación continua, mientras que el 21% son facilitadores universitarios. Proceso de servicios de educación continua por solicitud Descripción por tamaño de empresa y participantes en el año que se informa El Programa de Capacitación y Formación hacia los Sectores en función al proceso certificado de eventos por solicitud, atiende preferentemente a las pequeñas y medianas empresas del Estado de Colima, así como dependencias del Gobierno tanto Federal como Estatal, generando eventos académicos que satisfagan sus demandas de capacitación. En esta tabla se incluyen los eventos que han sido concluidos hasta el mes de agosto así como los planeados a partir de septiembre.

Eventos de Vinculación con otras instituciones.

Empresa/Institución

Tipo de valor

Dip

lom

ad

o

Cu

rso

Cu

rso

-Talle

r

Co

nfe

ren

cia

Sim

po

sio

Co

ng

reso

Taller

Sem

ina

rio

Otr

os

To

tal H

ora

s

To

tal E

ven

tos

To

tal d

e

Ben

efi

cia

rio

s

Even

to c

on

valo

r en

cré

dit

os

Even

to c

on

valo

r cu

rric

ula

r

Instituto de Seguridad Y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)

0 2 0 0 2 0 0 0 0 0 0 55 2 42

Aeropuerto Nacional de Colima

0 2 0 0 2 0 0 0 0 0 0 32 2 28

Dirección de Transporte y de la Seguridad Vial del Gobierno del Estado de Colima

0 76 0 0 0 0 0 0 76

0 0 304 76 407

Centro de Capacitación y Adiestramiento Naval Operativa del Pacífico (CECANOP)

0 6 0 0 6 0 0 0 0 0 0 96 6 123

TERNIUM 0 6 0 0 0 0 0 6 0 0 23 6 50

Instituto Oceanográfico del Pacífico

0 3 0 0 3 0 0 0 0 0 0 45 3 34

Instituto Tecnológico Superior de Coalcomán

0 2 0 0 2 0 0 0 0 0 0 24 2 34

29

Eventos de Vinculación con otras instituciones.

Empresa/Institución

Tipo de valor

Dip

lom

ad

o

Cu

rso

Cu

rso

-Talle

r

Co

nfe

ren

cia

Sim

po

sio

Co

ng

reso

Taller

Sem

ina

rio

Otr

os

To

tal H

ora

s

To

tal E

ven

tos

To

tal d

e

Ben

efi

cia

rio

s

Even

to c

on

valo

r en

cré

dit

os

Even

to c

on

valo

r cu

rric

ula

r

Instituto Tecnológico de Colima

0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 20 1 14

Gil y Gil Agentes Aduanales

0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 14 1 13

AIMSI 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 40 1 3

Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA)

0 5 0 0 5 0 0 0 0 0 0 95 5 92

Colegio de Bachilleres del Estado de Michoacán

0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 15 1 8

Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)

3 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 330 3 145

Impala Warehousing S.A. de C.V.

0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 15 1 14

Casa de la Cultura Jurídica

0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 16 1 7

SEMARNAT 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 110 1 20

Clínica de los Ángeles 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 110 1 20

SCT 0 9 0 0 9 0 0 0 0 0 0 180 9 90

API-Manzanillo 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 16 1 15

Total 4 119 5 0 36 0 0 0 2 0 0 1540 123 1159

Participación por género De total de participantes que asistieron a los eventos por solicitud, el 83% correspondiente a 973 fueron del género masculino, mientras que el 17% correspondiente a 186 fueron del género femenino.

Programa

Ev

en

tos

Participantes según su género

Sector beneficiado

Horas invertidas

Total beneficiarios

ho

mb

res

mu

jere

s

Dep

en

den

cia

s

fed

era

les

Dep

en

den

cia

s

esta

tale

s

Em

pre

sa/

insti

tucio

nes

Eventos por Solicitud

123 973 186 6 4 7 1540 1159

30

En relación a las edades En cuanto al rango de edades, se obtuvo, del total de los participantes asistentes a los eventos realizados, el 9% menores de 20 años, el 29% de 21 a 31 años, el 28% de 31 a 40 años y finalmente el 34% de los 41años en adelante. Prestación de Servicios de Educación Continua Abiertos A continuación se hablará del programa de prestación de servicios de educación continua abiertos, en donde se desglosan las actividades realizadas en el periodo de octubre 2013- septiembre 2014. Eventos y participantes

MES No. DE

CURSOS No. DE

PARTICIPANTES Octubre 2013 1 8

Noviembre 2013 1 7

Diciembre 2013 0 0

Enero 2014 1 15

Febrero 2014 3 28

Marzo 2014 2 14

Abril 2014 1 13

Mayo 2014 1 7

Junio 2014 0 0

Julio 2014 0 0

Agosto 2014 8 88


2 20

Octubre 2014 (planeados)

2 20

Noviembre 2014 (planeados)

2 20


0 0

Total 24 240

Participantes en los Eventos Prestación de Servicios de Educación Continua Abiertos 2014

Tipo de Participantes Beneficiarios Porcentaje

Alumnos 0 0

Egresados 0 0

Profesores 0 0

Trabajadores Universitarios 38 16

Organizaciones sociales y civiles 0 0

Padres de familia y participantes externos

202 84

Total 240 100%

31

Resumen de las actividades (facilitadores, no. de eventos, información de beneficiarios por género, horas invertidas y total de beneficiarios)

Programa Profesores U de

C.

Profesores

externos

Even

tos

Ho

mb

res

Mu

jere

s

Horas invertidas

Total beneficiarios

Eventos Abiertos

5 19 24 90 150 268 240

Señalar que los eventos se han diseñado y programado de acuerdo a las necesidades de capacitación detectadas a través de las evaluaciones de cada uno de los eventos realizados, así como de las visitas de los usuarios a las instalaciones de educación continua, las llamadas recibidas por vía telefónica, e-mails, redes sociales, etc. Aspectos que se aprovechan para mostrar a la sociedad y al público en general la oferta académica de educación continua, siendo nuestro único propósito la formación durante toda la vida.

El mayor número de beneficiarios oscilan entre los 31 y 40 años de edad siendo el 42% de la totalidad, siguiendo el rango de 41 años o más con un 17%, y finalmente los rangos de menos de 20 y de 21 a 30 21% cada segmento.

De acuerdo al tipo de eventos realizados del programa de eventos abiertos, se muestra en la siguiente tabla, los cursos-talleres que se llevaron a cabo a través de educación continua, tipo de valor de los eventos impartidos, total de horas, total de eventos y total de beneficiarios, hasta el 30 de agosto de 2014.

Eventos Prestación de Servicios de Educación Continua Abiertos

Cursos-talleres

Tipo de valor T

ota

l H

ora

s

To

tal

Ev

en

tos

To

tal d

e

Be

ne

fic

iari

o

s

Even

to c

on

valo

r en

cré

dit

os

Even

to c

on

valo

r

cu

rric

ula

r

Cu

rso

Cu

rso

-

Taller

Co

nfe

ren

ci

a

Taller

Otr

os

Ortografía Básica - 3 - 3 - - - 27 3 37

Computación Básica - 5 - 5 - - - 50 5 41

Excel Básico – Intermedio - 1 - 1 - - - 10 1 8

Utilerías Computacionales para Papás

- 1 - 1 - - - 15 1 7

Computación básica para Papás - 1 - 1 - - - 15 1 15

Intermedio de Windows e Internet - 1 - 1 - - - 10 1 5

Intermedio de Windows - 1 - 1 - - - 15 1 8

Maquillaje para cada ocasión - 1 - 1 - - - 8 1 12

Programación Neurolingüística - 1 - 1 - - - 12 1 10

Corel Draw - 1 - 1 - - - 12 1 14

Excel intermedio – avanzado - 1 - 1 - - - 10 1 15

32

Eventos Prestación de Servicios de Educación Continua Abiertos

Cursos-talleres

Tipo de valor

To

tal H

ora

s

To

tal

Ev

en

tos

To

tal d

e

Be

ne

fic

iari

o

s

Even

to c

on

valo

r en

cré

dit

os

Even

to c

on

valo

r

cu

rric

ula

r

Cu

rso

Cu

rso

-

Taller

Co

nfe

ren

ci

a

Taller

Otr

os

Ortografía y redacción - 1 - 1 - - - 12 1 8

Redacción jurídica 1 1 12 1 10

Estrés 1 1 12 1 10

Computación básica 1 1 12 1 10

Intermedio de Windows 1 1 12 1 10

Internet 1 1 12 1 10

Formación de instructores 1 1 12 1 10

TOTALES - 24

24

268 24 240

Otro elemento a destacar de este tipo de eventos es que se relacionan directamente con aspectos económicos de los usuarios, quienes señalan en los procesos de evaluación que este tipo de capacitación les permite mantenerse al día con actualizaciones o incorporando a sus vidas nuevos conocimientos; un ejemplo de ello son los cursos de computación básica, en donde la participación de padres de familia les permite perder el miedo a esta herramienta que lejos de ser un lujo hoy en día para el hogar es una necesidad, ya que a través de este medio, ellos se pueden poner en contacto con familiares que están fuera del estado o del país, logrando en cierta manera la cercanía con éstos, también apoyarse con esta herramienta computacional en su área de trabajo o en ayudar y estar al pendiente de lo que investigan o realizan sus hijos en casa a través de la computadora, con lo cual estamos respondiendo a la filosofía de la Educación con Responsabilidad Social.

Departamento de Relaciones Públicas y Difusión

Entre las acciones que se ofrece en este Programa es brindar un mejor servicio, para que las dependencias, facultades, las empresas y personas externas conozcan no sólo los eventos que realizamos sino también las actividades y acciones que efectuamos en el interior de la Dirección. Se comenzó con este proyecto en noviembre de 2012, a partir de un diagnóstico realizado en la Universidad de Colima para identificar como está posicionado el concepto y los servicios de educación continua, se encontró una necesidad imperiosa de ofrecer más y de mejor calidad la información, ya que aun cuando tienen claro que ésta es una función de la institución, no identifican dónde y cuándo pueden acceder a estos servicios, por tanto al egresar los estudiantes no siempre tiene claridad de que la universidad puede ofrecerles eventos de capacitación, certificaciones o bien para continuar con su desarrollo profesional y personal.

Dentro de este contexto, fue necesario considerar la pertinencia de reconfigurar la DGEC e incluir un área o departamento que estuviese atento a poder detectar las carencias y necesidades de información, adecuar nuestros servicios y satisfacer la demanda siguiendo los estándares de calidad establecidos por la propia institución, partiendo de que nuestros productos son los servicios de capacitación, formación y adiestramiento; el proveedor puede ser la DGEC o bien planteles o dependencias universitarias, y los clientes que requieren

33

estos servicios y los necesitan son estudiantes, egresados, trabajadores universitarios, personal de empresas, organizaciones no gubernamentales, niños, adolescentes, adultos mayores, madres de familia, es decir toda aquella persona que busca y requiere de capacitación.

De igual manera, los responsables de dependencias o planteles, cuando se requieren planes de capacitación por las empresas locales o regionales, no necesariamente se refieren a la dependencia responsable que es educación continua, sino que ellos mismos buscan responder estas necesidades, ofreciendo eventos que ya se tienen diseñados ex profeso por sus profesores, y no precisamente parte de un diagnóstico de necesidades de capacitación, y aún más no involucran a profesores de diferentes áreas disciplinarias, ya que consideran que sólo puede hacerse con los que integran su plantel.

Finalmente, se quiere establecer que las acciones de este departamento no serán esporádicas, sino que se buscarán diferentes estrategias que al ponerlas en marcha, se tendrán que establecer fases y evaluar su presencia.

El Objetivo de este departamento es “Diseñar un plan de marketing para la Dirección General de Educación Continua para brindar información de calidad a la sociedad usuaria de los servicios de capacitación, formación y adiestramiento”.

Acciones planeadas y avances de 2014

METAS 2014 AVANCES OTROS LOGROS Apoyo de difusión a un 40% a las facultades y dependencias.

