diplomado de extensión en gestión de instituciones de...

Diplomado de Extensión en Gestión de Instituciones

de Salud

unegocios.uchile.cl

UNEGOCIOSFEN UCHILE -

“Perfecciona tus habilidades directivas”

Ventajas y Beneficios de Estudiar en Unegocios

Serás un estudiante UChile

Contarás con profesores y académicos expertos en sus áreas

Si eres ex alumno UChile, accederás a descuentos preferenciales en tus próximos Diplomado y Cursos Unegocios

Tendrás una credencial de Beneficios Unegocios

Tendrás acceso a la bolsa de trabajo

Recibirás invitaciones a charlas y eventos gratuitos de Unegocios

En caso que sea necesario, podrás postergar uno o más cursos y retomarlos en las próximas dos versiones del Diplomado

Accederás a la plataforma de gestión docente, donde tendrás disponible la bibliografía y materiales necesarios para apoyar tus estudios

Aprenderás con metodologías innovadoras en tus cursos, que permitirán vincular tus aprendizajes con tu quehacer laboral.

Al finalizar tu Diplomado, te entregaremos tu diploma en una ceremonia solemne en la Facultad de Economía y Negocios, a la cual podrás asistir con un(a) invitado(a).

Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud (DEGIS) » 1

-

Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como

misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y

organizaciones latinoamericanas para que maximicen

el capital humano involucrado en sus actividades

profesionales y de negocios, incrementando así su

aportación de valor al entorno en el largo plazo.

Aspira a posicionarse como una opción relevante

para transformar a organizaciones y los ejecutivos

que se desempeñan en ellas, a través de una

formación y capacitación de excelencia, diseñada

para un alto impacto y generación de valor.

Centro de Desarrollo Gerencial Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile

ÍNDICE

Nuestros diplomados 2

Instituto de Administración de Salud (IAS)

2

Perfil del Alumno 4

Objetivos 4

Plan de Estudios 5

Equipo Docente 10

Testimonial 13

Valores y horarios 14

Nueve de cada diez Ejecutivos que han cursado nuestros diplomados nos recomiendan.

Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente

diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda

el mercado laboral actual.

Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en

nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora

del desempeño laboral.

Nuestras clases 100% presenciales, te permiten:

Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación

empresarial, líderes en sus materias e industrias.

Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales.

Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en

grupos de ejecutivos.

Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros.

Germán Arrate Pinto

Director Centro de Desarrollo Gerencial

El Instituto de Administración de Salud, IAS,

de la Facultad de Economía y Negocios de la

Universidad de Chile, tiene su origen en el año

1983, con la creación del Programa Interfacultades

en Administración de Salud, iniciativa que fue

posible gracias al apoyo de la Fundación Kellog.

En sus 30 años han pasado más de 20 mil alumnos

egresados de sus distintas actividades docentes,

y en particular, el DEGIS, su primer programa de

capacitación, ha formado a más de 5 mil alumnos.

Entre ellos, se destacan altas autoridades y directivos

que hoy ejercen en el sector salud, lo que le ha

valido posicionarse como el principal programa en

su tipo en nuestro país.

Instituto de Administración de Salud (IAS)

La trayectoria del IAS lo convierte en un referente

clave para las principales reformas que se han

experimentado en nuestro sistema de salud,

promoviendo y gestionando propuestas de

desarrollo en diversas materias del quehacer de

los establecimientos de salud y de las políticas del

sector. Es así como el IAS ha transferido y difundido

el conocimiento a través de la capacitación, la

investigación y las asesorías a actores nacionales

e internacionales de la salud. En el ámbito de la

investigación y asesorías, el IAS cuenta con una

amplia red de consultores asociados, lo que le ha

permitido desarrollar diversas temáticas relacionadas

con la gestión y economía del sector salud.


