DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO E INVESTIGACIONES ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍA, APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO

Uso del Weblog como espacio virtual de actualización docente, aplicando la herramienta de coaching.

Autor: Zorayda Sardá B. Tutor: Zulay González Cegarra Caracas, Noviembre de 2005

AGRADECIMIENTOS

Doy gracias a Dios y a la Virgen Santísima Por brindarme la oportunidad de seguir creciendo

A mi familia, por apoyarme espiritual y moralmente.

A Alejandro Martucci, por orientarme en la ruta hacia la selección de

esta especialización y por sus ideas siempre oportunas.

A mis Profesoras Soledad Díaz y Mariella Azzato, por su desinteresada colaboración, las veces que fue requerida.

A mi tutora, Profesora Zulay González, por sembrar en mí la curiosidad

de indagar acerca del coaching y todo el proceso que involucra, además de guiarme, sistemáticamente, hasta la culminación de este

trabajo.

A Amalia Duarte, por compartir conmigo, incondicionalmente, muchas horas de estudio y de saberes.

A Patty, por brindarme la frescura de su juventud y la fortaleza de su

responsabilidad y madurez ante la vida.

A Rhaiza, por animarme siempre a seguir adelante.

DEDICATORIA

A mis hijos Félix, Ernesto y Mariana,

que son mi inspiración

para dejarles como herencia la historia y la libertad

fraguadas en la entrega diaria

para alcanzar las metas propuestas

como ejemplo de constancia y dedicación.

DERECHO DE AUTOR

Yo ZORAYDA SARDÁ B.; titular de la Cédula de Identidad número

3.662.625, cedo a la Universidad Metropolitana el derecho de reproducir y

difundir el presente trabajo titulado USO DEL WEBLOG COMO ESPACIO

VIRTUAL DE ACTUALIZACIÓN DOCENTE, APLICANDO LA

HERRAMIENTA DE COACHING, con las únicas limitaciones que establece

la legislación vigente en materia de derecho de autor.

En la ciudad de Caracas, a 1 día del mes de noviembre de 2005

____________________________

Autor

APROBACION DEL TUTOR

Quien suscribe ZULAY GONZÁLEZ CEGARRA, Tutor del Trabajo de

Grado USO DEL WEBLOG COMO ESPACIO VIRTUAL DE

ACTUALIZACIÓN DOCENTE, APLICANDO LA HERRAMIENTA DE

COACHING , elaborado por ZORAYDA SARDÁ B., para optar al título de

Especialista en TECNOLOGÍA, APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO

considera que el mismo reúne los requisitos exigidos por el Decanato de

Estudios de Postgrado e Investigaciones de la Universidad Metropolitana, y

tiene méritos suficientes como para ser sometido a la presentación y

evaluación por parte del Jurado examinador.

En la ciudad de Caracas, a 1 día del mes de noviembre de 2005.

Zulay González Cegarra

______________________

Tutor

INDICE DE CONTENIDO Lista de tablas y figuras.............................................................................. iiiResumen..................................................................................................... ivIntroducción................................................................................................. 1 Capítulo I. Descripción del tema de estudio............................................... 3 1.1: Planteamiento del problema............................................................. 3 1.2: Justificación de la investigación........................................................ 4 1.3: Objetivo General............................................................................... 5 1.4: Objetivos Específicos........................................................................ 6 Capítulo II. Marco Teórico........................................................................... 7 2.1: Antecedentes del estudio.................................................................. 7 2.2: La Tecnología, Información y Comunicación como herramienta

para la educación a distancia............................................................ 8 2.3: Weblog.............................................................................................. 13 2.3.1: Teorías del aprendizaje que soportan el uso del Weblog...................................................... 16 2.3.2; Procesos cognitivos a estimular con el uso el Weblog................................................................ 17 2.4: Coaching........................................................................................... 19 2.4.1: Proceso de coaching................................................................ 21 Capítulo III: Marco metodológico................................................................ 30 3.1: Tipo de Investigación........................................................................ 30 3.2: Desarrollo del prototipo: Educoach................................................... 30 3.2.1: Identificación y diseño del Weblog....................................... 31 3.2.2: Perfil del usuario.................................................................. 33 3.2.3: Objetivos del Aprendizaje.................................................... 34 3.2.4: Criterios para la ejecución.................................................... 35 3.2.5: Temario................................................................................ 36 3.2.6: Metodología......................................................................... 36 3.2.7: Estrategias........................................................................... 47 3.2.8: Estilos de aprendizaje......................................................... 48 3.2.9: Teorías del aprendizaje que sustentan Educoach............... 48 3.2.10: Estructura de navegación.................................................. 49 Conclusiones............................................................................................... 51Recomendaciones....................................................................................... 53Referencias bibliográficas........................................................................... 54Alianzas....................................................................................................... 57Apéndices.................................................................................................... 58

iii

LISTA DE TABLAS Y FIGURAS TABLA 1. Orientación del diseño en función de los objetivos de la aplicación. …………………………………………. 47 FIGURAS 1. Competencias de un docente coach ………………………………21 2. Dominios Primarios del Observador ……………………………… 24 3. Modelo Observador-Acción- Resultados ………………………… 28 4. Plantilla de diseño Blogger ……………………………………....... 32 5. Configuración básica de Educoach ………………………………. 33 6. Espacio para la interacción de los usuarios: comments.............. 37 7. Espacio para la interacción: comentarios …………………………38 8. Contador ………………………………………………………………39 9. Interfaz del Nivel de Información ………………………………….. 40 10. Interfaz del Nivel de Información: links, tagboard, archivo …….41 11. Interfaz del Nivel de Validación: contactos ………………………42 12. Interfaz del Nivel de Contenidos: Enlaces a páginas de interés………………………………………43 13. Interfaz del Nivel de Contenidos: Estrategias de Aprendizaje ………………………………………...44 14. Nivel de Comunicación: tagboard …………………………………45 15. Estructura de navegación en “red”………………………………...50

INTRODUCCION

Tomando conciencia de la importancia que reviste para el desarrollo de

un país su educación, se propone la búsqueda permanente de la calidad

educativa, enmarcada en la necesidad de una formación óptima de los

educandos, pero, más aún, en la de los propios educadores a través de una

actualización constante.

En este orden de ideas, el uso de las Tecnologías de la Información y la

Comunicación tiene un papel primordial en la obtención de una educación de

calidad, siempre y cuando se tenga un adecuado conocimiento acerca de su

aplicación en el ámbito educativo.

La digitalización de la información, basada en el uso de la tecnología,

constituye la gran revolución cultural del presente. Existe una gran diferencia

entre las tecnologías digitales y la forma en que se muestra la información

tradicionalmente. La misma es presentada en forma multimediada,

integrando las diferentes modalidades simbólicas del lenguaje, que son:

texto, sonido, imágenes, gráficos, lo cual tiende a aumentar la motivación del

usuario y facilitar su comprensión.

En el presente trabajo se plantea, como uno de esos usos, el presentar

las tecnologías como un instrumento que ayude a los docentes en la

adquisición de nuevos aprendizajes y su participación e interacción con los

actores educativos.

De ahí que se considere esta propuesta, cuyo objetivo se dirige a

proponer la elaboración de un Weblog como espacio virtual de actualización

docente aplicando el coaching como herramienta comunicacional y como

plataforma humana, conceptual y tecnológica, que propicie el desarrollo de

diferentes formas para la actualización docente, con innovadoras prácticas

organizativas, las que unidas a otra forma de ver la docencia, permitan la

aplicación de nuevas estrategias pedagógicas, centradas en valores,

experiencias y saberes cotidianos. Además, se espera generar redes de

2

comunicación entre los docentes para conformar una comunidad de

aprendizaje proactiva, crítica y adaptada a los tiempos de cambio.

En este sentido, se hace un análisis de la evolución de los sistemas de

enseñanza-aprendizaje con el uso de tecnología, se identifican los diferentes

medios interactivos que se utilizan en la educación a distancia, luego se presenta el coaching como una alternativa para ayudar a los docentes a

enfrentar el cambio de paradigma que representa el uso de las tecnologías

de cara a la educación tradicional.

Partiendo de que el coaching es una herramienta comunicacional, se

puede inferir que a través de su implementación se facilita la adaptación a

este cambio de una manera efectiva.

Se propone utilizar el Weblog para interactuar con los docentes y

mostrar, a través de éste, temas de actualidad educativa que faciliten el

trabajo de los mismos con sus alumnos

Para el logro de este propósito, el estudio se estructura en tres

capítulos:

El Capítulo I, Descripción del tema de estudio, comprende el

planteamiento del problema, la justificación de la investigación y los objetivos

general y específicos.

En el Capítulo II, Marco Teórico, se abordan los antecedentes del

estudio y las bases teóricas que lo sustentan, la educación a distancia, el

aprendizaje por ordenadores, los procesos cognitivos a estimularse , teorías

de aprendizaje en las cuales se fundamenta la investigación y cómo la

herramienta del coaching contribuye al proceso comunicacional.

El Capítulo III corresponde al Marco Metodológico, el cual hace

referencia al tipo de investigación y a la elaboración del Weblog propuesto

con su respectiva fundamentación, objetivos y estructura pertinente.