El 95% de las facultades son apoyadas en actividades de difusión de sus eventos.

Apoyo en la página oficial de Educación Continua, y así tener una mejor proyección tanto la dirección como lo que ofrecemos en ella.

Difusión y promoción a los curso abiertos 100%.

Incremento en el número de eventos de un 32% con respecto a los realizados el año 2013

Nuevas imágenes de publicidad para la Dirección. (material de lonas)

Catálogo de eventos y costos para eventos cerrados

Se cumplió con la meta la diseñar el catálogo de eventos y costos y se hizo la diferencia para aquellos que se hace convenio o contrato y para los que no. Así como eventos en Colima y en Manzanillo

Mayor relación con los coordinadores de Educación continua de los planteles 80%.

Incremento del 25% de los registro en la plataforma de los cursos que ofertan los planteles.

Información sobre los lineamientos y normativas a los 53 coordinadores de educación continua.

Uso de las redes sociales para la difusión de los eventos de educación continua

Tenemos más seguidores en las redes sociales ha aumentado en un 90%.

La gente pregunta más sobre los cursos que ofertamos en la dirección.

Realización de 2 catálogos semestrales para su difusión.

100% de avance

34

METAS 2014 AVANCES OTROS LOGROS Nuevas alianzas con empresas al visitarlas y ver las necesidades que tienen (avales).

Se han generado a la fecha 4 convenios de avales para la oferta de eventos académicos ofrecidos por otras instituciones

Se creó junto con la oficina del Abogado General un formato para la firma de convenios por aval.

Revisión de cuatro documentos básicos para la gestión de la educación continua

Se revisaron los 4 documentos y se han generado 2 más con base en los lineamientos de la Función Pública, quedando de la siguiente manera:

1. Manual para la planeación y ejecución de diplomados. 2. Manual para la elaboración de documentos básicos para la impartición de cursos de educación continua. 3. Guía para la elaboración de Constancias, Reconocimientos y Diplomas. 4. Guía de servicios de educación continua 5. Lineamientos de educación continua 6. Guía para contar con el aval académico de la Universidad de Colima.

Entrevistas en radio a las cuales se asistió y que se han realizado para algunos de los programas de la Dirección, dando un total de 39 entrevistas en medios de comunicación, tanto de la Universidad como externos.

MESES

ENTREVISTAS EN RADIO

FORMACION CONTINUA

UNIVERSITARIA

CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN

HACIA LOS SECTORES

CENTRO EVALUADOR

FACULTADES EXTERNO TOTAL

OCTUBRE 2013 0 3 0 1 1 5

NOVIEMBRE 2013 0 2 0 0 0 2

DICIEMBRE 2013 0 1 0 0 0 1

ENERO 2014 0 2 0 1 0 3

FEBRERO 2014 0 2 0 0 0 2

MARZO 2014 0 2 0 0 0 2

ABRIL 2014 0 2 0 0 0 2

MAYO 2014 0 3 0 0 0 3

35

MESES

ENTREVISTAS EN RADIO

FORMACION CONTINUA

UNIVERSITARIA

CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN

HACIA LOS SECTORES

CENTRO EVALUADOR

FACULTADES EXTERNO TOTAL

JUNIO 2014 0 3 0 0 0 3

JULIO 2014 1 3 0 1 2 7

AGOSTO 2014 0 3 0 2 0 5

SEPTIEMBRE 2014 0 2 0 2 0 4

TOTALES 1 28 0 7 3 39

Otro medio de apoyo que ha servido para la difusión es el periódico “El Comentario”, esto se muestra en la siguiente tabla.

MESES

PERIÓDICO

FORMACION CONTINUA

UNIVERSITARIA

CAPACITACIÓN Y

FORMACIÓN HACIA LOS SECTORES

CENTRO EVALUADO

R

FACULTADES

EXTERNO

TOTAL

OCTUBRE 2013 0 3 0 2 7 12

NOVIEMBRE 2013 1 4 0 1 0 6

DICIEMBRE 2013 0 2 1 0 0 3

ENERO 2014 0 2 0 0 0 2

FEBRERO 2014 0 7 0 0 2 9

MARZO 2014 0 4 0 7 0 11

ABRIL 2014 0 0 0 7 0 7

MAYO 2014 4 2 0 9 0 15

JUNIO 2014 3 2 0 7 0 12

JULIO 2014 4 8 0 5 0 17

AGOSTO 2014 2 7 0 3 0 12

SEPTIEMBRE 2014 3 8 0 4 0 15

Totales 17 49 1 45 9 121

En la tabla siguiente se muestra que las redes sociales son un apoyo fundamental para la promoción y difusión, por lo que por este medio se trata de brindar un mejor apoyo en todos los programas, dando un total de 317 publicaciones.

36

MESES

REDES SOCIALES

FORMACION CONTINUA

UNIVERSITARIA

CAPACITACIÓN Y

FORMACIÓN HACIA LOS SECTORES

CENTRO EVALUADO

R

FACULTADES

EXTERNO

TOTAL

OCTUBRE 2013 10 15 0 8 6 39

NOVIEMBRE 2013 10 20 0 0 0 30

DICIEMBRE 2013 5 10 0 3 0 18

ENERO 2014 9 12 0 6 2 29

FEBRERO 2014 12 15 0 4 1 32

MARZO 2014 10 12 0 5 0 27

ABRIL 2014 8 10 0 4 0 22

MAYO 2014 6 14 0 8 0 28

JUNIO 2014 5 12 0 5 0 22

JULIO 2014 4 14 0 7 0 25

AGOSTO 2014 3 12 0 5 0 20

SEPTIEMBRE 2014 5 16 0 4 0 25

Total 87 162 0 59 9 317

Como último punto se muestra en la tabla siguiente, los lugares a donde se lleva la difusión impresa siendo un total de 5500 carteles distribuidos; solamente lo relacionado al programa de Capacitación y Formación hacia los Sectores considerando que el Centro Evaluador se integra únicamente durante el periodo de cada proceso.

Meses

Información Impresa

La Marina Centro y San

Fernando

Pollos el Pechugón

Cocina Económica

Boutique Total

OCTUBRE 2013 500 100 100 50 750

NOVIEMBRE 2013 650 50 50 50 800

DICIEMBRE 2013 500 50 50 50 650

ENERO 2014 400 50 50 50 550

FEBRERO 2014 200 50 0 50 300

MARZO 2014 100 0 0 50 150

ABRIL 2014 100 0 0 0 100

MAYO 2014 500 50 50 50 650

JUNIO 2014 200 0 0 50 250

JULIO 2014 300 100 50 50 500

37

Meses

Información Impresa

La Marina Centro y San

Fernando

Pollos el Pechugón

Cocina Económica

Boutique Total

AGOSTO 2014 200 50 50 50 350

SEPTIEMBRE 2014 300 50 50 50 450

TOTAL 3950 550 450 550 5500

Con todo esto se pretende aumentar la demanda de los eventos ofertados así como hacer del conocimiento la normatividad y los lineamientos que rigen la Educación Continua, y sepan que la Dirección trabaja en beneficio de la población en general y de la misma universidad. Para tales acciones se obtuvo apoyo por parte de la Dirección General de Comunicación Social y de esta Dirección.

Reporte de Impactos Mediáticos

Programas de la DGEC

No. de Boletines

Difundidos

No. de Entrevistas y

Reportajes con Contenido Informativo

No. de Entrevistas a Universitarios Solicitadas

por Medios de Información

No. de Actividades Difundidas en el

Portal Universitario y Mediante Correos

Electrónicos a través de la red

Universitaria

Formación Continua Universitaria

12 1 1 12

Capacitación y Formación hacia los Sectores

61 21 0 250

Centro Evaluador

17 4 4 10

Total 90 26 5 272

Finalmente otro medio de información es el catálogo de eventos de educación continua para el Programa Formación Continua Universitaria.

No. de Eventos Publicados en los Catálogos del Período Octubre 2013 / Septiembre 2014

Dependencia/plantel Oct. 13-Ene 14

Feb. 14 - Jul. 14

Ago. 14 - Sept. 14

ESCUELA DE MERCADOTECNIA 2 5 9

ESCUELA DE FILOSOFÍA 0 7 0

ESCUELA TÉCNICA DE ENFERMERÍA 0 1 0

F.I.M.E. 10 5 0

FAC. CONTAB. Y ADMON. MANZANILLO 3 1 0

38



Feb. 14 - Jul. 14

Ago. 14 - Sept. 14

FAC. CONTAB. Y ADMON. TECOMAN 8 5 8

FAC. DE CIENCIAS QUIMICAS 3 0 6

FAC. DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA 2 0 0

FAC. DE LETRAS Y COMUNICACIÓN 3 1 0

FAC. DE MEDICINA 3 0 2

FAC. DE PSICOLOGÍA 3 0 1

FACIMAR 5 0 6

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO 6 3 3


1 2 4

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 2 1 0


2 2 3

FACULTAD DE DERECHO 0 1 4

FACULTAD DE ENFERMERÍA 2 2 0

FACULTAD DE PEDAGOGIA 2 4 0

FACULTAD DE TELEMATICA 6 9 0

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL 0 6 5

FACULTAD DE TURISMO 1 0 0

FLEX 138 37 93

FMVZ 4 3 2

IUBA 3 3 0

DEPENDENCIAS

ARCHIVO HISTORICO. 0 1 0

CEUGEA 1 0 0

CUEG Y EL INST. COL. DE LA MUJER 1 3 0

DIGEDPA Y PROLIDEH 22 54 0

DIR. GRAL. DE RECURSOS HUMANOS 24 23 0

DIR. GRAL. DE TECNOL. DE LA INFORMACIÓN 2 11 0


0 1 0

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y CENTROS DE INTEGRACIÓN JUVENIL, A.C. Y LA RED POR LOS DERECHOS DE LA INFANCIA EN MÉXICO

3 1 0

DIRECCION GENERAL DE EDUCACION CONTINUA 1 7 0

DIRECCIÓN GENERAL DE ORIENTACIÓN 0 5 0

39



Feb. 14 - Jul. 14

Ago. 14 - Sept. 14

EDUCATIVA Y VOCACIONAL

F.E.U.C. 0 1 0

FEC 1 0 0

IUIJ Y FACULTAD DE DERECHO 9 1 0

PROGRAMA UNIVERSITARIO DE INGLÉS 0 1 0

REPRESENTACIÓN DE LA U DE C. EN LOS ÁNGELES , CA

5 0 0

SECRETARÍA GENERAL 1 0 0

U. DE C. Y SEMARNAT 0 1 0

TOTAL 279 208 146

Es posible observar en el cuadro anterior existe una diferencia con los datos arrojados en los eventos realizados, pues no siempre se difunden estas acciones en el catálogo. Cabe señalar, que para esta situación, se está trabajando en una estrategia con las nuevas políticas del Portal Institucional, para que todos los eventos se puedan dar a conocer a través de los diferentes medios institucionales.

Centro Evaluador de Competencia “Universidad de Colima”

Dentro de las acciones de Educación Continua en la Universidad de Colima, también se ha creado el Centro Evaluador de Competencias Laborales. El cual tiene como objetivo “Fortalecer el proceso de certificación mediante la satisfacción de los usuarios que participen en el mismo”

El Centro Evaluador cuenta con dos apoyos: una coordinadora y el área administrativa para las acciones como el pago de aranceles de los participantes, adquisición de insumos para realizar la evaluación, pago de certificados, envío de portafolios y la gestión del pago de los evaluadores y verificadores que participaron en cada uno de los procesos área que ha dejado de operar por la falta de evaluaciones con fines de certificación.

Desde el mes de octubre del 2013 a septiembre del 2014, no se ha realizado proceso alguno de evaluación con fines de certificación debido al cambio para evaluar de normas estándares.

Se establecieron para el Centro Evaluador 2 metas

Metas 2014 Avances Otros Logros Relacionados con el

Centro 1. Incrementar a dos normas para los procesos de certificación

No se consolidó debido al cambio para evaluar de normas estándares.

