Denominacin del Mdulo: Desarrollo Gerencial

SECCION 1

1. Imagnate cual ser tu carrera, o decide si vas a necesitar usar una computadora. Si es as, describe tres maneras en que una computadora te podr ayudar en tu trabajo. Si no es as , explica por qu?

Mi carrera ser ser negociante, para eso necesitare urgente una computadora, para que me pueda ayudar en mi negocio.a) Sin la computadora mi negocio se estancara, me ira a la banca rota as de fcil, no sabra qu productos comprar, para averiguar los precios en el mercado, para hacer competencia a otros comerciantes, etc.b) Para administrar mi negocio, como voy a cuidar mi capital, cuanto personal voy a necesitar, que herramientas voy a usar, para que mi negocio sea exitoso y rentable y muchos ms, y hacer mis inventarios, etc.c) Lo ms importante es una computadora para agilizar mi trabajo, como controlar la produccin diaria de cada trabajador, la produccin del mes, la produccin del ao, luego cuanto % debo pagar a la Sunat al mes, cuanto voy a pagar al Seguro Social de cada trabajador, etc.

2. Piensa en tres situaciones en las que podras encontrar computadoras adems de la escuela y el trabajo.

a) Realmente donde voy encuentro computadoras, por ejemplo, en los bancos, una hilera de computadoras trabajando cajeras y los gerenciales, me parece asombroso ver tantas computadoras.b) Voy al hospital encuentro computadoras, mdicos con sus computadoras, oficinistas con sus computadoras, farmacuticos con sus computadoras, que maravilla.c) Ahora las computadoras se ven en las casas familiares, que usan computadoras personales, me parece comn usar computadoras que lo instalan internet inclusive, para que sus hijos ingresen juegos, tambin buscan trabajo, ponen su correo electrnico para que puedan recibir mensajes, etc.

3. Escoge uno de los tipos de trabajo comentados en este captulo y describe brevemente como ha cambiado debido a las computadoras.

En estas ltimas dcadas, las computadoras han cambiado drsticamente en las prcticas educativas, no solo en nuestro pas sino tambin alrededor del mundo, las computadoras pequeas han iniciado una revolucin en el rea educativa. Ahora desde nios de pre-escolar hasta ancianos pueden poner a trabajar computadoras para su beneficio intelectual, puedes encontrar computadoras en salones de clase, museos y bibliotecas, adems de que se estn convirtiendo rpidamente en algo esencial para el proceso de aprendizaje al igual que los libros, el papel y las plumas. En el saln de clases, los estudiantes pueden desarrollar proyectos cientficos y preparar reportes usando tecnologa computacional. En los museos de historia natural puede tocar pantallas de computadoras para aprender acerca de las ultimas teoras sobre cmo ha evolucionado la tierra o porque se extinguieron los dinosaurios, y en las bibliotecas, los estudiantes pueden hacer bsquedas de artculos relacionados con sus reas de inters en bases de datos de computadora.Los maestros estn particularmente interesados en la computadora como una herramienta interactiva para el aprendizaje.En forma similar, programas interactivos de autoaprendizaje pueden ensear, hacer pruebas de comprensin y repaso basados en lo aprendido por el estudiante. Por ejemplo, un programa llamado Clculos, diseado por Broderbund Software, cubre un ao completo de la materia de clculo.

4. Haz una lista de tres maneras en que el gobierno utiliza las computadoras.

En lo siguiente:

a) Utiliza para recolectar, procesar y almacenar la gran cantidad de informacin de sus ciudadanos son a travs de la administracin del seguro social, el departamento de censos y al servicio interno de ingresos.Se emite un nmero del Seguro Social a cada ciudadano peruano, y a otras personas que trabajan o estn de forma temporal en el pas.b) Se utilizan computadoras para correlacionar y actualizar informacin de los ingresos de estas personas a lo largo de su vida. Luego basado en esta informacin, el gobierno calcula que beneficios se la pagaran a cada persona cuando se retire.c) El Departamento de Censos ha contado personas y hecho encuestas sobre sus condiciones de vida en el pas, cada cierto tiempo. De hecho, fue el primer departamento civil del gobierno en usar computadoras en gran escala. El servicio interno de ingresos usa computadoras para registrar cada ao las declaraciones de impuestos de millones de individuos y empresas. Usa computadoras para revisar y hacer revisiones cruzadas con ms informacin recibida de otras muchas fuentes a lo largo del ao.

