descargar el documento "balance social"
TRANSCRIPT
NUESTRO COMPROMISO ES MANTENER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Y LA TRANSPARENCIA COMO UNA PRÁCTICA EN NUESTRAS OPERACIONES,
EN ESO RADICA NUESTRA
Desprende esta hoja y plántala
SUSTENTABILIDAD
ÍNDICEB A L A N C E S O C I A L
Mensaje del Director General
Sobre Sano
Nuestra Responsabilidad Social Corporativa
Paciente
Ética
Gente
Planeta
Reconocimientos y Certi caciones
Retos para el futuro
ÍNDICEB A L A N C E S O C I A L
Mensaje del Director General
Sobre Sano
Nuestra Responsabilidad Social Corporativa
Paciente
Ética
Gente
Planeta
Reconocimientos y Certi caciones
Retos para el futuro
La Responsabilidad Social Corporativa está en el ADN de Sanofi. Nos asumimos como una empresa ética, transparente y comprometida con la sociedad mexicana. Esto implica mejorar la calidad de vida de las personas a través de soluciones terapéuticas, así como velar por un equilibrio e impacto positivo en nuestro entorno, a través de acciones concretas basadas en los cuatro pilares que rigen nuestra RSC: Paciente, Ética, Gente y Planeta.
Bajo esta visión y con el compromiso de mantener un diálogo abierto con nuestras audiencias –gente Sanofi, socios comerciales, proveedores, comunidad médica, pacientes, medios de comunicación, autoridades y sociedad en general-, presentamos nuestro primer Balance Social en el que mostramos que la responsabilidad social está presente en nuestra cadena productiva y en cada una de nuestras acciones, programas e iniciativas, siempre en línea con la filosofía global de la empresa.
Actuamos conscientes del reto que nos imponen los constantes cambios en la pirámide poblacional y que redefinen en el mediano y largo plazo el panorama en materia de salud.
Mensaje de Bertrand Baron,Director General de Sanofi
Por ello respondemos a este reto con el trabajo de cada día fortaleciendo nuestro portafolio, que es el más diversificado de la industria, para satisfacer las necesidades no cubiertas en la población mexicana.
Nuestro compromiso es mantener la Responsabilidad Social Corporativa y la transparencia como una práctica en nuestras operaciones: en eso radica nuestra sustentabilidad. Uno de nuestros logros en este aspecto ha sido el Distintivo de Empresa con Prácticas Transparentes (EPT) que promueve CETIFARMA, para impulsar un desempeño ético en la industria farmacéutica en México.
Con el fin de cumplir este compromiso y contar con una herramienta de gestión y mejora de nuestra responsabilidad social corporativa, que nos permita responder a los desafíos en materia económica social y ambiental, presentamos nuestro Balance Social en forma bienal, a partir del ciclo 2011-2012.
8 BALANCE SOCIAL SANOFI
EN EL MUNDO
SOBRE SANOFI
Tenemos el liderazgo en el mercado de vacu-nas; desarrollamos fármacos biológicos de gran importancia, medicamentos de alta especialidad, soluciones en oncología y diabetes; productos de consumo para el cuidado de la salud; conta-mos con un amplio catálogo de medicamentos accesibles y estamos a la cabeza en salud animal.
ÁREAS TERAPÉUTICASEuropeo
BrasileñoHindú
Mexicano
LÍDER EN LOS MERCADOS:
DIABETES, ONCOLOGÍAENFERMEDADES RARAS,
CHC, VACUNAS Y SALUD ANIMAL
PLANTAS INDUSTRIALES EN EL MUNDO
UNO DE LOS
DE LA INDUSTRIA
PORTAFOLIOSMÁS DIVERSIFICADOS
Europeoro ouEuBrasileñoBB o
HindúHMexicanoMexica
LÍDERES LLÍDDEREESLLOS MERCADOS:ME DOS:ADADEN LOS M ÁREAS
TERAPÉUTICASDIABETES, ONCOLOGÍAENFERMEDADES RARAS,
CHC, VACUNAS Y SALUD ANIMAL.
PLANTAS INDUSTRIALES EN ENEN EL ELEL MUNMUNMUNDODODO
UNO DE LOS
DE LA INDUSTRIA
PORTAFOLIOSMÁS DIVERSIFICADOS
5 MIL MILLONES DE EUROS A LA INVESTIGACIÓN
DESTINAMOS AL AÑO ALREDEDOR DE
DE NUEVAS SOLUCIONES TERAPÉUTICAS
9BALANCE SOCIAL SANOFI
EN MÉXICOCONTAMOSCON MÁS DE500 PRODUCTOS EN 1,500 PRESENTACIONES
EMPLEA A MÁS DE
COLABORADORES2000
PRESENTEDESDE HACE MÁS DE
EMPLEADOS MILLONES
VENTAS EN 2011
DE PESOS
DE PARTICIPACIÓN ENEN EL EL MERMERCADCADOO
4.6 milMILLONES
VENTAS EN 2012
DE PESOS
5.9%*
* MAT Diciembre 2012
DE PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
UNA DE LAS TRES FARMACÉUTICAS
DEL PAÍSMÁS IMPORTANTES
PRESENTE DESDE HACE MÁS DE
10 BALANCE SOCIAL SANOFI
A NIVEL AMBIENTALCONTAMOS
CON 2CERTIFICACIONES
Planta de antígenos vacunales con-tra influenza
Es la primera y única planta que produce antígenos va-cunales contra influenza en México. Esta planta le otorgó a México la capacidad de autoabastecimiento ante una emergencia sanitaria
• Representó una inversión de 1,725 millones de pesos (100 millones de euros).