Posteriormente se presentan las conclusiones y recomendaciones a

que da lugar este trabajo, las referencias bibliográficas y, finalmente, se

incluyen las alianzas y los apéndices.

iv

RESUMEN

La inquietud que motivó la presente investigación fue crear un espacio virtual para actualización docente. Estuvo enmarcada bajo la modalidad de Proyecto Especial y se originó partiendo de análisis estadísticos que informan que el 49% de los docentes en servicio, que laboran en los niveles de I y II Etapa de Básica, no poseen título universitario. Se escogió elaborar un espacio virtual por ser una herramienta de fácil acceso, innovadora, sencilla y que facilita procesos de aprendizaje. Para ello, se revisaron diferentes textos, documentos y sitios web que permitieron analizar la evolución de los sistemas de enseñanza- aprendizaje y los procesos cognitivos a ser estimulados con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. A su vez, se estudiaron diferentes medios interactivos que son utilizados en la educación a distancia; se describieron las características y proceso del coaching como herramienta de trabajo para facilitar procesos de aprendizaje y se elaboró el Weblog: (http://www.educoach.blogspot.com). Todo lo anterior sirvió de marco referencial para la elaboración de Educoach, el cual se basó en un guión que comprende las características de los usuarios a quien va dirigido, objetivo general y objetivos de aprendizaje, temario, metodología, contenidos, estrategias y estilos de aprendizaje, a fin de crear un entorno multimedia que ofrece la oportunidad a los docentes de trabajar en forma colaborativa y actualizar sus conocimientos, siempre en la búsqueda de la calidad educativa, aplicando la herramienta de coaching y el cual sirve de apoyo a los mismos en el proceso de adaptación a los cambios que se producen actualmente en la sociedad. Se trabajaron temas de actualidad educativa que invitan a la reflexión sobre la práctica docente partiendo de un enfoque andragógico.

3

CAPITULO I DESCRIPCION DEL TEMA DE ESTUDIO 1.1 Planteamiento del Problema

A partir del siglo XX comenzó la era digital y, con ella, la digitalización

de la información basada en la utilización de la tecnología.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s), están

produciendo cambios de tal manera que se integran en todos los ámbitos de

nuestra sociedad actual incluyendo, por supuesto, el educativo.

Como escriben Vizcarro y León (1998), el uso de las TIC’s en la

educación crea diferentes ambientes pedagógicos y, por lo tanto, influye

poderosamente en los procesos de enseñanza-aprendizaje tanto dentro

como fuera de la institución educativa. Ello permite darle múltiples y variados

usos didácticos a las tecnologías, por ejemplo en la educación a distancia,

donde tienen particular relevancia los efectos comunicacionales y sus

impactos en esta modalidad de enseñanza.

Estos aspectos comunicacionales, propician la creación de entornos

de aprendizaje y de enseñanza que favorezcan el aprendizaje colaborativo e

interactivo en comunidades de aprendizaje. Dichas comunidades interactúan

a través de aplicaciones en línea como el correo electrónico, la World Wide

Web (WWW), los chat, las bases de datos compartidas, y los weblog, entre

otras.

Las redes de comunicación y entornos de aprendizaje, posibilitan la

interacción entre grupos de docentes. De esta manera, éstos pueden adquirir

nuevas competencias y habilidades que les ayuden a enfrentar mejor, a

futuro, las experiencias educativas a las cuales deban enfrentarse.

Según Adell (1997), son muchas las ventajas que se pueden obtener a

través de la incorporación y uso de las TIC’s en el ámbito educativo. Sin

4

embargo, muchos docentes en su trabajo se muestran resistentes a

incorporar novedades en su estilo de hacer las cosas. A pesar de ello, la

actual revolución tecnológica está afectando a la educación formal de

muchas maneras y hay que hacer énfasis en que la sociedad de la

información, es también la del conocimiento y del aprendizaje.

La afirmación anterior lleva al planteamiento de la práctica y formación

docente. Los docentes no pueden permanecer ajenos a ello, por lo que

deben empeñarse en mantenerse actualizados en todo lo referente a

tecnología, por supuesto, una vez superada la intimidación que ésta pudiera

ocasionarles.

1.2 Justificación de la Investigación Existen diferentes alternativas para enfrentar la incertidumbre que

genera este nuevo paradigma que representan las TIC’s de cara a la

educación tradicional. Se hace necesario valorar la importancia de la

información y el conocimiento.

Una de estas alternativas, podría ser la aplicación de una herramienta

comunicacional. En este caso el coaching, a través del cual se puede facilitar

la adaptación a los cambios de una manera efectiva, mejorar el desempeño

del docente en el aula, trabajar a través de la experiencia previa que tiene el

mismo, entre otras.

Para González (2005, inédito), el coaching es una práctica que está

basada en un conjunto de capacidades lingüísticas determinadas y la

coordinación de acciones del gerente con su equipo de trabajo y entorno, las

cuales se realizan a través de conversaciones.

Partiendo de esta definición en particular, el coaching permite la

mejora del individuo en su crecimiento personal y adaptativo a los cambios

permanentes de su entorno. En consecuencia, siendo una herramienta

comunicacional, puede ser aplicable y de gran utilidad para solucionar las

5

dificultades a las cuales se enfrenta el docente actualmente con la

incorporación de las TIC’s.

Por otra parte, el hecho de poder facilitar a los docentes, a través del

uso de las TIC’s, el superar ese obstáculo significaría, en sí mismo,

enseñanza y demostración de la factibilidad y utilidad del uso de ellas. El

docente pudiera darse cuenta fácilmente de que está aprendiendo a través

de su computador, lo que le indicaría que sí es posible. Al mismo tiempo, se

daría el proceso interactivo cuando él use el computador para resolver sus

problemas.

El interés particular de la autora al elaborar esta propuesta radica en

que ella misma, como docente, ha experimentado la incertidumbre que

genera el enfrentar un nuevo paradigma sin tener las herramientas

adecuadas para hacerlo. Además, la vivencia ha sido una observación

participativa de la propia práctica y la de otros colegas, muchos de los cuales

han manifestado sus temores y falta de conocimientos para incursionar en

las tecnologías y otras áreas educativas (Trabajo en el aula, relaciones

representantes-maestros, relaciones con el personal directivo y con otros

colegas). Esto la conduce a realizar este estudio como un aporte para los

docentes, lo cual podría beneficiarlos en el proceso de adaptación a los

cambios que se producen en la sociedad actual y que de una u otra manera

afectan el entorno educativo.

El presente estudio se realiza con base a los planteamientos

expuestos.

1.3 Objetivo General Elaborar un Weblog como un espacio virtual de actualización docente,

aplicando la herramienta de coaching comunicacional.

6

1.4 Objetivos Específicos 1) Analizar la evolución de los sistemas de enseñanza-aprendizaje con el

uso de tecnología. 2) Identificar los diferentes medios interactivos que se utilizan en la

educación a distancia. 3) Definir el coaching como herramienta de trabajo para facilitar procesos

de enseñanza-aprendizaje. 4) Utilizar la herramienta del Weblog para interactuar con los docentes. 5) Mostrar temas de actualidad educativa que faciliten el trabajo del

docente en el aula.

7

CAPITULO II MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes el estudio Las nuevas tecnologías de la comunicación y la información, han

producido profundos cambios en las estructuras sociales, culturales, políticas

y económicas. En la interrelación de todos estos cambios, se encuentra la

génesis de lo que ahora se conoce como Sociedad del Conocimiento. Los

inicios de esta Sociedad del Conocimiento se pueden ubicar en la década de

los ‘60, aunque es en los ’90, cuando, por el desarrollo tecnológico, ésta se

expande y generaliza. Se puede afirmar que en los años noventa, las TIC’s

se materializan globalmente como agentes comunicacionales de la Sociedad

del Conocimiento.

Como vehículo para el acontecer cultural, es necesario reflexionar

acerca de la implantación y uso de modelos didácticos basados o apoyados

en tecnología. Son evidentes sus repercusiones en el ámbito social. De tal

reflexión surgen cuestionamientos como ¿Hasta qué punto los diferentes

sistemas educativos aplican una metodología incluyente? ¿En qué estado se

encuentra la brecha que separa a los que conocen y usan la tecnología y los

que, por diferentes razones, aún no han tenido acceso a ella? ¿Cuáles serán

las consecuencias, desde el punto de vista cultural, que traen consigo las

TIC’s? ¿Qué interpretación hacen de ellas los educadores? ¿Cómo es la

interacción entre los docentes y las TIC’s?

Partiendo del uso dado actualmente a las TIC’s surge la inquietud de

desarrollar un medio de actualización educativa para los docentes, basado

en el proceso de coaching, teniendo en cuenta que no se han encontrado

antecedentes de procesos similares, donde el protagonista es el docente y la

herramienta utilizada, a través de la tecnología, es el Weblog.

8

2.2 La Tecnología, Información y Comunicación como herramienta para la educación a distancia Para abordar el tema de la educación a distancia, se debe comenzar

hablando de la herramienta más accesible para poder desarrollar este

proceso de enseñanza-aprendizaje: el ordenador.

En tal sentido, Martí (1993) señala que los ordenadores son concebidos

como un medio simbólico que mediatiza los procesos cognitivos del

aprendiz; modificando de forma cualitativa la naturaleza de éstos y de sus

aprendizajes. Demuestra cómo las particularidades del medio informático,

facilitan la creación de situaciones que repercuten en la manera de aprender

y acota que, gracias a los ordenadores, el aprendiz libera una parte de su

carga mental lo que favorece las habilidades metacognitivas de manera tal,

que las actividades resultan más motivantes.

Igualmente, señala la multifuncionalidad como una de las

características de los ordenadores, ya que, dependiendo del programa que

se implemente, pueden servir tanto de instrumentos para aprendizajes

específicos como ayudas para escritura, base de datos, simuladores y

muchas más aplicaciones.

Pero es sin duda el hecho de ser un medio interactivo, la característica

que más se destaca en la utilización que se le da a los ordenadores desde el

punto de vista educativo, puesto que, a diferencia de otros medios, el medio

informático permite que se establezca una interacción continua entre las

acciones del sujeto y las “respuestas” del ordenador. Martí (ob.cit.) acota

que como la acción siempre va seguida de una consecuencia, es posible

diseñar software cuyo interés educativo se base en la posibilidad que tiene el

aprendiz de elaborar hipótesis (anticipación), de verificarlas y de modificarlas,

según hayan sido o no confirmadas. El ordenador siempre favorece la

participación activa del aprendiz que va controlando la marcha de sus

actividades, y es esta posibilidad de controlar el propio proceso de

9

aprendizaje, lo que reviste gran importancia al momento de valorar el aporte

del medio informático al mismo.

El mencionado autor señala, además, la importancia del aprendizaje

guiado metacognitivamente, refiriéndose a las habilidades metacognitivas

que tiene el aprendiz como al conocimiento que éste tiene de sus propios

procesos cognitivos y a las actividades de control y regulación de estos

procesos. Se hace necesario crear situaciones de aprendizaje que obliguen

al aprendiz a explicitar lo que está realizando. Es lo que Flavell (1981),

(citado por Martí, 1993) denomina “experiencias metacognitivas”. Muchas

características del medio informático pueden contribuir a modificar el curso

del aprendizaje y darle mayor preponderancia a las habilidades

metacognitivas.

De acuerdo a lo descrito por Martí (1993), se puede inferir que el uso de

ordenadores en la educación puede ayudar, en gran medida, a transformar la

forma de aprender, pero no simplemente por el hecho de usarlos va a ocurrir

esa transformación. Hay que tomar en cuenta otros factores que entran en

juego, como son la metodología a aplicar, la motivación y estilo de

aprendizaje del estudiante y el contexto, para poder comprobar que el

aprendizaje realizado con el medio informático es realmente diferente al

aprendizaje tradicional.

El uso del ordenador debe ir acompañado de una herramienta

tecnológica que involucra información y comunicación (TIC’s), que permita

crear diferentes ambientes pedagógicos y, por tanto, influya poderosamente

en los procesos de enseñanza y aprendizaje tanto en contextos formales

como no formales. Vizcarro y León (1998).

Esto permite darle múltiples y variados usos didácticos a las TIC’s, aún

cuando muchas de ellas se encuentran todavía en una fase de

experimentación y desarrollo en los distintos sistemas educativos, siendo uno

de ellos la educación a distancia.

10

Desde este sistema surge un concepto clave como es la interacción

que, a su vez, se subsume en un nuevo concepto: el “aula virtual”, un

espacio simbólico en el cual se produce la interacción entre los participantes.

Dicho espacio viene a ser un entorno de enseñanza/aprendizaje basado en

un sistema de comunicación mediada por un computador. De lo que se trata

es de ofrecer, a distancia, posibilidades de comunicación que solo existen en

el aula real. Adell (1996).

Para el mencionado autor, el “aula virtual” comprende “espacios”

cibernéticos para las clases, como biblioteca, despacho del profesor para

tutoría, espacio para trabajo cooperativo, medios de comunicación, entre

otros. Se emplean las tecnologías en diversas experiencias que varían en

función de los medios disponibles: las videoconferencias para algunas clases

magistrales, el correo electrónico para tutoría personalizada, las listas de

distribución para la comunicación grupal, el chat para la comunicación

síncrona, las herramientas de trabajo cooperativo, los servidores de

información tipo WWW como bibliotecas de recursos (textos, software,

hipermedias, simulaciones, juegos), los blog, que funcionan a manera de

bitácora y donde se recopilan cronológicamente textos y/o artículos de uno o

varios autores.

Sin embargo, muchos docentes se muestran resistentes a incorporar

novedades en su estilo de hacer las cosas.

Los profesores tendremos que redefinir nuestros papeles, sobretodo si seguimos viéndonos a nosotros mismos solo como “proveedores de información”. Y lo haremos en instituciones que asumirán los nuevos canales como medios para proporcionar, también, los servicios que ahora prestan “presencialmente”. (Adell ob.cit.)

Se hace evidente la necesidad de que los docentes tomen conciencia

de la importancia de apropiarse de nuevos conocimientos y desarrollar las

destrezas y habilidades que los conduzcan a implementar efectivamente una

11

metodología de trabajo dirigida al beneficio de los aprendices. Es decir, que

el docente no se quede simplemente en lo atractivo o dificultoso de una

determinada herramienta, sino que sepa discernir y analizar los contenidos

de la red para que pueda transformarlos y ponerlos al servicio del proceso de

enseñanza y aprendizaje.

Como dice Laborí de la Nuez (2001), las TIC’s representan una nueva

forma para una mejor aplicación de los conocimientos adquiridos. Los

docentes no pueden permanecer ajenos a esta situación, por lo que deben

poner mucho empeño en tratar de actualizarse en todo lo que se refiere a

tecnología, por supuesto, una vez superada la intimidación que ésta pudiera

ocasionarle.

En este sentido, Marqués (1999), hace una clasificación de los recursos

educativos multimedia afirmando que son materiales que integran diferentes

elementos textuales (secuenciales e hipertextuales) y audiovisuales (gráficos,

sonido, video, animaciones), que pueden resultar útiles en los contextos

educativos.

Igualmente, explica el autor antes mencionado, existen entornos

formativos multimedia que han sido diseñados específicamente para facilitar

procesos de enseñanza-aprendizaje y distingue dentro de ellos:

1) Los materiales didácticos multimedia, que comprenden todo tipo de

software educativo dirigido a facilitar aprendizajes específicos, desde

los clásicos programas EAO (Enseñanza Asistida por Ordenador), en

soporte disco, hasta los actuales entornos educativos multimedia on-

line, destacándose en este grupo los que básicamente proporcionan

información (documentos multimedia, en donde la interacción se

reduce a la consulta de hipertextos y a un sistema de navegación que

facilita el acceso a los contenidos) y los que además ofrecen otras

actividades interactivas para promover los aprendizajes (materiales

multimedia interactivos que facilitan otras interacciones con los

12

usuarios: preguntas, ejercicios, simulaciones), como por ejemplo, el

programa del cuerpo humano (Zmultimedia).

2) Los cursos impartidos en entornos virtuales de aprendizaje (EVA), que

casi siempre están integrados por varias asignaturas desarrolladas a

través de funcionalidades de un entorno tipo “campus virtual”, siendo

éstos plataformas tecnológicas on-line que ofrecen contenidos

formativos y la asistencia de un equipo de profesores, tutores,

consultores, técnicos, por ejemplo, los cursos on-line de la Universidad

Nacional de Educación a Distancia (UNED).

3) Otros materiales de apoyo a la educación, que sin ser materiales

didácticos han sido creados para facilitar actividades educativas:

gestión de centros, orientación escolar, gestión de tutorías,

diagnósticos.

4) Materiales multimedia de interés educativo, que aún cuando no hayan

sido creados para el mundo educativo, pueden ser usados en

determinadas circunstancias como recursos de apoyo, como por

ejemplo, la página web del Servicio Nacional de Meteorología.

Según Escamilla (2003), la clasificación debe ser multisensorial y tomar

en cuenta el control que tiene el profesor y el estudiante sobre el medio y la

utilidad del medio para pequeños o grandes grupos de estudiantes durante el

proceso de selección.

Selección, que para este Trabajo Especial de Grado, se hará en

referencia a los medios audiovisuales, a la computadora multimedia e

interactiva y la computadora en la red: Internet y WWW.

Dentro de los medios audiovisuales, Escamilla (ob.cit.) menciona el

término teleconferencia para agrupar a las tecnologías que permiten

mantener una conferencia o conversación a distancia y ejemplifica con la

audioconferencia, videoconferencia, aplicaciones de Internet como correo

electrónico, grupos de discusión y la WWW o web, siendo esta última,

13

además, una aplicación multimedia y un vehículo para aplicaciones más

complejas.

Las tecnologías de teleconferencia son todas sincrónicas, es decir,

ocurren simultáneamente, mientras que los grupos de discusión (correo

electrónico, foros, WWW y blog, entre otros) son asincrónicos: los

participantes pueden interactuar en diferentes momentos.

