desafios de la gerencia para el siglo xxi
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8/3/2019 Desafios de La Gerencia Para El Siglo XXI
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MI PARTE RENZITO
Los nuevos paradigmas de la gerencia
Las suposiciones bsicas acerca de la realidad son los paradigmas de una ciencia social como la
administracin. A suelen atenerse subconscientemente los eruditos, lo escritores, los maestros, los
practicantes en la materia. Al mismo tiempo, dichas suposiciones determinan en gran parte lo que la
disciplina presupone como la realidad.
Un conjunto de suposiciones est implcito en la disciplina de la administracin:
1. La administracin es administracin de negocios.2. Existe una estructura organizacional correcta.3. Existe una manera correcta de administrar el personal.
Otro conjunto de suposiciones se encuentra implcito en la prctica de la administracin:
1. Las tecnologas, los mercados y los usos finales son determinados2. El mbito de la administracin se encuentra definido en trminos legales3. La administracin se enfoca adentro4. La economa, tal como queda definida por las fronteras nacionales, es la ecologa del
mundo empresarial y la administracin
Y estamos, pues, pasados de reflexionar sobre estas suposiciones y tratar de formular las suposiciones
nuevas que ahora han de definir tanto el estudio como la prctica de la administracin.
I La Administracin es Administracin de Negocios
Para la mayora de las personas dentro y fuera de la gerencia, esta suposicin se cae de su peso. Los
escritores y practicantes de la administracin, as como los legos, ni siquiera oyen la palabra
administracin sino que automticamente oyen administracin de negocios
Aun as persiste la suposicin de que la administracin es administracin de negocios. Por tanto, es
importante reiterar que administracin no es administracin de negocios as como, por ejemplo, la
medicina no es obstetricia
No se niega desde luego, que existen diferencias entre la administracin de diferentes organizaciones:
al final de cuentas, la misin define la estrategia y la estrategia define la estructura. Ciertamente, hay
diferencias entre la administracin de una cadena de tiendas minoristas y la administracin de unadicesis catlica entre una base area, un hospital y una empresa de software
Por lo tanto, la primera conclusin derivada de este anlisis de las suposiciones que han de servir de
fundamento para la administracin a fin de hacer productivo con su estudio y su prctica es:
La gerencia es el rgano especifico y distinto de toda organizacin
II La nica Organizacin Correcta
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Desde su mismo comienzo hace un siglo, el estudio de la organizacin ha descansado sobre una
suposicin:
Existeuna organizacin correcta
Lo que e se presenta como la nica organizacin correcta ha variado ms de una vez. Pero la busca de
aquella nica organizacin correcta ha proseguido y prosigue hoy.
Alfred Sloan y Pierre S. Du Pont desarrollaron la descentralizacin. Ahora en los ltimos aos, hacemos
alarde del equipo como la nica organizacin correcta para prcticamente todo.
Debera, sin embargo, ser claro, ya que no existe ninguna nica organizacin correcta. Lo que existen
son organizaciones, cada una con sus ventajas claras, sus limitaciones clara y sus aplicaciones
especificas.
Mucho se habla hoy del fin de las jerarquas. Pamplinas. En toda institucin tiene que haber una
autoridad final, es decir, un jefe: alguien que pueda tomar la decisin final y esperar que se obedezca.
Y estos principios no nos dicen que hacer. Solamente nos dice que no hace. Tambin hay que estudiar y
emplear estructuras mixtas en vez de solamente la organizacin pura, la nica correcta en la cual
todava cree la teora de la organizacin y en gran medida tambin la prctica de la organizacin.
Tambin est un antiguo problema: la sucesin. La constitucin aseguro que hubiera siempre un
funcionario mximo ejecutivo. Y lo nico que busca es:
La nica manera de que se ajuste al cometido
III La nica Manera Correcta De Administrar El Personal
la nica manera correcta de administrar el personal debera haberla, esta es la premisa implcita de
casi todos los libros y artculos sobre la administracin personal
En las pruebas de maslow es la que descansa una de las suposiciones es que los individuos que trabajan
para una organizacin son empleados de la misma, que trabajan tiempo completo y que dependen de la
organizacin para su talento o trayectoria laboral. Otra suposicin anloga es que los individuos que
trabajan para una organizacin son subalternos .Se da por sentado incluso que la mayora de estas
personas tiene pocas destrezas o ninguna y que hacen lo que se les asignan
Agrguese tambin a los superiores de hoy generalmente no han pasado por el cargo que ocupan sus
subalternos, como si ocurra hace pocos decenios y como generalmente se cree que ocurre.