-

Dirigido a

• Desarrollar capacidad analítica para comprender

la complejidad de las instituciones de salud y el

contexto en el cual se desenvuelven

• Aplicar herramientas que son utilizadas en la

gestión de instituciones de salud, favoreciendo

un desempeño de excelencia y al servicio de su

público objetivo.

• Comprender la importancia del desarrollo personal

de las competencias blandas, en el logro de

objetivos de transformación de las organizaciones

de salud

• Profesionales con formación en el área de la

salud, que ocupen o persigan ocupar puestos

directivos o con responsabilidad de línea en el

sector salud (público y/o privado)

• Profesionales con formación en alguna carrera

distinta del área de la salud, que desarrollan su

actividad laboral ocupando puestos directivos o

con responsabilidad de línea en el sector salud

(público y/o privado).

• Profesionales que desean perfeccionar su

liderazgo en la institución del sector salud donde

laboran, con la aspiración de colaborar de manera

significativa a la excelencia en la gestión de sus

organizaciones.

Objetivos del Programa

Este programa te prepara para:

• Estar al día con los últimos desarrollos en la

gestión estratégica de las instituciones de salud.

• Mejorar tu desempeño como directivo

en instituciones de salud, disponiendo de

conocimientos y herramientas actualizadas que

hagan la diferencia en tu lugar de trabajo.

• Favorecer la continua expansión de tus redes

profesionales , aumentando tus áreas de influencia


Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

Plan de estudios

1. Fundamentos y Cursos Core

Desarrollo de los conocimientos y

habilidades base del programa.

Cursos que son el foco de la especialidad

del programa.

2. Cursos Avanzados y Aplicaciones

Cursos avanzados de la especialidad en

que se imparte el programa.

Herramientas, talleres y aplicaciones

prácticas integradoras para el mundo real.

Fundamentos y Cursos Core70%

Cursos Avanzados y Aplicaciones30%


-

Plan de estudios

Los principales contenidos son:

• Matemáticas financieras

• Contabilidad y análisis financiero

• Teoría de evaluación de inversiones

• Instrumentos de evaluación financiera

CONTABILIDAD, PRESUPUESTO Y FINANZAS EN INSTITUCIONES DE SALUD

(12 HRS)3Aplicar herramientas para la toma de decisiones contables y financieras en el ámbito de la organización

, así como en el ámbito de las decisiones financieras individuales.

TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS (11 HRS)

MÉTODOS CUANTITATIVOS Y ESTADÍSTICAS BÁSICAS (12 HRS)

2

1

Comprender y ejercitar distinciones relativas a las denominadas competencias blandas, que el alumno

requiere de desarrollar para mejorar sustantivamente sus áreas de influencia dentro de la organización

Proporcionar a los estudiantes una actualización de las herramientas matemáticas y estadísticas necesarias

para poder realizar análisis de datos y su interpretación


• Las habilidades en la comunicación: un reto para

los directivos de organizaciones complejas

• Funciones de variable real y tipos de funciones

utilizadas.

• Introducción y conceptos básicos de matemáticas

financieras.

• Liderazgo, autoridad y poder en la gestión de

las organizaciones

• Relevando el trabajo en equipo, cómo lograr

equipos de alto desempeño.

• Estadística descriptiva.

• Aplicaciones computacionales de análisis de

datos.


-

Reconocer los desafíos y nuevos paradigmas que implican gestionar las organizaciones de salud

considerando la perspectiva de los usuarios. Conocer herramientas que consideran la perspectiva del

usuario, para optimizar el diseño y gestión de las organizaciones de salud.


• Conceptos generales de satisfacción usuaria

• Metodologías de medición de satisfacción

usuariaSistema de gestión de reclamos

• Ley de derechos y deberes del paciente

GESTIÓN DE CLIENTES EN INSTITUCIONES DE SALUD (12 HRS)5

TÓPICOS EN ECONOMÍA DE LA SALUD (12 HRS)6Conocer principales áreas temáticas relativas al aporte que hace la economía al estudio del sector salud.


