diálogo de riesgos y beneficios

María Rosa GamarraMaría Rosa Gamarra 11

DiDiálogo de Riesgos y álogo de Riesgos y BeneficiosBeneficios

Agosto 2007Agosto 2007


DefiniciónDefinición

El Diálogo de Riesgos y Beneficios es un instrumento que suele El Diálogo de Riesgos y Beneficios es un instrumento que suele implementarse en un foro abierto o mesas de trabajo. implementarse en un foro abierto o mesas de trabajo.

Se examinan expresamente actividades y proyectos en los cuales se Se examinan expresamente actividades y proyectos en los cuales se identifican los riesgos y los beneficios desde la perspectiva de identifican los riesgos y los beneficios desde la perspectiva de las diferentes partes interesadas.las diferentes partes interesadas.


En este instrumento es particularmente importante reunir a las En este instrumento es particularmente importante reunir a las partes interesadas afectadas con las actividades o proyectos que partes interesadas afectadas con las actividades o proyectos que se van a discutir. Todas deben estar representadas.se van a discutir. Todas deben estar representadas.


La orientación de la discusión debe estar centrada en la parte La orientación de la discusión debe estar centrada en la parte técnica pero también en los “valores” de los distintos grupos técnica pero también en los “valores” de los distintos grupos respecto a beneficios, riesgos y aceptación.respecto a beneficios, riesgos y aceptación.

Normalmente hay un convocante que es quien tiene mayor Normalmente hay un convocante que es quien tiene mayor

responsabilidad sobre la actividad o proyectoresponsabilidad sobre la actividad o proyecto. . Es Es particularmente relevante que ésta parte tenga preparada una particularmente relevante que ésta parte tenga preparada una “estructura” de discusión para orientar los resultados hacia las “estructura” de discusión para orientar los resultados hacia las expectativas planteadas.expectativas planteadas.


Qué elementos deben tomarse en cuenta para Qué elementos deben tomarse en cuenta para establecer un Diálogo de Riesgos y Beneficios?establecer un Diálogo de Riesgos y Beneficios?

Las actividades o proyectos que se deben analizarLas actividades o proyectos que se deben analizar Una base de conocimiento/información comúnUna base de conocimiento/información común La cultura y subculturas organizacionales de las partes La cultura y subculturas organizacionales de las partes

interesadasinteresadas Las creencias, ideas y valoresLas creencias, ideas y valores


Porqué es importante atender a las creencias Porqué es importante atender a las creencias y a las ideas?y a las ideas?

Ortega y Gasset hacía una distinción entre ideas y creencias. El Ortega y Gasset hacía una distinción entre ideas y creencias. El decía que las ideas se “tienen” mientras que se “está” en las decía que las ideas se “tienen” mientras que se “está” en las creencias (además se está en ellas de tal modo que no se suele creencias (además se está en ellas de tal modo que no se suele tener ni idea!).tener ni idea!).


Cuando se analiza una organizacion, un grupo humano; cuando se Cuando se analiza una organizacion, un grupo humano; cuando se pretende entender pretende entender por quépor qué se hace lo que se hace?, resulta se hace lo que se hace?, resulta mucho más importante, a la vez que más difícil, conocer cuales mucho más importante, a la vez que más difícil, conocer cuales

son sus creencias básicas que tener conocimiento de las ideasson sus creencias básicas que tener conocimiento de las ideas. .


Los valoresLos valores

Los valores son palabras, estructuras linguísticas que orientan a un Los valores son palabras, estructuras linguísticas que orientan a un nivel profundo la libre acción humana de inmanencia o cambio. nivel profundo la libre acción humana de inmanencia o cambio. Son elecciones estratégicas entre una forma de actuar y su Son elecciones estratégicas entre una forma de actuar y su contrario para conseguir nuestros fines, para que nos salgan bien contrario para conseguir nuestros fines, para que nos salgan bien las cosas a partir de principios adecuados.las cosas a partir de principios adecuados.


Los “valores” se construyen en las conversaciones y reflexiones Los “valores” se construyen en las conversaciones y reflexiones que se van manteniendo a lo largo de la vida en la familia, en la que se van manteniendo a lo largo de la vida en la familia, en la escuela, en el trabajo y en la sociedad en general. A nivel de las escuela, en el trabajo y en la sociedad en general. A nivel de las estructuras organizacionales, la generacion de valores esta estructuras organizacionales, la generacion de valores esta especialmente ligada a la sensibilidad y vision del mundo de los especialmente ligada a la sensibilidad y vision del mundo de los líderes.líderes.

Orientan y dan sentido a la vidaOrientan y dan sentido a la vida Tienen una influencia decisiva sobre las respuestas afectivas y Tienen una influencia decisiva sobre las respuestas afectivas y

conductuales. En parte, debido a que generan tensión o incluso conductuales. En parte, debido a que generan tensión o incluso culpabilidad en las personas cuando se sienten incoherentes con culpabilidad en las personas cuando se sienten incoherentes con las expectativas de conductas sociales que los valores legitiman.las expectativas de conductas sociales que los valores legitiman.