1. Página Web del Centro elaboradas por los estudiantes del 6to semestre Pedro Fernández P y Alejandro Aguayo V., asesorados por las Mtras. Sara Sandoval Carrillo, y Mónica Cobián Alvarado. 2.Entrega de 61 portafolios a participantes

40

Metas 2014 Avances Otros Logros Relacionados con el

Centro 2. Consolidar Entidad de Evaluación y Certificación

Actualmente se trabaja en la Acreditación como Centro Evaluador de Competencias en Estándares (nueva modalidad implementada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación (CONOCER) con la empresa Instituto Mexicano de Tecnología del Agua (IMTA).

de los procesos 01,02,03,04,05 06 y 07 3. Colaborar con la Cámara Nacional de Comercio en la Impartición de charla relacionada con el proceso de evaluación con fines de certificación 4. Participar con la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias en la Impartición de charla relacionada con el proceso de evaluación con fines de certificación. 5.Elaboración de perfiles de puestos de Director(a), Administrador(a), Coordinador(a) del Centro Evaluador 6. Elaboración de análisis de puestos de Director(a), Administrador(a) y Coordinador (a) del Centro Evaluador. 7. Cambio de Certificados de normas a estándares del proceso 07 de los 11 participantes con la empresa (IMTA) Instituto Mexicano de Tecnología del Agua. 8. Destrucción de materiales de la unidad de apoyo didáctico del periodo 1990-2005 quedando asentada la información en acta que se encuentra en el Centro Evaluador. (10,500 hojas)

Actividades con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Como parte de las acciones del convenio general que se firmó entre la Universidad de Colima y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, una de las acciones ahí establecidas es la de informar y alimentar el Observatorio de Capacitación, para lo cual a continuación se detallan esas acciones:

1. Registro de eventos

Se han registrado un total de 84 nuevos eventos, haciendo un total en el observatorio de 421.

2. Registro de profesores

Se registraron en el sistema de la Secretaría del Trabajo y previsión Social a 60 nuevos facilitadores de eventos dados de alta en esta dependencia, lo cual hacen un total de 234.

Además, como parte de los cambios en la normatividad de la STPS, se participó en la capacitación para el uso de los nuevos formatos en materia de capacitación y adiestramiento y productividad de los trabajadores de fecha 21 de enero del 2014 emitido por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social asistieron: Lic. Rafael Arroyo Ruano por la STPS, Lic. Hernán Gustavo Robledo y la Mtra. Gloria M. Ortiz Gamboa por la Universidad de Colima.

4. Revisión de archivos de planes y programas y constancias de habilidades para retomar el registro, actividad que se comparte con el Lic. Hernán Gustavo Robledo Montes, del departamento de Recursos Humanos. Formato DC2

41

5. Reunión para revisar las comisiones mixtas de capacitación y adiestramiento registradas ante la secretaría del trabajo y previsión social, aplicando los nuevos lineamientos del acuerdo emitido por la propia secretaría participando: Lic. Luz María Levaron Valencia por la STPS, Hernán Gustavo Robledo y la Mtra. Gloria M. Ortiz Gamboa por la Universidad de Colima. Formato DC1. Esta comisión fue actualizada y enviado en tiempo y forma a la STPS con las firmas de las personas involucradas por la parte patronal encabezadas por el Lic. Juan José Guerrero Rolón y por la parte sindical, este documento fue remitido en el mes de enero de 2014.

42

Capítulo II. Personal

La DGEC este año tuvo 11 personas en nómina, de los cuales tres han estado de comisión (realizando actividades en otras áreas como proyectos especiales 1, apoyo a coordinadores de educación continua en planteles 1 y voluntariado –CEDECO- 1, de las cuales a esta fecha se ha reincorporado una a la dependencia), una de reciente incorporación a un programa, además que no se encuentra en la nómina de esta dependencia es una PTC en una facultad que realiza las actividades de gestión y vinculación (como directora). Además 5 prestadores de servicio y una becaria (5 de la Facultad de mercadotecnia y una becaria que apoyó al programa de Capacitación y Formación hacia los sectores), lo que hace un total de 18 personas.

De las 11 personas que se encuentran adscritas a la dirección, 6 se encuentran de responsables en los programas de Capacitación y Formación hacia los sectores, Formación Continua Universitaria, Centro Evaluador, Relaciones Públicas, Subdirección y Área Administrativa; 3 personas de apoyo, una en la subdirección; otra de apoyo en el área administrativa y otro a proyectos especiales; también contamos con 1 persona que realizan actividades secretariales en el turno matutino y 1 que atiende las actividades de servicios generales. Aunado a estas personas que participan en el equipo de trabajo, también es pertinente dada la demanda de eventos académicos durante el año que se realizan en la Universidad de Colima que contamos con la participación de estudiantes de servicio social/práctica profesional o bien becarios quienes realizan actividades de registro en los libros correspondientes de los eventos ofertados por la institución, así como el análisis de los resultados de las evaluaciones de los eventos académicos organizados por esta dependencia.

En los cuadros siguientes se hace una categorización del personal, en este año una persona se encuentra realizando estudios en programas formales, del resto cabe señalar que participan en programas de actualización. De acuerdo a la función, el mayor número es personal de apoyo técnico, y con respecto al género somos mayoría las mujeres

II.I Personal adscrito a la dependencia

Personal de la dependencia por función, género y tiempo de dedicación. 2014

Personal Tiempo completo Medio tiempo Por horas Totales

Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres

Directivo 1 1 0 0 0 0 1 1 Personal de apoyo técnico 0 0 0 0 0 0 0 0 Docentes 0 0 0 0 0 0 0 0 Personal de apoyo administrativo 2 6 0 0 0 0 2 6 Personal secretarial 0 1 0 0 0 0 0 1 Intendencia y mantenimiento 1 0 0 0 0 0 1

Prestadores de SSC y PP* 1 4 0 0 0 0 1 4 Becarios 0 1 0 0 0 0 0 1 Participantes Proyectos “EVUC” 0 0 0 0 0 0 0 0 Otros (especifique): 0 0 0 0 0 0 0 0

Total 5 13 0 0 0 0 5 13 Directivo es aquel, que realiza las funciones del responsable de la dependencia, independientemente de su tipo de contratación

Personal de apoyo técnico, es aquel que realiza las funciones propias de la dependencia, tales como asesoría, evaluación, seguimiento, diseño de propuestas, etc.

Docentes, hace referencia al personal que desempeña estas funciones en la dependencia.

El personal de apoyo administrativo" incluye a los que realizan funciones relacionadas con los aspectos contables y financieros

43

Prestadores de SSC y PP se refiere a los prestadores de servicio social constitucional o universitario y a los de Práctica Profesional.

Becarios, son aquellos que sin ser prestadores de SSC o PP, apoyan en la realización de las funciones de la dependencia y reciben una compensación (beca) por ello.

Participantes de proyectos “EVUC”, hace referencia a aquellos que forman parte de los proyectos del Programa de Estudiantes Voluntarios de la Universidad de Colima.

NOTA: La definición utilizada para el personal es diferente a la empleada en la Dirección de Recursos Humanos, pues lo que importa destacar en el Informe es el tipo de actividades que se realizan.

El personal se distribuye de acuerdo a sus estudios de la siguiente manera: 2 con bachillerato técnico en contabilidad, 1 técnica en Trabajo Social, 5 con estudios de licenciatura (en Administración, Trabajo Social), dos con maestría (educación y Administración), además la PTC, tiene grado de doctorado (estudios latinoamericanos). La fortaleza de ello es que tenemos personal con estudios de nivel superior y posgrado que coordina los programas de atención y nos permite llevar un seguimiento. La limitación que tenemos es no contar con alguien de las áreas de mercadotecnia y estadística para hacer una campaña de conocer el posicionamiento a nivel de los sectores de la dependencia así como llevar un seguimiento analítico de las tendencias de la educación continua al interior y al exterior. Con respecto a los practicantes se contó y becarios con 6 personas (cinco de ellas en formación de licenciatura y una con licenciatura en Administración). Personal de la dependencia por grado de estudios. 2014

Personal Grado máximo de estudios

Total Otro Secundaria Bachillerato Profesional Asociado

Licenciatura Especialidad Maestría Doctorado

Directivo 0 0 0 0 0 0 1 1 2 Personal de apoyo técnico

0 0 0 0 0 0 0 0 0

Docentes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Personal de apoyo administrativo

0 0 1 1 5 0 1 0 8

Personal secretarial 0 0 1 0 0 0 0 0 1 Intendencia y mantenimiento

0 0 1 0 0 0 0 0 1

Prestadores de SSC y PP*

0 0 0 5 0 0 0 0 5

Becarios 0 0 0 0 1 0 0 0 1 Participantes Proyectos “EVUC”

0 0 0 0 0 0 0 0

Otros (especifique): 0 0 0 0 0 0 0 0

Total 0 0 3 6 6 0 2 1 18

Personal de la dependencia realizando estudios. 2014

Personal Otros Licenciatura Especialidad Maestría Doctorado Pos-

doctorado Totales

Directivo 0 0 0 0 0 0 0 Personal de apoyo técnico 0 0 0 0 0 0 0 Docentes 0 0 0 0 0 0 0 Personal de apoyo administrativo 0 0 0 0 0 0 0 Personal secretarial 0 0 0 0 0 0 0 Intendencia y mantenimiento 0 0 0 0 0 0 0

Prestadores de SSC y PP* 0 0 0 0 0 0 0 Becarios 0 0 0 0 0 0 0 Participantes Proyectos “EVUC” 0 0 0 0 0 0 0

44

Personal de la dependencia realizando estudios. 2014

Personal Otros Licenciatura Especialidad Maestría Doctorado Pos-

doctorado Totales

Otros (especifique): 0 0 0 0 0 0 0 Total 0 0 0 0 0 0 0

II.II Capacitación y actualización

Una de las principales acciones que realizamos en esta dependencia es brindar servicios de

capacitación, por ello algunos de los que aquí laboramos participamos como instructores de

algunos eventos, particularmente este año que nos propusimos generar un programa de

capacitación a gestores de educación continua de la propia institución, y se han desarrollado

varias acciones en ese sentido.

Por otro lado, también como parte de un sistema que es la universidad también requerimos

de prepararnos y participar en acciones de capacitación que nos brinden herramientas para

mejorar nuestra actuación laboral. En este año se han visto favorecidos algunos del personal

de la dependencia en acciones relacionadas directamente con competencias que requiere el

puesto, por ejemplo los concernientes a retos de la educación continua, introducción a la

gestión, pero también se atienden aspectos que tienen que ver con el Sistema de Gestión de

la Calidad, algunos aspectos para el cuidado en el trabajo, y por supuesto algunos temas que

comienzan a ser demandados por nuestros clientes y se requiere estar actualizados en la

materia como por ejemplo el envejecimiento.

Asistencia a cursos. 2014 Nombre del curso o taller Número de asistentes Lugar

“XVIII Congreso Nacional de Geriatría y Gerontología: Envejecimiento Positivo“,

1 Santiago de Chile (30,031 de julio y 1º. De agosto 2014)

Retos de la educación continua en el contexto regional

2 Morelia Michoacán, 29 de abril 2014

“Introducción a la Gestión de Educación Continua”

4 Universidad de Colima, DGEC semipresencial.

“Capacitación en el uso y llenado de la plataforma del SGI”

1 Secretaría General 30 de junio 2014.

Calidad académica enfocada en resultados 2 Universidad de Colima, Coordinación General de Docencia.

Curso de Primeros Auxilios 1 Cruz Roja Mexicana, Delegación Estatal Colima

Manejo de la plataforma de Educación Continua 2 Universidad de Colima, programa de formación docente.

Gestión de la Educación Continua 3 Universidad de Colima, Coordinación de Extensión.

