UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUILFACULTAD DE CIENCIAS MDICASESCUELA DE MEDICINACATEDRA DE ADMINISTRACION DE LA SALUD Docente: Dra. Gisella Ruiz Grupo: 5to Ao (8 Ciclo B)

Tema: Departamentalizacin

INTEGRANTES: Jonathan Carranza Ortega Christian Castro Guevara Diana Soriano ArreagaDaniela Chica Salazar

Ao lectivo 2015-2016

ndice

1.DEPARTAMENTALIZACIN11.1 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN21.2 DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES21.3 Ventajas51.4 Desventajas62.ORGANIZACIN MATRICIAL62.1 Sugerencia para la eficiencia de la administracin matricial72.2 Cules son las ventajas de un esquema matricial?72.3 Cules son las desventajas de un esquema matricial?83.Unidades estratgicas de negocios (UEN)83.1 Ejemplo de una UEN83.2 Criterios especficos que debe poseer una UEN83.3 Beneficios de las UEN93.4 Problemas potenciales de las UEN94.DESCRIPCIN DE LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOSPITAL104.1 DEPARTAMENTOS DE SERVICIOS FINALES104.2 Descripcin de los departamentos finales en hospitalizacin124.3 Descripcin de los departamentos finales de los servicios de urgencias154.4 Descripcin de los departamentos finales del rea de enseanza154.5 DEPARTAMENTOS DE SERVICIOS INTERMEDIOS164.6 DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES175.Direccin mdica175.1 Direccin de enseanza195.2 Direccin cientfica195.3 Direccin de administracin196.Bibliografa217.PREGUNTAS25

Resumen:

La agrupacin de actividades y personas en departamentos hace posible la expansin organizacional. La departamentalizacin puede realizarse por funcin empresarial, territorio, y por el tipo de clientes a los que sirve. Clases relativamente nuevas de departamentalizacin son la agrupacin organizacional por productos, la organizacin matricial o de rejilla, la organizacin por proyectos y la unidad estratgica de negocios.No existe una modalidad nica de organizacin; la determinacin del patrn adecuado depende de los diversos factores presentes en una situacin dada. Estos factores incluyen el tipo de labores por realizar, la manera en la que deben desarrollarse las tareas, el tipo de personas involucradas, la tecnologa, las personas por atender y otras consideraciones internas y externas. En todo caso, la seleccin de un patrn de departamentalizacin especfico debe efectuarse de tal manera que sea posible cumplir eficaz y eficientemente los objetivos organizacionales e individuales. Para el cumplimiento de esta meta suele requerirse de la combinacin de diversas modalidades de departamentalizacin.

Abstract:

The clusteringof activities and peopleindepartmentsenablesorganizationalexpansion.The departmentalizationcan be performed bybusiness function, territory, and thetype ofcustomers theyserve.Relativelynew classes ofdepartmentalizationare:the organizationalgroupingproducts, matrix or gridorganization, the organization forprojectsand strategicbusiness unit.

There is no singleform of organization; determining the appropriatepatterndepends onvariousfactors presented ina given situation.Thesefactors include the typeof workto be done,the wayin whichthe tasks are performed, the type of people involved, technology, and other internalandexternal considerations.In any case, the selection of a specific pattern ofdepartmentalizationmust be madesothat it is possibleto effectively and efficientlymeetorganizationaland individual objectives. To fulfillthis goal it isusually requireda combination ofvarious forms ofdepartmentalization.