• Fallas de Mercado en el sector de la Salud.

• Evaluación Económica en Salud.

• Financiamiento en Salud.

• Mecanismos de pago en salud.

DIRECCIÓN DE PERSONAS (12 HRS)4Desarrollar ventajas competitivas en las instituciones de salud mediante estrategias de gestión de los

recursos humanos. Aplicar herramientas para el desarrollo del capital humano de las organizaciones


• Distinción entre la gestión estratégica y

operativa de los recursos humanos

• Alineamiento entre la dirección de personas

y la estrategia de la organización

• Gestión del desempeño

• Modelo de gestión por competencias


-

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN INSTITUCIONES DE SALUD (11 HRS)9Aprender herramientas para diseñar la estrategia de la organización y conseguir con éxito su implementación


• Planificación estratégica en el ámbito organizacional

• Proceso de Dirección Estratégica: Visión, Valores

y Misión dela Organización

• Tipos de estrategias disponibles para la

organización

• Ejercicio de FODA estratégico

CONTROL DE GESTIÓN EN INSTITUCIONES DE SALUD (12 HRS) 8Conocer y aplicar herramientas prácticas para conseguir con éxito la implementación de la estrategia

organizacional.


• Relación entre Estrategia y Control de Gestión

• Definición de Control de Gestión

• Diseño de Mapas estratégicos

• Elaboración del Tablero de control

• Creación de indicadores , Alineamiento

PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS (12 HRS)7Comprender aspectos teóricos y prácticos sobre la formulación, preparación y evaluación económica

financiera de proyectos en salud.


• Diferencias entre evaluación privada y evaluación

social.

• Tipos y etapas de proyectos

• Formulación y Preparación de un Proyecto.

• Flujos de Nuevos Negocios y Proyectos de

Empresas en Marcha

• Comprender aspectos teóricos y prácticos

sobre la formulación, preparación y evaluación

económica financiera de proyectos en salud.


-

GESTIÓN DE PROCESOS (6 HRS)11

Conocer elementos teóricos y prácticos de la Gestión de Procesos en salud


• Prácticas y claves de la Gestión de Procesos

• Arquitectura y Gestión de Procesos en salud

• Modelación Visual participativa

GESTIÓN CLÍNICA (6 HRS)10

Conocer herramientas destinadas a perfeccionar la gestión de los recursos en la actividad clínica.


• Gestión de la Calidad y la seguridad del paciente

• Dimensiones y modelos de calidad en salud

• GRD como herramienta para la Gestión Clínica


-

Equipo docente

Cristián Tortella Ibáñez

(Director Académico)Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, MBA Universidad Católica

de Chile, PhD student in Business Administration, FEN, Universidad

de Chile. Con experiencia de más de 18 años en el sector salud

en temas como estrategia, evaluación de proyectos, procesos,

regulación y fiscalización del funcionamiento sistema de salud tanto

público como privado. Fue Jefe del Departamento de Fiscalización,

Intendente de Prestadores y Director de Planificación y Control de

Gestión en la Superintendencia de Salud. Docente en FEN desde

el año 2000. Director de Proyectos IAS, FEN, UChile

Andrés Ceppi S.Psicólogo Organizacional, Universidad de Chile). Diplomado en

Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile. Diplomado en

Gestión y Liderazgo, Instituto de Gestión y Liderazgo. Practitioner en

Programación Neuro Lingüística, Sociedad Chilena de Programación

Neuro Lingüística.

Experto en temas de Servicio al Cliente, Habilidades de Comunicación,

Liderazgo Efectivo, Trabajo en Equipo, Estrategias de Negociación,

Manejo de Conflictos, Fidelización de Clientes, entre otras. Se ha

desempeñado como gestor, docente y consultor en el ámbito

público y privado.

Cristián Tortella I.Ingeniero Comercial de la Facultad de Economía y Negocios de la

Universidad de Chile (1999), MBA, Magíster en Administración de

Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile (2005).