“Que quiere decir Universidad Socialmente responsable”

4 Universidad de Colima

Responsabilidad Social 4 Universidad de Colima

45

Asistencia a cursos. 2014 Nombre del curso o taller Número de asistentes Lugar

Liderazgo Institucional para lograr excelencia académica

1 Universidad de Colima

La calidad académica enfocada en resultados 1 Universidad de Colima

Calidad en la redacción moderna 1 Universidad de Colima

Metodología Ki Wo Tsukau 1 Universidad de Colima

Capacitación sobre formatos DC1, DC2 Y DC3 1 Secretaría de Trabajo y Previsión Social

Diplomado Formación de Gestores de la Educación Continua

2 Universidad de Colima (redes AMECYD- U de G, UABC).

Total de acciones de capacitación (asistencia) 31

Cursos impartidos. 2014 Nombre del curso o taller Número de asistentes Lugar

Introducción a la formación de gestores 19 Universidad de Colima

Uso de la plataforma de educación continua 34 Universidad de Colima

Lineamientos de educación continua 9 Universidad de Colima

Diplomado Formación de Gestores de la Educación Continua

35 Universidad de Colima (en línea)

II.III Movilidad del personal

Entre las acciones de movilidad del semestre enero julio 2014 y agosto 2014-enero 2015 se realizaron participaciones orientadas a la representación de la Universidad de Colima en foros nacionales e internacionales. En la movilidad nacional en el semestre enero-julio 2014 la directora y personal responsable de programas asistieron a dos eventos uno en Guadalajara y otro en Morelia, Michoacán. También participó la directora en la firma de convenio con Instituto Mexicano de Tecnología del Agua, trasladándose a Jiutepec, Morelos. Generalmente para los recursos empleados, se ha contado con apoyo financiero de parte de las instituciones anfitrionas para una persona, costeando sólo el costo de transporte de la segunda.

En el segundo semestre, se participará en el 10º. Congreso Internacional de Educación Continua con sede en las Instalaciones del Politécnico Nacional campus Cancún, en este evento se pedirá a la institución anfitriona una beca para una de las participantes.

En lo referente a la movilidad internacional, ésta estuvo dentro de un programa que existe entre AMECYD y RECLA, instituciones que la U de C es afiliada y se participó en una pasantía de gestores de educación continua, en donde se tuvo la oportunidad de conocer lo que se realiza en esta materia en la Universidad de Medellín, en Colombia, y compartir con ellos las acciones de gestión que se realizan en la Universidad de Colima, para esta estancia también se contó con beca para la estancia, y la Universidad de Colima sufragó los gastos de transporte y alimentación.

Indudablemente estas acciones benefician a la institución y a la dependencia porque por un lado es representada con sus pares, y por otro se pueden generar acciones de capacitación, como la que hemos implementado en la Universidad de Colima a través del Diplomado de Formación de Gestores y las acciones para la reconversión del Centro Evaluador de

46

Competencias Laborales y la capacitación de 20 estudiantes y profesores de la Facultad de Ingeniería Civil.

Personal en movilidad o estancias relacionadas con las actividades – 2014

Estancia / movilidad

Enero – Julio 2014 Monto financiero

Agosto 2014 – Enero 2015

Monto financiero

Fuente de

Financiamiento

H M Total H M Total

Nacional - 2 2 $3,593.00 - 1 1 1 BECADA $10,000.00

OTROS INGRESOS

Nacional - - - - - 2 2 1 BECADA 1 $24,000.00

OTROS INGRESOS

Extranjero - 1 1

$26,601.00 (pago de transporte y alimentación) Becada la estancia

- - - - OTROS INGRESOS

Total - 3 3 - 4 4

47

Capítulo III. Convenios y redes de colaboración

El iniciar con la elaboración de convenios de colaboración o contratos de servicios de capacitación nos ha permitido llevar un puntual seguimiento de las acciones a las que nos hemos comprometido durante este periodo. Cabe señalar que además nos ha permitido informar en tiempo y forma a las autoridades universitarias (Rector y Abogado General) de estas acciones y en saber que se cuenta con el respaldo institucional. Este ejercicio se estableció también en el proceso de Gestión de la Calidad, el de contar con instrumentos legales que respalden nuestras acciones de servicios de capacitación.

Además, debemos reconocer el trabajo articulado que se hace con la oficina del Abogado General, pues ahora todas las acciones que corresponden a Educación Continua y solicitan el apoyo de esa oficina para la firma de convenios son turnados a esta dependencia para su registro y validación, como es el caso de dos convenios que se enunciaron anteriormente donde también participaron el CUEG y la DGVSSyP.

La conveniencia de establecer un convenio de colaboración o contrato de servicios es que ofrecemos un costo preferencial para sus cursos, y se observa que a partir de esta medida estas instancias nos han solicitado un mayor número de eventos.

Instituciones u organismos con convenios de colaboración

Formales Nombre Principales actividades

Local Centro Estatal contra las Adicciones

Diplomado

Local Taller Azul Galería De Arte Aval de cursos varios

Local CFE Cursos y Diplomados de Capacitación

Local SAGARPA Cursos y Diplomados de Capacitación

Local Aeropuertos y Servicios Auxiliares

Cursos y Diplomados de Capacitación

Local CECANOP Cursos y Diplomados de Capacitación

Local Instituto Oceanográfica del Pacífico (Secretaría de Marina)

Cursos varios

Local ISSSTE Cursos varios

Local PROFECO 1 curso de capacitación

Local Asociación Internacional de Mentefactura, Software E Internet. A.C

Cursos varios

Local Gil Y Gil Agentes Aduanales, S.C

Cursos varios

Local Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública del Estado de Colima

Curso-taller sobre el tema de Género que coordinará el CUEG.

Regional Tecnológico de Coalcomán Cursos varios

Regional Colegio de Bachilleres Del Estado De Michoacán

Cursos varios

48

Instituciones u organismos con convenios de colaboración

Formales Nombre Principales actividades

Nacional Secretaría de Comunicación y Transportes (México)

Cursos varios

Nacional SEMARNAT Cursos y Diplomados de Capacitación

Nacional IMTA Cursos y Diplomados de Capacitación

Nacional Secretaría de Educación (Federal)

Cursos varios en coordinación con la Dirección General de Vinculación con el Sector Social y Productivo.

Total 18

Instituciones u organismos sin convenios de colaboración

Sin Convenio Nombre Principales actividades

Local GOBIERNO DEL ESTADO (DIR. GRAL DE TRANSPORTE DEL GOBIERNO DEL ESTADO)

Cursos Transporte Público

Local STPS Cursos y Diplomados de Capacitación

Local Unión de Transportistas de Carga de Manzanillo A.C.

Cursos

Local Casa de la Cultura Jurídica Cursos

Local Impala Warehousing Cursos

Local CONAFOR Cursos

Regional Ternium Campamento de Campeones Escolares (niños de secundaria y preparatoria de comunidades donde Ternium tiene instalaciones)

Total 7

En lo referente a las redes de colaboración se debe mencionar que la Universidad de Colima participa en tres redes relacionadas directamente con Educación Continua.

ANUIES, que desde el año 2004, se ha establecido una estrecha relación para poder ofrecer información referente a las actividades que en la Universidad de Colima se hace con respecto a la educación continua, así como ser un participante activo en la generación de documentos de diagnóstico y propuestas para la implementación de centros de educación continua en el país.

Por otro lado, participa también desde el año 2004 en la Asociación Mexicana de Educación Continua y a Distancia, y con base en el reconocimiento de la Universidad de Colima, desde entonces ocupa la presidencia del capítulo Centro-Occidente, en donde se han generado varias actividades tales como propuestas de desarrollo de procesos de gestión de la calidad aplicada a la Educación Continua, se generó junto con la ANUIES un documento de apoyo “lineamientos y estrategias para el fortalecimiento de la educación continua en México” así como el documento “El desarrollo de la educación continua en México: un estudio prospectivo”. Finalmente este año, y como parte del trabajo en redes se ha iniciado el Diplomado de Formación de Gestores de la Educación Continua con la participación de expertos de la Universidad de Guadalajara, del exdirector de Educación Continua y a Distancia de la Universidad Autónoma del Estado de México, de académicos de la Universidad Autónoma de Baja California y de la nuestra. Esta actividad colegiada y que se

49

está piloteando en la Universidad de Colima, ha permitido que conjuntemos esfuerzos para comenzar a preparar a los gestores de la educación continua de México, actualmente los participantes son profesores-investigadores y administrativos de la Universidad de Colima, así como del Instituto Mexicano de Tecnología del Agua, con quien se firmó un convenio de colaboración. El próximo año este diplomado se replicará en las Universidades de Guadalajara y Autónoma de Baja California, y de acuerdo a los resultados se presentará en el Congreso Internacional de la AMECYD como un proceso de capacitación.

Este año se participará en el 10º. Congreso Internacional de la AMECYD: Universidad y sector productivo en la formación a lo largo de la vida “interacción para consolidar” del 19 al 21 de noviembre del presente año, con un taller y con la representación institucional para la reunión general.

Finalmente con la Red de Educación Continua de América Latina y Europa, se inició la participación en el año 2012. En esa red se colabora en el programa de pasantías que se realiza de manera conjunta con la AMECYD, en la cual se busca que los responsables de las acciones de educación continua conozca otras prácticas universitarias con la finalidad de ir mejorando los procesos de gestión.

De igual manera este año se inició participando en la Comisión de Investigación de Educación Continua. El objetivo de esta comisión generar el trabajo colaborativo entre las universidades socias activas de RECLA que focalizadas en entorno a la investigación de la educación continua, compartan e investiguen sus experiencias institucionales a través de diferentes metodologías de trabajo que finalmente se conviertan en documentos de buenas prácticas, recomendaciones y aprendizajes.

Particularmente este grupo de trabajo se ha propuesto constituir una fuente de información de tendencias, estudios, análisis comparativos, líneas de acción, programas y proyectos de alto impacto en educación continua en América Latina y Europa, para alimentar los planes estratégicos de la Red, promover la participación en importantes proyectos internacionales, generar intercambios y socialización de buenas prácticas y casos acerca de los modelos de gestión, fortalecimiento y prospectivas de los portafolios de educación continua de las Instituciones asociadas, de manera creativa e innovadora, facilitando la consolidación, promoviendo la consecución y proyección de cada una de las metas planteadas en la estrategia en beneficio tanto de la Red como de las organizaciones que hacen parte de RECLA.

50

Capítulo IV. Gestión académica

IV.I Fortalecimiento del Sistema de Gestión Integral de la Universidad de Colima IV.I.I Acciones realizadas como parte de la certificación de procesos con normas ISO 9001 y/o ISO 27001.

Actividades implementadas para la mejora continua de la calidad y/o seguridad de la información.

La DGEC se encuentra participando en el sistema de calidad, trabajando desde el 2011 en la reestructuración de los procesos de gestión, de los cuales, se generaron los procesos claves que articulados sistémicamente, contribuirían a responder a la política de calidad de la institución, quedando como se muestra en la siguiente figura.

En lo referente a la educación continua, participamos con los procesos para la “prestación de servicios de educación continua abiertos” y “prestación de servicios de educación continua por solicitud”, con el propósito de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes que son todos aquellos que participan en los eventos de educación continua que oferta la Universidad de Colima, mediante los esquemas formales de vinculación con los sectores social y productivo; a partir de las formas de articulación que ya tienen los propios programas académicos, que poseen una estrecha relación con las actividades generadas en los escenarios reales y realimentan su pertinencia social.

El mantenimiento constante a dichos procesos ante el Sistema Institucional de Gestión de la Calidad fueron actividades preponderantes en este periodo.

Es en ese sentido que desde que se realizó la fusión de ambos procesos en una sola cédula; nos hemos dedicado a su análisis para lograr nuestro objetivo de la mejora continua.

A continuación se muestra la cédula actual de los procesos de prestación de servicios de educación continua por solicitud y abiertos:

51

Como parte de las acciones de mejora continua, fue necesario realizar adecuaciones a la Cédula de Procesos, considerando que se debió integrar a una responsable en el proceso “prestación de servicios de educación continua abiertos” e incluir a una nueva persona como

52

Responsable del Área Administrativa y Servicios Generales con la finalidad de cumplir con lo establecido y continuar alineando administrativamente los procesos en forma ágil y eficiente.