La autora ha elegido para su Trabajo Especial de Grado una herramienta

que se inscribe en este último grupo de tecnologías: elaboración de un

Weblog como un espacio virtual para la actualización docente.

En cuanto a grupos de discusión, la vivencia particular de la autora ha

sido positiva y, por demás, enriquecedora. El interactuar con diferentes

personas acerca de un mismo tópico, intercambiando opiniones y puntos de

vista diferentes permite, en la mayoría de los casos, incrementar el

conocimiento que se tenga acerca del tema que se discute. Al mismo tiempo,

se mejora la destreza en el manejo del computador y se estimulan las

habilidades perceptivas, espaciales y motoras finas.

2.3 Weblog De acuerdo al site Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Blog), un

Weblog es un sitio web que frecuentemente es actualizado, un espacio de

colaboración donde se recopilan cronológicamente textos y/o artículos de

uno o varios autores y donde el más reciente aparece primero, con un uso o

temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar

publicado lo que crea pertinente. Casi siempre se publican en un estilo

personal e informal y también son conocidos como blog o bitácora.

Existen muchas herramientas de mantenimiento de blogs, algunas de

ellas gratuitas, que permiten administrar todo el Weblog, coordinar, borrar o

reescribir los artículos, moderar los comentarios de los lectores, sin

necesidad de tener muchos conocimientos técnicos, resultando casi tan

sencillo como administrar el correo electrónico. Estas herramientas se

14

dividen en dos: aquellas que ofrecen una solución completa de alojamiento,

gratuito y otras soluciones consistentes en software que, al ser instalado en

un sitio web, permiten crear, editar y administrar un blog directamente en el

servidor que aloja el sitio, siendo este sistema una variante de las

herramientas llamadas Sistema de Gestión de Contenidos (CMS), muchos de

ellos gratuitos.

Dentro de sus características técnicas, tenemos los enlaces, los cuales

suelen ser comunes en los Weblogs, generalmente una lista de enlaces a

otros Weblogs (llamado blogroll), un archivo de anotaciones anteriores,

enlaces permanentes (permalinks) para que cualquiera pueda citar

(enlazando) una anotación, o una función que permite añadir comentarios ,

existiendo una particularidad que los diferencia de los sitios de noticias ya

que las anotaciones suelen incluir múltiples enlaces a otras páginas web

como referencias o para ampliar información.

Otra característica de los Weblogs es la multiplicidad de formatos en

que se publican. Aparte de HTML1, suelen incluir algún medio para

sindicarlos, es decir, poder leerlos a través de un programa que pueda incluir

datos procedentes de muchos medios diferentes. Generalmente se usa

RSS2 y, a partir del año 2004, se ha popularizado el ATOM3.

Un aspecto importante de los Weblogs es su interactividad, especialmente si se comparan con páginas web tradicionales. Dado que, de 1 El HTML, acrónimo inglés de Hypertext Markup Language (lenguaje de formato de documentos de hipertexto), es un lenguaje de marcas diseñado para estructurar textos y presentarlos en forma de hipertexto, que es el formato estándar de las páginas web.( http://es.wikipedia.org/wiki/HTML) 2 RSS, un formato de archivo derivado del XML usado para la distribución de contenidos. (http://es.wikipedia.org/wiki/RSS) 3 Atom es un formato XML similar a RSS. Nació para resolver la confusión creada por la existencia de estándares similares para sindicación (RSS y RDF) y crear una API y un formato de sindicación más flexibles. Sin embargo, los detractores de este formato opinan que más que resolver el problema de múltiples estándares, ha creado uno nuevo que convive con los anteriores a los que pretendía reemplazar.(http://es.wikipedia.org/wiki/Atom)

15

entrada, los blogs funcionan a menudo como herramientas sociales, para

conocer personas que se dedican a temas similares.

Algunas variantes de los Weblogs son los fotoblog, los vlogs

(videoblogs), los audioblogs, la blogonovela y los moblog (desde los

teléfonos móviles)

El término Weblog fue acuñado por Jorn Barrer en diciembre de 1997.

(http://es.wikipedia.org/wiki/Blog). y sus antecedentes son las antiguas

páginas “What’s New”, en donde las novedades eran registradas en un sitio

web.

Barrer publicó desde su casa un diario personal (conocido como

Weblog actualmente), el cual fue considerado, para ese momento, como lo

más parecido a un periódico digital del futuro. Allí, él navegaba por la red y

cuando conseguía algo interesante, lo publicaba en su página.

Pueden tener un sinnúmero de usos y temáticas, siendo las más

comunes: personal, política, diseño, noticias, tecnología medios, negocios,

literarios, como plataforma para periodismo ciudadano.

El glosario utilizado es el siguiente:

• Entrada: la unidad de publicación de una bitácora. En inglés se

le llama “post”.

• Borrador: es una entrada ingresada al sistema de publicación,

pero que todavía no se ha publicado. Generalmente se opta por

guardar una entrada como borrador cuando se piensa corregirla

o ampliarla antes de publicarla.

• Fotoblog: abreviatura foto bitácora.

• Blogosfera: conjunto de blogs agrupados por algún criterio

específico (localización, temática, idioma)

• Permalink: abreviatura enlace permanente. El URI único que se

le asigna a cada entrada de la bitácora, el cual se debe usar para

enlazarla.

• Bloguero: escritor de publicaciones para formato de Blog.

16

• Template: plantilla de diseño de fácil uso.

2.3.1 Teorías del aprendizaje que soportan el uso del Weblog

Con el advenimiento de las nuevas tecnologías, los expertos en

pedagogía y didáctica se plantearon dos interrogantes: ¿Qué lugar ocupan

las TIC’s en el proceso de enseñanza-aprendizaje? y ¿Cuál es la

compatibilidad de la telemática con los enfoques psicopedagógicos ? .

En respuesta al primer cuestionamiento, los teóricos llegaron al

consenso de que las nuevas tecnologías son herramientas de apoyo para

facilitar el aprendizaje. (Picardo, 2002). En relación a la segunda

interrogante, (teorías constructivista, Vigotsky; conversacional, Pask;

conocimiento situado, Young y acción comunicativa, Habermas). Al

considerar las variables de estas teorías, se observó que las TIC’s se

articulaban con los enfoques psicoevolutivos y psicopedagógicos por las

razones siguientes: 1) Parten de los tres elementos fundamentales de toda

situación de aprendizaje: Contenidos: ¿Qué aprende el alumno?; Procesos:

¿Cómo aprende? Y Condiciones: ¿Qué entorno facilita el aprendizaje y las

experiencias?, concluyendo que Internet amplía la capacidad de interacción

personal con estos elementos. (Vigotsky). 2) La compatibilidad se evidencia

en la red de relaciones que ofrecen las tecnologías de la información y la

comunicación. (Pask). 3) El conocimiento es una relación activa entre el

individuo y un entorno determinado y el aprendizaje se produce cuando el

aprendiz se involucra activamente en un contexto complejo y real; en este

sentido, Internet propicia contextos innovadores. (Young). 4) Las TIC’s se

basan en el rigor, la racionalidad y la crítica y estimulan cierta capacidad de

expresarse, hacerse entender y actuar coherentemente. (Habermas).

(Picardo, ob.cit.)

En este contexto, la teoría del aprendizaje sobre la cual se basa un

Weblog como herramienta multimedia, está soportada por un enfoque

17

ecléctico que integra lo mejor de cada uno de los aportes antes

mencionados.

2.3.2 Procesos cognitivos a estimular con el uso del Weblog

Según señalan Martínez y Fernández (2001), en las últimas décadas se

ha profundizado en el estudio cognitivo que indaga acerca de las destrezas

que han desarrollado los usuarios para interactuar con la tecnología, algunas

de las cuales son relevantes para el proceso de enseñanza-aprendizaje. Con

el uso de esta tecnología se privilegian las destrezas de procesamiento

multisensorial y videoespaciales. A nivel cognitivo destacan las habilidades

asociadas a la búsqueda, procesamiento, análisis y síntesis de la

información, las destrezas asociadas al pensamiento creativo y el

autoaprendizaje y el desarrollo de las habilidades de interacción que facilitan

el aprendizaje colaborativo.

Internet, por ende el Weblog, posibilita el procesamiento multisensorial,

dependiendo de la estructura de la información solicitada. Al mismo tiempo,

se afina la destreza videoespacial y cognitiva para el reconocimiento de

mensajes, contenidos e íconos, entre otros, que permiten al usuario la

reconstrucción y reordenamiento de la información en función de sus

intereses particulares, desarrollando de esta manera una habilidad motora

que se coordina con lo visual para el manejo y reconstrucción de la

información. (Martínez y Fernández, ob.cit.).

Al parecer, la inteligencia espacial se afina porque el individuo está frente

a la pantalla por largos períodos en la búsqueda de la información veraz y

actualizada, por lo tanto, aprende a desplazarse en un lugar virtual que le

permite establecer analogías con los espacios y tiempos reales.

También acotan que con el acceso a Internet se facilita el proceso de

análisis y síntesis de la información. Esta es presentada de manera concisa,

específica y concreta, induciendo al usuario a modelar la información. De

esta acción se derivan habilidades y destrezas que propician el pensamiento

18

divergente, dado que el proceso de búsqueda de información ocurre en

diferentes vías, tiempos, formas y espacios.

