EMILIANO ZAPATA, MORELOS, MAYO DE 2015

UNIVERSIDAD TECNOLGICA

EMILIANO ZAPATA DEL ESTADO DE MORELOS

DIVISIN ACADMICA DE MECNICA INDUSTRIAL

EXTENSO DE LAS DINMICAS DE GRUPOS

PRESENTA:

ITZAYANA BARREDA FLORES

MIRIAM BIBIANO GUILLERMO

ALEJANDRA INACUA MARTNEZ

EVELIN CISNEROS GARCA

INGENIERIA EN DISEO TEXTIL Y MODA

REA EN PRODUCCIN

ASESOR ACADMICO:

DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

DR. JESS GUADALUPE FLORES NAVARRETE

GRADO Y GRUPO:

9 A

CONTENIDO

CONTENIDO

INTRODUCCIN

DINMICAS DE GRUPOS

Definicin de grupo .............................................................................................. 2

Diferencia entre grupo y equipo ........................................................................... 2

Caractersticas de los grupos ............................................................................... 3

Por qu se forman los grupos? ......................................................................... 3

Estatus ................................................................................................................. 5

Clasificacin de los grupos .................................................................................. 6

Grupos formales................................................................................................... 7

Grupos informales ................................................................................................ 8

Otras clasificaciones de grupos de trabajo .......................................................... 9

Relacin entre grupos formales e informales ..................................................... 10

Jerarqua de un grupo ........................................................................................ 10

Formacin de grupos ......................................................................................... 11

Modelo de las 5 fases ..................................................................................... 11

Modelo de equilibrio puntuado ........................................................................ 13

Factores que afectan el comportamiento de grupos .......................................... 14

CONCLUSIN

REFERENCIAS

1

INTRODUCCIN

Las dinmicas de grupo son procedimientos y procesos con una estructura lgica,

que se utilizan para facilitar el funcionamiento de un grupo para el logro de un

objetivo concreto, una problemtica clave en la prctica cotidiana de la enseanza.

Comprender su naturaleza, permite al docente aprovechar el potencial de sus

alumnos en funcin de un mejor aprendizaje.

En el siguiente extenso comprenderemos como las organizaciones necesitan de

individuos en conjunto, es decir, de grupos que comprendern a las organizaciones

para sus actividades necesarias. Veremos cmo se dividen y cul es la

funcionalidad de cada uno, la aportacin que pueden dar en la empresa y el objetivo

final que quieren alcanzar o satisfacer en conjunto.

Existen diferentes tcnicas o dinmicas que ayudan a un mejor funcionamiento de

una organizacin donde los grupos de trabajo dan su mejor esfuerzo y da por

resultado un desempeo mayor para una mejora colectiva.

2

DINMICAS DE GRUPOS

Definicin de grupo

Porret Gelabert (2014) dice que:

Grupo es aquel conjunto de personas relacionadas entre s que interactan

para conseguir unos objetivos o metas comunes, pero una definicin ms

completa es la de Steers, que define al grupo como un conjunto de individuos

que comparten unos fines comunes, que generalmente representan

diferentes roles entre ellos y que interaccionan unos con otros con el objeto

de conseguir unos propsitos (p. 73).

De acuerdo a Bass (1960, c. en Valverde Aparicio, 2014) tambien podemos definir

los grupos desde un punto de vista motivacional como coleccin de personas cuya

existencia en tanto que colectividad da satisfaccin a los individuos que la

componen.

Diferencia entre grupo y equipo

El autor Crdenas Rovira (2011) nos explica la diferencia entre grupo y equipo para

estar seguros que hablamos de un grupo de individuos:

Un grupo es un conjunto de individuos que interacta para compartir

informacin y conseguir que cada miembro se desenvuelva mejor en su rea.

Slo se refiere a la reunin de individuos para conseguir objetivos

especficos, no implica la participacin en trabajo colectivo.