Es probable que la probabilidad de quien trabaja con el conocimiento se convierta en el punto focal de
la administracin de personal, tal como el trabajo sobre la productividad del trabajador manual se
convirti en el punto focal de personal hace 100 aos. Ello exigir, ante todo, una suposicin muy
diferente acerca de las personas en las organizaciones y su trabajo:
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Al personal no se le administra
El cometido es dirigir al personal
Y la meta es hacer productivos los conocimientos y
Atributos especficos de cada individuo
IV Las Tecnologas Y Los Usuarios Finales Son Fijos Y Determinados
Estas suposiciones relativas a la tecnologa y los usuarios finales explican en gran medida el auge de los
negocios modernos y en general de la economa moderna. Se remontan a los primeros das de la
revolucin industrial.
Hoy las tecnologas, al contrario de las tecnologas del XIX, no andan paralelas sino que se cruzan
constantemente. A cada rato sucede que una industria y su tecnologa sufren una revolucin gracias a
algn avance tecnolgico que su personal escasamente ha ido nombrar. A cada rato sucede que tales
tecnologas externas obligan a una industria a aprender, a adquirir, a adaptar, a transformar, su propia
mentalidad, para no hablar de sus conocimientos. Exclusivamente ha determinado producto o servicio.
La primera excepcin importante a la regla, ya ahora vemos claramente que no es un solo material que
invade los terrenos de otro, sino que cada vez ms una misma necesidad se est supliendo por medios
muy diferentes. Lo singular es la necesidad pero no los medios para satisfacerla. Igualmente la gerencia
que comenzar con la sus posicin de que no existe un uso final dado para ningn producto o servicio y
que, inversamente ningn uso fina l va a estar asociado con cierto producto o servicio
El punto de partida es lo que los clientes consideran como valor
En otras palabras, la administracin tendr que basarse en la suposicin de que ni la tecnologa ni el uso
final sirven como fundamento para la poltica gerencial. Son limitaciones. Los fundamentos han de ser
los valores y las decisiones de los clientes respeto a la distribucin de su ingreso disponible. Son estos
los elementos que han de servir como punto de partida para la poltica y la estrategia gerencial
V El mbito De La Administracin Est Definida En Trminos Legales
Tal suposicin est basada en el mando y el control. Efectivamente el mando y control estn definidos
en trminos legales.
A los japoneses se les atribuye generalmente en el invento del keiretsu, concepto gerencial segn el cual
los proveedores para una empresa estn vinculados con su cliente principal. Sin embargo el keiretsu nobasta, el keiretsu no se basa en una asociacin de iguales sino en la dependencia de los proveedores
VI El mbito De La Administracin Est Definida En Trminos Polticos
La economa interna tal como la definen las fronteras nacionales constituye la ecologa de la empresa y
la administracin ello tanto en los negocios como en los no negocios, tal suposicin tal suposicin
aparece en el trasfondo de la multinacional tradicional
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Las fronteras nacionales son importantes ante todo con factores restrictivos. La prctica de la
administracin tendr que definirse cada vez ms en trminos operativos de polticos
VII La Esfera De La Administracin Es El Interior
Esta suposicin explica la distincin de una manera incomprensible entre la administracin y la actividad
empresarial.
En la prctica, esta distincin carece de todo sentido Una empresa, trtese de un negocio o de otra
institucin que no sea innovadora y que no se dedique a actividades empresariales, no servir largo
tiempo
La suposicin tradicional de que la organizacin es la esfera de la administracin significa que la gerencia
se ocupara de los esfuerzo es lo nico que existe en el interior de la organizacin, e igualmente todo lo
que hay dentro de una organizacin es un centro de costos
CONCLUSION
EL PRESENTE CAPITULO NO HA INTENADO DAR RESPUETAS, intencionalmente, lo que ha pretendido es
platear preguntas. Mas en el trasfondo de estas hay un descubrimiento: el centro de una sociedad,
economa y comunidad moderna no es la tecnologa. No es la informacin. No es la productividad. Es la
institucin administrada como le rgano de la sociedad que esta para producir resultados. Y la
administracin es la herramienta especfica, la funcin especfica, el instrumento especifico, que
capacita a las instituciones para que produzcan resultados. Ahora bien ello precisa un nuevo paradigma
FINAL de la administracin