Al respecto, Ríos (2004) señala que el ser humano es, por naturaleza, un

descubridor. Dice, sin embargo, que lo que más caracteriza a la especie

humana, es que puede compartir los descubrimientos adquiriendo así un

conocimiento colectivo del mundo en que vive. Para este autor, el concepto

de creatividad está ligado a la forma como se encara lo cotidiano, la

expresión artística, la investigación científica, la innovación tecnológica, la

comunicación, la educación y los movimientos sociales y la vincula a la

imaginación, originalidad, libertad interior, innovación, evolución, cambio,

construcción y novedad.

La vivencia particular de la autora es totalmente coincidente con los

planteamientos de los autores citados, especialmente en cuanto a la

estimulación del pensamiento creativo o divergente. Cuando se está frente al

computador, navegando por Internet en la búsqueda de alguna información

para aplicar en diseños educativos, es realmente interesante el poder

comprobar cómo se generan las ideas y cómo se es capaz de visualizar el

producto final de lo que se ha planteado.

En cuanto al proceso de búsqueda de información por diferentes vías,

formas, tiempos y espacios, también se desarrolla la habilidad cognitiva para

la toma de decisiones, lo cual no es otra cosa que el proceso de elegir entre

una o varias opciones.

Por último, destacar la importancia del proceso de interacción con

Internet en cuanto a que le da la oportunidad al usuario para que controle su

propio desarrollo en el aprendizaje mediante actividades de tipo cognitivo y

metacognitivo. Cuando el estudiante descubre el mapa de la estructura de la

información en Internet, imita esa estructura a nivel mental para facilitar y

reducir su tiempo de búsqueda de información. (Martínez y Fernández,

ob.cit.).

19

2.4 Coaching Es posible presentar el coaching como una alternativa para ayudar a los

docentes a enfrentar el cambio de paradigma que representa el uso de las

TIC’s de cara a la educación tradicional. Partiendo de que el coaching es una

herramienta comunicacional, se puede inferir que a través de su

implementación puede facilitarse la adaptación a este cambio de una manera

efectiva.

Según González (2005, inédito), el coaching es una práctica que está

basada en un conjunto de capacidades lingüísticas determinadas y la

coordinación de acciones del gerente con su equipo de trabajo y entorno, las

cuales se realizan a través de conversaciones.

Para Escribá (s/f), el coaching es un modelo que tiene como finalidad

desarrollar el potencial de las personas de forma metódica, estructurada y

eficaz. Se centra en las posibilidades del futuro y trata de obtener lo mejor de

las personas basándose en su potencial y orientándolas en la metodología

del aprendizaje de estrategias, en la consecución de resultados, funcionando

con base en una relación de confianza que se establece entre el entrenador

(coach) y el entrenado (coachee).

El entrenado no aprende del entrenador, más bien aprende de sí mismo

pero estimulado por su entrenador, el cual cree firmemente en la mayéutica:

“método para hacer descubrir, mediante preguntas, una verdad al

interlocutor, como algo que él lleva dentro de sí”. Pequeño Larousse a Color

(1993).

Y… ¿qué es un coach?

Según Hammer (citado por González, 2005, inédito) “el directivo que se

convierte en coach es alguien cuyo papel es aconsejar, apoyar, facilitar para

permitir a los miembros del equipo que cumplan con su trabajo”.

Por su parte, Rafael Echeverría (citado por González, 2005, inédito)

dice que “el coach es alguien que, provisto de distinciones y competencias

que otra persona no posee, observa lo que ésta hace y detecta los

20

obstáculos que interfieren en su desempeño, con el propósito de mostrarle lo

que no ve y conducirla a emprender las acciones que la llevan a alcanzar los

niveles de desempeño que aspira”.

Las principales acciones que desarrolla un coach (González, ob.cit.), son:

• Definir el resultado que se quiere alcanzar en función de metas.

• Observar las prácticas e identificar dificultades.

• Expandir la capacidad de acción de su coachee.4

• Generar docentes capaces de observar a su entorno.

• Disolver obstáculos que limitan la acción y el aprendizaje, tanto

individual como grupal

• Facilitar el aprendizaje

• Trabajar a través de la experiencia

• Generar la emocionalidad adecuada para lograr el resultado

• Destacar la potencialidad del equipo de trabajo permitiéndole alcanzar

objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables

• Facilitar que los docentes se adapten de manera efectiva a los

cambios

De acuerdo a ello se puede decir que el coaching es una modalidad de

enseñanza-aprendizaje donde el coach como facilitador tiene un rol activo y

el coachee es quien conduce su propio proceso.

El coach debe adquirir competencias comunicacionales, tal y como se

muestra a continuación:

4 Coachee: es el entrenado; forma parte importante dentro de una relación de coaching y es quien define el objetivo de la misma. Este objetivo es, generalmente, el éxito. (González, 2005, inédito).

21

Figura 1: Competencias de un docente coach Fuente: Zulay González (2005, inédito).

2.4.1 Proceso de coaching

El proceso de coaching es una conversación estructurada por el coach

que debe fluir naturalmente para lograr los cambios y aprendizajes

esperados. El coach debe ser el líder de la conversación de coaching.

Echeverría y Pizarro (1998) distinguen tres etapas en el proceso de

coaching: introducción, interpretación e intervención, las cuales se resumen a

continuación.

La introducción se inicia con la declaración de quiebre.

Se entiende por quiebre el momento en que la persona se da cuenta

que algo no está funcionando en su vida o en su trabajo y no sabe cómo

hacerse cargo de ello, por lo cual solicita “coaching”. Es decir, hay un

reconocimiento de que alguien es mejor observador que sí mismo para

22

indicarle lo que no ve y cómo puede resolverlo. Esta persona que hace la

declaración de quiebre es la que, posteriormente, se transformará en el

coachee.

Sin embargo, hay ocasiones en las que el quiebre inicial no es

declarado por el coachee, sino por quien asumirá enseguida el rol de coach.

Cuando es así, esta fase inicial reviste la mayor importancia ya que se hace

necesario crear las condiciones de autoridad y confianza que se crean

espontáneamente cuando el quiebre proviene del coachee y éste se lo otorga

al coach.

Existen algunas condiciones importantes que se deben dar cuando el

coaching no es solicitado por el coachee. La principal es crear previamente

un contexto que haga posible el proceso de coaching, destacándose aquí

dos elementos a tomar en cuenta que son, en primer lugar, esa necesidad de

crear el contexto previo ya que es necesario que exista una tradición que

legitime esos procesos, que muestre su importancia, los resultados que se

pueden obtener de ello y el reconocimiento del respeto y cuidado que se

guarda a quienes son coachees. Y, en segundo lugar, es necesario que el

proceso de coaching resulte una invitación y no sea impuesto. Entonces, el

contexto es un factor importantísimo en toda interacción de coaching.

Durante el proceso se puede ir creando y recreando el contexto, lo cual

resultará de gran beneficio. Ello va a depender de la capacidad que tenga el

coach de crear esos contextos que serán los que inducirán el proceso,

convirtiéndose entonces (el contexto) en el dinamizador del proceso. Por lo

tanto, este contexto no va a ser solamente el espacio dentro del cual se

desarrollará la acción, sino que va a ser, a la vez, un producto de las

acciones que se realizan. Y dentro del contexto tiene un papel preponderante

la emocionalidad, de tal manera que éste se mide y se entiende de acuerdo a

la emocionalidad que genera; dicha emocionalidad viene acompañada de un

espacio físico creado o acondicionado por el coach.

23

La etapa introductoria debe concluir con una clara identificación del

quiebre inicial.

En la etapa de interpretación, se busca desplazar el quiebre declarado

hacia una mejor comprensión de la estructura de coherencia del coachee y

que hace que la situación apuntada sea un quiebre para él y que no esté en

condiciones de resolverla por sí solo, por falta de observación y origen del

quiebre. El coachee acude al coach porque tiene un quiebre que no puede

resolver por sí mismo y piensa que ello se debe a deficiencias del tipo de

observador que él es. El coach puede entonces trabajar en la re-

interpretación del quiebre, lo cual podría conducirlo a su disolución. También

puede aceptar la propia interpretación que hace el coachee de su quiebre y

trabajar juntos en su resolución, en las acciones que se necesitan para

superarlo.

El coach debe preguntarse qué es lo que bloquea o qué le impide

actuar al coachee. Para responder a estas interrogantes hay que remitirse a

los tres dominios primarios del observador, que son corporalidad,

emocionalidad y lenguaje. Como se muestra en la siguiente figura.

24

Figura 2: Dominios Primarios del Observador Fuente: Echeverría y Pizarro (1996)

En cuanto a la corporalidad, se refiere a la forma como una persona se

para frente al mundo, la forma como se desplaza y se mueve en él,

posturas, gestos y movimientos, los cuales condicionan tanto la manera

como observa al mundo, como sus posibilidades de acción en él.

(Echeverría y Pizarro, 1966).

La corporalidad es una dimensión crucial en la práctica de coaching. Sin

embargo, son los otros dominios primarios de la estructura del observador, la

emocionalidad y el lenguaje, los elementos con los que frecuentemente

trabaja el coach.