3

Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan

por resultado un desempeo mayor que la suma de lo que producira cada

uno individualmente. Implica la generacin de sinergias positivas a travs del

esfuerzo coordinado.

Caractersticas de los grupos

Para ser llamados grupos, han de tener ciertas caractersticas que les identifique o

transforme en grupo (resumido de Valverde Aparicio, 2014; Porret Gelabert, 2014):

Grupo primario como es la familia, son personas que se conciertan para

disfrutar del tiempo de ocio.

Si son muy numerosos, necesitan de una identificacin para sentirse

integrados en el grupo sindical.

Interaccin las unas con las otras.

Son psicolgicamente conscientes de las otras.

Se perciben a ellas mismas como grupo.

Nmero mnimo de componentes: dos personas.

Intereses u objetivos comunes.

Sentido de colectividad e identidad compartidos.

Existencia de un nmero mnimo de valores y normas (acordados

implcitamente o explcitamente) que regulan la interaccin de los miembros.

Existencia de una estructura formal e informal.

Por qu se forman los grupos?

En resumen, la autora Murillo (2004) nos explica que:

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Los grupos se forman para satisfacer las necesidades humanas. Existen

tareas que solo pueden realizarse a travs del grupo, pero tambin hay tareas

que el grupo realiza ms efectivamente que el individuo mismo. Una

organizacin crea los grupos para realizar tareas encaminadas al logro de

sus objetivos. El principio econmico que promueve la formacin de grupos

en la organizacin, es la divisin de trabajo. La formacin y consolidacin de

un grupo indica que las funciones que realiza satisfacen necesidades

econmicas, psicolgicas y sociales de sus miembros (p. 176).

El autor Crdenas Rovira (2011) menciona que no hay una razn que, por s sola,

sea suficiente para explicar por qu los individuos se unen a los grupos. Puesto que

la mayora de las personas pertenece a diversos grupos, es obvio que diferentes

grupos proporcionan distintos beneficios a sus miembros.

Las principales razones por las que se forman los grupos de trabajo son:

Necesidades en comn, Los miembros de un grupo buscan desafos similares,

como un equipo de ftbol americano.

Intereses en comn, Cuando los miembros comparten intereses comunes, como

los empleados que quieren modificar su plan de vacaciones.

Metas en comn, Se unen para alcanzar metas en comn, como las metas

organizacionales de un departamento.

Proximidad fsica, Los empleados que trabajan en el mismo departamento o mismo

tipo de trabajo, comparten con frecuencia actividades sociales.

Similitudes culturales, Con frecuencia, personas que acaban de inmigrar y entran

a una empresa, se unen a las personas de su misma nacionalidad.

Otras razones comunes por las que la gente se une a un grupo son:

Seguridad, Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la inseguridad de

estar aislados. La gente se siente ms fuerte, tiene menos dudas de s misma, y

puede resistir mejor las amenazas cuando forma parte de un grupo.

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Estatus, La inclusin en un grupo que se considera importante por otras personas,

proporciona reconocimiento y estatus para sus miembros.

Autoestima, Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de valor

propio. Es decir, adems de proporcionar estatus, la membresa tambin puede

brindar un mayor sentimiento de vala a los miembros del grupo.

Poder, Lo que no se puede alcanzar individualmente, con frecuencia es probable

obtenerlo por medio de la accin del grupo. Hay poder en la multitud.

Estatus

Trujillo Ruiz (2014) seala que:

La posicin de un miembro cuenta con un papel (rol) asociado que consiste

en sntesis en la conducta esperada de quien lo ocupa, siendo el

status la valoracin que los dems miembros conceden a la posicin.

De este modo, la posicin de cada miembro en el grupo conlleva a una

valoracin o prestigio que denominamos estatus, siendo el rol el conjunto de

conductas asociadas a una posicin dentro de un grupo y ambos conceptos

facilitan la interaccin de los miembros y sustentan el grupo.

