diagrama proceso

ANALISIS DEL PROCESO CLIENTE INDIVIDUAL Hoja No. 1 de 1

EMPRESA ó PROYECTO :

R E S U M E N

SUBPROCESO: UTILIZACIÓN SIMBO- ACTIVIDAD No TIEMPO DISTANCIA

LO (Min.) (Metros)

BLOQUE No. OPERACIÓN 7

EMPIEZA EN: Arribo centro comercial ACCION TRANSPORTE 2

TERMINA EN: Salida del centro comercial R : Reordenar INSPECCION

ELABORO: Autores 2014 C : Combinar DEMORA

S : Simplificar ALMACENAJE

APROBÓ: E : Eliminar T O T A L 9 0 0

No. A C T I V I D A D E S S I M B O L O S TIEMPO DISTANCIA A C C I O N OBSERVACIONES

ORDEN (min.) (Metros) R C S E

1

1 1

3 1

4 1

1

5 1

6 1

7 Sale del centro comercial

SERVICIO : SISTEMA DE RED PUBLICITARIO ESPECIALIZADO

PARA MOTOCICLISTAS

METODO: ACTUAL X PROPUESTO

Usuario lndividual arriba al centro comercial se dirige a casillerosSelecciona casillero vacio e introduce su carnet para validar informacion

Se abre casillero de forma automatica y el usuario introduce sus elementos personales y de seguridad

El usuario observa la pantallaza de publicidad e interactua con ellaCierra el casillero y se desplaza al interior del centro comercial

Regresa al casillero e introduce carnet el cual valida la información

Retira sus elementos personales observa la pantalla y cierra

ANALISIS DEL PROCESO CLIENTE INSTITUCIONAL Hoja No. 1 de 1


R E S U M E N

SUBPROCESO: INGRESO AL SISTEMA SIMBO- ACTIVIDAD No TIEMPO DISTANCIA

LO (Min.) (Metros)


EMPIEZA EN: Contacto con Cliente ACCION TRANSPORTE 0

TERMINA EN: Presentación de pauta publicitaria R : Reordenar INSPECCION 3

ELABORO: Autores 2014 C : Combinar DEMORA 1

S : Simplificar ALMACENAJE




1 1

2,1,1 5

3 10

4 10

5 2880

6

7.2

8

9.3


PARA MOTOCICLISTAS


Director de cuentas contacta proveedor de productos y/o servicios

Director de cuentas solicita y evalua información comercial del proveedor

Si el proveedor es aceptado se convoca a reunión con Director de Cuentas

Proveedor presenta su producto y/o servicio y su estrategia de MercadeoSi el Director de Cuentas acepta lo presenta al comité de gerencia

Si el comité de gerencia acepta se le invita a firmar acuerdo

Director de cuentas y proveedor determinan la información que va en cada momento de publicidad

Proveedor presenta su producto y/o servicio y su estrategia de Mercadeo

El Valor cobrado será de acuerdo al numero de pautas publicitarias vistas por el cliente y que arroja el sistema

ANALISIS DEL PROCESO CLIENTE INDIVIDUAL Hoja No. 1 de 1


R E S U M E N

SUBPROCESO: COMPRA SIMBO- ACTIVIDAD No TIEMPO DISTANCIA

LO (Min.) (Metros)


EMPIEZA EN: Contacto con Cliente ACCION TRANSPORTE 0

TERMINA EN: Recepción, uso y pago de carnet R : Reordenar INSPECCION 0

ELABORO: Autores 2014 C : Combinar DEMORA 1

S : Simplificar ALMACENAJE 0




1 1

2 5

3 10

4 10

1 2880

5 El cliente hace uso del servicio

6

7


PARA MOTOCICLISTAS


Agente comercial contacta a motociclista en el centro comercialAgente comercial presenta el servicio

Agente Comercial toma los datos de entrada del usuarioAgente comercial sube informacion al sistemaEl cliente espera dos días la entrega del carnet

El cliente recibe mensualmente factura por internetEl cliente realiza el pago respectivo

DIAGRAMA DE ANALISIS DEL PROCESO Hoja No. 2 de 2



2 Almacenamiento de torta y aceite 1440

16 y4 Bombeo a la refinería 30

17 Neutralización del aceite crudo 660

18 Blanqueado de aceite refinado 720

19 Desodorizado del aceite refinado 240

20 Lavado del aceite refinado 120

21 Filtrado del aceite refinado 120

5 Inspección parametros de calidad 60

5 A envase 60

22 y 6 Etiquetado 60

3 Almacenamiento-Embalaje 120

7 A puerto 1440

23 y 8 Embarque y Despacho al exterior 72

diagrama proceso

Documents