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DEPARTAMENTALIZACINLos gerentes, con objeto de seguir la pista de esta compleja maraa de relaciones formales de una organizacin, suelen separar un organigrama que describe la forma en que se divide el trabajo. En un organigrama, los cuadros representan la agrupacin lgica de las actividades laborales que llamamos departamentos. Por ejemplo, en un banco, si un grupo de personas trabaja tomando decisiones para otorgar crditos monetarios a pequeas empresas y para administrar los prstamos a pequeos empresas, el gerente del banco podra agruparlas en un Departamento de Crdito para Pequeas Empresas. De igual manera, sus profesores estn agrupados en departamentos de Qumica, Ingles y Sociologa, por ejemplo. As pues, la Departamentalizacin es resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a que actividades laborales, una vez que han sido divididas en tareas, se pueden relacionar en grupos parecidos. Como puede suponer, existen muchas variedades de trabajos y departamentos en las organizaciones y los trabajos y departamentos de una organizacin sern diferentes que los de otras. La limitacin de la cantidad de subordinados que es posible supervisar directamente restringira el tamao de las empresas de no ser por la departamentalizacin. Agrupar actividades y personas en departamentos permite que la organizacin se extienda, al menos en teora, a un grado indefinido; sin embargo, los departamentos difieren respecto de los modelos bsicos utilizados para las actividades en grupo. En las secciones siguientes se estudiar la naturaleza de estos modelos, desarrollados tanto a partir de la lgica y la prctica, como de sus ventajas relativas.En primer lugar, debe quedar claro que no existe una nica y mejor forma de crear departamentos, lo cual es aplicable a todas las organizaciones o situaciones; el modelo utilizado depender de cada situacin y de lo que, en su caso, los gerentes consideren que les dar los mejores, modelo que tambin puede basarse en los conceptos de reingeniera analizados en el captulo anterior.La especializacin horizontal se hace a costa de una cantidad mayor de rganos especializados, en el mismo nivel jerrquico, cada uno en su tarea. La especializacin horizontal tambin se denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el crecimiento horizontal del organigrama. Es ms conocida con el nombre de departamentalizacin, por su tendencia increble de crear departamentos. Cada departamento designa un rea, divisin o segmento distinto de una empresa sobre la cual un administrador (sea director, gerente, jefe, supervisor, etctera) tiene autoridad para el desempeo de actividades especficas. El principio que debe seguir la departamentalizacin o agrupacin de actividades es el principio de la homogeneidad. TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACINLa departamentalizacin es un medio para obtener homogeneidad en las tareas de cada rgano. Los principales tipos de departamentalizacin son: por funciones; por productos o servicios; por localizacin geogrfica; por clientela; por fases del proceso (o procesamiento); por proyectos. En el fondo, la departamentalizacin consiste en seleccionar diversas modalidades para homogeneizar las actividades, agrupando por departamentos o divisiones los componentes de la organizacin. Estudiemos por separado cada uno de estos criterios.DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONESAgrupar las actividades segn las funciones de una empresa (departamentalizacin por funciones de la empresa o funcional) refleja lo que sta hace tpicamente.Dado que todas las compaas crean algo til y deseado por otros, sus funciones bsicas son producir (crear utilidad o agregar utilidad a un producto o servicio), vender (encontrar usuarios, pacientes, clientes, estudiantes o miembros que estn de acuerdo en aceptar el producto o servicio a un precio o costo) y financiar (reunir y cobrar, ahorrar y gastar eficazmente los fondos); por tanto, resulta lgico agrupar sus actividades en departamentos como el de ingeniera, produccin, ventas (o marketing) y finanzas.

La figura 8.1 muestra la agrupacin funcional tpica de una compaa manufacturera.

A menudo estas reas funcionales no aparecen en el organigrama. Primero, porque no existe una terminologa generalmente aceptada: una empresa manufacturera puede utilizar los trminos produccin, ventas y finanzas; mientras que un mayorista se interesa por las actividades de compra, venta y finanzas; una ferrocarrilera, por operaciones, trfico y finanzas.Una segunda razn por la que los trminos varan es que a menudo las actividades bsicas difieren en importancia: los hospitales no tienen departamentos de ventas y las iglesias no tienen los de produccin; lo que no significa que dichas actividades no se realicen, sino que no estn especializadas, o bien que su tramo es ms estrecho, por lo que se integran con otras actividades.Un tercer motivo para que los departamentos de ventas, produccin o finanzas no aparezcan en muchos organigramas es que intencionalmente se hayan elegido otros mtodos de departamentalizacin, es decir, puede que los responsables de la empresa decidieran organizarse sobre la base de productos, clientes, territorios o canales de marketing (la forma en que los bienes o servicios llegan al usuario).La departamentalizacin funcional es el sistema que ms se emplea para organizar actividades y est presente al menos en algn nivel en la estructura organizacional de casi cualquier empresa.Las caractersticas de las funciones de ventas, produccin y finanzas son tan ampliamente reconocidas y entendidas que no slo representan la base de la organizacin departamental, sino que tambin y muy a menudo la departamentalizacin al ms alto nivel.La coordinacin de actividades entre departamentos puede lograrse mediante reglas y procedimientos, varios aspectos de la planeacin (como metas y presupuestos), la jerarqua organizacional, las relaciones interpersonales y, en ocasiones, los departamentos de enlace; un departamento de este tipo puede utilizarse para tratar el diseo o los problemas de modificacin entre ingeniera y manufactura.

Tambin denominada departamentalizacin funcional (por reas funcionales), consiste en agrupar actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa. Las funciones fundamentales de cualquier empresa son produccin (generacin de utilidad o incremento de la utilidad de un producto o servicio), ventas (bsqueda de clientes, pacientes, estudiantes o miembros que acepten el producto o servicio a determinado precio) y financiacin (consecucin, obtencin, desembolso de recursos financieros de la empresa). Tales actividades bsicas son agrupadas en departamentos de produccin, de ventas y de finanzas.

La departamentalizacin por funciones es el criterio ms empleado para organizar actividades empresariales.