• Se inauguró en octubre de 2010 y es una de las sedes de producción de vacunas que Sanofi tiene a nivel mundial.
• Tiene capacidad de producir 30 millones de dosis de va-cuna estacional (hasta 90 millones en caso de pandemia).
• El proyecto, en conjunto con Birmex, genera más de 600 empleos directos e indirectos.
• Nuestra planta de vacunas obtuvo en 2011 el Certifi-cado de Gobierno y todos las normas regulatorias para cumplir los Estándares de Calidad tanto a nivel nacional como internacional.
• Durante 2013 la planta de vacunas duplicará su capaci-dad de producción.
Nuestro centro industrial está dividido en dos grandes plantas:
• Farma
• Planta de antígenos vacunales contra influenza
PRESENCIA INDUSTRIAL EN MÉXICO
Farma
Produce anualmente alrededor de 162 millones de unidades de 251 productos, en 545 presentaciones.
Incluye cinco sitios de manufactura
• Biológicos
• Cefalosporinas
• Inyectables
• Sólidos y líquidos
• Semi-sólidos
EXPO
RTA
MO
S A 12 PÍASES ARGENTINA, BRASIL, CO
LOM
BIA, EC
UA
DO
R, CH
ILE, GUA
TEMALA, PANAMÁ, PARAGUAY, PERÚ, URUGUAY Y
VENEZUE
LA
11BALANCE SOCIAL SANOFI
NUESTRA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
NUESTRA AMBICIÓN
ES MEJORAR LA SALUD DE MÁS DE S IETE MIL MILLONESDE PERSONAS ALREDEDOR
DEL MUNDO
Como empresa líder a nivel mundial recon-ocemos el impacto de nuestras operaciones y decisiones, con el entendimiento de que la sus-tentabilidad de nuestras audiencias es la base de la sustentabilidad de Sanofi.
Nuestra ambición es mejorar la salud de más de siete mil millones de personas alrededor del mundo.
La mayoría de la población sigue teniendo poco o ningún acceso a los medicamentos más básicos ni a vacunas. Creemos que con nuestra experiencia, recursos y nuestro amplio portafo-lio, podemos hacer la diferencia para contribuir a que más personas puedan acceder a la salud.
Otra manera en que como empresa enfren-tamos los desafíos de RSC, es la forma en que diseñamos soluciones innovadoras para pacien-tes, el respeto a la ética en los ensayos clínicos y en la promoción de nuestros medicamentos, así como el monitoreo del desempeño de nuestros proveedores en derechos humanos.
Protegemos la salud y seguridad de nuestros empleados; apoyamos su desarrollo profesional, y promovemos la diversidad como conductor de nuestro rendimiento empresarial. La conservación el planeta es esencial para proteger la salud, por lo que buscamos limitar nuestra huella de carbono y pro-movemos el uso de la energía responsablemente; también supervisamos el impacto de nuestros pro-ductos farmacéuticos en el medio ambiente.
Cada vez que respondemos a un reto, también tratamos de aprovechar una oportunidad de nego-cio y encontrar soluciones que mejoren nuestro ren-dimiento como ciudadano corporativo responsable. Este enfoque produce beneficios para nosotros, para los pacientes, y para muchos otros grupos de in-terés. A medida que desarrollamos respuestas prag-máticas e innovadoras a los desafíos de RSC que enfrentamos, estamos convencidos de que también mejoramos nuestro negocio.
12 BALANCE SOCIAL SANOFI
Por ello hemos fundamentado nuestro enfoque de Responsabilidad Social Corporativa en el siguiente esquema:
ÉTICA
Respeto a los Derechos Humanos
PLANETA
GENTEDesarrollo de la fuerza laboral
Ética en investigacióny desarrollo
Ética en los negocios
Uso energético y huella de carbono
Cuidado del agua
Productos farmacéuticos
y medio ambiente
Salud y seguridad en el lugar de trabajo
Diversidad
PACIENTEAcceso a la saludInnovaciónSeguro del paciente
15BALANCE SOCIAL SANOFI
Donaciones en especie:
Programas de desarrollo:
La Fundación Sanofi Espoir se enfoca en apo-yar proyectos con alto potencial y contribuye con parte de los Objetivos de Desarrollo del Milenio para el 2015 de las Naciones Unidas:
1 Erradicar la pobreza extrema y el hambre
3 Promover la equidad de género y el empod-eramiento de la mujer
4 Reducir la mortalidad infantil
5 Mejorar la salud maternal
6 Combate del VIH/SIDA, malaria y otras en-fermedades
A nivel global Nuestro alcance durante 2012Nuestra responsabilidad social reconoce que somos parte de un entorno y debemos contribuir con su de-sarrollo y bienestar. Por ello, desde 2010 creamos Sa-nofi Espoir Corporate Foundation, a través de la cual donamos diversos recursos para generar un impacto positivo en la salud del mundo.
ACTUANDO E INNOVANDO PARA REDUCIR LAS DESIGUALDADES EN SALUD
212,000
645,000DOSIS DE VACUNAS
CAJAS DE MEDICINAS
2.2 MILLONES DE BENEFICIARIOSEN 31 PAÍSES
58 PROGRAMAS PAÍSESen desarrollo, incluyendo
11 dedicados contrala muerte materna
beneficiados39
P
16 BALANCE SOCIAL SANOFI
Donaciones en especie:
Nuestro compromiso social con México
Programas de Desarrollo:
Sanofi se reconoce como socio en salud. Buscamos generar un retorno social positivo en nuestro entorno, a través de diversos proyectos en conjunto con el gobierno, organizaciones sin fines de lucro y otras instituciones para promover el desarrollo en diversos ámbitos de la comuni-dad y a beneficio de diversas poblaciones.
DONACIONES DE MEDICINAS Y VACUNAS EN 2011, COORDINADAS POR LA FUNDACIÓN
700,000
900,000DOSIS DE VACUNAS
CAJAS DE MEDICINAS
6.1MILLONES DE BENEFICIARIOS en 60 países i incluyendo 55 emergentesy en vías de desarrollo
3.19 MILLONES DE BENEFICIADOS EN 2011
2.9 MILLONESde personas recibieron orientación en salud y prevención en sus
comunidades
personas recibieron acceso a tratamientos
y acceso a la salud
trabajadores de salud recibieron entrenamientoy capacitación
280,000 11,000
Sanofi México está desarrollando un programa piloto de inversión social en salud que busca incidir en la infrae-structura local de las comunidades mexicanas en situación de pobreza moderada.
Este programa busca innovar socialmente, al gener-ar sinergia entre el compromiso de la empresa con fo-mentar un mayor acceso a servicios de salud de calidad y las necesidades de las poblaciones beneficiadas. Esto, a través de donaciones de habilidades técnicas y experien-cias, en especie, económicas y servicios pro bono.
Centramos nuestros esfuerzos de investigación y de-sarrollo de nuevas soluciones terapéuticas en satisfacer las necesidades de salud no resueltas en la población mex-icana, como diabetes, cardiología, oncología y vacunas.
En 2012:
• Más de 50 estudios clínicos en ejecución en Méx-ico.
• Más de 400 centros de Investigación liderado cada uno por un investigador altamente calificado.
• Uno de los principales protocolos en vacunas es el estudio de la vacuna contra el dengue:
▪México participa con 21 sitios en los 8 estados con mayor incidencia: Yucatán, Morelos, Vera-cruz, Tamaulipas, Nuevo León, Estado de México y Guerrero.
▪Se prevé contar con la vacuna para 2014.
• En 2011, en alianza con el Instituto Carlos Slim de la Salud, lanzamos el Diplomado Latinoamericano de Vacunología (DIVALAC):
▪El objetivo es fortalecer a los trabajadores de la sa-lud pública en la organización, instrumentación y operación de los programas de vacunación en América Latina.
▪Otorgamos más de 120 becas para servidores públicos en el ámbito de la salud.
17BALANCE SOCIAL SANOFI
Alianzas con gobierno
Como socios en salud para México, hemos apoyado diferentes programas gubernamentales en beneficio de la calidad de vida de los mexicanos.
Resultados 2011-2012Apoyo en especie:
· Más de 45 mil carteles
· Alrededor de 100 anuncios espectaculares
· Más de 80 mil folletos
· 13 Spots en radio y TV
· 5 Videos
HEMOS BENEFICIADO A MÁS DE 15 ENTIDADES DE LA REPÚBLICA
COMO SONORA, SINALOA, SAN LUIS POTOSÍ, GUANAJUATO,
QUERÉTARO, ESTADO DE MÉXICO, VERACRUZ, QUINTANA ROO
Y AGUASCALIENTES.
Impacto en el país
DonacionesAl 2012 donamos más de 400 mil pesos al año en me-
dicamentos especializados en hipertensión arterial, prob-lemas cardiacos, hipertensión, control de la diabetes, tos, alergias e infecciones, a pacientes, asociaciones y organis-mos de asistencia pública.
Más de 3,000
MilesDE FAMILIAS MEXICANASBENEFICIADAS
CAJAS DE MEDICINA AL AÑO
Principales proyectos apoyados:· Cáncer de mama
· 5 pasos por tu salud
· Mortalidad materna
· Lactancia materna
· Diabetes
· Medicina fetal
· Eventos de política pública relacionados a biotec-nología
· Programa de capacitación a decisores y profesionales de la salud
18 BALANCE SOCIAL SANOFI
PROGRAMAS DE VALOR AGREGADO
Actúa Conciencia (Unidos contra el Cáncer)
Un programa para ayudar a mejorar los estándares de calidad en la atención del paciente con cáncer.