5. En una o dos oraciones, define los siguientes trminos y da un ejemplo de un objeto o dispositivo asociado con cada uno de ellos:

a) Procesamientob) Entradac) Salidad) Almacenamiento

a) El complejo procedimiento que transforma datos nuevos de entrada en informacin til de salida se llama procesamiento. El procesador es el cerebro de la computadora, la parte que interpreta y ejecuta las instrucciones.b) Los dispositivos de entrada aceptan datos e instrucciones del usuario. El dispositivo de entrada ms comn es el teclado, que acepta letras, nmeros y comandos del usuario.c) Los dispositivos de salida regresan datos procesados, esto es, informacin al usuario. La calidad de la informacin de salida de las computadoras ha mejorado notoriamente a travs de los aos.d) El propsito del almacenamiento es guardar datos que la computadora no est usando. Es til pensar en el almacenamiento como si fuera un archivero electrnico y en la memoria como si fuera una mesa de trabajo electrnica.

6. Cules son los principales unidades para medir la memoria de la computadora y que significa cada una de ellas?

La unidad ms comn para medir la memoria de una computadora es el byte. Un byte se puede describir como la cantidad de memoria que se necesita para guardar un solo carcter. En consecuencia, cada letra de esta pgina ocupara un solo byte de memoria. Cuando se introdujo la PC de IBM en 1981, vena con 65536 bytes de memoria interna, la cual poda acomodar aproximadamente 13 pginas de informacin. Los trminos ms comunes para este propsito son Kilobyte y Megabyte. Aunque la gente usa muchas veces para indicar 1000 bytes y 1 milln de bytes, en el contexto de memoria de la computadora estos trminos no significan eso. En realidad un Kilobyte es 1024 bytes de memoria y u megabyte es 1024 Kilobytes, o 1048546 bytes.Muchas veces Kilobytes y Megabytes son abreviados como KB y MB. Por tanto una computadora con 4 MB de memoria en realidad tiene 4x1048576=4194304 bytes.

7. Describe la diferencia entre un sistema operativo y un software de aplicaciones.

a) El sistema operativo le indica como interactuar con el usuario y como usar los dispositivos discos duros, teclado y monitor. Cuando encuentra el sistema operativo, la computadora carga ese programa en su memoria. Debido a que el sistema operativo es necesario para controlar muchas de las funciones bsicas de la computadora, se mantiene corriendo hasta que la maquina es apagada.Despus que la computadora encuentra y arranca el sistema operativo, est lista para aceptar comandos de un dispositivo de entrada, generalmente el teclado o el ratn. En este punto, el usuario puede dar comandos a la computadora.Una de las compaas de hardware ms importantes que s creo su propio sistema operativo es Apple Computer. Las computadoras Macintosh de Apple corren exclusivamente el sistema operativo para la Macintosh y la versin A/UX de UNIX, creada por Apple.b) El trmino software de aplicacin describe programas que son para el usuario. El software de aplicacin ha sido escrito con el fin de realizar casi cualquier tarea imaginable. Existen literalmente miles de estos programas para se aplicados en diferentes tareas, desde procesamiento de palabras hasta como seleccionar una universidad. Existen, sin embargo, varias categoras importantes que son: Aplicaciones de negocios Aplicaciones de utileras Aplicaciones personales Aplicaciones de entretenimiento.