VentajasLa departamentalizacin por funciones presenta las siguientes ventajas: Permite agrupar a los especialistas bajo una jefatura nica cuando debe ejecutarse una tarea especializada o una secuencia de tareas especializadas. Garantiza la mxima utilizacin de las habilidades tcnicas actualizadas de las personas. Esto se debe a que se basa en el principio de la especializacin ocupacional. Permite la economa de escala debido a la utilizacin mxima e integrada de las personas y mquinas, y la produccin masiva. Orienta a las personas hacia una actividad especfica, concentra su competencia de manera eficaz y simplifica el entrenamiento del personal. La departamentalizacin por funciones es ms adecuada en circunstancias estables y de poco cambio, que slo requieran un desempeo continuo de tareas rutinarias. Es apropiada para empresas con pocas lneas de productos o servicios que permanezcan invariables por largo tiempo. Refleja uno de los ms altos niveles de autodesarrollo de una organizacin y de administracin que aprovecha su propia experiencia. DesventajasLa departamentalizacin por funciones presenta algunas desventajas: Tiende a reducir la cooperacin interdepartamental puesto que exige fuerte concentracin intradepartamental; adems, crea barreras entre los departamentos debido al nfasis puesto en las especialidades. No es adecuada cuando la tecnologa y las circunstancias externas son cambiantes e imprevisibles. Dificulta la adaptacin y flexibilidad a cambios externos porque el enfoque cerrado de la departamentalizacin por funciones casi no percibe ni visualiza lo que sucede fuera de la organizacin. Tiende a que las personas concentren sus esfuerzos en sus propias especialidades, en detrimento del objetivo general de la empresa.ORGANIZACIN MATRICIAL

La organizacin matricial o de rejilla tambin conocida como administracin de productos o proyectos es uno o ms de los tipos de departamentalizacin. Consiste en el desarrollo de funciones de distinta naturaleza, tipo matriz, que pueden realizar los trabajadores de una Regin. La primera entrada de las funciones se refiere a un trabajo eventual y especfico, y, la segunda entrada de ellas se refiere a un trabajo permanente y general. Se trata de un diseo estructural que permite la creacin de comits o grupos de trabajos, limitados a un tiempo relativamente corto y que no estn considerados en la organizacin formal Regional, con el objeto de cumplir un proyecto especfico que les ha sido encargado. Este tipo de organizacin es frecuente en la construccin (de puentes), industria aeroespacial (diseo y lanzamiento de un satlite meteorolgico), la comercializacin (campaa publicitaria de un nuevo producto importante)

Sugerencia para la eficiencia de la administracin matricial

Definir los objetivos de los proyectos o tareas Precisar las funciones autoridad y responsabilidades de administradores y miembros de equipos Tomar las medidas necesarias para que la influencia se base en conocimientos e informacin no en el rango Equilibra el poder de administradores funcionales y de los proyectos Seleccionar para el proyecto un administrador experimentado capaz de ejercer liderazgo Promover el desarrollo tanto de la organizacin como del equipo Establecer controles de costo tiempo y calidad apropiados que sealen oportunamente el incumplimiento de normas Compensar con justicia a los administradores de proyectos y a los miembros de su equipo.

Cules son las ventajas de un esquema matricial? Ms facilidad para armar un Equipo de Proyecto. Flexibilidad de elegir recursos ms idneos para el proyecto. Los proyectos se transforman en algo estndar en la organizacin y dejan de ser una excepcin. Fomenta la promocin de Equipos Multidisciplinarios. Crea una trayectoria de carrera de Administracin de Proyectos definida y reconocida dentro de la organizacin. Fomenta la proactividad en Administracin de Proyectos cuando se implementa un proyecto con proveedores externos.

Cules son las desventajas de un esquema matricial? Los miembros de los Equipos de Proyecto tienen dos jefes durante el proyecto. Existe un proceso de negociacin entre el Gerente de Proyecto y los Directores de rea para la asignacin de recursos al proyecto. Debe existir ante cada proyecto un proceso de Construccin de Equipos, sin el cual el proyecto no puede comenzar.Unidades estratgicas de negocios (UEN)Son pequeas empresas en s mismas establecidas como unidades de una gran compaa para la promocin y manejo de cierto producto o lnea de productos como si se tratara de una actividad empresarial independiente.Ejemplo de una UEN General Electric Company: Asegurar que cada uno de sus productos recibiera la misma atencin como una compaa independiente.