Objetivos• Desarrollar una cultura de autoevaluación y mejora
continua mediante la implementación de indica-dores de calidad.
• Fortalecer el enfoque multidisciplinario de atención a través de la constitución de Comités de Tumores.
• Implementar actividades y protocolos de Farma-covigilancia
Un Socio en SaludSanofi desarrolla su labor a favor del país en alianza
con instituciones, con las autoridades y con asociaciones de la sociedad civil. Nuestra meta es ser un verdadero so-cio para los mexicanos. Por ello contamos con programas en donde fungimos como soporte y promotores de la sa-lud.
Programa Académico para funcio-narios de salud
Forma la primera comunidad de aprendizaje en salud y fortalece el conocimiento para la toma de decisiones den-tro de la gestión pública mexicana.
• Se desarrolló en alianza con la Universidad Virtual del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey.
• Con Socio en Salud, Sanofi busca dar soporte y pro-fesionalización a los funcionarios en salud dentro del país.
Consta de cuatro ejes:
NUESTRAMETA ES SER UN VERDADERO SOCIO EN SALUD PARA LOS MEXICANOS
Diplomado en economía y salud
Espacio para compartir buenas prácticas
Centro de recursos con documentos y contenidos digitales
Herramienta para la administración e�ciente de proyectos
21BALANCE SOCIAL SANOFI
RESPONSABILIDAD SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
En Sanofi tenemos un alto compromiso con la calidad de los medicamentos que ofrecemos a los pacientes y médicos, siempre apegados a las normas y procedimientos de las autoridades nacionales e internacionales en materia de salud.
TENEMOS UN ALTO COMPROMISO
CON LA CALIDAD DE LOS MEDICAMENTOS
QUE OFRECEMOS A LOS PACIENTES
Y MÉDICOS
22 BALANCE SOCIAL SANOFI
Leyes y normas mexicanas que respaldan nuestra calidad:
:
•Protocolos e informes de investigación médica.
•Certificados de buenas prácticas de fabricación.
•Licencias sanitarias.
•Manuales y reportes de seguridad periódicos de los medicamentos.
•Valoración de la vida útil de los medicamentos y etiquetados.
Nuestros estándares de calidad incluyen: Ley General de Salud, Reglamento de Insu-
mos para la Salud y Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Publicidad
Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Investigación
NOM-059-SSA1-2006, Buenas prácticas de fabricación para establecimientos dedicados a la fabricación de medicamentos
NOM-072-SSA1-2000, Etiquetado de me-dicamentos
NOM-137-SSA1-2000, Etiquetado de dis-positivos médicos
NOM-073-SSA1-2005, Estabilidad de me-dicamentos
NOM-177-SSA1-1998, Establece las pruebas y procedimientos para demostrar que un medicamento es intercambiable. Requisitos a los que deben sujetarse los terceros autorizados que realicen las pruebas
NOM-220-SSA1-2002, Instalación y operación de la Farmacovigilancia
23BALANCE SOCIAL SANOFI
Nuestro compromiso con la investigación y desarrollo de nuevos productos se rige bajo el cumplimiento de los derechos humanos, la integridad y la seguridad, con el fin de brindar la posibilidad de un mayor acceso a tratamientos innovadores y de calidad.
• Evalúa periódicamente el perfil, riesgo-beneficio de los medicamentos mediante el reporte de Eventos Adver-sos.
• Ayuda a cumplir las regulaciones locales y las políticas de la empresa, así como prevenir posibles sanciones.
• Cuida nuestra reputación.
Fases para el desarrollo de un producto Farmacovigilancia
Un desempeño transparente Somos una empresa comprometida con la transparencia
y rendición de cuentas, comprendiendo la importancia de in-formar a nuestras principales audiencias el impacto de nues-tras operaciones a lo largo de nuestra cadena productiva.
A 2012 tuvimos un seguimiento
puntual y reportamos a Cofepris 100% de los eventos
adversos
Investigación y descubrimiento(2-4 años)
Desarrollo Preclínico(2 años)
Desarrollo clínico(7-10 años)
& LCM Trails
FaseI
Fase IIa/IIb
Fase III
Registro(1año)
Comercialización
Fase IV
Desarrollo de un producto
Con datos clínicos
Sin datos clínicos
24 BALANCE SOCIAL SANOFI
Reportamos que en 2012 tuvimos 0 incidentes por incumplimiento en las normas sobre regulación en promoción (publicidad y patrocinio).
PROMOCIÓNComo empresa ética estamos com-
prometidos a cumplir con todos los lineamientos en la promoción de nuestros productos, así como vigilar y trans-parentar nuestro desempeño en este rubro.
• A través de nuestros representantes, los médicos conocen las características y benefi-cios de los productos Sanofi; se familiarizan con nuestras muestras y se convierten en nues-tros principales contactos con el consumidor.
