desarrollo de un producto charla #2
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Grupo N° 1
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El Desarrollo de un Producto
El Significado del Producto
Un producto es un conjunto de atributosfundamentos unidos en una forma identificable.Cada producto se identifica por un nombredescriptivo que el común de la gente entiende.Características como la marca y el servicioposventa que apelan a las emociones delconsumidor o agregan valor no tienen parte enesta interpretación de acuerdo con lo cual unaApple y una Dell serian el mismo bien unacomputadora personal.
Clasificación de los Productos
Para ejecutar programas de marketing eficaz
las organizaciones necesitan saber que clase
de productos deben ofrecer a los clientes. Los
productos se dividen en productos de
consumo y productos de negocios.
Los productos de consumo están destinados
al consumo personal en los hogares la
finalidad de los productos de negocios es la
venta.
Clasificación de los Bienes de
Consumo
Para fines de marketing distinguir los bienesde consumo de los bienes de negocios es útilpero como primer paso.
Bienes de conveniencia: un productotangible que le consumidor le resultadocómodo adquirir sin procurarse informaciónadicional y que luego compra realmente con elmínimo esfuerzo.
Bienes de compra comparada: se consideraun producto tangible del cual el consumidorquiere comparar calidad, precio y tal vez estiloen varias tiendas antes de hacer compra.
Bienes de especialidad: se le llaman bien deespecialidad a un producto tangible por el queel consumidor tiene una fuerte preferencia demarca al grado de estar dispuesto a dedicartiempo y esfuerzo a localizarla.
Bienes no buscados: es un producto nuevodel cual el consumidor no tiene conocimientotodavía o un producto del que el consumidoresta al tanto, pero que no desea precisamenteen el momento presente
¿En cuantas categorías se dividen los productos?
Los precios siguen la ley de la
oferta y demanda, aproximándose
a la competencia.
Por su gran volumen, reducido
valor unitario y las distancias, es
importante considerar el transporte
de estas materias.
Las materias en bruto se venden
directamente de productor a
usuario de negocios con el mínimo
manejo físico.
No se invierte mucho esfuerzo en
la diferenciación de producto para
este tipo de materiales.
Materias Primas:
Los bienes de negocios
que se convierten en parte
de otro producto tangible
antes de ser procesado en
cualquier forma.
Comprenden:
Bienes en estado natural
(minerales, suelos, product
os del mar)
Características que
afectan
su comercialización.
Clasificación de Bienes
de Negocios
MATERIALES Y PARTES DE
FABRICACIÓN
Bienes de negociones que se convierten en parte del
producto terminado después de haberse procesado en
cierta medida, entran en la categoría de materiales y
partes de fabricación.
Ejemplo:
Puedo dar como ejemplo lo que es la Harina que forma
parte de la preparación del pan.
INSTALACIONES
Productos Manufacturados que comprenden el equipo
principal, de alto costo y larga vida de una organización.
Ejemplo:
Algún tipo de ascensor o una escalera eléctrica que
además de una instalación, requieren mantenimiento y
servicios de operaciones. Estos últimos puntos esencial
luego de la venta y post venta.
EQUIPO ACCESORIO
Productos tangibles de valor considerable que se
utilizan en las operaciones de una compañía.
La vida del equipo accesorio es significativo en la
escala de operaciones de la organización.
Ejemplos:
Pequeñas Herramientas eléctricas, vehículos de
montacargas u escritorios de oficina.
SUMINISTROS DE OPERACIÓN
Se caracterizan por un bajo valor monetario por
unidad y una corta duración, y que contribuyen a
las operaciones de una organización sin
convertirse en parte del producto terminado.
Ejemplo:
Se pueden mencionar los aceites lubricantes, los
lápices o los diferentes combustibles de
calefacción.
Un negocio existe para satisfacer a los clientes a la vezpara obtener una ganancia. En lo fundamental, cumplecon este doble propósito por medio de sus productos.La planeación y desarrollo de nuevos productos es vitalpara el éxito de una organización. Dados los rápidoscambios tecnológicos y los competidores.
IMPORTANCIA DE LA
INNOVACION DE UN
PRODUCTO
¿Cuales son los 2 puntos que comprenden la
Materia Prima?
Las empresas deben
innovar para no
desaparecer del
mercado.
McDonald's, H.J.Hein
z, Rubbermaid entre
otras han
sobrevivido.