8. Da ejemplos de la forma en que una agencia arrendadora de automviles podra utilizar aplicaciones de procesadores de palabras, hojas de clculo y bases de datos.

a) La agencia arrendadora de automviles aqu tiene que disear pginas con apariencia profesional, lista para la imprenta. Puede utilizar programas de composicin de pgina, aunque son complejas, para crear anuncios y catlogos de ventas, los editoriales las tiene que usar para hacer la composicin de revistas y libros. Ejemplo: que es rpido y puntual en servicios garantizados, con buenos choferes y con autos modernos.b) La arrendadora de automviles necesariamente tiene que hacer su hoja de clculo, haciendo programas de nmeros. U programa de hoja de clculo despliega una matriz muy grande de renglones, para poner una hoja de trabajo puede poner texto, nmeros o frmulas de hoja contable. Las hojas de clculo pueden ayudar generar grficas y tablas entre los nmeros. En la actualidad, muchas hojas de clculo son tridimensionales, que permiten crear de hojas contables, y cada una ligada electrnicamente con los dems. Ejemplo: tener una planilla de autos, con sus placas, nmero de motor, ao de fabricacin, numero de llantas, marca de neumticos, etc.c) La agencia arrendadora necesariamente utilizara el software de bases de dato tiene que tener habilidad para organizar los datos especficos, ingresar datos en un archivero en orden lgico, los nombres en orden alfabtico, el nombre de empresa, regin geogrfica y fecha de nacimiento, categoras que establece.La arrendadora puede usar de base de datos para obtener lista de empleados, de sus cumpleaos, de sus edades, su nmero de documentos. Por ejemplo: la agencia arrendadora de automviles puede usar un programa de base de daos para obtener la lista de todos los empleados cuyos cumpleaos ocurran en el mes actual.

9. Menciona tres ejemplos de software de aplicaciones que no sean de negocios y que encuentres interesantes, divertidos o tiles.

a) Las Utileras, que componen la segunda categora de aplicaciones de software, te ayudan a administrar y a darle mantenimiento a tu computadora. Esta amplia categora de software incluye muchos programas tiles. Existen tantas tareas no realizables o difcilmente realizables con la parte bsica del sistema operativo y las aplicaciones de software, que muchos usuarios de computadoras personales consideran las utileras como una necesidad. Los programas de utileras ofrecen mens que te permiten escoger con facilidad programas para correr, recuperar informacin borrada por accidente en tu computadora, incrementar la velocidad o la eficiencia de tu mquina y organizar la informacin en tu sistema.b) En aplicaciones personales, a medida que las computadoras se vuelven ms populares, los desarrolladores de software constantemente estn sacando programas diseados para quitar lo tedioso de las tareas personales en incluso para volver divertido realizarlas. Por un poco ms del precio de un libro de pasta dura, puedes comprar un programa que te permita controlar fcilmente tu chequera o redisear los interiores de tu casa. Los programas como estos conforman la tercera categora de software de aplicaciones, las aplicaciones personales.c) El software de entrenamiento es la cuarta categora del software de aplicaciones. Videojuegos de galera, simuladores de vuelo, juegos interactivos de misterio tipo quin fue? y rompecabezas difciles de solucionar con algunos ejemplos de los muchos programas de entrenamiento disponibles. Muchos programas educativos pueden ser considerados como software de entrenamiento. Por ejemplo, los programas que enseas a nios matemticas, como reconocer el alfabeto o como leer palabras completas y oraciones, son presentados casi siempre como juegos con recompensa para respuestas correctas.

10. Haz una lista de los cinco tipos de computadoras estudiados en este captulo y describe como se usa cada uno.

Son los siguientes:

Supercomputadora Macro computadora (mainframe) Minicomputadora Computadora personal y estacin de trabajo (Workstation)