Criterios especficos que debe poseer una UEN

Poseer una misin propia Contar con grupos definibles de competidores Elaborar sus propios planes de integracin Administrar sus recursos en reas clave Poseer dimensiones razonables

UNA UEN DEBE SER DOTADA DE MISION Y METAS PROPIAS

Bajo el mando del administrador de negocios se hallan todas las funciones que seran necesarias en una compaa autnoma como podemos observar en la imagen.Beneficios de las UEN

Un producto no se perder entre otros Permite la concentracin del equipo y administrador Propio de las empresas pequeas Promocin del espritu emprendedorProblemas potenciales de las UEN

C.K. Prahalad y Gary Hamel Las compaas deben de invertir en sus ventajas distintivas y evitar la tirana de las UEN Incapacidad de coordinar las diferentes habilidades de produccin e integrarlas corrientes de tecnologa Inversin insuficiente en las ventajas distintivas Administradores no comparten personal talentoso DESCRIPCIN DE LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOSPITALPara los efectos de programacin y costos de los servicios, de manera clsica las unidades administrativas que conforman la estructura orgnica se conforman en tres categoras: Departamentos de servicios finales, departamentos de servicios intermedios y departamentos de servicios generales. Departamentos de servicios finales: son aquellos que atienden de manera directa al paciente y para funcionar necesitan la ayuda de los otros servicios. En este grupo se incluyen las reas de servicios de consulta externa, hospitalizacin, urgencias, enseanza e investigacin. Departamentos de servicios intermedios: son las reas cuyas actividades son esenciales para el adecuado trabajo der los departamentos que proporcionan los servicios finales. Tenemos lo servicios auxiliares de tratamiento, servicios de paramdicos y servicios de apoyo como lavanderas, farmacia y dietologa. Departamentos de servicios generales: son las que proporcionan servicios bsicos para el funcionamiento del hospital. En esta categora se incluyen la direccin general, la direccin de rea, las subdirecciones y departamentos administrativos; as como los rganos de regulacin y control asignados de manera directa a la direccin general. DEPARTAMENTOS DE SERVICIOS FINALES

Descripcin de los departamentos finales en consulta externa.La consulta externa es un rea orientada a estudiar al paciente ambulatorio para diagnosticarle y otrgale un respectivo tratamiento mdico. Las diferentes consultas que se otorgan son las siguientes: Consulta externa general (pre consulta), es la atencin que otorga el mdico general o familiar, consiste en evaluar al paciente, con la finalidad de determinar si corresponde o no la atencin del paciente en el hospital. Consulta externa de especialidad, es la atencin que imparten los mdicos especialistas de las cuatro especialidades bsicas y dems subespecialidades. Consulta externa por primera vez, es la atencin que recibe el paciente cuando acude por primera vez por una determinada enfermedad o motivo. Consulta externa subsecuente, es la atencin que recibe el paciente cuando asiste por la misma enfermedad o motivo por el que ya se le otorg una consulta por primera vez. Funciones generales Realizar la valoracin de pacientes y referiri al primer nivel de atencion a los pacientes que no fueron seleccionados como pacientes que ameriten atencion en el hospital. Brindar atencin en la especialidad mdica correspondiente, a los pacientes que se determin que su padecimiento requiera atencin en el rea de consulta externa del hospital. Elaborar HC que incluyan interrogatorio, exploracin fsica y determinacin del diagnostico Solicitar estudio de laboratorio y/o gabinete para confirmacin de diagnostico Llevar a cabo interconsultas a otras especialidades mdicas para ratificar o descartar la existencia de patologas en otros aparatos y/o sistemas. Establecer la teraputica mdica quirrgica adecuada y elaborar recetas mdicas para prescribir medicamentos al paciente Integrar expedientes clnicos de los pacientes con historias clnicas, notas mdicas, resultados de interconsultas y de estudios de auxiliares de diagnstico y tratamiento. Ordenar y programar ingreso de pacientes al rea de hospitalizacin Realizar el control mdico de pacientes que fueron atendidos en el rea de hospitalizacin Desarrollar programas de medicina preventiva y de promocin de la salud Llevar a cabo pequeos tratamientos quirrgicos, inyecciones, curaciones, etc.Para su funcionamiento est integrada por las siguientes unidades y reas de servicio. Consulta externa de medicina general o familiar (preconsulta) Consulta externa de especialidadesEspecialidades que dependen de la subdireccin de medicina. 1

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Divisin de Medicina Interna Divisin de Dermatologa Divisin de Gentica Divisin de Nefrologa Divisin de Neurologa Divisin de Reumatologa Divisin de Angiologa Divisin de Oncologa Divisin de Hematologa Divisin de Podologa Divisin de Infectologia Divisin de Gastroenterologa Divisin de Geriatra Divisin de Neumologa Divisin de Cardiologa Divisin de Endocrinologa Divisin de Alergologa

Especialidades que dependen de la subdireccin de ciruga Divisin de Ciruga general Divisin de Ciruga endoscpica Divisin de Oftalmologa Clnica del Dolor Divisin de Ortopedia y Traumatologa Divisin de Neurociruga Divisin de Ciruga Plstica Divisin de ORL Divisin de Ciruga Cardiovascular Divisin de Anestesiologa Divisin de Urologa

Especialidades que dependen de la subdireccin de pediatra Divisin de Pediatra Clnica Divisin de Ciruga PeditricaEspecialidades que dependen de la subdireccin de gineco-obstetricia

Divisin de Ginecologa Divisin de Obstetricia Divisin de Epidemiologia y Medicina Preventiva Divisin de Psiquiatra y Salud Mental Divisin de Estomatologa y Ortodoncia.