Requisitos de
Crecimiento
Tasas de Fracaso
Elevadas
El fracaso de los productos nuevos se debe a:
• Que no son realmente diferentes a los ya existentes.
• No cumplen lo que prometen que este producto hará.
• Falta de apoyo de marketing.
• Mal posicionamiento.
• Se percibe como oferta de poco valor con relación a su precio.
Para vender algo, antes debemos desarrollarlo.
Este “algo” puede ser un producto, un
servicio, una persona, un lugar o una idea.
Lo nuevo que sea dicho producto afecta la forma
en que debe hacerse el marketing.
Realmente Innovadores
• Productos verdaderamente únicos. satisface una necesidad real quese esta satisfaciendo en el momento de la innovación. Ej. Dispositivoque detecta la sonrisa de la persona en las cámaras digitales
Significativamente Diferentes
• Reemplazan productos ya existentes, en términos de forma, funcióny lo mas importante los beneficios aportados. Ej. Los lentes decontactos, las cámaras digitales y algunos alimentos bajos en grasa.Estos dan mayores beneficios que sus predecesores.
Imitadores
• Son nuevos para una compañía en particular pero no para elmercado Ej. Los modelos de autos y las variaciones de los cereales.
Es una declaración que identifica la función que se
espera de un nuevo producto en el logro de los objetivos
corporativos y de marketing.
Tener una estrategia nos evita tener muchos productos
en desarrollo y ninguno listo para salir al mercado
¿Cuales son los tipos de “nuevos”
productos?
La mejor forma de que se desarrolle un producto es a través
de seis etapas; las cuales:
1. Aporta beneficios de trabajo de equipo mejorado.
2. Menos repetición de trabajo.
3. Detección de fallas tempranas.
4. Tiempos mas cortos de desarrollo.
5. Y lo mas importante tasa de éxito mas elevadas.
En cada etapa, la administración tiene que decidir si se tiene
que proceder a la etapa siguiente o abandonar el producto.
ETAPAS EN EL PROCESO DE
DESARROLLO
ETAPAS EN EL PROCESO DE
DESARROLLOIdentifique la
función estratégica de los productos y
luego…
1.Generacion de la idea
2.Filtracion de ideas
3.Analisis de negocio
4.Desarrollo de prototipo
5.Pruebas de mercadeo
Comercialización
1. Generación de idea de nuevo producto:
a) El desarrollo del nuevo producto comienza con una idea.
b) Se tiene que crear un sistema para estimular las nuevas
ideas dentro de la organización y revisarlas con rapidez.
c) Se ha comprobado que el 80% de las compañías señalan a
los clientes como su mejor fuente de ideas.
d) Crece el numero de fabricantes que animan y algunos
casos requieren de los proveedores el proponer
innovaciones.
e) Y los sistemas de franquicia convierten con frecuencia las
ideas de sus propietarios gerentes en productos de gran
éxito.
ETAPAS EN EL PROCESO DE
DESARROLLO
3. Análisis de negocio:
Una idea sobreviviente seconvierte en una idea denegocio concreta.
Durante esta etapa la direccion:
a) Se identifica lascaracterísticas del producto.
b) Estima la demanda delmercado, la competencia y larentabilidad del producto.
c) Establece un programa paradesarrollar el producto.
d) Se efectúa un estudioadicional de viabilidad delproducto.
ETAPAS EN EL PROCESO DE
DESARROLLO
2. Filtración de ideas:
Se evalúan las ideas
que merecen mas
atención; la
administración confía
a menudo en la
experiencia y el juicio;
mas que en los datos
de mercadeo.
5. Pruebas de mercadeo:
Tienen que ver con consumidores reales.
Durante esta prueba se ofrece un
producto tangible nuevo a las
personas que serian parte de un
grupo de prueba para que lo usen en
sus hogares, después de cierto
tiempo se le pide al usuario que
evalué el producto.
Los planes de diseño y producción del
bien se pueden ajustar conforme a
los resultados de prueba, después se
toma la decisión de final de que se
hace en cuanto a la introducción del
producto.
ETAPAS EN EL PROCESO DE
DESARROLLO
4. Desarrollo de
prototipo:
Si el resultado del análisis
de negocios es
favorable se prosigue
con la realización del
prototipo del producto.
6. Comercialización:
Se planea y se lleva a la practica los programas de producción
y marketing a toda escala.