Asimismo se llevó a cabo la actualización en plataforma de algunos documentos y registros de ambos procesos.

Fuimos objeto de una auditoría interna el Martes 25 de marzo de 2014 como parte de la auditoría periódica número 5 al Sistema de Gestión de la Calidad en la Universidad de Colima, a través de la norma ISO 9001:2008.

Como resultado de la auditoría, se continúan fortaleciendo las condiciones y características en que son difundidos los eventos de educación continua abiertos y por solicitud; asimismo se analizan las metas establecidas y la contribución marginal de los eventos, con la finalidad de encontrar la sustentabilidad del Programa de Capacitación y Formación hacia los sectores que contiene los procesos certificados.

De igual manera, actualmente se establecen estrategias que permitan mayor vinculación con el sector empresarial y con las causas sociales.

Procesos certificados por la norma ISO 9001:2008

Nombre del proceso Organismo Certificador

Año de Certificación

Vigencia de la Certificación

Número de acciones de mejora continua realizadas en el periodo

Prestación de servicios de educación continua por solicitud

DNV 2007 2011 4

Prestación de servicios de educación continua abiertos

DNV 2005 2011 6

Procesos certificados por la norma ISO 27001:2005

Nombre del proceso Organismo Certificador

Año de Certificación

Vigencia de la Certificación

Número de acciones de mejora continua realizadas en el periodo

Ninguno aún

Nombre del Proceso: Docencia

Subprocesos: Prestación de servicios de educación continua por solicitud y abiertos

Descripción de las acciones de mejora implementadas

Norma ISO Impacto/Beneficio

9001 27001

1.- No hay forma de ligar la cotización con el proveedor utilizado. EJEMPLO: evento de SEMARNAT de julio de 2013 proveedor utilizado.

X

Verificación y registro de servicios contratados a proveedores

53





9001 27001

2.- Es conveniente revisar la conveniencia de aceptar los cambios del cliente de forma telefónica, ya que los cambios no son formales y no queda evidencia de su revisión

X

Registro físico y ordenado de cambios solicitados por los clientes.

3.- No se evalúa la Satisfacción del cliente para eventos de logística, por ejemplo: salón, coffee break, alimentos. Ejemplo: evento de SEMARNAT del 23 de julio de 2013

X

Aún y cuando no es un evento realizado por nosotros, nos permite conocer la opinión de los servicios complementarios que ofrecemos.

4.- Sería conveniente incluir las actividades comerciales, en el proceso de Educación Continua, dado que es una dependencia autosuficiente y se observa debilidad en la difusión de sus productos y/o servicios.

X

Esta estrategia, nos permitirá el acercamiento a la iniciativa privada para la gestión de recursos financieros y el ofrecimiento de nuestros servicios.

5.- 4.2.4 Control de los registros En el procedimiento "Prestación de servicios de educación continua por solicitud y abiertos" (DGEC-PO-06) se establece que la guía instruccional se revisa, valida y reproduce. Hallazgo: Incumplimiento al Procedimiento DGEC-PO-06 (El responsable del programa recibe, revisa y registra portafolio de evidencias) Evidencia: No se mostró evidencia de la guía instruccional correspondiente al curso "Ortografía básica", realizado del 05 al 07 de febrero de 2014, en las

X

Mantener la documentación de cada uno de los expedientes con la documentación necesaria.

54





9001 27001

instalaciones de la DGEC.

6.- 4.1 Requisitos generales Manual de lineamientos generales para la realización de eventos de educación continua en la Universidad de Colima (DGEC-PO-05) - "Los eventos de educación continua abiertos serán cancelados en caso de no haber la inscripción mínima de 12 participantes" Hallazgo: Incumplimiento al apartado CANCELACIÓN DE EVENTOS del "Manual de lineamientos generales para la realización de eventos de educación continua en la Universidad de Colima" (DGEC-PO-05) Evidencia: No se mostró evidencia que justifique la realización del curso Excel Básico, realizado del 24 al 28 de febrero de 2014. El cual se llevó a cabo con una cantidad participantes menor a lo estipulado.

X

Tener contempladas las acciones necesarias en todos los casos que puedan presentarse con motivo de la cancelación de evento.

7.- 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos La organización debe aplicar métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad. Hallazgo: No se muestra el seguimiento y medición correspondiente. Evidencia: En módulo "Seguimiento y medición" de la plataforma del SGI, solamente se reporta el indicador núm. 2 (satisfacción del cliente), falta reportar los indicadores núm. 1,

X

Mantener actualizada en plataforma la información relativa a los procesos que tenemos certificados.

55





9001 27001

3.1 y 3.2.

8.- 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos La organización debe aplicar métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad. Hallazgo: No se aplica algún método apropiado para el seguimiento y/o la medición de los procesos. Evidencia: No se pudo demostrar la métrica para el cálculo de los indicadores 3.1 (Contribución marginal de los eventos realizados) y 3.2 (recursos planeados vs ejercidos)

X

Identificar a través de un análisis, la contribución real que se obtiene en los servicios que prestamos.

9.- 6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del producto debe ser competente. Hallazgo: No se determina la competencia del personal que realiza los trabajos que afectan al proceso. Evidencia: No existen los roles del personal que interviene en los procesos. En ambos sub procesos el rol del "Área administrativa", en el sub proceso Servicios de educación continua abiertos: Responsable del programa.

X

Identificar las funciones que cada uno de los integrantes realiza dentro del proceso y su tramo de acción para el cumplimiento de los objetivos.

10.- No se realizó el llenado del registro del seguimiento del curso o acción determinada para alcanzar el nivel de competencia del personal, de

X

56





9001 27001

acuerdo a lo requerido por el proceso de Evaluación de Competencias y Capacitación (SG- CP-10)

Nombre del curso: plática con el personal de la Secretaría General para tener mayor manejo de la plataforma

Fecha programada: mayo 2014

Periodo de evaluación: Evaluaciones 2013

Competencia: Conocimiento del Sistema de Gestión de la Universidad de Colima

Asistentes:

5077 - Víctor Javier Aldana Lozano

Total de acciones implementadas:

10

Seguimiento y medición del proceso Docencia Subprocesos: Prestación de servicios de educación continua por solicitud y abiertos

Eficiencia del proceso (%)

Satisfacción de clientes/ usuarios (%)

Observaciones

90 98

90 61.67 En los meses de enero, junio y julio no se realizaron cursos de capacitación en el proceso de abiertos, por lo que se disminuye el % de satisfacción que debería de ser de 98.67.

57

Fortalecimiento de las competencias del personal involucrado en el SGI. Describa las acciones de capacitación atendidas (asistencia y/o impartición de cursos, talleres, seminarios, congresos entre otros) para fortalecer las competencias del personal involucrado en el SGI y el cumplimiento de los estándares ISO 9001 y/o ISO 27001.

Asistencia a cursos

Nombre del curso y fecha Total de asistentes Impacto/Beneficio

Conocimiento del Sistema de Gestión de la Universidad de Colima 30/06/2014

1 Fortalecimiento del conocimiento del Sistema de Gestión de la Universidad de Colima Capacitación en el uso de las herramientas y actividades de la plataforma para un mejor control de la misma.

Impartición de cursos

Nombre del curso y fecha Total de asistentes Impacto/Beneficio

N.A.

Atención de auditorías internas/externas. Núm. de auditorías atendidas

Núm. de hallazgos detectados

Impacto/Beneficio de los hallazgos detectados

NC OBS OM

2 9 Nos ha permitido: Alinear administrativamente nuestros procesos certificados Mantener actualizados cada uno de los expedientes de documentos Actualizar nuestras Listas Maestras de documentos y de registros Implementar estrategias que impacten en los servicios que prestamos Identificar e incluir el rol del personal necesario en el proceso de la prestación de nuestros servicios Desarrollar en forma eficiente el desarrollo de las funciones administrativas Identificar oportunidades de mejora continua en nuestros procesos.

Fortalezas y debilidades relacionadas con el proceso(s) certificado, así como las estrategias implementadas en su dependencia para atender las debilidades.

Fortalezas Debilidades Estrategias Imagen y Respaldo Institucional para el desarrollo de nuestras funciones. Áreas académicas necesarias para dar respuesta a las peticiones empresariales. Confianza de futuros clientes en nuestros productos y servicios.

Falta de recursos financieros para la realización de actividades de difusión y vinculación Falta de personal para el cumplimiento de objetivos y desarrollo del proceso.

Gestionar ante la iniciativa privada recursos financieros para la implementación de campañas de difusión Vinculación permanente de la iniciativa privada en proyectos Gestión de recursos ante dependencias u organismos que convoquen a

58

Documento que se expide (constancia, reconocimiento, diploma).

presentación de proyectos de vinculación.

IV.II Actividades colegiadas Vinculación con dependencias universitarias 2014

No. Nombre del proyecto o actividad

Nombre de la dependencia

No. de reuniones

Principal impacto de la actividad realizada

1.

Reunión con coordinadores de educación continua, directores y responsables de capacitación en las dependencias

Cinco delegaciones 5 Facultades y dependencias que participaron presentación de lineamientos de educación continua y uso de la plataforma para la administración de eventos de educación continua

2. Proceso de Gestión de la Calidad Presentación plataforma Sistema de Administración

Secretaría General 4 14 dependencias y planteles estuvieron representados en el taller de 4 sesiones para la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en los eventos de educación continua que se realizan al interior de la Institución.

3. Reuniones de trabajo pre y post Auditoría

Secretaria General Reuniones de trabajo para el establecimiento de acuerdo de trabajo entre los responsables, la dirección y la secretaría.

4. Reuniones de trabajo y seguimiento plataforma Sistema de Administración

Dirección de Sistemas 4 Reuniones de trabajo con personal de la dependencia

5. Taller de trabajo sobre portal de comunicación UCOL y páginas web

Varias 4 Mejoramiento de la imagen institucional y de la dependencia

Vinculación con dependencias externas 2014

No. Nombre del

proyecto o actividad Nombre de la dependencia

No. de reuniones

Principal impacto de la actividad realizada

1. Campamento Campeones

Ternium 15 Se realizó el proyecto del Campamento se presentó a Ternium, se convocó a la participación de profesores para los talleres, a directores y profesores de las facultades de ingeniería y arquitectura y al delegado para tener un recorrido por sus instalaciones. El evento se realizó en el periodo vacacional de semana de pascua.

2. Cursos especiales para operadores del

Dirección de Transporte y de la

14 Se realizaron reuniones de planeación de eventos para tres

59

Transporte Público Seguridad Vial del Gob. del Edo. De Colima

municipios Colima, Manzanillo y Tecomán.

3. Diplomados sobre Seguridad e Higiene en empresas

STPS 4 Se realizó la planeación y la ejecución de los diplomados en los municipios de Colima y Manzanillo

4. Solicitud de aval académico para cursos de educación continua

Secretaría de Salud, Taller Azul, Clínica del Ángel

6 Información sobre los requerimientos para el otorgamiento de aval, revisión de documentos y generación del portafolio, firma de convenio.

Este tipo de vinculación, además de la generada por la propia función de la dependencia con todos los planteles de la institución así como dependencias que desarrollan actividades de educación continua, promueve que en la dependencia se vayan estableciendo esquemas que permitan tener una gran cobertura de las acciones, y poder brindar servicios de actualización, formación y capacitación a los sectores de la sociedad: productivo, público y social, así como a los propios universitarios.

La dependencia sigue estando acreditada como entidad capacitadora para los cursos de adiestramiento técnico y capacitación para el trabajo, con número de registro R6UCO-6209190013 ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social.

Contamos con una normatividad para la realización de eventos de educación continua en la Universidad de Colima

IV.III Mejora de la capacidad física instalada y equipamiento

Es necesario señalar que un elemento importante en la calidad de la prestación de los servicios de educación continua que se ofrecen en esta dependencia, se basan en la infraestructura con la cual contamos, por lo que se busca que éste sea un lugar agradable tanto para los trabajadores como para las personas que acuden a solicitar y/o a recibir nuestros servicios.