Descripcin de los departamentos finales en hospitalizacinEs el rea de servicio donde se ingresan pacientes programados por las diversas especialidades de consulta externa, as como pacientes enviados por el servicio de urgencias, para observacin, cuidado, diagnstico o tratamiento mdico, quirrgico o no quirrgico.Se proporciona atencin mdica y cuidados de enfermera continuos, Ias 24 horas del da, los 365 das del ao, contando para ello, con camas censables y no censabIes, por lo regular distribuidas en funcin de Ias cuatro especialidades bsicas: medicina interna, ciruga, pediatra y gineco-obstetriciaEI nmero de camas asignada a cada una de Ias especialidades mdicas, depender de Ia demanda especifica de acuerdo con Ia complejidad del hospital, y estarn ubicadas en reas comunes o en habitaciones individuales, distribuidas por edad y sexo. Constar con fuentes de oxgeno y succin fija o porttil, as como con centrales de enfermera y rea de resguardo para material, equipo y medicamentos.En esta rea de servicio se producen egresos hospitalarios sobre los cuales se genera informacin estadstica de ocupacin y das de estancia hospitalaria.

Funciones generales: Recibir e instalar al paciente en su cama correspondiente, elaborando Ia historia clnica de ingreso donde se especifican las indicaciones mdicas y manejo deI paciente. Atender de manera adecuada y oportuna a los pacientes hospitalizados estableciendo un plan de tratamiento acorde con cada paciente, vigilando su cumplimiento por el personal mdico y paramdico responsable. Coordinar Ias acciones diagnsticas y teraputicas, y jerarquizar en forma adecuada la problemtica del paciente. Elaborar, actualizar y aplicar normas y procedimientos que contribuyan a unificar los criterios para el manejo integral de los pacientes. Elaborar y aplicar programas de supervisin y efectuar evaluaciones peridicas de Ias actividades desarrolladas. Planear, organizar, dirigir y controlar programas de evaluacin continua sobre la calidad de la atencin brindada. Vigilar que todos los procedimientos realizados al paciente, sean anotados en los formatos especficos y anexados al expediente. Fomentar las relaciones de coordinacin con los diferentes servicios deI hospital, para que se le otorgue al paciente una atencin integral. Promover la corta estancia en el servicio de aquellos pacientes que cursen con una evolucin satisfactoria, a fin de evitar infecciones hospitalarias. Solicitar interconsulta con otros especialistas para confirmar padecimientos. Mantener comunicacin permanente con pacientes y sus familiares para idear un enfoque globalizado de los problemas del paciente. Programar y coordinar Ias acciones y actividades a desarrollar en el servicio, tomando en consideracin los recursos humanos, fsicos y econmicos con que se cuenta. Supervisar las actividades de enseanza terico prctica para el personal becario en coordinacin con el rea de enseanza del hospital y las escuelas de educacin superior.Adems de las funciones generales, Ias reas quirrgicas desarrollarn las siguientes funciones especficas: Programar de manera oportuna y adecuada Ias actividades quirrgicas, a fin de obtener un buen rendimiento de los quirfanos existentes en Ia unidad hospitalaria. Disear mecanismos para proporcionar una ptima atencin mdica, tanto en el manejo pre, trastorno postoperatorio. Conceder prioridad a las cirugas de urgencia, prestando servicios quirrgicos las 24 horas del da, los 365 das del ao. Aplicar los procedimientos, normas y polticas existentes y proponer las modificaciones o nuevos mtodos que permitan optimizar la prestacin de los servicios mdicos quirrgicos. Verificar que las cirugas programadas se lleven a cabo en el horario establecido, y de acuerdo con las tcnicas y procedimientos que requiera el caso, eliminando as al mximo el riesgo innecesario. Constatar que el cirujano y dems personal que estuvo en Ia ciruga realice los reportes del caso en los formatos que existen para tal efecto y que estos se integren al expediente clnico.A continuacin se describen las especialidades y sub-especialidades mdicas que por lo regular tienen asignadas camas en el rea de hospitalizacin.