En las emociones y los juicios es donde las personas encuentran las

mayores trabas para resolver sus quiebres, de allí, que sean estos elementos

los materiales más importantes del trabajo del coach. Ambos constituyen el

núcleo del alma humana. Somos particularmente como somos, por la

25

emocionalidad que nos es propia y por los juicios que podemos hacer en

determinados dominios. Vale la pena destacar tres dominios importantes: en

primer lugar, los juicios que hacemos con respecto a nosotros mismos y a

través de los cuales generamos la narrativa de cómo somos; en segundo

lugar, tenemos los juicios sobre el mundo, las posibilidades y amenazas que

consideramos que éste encierra y, en tercer lugar, tenemos los juicios sobre

la estructura de la temporalidad, es decir, sobre el presente, pasado y futuro.

Igualmente, los límites del alma humana están conformados por juicios

y emociones. Por lo tanto, es tarea del coach identificarlos, mostrar sus

efectos sobre nuestras vidas y trabajar para sustituirlos por otros desde los

cuales se puedan expandir nuestras posibilidades. El objetivo del coaching

es permitirnos trascender el ser humano que somos, ir más allá del ser.

Coachar es desafiar la historia y apostar por un futuro diferente.

Es necesario reconocer, sin embargo, que no toda emoción ni todo

juicio tienen la misma relevancia. Por lo tanto, no es tarea del coach resolver

problemas del coachee sino ayudarlo a la transformación de su ser.

En el transcurso del coaching se utilizan varios procedimientos y

técnicas en donde tiene un rol importante la intuición. Se habla de intuición

cuando se cree saber algo sin saber por qué se sabe y de dónde viene ese

conocimiento. Los seres humanos tienen reservas de conocimientos que

desconocen, es decir, saben muchas cosas que no saben que las saben. Es

así que el proceso de coaching es particularmente sensible a este tipo de

conocimientos intuitivos, por lo cual es importante que el coach se dé

permiso para recurrir a su reserva de conocimiento intuitivo, aunque se hace

necesario que sepa cómo usarla.

Este conocimiento intuitivo es muy importante para la producción de

hipótesis, las cuales, una vez producidas, deben ser corroboradas. El

proceso de corroboración en el coaching suele hacerse de una manera

indirecta, a través de preguntas o de explicaciones para ayudar al coachee a

26

entender lo que no entiende. El coach debe “mostrarle” al coachee lo que

acontece con él, las consecuencias de sus acciones.

Otra de las competencias importantes son las referidas a la reflexión de

la acción. El propio coach evalúa permanentemente cada uno de los pasos

que ejecuta y, de acuerdo a esa evaluación, va diseñando las acciones

sucesivas que emprenderá. Este proceso es el que se llama reflexión de la

acción. De acuerdo a este planteamiento todo practicante, todo profesional,

debe desarrollar competencias para reflexionar constantemente desde y

sobre su propia práctica.

El ciclo de reflexión de la acción comprende tres momentos diferentes

que suceden en el tiempo, pudiendo comenzar por cualquiera de ellos. Estos

momentos son el diseño, la ejecución y la evaluación, los cuales se van

repitiendo en forma sucesiva. Diseño es el momento reflexivo que antecede a

la acción; ejecución es la realización de las acciones entre el coach y su

coachee y evaluación, es cuando se reflexiona sobre las acciones ya

ejecutadas para examinar su efectividad y el nivel de satisfacción generado.

Lo importante es destacar que éste es un ciclo constante durante una sesión

de coaching.

En la etapa de interpretación hay una herramienta principal que es la

indagación, a través de la cual se habla para escuchar. Se indaga haciendo

preguntas. Una pregunta es una petición de información. Su disposición

básica es la apertura hacia el otro. El proceso de coaching requiere hacer un

esfuerzo para balancear el peso de nuestra propia forma de ser y de

nuestras experiencias en la escucha del otro.

Las preguntas cumplen múltiples funciones en este proceso, no

solamente la de recabar información de parte del coachee. Esto es

importante tenerlo en cuenta, pues muchas veces se pregunta también para

corroborar algunas de las interpretaciones del coach.

El coach experimentado conoce la importancia de encontrar la imagen,

los rasgos básicos de la estructura de coherencia del coachee o, al menos,

27

parte de esa imagen para, desde allí, iniciar su intervención. Algunos

coaches utilizan la pregunta como su principal herramienta de intervención.

Esta también le sirve al coach para verificar posibles reacciones de

parte del coachee e identificar puntos neurálgicos, de alta sensibilidad. En

este caso, lo que interesa no es tanto la respuesta del coachee sino su

reacción ante la pregunta. Se concluye que la capacidad de preguntar es una

competencia fundamental del coach. El coach que no haga preguntas, no

podrá hacer coaching ya que se queda solo con la interpretación del coachee

y no indaga sobre los juicios y/o afirmaciones que validen esa interpretación.

Son varias las preguntas importantes que el coach siempre deberá

estar haciéndose en la conversación de coaching: ¿cuál es el quiebre o el

aprendizaje que la persona debe lograr?, ¿qué está impidiendo al coachee

realizar nuevas acciones?, ¿cuáles serían las nuevas acciones a desarrollar

la persona?, ¿cómo hacer que el coachee se haga cargo de las

consecuencias de sus acciones?, ¿cómo lograr que el coachee observe que

ese quiebre o aprendizaje está involucrado en contextos?, ¿qué aprendizajes

está alcanzando?.

La etapa de interpretación se cierra cuando el coach considera que ha

logrado construir los elementos básicos de la estructura de coherencia que

conforma el observador del coachee y que ya está en condiciones de

intervenir en ella. El énfasis principal de esta etapa ha sido la reconstrucción

del ser y se llega a este punto cuando el coach se siente satisfecho con lo

que ha logrado construir. Es el juicio del coach el que determina que la etapa

de interpretación se ha completado. El cierre de la misma debe asegurar que

se cumpla la regla de oro del coaching que es la validación por parte del

coachee de la interpretación construida por el coach, recordando siempre

que éste es un facilitador y que todo lo que él hace y para lo cual tiene una

amplia libertad de acción, requiere, en último caso, ser validado por el

coachee.

28

La etapa de intervención se define cuando el coachee desconoce las

acciones que debe tomar para hacerse cargo del quiebre. Es entonces

cuando el coach muestra al coachee juicios existentes y cómo interfieren en

la posibilidad de hacerse cargo del quiebre.

También acompaña al coachee a observar las consecuencias de no

cambiar esos juicios y no resolver el quiebre, llevándolo a un proceso donde

pueda reflexionar sobre sí mismo y permitirle una mirada honesta sobre su

ser y las consecuencias de las acciones generadas por ese ser. La siguiente

figura muestra como se realiza el proceso de reflexión según la interpretación

del coaching.

Figura 3: Modelo Observador-Acción-Resultados Fuente: Echeverría y Pizarro (1996)

El coaching efectivo es exitoso cuando el coachee acepta su quiebre y

diseña nuevas acciones que lo llevan a un proceso de aprendizaje ya que si

29

elige ser alguien diferente, debe actuar de forma diferente. En este diseño de

nuevas acciones, el coach puede convertirse nuevamente en un gran apoyo.

Nuevas acciones y nuevas prácticas, nuevas formas de ver las cosas

distintas, constituyen siempre la etapa final del coaching exitoso.

30

CAPITULO III MARCO METODOLOGICO 3.1 Tipo de Investigación

La presente investigación se encuentra enmarcada en la modalidad de

Proyecto Especial, definida por la Universidad Pedagógica Experimental

Libertador (1998) como “trabajos que conlleven a creaciones tangibles,

susceptibles de ser utilizados como soluciones a problemas demostrados, o

que respondan a necesidades e intereses de tipo cultural…” (p.8).

En tal sentido, la propuesta es elaborar un Weblog como espacio virtual

de actualización docente, aplicando coaching como una herramienta

comunicacional.

3.2 Desarrollo del prototipo: Educoach Los resultados del estudio realizado por Maritza Barrios Yaselli en 1996

(citada por González, 2003), dan cuenta de la situación de crecimiento

cualitativo de la población de los niveles obligatorios y post obligatorios del

Sistema Escolar venezolano y su perspectiva hasta el año 2006. Así mismo,

la situación profesional del docente en servicio y la correspondencia entre

esta demanda y el crecimiento de la matrícula escolar, lo cual ha justificado,

en gran medida, la incorporación de personal no graduado a los niveles del

Sistema y que actualmente se encuentran laborando. De ellos, el 26,5% del

personal docente que atiende la I y II Etapa de Educación Básica, carece de

título docente, y el 49% del total posee título de docente medio (normalistas,

bachilleres docentes), por el tiempo de graduación o próximos a jubilación.

Lo cual indica que menos del 24% del personal docente posee título de

Educación Superior (T.S.U. y Licenciados en Educación, Profesores de

Institutos Pedagógicos).

31

Este breve planteamiento muestra cualitativamente el problema

existente en el Sistema Escolar venezolano, lo cual justifica en sí mismo la

elaboración del Weblog como un espacio virtual para la actualización

docente.