a) Una supercomputadora es la computadora ms potente disponible en un momento dado. Estas mquinas estn construidas para procesar enormes cantidades de informacin en forma muy rpida. Por ejemplo, los cientficos construyen modelos de procesos complejos y simulan estos procesos en una supercomputadora. Uno de estos procesos es la fisin nuclear. A medida que un material que se puede fisionar se acerca a su masa crtica, los cientficos quieren saber exactamente qu ocurrir durante cada milisegundo de una reaccin nuclear en cadena. Se usa una supercomputadora para modelar las acciones y reacciones de millones de tomos a medida que interactan.b) La computadora de mayor tamao en uso comn es la macro computadora. Las macro computadoras (mainframe) estn diseados para manejar grandes cantidades de entrada, salida y almacenamiento. Tomemos como ejemplo del departamento de Vehculos Automotores (DMV) de California. Esta agencia estatal mantiene oficinas en cada ciudad importante en California, cada una de las cuales tiene muchos empleados que trabajan con terminales de computadora. Un terminal es una especie de computadora que no tiene su propio CPU o almacenamiento; es solo un dispositivo de E/S que acta como una ventana hacia otra computadora localizada en alguna parte. Todos los terminales en las oficinas del DMV de California estn conectadas a una base de datos comn en la capital del estado.c) Al principio solo haba computadoras grandes y costosas. Hasta que empezaron a salir nuevos tipos de computadoras surgi la necesidad de otros trminos para poder distinguir entre los diferentes tipos. Cuando Digital Equipment Corporation (DEC) empez a embarcar las computadoras de su serie PDP a principios de los 60, la prensa lo puso el nombre de minicomputadoras a estas mquinas, pues en comparacin con las otras computadoras, eran ms pequeas. Muy a pesar de DEC, el nombre se les quedo. Ms tarde, cuando salieron computadoras an ms pequeas, construidas con microprocesadores, se les llamo microcomputadoras y eventualmente computadoras personales. La mayor manera de explicar las capacidades de una microcomputadora es diciendo que estn en alguna parte entre las de una macro computadora, las minicomputadoras personales.d) Entre las minicomputadoras y las microcomputadoras (en trminos de potencia de procesamiento) existe una clase de computadoras conocidas como estaciones de trabajo (Workstation). Una estacin de trabajo se ve como una computadora personal y generalmente es usada por una sola persona, al igual que una computadora personal. Aunque las estaciones de trabajo son ms poderosas que la computadora personal promedio, la diferencia es sus capacidades es menor cada da. Las estaciones de trabajo tienen una gran diferencia con sus primas las microcomputadoras en dos reas principales. Internamente, las estaciones de trabajo estn construidas en forma diferente que las computadoras. Estn basadas generalmente en otra filosofa de diseo de CPU llamada procesador de cmputo con un conjunto reducido de instrucciones (RISC), que deriva de un procesamiento ms rpido de las instrucciones.e) Cuando la gente usa los trminos computadoras personales y microcomputadoras, generalmente se refiere a pequeas computadoras que se encuentran comnmente en oficinas, salones de clase y hogares. Las computadoras personales vienen en todas formas y tamaos. Aunque la mayora de los modelos se colocan en escritorios, otras se paran en el piso y algunas hasta en porttiles.Los trminos microcomputadora y computadora personal son intercambiables, sin embargo, PC tiene un significado especifico. En 1981, IBM llamo a su primer microcomputadora PC de IBM. En pocos aos, muchas compaas estaban copiando el diseo de IBM, creando colores o compatibles que intentaban funcionar exactamente igual que la original. Por esta razn, el termino PC ha venido a significar la familia de las computadoras que incluyen las de IBM y las compatibles con ellas.

SECCION 2

1. Cules son las tres reas de la computacin?

Las tres reas de la computacin son los siguientes:

a) Aplicaciones verticalesb) Productividad personalc) Computacin en grupos de trabajoEstas categoras describen en forma general la manera en que un sistema de cmputo (una combinacin dada de Hardware) opera.

2. Qu significa tiempo real?

Tiempo real es aquel sistema digital que interacta activamente, con un entorno con dinmica conocida en relacin con sus entradas, salidas y restricciones temporales, para darle un correcto funcionamiento de acuerdo en los conceptos de predictibilidad, estabilidad, controlabilidad y alcanzabilidad.Es un elemento imprescindible para garantizar la generacin.Es la medicin y distribucin de la energa elctrica, para generar la cantidad y la seguridad en contable de proceso industrial.