En resumen del autor Trujillo Ruiz (2014) que ha citado a ms autores concluye que:

Existen criterios para asignar el estatus:

-La riqueza suele considerarse un criterio universal de estatus, pero hay que

atender tambin al origen de las riquezas, ya que el dinero mal

adquirido o adquirido recientemente no proporciona tanto estatus.

-La utilidad funcional alude a que se suele valorar a una persona por lo que

hace en sociedad en virtud de lo que se piensa que vale la pena hacer.

-El grado de instrucciones est en relacin con el impacto y el

poder del conocimiento y de la experiencia y es un claro smbolo de estatus.

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-El tipo de religin y el grado en que se profesa es un determinante de estatus

sobre todo en las sociedades en las que tan solo est bien vista o se tolera

una religin.

-Las caractersticas biolgicas son criterios de pero a la hora de atribuir

estatus en muchas sociedades y grupos de modo que, las ms de las veces,

por desgracia, la edad, el sexo y la raza, pesan especficamente como

indicadores de prestigio.

Los roles y sus caractersticas

Un rol es un conjunto de derechos, obligaciones y normas de conducta

aprobadas para los individuos que estn en una posicin. Como nos

indica Brown la diferenciacin y asignacin de roles es algo fundamental

en los grupos pues implica una divisin de las tareas entre los miembros, lo

cual facilita la consecucin de metas y objetivos; contribuye a ordenar la

propia existencia del grupo al estar unidos al sistema de normas; y en ltima

instancia, forman parte de la autodefinicin de los individuos en el grupo.

Clasificacin de los grupos

El autor Crdenas Rovira (2011) aade que es posible clasificar las agrupaciones

en dos tipos de grupos, los formales que a su vez se clasifican en grupos de mando

y grupos de tareas, y los informales que a su vez se clasifican en grupos de inters

y grupos de amigos, como se puede observar en la figura 1.

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Figura 1. Clasificacin de los tipos de grupos formales e informales

Grupos formales

Ahora, en palabras del autor Crdenas Rovira (2011) conoceremos las

caractersticas de los grupos formales:

Un grupo de mando est determinado por el organigrama de la empresa. Est

compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe.

Los grupos de tareas, que tambin determina la organizacin, representan la

asociacin de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo. Sin

embargo, los lmites de un grupo de tareas no terminan con el superior jerrquico

inmediato sino que pueden cruzar las relaciones de mando.

Alonso Mungua & Ocegueda Mendoza (2006) evocan que estos grupos constituyen

parte de las organizaciones formales, creadas expresamente para lograr objetivos

debidamente definidos, su propsito es de carcter prctico; es decir, sus miembros

se ven emocionalmente involucrados en la interaccin necesaria para alcanzar las

metas del grupo.

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Con palabras de Talcott Pearsons, los autores Alonso Mungua & Ocegueda

Mendoza (2006) mencionan la clasificacin de organizaciones formales:

Produccin econmica

Poder poltico

Integracin social

Pautas de mantenimiento

La autora Murillo (2004) aade que un grupo formal tambin puede convertirse en

informal cuando la mayora de sus miembros realizan conjuntamente actividades

fuera del trabajo (p. 177).

Grupos informales

Crdenas Rovira (2011) explica los grupos informales de esta manera:

Los empleados que no forman parte de un mando nico o un grupo de tareas

pueden congregarse para alcanzar un objetivo especfico que les toca: se trata de

un grupo de inters. Los empleados que se unen para modificar sus calendarios de

vacaciones, defender a un compaero despedido o tratar de mejorar sus

condiciones laborales forman una entidad que atiende a su inters comn.

Tambin se crean grupos porque sus integrantes comparten una o ms

caractersticas. Llamamos grupos de amigos a estas formaciones. Las alianzas

sociales, que con frecuencia rebasan el contexto laboral, se basan en una edad o

unos orgenes semejantes, la aficin por un equipo de ftbol o de la defensa de

opiniones polticas afines, por citar unas pocas caractersticas.

