IMPLEMENTACION DE UN DEPARTAMENTO DE SISTEMAS

DIEGO FABIAN BEJARANO MORALES

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

PROPUESTA PARA DISEÑAR Y PONER EN FUNCIONAMIENTO UN DEPARTAMENTO

DE SISTEMAS PARA LA EMPRESA

En 1958, algunas empresas pioneras empezaron a invertir en ordenadores con el fin de automatizar tareas administrativas y controlar funciones de producción. En ese entonces se reclutaba un nuevo tipo de profesionales, que formaron los Departamentos de Sistemas de Información dirigidos por el CIO (Chief Information Officer). Pero;

¿tienen algo que ver la tecnología de aquella época y la actual?

¿Existen parecidos entre las funciones del Departamento de Sistemas de entonces y las de ahora?

¿Hasta qué punto ha cambiado la composición de este Departamento y el perfil de sus integrantes en estos años?

SOBRE EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y SU DEPENDENCIA

JERÁRQUICA

“En este entorno, los problemas del Departamento de Sistemas se centraban en el mantenimiento de una calidad de servicio razonable”

¿Seguimos viviendo en los setenta, en la informática de la mecanización de tareas repetitivas y del enfoque en la reducción del gasto administrativo? ¿Y en tu empresa? ¿De dónde depende la función de SI/TI?

“La compra de tecnología ha dejado de ser un factor para iniciados, y en el mantenimiento de equipos se tiende progresivamente hacia el outsourcing o externalización”

Enterprise Resource Planning (ERP) Planificación de recursos empresariales

Business Process Reingeneering (BPR) Reingeniería de Procesos de Negocios

Customer Relationship Management (CRM) Administración de Relaciones con Clientes

Knowledge Management (KM) Gestión del Conocimiento

Supply Relationship Management (SRM) Suministro de Relaciones Administrativas

“Una implantación de un ERP acercaba a la empresa al sueño de todo directivo: la información adecuada, en tiempo real, disponible para todos aquellos interesados y autorizados para su manejo”

LA ERA POST-ERP

LOS TIEMPOS CAMBIAN: LLEGA EL

ERP

Los beneficios se pueden medir a nivel intangible y tangible de acuerdo a la organización.En la actualidad toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologías de información (TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.

La implementación de un Sistemas de Información representa el primer paso a la integración de la Cadena de Valor, ya que integra la parte interna administrativa de los negocios, para mejorar los procesos internos, generando ganancias tangibles e intangibles

Acceso rápido a la información y por ende mejora en la atención a los usuarios.

Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los requerimientos de las directivas.

Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en sistemas de información que presentan elementos claros y sustentados.

Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada en bases de datos que se pueden compartir.

Impulso a la creación de grupos de trabajo e investigación debido a la facilidad para encontrar y manipular la información.

Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos como el correo electrónico, teleconferencia, acceso directo a bases de datos y redes .

Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales.

Aumento de la productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y generación de información repetida.

LOS BENEFICIOS

VENTAJAS DE LA IMPLEMENTACIÓN Integran la administración de la empresa, las finanzas, la

administración de las tesorerías, los recursos humanos entre otras.

Es posible analizar la cadena de valor ya sea de un producto o un servicio para identificar que actividades no están generando valor, poder eliminarlas y disminuir los costos.

Integran nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia que aprovecha las funciones del Internet y comunicaciones con costo realmente bajo.

Puede proporcionar ventajas competitivas, si es que la competencia no cuenta con esta tecnología.

La información está disponible para todos los usuarios en tiempo real.

También ayuda a la disminución de los costos en mermas, el control de los inventarios aunque sean distintos tipos de líneas de productos, la relación y facilidad de la ordenes de compra y pago.

Vence la barrera de la distancia ya que se puede trabajar con un mismo sistema en puntos distantes.

Ayudan a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.

Se encarga de proveer la información así como de las herramientas necesarias para manipularla.

Es el departamento que auxiliado con el equipo de cómputo, es capaz de convertir simples datos en información.

Es el encargado, de satisfacer las necesidades y preparación computacional a todos los miembros de una empresa.

Es el responsable de ofrecer soluciones informáticas y el equipo necesario para su implementación.

PRINCIPIOS DEL DEPARTAMENTO DE

SISTEMAS

La administración y mantenimiento de los sistemas existentes en la empresa

Asesoría y capacitación a los diferentes departamentos de la empresa

Estudios de factibilidad, compra e instalación de equipo Evaluación y adquisición de software Desarrollo de nuevos sistemas Copias de seguridad de los datos (back up) Diseño y configuración de la red Elaboración de manuales y documentación Administración y mantenimiento de PC´s, Redes y

equipo Revisión periódica de las necesidades de información Contratación de servicios y asesorías externas Mantenimiento y reparación de equipo de cómputo Control de compras de todo lo relacionado con equipo,

software, consumibles y accesorios computacionales Implementación y administración de los servicios de

Internet e Intranet y correo electrónico

FUNCIONES

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE

SISTEMAS

TAREAS A DESAROLLAR

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS