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UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO SOLOLA ADMIINISTRACION EN RECURSOS HUMANOS CURSO: ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS LIC. RODRIGO ZEBADUA ZELAYA L EDNA DE LOS ANGELES COXAJ ZACARIAS CARNE: 2228 04 11176

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procesos administrativos

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UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALACENTRO UNIVERSITARIO SOLOLAADMIINISTRACION EN RECURSOS HUMANOSCURSO: ADMINISTRACIN DE PROCESOSLIC. RODRIGO ZEBADUA ZELAYAL

EDNA DE LOS ANGELES COXAJ ZACARIASCARNE: 2228 04 11176

INTRODUCCIONDurante muchos aos, el diseo estructural de las empresas, no haba evolucionado con relacin a los requerimientos del enfoque organizacional. Se define ahora un nuevo concepto de estructura organizativa que considera que toda organizacin se puede concebir como una red de procesos interrelacionados o interconectados, es importante cuales son los procesos necesario y adecuados, que en realidad necesita la empresa.Por tal razn mencionaremos la importancia de tomar en cuenta el vinculo que hay entre el colaborador y el proceso, la efectividad del proceso, la eficiencia del proceso, el tiempo de ciclo y tiempo del proceso, los equipos (gerencial, de mejora del proceso, de diseo), modernizacin del proceso y los principios de la modernizacin.DISEO DE NUEVOS PROCESOS Y COMPRENSION DE SUS CARACTERISTICASEL COLABORADOR Y EL PROCESO

El colaborador es una parte fundamental de la empresa ya que a travs de su trabajo se alcanzan los objetivos trazados y realizar todos los procesos que se tengan o que ellos sean parte del proceso.EFECTIVIDAD DEL PROCESO

Cuando se habla de efectividad del proceso, se est haciendo referencia a la capacidad o habilidad que puede demostrar una persona para obtener determinado resultado a partir de una accin en cuanto la implementacin de procesos creados para la mejora de la empresa o de una rea especifica. La eficacia tiene que ver con optimizar todos los procedimientos para obtener los mejores y ms esperados resultados. Por lo general, la eficacia supone un proceso de organizacin, planificacin y proyeccin que tendr como objetivo que aquellos resultados establecidos puedan ser alcanzados.

EFICIENCIA DEL PROCESOUn proceso comprende obviamente, una serie de actividades realizadas en diferentes reas de la organizacin, que debern agregar valor, proporcionando as un servicio a su cliente. Este cliente podr ser un cliente interno o un cliente externo. la eficiencia del procesos es una forma de organizacin, en la cual se debe de alcanzar las metas de una forma rpida y con el anlisis de que los procesos a implementar sean los adecuados.

Se definen los procesos y se gestionan de modo estructurado, y sobre la mejora de cada uno de ellos se basa la mejora de toda la organizacin, con el entendido de que se realizara un buen trabajo con la implementacin de los procesos, esperando una buena optimizacin para la empresa.TIEMPO DE CICLO Y TIEMPO DEL PROCESOEl tiempo de ciclo se ha convertido en una medida clave del xito en las empresas. A menudo, es ms importante que otros indicadores de resultado. El tiempo de ciclo es muy utilizadas en la gestin, tiempo de ciclo es la medida de un ciclo de negocio de principio a fin.EL TIEMPO EN EL PROCESO. ?COMO INFLUYE EL TIEMPO EN EL PROCESO? el tiempo en el proceso es un factor de importancia decisiva. Porque? porque Se puede observar los siguientes aspectos: La eficacia de sus efectos. La eficiencia del proceso, si el proceso es el adecuado, si con la implementacin de este se logran las metas esperadas, si ha logrado alcanzar los resultados en el tiempo esperado, si se necesita hacer un nuevo proceso.

EQUIPOS (GERENCIAL, DE MEJORA DEL PROCESO, DE DISEO)Las organizaciones ms exitosas son aquellas cuyos equipos gerenciales aprenden juntos a hacer las cosas cada vez mejor. Si los equipos de gerentes desean que el resto de la empresa sea innovadora, integrada, eficiente y orientada al cliente, deben dar el mejor ejemplo con sus actuaciones. Las personas tienden a hacer ms lo que sus dirigentes hacen.Los Equipos de Mejora son equipos de profesionales afectados por un mismo problema y que buscan mejorar o solventar esa situacin. Se forman de forma voluntariamente para trabajar juntos durante un perodo de tiempo determinado para analizar los procesos y mejorarlos.En un equipo de diseo, los roles son interdependientes y sus integrantes deben trabajar mancomunadamente para lograr un producto o servicio de calidad.MODERNIZACION DEL PROCESOLa modernizacin de los procesos es un factor importante pues ayuda a que todo mejore dentro de la empresa, como por ejemplo: -Cambios en los procesos tanto de valor como de apoyo. -Definicin de los conceptos de visin, misin y valores. -Rediseo de los procesos tcnicos metodolgicos y administrativos. -Establecimiento de la importancia de orientar a la institucin hacia la calidad total. -Establecimiento de una estructura organizativa.Aplicacin en el rea de trabajoEste tema es muy importante pues el diseo de nuevos procesos y la comprensin de sus caractersticas se debe implementar en la empres para la mejora constante delas metas de los objetivos y de las metas trazadas.En mi rea de trabajo el problema que mas se puede notar es la burocracia en algunos procesos que dificultan la ejecucin de algunas operaciones en cuanto al rea financiera, ya que se pide muchos requisititos que no han sido claramente establecidos, o no se deja claro el proceso que se debe de llevar, pues se hacen cambios repentinos y no se respeta lo que se ha establecido.Tambin se debe ir modernizando los procesos ya que se trabajan con procesos obsoletos y no se ecualizan a los cambios que se necesitan o a las deficiencias que se van dando.

CONCLUSIONESPara finalizar el presente trabajo, puede afirmarse que dentro de los mltiples enfoques existentes para su aplicacin a la Administracin en el mbito de las organizaciones, la gestin basada en los procesos se presenta como una adecuada herramienta, que puede considerarse como fundamental para orientar a una organizacin hacia el logro de sus objetivos. La preparacin de los equipos, la modernizacin, el diseo y todo lo que represente mejora en la empresa en cuanto a la implementacin de los procesos adecuados, es importante.

Su aplicacin genera el anlisis detallado de los procesos en organizaciones de todo tipo, incluyndose aquellas prestadoras de servicios, las cuales pueden modelar su forma de operacin, permitiendo mejorar la gestin de cada proceso y del conjunto de procesos, para optimizar las prestaciones hacia los clientes internos y externos.RECOMENDACIONESCuando se trata de adoptar una nueva metodologa y cambiar la forma de pensar y de trabajar de las personas, es esencial la informacin y tambin la formacin que se les brinde. Los procesos a implementar deben ser analizados, para que puedan cumplir con las necesidades de la empresa. Una vez establecido el listado de todos los procesos, deben diferenciarse los procesos relevantes y los procesos clave. En el caso de tener que disear nuevos procesos, o del rediseo de otros, se deber dar participacin a las personas que los tendrn que ejecutar y que son quienes mejor conocen las situaciones que se planteen. Se deben evitar las imposiciones desde instancias superiores, que, en definitiva, terminan muchas veces complicando la implementacin.Bibliografa/fuente

es.slideshare.nethttp://www.definicion.com/general/efectividad.phphttp://www.scielo.org.arhttps://www.google.com.gthttp://www.intecap.edu.gt/