Divisin de medicina interna Divisin de ciruga general Divisin de ciruga endoscpica Divisin de oftalmologa Divisin de otorrinolaringologa Divisin de ciruga cardiovascular Divisin de traumatologa y ortopedia Divisin de urologa Divisin de ciruga plstica y reconstructiva Divisin de neurociruga Divisin de anestesiologa Divisin de pediatra clnica Divisin de ciruga peditrica Divisin de neonatologa Divisin de ginecologa Divisin de obstetricia

Descripcin de los departamentos finales de los servicios de urgenciasEstos departamentos prestan servicio inmediato aI paciente, cuando ste se encuentra en peligro de morir, de sufrir una incapacidad permanente u otro riesgo grave: Es una unidad especializada en que se atienden pacientes de gravedad muy diferente; traumatizada o vctimas de una enfermedad sbita que requieren atencin teraputica inmediata.Proporciona atencin medico quirrgica a pacientes: cuyo estado de salud sea grave, incluyendo los casos que impliquen situacin mdica legal hasta lograr su estabilidad y posterior canalizacin al servicio o a la institucin que corresponda.Funciones Generales: Realizar Ia canalizacin oportuna del paciente a Ias reas de internamiento Establecer las relaciones de coordinacin con los diferentes servicios del hospital, para que se le otorgue al paciente una atencin integral oportuna. Vigilar que todos los procedimientos realizados al paciente, sean anotados en los formatos especficos y anexados al expediente. Coordinar la elaboracin de los protocolos de atencin a pacientes. Participar en la enseanza terico-prctica del personal mdico y paramdico para mejorar Ia calidad de la atencin mdica a la poblacin que Ia demanda.Descripcin de los departamentos finales del rea de enseanzaEstos departamentos tienen Ia responsabilidad de formar profesionales de la medicina, de enfermera y de otras reas de la ciencia de la salud, en los campos clnicos e internado, en coordinacin con las escuelas respectivas. Tambin planean, elaboran, estructuran, supervisan y evalan los programas de enseanza y capacitacin para el personal mdico, paramdico y administrativo a fin de optimizar los recursos humanos que para la enseanza se dispongan.De acuerdo con el tamao del establecimiento mdico y de Ia extensin de la docencia, puede haber secciones dedicadas a enseanza de posgrado, enseanza de pregrado, cursos de actualizacin, educacin continua, sesiones clnicas del rea de enfermera, material audio visual y biblioteca entre otras.

Funciones generales: Planear, organizar, coordinar, supervisar y evaluar el desarrollo de los programas de enseanza de acuerdo con las polticas y lineamientos institucionales en esta materia. Vigilar el cumplimiento de la normatividad que en materia de enseanza emitan las instituciones educativas de salud. Identificar las necesidades educativas, de capacitacin y adiestramiento que requiera Ia institucin. Planear el desarrollo de la capacitacin y adiestramiento del personal mdico y paramdico del hospital, de acuerdo con las necesidades detectadas. Establecer convenios de cooperacin e intercambio, en materia de enseanza en salud, con las instituciones del sector y con organismos educativos. Supervisar que las reas a su cargo. elaboren con oportunidad la informacin peridica, que les sea requerida para integrar la informacin estadstica y presupuestal del hospital