Consideramos que es necesario y favorable mantener una política de mantenimiento preventivo para todos los equipos de cómputo e impresión, de acuerdo a la bitácora establecida.

En lo que respecta al vehículo oficial, se le dio mantenimiento correctivo cuando lo requirió, que implicó la reparación de caja de velocidades, reparación del radiador, bomba del agua, balero del tensor y de igual manera el mantenimiento preventivo, que fueron los servicios de afinación y cambios de aceite.

Todas las mejoras y equipamiento que se realizaron durante este periodo en la Dirección General de Educación Continua se desglosan en la siguiente tabla, en donde se especifica el concepto, el área de mejora, el monto invertido así como la fuente de financiamiento.

60

También cabe señalar que la mayoría de estas inversiones fueron aprobadas por el comité de compras.

No. Área de mejora

Monto invertido en infraestructura

Monto invertido en equipamiento

Fuente de financiamiento

1 Adecuación y Equipamiento del aula número 3

0 $148,700.00 Ingresos propios

2 Mantenimiento y reparación del vehículo

$30,777.17 0 Ingresos propios

Edificio de la DGEC


Dirección General de Educación Continua


Dirección General de Educación Continua


Oficinas y aulas


Total $166,323.17 $175,682.00

A continuación se detallan los equipos de cómputo, electrónicos y audiovisuales con los que contamos en esta dependencia:

Concepto 2014

Número

Número de computadoras de escritorio 30

Número de computadores portátiles 5

Número de servidores 1

Impresoras 7

Proyectores 4

Número de Cámaras fotográficas 3

Equipo de Audio en Aula número uno 1

Total de equipos de cómputo 51

IV.IV Gestión de recursos por fuentes alternas de financiamiento:

En la DGEC las fuentes para el funcionamiento de la dependencia es a partir de cuotas por recuperación, es decir a partir de la venta de servicios de capacitación que se hace durante

61

el año, así como la prestación de otros servicios (préstamo de aulas, elaboración de manuales, avales de diplomados).

Estas cuotas han sido registradas en el Sistema de Gestión de Recursos Financieros así como el seguimiento se realiza mediante el SICAF. Los depósitos de las cuotas de recuperación se hacen a la cuenta concentradora de la Universidad de Colima, para de ahí poder realizar las transferencias acorde a los proyectos y necesidades de la dependencia.

De igual manera se ha buscado el patrocinio de algunas acciones como fue el caso del curso taller “Servicio de Calidad en el Transporte Público” se implementó en coordinación con la Dirección General de Transporte y de la Seguridad Vial del Gobierno del Estado, la Dirección General de Tránsito y Vialidad del H. Ayuntamiento de Colima. De igual manera se desarrollará un catálogo de servicios de educación continua con el patrocinio de varias empresas de Colima

62

Capítulo V. Presencia universitaria

No. Nombre Institución otorgante

Nombre del reconocimiento

Mérito

1 DGEC DNV Recertificado Se recertificaron los procesos de la gestión de la calidad

2 DGEC ANUIES Cuerpo de colaboradores en el proyecto de proyección de la educación continua

Los resultados de ese documento fueron plasmados en un documento.

3 DGEC RECLA Institución invitada a participar en la red de instituciones de educación continua de América Latina y Europa por la presidenta de la misma en visita realizada a la Universidad de Colima.

Miembro participante en la RED

4 DGEC Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Reconocida como entidad capacitadora para los cursos de adiestramiento técnico y capacitación para el trabajo, con número de registro R6UCO-6209190013 ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social.

5 DGEC Asociación Mexicana de Educación Continua y a Distancia

Se tiene la sede de la presidencia regional de la Asociación Mexicana de Educación Continua y a Distancia de la Zona Centro Occidente

La Universidad de Colima ha sido reconocida por su liderazgo en la implantación de un modelo de Educación Continua.

6 DGEC Secretaria de Salud y

Edificio Libre de Humo de Tabaco (sin área para fumadores)

7 Susana Aurelia Preciado Jiménez (Directora General)

Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Continua

Representante institucional ante la Dirección General para el Desarrollo Educativo, específicamente en el Programa de Educación Continua.

La Universidad de Colima ha sido reconocida por su liderazgo en la implantación de un modelo de Educación

63

No. Nombre Institución otorgante

Nombre del reconocimiento

Mérito

Continua, por la sistematización de sus mejores prácticas en la Educación Continua, así como por sus aportaciones en la construcción de lineamientos generales.

8 Susana Aurelia Preciado Jiménez

Asociación para la Acreditación y Certificación en Ciencias Sociales, A.C.

Evaluadora permanente de la asociación.

Miembro permanente del padrón de evaluadores de la Asociación para la Acreditación y Certificación de Ciencias Sociales A.C. Desde 2005 a la fecha, en calidad de par evaluadora y por la participación en el proceso de evaluación con fines de acreditación en programas académicos de Trabajo Social.

64

Capítulo VI. Contribución al cumplimiento del PIDE 2014-2017

Este año 2014 observamos un cumplimiento efectivo de nuestras acciones y nuestra

contribución a los ejes del PIDE 2014-2017.

De un total de 26 acciones en tres de ellas no logramos un avance, sin embargo no son

actividades que no nos permitieron continuar, dado que la primera de ellas tenía que ver con

la constitución de un fondo revolvente para poder hacer frente a nuestros compromisos

financieros que en realidad no se requirió. La acción 15 se duplicó con la acción 8, y la

acción 19, hemos iniciado nuestros trabajos de colaboración con el organismo certificador

que en el mes de octubre podremos ser evaluados primero como instructores y en el mes de

diciembre como evaluadores, para entonces tendremos el cumplimiento de la misma, e

incluso volver a operar como centro evaluador ahora con estándares de competencia laboral.

Así que en realidad nuestro incumplimiento es en una acción que podremos dar cuenta de

ello en el mes de diciembre.

En lo concerniente a las 23 acciones propuestas este año tenemos un avance significativo,

pues ha sido un año en el que hemos realizado muchas acciones que nos permitieron tener

resultados favorables.

Entre las principales acciones de acuerdo al eje del PIDE se observó que en el eje:

Formación académica de calidad, nuestras acciones se orientaron tanto a la formación de los

propios gestores de educación continua de la institución y que la muestra que nos

propusimos logramos favorablemente inducir a las personas involucradas en mejorar sus

procesos de gestión, en el mes de agosto incluso se arrancó con un diplomado en el que

participan 18 personas que se involucran con los procesos de educación continua así como

10 personas de otras instituciones, los profesores somos de la Universidad de Colima, de la

Universidad de Guadalajara y de la Autónoma de Baja California, lo cual le ha dado una

riqueza al evento al compartir puntos de vista que promueven procesos de desarrollo

institucional.

El otro aspecto de contribución en este eje se encuentra el desarrollo de materiales didácticos para la implementación de la oferta de educación continua institucional, el cual se liga perfectamente al Sistema de Gestión de la Calidad, ISO 9001-2008.

Otro de los ejes en donde participamos es el de Gobierno y Gestión Responsable, que

básicamente se relaciona con la rendición de cuentas y administración responsable de los

recursos.

Otro de los ejes en los que incidimos fue Corresponsabilidad con el entorno, en donde

tenemos una vinculación con los sectores sociales, productivo y público, al desarrollar

proyectos de capacitación que responden a sus necesidades de capacitación, a partir de

planes de capacitación específica, proyectos especiales, o bien a través de una oferta de

eventos a través de una convocatoria abierta. Resulta interesante señalar que de igual

65

manera en este rubro se tiene presente la filosofía de gestión desde la responsabilidad social

universitaria, al ofrecer eventos pertinentes, que contribuyen al desarrollo de competencias

para el trabajo y la vida, y sobre todo que los costos son accesibles a nuestros clientes, y

más bajos que los que se ofrecen en el mercado, cumpliendo con los estándares que nos

marca ISO9001-2008.

A continuación se muestra el avance programático global del POA 2014

No. Acción % de avanc

e

Eje del PIDE 2014-2017

1 Constitución de fondo revolvente 0 Gobierno y gestión responsable

2 Gestión de recursos para facilitadores de eventos 125 Gobierno y gestión responsable

3 Implementos de cómputo para conexión a internet en el centro de cómputo de la DGEC

100 Gobierno y gestión responsable

4 Timbre de seguridad y alarma para tres puertas 100 Gobierno y gestión responsable

5 Capacitación para gestores de educación continua en

nuevos lineamientos 117

Formación académica de calidad

6 Pago de enseres menores (vales de agua, gasolina, y

servicio de telefonía celular) 100

Gobierno y gestión responsable

7 Mantenimiento preventivo y correctivo al vehículo oficial 100 Gobierno y gestión responsable

8 Mantenimiento preventivo, correctivo a equipos de

cómputo, impresoras y fotocopiadora 100


9 Mantenimiento a aires acondicionados 100 Gobierno y gestión responsable 10 Suministro y colocación de 8 puertas 163 Gobierno y gestión responsable 11 Adquisición de material de apoyo para los eventos 100 Gobierno y gestión responsable 12 Elaboración de material didáctico para eventos y de

apoyo

100 Formación académica de calidad

13 Gestionar 160 espacios para la impartición de los

eventos de la DGEC 92


14 Material de apoyo para la difusión de eventos 100 Formación académica de calidad

15 Mantenimiento preventivo, correctivo a equipos de

cómputo, impresoras y fotocopiadora 0


16 Mantener en óptimas condiciones los espacios para el

desarrollo de los eventos 92


17

Desarrollar materiales impresos informativos de los

eventos y actividades realizadas en EDUCON en

coordinación las Facultades y Dependencias

100 Formación académica de calidad

18 Renovación de afiliación AMECYD y RECLA 100 Gobierno y gestión responsable 19 Certificación en estándares de competencia laboral 0 Gobierno y gestión responsable

20

Establecer contratos y convenios de colaboración para

la atención de los programas de capacitación solicitados

a la DGEC


Avance programático global de POA 2014

100%

66

No. Acción % de avanc

e

Eje del PIDE 2014-2017

21

Establecer proyectos colaborativos con los sectores

productivo, social, y público asegurando los procesos de

calidad en los servicios de educación continua

92 Corresponsabilidad con el entorno

22

Reuniones de trabajo en las delegaciones para dar a

conocer los mecanismos para el desarrollo de eventos

entre la Universidad de Colima y los sectores


23

Publicar semestralmente un catálogo de educación

continua en formato impreso y electrónico con los eventos

que oferta la Universidad de Colima


24 Desarrollar talleres de seguimiento de la implementación

del proceso de gestión en los planteles y dependencias 110


25 Capacitación en el uso de la plataforma de administración

de eventos de educación continua 193


26 Registro de 500 eventos de educación de acuerdo al

proceso de gestión 124

Formación académica de calidad

* Para mayores detalles remitirse al sistema de evaluación del POA 2014.

67

Capítulo VII. Informe financiero

Informe financiero 2014 Ingresos Ingresos* Presupuesto ordinario (anualizado) $60,194.37 Presupuesto extraordinario (clasificado por su origen)

Aportaciones de Rectoría Presupuesto por proyectos específicos.

Ingresos por proyectos del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI) Ingresos por proyectos del Presupuesto de Egresos de la Federación (PEF) Fondo Ramón Álvarez Buylla de Aldana (FRABA)

Ingresos PROADU Ingresos por convenios

Otros ingresos clasificados por su origen Ingresos por cuotas de recuperación $211,781.78 Ingresos por prestación de servicios Intereses por cuentas bancarias Donativos Otros

Subtotal: ingresos hasta 30 de septiembre de 2014 $271,976.15 Egresos Monto

Materiales y suministros $79,442.35 Servicios generales $179,452.19 Becas Bienes muebles e inmuebles $13,081.61 Otros

Total de egresos hasta 30 de septiembre de 2014 $271,976.15 Saldo al 30 de septiembre de 2014 0.00

* Monto (en pesos)

En lo referente a nuestro informe financiero, que como parte de nuestras funciones operativas, en la prestación de servicios de capacitación al exterior, se generan ingresos por cuotas de recuperación. Este tipo de ingresos se hacen a partir de cotizaciones que se remiten a empresas e instituciones que nos hacen una solicitud. Una vez aprobados los contenidos académicos y financieros, se genera un convenio o contrato de servicios, con la asesoría del Abogado General. Se busca a los facilitadores que impartirán el evento, se elaboraron los materiales, se hace la gestión para el uso de infraestructura cuando es fuera de nuestra dependencia, así como todos los servicios de apoyo que se requieren. Estas acciones se han considerado en el POA 2014, así como se referencian en el Sistema de Gestión de Recursos Financieros. Los ingresos que se obtiene se depositan a la cuenta concentradora de la Universidad que nos fue asignada. El pago por concepto de compensaciones o becas a los facilitadores se hace a través del programa de Becas Institucional, mediante un traspaso de recursos, o bien mediante la autorización de Tesorería a través de facturas o recibo de honorarios, para lo cual se cuenta también con la asesoría de la oficina de Contaduría.

