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Seguridad en Transacciones Digitales
Preguntas a través de Twitter #eForoCCCE @camcoelectronic
Speakers
Jorge RamírezDirector de Negocios
Estiven RestrepoGerente de Operaciones
Ricardo PinillosDirector de Operaciones
¿Qué es ciberseguridad?
La ciberseguridad es el conjunto de herramientas, políticas y conceptos que rigen la seguridad a través de Internet como datos personales, información bancaria,
claves y compras online. Pretende garantizar la seguridad de nuestros
“movimientos” en la red.Fuente: www.ucavila.es
Dos tipos de ciberseguridad
Seguridad de la información
Seguridad transaccional
¿Qué es seguridad de la información?
Cuando los datos sensibles de una transacción están siendo capturados por un comercio o una pasarela de pagos, se debe
garantizar que el tratamiento de esa información se ajusta a los estándares internacionales de seguridad para que tú estés tranquilo,
garantizando la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad.
¿Qué es seguridad transaccional?
¿Qué es seguridad transaccional?
Son todas las actividades encaminadas a evitar que los comercios sean expuestos a reclamaciones y/o
contracargos.
En el ámbito no presencial estos controles en ocasiones puede generar fricción durante la compra e
inconformidad en lo usuarios.
¿Cómo ofrecer seguridad a los clientes?
¿Cómo ofrecer seguridad?
La seguridad es enemiga de lo
práctico y viceversa.
¿Cómo ofrecer seguridad?
Las tarjetas de crédito son muy prácticas pero delegan parte
importante de la seguridad en los usuarios y los comercios.
¿Cómo ofrecer seguridad?
La cadena se rompe por el eslabón más
débil.
¿Cómo ofrecer seguridad?
Detectar el riesgo de cada transacción es una parte importante del proceso.
¿Cómo ofrecer seguridad?
Los comercios tienen, principalmente dos opciones:
1. Implementar el sistema de recaudos directamente asumiendo todos los retos técnicos y seguridad.
2. Contar con un aliado para los recaudos, que tenga experiencia, capacidad técnica y prácticas certificadas
de seguridad.
¿Cómo ofrecer seguridad?
SISTEMA ANTIFRAUDE
LISTAS BLANCAS / LISTAS NEGRAS
REGLAS DE NEGOCIO
¿Cómo verificar la seguridad de una compra?
¿Desde dónde se compra?
No realizar transacciones desde redes
públicas.
Tener contraseñasrealmente seguraspara desbloqueo de dispositivos.
Tener antivirus, u otro tipo de aplicaciones
que eviten el Phishing, tanto en el equipo como en
el navegador.
Buenas prácticas
● Nunca compartir números de sus cuentas, tarjetas de crédito o contraseñas a través de mensajes de texto, correos electrónicos o Whatsapp.
● Inscribirse en los servicios de las entidades financieras, que le envían mensajes de texto o correos electrónico cada vez que se realiza alguna transacción con sus cuentas.
● Revisar todos los extractos de las tarjetas y bloquearlas de inmediato en caso de alguna anomalía o si se está registrado en muchos sitios que ya ni recuerdan.
● Al crear cuentas en webs de comercio electrónico, crear contraseñas fuertes no importa si se olvidan, siempre se pueden recuperar o cambiar incluso por compra.
● Nunca usar la misma contraseña para todo, “Se van a dar cuenta!”. Usar servicios de administración de contraseñas como:
- 1password.com- lastpass.com
Al momento de comprar
Hacer un poco de investigación
● Buscar en la misma página los contactos de la tienda, dirección, teléfono, etc. Buscar el domicilio en Google maps.
● Buscar el nombre de comercio o del producto con la palabra mala experiencia, robo, estafa, tanto en Google como en redes sociales.
● Si el producto se encuentra a un precio mucho menor de lo normal, puede ser una estafa. Tener claros los precios de mercado.
¿Cómo verificar la seguridad al comprar?
Verificar la URL del sitio1. Que sean direcciones legítimas del dominio real
Ejemplo:http://exito-com.dasd343.com/dasdas….
2. Validar que sean direcciones seguras
Ejemplo:https://shop.exito.com/decoracion/
¿Cómo verificar la seguridad al comprar?
La importancia de las pasarelas de pago en
una tienda online
¿Qué es una pasarelas de pago?
Una pasarela de pagos es una solución que acerca a los comercios y usuarios a realizar transacciones no presenciales de manera segura.
Son un aliado para que el usuario tenga más opciones de pago y los comercios puedan vender más
¿Cómo funciona una pasarela de pagos?
Beneficios para las tiendas online
1. Mayor seguridad, accesibilidad, variedad y rapidez.
2. Acelerar el crecimiento en ventas con múltiples opciones de pago.
3. Ampliación de los canales de venta.
4. Son un aliado para internacionalizar las ventas.
5. Microsegmentación de mercados estratégicos al desarrollar canales de ventas no presenciales
(landinpage, redes sociales, recaudos, carritos de compra, etc).
6. Potencializan el crecimiento de emprendimientos y pymes al tener una menor inversión para la
exposición de productos y servicios en la web.
7. Permiten hacer ventas 24/7 con la seguridad transaccional requerida.
8. Apuestan por la ciberseguridad del comercio durante una transacción.
9. Las pasarelas son el medio de monetización para cualquier tipo de negocio facilitando su
escalamiento global.
Beneficios para los compradores
1. Mayor seguridad, accesibilidad, variedad y rapidez para las compras.
2. Amplia gama de medios de pago, desde las tarjetas de crédito y débito a
cuentas de ahorros, hasta los medios de pago locales o el efectivo.
3. Adaptación a múltiples dispositivos para facilitar una buena experiencia de
compra.
4. Ciberseguridad del usuario durante una transacción.