Divisin de pregrado y posgrado Divisin de educacin mdica continua Divisin de biblioteca (bibliohemeroteca) Departamento de diseo audiovisual clnico Laboratorio de innovacin e investigacin en educacin medicaDEPARTAMENTOS DE SERVICIOS INTERMEDIOSSon aquellos que participan apoyando el funcionamiento de los servicios de consulta externa, hospitalizacin y urgencias. Aqu se encuentran: rayos X, laboratorios, archivo clnico, citologa, areas crticas, rehabilitacin y todos aquellos servicios que pueden colocarse en relacin con las areas de las funciones primordiales de la institucin. Actan a peticin de los servicios clnicos. Divisin de Citologa Divisin de Medicina nuclear Divisin de Radiologa e Imagen Departamento de imagenologa especializada Divisin de anatoma patolgico Divisin de rehabilitacin Departamento de medicina transfuncional (banco de sangre) Divisin de hemodilisis Unidad quirrgica Unidad tocoquirurgica Unidad de cuidados intensivos Unidad de terapia intensiva peditrica Unidad de quemados Unidad de cuidados intermedios Unidad de terapia respiratoria (inhaloterapia) Enfermera Central de equipos y esterilizacin Departamento de trabajo social Departamento de admisin y archivo clnico Departamento de dietologa Centro de frmulas lcteas (banco de leche) Departamento de lavandera Departamento de mantenimiento Departamento de farmaciaDEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALESEn este grupo de departamentos se incluyen el cuerpo de gobierno del hospital, las reas administrativas y los rganos de regulacin y control, que estn unidos de manera directa a la direccin general.Direccin generalDirige y coordina el trabajo de diferentes reas, mediante la concertacin, planeacin y control de las actividades intermedias o finales, as como la evaluacin del impacto de la prestacin de los servicios de la salud.Posicin en la estructura orgnica- Depende del correspondiente subsecretario de salud o equivalente. Funciones principal Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades generales del hospital Adecuar la organizacin interna de la unidad hospitalaria Proporcionar a las autoridades de la direccin general, los informes tcnicos, estadsticos, de autoevaluacin y de productividad. Promover y presidir las reuniones de los comits tcnicos de la unidad hospitalaria.Direccin mdicaLa Direccin Mdica tiene como objetivo la coordinacin de la actividad mdico-asistencial para lograr la mejor satisfaccin del paciente en todos los aspectos de su atencin.Posicin en la estructura orgnica- Depende directamente de la direccin generalFunciones Principales: Planear, organizar, coordinar y controlar los programas mdico-asistenciales institucionales. Evaluar el desarrollo de los programas de atencin medica al paciente, as como el logro de las metas establecidas. Participar en los comits y subcomits de su mbito de competencia, a efecto de revisar y analizar problemas referentes y sus alternativas de solucin. Promover la elaboracin y desarrollo de protocolos de atencin medica de las principales causas de morbilidad hospitalaria.Subdirecciones del rea medica Subdireccin de consulta externa Subdireccin de ciruga Subdireccin de medicina Subdireccin de pediatra Subdireccin de ginecoobstetricia Subdireccin de reas criticas Subdireccin de auxiliares de diagnstico y tratamiento Subdireccin de servicios paramdicos Subdireccin de enfermera Divisin de la calidad de la atencin mdica Asistentes de la direccin Departamento de ingeniera biomdicaDireccin de enseanzaPrograma, desarrolla y evala las acciones de formacin, capacitacin y desarrollo del personal mdicos, paramdico y administrativa, promoviendo y estableciendo relaciones permanentes de coordinacin con las escuelas de medicina y otras instituciones educativas, para la realizacin de programas de educacin medica y paramdica a desarrollar en el hospital. Posicin en la estructura orgnica- depende de la direccin general.Funciones: Planear, organizar, coordinar, supervisar y evaluar el desarrollo de los programas de enseanza de acuerdo con las polticas y lineamientos institucionales de este campo Vigilar el cumplimiento de la normativa que en materia de enseanza emitan las instituciones educativas de salud Identificar las necesidades educativas, de capacitacin y adiestramiento que requiera la institucin. Establecer convenios de intercambio, cooperacin en materia de enseanza en salud, con las instituciones del sector y con organismos educativos. Direccin cientficaEs la responsable de programas, desarrollar y evaluar las acciones de investigacin clnica, y epidemiolgica de los problemas ms relevantes a que se enfrenta la atencin mdica en la unidad hospitalaria.Coordina las actividades de investigacin que contribuyan a la solucin de problemas de la unidad hospitalaria, as como el avance de la medicina.Funciones: Organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades de investigacin de acuerdo con los lineamientos establecidos. Normar, coordinar y evaluar el desarrollo de la investigacin cientfica en el hospital.. Vigilar que se elabore con oportunidad la informacin estadstica correspondiente a su mbito de competencia.Direccin de administracinSe encarga de la adecuada administracin delos recursos humanos, materiales y financieros as como de los sistemas de abastos y suministro, mantenimiento y dems servicios generales que requiere la unidad, con el propsito de contribuir a otorgar una adecuada atencin mdica a los pacientes.Funciones: Dirigir y controlar la adecuada administracin de los recursos humanos, materiales y financieros con que consta la institucin. Promover y fomentar la implementacin de programas para la actualizacin tcnica y superacin profesional del personal administrativoConsta de: Subdireccin de recursos humanos Subdireccin de recursos financieros Subdireccin de recursos materiales Subdireccin de servicios generalesSubdirecciones y departamentos del rea administrativa Subdireccin de recursos humanos Subdireccin y departamentos del area administrativa Departamento de remuneraciones e incidencias Departamento de anlisis y programacin Departamento de empleo y capacitacin Departamento de relaciones laboralesUnidades administrativas que dependen de manera directa de la direccin general Subdireccin y departamento de planeacin Departamento de organizacin y mtodos Departamento de control de gestin Subdireccin y departamento jurdicos Departamento de normatividad, convenios y contratos Departamento de lo contencioso Departamento de relaciones publicas

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Departamento de servicios finales Servicios de urgenciasConsulta externaMedicina general o familiarEspecialidadesrea cientficaDivisin de investigacin clnica Departamento de biologa molecular e histocompatibiliadadDivisin de epidemiologia Departamento de ecologa de agentes patgenos Divisin de ciruga experimental Departamento de bioterio rea de enseanza Divisin de pregrado y posgrado Departamento de biblioteca Divisin de educacin mdica contina Departamento de diseo audiovisual clinicoLaboratorio de innovacin e investigacin en educacin medicaAnexosAnexo 1