La propuesta es elaborar un Weblog como plataforma humana,

conceptual y tecnológica, que propicie el desarrollo de diferentes maneras

para la actualización docente, con innovadoras prácticas organizativas, las

que unidas a otra forma de ver la docencia, permitan la aplicación de nuevas

estrategias pedagógicas, centradas en valores, experiencias y saberes

cotidianos. El uso de esta herramienta tecnológica en la docencia, hace que

el aprendizaje sea novedoso y significativo, permitiendo que sea el usuario

quien decida cómo administrar el tiempo y el espacio. Además, se espera

generar redes de comunicación entre ellos para conformar una comunidad de

aprendizaje proactiva, crítica y adaptada a los tiempos de cambio.

Para la elaboración del mismo, se utiliza como modelo el Guión

instructivo para una aplicación multimedia, presentado por Mariella Azzato

(2005, inédito).

3.2.1 Identificación y diseño del Weblog

Identificación: http://www.educoach.blogspot.com

Para la elaboración de Educoach, se utilizó el formato de

http://www.blogger.com/start; donde, en tres pasos, se muestra cómo crear

un blog.

32

Figura 4: Plantilla de diseño Blogger Fuente: http://www.blogger.com/star

De acuerdo a las indicaciones, se creó la cuenta

actualizacion_docente@yahoo.com, colocando el nombre de usuario

actualización_docente y asignando el nombre al blog: Educoach, se hizo la

selección de la plantilla y colores. Se escogió un color pastel, que invita a la

reflexión, siendo ésta uno de los objetivos del blog y después se colocaron

los objetos en la interfaz.

33

Estos objetos son textos: la identificación del blog, mensaje de

bienvenida, perfil del administrador, artículos de interés, links, y a fin de

personalizar Educoach, se instaló un contador y el tagboard, para lo cual se

usó el tutorial de www.miarroba.com. La colocación de fotos e imágenes se

realizó a través del enlace www.pix8.net. Otro objeto ubicado es la foto del

administrador (coach).

En la figura siguiente se muestra cómo se realizó la configuración

básica de Educoach, con su título, descripción y opciones adicionales.

Figura 5: Configuración básica de Educoach Fuente: Plantilla Blogger

3.2.2 Perfil del usuario

Educoach está dirigido a todos aquellos docentes, con o sin título, que

se encuentren trabajando en el ámbito educativo. Igualmente a los

34

profesionales que estén interesados en el uso de la tecnología y su

aplicación en la enseñanza.

Una de las características determinantes para el desarrollo de

Educoach, es que está diseñado para ser utilizado por personas de ambos

sexos, con edades comprendidas entre 21 y 65 años (tiempo considerado

como de mayor productividad en el ejercicio profesional de las personas),

que tengan dominio del idioma español, conocimientos básicos del manejo

del computador, sistemas de navegación y uso de Internet.

3.2.3 Objetivos de aprendizaje

Dentro de los objetivos que se plantean con Educoach está el

propiciar un espacio virtual de actualización educativa a través del

aprendizaje continuo:

a) Desde el desarrollo personal del docente; una de las carencias

del docente, es comentar acerca de sus debilidades y tomarlas

como nuevas formas de aprendizaje. Para ello el docente debe

hacer un proceso de reflexión acerca de su práctica educativa

en base a sus debilidades y fortalezas e intervenir en ellas

para lograr un cambio en su desempeño. En Educoach se

trabaja el coaching como una herramienta comunicacional,

donde se brinda oportunidad a los usuarios (docentes) para que

puedan reflexionar sobre su práctica educativa.

b) Temas de actualidad educativa; en este mundo cambiante, se

generan conocimientos permanentemente que llevan implícita

la necesidad de actualizarse continuamente. Temas como la

comunicación no verbal, salud del docente, nuevas prácticas

educativas, la tecnología en el aula, reforma de leyes

educativas, gestión del conocimiento en la educación, son

algunos de los contenidos que se desarrollarán en Educoach

35

en el mediano plazo, muchos de los cuales responden a las

inquietudes de los docentes en su campo de trabajo.

c) A largo plazo, se plantea colocar artículos relacionados con las

nuevas estrategias de enseñanza-aprendizaje en el aula. En los

últimos años se ha evidenciado la evolución de los niños en el

aula, observándose la influencia de la tecnología, cambios de

paradigmas sociales, de valores, lo cual conlleva a que nuestra

forma de educar se desarrolle a través de nuevas prácticas de

enseñanza-aprendizaje. Al incorporar estas herramientas en el

aula se modifica la forma de educar, por lo tanto, la educación

cambia cuando se incorporan actividades tales como juegos,

videoconferencias, simulaciones, software educativos, Internet,

etc.

Otro objetivo planteado es la interacción con los docentes sobre su

quehacer educativo. Para ello se genera un espacio de discusión virtual,

centrado en temas que mejoren la práctica docente y creen procesos

reflexivos. Estos temas serán propiciados por ambas partes, es decir, desde

el administrador de Educoach hacia los usuarios (docentes) y viceversa.

La herramienta seleccionada para facilitar esta interacción, es el

coaching, ya que es novedosa, efectiva, genera procesos de aprendizaje y

permite ser aplicada en un espacio virtual. Para ello el administrador de

Educoach (coach) motiva la participación de los usuarios (docentes) a

través de preguntas que los conduzcan a observarse a sí mismos en su

práctica educativa.

3.2.4 Criterios para la ejecución

Educoach está enmarcado dentro de la modalidad asincrónica, de tal

manera que los usuarios (docentes) interesados en interactuar podrán tener

acceso al mismo, en el tiempo y el espacio que ellos decidan.

36

3.2.5 Temario

Algunos de los temas a tratar en Educoach son:

• Coaching,

• La comunicación no verbal,

• La salud del docente,

• Nuevas prácticas educativas,

• La tecnología en el aula,

• Reforma de leyes educativas,

• Gestión del conocimiento en la educación,

• Nuevas estrategias de enseñanza-aprendizaje,

• Temas solicitados por los usuarios (docentes).

3.2.6 Metodología

En el caso del Educoach, existe la alternativa de adaptar

materiales que ya existen, como es el caso de las plantillas

prediseñadas de Blogger. Aquí, se combinan actividades alrededor de

las estrategias para la activación del aprendizaje. (Presentación de

diversos itinerarios a fin de adaptar el blog a los conocimientos previos

del usuario; presentación motivadora de los contenidos; proporcionar

elementos reforzadores, ofrecer recomendaciones que muestren cómo

se puede aprender o estudiar mejor los contenidos señalados, potenciar

el trabajo complementarios con otros recursos).

Los usuarios (docentes) junto con el coach (administrador de

Educoach) van generando las condiciones propicias para que se logren

los objetivos, a través de las diversas actividades que se presentan.

Estas actividades comprenden publicación de artículos, los cuales

generan comentarios, preguntas y respuestas, tratando así de

establecer una comunicación interactiva entre los usuarios;

planteamiento de problemáticas comunes en la práctica educativa

37

cotidiana. Los usuarios (docentes) reciben retroalimentación de parte

del coach y también tienen acceso, a través de diferentes enlaces, a

información más específica y detallada.

A continuación se muestra uno de los espacios para la interacción

(comments) de los usuarios dentro de Educoach.

El usuario puede colocar sus comentarios, preguntas y respuestas relacionadas con el tema creando, de esta manera, un espacio interactivo.

Figura 6: Espacios para la interacción de los usuarios: comments Fuente: Plantilla Blogger

En este caso, los usuarios podrán escribir tantos comentarios

como deseen, relacionados con el tema expuesto.

38

Existe otro espacio para escribir mensajes cortos, que se pueden

leer al abrir la página, se conoce con el nombre de tagboard, el cual es

una aplicación de Blogger desde donde los usuarios también pueden

establecer interacciones. Además de favorecer la interacción, el espacio

es un objeto de personalización de Educoach. La siguiente figura muestra el tagboard.

Figura 7: Espacio para la interacción: comentario Fuente: Plantilla Blogger

39

El otro objeto que se ha instalado para personalizar Educoach es

un contador, el cual registra el número de veces que la página es

visitada, tal y como se muestra en la figura siguiente:

Contador: registra el número de visitas a la página

Figura 8: Contador Fuente: Plantilla Blogger

Esta herramienta la facilita la plantilla Blogger y es de fácil uso,

siempre y cuando se sigan los pasos indicados en la misma.

40

Educoach presenta cuatro niveles en su estructuración que son:

el primer nivel, llamado Nivel de Información, en donde el usuario al

acceder encuentra un mensaje de bienvenida, información acerca del

coach (administrador de Educoach), el último artículo publicado (Ver

Apéndice A). La interfaz se muestra a continuación:

Información

Figura 9: Interfaz del Nivel de Información

Fuente: Elaboración Propia (en plantilla Blogger)

41

También se encuentran aquí links a otras páginas, un espacio para

colocar mensajes cortos (tagboard), el listado y archivo mensual de los

artículos que se han publicado, como puede observarse en la figura

siguiente:

Información

Figura 10: Interfaz del Nivel de Información: links, tagboard, archivo Fuente: Elaboración Propia (en plantilla Blogger)

Este nivel de información es un espacio que funciona como la

puerta de entrada al blog.