Los autores Alonso Mungua & Ocegueda Mendoza (2006) mencionan a Cohen que

define a los grupos informales como organizaciones informales, considerando que

estos grupos pequeos cuyas metas y objetivos no estn claramente definidos, y

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su funcionamiento no depende de un sistema rgido de reglas y procedimientos (p.

22).

Resumiendo lo que la autora Murillo (2004) menciona:

Los grupos informales se forman espontneamente en la organizacin, tiene

un lder, pero nadie lo nombra sino que los miembros del grupo lo aceptan

como tal. A travs del grupo informal sus miembros tratan de satisfacer

principalmente necesidades sociales y psicolgicas, aun cuando un grupo

cohesivo puede fijar metas econmicas, relacionadas con la regulacin de su

productividad para la empresa. Se originan en las actividades formales, como

grupos de amistad, grupos deportivos, grupos sociales. Pueden ser positivos

o negativos, dependiendo de la convergencia o divergencia de sus objetivos

para la empresa (p. 177).

Otras clasificaciones de grupos de trabajo

Por su forma de administracin, el autor Crdenas Rovira (2011) menciona que los

grupos pueden ser administrados en forma tradicional y auto dirigidos.

Grupos administrados en forma tradicional. Es el grupo donde existe un lder o

administrador oficial.

Grupos autoridirigidos. Los trabajadores comparten la responsabilidad de

administrar el grupo de trabajo.

Por el tiempo de duracin de su existencia, los grupos pueden ser permanentes y

temporales.

Grupos permanentes. Trabajan durante largos plazos de tiempo, por lo general un

ao cuando menos.

Grupos temporales. Estos se forman para plazos breves de tiempo especificados

con anterioridad, a fin de realizar una serie de tareas o proyectos, como comits.

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Por las funciones que desempean pueden ser de una funcin o interfuncionales.

Grupos de una funcin. Son los que tienen miembros que desempean una sola

funcin, como ingenieros, auditores, etc.

Grupos interfuncionales o multidisciplinarios. Son aquellos cuyos miembros

desempean diversidad de funciones.

Relacin entre grupos formales e informales

Se considera que s puede existir una relacin entre los grupos formales e

informales. Y el autor Arce & Morales () ejemplifica que:

Un grupo informal de personas, ante un problema comn, puede recurrir a

otro formal, como la Municipalidad, en busca de solucin a su problema;

asimismo, existe relaciones de grupo formal a informal, por ejemplo, el

Departamento de Economa y Bienestar Rural puede recurrir a las familias o

a los formas de amistad en busca informacin (p. 5).

Jerarqua de un grupo

Porrel Gelabert (2014) destaca una jerarqua en los grupos que surge de la

necesidad de algunos de sus miembros, esta jerarqua est constituida de la

siguiente manera:

1) Un miembro (lder): influye con su comportamiento de manera decisiva en los

otros miembros

2) Hay otros que sienten la necesidad de dominio pero por falta de carisma

suficiente ocupan una segunda posicin en el orden jerrquico.

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3) El resto de los miembros con poca influencia se someten a las normas de los

dems.

Figura 2. Jerarqua de un grupo.

Formacin de grupos

Modelo de las 5 fases

La autora Valverde Aparicio (2014) saala que varios estudios han hecho posible

identificar cinco fases en el desarrollo de los grupos, esta es el modelo de las cinco

fases:

1) Formacin

En esta primera fase los individuos se encuentran por primera vez. Su actividad

principal consiste en descubrir quines son los otros miembros del grupo, y lo hacen

de la manera siguiente:

Intentan conocer las actitudes y lo precedentes de los dems.

Intentar determinar que comportamientos interpersonales son aceptables.

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Demuestran sus identidades personales de los miembros y establecen una primera

impresin ante los dems.