De igual manera, como parte de los recursos que se obtienen, y la planeación realizada, se van haciendo mantenimientos preventivos y urgentes a la infraestructura y equipo buscando

68

que siempre se encuentre en condiciones satisfactorias. Del saldo que se tiene se administra para los servicios generales, materiales y de suministro de la dependencia. También cabe señalar que algunos pagos de la dependencia como los servicios de electricidad y teléfono son pagados directamente por la Universidad.

Los montos aquí mostrados son obtenidos de los reportes del SGFR al corte del día 30 de septiembre 2014, el cual registra saldo en ceros dado que todos los movimientos contables han quedan finalizados el mismo día siguiendo las instrucciones de la CGAF.

Asimismo, al inicio de año se recibió una aportación denominada “ingreso ordinario”, el cual hemos ido administrando para contar con un fondo para situaciones que por alguna circunstancia no contemos con los ingresos por cuotas por recuperación. Es necesario señalar que el pago de becas a nuestros facilitadores se ha hecho a partir del ingreso de cuotas por recuperación, pues en el costo de los servicios de capacitación va incluido este rubro.

Sin embargo, aun cuando se ha depositado en tiempo y forma a la institución, en algunos momentos del año ha sido una limitación, pues en ocasiones se ha tenido que retrasar los pagos sobre todo de los facilitadores, y pagos para el buen funcionamiento de la dependencia, aquí hemos platicado con los profesores de los cuales hemos recibido respuesta positiva en la espera de sus pagos correspondientes y por lo mismo que somos generadores de ingresos hemos podido planear nuestras compras en base a los recursos concentrados a la Institución para poder salir adelante y cumplir los objetivos trazados.

Otra de las acciones que se realizan en este rubro a partir de una circular emitida por la Coordinación General Administrativa y Financiera, y por el trabajo colaborativo que hemos tenido con la oficina de Control Presupuestal, así como de las direcciones regionales de servicios administrativos, es la revisión y autorización de las cotizaciones para los eventos de educación continua que se desarrollan en los planteles y dependencias. Este proceso de revisión y autorización aun tiene varios aspectos por mejorar, sin embargo, consideramos que ha sido un avance para poder verificar el cumplimiento de las disposiciones institucionales en materia de transparencia en el manejo de recursos.

69

Conclusiones

En el documento que se presenta se hace una descripción de las acciones que se han

realizado este 2014 en la Dirección General de Educación Continua, desde nuestras

acciones específicas así como las que realizamos de forma colaborativa con planteles y

dependencias que juntos hacemos acciones de formación y capacitación para las personas.

Por lo tanto, antes de continuar con las acciones o logros importantes observados durante

este periodo, me gustaría agradecer al equipo de 18 personas que cada día participan en el

registro, validación de eventos, planeación, seguimiento, implementación, evaluación, así

como la atención al público, contar con espacios cómodos, muchas gracias Víctor, Gloria,

Conchita, Carlos, Raúl, Pily, Francisco, Ángeles, Karelly, Haydee, Minerva, así como a

Glenda (nuestra ex becaria), a los y las estudiantes de servicio social, y también a Don

Nacho, que este año se cambió a otra dependencia. A todos ellos y ellas muchas gracias

pues han estado preparándose este año con la participación en cursos, contribuyen a que

este año podamos contribuir a las acciones que emprende la Universidad de Colima.

También quiero agradecer a todos y todas las personas que en los planteles y dependencias

hacen acciones de gestión para la educación continua –coordinadores de educación continua

o responsables de capacitación- estas personas son nuestro vínculo directo con los

requerimientos de educación complementaria para estudiantes, actualización profesional

hacia los egresados, así como el desarrollo de competencias laborales y para la vida para

diferentes públicos. Reconozco que el haber generado en este año 619 eventos se puede

decir fácil, pero en esta tarea hubo muchas horas de planeación, de seguimiento de los

facilitadores para que atendieran la invitación a participar, revisar las guías instruccionales o

materiales a utilizar, hacer el seguimiento e inscripción de los participantes, hacer las

propuestas económicas, generar el portafolio de evidencias del evento, generar las

constancias y reconocimientos, registrar esos eventos, atender nuestras observaciones, en

fin una serie de actividades que a veces no nos percatamos de todo el tiempo que deben

invertir para ello, mi agradecimiento sincero por todo es empeño que ponen para que la

educación continua en la Universidad de Colima siga creciendo.

Precisamente, buscando sistematizar las funciones, roles y acciones que se realizan por

diversos actores en la educación continua este año que se informa se logró presentar una

propuesta de Normas Complementarias de la Educación Continua, las cuales darán como

resultado documentos estratégicos que permitirán a cada uno de los participantes en el

proceso identificar su acciones. Los documentos que se están elaborando y que se

presentarán una vez aprobado el Reglamento Escolar con las normas complementarias,

serán manuales y guía que acompañen en la planeación de los eventos, pasos para la

emisión de constancias y reconocimientos, tipos de eventos de educación continua en la

Universidad de Colima, elementos que se requieren para el otorgamiento de avales

académicos, entre otros.

70

Otra acción derivada de reconocer las intervenciones de quienes son los responsables de la

educación continua en la institución, fue organizar un programa de capacitación permanente,

ofreciéndose talleres cortos, así como el Diplomado en Formación de Gestores que se está

desarrollando con la participación de profesores que pertenecen a la AMECYD.

De igual manera, reconocemos que este periodo rectoral ha impreso su sello en rescatar que

todos los procesos se encuentren alineados y documentados, de ello, y con la colaboración

de la Coordinación General Administrativa y Financiera, la oficina del Abogado General y la

Dirección General de Recursos Humanos se han logrado establecer condiciones para la

administración de estos eventos; en principio se trabajó en una propuesta de tarifas de

viáticos para los facilitadores de educación continua que van desde el monto por hora de

impartición, el costo de traslado a los municipios de Tecomán, Manzanillo, así como áreas de

la región centro-occidente que son los destinos de mayor frecuencia como parte de los

servicios de capacitación; el procedimiento para la firma de convenios de colaboración o

contratos para los servicios de capacitación así como el poder otorgar Aval académico a

eventos de educación continua que pasan por un proceso de evaluación con el apoyo de la

oficina del Abogado General, así como clarificar a nuestros usuarios el uso de una cuenta

única para el depósito los ingresos por cuotas de recuperación.

Un logro muy importante y que se ha ido consolidado a través del tiempo así como de dar

mayor claridad en el proceso de administración de eventos, es la alta vinculación que se

tienen con planteles y dependencias, pues cada día se suman más planteles incluso de

media superior, así como dependencias que han se han iniciado en la tarea de ofrecer este

tipo de servicios. Esto también se ha facilitado en gran medida por la implementación del

Sistema de Administración de Eventos con el apoyo de la Dirección de Sistemas, en donde

se ha logrado el registro e inscripción a los eventos con valor en créditos de manera más

expedita. Estamos a punto de lanzar el módulo de impresión de constancias y

reconocimientos en el sistema, con lo cual el tiempo de demora en registro se reducirá

favorablemente.

En resumen de nuestras acciones se pueden señalar las siguientes:

Diez principales acciones realizadas

Acciones Impacto

1. Acciones de educación continua en los 5 campi universitarios para estudiantes y egresados. Se realizaron 472 eventos de educación continua por 1 plantel de educación media superior, 29 planteles de educación superior y 19 dependencias universitarias. Los

PROGRAMA FORMACIÓN CONTINUA

UNIVERSITARIA

NO. DE EVENT

OS

NO. DE

MUJERES

NO. DE

HOMBRES

TOTAL DE

HORAS INVERT

IDAS

TOTAL DE

BENEFICIARIOS

Estudiantes, egresados y público en general (eventos

realizados por planteles y

dependencias)

336 5,279 4,419 28,819 9,698

71


Acciones Impacto

eventos se realizaron en una gama muy amplia de temas relacionados con la actividad disciplinar así como el desarrollo de habilidades para el trabajo

Trabajadores universitarios

136 1,220 996 3,421 2,216

TOTALES EN EL PROGRAMA

472 6,499 5,415 32,240 11,914

El total de eventos se organizaron de acuerdo a las siguientes modalidades


Diplomados 31

Cursos 282

Curso taller 106

Taller 15



Seminarios 5

Total 472

En total en este programa participaron 1,024 facilitadores, los cuales se distribuyen de la siguiente manera.

PROFESORES UNIVERSITARIOS NACIONAL INTERNACIONAL

647 303 74

2. Acciones de capacitación “cursos especiales” impartidos en coordinación con la Dirección General de Transporte y de la Seguridad Vial del Gobierno del Estado de Colima, para los prestadores del servicio público de transporte (choferes de taxis y camiones urbanos). Se realizaron 8 Programas de capacitación para operadores del servicio público: o Servicio de Calidad en el Transporte Público

Educación Vial o Cultura Turística

Primeros Auxilios Médicos

Protección Civil

Adulto en Plenitud

Trata de Personas Generándose 52 talleres. En este año que se informa se realizaron

En estos programas se realiza en coordinación con la Dirección General de Transporte y de la Seguridad Vial del Gobierno del Estado de Colima, con la participación de facilitadores de esa dependencia, la Universidad de Colima, Cruz Roja Mexicana, Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Colima.

72


Acciones Impacto

solamente en la ciudad de Colima

3. Programas de Diplomados especiales desarrollados por para la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en colaboración con la COPARMEX, Colima y Manzanillo. Este año que se informa se realizaron dos diplomados, los cuales se hace a partir del trabajo de tres instituciones, brindando herramientas para las empresas sobre el tema de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Los instructores que participan son personas que se encuentran vinculadas directamente a estas actividades en las empresas.

El número de participantes que se tuvo este año fueron 97 (52 en Colima y 45 en Manzanillo). En este tipo de eventos se pone de manifiesto el trabajo colaborativo entre entidades del sector público y privado para el desarrollo de habilidades para el trabajo. Este es el 4º. año consecutivo con el que se ofrecen este tipo de diplomados.

4. Programa de capacitación y formación hacia los sectores. Este año que se informa se realizaron 123 eventos de capacitación para 6 dependencias federales, 4 dependencias estatales y 7 empresas.

Este tipo de programas de capacitación se hacen a partir de una solicitud expresa por la empresa o institución quienes desean desarrollar un evento o un programa de capacitación. Estas solicitudes se reciben en la Universidad de Colima y a partir del Sistema de Gestión de la Calidad, se van definiendo de acuerdo al proceso, se envía una cotización, y una vez aceptada se continua con el proceso de planeación, ejecución y evaluación del evento. Este año se atendieron 123 eventos para un total de 17 instituciones/empresas (dependencias. El total de beneficiarios directos fueron 1,159, de los cuales 973 fueron de sexo masculino y 186 del sexo femenino. Se invirtió un total de 1,540 horas de capacitación. Con respecto a las edades, los participantes asistentes a los eventos realizados, el 9% menores de 20 años, el 29% de 21 a 31 años, el 28% de 31 a 40 años y finalmente el 34% de los 41años en adelante.