En el proceso de seis etapas, las tres primeras son
particularmente criticas; porque tratan con ideas y, por lo
tanto son las menos costosas.
ETAPAS EN EL PROCESO DE
DESARROLLO
CRITERIOS DEL PRODUCTOS
PARA NUEVOS PRODUCTOS
¿Cuándo debe una compañía agregar a su surtido de
productos uno nuevo?
Algunas normas utilizadas para responder la pregunta:
1. Que exista una demanda de mercado adecuada.
2. Que el producto satisfaga criterios financieros claves.
3. El producto tiene que ser compatible con las normas
ambientales.
4. El producto tiene que encajar en la estructura actual
de marketing de la compañía.
CRITERIOS DE
INTERMEDIARIOS PARA LOS
NUEVOS PRODUCTOS
Al comprar un nuevo producto el intermediario debe
guiarse por las siguientes pautas:
1. Debe tener una buena relación de trabajo con el
productor.
2. El productor y el intermediario deben tener políticas y
practicas de distribución compatibles.
3. El productor tiene que satisfacer criterios financieros.
¿Cuáles son las etapas en el proceso de desarrollo y cuales son las etapas mas criticas?
CARACTERISTICAS QUE AFECTAN
LA TASA DE ADOPCIONVentaja Relativa cuando una innovación es superior a los
productos disponibles, se reflejan en menor costo, mayor
seguridad o el uso mas fácil.
Compatibilidad: es el grado de innovación y estilos de vida los
adaptadores quieren ahorrar tiempo y satisfacer sus deseos
Complejidad: grado de dificultad de usar una innovación cuanto
mas compleja mas lentamente se adaptara
Viabilidad de Prueba : grado en que puede ser probada ,por
distribución de muestras ,cuanto mayor se la viabilidad mas
rápida será la tasa de adopción.
Capacidad de observación: grado que puede demostrarse de
que una innovación es efectiva
ORGANIZACIÓN PARA LA
INNOVACION DE UN PRODUCTOComité de planeación de producto: incluyen
ejecutivos principales de
marketing, producción, finanzas y ingeniería de
investigación.
Departamento o equipo de nuevo producto:
estas son pequeñas compuestas por 4 o 5
personas el jefe de grupo reporta al presidente.
Gerente de marca: esta persona es la
responsable de la planeación de nuevos
productos ya que esta actividad es demasiado
importante para manejarla de forma
desorganizada y despreocupada.
Podemos decir que una de la reglas principales que tenemos en
el marketing primero conozca a su consumidor y segundo
conozca su producto, para conseguir el éxito, ya que la empresa
puede servir a sus clientes produciendo bienes o servicios que
satisfaga sus necesidades. Para manejar bien un producto los
mercado logos tienen que entender el significado del producto ya
que los clientes están comprando es satisfacción de necesidades.
Cuantos puntos conllevan la
organización de un producto y cuales
son?
ETAPA ACTIVIDAD EN LA ETAPA
CONCIENCIA El individuo se expone a la innovación, se convierte en prospecto.
INTERES Prospecto se interesa lo suficiente para buscar
información.
EVALUACION El prospecto juzga las ventajas y desventajas del
producto.
PRUEBA El prospecto adopta la innovación en grado limitado –Consumidor prueba una muestra.
ADOPCION El prospecto decide si va a utilizar la innovación ya sin
limites
CONFIRMACION Después de adoptar la innovación, el prospecto se
convierte en un usuario que busca una compra inmediata
ADOPCION Y DIFUSION DEL
NUEVO PRODUCTO
El proceso de Adopción es el conjunto de decisiones sucesivas que una persona o unaorganización toman antes de aceptar una innovación.El proceso de Difusión, de un nuevo producto es el proceso de innovación se esparcea través de un sistema social con el tiempo.
CATEGORIAS DE
ADOPTADOR
¿Qué entendemos por proceso de Adopción y Proceso de
Difusión?
Innovadores, son consumidores algo
aventurados, primeros en adoptar una
innovación
Adaptadores tempranos, cerca del
13% del mercado. Son consumidores aventurados.
Mayoría temprana, representa el 34% del
mercado, consumidores son mas
flexibles.
Mayoría tardía, cerca del 34% del
mercado, es un grupo escéptico de
consumidores, adoptan una innovación para
ahorrar dinero.
Rezagados, alrededor del 16% del
mercado, se inclinan a una tradición, y los
últimos en adoptar una innovación.