En una situacin de trabajo, los miembros del grupo determinan la tarea que se va

a llevar a cabo, y que mtodos y normas sern apropiados para conseguir su

funcionamiento.

2) Tormenta

Hallaremos un nivel considerable de conflicto, por lo que puede ser un periodo

incmodo para algunos o todos los miembros del grupo. Estos conflictos tienden a

provocarse porque los miembros del grupo intentan establecer su propio lugar

dentro del grupo e influir en el desarrollo de sus normas de funcionamiento. Las

relaciones pueden verse rotas o reorganizadas. Los temas se discuten de manera

ms abierta y se hacen esfuerzos para aclarar los objetivos del grupo.

3) Normativas

Los miembros de grupo desarrollan maneras de trabajar, dirigiendo cuestiones

referentes a quien se har que y como lo har. Se Establecen reglas de trabajo y

operacin a partir de:

Normas de comportamiento.

Atribucin de diferentes roles a cada miembro.

Se empieza a percibir un sentido de identidad, de ser nicos y diferentes con

respecto a otros grupos.

4) Rendimiento

Los miembros conocen a la perfeccin su posicin y su papel dentro del grupo y,

por lo tanto, pueden dedicar su atencin al trabajo o tarea que hay que llevar acabo.

El grupo que llega a esta fase es un grupo maduro.

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5) Partida

Algunos autores no incluyen esta fase final como parte del desarrollo de los grupos

porque de hecho representa su disolucin que puede producirse por diferentes

razones (final del proyecto o tarea, partida de uno o varios miembros) (p. 39-40).

Figura 3. Etapas de la formacin de grupos.

Modelo de equilibrio puntuado

Crdenas Rovira (2011) menciona este modelo y no todas las formaciones de

grupos siguen el modelo de las cinco etapas, como lo son los grupos temporales

con plazos, ya que se menciona que tienen una sucesin peculiar de actividades (o

inactividades):

1. En la primera reunin se traza la direccin del grupo;

2. En esta primera fase la actividad del grupo es inercial;

3. Al final de la fase sobreviene una transicin, exactamente cuando el grupo

consumi la mitad de su tiempo;

4. La transicin suscita cambios importantes;

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5. A la transicin sigue una segunda fase de inercia, y

6. La ltima reunin del grupo es de actividad intensa.

Figura 4. Esquema es un modelo del equilibrio puntuado

Factores que afectan el comportamiento de grupos

El autor Crdenas Rovira (2011) nos menciona que existen principalmente 7

factores que pueden afectar el comportamiento de los grupos, ya sean estos

formales o informales, como se puede observar en la figura 5, a continuacin se

muestran los ms comunes:

Tamao. El rango del tamao de un grupo puede ser desde dos miembros hasta

un lmite normal de trece a diecisis. El nmero ideal es de doce personas, el

tamao del grupo pude afectar en las dimensiones de liderazgo, tolerancia entre los

miembros y los procesos de grupo.

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Roles. Las personas asumen una serie de roles, es decir el conjunto de

comportamientos esperados asociados a un trabajo en particular. Y se dividen a su

vez en tres categoras:

Roles de la tarea: se concentran en el cumplimiento de las tareas o metas, y facilita

y coordina las tareas de toma de decisiones.

Roles del mantenimiento: no se concentran tanto en las tareas como en los

procesos del grupo. Ayudan a mantener y elevar el desempeo del grupo, como por

ejemplo conciliador o animador.

Roles individuales: Se enfocan nicamente en las necesidades individuales de los

miembros a costa del grupo. Tienden a ser disfuncionales o destructivos para el

grupo.

Normas. Son reglas de comportamiento que han sido aceptadas como propias por

los miembros del grupo. Pueden ser:

Fundamentales: guan el comportamiento esencial, para la misin central de la

organizacin.

Perifricas: guan los comportamientos que son importantes, pero no esenciales,

para alcanzar las metas o misin de la organizacin.