• Nuestra fuerza de ventas recibe constan-te capacitación con información actualizada, a fin de brindar a los médicos el mejor servicio.
• Todos los materiales que elaboramos especialmente para los médicos, están re-spaldados en investigaciones serias y confi-ables, bajo estrictos estándares de control.
Proceso interno de aprobación de material promocional
Revisión de iniciador(Correcciones)
Rechazado
Periodo de validación
Solicitud de iniciador
Revisión de Asuntos
Regulatorios
Revisión de Mercadotecnia
Revisión de Médica
Revisión deMédica
25BALANCE SOCIAL SANOFI
EN 2013, SANOFI OBTUVO EL DISTINTIVO EMPRESA CON PRÁCTICAS TRANSPARENTES DE CETIFARMA
Durante el 2012 no recibimos sanciones derivadas del incumplimiento de leyes, ni se reportaron multas por concepto de demandas o sanciones relacionadas con el suministro y uso de productos y servicios de la organi-zación. Todo esto está validado por la investigación de-sarrollada por el distintivo EPT.
Sanofi, una Empresa con Prácti-cas Transparentes
Nuestro alto desempeño ético nos permitió ob-tener en 2012 el Distintivo de Empresa con Prácti-cas Transparentes (EPT) que promueve el Consejo de Ética y Transparencia de la Industria Farmacéu-tica en México (Cetifarma) y que evalúa la gestión para prevenir, manejar y atenuar riesgos ante au-toridades públicas y consumidores.
• Control de muestras médicas
• Apoyo a eventos educativos
• Desarrollo de actividades promocionales
Nuestro compromiso con la calidad de los productos
Nuestros productos son elaborados bajo los más altos estándares de calidad, tanto en materiales como en los procedimientos de manufactura.
Nos apegamos a los estándares y regulaciones nacio-nales, como el Código de Ética y el Código de Buenas Prácticas de Promoción de la Industria Farmacéutica Esta-blecida en México (CBPP) del Consejo de Ética y Transpar-encia de la Industria Farmacéutica (CETIFARMA)
26 BALANCE SOCIAL SANOFI
Concebimos a nuestros proveedores y contratistas como aliados estratégicos que forman parte de nuestra cadena de valor y que contribuyen a nuestros objetivos de negocio.
• Nuestro Código Deontológico asegura que la rel-ación cordial con nuestros proveedores se desarrolle bajo los más altos estándares éticos y de calidad al momento de operar.
• Nuestro Código de Ética aplica los principios fun-damentales del Pacto Mundial en materia de Derechos Humanos, condiciones laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción.
Derechos Humanos:• Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar
la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de in-fluencia.
• Principio 2: Las empresas deben asegurarse de no vulnerar los derechos humanos.
Estándares Laborales:
• Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
• Principio 4: Las empresas deben apoyar la elimi-nación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción
Relación con Proveedores
• Principio 5: Las empresas deben apoyar la er-radicación del trabajo infantil.
• Principio 6: Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.
Medio Ambiente:• Principio 7: Las empresas deberán mantener
un enfoque preventivo que favorezca el medio am-biente.
• Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabil-idad ambiental.
• Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuo-sas con el medio ambiente
Anticorrupción:• Principio 10: Las empresas deben trabajar en
contra de la corrupción en todas sus formas, inclui-das la extorsión y el soborno.
27BALANCE SOCIAL SANOFI
MédicoReconocemos en el médico al experto que tiene la au-
toridad para dar al paciente el tratamiento que más con-venga de acuerdo a sus necesidades.
Por ello en línea con las reglas de Compliance, esta-blecemos una relación cordial, abierta y transparente con los médicos, bajo las siguientes reglas:
• No ofrecer incentivos financieros o en especie (tarjetas de regalo, becas, contratos u otro tipo de obsequios) para condicionar la prescripción, recomendación o promoción de nuestros produc-tos.
• No aceptar de profesionales de la salud cualquier condicionamiento para facilitarles su trabajo.
• Todo evento académico dirigido a profesionales de la salud organizado o patrocinado por Sanofi debe enfocarse en brindar información científica y/o so-bre nuestros productos.
• El patrocinio que otorgue Sanofi a un profesional de la salud no está condicionado a que éste pre-scriba, recomiende, adquiera, provea, administre o promocione nuestros productos farmacéuticos.
• Sanofi no ofrece o financia actividades de entreten-imiento u ocio o sociales.
• Las muestras médicas que otorga Sanofi no son ofertadas o dadas para solicitar o dar prácticas de prescripción médica, como establece el Código de ética de CETIFARMA
UNA RELACIÓN PROFESIONAL CON LOS MÉDICOS Y FARMACÉUTICOS
ESTABLECEMOS UNA RELACIÓN CORDIAL, ABIERTA Y TRANSPARENTE CON LOS MÉDICOS
51 Nacionales
26 Internacionales
76 Propios
51 Nacionales
22 Internacionales
12 Propios
2012
2011EVENTOS ACADÉMICOS
EVENTOS ACADÉMICOS
El trato con los dependientes de farmacia se rige bajo las mismas reglas que con los médicos, ya que son consider-ados profesionales de la salud.
