desarrollo estrategia de branding - laura hernandez c
TRANSCRIPT
Laura Hernández Corella
Mayo 2016
Desarrollo de Una Estrategia Correcta de Branding
como Ventaja Competitiva a Largo Plazo
Lo más importante…Lo primordial
Cómo usar estos elementos para inspirar a la gente a comprar tu marca
Brand Wars
El Mercadólogo
La Estrategia de MarketingLa marca
Tu guerra no es una guerra de marcas, es una guerra de percepciones
Identifica bien a tu cliente
Los clientes tienen opciones. ¡Miles de opciones!
¿Quién tiene más probabilidades de interesarse en tu oferta?
¿Qué tan rentable sería enfocarnos en esta
audiencia?
Conoce a tu cliente
ObsérvaloEscúchaloInvolucra a otras áreas
GeografíaEstacionalidad
DemografíaEstilo de Vida
9
Define claramente tu objetivo
Quisiera que se sienta __________ y piense_______ para que haga _________
¿Qué reacción quieres lograr?
Crea contenidos relevantes
Segmenta y crea audiencias
Crea una “persona” para cada audiencia
Escoge diferentes canales para cada audiencia y mensaje
Si tu contenido de marca es para todos, no es para nadie
Diferenciación Auténtica
Diferencia tu marca dándole a tus clientes una experiencia auténtica en cada
oportunidad
Todo entra por la VistaEvita los clichés
Somos sostenibles. ¡Cuidamos el planeta! (Y no nos importa ensuciarnos las manos para proteger una
plantita)
Todo entra por la VistaAsegura la mejor primera impresión de tu marca. ¡Siempre!
Jugo de Frutas de Green Bar $6
Tu marca quiere cambiar comportamientos
¿Qué hace a tu marca única?
¿Qué clase de experiencia estás entregando?
Más vale pedir perdón a tiempo
Reconoce el error y entiende la causa del problema.
Capacita a tu personal
Zappos fue comprada por $1.2 billones y genera revenues Anuales por $1 billón.
$2,000 por renunciar
Capacita a tu personal
Gastarás más presupuesto de marketing atrayendo nuevos cliente para recuperar tu market share
Cuesta cinco veces más adquirir un cliente nuevo que retener a uno existente
En resumen
32
1. Prepara el terreno Define tu cliente Define tu objetivo Encuentra tus atributos
2. Cuida todos los detalles Obsesiónate con lo Visual Domina todos los puntos de Contacto Se consistente y coherente Capacita a tu personal
3. Apasiónate por tu marca
Soy una Leyenda