5. Eventos de capacitación para todo público con el enfoque de calidad de vida. Este año que se informa se realizaron 24 eventos en los cuales participaron 240 personas.

Participantes en los Eventos Prestación de Servicios de Educación Continua Abiertos 2014

Tipo de Participantes Beneficiarios Porcentaje

Alumnos 0 0

Egresados 0 0

Profesores 0 0

Trabajadores Universitarios 38 16

Organizaciones sociales y civiles 0 0

Padres de familia y participantes externos

202 84

Total 240 100%

Los temas que se atendieron de acuerdo a la demanda de los participantes fueron:

Desarrollo de Habilidades en computación

73


Acciones Impacto

Desarrollo de Habilidades en la escritura

Imagen personal

Estrés

Formación de instructores El total de horas invertidas en este programa fue de 268 horas. Un aspecto importante a resaltar en este programa , es que de acuerdo a los beneficiarios directos los programas que se ofrecen se relacionan directamente con aspectos económicos de los usuarios, entre los testimonio de los participantes, por ejemplo de los cursos de computación básica, los padres de familia señalan que les permite perder el miedo a esta herramienta que lejos de ser un lujo hoy en día para el hogar es una necesidad, ya que a través de este medio, ellos se pueden poner en contacto con familiares que están fuera del estado o del país, logrando en cierta manera la cercanía con éstos, también apoyarse con esta herramienta computacional en su área de trabajo o en ayudar y estar al pendiente de lo que investigan o realizan sus hijos en casa a través de la computadora, con lo cual estamos respondiendo a la filosofía de la Educación con Responsabilidad Social.

6. Actividades con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (FEDERAL). Como parte del convenio general firmado entre la Casad de estudios y la STPS, en esta dependencia nos hacemos responsables de informar y alimentar el observatorio de capacitación.

El observatorio tiene como finalidad dar a conocer la oferta de capacitación que existe en el país; y l Universidad de Colima hasta este momento ha ingresado 421 eventos, de los cuales 84 corresponde a este año que se informa, de igual manera se ha ingresado a 60 nuevos facilitadores que participan en acciones de capacitación para el trabajo, con lo cual se tiene registrados un total de 234. También es importante señalar que se refrendó con estas acciones así como el seguimiento puntal de los procesos de capacitación que se generan al interior de la institución tanto para sus trabajadores como los que se ofrecen como parte de los servicios de capacitación a empresas, continua siendo una entidad capacitadora registrada y reconocida por la STPS.

7. Convenios de colaboración. Como parte de las acciones de capacitación que se realizan en el Programa de Capacitación y Formación hacia los sectores, así como a las disposiciones implementadas en el SIG de Calidad ISO, se ha iniciado con la suscripción de convenios de colaboración o contratos de servicios de capacitación, con lo cual se lleva un puntal seguimiento de las acciones a las que nos hemos comprometido durante ese periodo.

Como resultado de ello este año que se informa se suscribieron 18 nuevos contratos o convenios de colaboración con igual número de instituciones, en los cuales se ha definido las acciones de capacitación a desarrollar, los compromisos, así como la vigencia de los mismos, lo cual ha impactado favorablemente en el desarrollo del os procesos ISO, así como también en desarrollar la confianza y el respaldo social hacia la institución. Los convenios o contratos desarrollados fueron 12 locales, 2 de cobertura regional, y 4 con dependencias federales.

8. Redes de colaboración. Con la ANUIES, se tienen una estrecha relación desde el año 2004, en

74


Acciones Impacto

En lo referente a las redes de colaboración se debe mencionar que la Universidad de Colima participa en tres redes relacionadas directamente con Educación Continua. Dos nacionales ANUIES Y AMECYD, y una internacional RECLA.

materia de educación continua, no solamente ofreciendo información referente a las actividades que en la Universidad de Colima se hace con respecto a la educación continua, sino también como un participante activo en la generación de documentos de diagnóstico y propuestas para la implementación de centros de educación continua en el país. Por otro lado, participa también desde el año 2004 en la Asociación Mexicana de Educación Continua y a Distancia, y con base en el reconocimiento de la Universidad de Colima, desde entonces ocupa la presidencia del capítulo Centro-Occidente, en donde se han generado varias actividades tales como propuestas de desarrollo de procesos de gestión de la calidad aplicada a la Educación Continua, se generó junto con la ANUIES un documento de apoyo “lineamientos y estrategias para el fortalecimiento de la educación continua en México” así como el documento “El desarrollo de la educación continua en México: un estudio prospectivo”. Finalmente este año, y como parte del trabajo en redes se ha iniciado el Diplomado de Formación de Gestores de la Educación Continua con la participación de expertos de la Universidad de Guadalajara, del ex director de Educación Continua y a Distancia de la Universidad Autónoma del Estado de México, de académicos de la Universidad Autónoma de Baja California y de la nuestra. Esta actividad colegiada y que se está piloteando en la Universidad de Colima, ha permitido que conjuntemos esfuerzos para comenzar a preparar a los gestores de la educación continua de México, actualmente los participantes son profesores-investigadores y administrativos de la Universidad de Colima, así como del Instituto Mexicano de Tecnología del Agua, con quien se firmó un convenio de colaboración. El próximo año este diplomado se replicará en las Universidades de Guadalajara y Autónoma de Baja California, y de acuerdo a los resultados se presentará en el Congreso Internacional de la AMECYD como un proceso de capacitación. Con la Red de Educación Continua de América Latina y Europa (RECLA), se inició la participación en el año 2012. En esa red se colabora en el programa de pasantías que se realiza de manera conjunta con la AMECYD, en la cual se busca que los responsables de las acciones de educación continua conozca otras prácticas universitarias con la finalidad de ir mejorando los procesos de gestión. De igual manera este año se inició participando en la Comisión de Investigación de Educación Continua. El objetivo de esta comisión generar el trabajo colaborativo entre las universidades socias activas de RECLA que focalizadas en entorno a la investigación de la educación continua, compartan e investiguen sus experiencias institucionales a través de diferentes metodologías de trabajo que finalmente se conviertan en documentos de buenas prácticas, recomendaciones y aprendizajes.

9. Fortalecimiento del Sistema de Gestión Integral de la Universidad de Colima. La DGEC se encuentra participando en el sistema de calidad, trabajando desde el 2011 en la reestructuración de los procesos de gestión,

Fortalecimiento del conocimiento del Sistema de Gestión de la Universidad de Colima Capacitación en el uso de las herramientas y actividades de la plataforma para un mejor control de la misma. El trabajo en ISO y las auditorías nos han Alinear administrativamente nuestros procesos certificados Mantener actualizados cada uno de los expedientes de documentos Actualizar nuestras Listas Maestras de documentos y de registros Implementar estrategias que impacten en los servicios que prestamos

75


Acciones Impacto

de los cuales, se generaron los procesos claves (eventos por solicitud para empresas y dependencias externas- eventos abiertos: para público en general por convocatoria) que articulados sistémicamente, contribuirían a responder a la política de calidad de la institución

Identificar e incluir el rol del personal necesario en el proceso de la prestación de nuestros servicios Desarrollar en forma eficiente el desarrollo de las funciones administrativas Identificar oportunidades de mejora continua en nuestros procesos. Finalmente entre las fortalezas del SIGI son la Imagen y Respaldo Institucional para el desarrollo de nuestras funciones. Áreas académicas necesarias para dar respuesta a las peticiones empresariales. Confianza de futuros clientes en nuestros productos y servicios.

10. Programa de difusión y relaciones públicas de la DGEC. Se ha logrado la difusión de eventos y articularlos a la agenda institucional, diseño de catálogos de eventos, incursión en las redes sociales,

El 95% de las facultades son apoyadas en actividades de difusión de sus eventos. Se cumplió con la meta la diseñar el catálogo de eventos y costos y se hizo la diferencia para aquellos que se hace convenio o contrato y para los que no. Así como eventos en Colima y en Manzanillo Apoyo en la página oficial de Educación Continua, y así tener una mejor proyección tanto la dirección como lo que ofrecemos en ella. Tenemos más seguidores en las redes sociales ha aumentado en un 90%. Se realizaron 39 entrevistas en medios de comunicación, tanto de la Universidad como externos.

Reporte de impactos mediáticos

Programas de la DGEC

No. de Boletines difundidos

No. de Entrevistas y reportajes con contenido informativo

No. de Entrevistas a universitarios solicitadas por medios de información

No. de Actividades difundidas en el portal universitario y mediante correos electrónicos a través de la RED Universitaria

Formación Continua Universitaria

12 1 1 12

Capacitación y Formación hacia los Sectores

61 21 0 250

Centro Evaluador

17 4 4 10

Total 90 26 5 272

76

Las principales áreas de atención (debilidades) y estrategias para su atención en 2015

Principales áreas de atención (debilidades)

Retos/Área de atención Estrategia para su atención en 2015

Implementación de las normas complementarias de educación continua

Presentación en todos los planteles y dependencias para su conocimiento y aplicación.

Programa permanente de inducción de los gestores de educación continua

Reuniones de trabajo con coordinadores de educación continua y responsables de programas para el desarrollo del programa.

Desarrollar un plan estratégico y de marketing para la dependencia y una propuesta institucional

Establecer un equipo de trabajo multidisciplinario para hacer una propuesta de trabajo en donde se vean involucradas todas las áreas.

Renovación de equipo de cómputo para personal de la dependencia

Gestionar ante la Alta Dirección el contar con 18 equipos de cómputo actualizados para el desarrollo de las acciones del personal de la DGEC.

Pintura general de las instalaciones Generar el recurso a través de cuotas de recuperación para que se del mantenimiento general al edificio.

Reconocer la actividad que realizan los coordinadores de educación continua en planteles y dependencias de manera formal

Hacer una propuesta a la Alta Dirección para que puedan contar con un documento oficial que les acredite en las funciones que realizan en planteles y dependencias.

Finalmente, agradecer la confianza que han depositado en el equipo de trabajo que se ha conformado, también les doy las gracias a todos mis colaboradores, al personal administrativo, directivos, profesores, personal de servicios, delegados, coordinadores, pues con su trabajo y dedicación fue posible lograr las metas y los resultados que se presentan en este informe. Por todo, muchas gracias.

77

Anexo fotográfico

78

FOTOS DE INFORME 2014

29 de marzo de 2013

Evento: Curso en la Facultad de Psicología para estudiantes y egresados Acciones de educación continua en los 5 campi universitarios para estudiantes y egresados.

79

04 de julio de 2013

Evento: Entrega de constancias para servidores públicos Acciones de capacitación “cursos especiales” impartidos en coordinación con la Dirección

General de Transporte y la Seguridad Vial del Gobierno del Estado, para los prestadores del servicio público.

80

4 de abril de 2014

Evento: Entrega de Diplomas STPS Programas de Diplomados especiales desarrollados para la Secretaria del Trabajo y

Previsión Social en colaboración con la COPARMEX, Colima y Manzanillo.

81

4 de abril de 2014

Evento: Clausura del Diplomado de Seguridad y Salud en el Trabajo Programas de Diplomados especiales desarrollados para la Secretaria del Trabajo y

Previsión Social en colaboración con la COPARMEX, Colima y Manzanillo.

82

11 de marzo

Evento: Curso de Excel PROFECO Programa de Capacitación y formación hacia los Sectores, enfocado a las empresas.

83

01 de agosto de 2014

Evento: Curso de Maquillaje para cada ocasión eventos de capacitación para todo público con el enfoque de calidad de vida.

Actividades con la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (FEDERAL)

84

13 de junio de 2014

Evento: Firma de Convenio de Colaboración Convenio de colaboración entre el IMTA y la Universidad de Colima

20 de septiembre

Evento: Encuentro con otras redes de Educación Continua Redes de Colaboración con la ANUIES, AMECYD y una internacional con RECLA

85

Enero de 2014

Evento: Reunión con la Secretaria de Marina. La reunión se realizó en Manzanillo, Colima el motivo fue para darles a conocer la Oferta de

Cursos de Educación Continua.

dirección general de educación continua · 2015-10-07 · convenio de colaboración con el...

Documents