Profesional con 17 años de experiencia laboral, de los cuales 7 años

corresponden a cargos Directivos. Dentro de los que destacan los

cargos de Intendente de Prestadores y la Jefatura del Departamento

de Fiscalización en la Superintendencia de Salud.

Desde el año 2000 participa activamente en investigaciones y asesorías

a empresas públicas y privadas del sector salud y en actividades

docentes de la Faculta de Economía y Negocios de la Universidad

de Chile, principalmente en los Diplomados del área de la salud.

Ana María Herrera OcaresMatrona, Universidad de Chile, Chile. Master in Health Administration,

University of Southern California, EE.UU. Diplomado The Management

of HMOs and Ambulatory Care Services, University of Southern

California, EE.UU. Directora Académica Diplomado en Gestión de

Calidad en Instituciones de Salud. Cuenta con amplia experiencia

profesional en implementación de procesos de mejoramiento

continuo y de gestión clínica en Estados Unidos y en Chile, en el sector

público y privado. Directora técnica de una Entidad Acreditadora

de Instituciones de Salud. Docente de postgrado en gestión de

calidad y gestión clínica.

Carlos Pastén AbarcaIngeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile

Amplia trayectoria en el ámbito público, principalmente en la

gestión y dirección planes de acción, alineados con definiciones

estratégicas, sistemas de calidad, comunicación interna y externa.

Actualmente se desempeña como Jefe Unidad de Desarrollo

Corporativo, Superintendencia de Salud.

César Humberto Oyarzo MansillaIngeniero Comercial U. de Chile año 1982 , Master en Economía

George Town University . Con larga trayectoria ocupando cargos

de primer nivel en gestión de organizaciones del sector salud en

nuestro país. Actualmente se desempeña como Gerente de Áreas

Ambulatorias en la Red Salud UC – CHRISTUS. Anteriormente ejerció

como Gerente General de Integramédica . También se desempeñó

como Director del Fondo Nacional de Salud y como Superintendente

de Instituciones de Salud Previsional.

(*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta.


-

Cristián LlanosIngeniero Comercial, Universidad de Chile. Magíster en Administración

de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile. Postítulo

en Gestión de Riesgos Financieros, Universidad de Chile. Se ha

desempeñado como asesor y consultor en sus áreas de especialidad

en un sinnúmero de empresas y organizaciones del sector público

y privado en nuestro país y el extranjero. Amplia experiencia en

consultoría, gestión y proyectos en materia de salud y de seguridad

social. Larga experiencia docente en temas de gestión hospitalaria,

dirección de empresas, mercados finaniceros, y otros. Áreas de

Especialidad: Gestión de riesgos, control interno y análisis financiero.

Rosa Zuazúa Soto Ingeniero Comercial Mención Economía, Universidad de Chile, Chile.

Diplomado GRD, Universidad de Chile, Chile.

Amplia experiencia en Sector Salud Estataly Privado, tanto en Industria

Aseguradora y fuertemente en Industria Prestadora.En esta última,

focalizadaen la organizacióny puestaenmarchadeClínicas, deproyectos

específicos o nuevos,en posicionamientoestratégicodeinstitucionesde

salud,en evaluacióndeproyectos,generacióny búsquedadenuevos ne

gocios,desarrollodeherramientasy modelosde gestión administrativay

comercial.

Juan Bravo CarrascoIngeniero de Ejecución en Sistemas de Información, Universidad

Técnica Federico Santa María, Chile

Máster en Dirección de Informática, IDE CESEM, Chile.

Doctor en Gestión de Procesos, Universidad de Lleida, España.

Con más de 30 años de experiencia como asesor y relator de seminarios,

ha cooperado con organizaciones tales como: Carabineros de Chile,

Xinergía, FreshLand, Hidroeléctrica Itaipú (Paraguay), Servicios de

Salud de Concepción y Los Andes, Tecnoimagen, Ripley, RedSaludUC,

Saesa, Sitecna y Armada de Chile.