Aunque la ausencia consciente de una estrategia explícita también Aunque la ausencia consciente de una estrategia explícita también puede considerarse una estrategia legítima, la formulación puede considerarse una estrategia legítima, la formulación explícita,participativa, consensuada y coherente de valores explícita,participativa, consensuada y coherente de valores finales e instrumentales compartidos sobre cualquier tema tiene finales e instrumentales compartidos sobre cualquier tema tiene diferentes funciones, todas ellas absolutamente críticas para diferentes funciones, todas ellas absolutamente críticas para lograr acuerdos sostenibles. lograr acuerdos sostenibles.

El proceso dialógico en este caso promoverá identificar estos El proceso dialógico en este caso promoverá identificar estos valores (que garanticen sostenibilidad de los acuerdos y un valores (que garanticen sostenibilidad de los acuerdos y un adecuado grado de compromiso) a través del análisis de las adecuado grado de compromiso) a través del análisis de las creencias y las ideas, y de una evaluación comparativa de riesgo creencias y las ideas, y de una evaluación comparativa de riesgo y beneficio. y beneficio.


Cúando es útil establecer un Diálogo de Cúando es útil establecer un Diálogo de Riesgos y Beneficios?Riesgos y Beneficios?

Se puede partir de tres escenarios básicos que se constituyen en Se puede partir de tres escenarios básicos que se constituyen en etapas de partida diferentes:etapas de partida diferentes:

- Sobre una situación de funcionamiento normalSobre una situación de funcionamiento normal- Sobre una situación de conflictoSobre una situación de conflicto- Sobre una situación de dañoSobre una situación de daño


Se debería establecer un Diálogo de Riesgos y Beneficios en la Se debería establecer un Diálogo de Riesgos y Beneficios en la etapa de funcionamiento normal como una estrategia de la etapa de funcionamiento normal como una estrategia de la gestión de riesgos de la actividad o proyecto porque esto facilita gestión de riesgos de la actividad o proyecto porque esto facilita la resolución de conflictos o la reparación de dañosla resolución de conflictos o la reparación de daños


Sin embargo, si se parte cuando ya hay conflictos se debería Sin embargo, si se parte cuando ya hay conflictos se debería establecer una base de información y conocimiento común no establecer una base de información y conocimiento común no solamente del estado del conflicto sino de todos los elementos solamente del estado del conflicto sino de todos los elementos asociados para su resolución.asociados para su resolución.


Cuando el escenario es el conflicto…Cuando el escenario es el conflicto…Se puede establecer un diálogo de “negociación directa” o un diálogo Se puede establecer un diálogo de “negociación directa” o un diálogo

“mediado”“mediado”

Enfasis en conservar la relaciónEnfasis en la solución/resultado

Garantía de que está siendo escuchadoLucha por ser escuchado

Lo más importante es la relaciónLo más importante es el tema en disputa

El proceso está estructuradoEl proceso puede estructurarse

El mediador determina el proceso más no la solución

Las partes determinan el proceso y la solución

La participación de un tercero es indispensableLa participación de un tercero es opcional

MEDIACIÓNNEGOCIACIÓN DIRECTA


Los conflictos ocurren en cada sociedad como un fenómeno Los conflictos ocurren en cada sociedad como un fenómeno global, independientemente del transfondo cultural. Cada global, independientemente del transfondo cultural. Cada sociedad establecer su propia “cultura del conflicto” que puede sociedad establecer su propia “cultura del conflicto” que puede entenderse como “la configuración de las normas, prácticas e entenderse como “la configuración de las normas, prácticas e instituciones sociales que afectan los asuntos por los cuales las instituciones sociales que afectan los asuntos por los cuales las personas entran en disputa, con quien luchan, cómo evolucionan personas entran en disputa, con quien luchan, cómo evolucionan

las disputas y cómo es probable que terminen”las disputas y cómo es probable que terminen” (Ross)(Ross)


Los conflictos:Los conflictos:

Se pueden prevenirSe pueden prevenir Se pueden gestionarSe pueden gestionar Se pueden resolverSe pueden resolver Se pueden transformarSe pueden transformar


Causas más comunes de conflictosCausas más comunes de conflictos

La interpretación de los hechosLa interpretación de los hechos Los recursos escasosLos recursos escasos La insatisfacción de necesidades humanas básicasLa insatisfacción de necesidades humanas básicas Los valores, creencias y principiosLos valores, creencias y principios La calidad de la relaciónLa calidad de la relación La estructura existenteLa estructura existente


Cuando el escenario es una situación de Cuando el escenario es una situación de daño..daño..

El Diálogo de Riesgos y Beneficios en una situación de daño El Diálogo de Riesgos y Beneficios en una situación de daño demanda:demanda:

Una clara caracterización y cuantificación del daño que debe ser Una clara caracterización y cuantificación del daño que debe ser parte de la base de conocimiento comúnparte de la base de conocimiento común

El establecimiento de criterios de legitimidad muy precisos para El establecimiento de criterios de legitimidad muy precisos para iniciar del diálogoiniciar del diálogo


““Dialogar es un proceso alternante de afirmar y Dialogar es un proceso alternante de afirmar y cuestionar con el ánimo de observar cuestionar con el ánimo de observar incoherencias mutuas, aprender unos de otros incoherencias mutuas, aprender unos de otros y construir un significado común.”y construir un significado común.”


Ejercicio No. 10Ejercicio No. 10

Elaborar un Plan de Accion para implementar un Dialogo de Elaborar un Plan de Accion para implementar un Dialogo de Riesgos/Beneficios en un contexto relevanteRiesgos/Beneficios en un contexto relevante

diálogo de riesgos y beneficios

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