3. Explica brevemente porqu son tan importantes las computadoras personales para los negocios pequeos y los empresarios.

Las computadoras personales (PC) en negocios pequeos y para las empresas hoy en da estas computadoras pueden ayudar igual como las grandes computadoras, que puede ayudar a tener xito, por eso toda las empresas, grandes y pequeas, ahora dependen de equipos pequeos, que pueden hacer sus procesamientos de informacin para automatizar o ayudar a casi todos los aspectos del negocio, se ve son esenciales por su tamao y cuestan menos, y por eso todo el mundo tienen las oficinas y casas familiares, ms lo prefieren la fabricacin de Macintosh de Apple en todo el mundo.Las computadoras son esenciales para enfrentar el reto de la competencia global, donde los negocios deben ser eficientes y sensibles a las necesidades y producir bienes y servicios de alta calidad a un costo siempre ms bajo. Estas computadoras son usuales principalmente para obtener, administrar y reproducir una amplia variedad de informacin sobre negocios. La tecnologa que alguna vez no estuvo al alcance de pequeas empresas e individuos, ahora es comn, dando pie a una nueva especie de empresarios que utilizan el poder de las computadoras para encontrar y capturar nuevos mercados.

4. Cules son los tres factores que afectan el valor de la informacin?

Los tres factores que afectan su valor de la informacin son los siguientes:

La oportunidad La precisin La presentacin

a) La oportunidad es el valor de la informacin a menudo se relaciona directamente con que tal obsoleta es o con su oportunidad.b) La Precisin es el segundo factor en el valor de la informacin. En lo que se refiere a una computadora, la precisin significa ms detalle y significa ms informacin al 100%.c) Finalmente la presentacin puede ser crtica para el valor de la informacin. A la gente le resulta mucho ms fcil entender tablas que nmeros y una imagen que puede transmitir una idea con ms facilidad que las palabras.

5. Haz una lista de los tres componentes bsicos de un sistema de informacin

Los tres componentes bsicos de un sistema de informacin son:

Entrada Procesamiento Salida

a) La entrada incluye datos en bruto colectados a travs del negocio ms cualquier suposicin o formula. b) El procesamiento de la informacin se refiere frecuentemente a un valor agregado.c) Mientras que la salida es cualquier informacin nueva generada por medio del procedimiento de procesamiento. Por ejemplo: la entrada podra ser un nuevo pedido de productos, mientras que la salida podra ser un aviso de embarque entregado a la bodega regional ms cercana al cliente. De hecho, el valor del producto del procesamiento es a menudo mucho ms grande que la informacin misma.

6. Cules fueron las primeras reas de automatizacin de las empresas?

Las primeras reas de automatizacin de las empresas, fueron las funciones del negocio como contabilidad los registros contables. Fueron de las primeras reas en adoptar la tecnologa de computo debido a que histricamente los negocios aplican la tecnologa de computo nicamente en aquellas reas donde iba a producir una ganancia demostrada en productividad, el proceso de automatizacin sigui adelante con empujones y tropezones. Muchas compaas desarrollaron un grupo disparejo de sistemas, cada uno enfocado a un rea especfica del negocio. Un sistema poda manejar inventarios, por ejemplo, mientras que otro rastreara las solicitudes de venta y un tercero manejaba los libros. El problema con esta forma de hacerlo es que no tomaba en cuenta las mltiples reas de traslape del negocio.

7. Qu son las aplicaciones de productividad personal?

Las aplicaciones de productividad personal se enfocan sobre tareas ejecutadas por individuos. Actualmente las computadoras se encuentran en todo tipo de trabajo de oficina. Las aplicaciones de productividad personal incluyen: procesadores de palabras que le permiten capturar, editar e imprimir texto en una gran variedad de formatos y estilos, hojas electrnicas de calculo que realizan computo sobre hileras y columnas de nmeros, y bases de datos, las cuales pueden guardar y administrar datos, nmeros e imgenes.Las aplicaciones de productividad personal son casi exclusivas del campo de las computadoras personales (PC).