Antes, se desempeñó como gerente de procesos y sistemas en

Weisselberger y Cia., como jefe de proyectos en NCR de Chile y

como analista de sistemas en Empremar.

Es autor de 24 libros: Gestión de procesos, Rediseño de procesos,

Gestión integral del cambio y Liderazgo, entre otros. Entre sus

actividades académicas se desempeña como Director del Diplomado

en Gestión de Procesos en la Universidad de Chile. Profesor en

programas de educación profesional de la Escuela de Ingeniería de

la Pontificia Universidad Católica de Chile y ha participado en otras

actividades académicas en Perú, Ecuador y Paraguay.

Fabián Vicencio Villalobos Ingeniero en Informacion y Control de Gestion, Universidad de

Chile, Chile

Magister en Finanzas, Universidad de Chile, Chile.

Actualmente desarrolla labores de Jefe de Gabinete Departamento de

Administración prestando labores de control de gestión y liderando

proyectos e iniciativas en el ámbito de gestión y mejoramiento de

procesos, alineando la estrategia institucional con los aspectos de

gestión de calidad, gestión del conocimiento y la administración de

riesgos con orientación a la resolución de problemas, asegurando

la integración y coherencia con los soportes de tecnologías de

información. Además, imparte las cátedras de Tecnología y Sistemas

de Información y de Métodos Matemáticos y ha sido coordinador

del área de Tecnologías de las Escuelas de Pregrado, Facultad de

Economía y Negocios, Universidad de Chile.


-

» 11

“Con más de 30 años en el mercado, este Diplomado pionero en gestión de salud brinda la posibilidad de comprender y poner en práctica un conjunto de herramientas fundamentales en la administración de instituciones de salud, especialmente en contextos complejos, buscando potenciar las habilidades de los profesionales y directivos del sector en la implementación de mejores prácticas de gestión”.

Cristián Tortella Ibáñez

Director Académico Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud.

Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello


Información GeneralEdificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

*De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación.

*No hay disponibilidad de estacionamientos de vehículos en las dependencias de la facultad.

VALOR: 100 UF

HORAS PRESENCIALES: 108

Horario:Viernes de 18:00 a 22:00 hrs. y Sábados de 09:30 a

13:30 hrs.

FECHAS:

Inicio: 04/06/21

Término: 02/10/21

Medios de pago

- Tarjeta de Crédito (Hasta 18 cuotas sin interés)

- Cheque (consultar disponibilidad)

- Transferencia bancaria (Por el total)

- Vale Vista bancario / Depósito cuenta corriente (Por el total)

Antecedentes de postulación:

- Formulario de postulación en página web www.unegocios.cl

- Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director

Académico del Programa.

Antecedentes de Matrícula

- Fotografía Digital (peso máximo 5 M).

- Certificado de Estudios.

*Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal

Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisarán con la debida antelación por nuestro Equipo del

Centro de Desarrollo Gerencial.

Consuelo Galán Orellana

e-mail: [email protected]

Teléfono: +562 29772127

Diagonal Paraguay 257, Torre 26,

Piso 9, of. 903.

Horario continuado de lunes a

jueves de 09:30 a 18:30 hrs. y

viernes de 09:30 a 16:30 hrs.

*Comprensión de lectura en inglés, ya que pueden ser entregada bibliografía obligatoria y/o complementaria

en este idioma.

- Programa en doble modalidad: debido a la situación

sanitaria, es probable que este programa comience en un

formato virtual con el profesor en vivo, y una vez que sea

posible realizar clases presenciales, podrás optar a continuar

en un formato virtual o bien retomar clases presenciales de

acuerdo a la comodidad y situación de cada estudiante, siempre

y cuando se den todas las condiciones necesarias para ello.

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