Departamento de servicios intermedios FoniatraDivisionesCitologaAnatoma patolgicaRehabilitacin RadioterapiaLaboratorio de anlisis clnicoMedicina nuclearHemodilisisEndoscopiaServicio DepartamentosImagenologia especializadaRadiologaMedicina transfusional Trabajo social Admisin y archivo clnicoLavanderaDietologaFarmacia TocoquirurgicaQuirrgicaCuidados intensivos Terapia intensiva peditricaCuidados intensivos neonatalesQuemadosCuidados intermediosTerapia respiratoriaCuidados intermediosUnidadesClnicaDepartamento de docencia e investigacin en enfermeraEnfermeraCentral de equipos y esterilizacin Anexo 2

Subdireccin de enseanzaDireccin de enseanzaDivisin de pregrado y postgradoDivisin de educacin mdica continaDepartamento de bibliohemerotecaDepartamento de diseo audiovisualDepartamento de laboratorio de innovacin e investigacin Direccin medica Subdireccin de ciruga Subdireccin de medicina Subdireccin de pediatraSubdireccin de ginecoobstetricia Subdireccin de reas criticas Subdireccin de auxiliares de diagnstico tratamiento Subdireccin de enfermera Subdireccin de consulta externa SubsecretarioDireccin generalComitsDivisin de ciruga experimentalDepartamento biologa molecularDepartamento de bioterioDepartamento de ecologa de agentes patgenos Divisin de investigacin epidemiologicaDireccin cientficaSubdireccin de investigacin cientficaDivisin de investigacin clnicaAnexo 3

Bibliografa 1. - James A. F. Stoner., Freeman. Daniel Gilbert JR:.(1996). Diseo y Estructura Organizacional. En Administracin (348-350). Mxico: Prentice hall Hispanoamericana.2. - Harold Koontz.; Heinz Weihrich.; Mark Cannice..(2012). Capitulo 8 Estructura de la Organizacin: Departamentalizacin. En Administracin una Perspectiva Global y Empresarial (217-220). Mxico: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE C.V.3.- Chiavenato, I. (2010). IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLSICO: DEPARTAMENTALIZACIN. Julio2015, de. Sitio web: http://loginbp.untrefvirtual.edu.ar/archivos/repositorio/0/33/html/archivos/doc/Chiavenato_Introd-a-la-teoria_cap-9.pdf4.- Julin Laguens. (2012). LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES. Julio 2015, de Universidad Autnoma del estado de Hidalgo Sitio web: http://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Lectura/maestria/documentos/LECT33.pdf5.- G. Fajardo Dolci y E. Garcia Ramos. (2008). Descripcin de los departamentos de servicios finales, intermedios y generales. En Direccin de hospitales(39- 88). Mxico: Manual Moderno.6.- J. H. Blanco Restrepo, J. M. Maya Meja. (2005). Calidad en el servicio hospitalario. En Fundamentos de Salud Pblica- Tomo II(106-120). Colombia- Medelln: Corporacin para investigaciones biolgicas.

PREGUNTAS

1. Elegir la correcta: la esencia de la organizacin matricial es normalmente la combinacin de los patrones:a) Departamentalizacin funcional y de proyectosb) Divisin de herramientas industrialesc) Divisin de medicin electrnica2. Elegir la correcta: dentro de la compaa manufacturera el presidente tiene los siguientes eslavones:a) Comercializacinb) Personalc) Comprasd) Finanzase) Ningunaf) Todas3. Las siglas UEN significan?a) Unidades emprendedoras de negociosb) Utilizacin estratgica normativac) Unidades estratgicas de negocios4. Cul de las siguientes afirmaciones es verdadera con respecto a las UEN?a) Permite la concentracin del equipo y administrador.b) Propio de las empresas pequeasc) Asegurar que cada uno de sus productos recibiera la misma atencin como una compaa independiente.d) Todas son correctase) A y C son correctas5. Cules son las unidades administrativas que conforman la estructura orgnica de un hospital?Departamentos de servicios finalesDepartamentos de servicios intermediosDepartamentos de servicios generales6. Elija la respuesta correcta: Parar funcionar necesita el apoyo de los otros departamentos a) Departamentos de servicios finalesb) Departamentos de servicios intermedios c) Departamentos de servicios generales.7. Qu categoras incluye los departamentos servicios generales?Direccin general, direccin de rea, las subdirecciones y departamentos administrativos.

8.- Qu es Departamentalizacin?Esla etapa que sirve para agrupar actividades comunes o anlogas, basndose en su funcin primordial para lograr la especializacin y con ello mayor eficiencia del personal.

9.- En qu consiste la Departamentalizacin Funcional?Consiste en agrupar actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa.

10.- Mencione 4 tipos de Departamentalizacin Por funciones Por Producto Por tipos de Clientes Organizacin Matricial