Nuestro compromiso como una empresa diversificada es, además de ofrecer medicamentos, brindar herramientas que contribuyan a un mejor servicio para el paciente y con-sumidor en todos los niveles.
iFarmaciaCurso de capacitación en línea que se lanzó en 2010 y
que está dirigido a dependientes de farmacia, para:
• Elevar su nivel de conocimiento sobre el desempeño de su labor
• Mejorar la calidad del servicio a los consumidores
• Cuenta con el aval académico de la Universidad Anáhuac.
El objetivo de este programa es totalmente académico para brindar valor agregado a los farmacéuticos.
Farmacéuticos
Resultados 2012
Aval académico de la Universidad Anáhuac
2, 900
925 31 452 19
Dependientes inscritos
Graduados
Entidades participantes
Farmacias independientes
Cadenas participantes
GENTE SANOFI
Las personas que forman parte del equipo Sanofi son el motor de nuestro éxito. Nuestro liderazgo se construye sobre su compromiso y convicción de trabajar a favor de la salud.
Diversidad y equidad (porcentaje de mujeres por áreas)
El respeto a la diversidad y equidad de géne-ro forma parte de nuestras bases éticas. Bajo esta percepción, valoramos a las mujeres como una parte fundamental de nuestro trabajo:
Porcentaje proporcional del salario de mujeres respecto de los hombres, en las diferentes áreas:
Directores
Gerentes
Prof
92.6%
93.3%
94.1%
Porcentaje de mujeres en cada una de las áreas y por posición
Asuntos Industriales Administrativos
Operaciones Globales
Asuntos industriales
Investigación y Desarrollo (I&D)
Vacunas
Genzyme
Merial
Total
36%
28%
57%
56%
27%
12%
36%
13%
23%
0%
0%
0%
0%
22%
60%
41%
95%
56%
67%
23%
54%
46%
0%
0%
72%
34%
14%
45%
44%
24%
85%
59%
42%
19%
38%
Directores y Gerentes
Fuerza de Ventas Total Salud
2000COLABORADORES
MÁS DE
800PERSONAS CONFORMAN
NUESTRA FUERZA DE VENTAS,UNAS DE LAS MÁS GRANDES
DE LA INDUSTRIA EN MÉXICO
MÁS DE
Oportunidad en todos los niveles
Contamos con programas que atienden cada una de las necesidades de nuestros trabajadores:
• Managing Disability. Sigue el código corporativo de responsabilidad Social y de diversidad e integramos a tra-bajadores que tienen alguna posible incapacidad, ya sea física o emocional, para colocarlos en puestos que se ade-cuen a sus necesidades.
• Equidad. Cumplimos con políticas de contratación a per-sonal sin importar etnia, religión o preferencias sexuales. Tomamos en cuenta a personas vulnerables, y seguimos trabajando en políticas más específicas que beneficien grupos de esta índole.
• Balance de Vida. Contamos con medidas que buscan fa-cilitar el desempeño de nuestros trabajadores, tales como el horario flexible que establece un equilibrio entre la cali-dad de vida y su trabajo.
• Respeto a la Privacidad. Protegemos la privacidad de nuestros colaboradores, a través de la correcta aplicación de la Ley de manejo de información personal.
Porcentaje total de mujeres en el Consejo Directivo
75%HOMBRES MUJERES
25%
Nuestro sistema de gobierno asegura una gestión éti-ca y transparente de nuestros procesos ya que todos los empleados de Sanofi hasta el máximo órgano de gobi-erno, deben evitar cualquier tipo de situación en la que pueda presentarse un conflicto de interés. Sanofi México, además cuenta con un consejo de administración confor-mado por el presidente y dos consejeros.
Para Sanofi es muy importante dar una justa apreciación de su trabajo a cada uno de nuestros colaboradores. Nuestro paquete de compensaciones buscar apegarse a la Ley, pero con un valor agre-gado, respondiendo a las necesidades de nuestros trabajadores.
Paquete de Compensaciones
15 días
25%
-
-De acuerdo con la matriz legal
-
-
Seguridad social
Seguridad social
-
-
-
-
Aguinaldo
Prima vacacional
Fondo de ahorro
Vales de comidaPeriodo vacacional
Compensación variable FF
Compensación variable administrativa
Plan de pensión
Seguro de gastos médicos mayores
Check up
Comedor
Gimnasio
Estacionamiento
30 días
75%
13% del salario (limitado)
5% (limitado)De acuerdo con la matriz Sano� 2012
Incentivos mensuales deacuerdo con los resultados
RVI de acuerdo con laspolíticas de Sano�
Seguridad social + Plan de pensión de la compañía (híbrido)
Seguridad social + Plan de Seguros de gastos médicos mayoresSeguro de vidaAnual: Directivos y Gerentes
In situ
In situ
Cubierto por la compañía
Legal 2012
Comparación Requisito Legal 2012 y Paquete Sanofi
En Sanofi nos preocupamos por el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, a través de programas especializados de capacitación, ya que la adquisición de ha-bilidades y conocimientos es parte de nuestro compromiso como empresa socialmente responsable.