Los grupos tambin pueden imponer sanciones, es decir medidas de coaccin que

se adoptan para propiciar la aceptacin y cumplimiento de las normas.

Metas. Los miembros de los grupos de trabajo comparten metas que se centran en

el desempeo y facilitan la consecucin de las metas de la organizacin. Pueden

ser formales e informales: Metas formales: son las que estn definidas

especficamente, en forma oral o escrita, y por lo general guardan una relacin

directa con las metas y la misin de la organizacin.

Metas informales: Son las que estn implcitas en las acciones de los miembros del

equipo, pero no estn definidas explcitamente, y pueden contribuir a la consecucin

de las metas de la organizacin o impedirla.

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Cohesin. Es la fuerza de los miembros de permanecer en el grupo y su

compromiso con el mismo. Est influenciado por el grado de compatibilidad entre

las metas grupales e individuales. Se refiere a mantener unido al grupo, su

comunicacin, la similitud de intereses y necesidades (homogeneidad), a las

necesidades interpersonales de afecto, inclusin y control.

Liderazgo. Es importante que dentro de un grupo exista un lder que ejerce una

influencia positiva entre sus miembros para que puedan alcanzar de este modo las

metas propuestas.

Ambiente externo. El ambiente externo puede influenciar a cada uno de los factores

anteriores, as como afecta directamente el comportamiento de los miembros del

grupo. Se refiere a las condiciones y factores fuera del grupo sobre los cuales el

mismo no tiene control. Incluye tecnologa, condiciones fsicas, prcticas de

administracin, reglas, liderazgo de la gerencia y las recompensas y castigos

definidos en la organizacin.

Figura 5. Factores que afectan el comportamiento de los grupos

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CONCLUSIN

Concluimos que los grupos formales no son tan importantes para llevar una relacin

estrecha entre los individuos, sin embargo es necesaria para tener objetivos ms

claros y completos, de esta manera todos los miembros del grupo llevaran a cabo

sus tareas sin tener conflictos con algunos otros miembros, en cambio en los grupos

formales se caracteriza mayormente por llevar fines que no son claros, es decir, que

sus objetivos no estn del todo definidos.

Estos grupos llevan a cabo las fases necesarias para su formacin, pero tambin

existe la disolucin por factores impredecibles para el grupo, en algunos casos de

grupos su partida es por la terminacin del proyecto en el que estaban integrados.

Cabe mencionar que tambin cuenta mucho el liderazgo entre cada grupo, ya formal

o informal, pues depender del lder que las metas siga su objetivo.

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REFERENCIAS

Alonso Mungua, E., & Ocegueda Mendoza, V. (2006). Teora de las

organizaciones. Mxico: Umbral.

Arce, A., & Morales, J. (s.f.). Sociologa: 7 casos de desarrollo de la comunidad.

Turrialba, Costa Rica: SIC.

Crdenas Rovira, J. (12 de Mayo de 2011). Gestiopolis: Grupos formales e

informales. Recuperado el 16 de Mayo de 2015, de Grupos Formales e

informales: http://www.gestiopolis.com/grupos-formales-e-informales/

Murillo, S. (2004). Relaciones humanas (Segunda ed.). Mxico: Limusa.

Porrel Gelabert, M. (2014). Gestion de personas: Manual para la gestion del

capital humano para las organizaciones (Sexta ed.). Madrid: ESIC.

Porret Gelabert, M. (2014). Gestin de personas. Manual para la gestion del

capital humano (Sexta ed.). Madrid, Espaa: ESIC.

Trujillo Ruiz, R. (16 de Mayo de 2014). Gestiopolis: El estatus y los roles en las

estructuras grupales de la empresa. Recuperado el 17 de Mayo de 2015, de

El estatus y los roles en las estructuras grupales de la empresa:

http://www.gestiopolis.com/el-estatus-y-los-roles-en-las-estructuras-

grupales-de-la-empresa/

Valverde Aparicio, M. (2014). Comportamiento humano en la organizacin.