Diez dilemasDiez dilemas2da parte2da parte

Por Stephen R. Covey

¿Cómo liberamos la creatividad, talento y energía de la mayoría de las personas cuyos trabajos no requieren recompensas o recursos similares?

Virtualmente todos nos Virtualmente todos nos relacionamos con esta clara relacionamos con esta clara evidencia de que los actuales evidencia de que los actuales paradigmas son inadecuados.paradigmas son inadecuados.

Cuando a tres hombres, un francés, un japonés y un estadounidense se les concedió un último deseo, el francés quiso escuchar el himno de su país por última vez; el japonés quiso dar un último discurso de calidad; y el estadounidense dijo, “por favor, primero dispárenme.”

El problema es que le dispararon y no pudo escuchar el discurso del japonés: “Ganaremos, porque las semillas de sus errores radican en su manera de pensar, nuestro concepto es que el liderazgo es el arte de movilizar y energizar los recursos creativos e intelectuales de la gente en todos los niveles de la organización."

¿Ahora, qué clase de paradigma necesitarías para liberar esas capacidades y recursos?

Necesitarías un paradigma holístico que Necesitarías un paradigma holístico que abarque a la totalidad de la persona, sus abarque a la totalidad de la persona, sus

motivaciones, mentes, actitudes, cuerpos, motivaciones, mentes, actitudes, cuerpos, lealtades y también con el ambiente lealtades y también con el ambiente

organizacional en su totalidad y todas las organizacional en su totalidad y todas las fuerzas que afectan a las personas para fuerzas que afectan a las personas para liberar o inhibir sus talentos y energías.liberar o inhibir sus talentos y energías.

El presente paradigma de dirección El presente paradigma de dirección se enfoca en la parte económica que se enfoca en la parte económica que es incompleta y depende del sistema es incompleta y depende del sistema de motivación de la zanahoria atada. de motivación de la zanahoria atada. No destapa nuestros más profundas No destapa nuestros más profundas creencias y recursos.creencias y recursos.

El paradigma de autoritarismo benevolente dice, “Se lo El paradigma de autoritarismo benevolente dice, “Se lo que es mejor para ti. Seré bueno contigo pero no voy a que es mejor para ti. Seré bueno contigo pero no voy a

pedirte tu opinión ni voy a escucharte.”pedirte tu opinión ni voy a escucharte.”

Chuck Colson encontró Chuck Colson encontró que la gente que estaba que la gente que estaba realizando trabajos en las realizando trabajos en las prisiones soviéticas, tenía prisiones soviéticas, tenía más dignidad humana que más dignidad humana que muchas de las personas muchas de las personas que trabajaban en las que trabajaban en las fábricas estadounidenses, fábricas estadounidenses, mismas que ocupaban mismas que ocupaban puestos políticos.puestos políticos.

El trabajo, en sí, dio El trabajo, en sí, dio dignidad a las personas. dignidad a las personas. Tenemos una profunda Tenemos una profunda necesidad de significado, necesidad de significado, involucramiento y de ser involucramiento y de ser valorados y que confíen en valorados y que confíen en nosotros.nosotros.

Para resolver este dilema, debes trabajar de Para resolver este dilema, debes trabajar de adentro hacia afuera en todos los niveles:adentro hacia afuera en todos los niveles:

honradez interpersonal; honradez interpersonal; facultamiento, así no facultamiento, así no

necesitarás tener reglas que necesitarás tener reglas que reemplacen el juicio humano; y reemplacen el juicio humano; y alineamiento organizacional.alineamiento organizacional.

Muchas Muchas estructuras estructuras

organizacionales organizacionales se enfocan en el se enfocan en el

corto plazo, corto plazo, pensando en pensando en

independencia, independencia, no no

interdependencia, interdependencia, en trabajos en trabajos

estrechamente estrechamente definidos, en definidos, en eficiencia, no eficiencia, no

efectividad, en efectividad, en expandir el expandir el

control y dividir el control y dividir el trabajo, no en trabajo, no en

grados de grados de liberación e liberación e innovación.innovación.

Si tienes una Si tienes una cultura de baja cultura de baja

confianza, confianza, necesitas alto necesitas alto

control, control, construido en el construido en el

diseño de diseño de puestos. puestos.

Pero esto frecuentemente solo Pero esto frecuentemente solo insulta y explota a la gente insulta y explota a la gente porque los paradigmas que lo porque los paradigmas que lo engendran vienen del engendran vienen del feudalismo.feudalismo.

Tal vez digamos Tal vez digamos que valoramos la que valoramos la democracia, pero democracia, pero

practicamos y practicamos y recompensamos recompensamos

la autocracia.la autocracia.

Continuara …Continuara …