Capacitación
716 1133
373 595
343 538
9000.69 7, 966.6
12.57 7.03
Datos al cierre 2012
Hombres Capacitados
Mujeres Capacitadas
Total Horas Capacitación
Promedio Horas de Capacitación por Persona
Colaboradores Capacitados
20122011
EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS MÁS DE MIL 700 EMPLEADOS HAN RECIBIDO CAPACITACIÓN.
Programas especializados
E XC E L L E NC EMA R K E T I NG
Un entrenamiento para la profesionalización, la homologación y la evaluación de las prácticas de mercadotecnia en la empresa.
Para desarrollar habilidades de gestión entre los gerentes de Sanofi y mejorar la dirección de la compañía.
Impulsa y genera nuevos talentos. Nos posiciona entre la comunidad universitaria como una empresa orientada a brindar oportunidades que fomenten el crecimiento profesional.
37BALANCE SOCIAL SANOFI
ENTRE NUESTRAS PRINCIPALES METAS BUSCAMOS LIMITAR EL IMPACTO EN:
La emisión de gases dañinos para la capa de ozono.
Nuestras operaciones en la calidad atmosférica.
El consumo de recursos naturales.
Como una empresa líder global diversificada en solu-ciones de salud nos preocupamos en salvaguardar la vida vegetal y animal, como una potencial fuente para el desarrollo de nuevos medicamentos y reconocemos la importancia de proteger la biodiversidad del planeta.
Nuestras operaciones van más allá de asegurar el crecimiento de nuestro negocio, buscamos preservar el medio natural; velamos por el ahorro de los recursos naturales y por la reducción del impacto residual en ma-teria de emisiones, efluentes o residuos procedentes del conjunto de nuestras actividades industriales.
DIMENSIÓN AMBIENTAL Modelo de gestión ambiental:
• Objetivos
• Políticas y procedimientos
• Responsabilidades
• Capacitación del personal
• Documentación y monitoreo de avances
Todo ello apegado al respeto de las leyes ambientales.
COMPRENDEMOS QUE LA SALUD DEL PLANETA ES LA SUSTENTABILIDAD DE TODOS
38 BALANCE SOCIAL SANOFI
OPERAMOS CON LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES PARA EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
Nuestra planta en Ocoyoacac opera con los más altos estándares en materia de cuidado ambiental.
Como resultado de este compromiso:
• Implementamos nuevas medidas en el tratamiento de los residuos sólidos y líquidos, a fin de evitar la contaminación del suelo.
• Optimizamos nuestros procesos en el desarrollo de productos para que sean más seguros y favorables para el medio ambiente.
• Contamos con la Certificación de Sistemas de Gestión ISO 14001, una norma enfocada en man-tener el delicado equilibrio entre la rentabilidad y la reducción del impacto al medio ambiente.
• También nos regimos bajo los estándares del Group Reporting-Environment Energy (GREEN), un re-porte de Sanofi a nivel global, en el que trimes-tralmente se informa el desempeño ambiental de todos los sitios.
En el Comité GREEN, conformado por todas las áreas de la planta, se generan las ideas de ahorro y los planes de acción para el cuidado del medio ambiente.
Planta Sanofi México
39BALANCE SOCIAL SANOFI
Reutilización del agua residual
▪Sistema contra incendios
▪Riego de jardines y áreas verdes
▪Purgas en las calderas
Se clasifican en papel y cartón, plástico, vidrio, metal, madera, orgánicos y basura.
Se recolectan y segregan por una empresa validada por el gobierno.
Alrededor de 90% de estos residuos son re-ciclados y el resto es enviado a relleno sanitario.
Nuestro consumo
Residuos no peligrosos Agua
El objetivo que tenemos es reducir el consumo de este líquido vital en 20% para 2020.
Nuestra meta futura es pro-mover el re-uso de residuos logrando el objetivo de 100% de nuestra generación.
Una de las prioridades dentro de nuestras operaciones es el ahorro de energía de acuerdo con nuestra filosofía de dejar un mejor planeta para las futuras generaciones.
Emisiones
Ahorro energético 2012 vs 2011 $ 5,645.371 MXN
CONSUMO DE AGUA
63, 185en 2011
m3
83, 938en 2012
m3
2EMISIONESCO
2, 945en 2011
2, 719en 2012
RESIDUOSNO PELIGROSOS
484 TONen 2011
297 TONen 2012
40 BALANCE SOCIAL SANOFI
Energía
La implementación de energías renovables en la operación de la planta (se sustituyó en las calderas el diesel por gas natural) generó un considerable ahorro económico y un impacto ambiental positivo.
EL CONSUMO 2012 DE ELECTRICIDAD FUE
DE 11,893.951 kWh
NUESTRO OBJETIVO ES LOGRAR UNA REDUCCIÓN DE 15% EN NUESTRO CONSUMO ENERGÉTICO PARA 2014.