8. Por qu la fuerza de ventas de Mercury no poda obtener informacin precisa de sus inventarios?

La fuerza de ventas de Mercury no poda obtener informacin precisa de sus inventarios era para llegar a los resultados, multiplica el inventario actual por los estimados del negocio, frmulas que predicen cmo interactan los factores.Aunque este modelo rudimentario de anlisis de negocio utilizo clculos simples y registros contables, fue suficiente a travs de la mayor parte de este siglo. En los aos 70, los negocios empezaron a automatizar estos procesos utilizando computadoras. Un sistema poda manejar inventarios, por ejemplo, mientras que otro rastreara las solicitudes de venta y un tercero manejaba los libros. El problema con esta forma de hacerlo es que no tomaba en cuenta las mltiples reas de traslape del negocio. No haba, por ejemplo manera de que los datos del inventario fueron usados por los sistemas de registro contable. El sistema de ventas no poda al representante de ventas el nivel actual del inventario, pues cada aplicacin guardaba sus propios datos en diferentes lugares y formatos.Esto es exactamente lo que sucedi con Mercury. A medida que fue creciendo la compaa y se agregaron nuevos productos y clientes, respondi a las necesidades cambiantes de la empresa agregando capacidades a los sistemas individuales.

9. Por qu es procesamiento distribuido?

El procesamiento distribuido significa el uso de varias computadoras para hacer el trabajo de una. El trabajo de una computadora mainframe es realizada hoy por una red de computadoras personales. En estructuras jerrquicas tradicionales, el procesamiento ocurre en un lugar central con recursos compartidos bajo el control de una entidad de organizaciones llamada grupo de sistema. En los escenarios del procesamiento distribuido, el individuo que solicita la informacin en realidad se vuelve responsable de su procesamiento. Esto transfiere el control al usuario y le permite determinar qu actividades de computo son importantes. Esto es lo que significa el trmino dar poder (empowering) al usuario.El procesamiento distribuido no es, sin embargo, un sistema en donde todo el mundo hace lo que quiere. Aunque esta estructura generalmente se basa en tecnologa de computacin personal, la administracin de la informacin se mantiene centralizada. El procesamiento distribuido reconoce que los datos son un activo mucho ms importante que las computadoras. En efecto, las compaas que adoptan el procesamiento distribuido, generalmente guardan una copia de toda su informacin crtica en un lugar centralizado, manejado por un grupo de administracin que , en lugar de controlar los datos, los vigila para tenerlos seguros y disponibles para todo el mundo. Sin embargo, la clave del procesamiento distribuido, es el reconocimiento de que las necesidades de informacin del negocio cambian rpidamente y que tiene mayor sentido dejar que cada grupo de negocios procese los datos de la manera que vea conveniente.

10. Cmo ha beneficiado a la fuerza de ventas de Mercury la computacin en grupos de trabajo?

Una aplicacin para grupos de trabajo permite a la fuerza de ventas de Mercury construir argumentos de venta para clientes informados y sistemticos. Todos los miembros del equipo de ventas participan en el desarrollo de estrategias. La computacin de grupos de trabajo hace que la fuerza de ventas sea ms efectiva al asegurarse de que todos los representantes de ventas estn informados sobre toda las actividades de ventas. Esto evita errores tales como visitar al mismo cliente dos veces u olvidarse de darle seguimiento.Los nuevos sistemas de Mercury tambin ms inteligentes. Monitorean ciertas actividades de los negocios en forma automtica y avisan a los gerentes apropiados la aparicin de una tendencia peligrosa. Cuando una regin est quedando atrs de las otras en ventas, la aplicacin da aviso inmediato a los gerentes de Mercury.Estas tecnologas ayudaran a Mercury a volverse ms competitivo y rentable en este ambiente de competencias global. De esta forma Mercury se beneficia las ventas de Mercury la computacin en grupos de trabajo. El resultado es una fuerza de trabajo motivada y productiva que no est constantemente frustrada por falta de informacin o de capacidad de procesamiento.