Medición de residuos peligrosos:
• Se pesan y se clasifican de acuerdo al tipo: sólidos, líquidos, solventes y material contaminado
• Finalmente se incineran
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de la reutilización de los residuos generados como combustible alterno.
Residuos peligrosos
▪De acuerdo a la empresa Evaluaciones Ambientales del Centro, S.A. de C.V. las regulaciones de las calderas de la planta Sanofi Ocoyoacac muestran que los niveles de exceso de aire, óxidos de nitrógeno y So2 se encuen-tran dentro del límite permitido establecido en la norma NOM-085-SEMARNAT-1994. Equipos cumplen con la norma NOM-043-SEMARNAT-1993.
ELECTRICIDAD 42, 939 GJ
42, 818 GJ
en 2011
en 2012
DIESEL 36, 407 GJ
7, 818 GJ
en 2011
en 2012
LGP/BUTANO/PROPANO
4, 655 GJ
2, 070 GJ
en 2011
en 2012
GAS NATURAL 0 GJ
37, 908 GJ
en 2011
en 2012 RESIDUOSPELIGROSOS
170 TONen 2011
259 TONen 2012
41BALANCE SOCIAL SANOFI
Como resultado de nuestro compromiso con reducir nuestro impacto ambiental, desarrollamos cuatro proyec-tos en la planta que nos permitirán lograr este objetivo.
Caldera:
• Instalación de un equipo de alta eficiencia.
• Uso de combustible de gas natural.
• Recuperación de purgas de calderas para precalen-tar el agua de alimentación de las mismas.
HVAC:
• Cambio a motores de alta eficiencia.
• Sustitución de tuberías.
• Motores de velocidad variable.
Planta de Emergencia:
• Adquisición de una nueva planta (1250 KWatts), para una mayor soporte de carga y mayor gener-ación de energía eléctrica.
Iluminación:
• Uso de láminas traslúcidas en áreas técnicas y cen-tro de distribución para aprovechar la luz natural.
• Lámparas de alta eficiencia.
Agua:
• Uso de agua de pozo.
Compromisos y proyectos ambientales
NUESTRAS METAS AMBIENTALES SON:
•AHORRO ENERGÉTICO: RESPECTO A 2009, 15% PARA 2011 Y 11% PARA 2013
•CONSUMO DE AGUA: REDUCIR 20% PARA 2020, RESPECTO A 2011
Ámbito Corporativo
Nuestro compromiso con el cuidado medioambiental abarca toda la cadena productiva de Sanofi. Por ello hemos desarrollado diversos esfuerzos para reducir el impacto de nuestras operaciones.
• Programa de Reforestación: Por segundo año consecutivo, en 2012 Sanofi desarrolló una campaña “Sembremos juntos un mejor mañana”. En conjunto con la Asociación Reforestamos México A.C., los co-laboradores y sus familias reforestaron media hectárea con un total de 500 árboles en el Nevado de Toluca.
• Consumo de plástico: En Sanofi Universidad anualmente consumimos 68,408 botellas de plástico. Porque somos una empresa socialmente responsable cumplimos con el cuidado por el medio ambiente, im-plementando una alternativa para reducir el consumo de plástico: sustituir el consumo de estas botellas por garrafones de agua potable en toda la empresa.
La principal iniciativa en la re-ducción de emisiones significa-tivas fue la sustitución del diesel en calderas por gas natural. Aún no se tiene sistematizada la información de los efectos.
42 BALANCE SOCIAL SANOFI
Nuestro compromiso es avalado por los siguientes reconocimientos nacionales e internacionales:
RECONOCIMIENTOS, CERTIFICACIONES
ISO 14001 ISO 9001 Centro Mexicanopara la Filantropía
Secretaría de Trabajo y Previsión Social
Consejo de ética y Transparencia de la
Industria Farmacéuticaen México
44 BALANCE SOCIAL SANOFI
RETOS PARA EL FUTURO
Este primer Balance Social nos permite identificar las-fortalezas y áreas de oportunidad para mejorar nuestro desempeño en todos los ámbitos que nuestra responsabi-lidad social nos exige.
• Seguir trabajando para mantener nuestra posición como líder global diversificado en soluciones de salud.
• Enriquecer nuestro portafolio para responder a las necesidades de salud de la población.
• Reforzar nuestra colaboración a las iniciativas de Gobierno en materia de salud para la prevención y tratamiento de las enfermedades que se han con-vertido en un problema de salud pública.
• Plantear nuevos esquemas de intervención social que permitan brindar soluciones sostenibles a las necesidades de salud de las poblaciones en situ-ación de pobreza moderada en México.
MEJ
ORA
R N
UEST
RO D
ESEM
PE
ÑO EN TODOS LOS ÁMBITOS ES NUESTRA RESPO
NSA
BILIDAD
Información actualizada a Diciembre 2012
Contacto para cuestiones relativas al Balance Social:Comunicación Corporativa Sanofi MéxicoAndrés Cevallos - [email protected] Muñoz - [email protected]
B A L A N C E S O C I A L