Luego tenemos un segundo nivel, que se llama Nivel de

Validación, que ofrece la oportunidad de validar el nombre de los

usuarios, una vez que éstos deciden pasar a formar parte de la

comunidad de aprendizaje que constituye Educoach.

42

En este nivel se reciben las direcciones de correo electrónico de

los usuarios con sus mensajes y también está un link con la dirección

de correo electrónico del administrador (coach) del blog. Igualmente, se

llevan estadísticas de los usuarios que se contactan con éste (coach).

Como se señala en la siguiente figura.

Para enviar correo electrónico al coach

Enlace al Nivel de Información

Correo electrónico del coach

Figura 11: Interfaz del Nivel de Validación: contactos Fuente: Elaboración Propia (en plantilla Blogger)

43

Seguidamente, se presenta el tercer nivel, que es el Nivel de

Contenidos, en el cual se encuentran artículos en pdf, sitios de interés,

bibliografía, enlaces a otras páginas relacionadas con el tema

específico que se está tratando en un momento determinado o

relacionado con el tema que el usuario ha planteado. Ejemplo, se

muestra a continuación:

Figura 12: Interfaz del Nivel de Contenidos: enlaces a páginas de interés Fuente: Elaboración Propia (en plantilla Blogger)

44

En este nivel están publicados los artículos en orden cronológico y

a partir de ellos, se pueden plantear preguntas que inviten a la reflexión,

(Ver Apéndice B), constituyendo éstas, una estrategia de aprendizaje.

A continuación se puede observar la figura que demuestra lo antes

descrito:

Estrategia de Aprendizaje

Figura 13: Interfaz del Nivel de Contenidos: Estrategias de Aprendizaje Fuente: Elaboración Propia (en plantilla Blogger)

Educoach es una herramienta de construcción. Es un espacio

virtual donde los docentes pueden compartir experiencias, trabajos,

reflexiones, a través de una narrativa conceptual que los va definiendo.

Ello los puede motivar a crear sus propios blogs. He ahí lo importante

de esta herramienta, pues se podrá ir descubriendo cómo el docente, al

principio, se apoya en las plantillas de diseño que proporciona el blog.

45

Más adelante, va construyendo sus propios lugares y, poco a

poco, será capaz de transferir los conocimientos que adquiere. El

docente metacognitivamente recorrerá la metodología que ha aplicado

y, de esta manera, estará aprendiendo de sus propios procesos.

Aún cuando el administrador de Educoach modela los contenidos,

son las relaciones comunicacionales entre todos los usuarios

(docentes), las que definitivamente serán beneficiosas para la

comprensión de los mismos.

El cuarto nivel de Educoach es el Nivel de Comunicación, que se

considera muy importante teniendo en cuenta que se utiliza el coaching

como herramienta comunicacional. Por medio de éste, los usuarios

pueden interactuar a través de mensajes cortos, comunicándose con el

administrador del blog o con otros usuarios. Para ello existe un espacio

(tagboard) que se muestra a continuación:

Tagboard: Espacio donde los usuarios pueden interactuar a través de mensajes cortos.

Figura 14: Nivel de Comunicación: Tagboard Fuente: Plantilla www.miarroba.com

46

Para instalar el tagboard a Educoach se realizaron los pasos

señalados en la plantilla de www.miarroba.com, ya que ellos están

prediseñados, lo que la facilita, siendo una herramienta de uso sencillo.

Lo que se espera, es crear una comunidad de aprendizaje, en

donde los docentes mantengan una comunicación permanente entre

ellos a través de sus direcciones de correo electrónico, de manera que

puedan intercambiar ideas, experiencias y que puedan, al mismo

tiempo, tener la orientación del coach para la consecución de sus

objetivos de aprendizaje.

Se pretende establecer un nivel de comunicación que pueda ser

usado como estrategia para conectarlo con el tema de coaching y

destacar la importancia de los medios informáticos para la transmisión

de información.

47

3.2.7 Estrategias

Las estrategias de aprendizaje se aplicaron de acuerdo a las

propuestas por Azzato (2005, inédito), ya que son novedosas y se ajustan a

los objetivos planteados.

En la siguiente tabla se establece la relación entre estas estrategias y

los niveles de estructuración de Educoach.

Tabla 1: Orientación del diseño en función de los objetivos de la aplicación Fuente: Original de Mariella Azzato (2005, inédito), adaptado a Educoach

Si queremos que el

usuario:

El diseño necesita…

Educoach

(Estructura)

Aprenda y retenga

Claridad, simplicidad, dirección, repetición, estructura modular ejercitación

Nivel de contenido

Se divierta

Variedad, sorpresa, acontecimientos impredecibles cada vez que utiliza el material

Nivel de: información, validación, contenido y comunicación.

Entienda

Explicación conceptual, ilustraciones, videos, gráficos, simulaciones

Nivel de información y contenido.

Experimente

Alto nivel de interactividad, control de las acciones por parte del usuario

Nivel de contenido y comunicación.

Obtenga respuesta

Acceso rápido, índice de contenidos buscable

Nivel de contenido y comunicación

48

3.2.8 Estilos de aprendizaje

Educoach se plantea bajo un enfoque andragógico, partiendo de la

definición de Andragogía, término derivado de dos vocablos griegos, Andros:

hombre, persona mayor y ago: guiar y conducir, y utilizado para nombrar la

ciencia y el arte de la educación de los adultos.

El adulto es un ser biológico desarrollado en lo físico, lo psíquico, lo

ergológico y lo social, de modo que es capaz de actuar con autonomía en su

grupo social y, en último caso, decidir sobre su propio destino. Su naturaleza

difiere del niño y del adolescente en los aspectos antes mencionados. Por lo

tanto, en lo educativo hay un hecho andragógico tan dinámico, real y

verdadero como en el hecho pedagógico. (Adam, 1970).

El hecho andragógico adquiere una dimensión práctica en la acción de

formación del adulto, quien concurre a una institución educativa o inicia

individualmente un aprendizaje para enriquecer el bagaje de conocimientos

que ya posee, funcionalizar su experiencia, mejorar sus niveles culturales o

profesionales o, simplemente, para dar satisfacción a intereses que van

apareciendo con el devenir dialéctico de la vida adulta. (Adam, ob.cit.).

3.2.9 Teorías del Aprendizaje que sustentan Educoach

Se aborda un enfoque ecléctico, considerando las diferentes corrientes

de pensamiento, por la diversidad de áreas y posibilidades de intercambio de

puntos de vista basados en el ser humano.

La teoría conductista aporta a Educoach abordaje a través de la

conducta del usuario y buscando efectividad y resultados mediante estímulos

generadores de respuestas esperadas. A través de la teoría cognitivista se infiere que el aprendizaje es de

manera individual y que reside en el conocimiento de la persona, siendo ésta

la que lo procesa e internaliza.

49

En cuanto a la teoría constructivista se hace énfasis en el contenido y

en el contexto de lo que se quiere aprender. El contexto se pone de

manifiesto en los ambientes de aprendizaje, siendo Educoach un medio que

lleva al usuario a adquirir un mayor conocimiento, proporcionándole las

herramientas requeridas para enfrentar problemas complejos y poco

estructurados en su medio laboral.

Además, se propicia la generación de aprendizajes cooperativos, donde

se visualiza el desempeño de un docente en una nueva sociedad “la del

conocimiento”. Ello demanda docentes generadores de cambios, formados a

través de experiencias de aprendizaje virtual.

3.2.10 Estructura de navegación

Educoach se caracteriza por ser a distancia e interactivo. Ofrece

muchas posibilidades pues se plantea como un espacio cooperativo,

estructurado cronológicamente, que permite organizar la información

hipermedialmente. La navegación que esta herramienta propone es en “red”,

la vinculación de los medios es transversal y abierta. Al efecto, señala Azzato

(2005, inédito), en esta estructura, “el exponente más conocido es el

hipertexto, en el cual las páginas de los diferentes textos que componen la

aplicación están conectadas a través de links significativos, además de estar

organizados mediante un índice o menú inicial”.

A continuación se muestra una imagen:

50

Figura 15: Estructura de navegación en “red” Fuente: Mariella Azzato (2005, inédito) La navegación orienta a los usuarios en su travesía por Educoach.

51

CONCLUSIONES

A través del uso del Weblog se creó un entorno de aprendizaje que

ofrece a los docentes la posibilidad de trabajar de una forma colaborativa, por

medio de la interacción, lo cual es beneficioso para la adquisición de nuevas

competencias y habilidades que ayuden a enfrentar, de una manera más

efectiva, las experiencias que a futuro se les puedan presentar, entendiendo

que las TIC’s representan una forma de poder aplicar mejor los

conocimientos adquiridos y que su uso crea diferentes ambientes

pedagógicos que contribuyen al proceso de actualización docente.

Una vez analizada la evolución de los sistemas de enseñanza-

aprendizaje con el uso de las TIC’s, se evidencia que a través de la creación

de redes de comunicación y entornos de aprendizaje, además de posibilitar

la interacción entre grupos de docentes, se desarrolla un espacio que les

ayuda a enfrentar mejor las experiencias educativas que a diario se les

presentan.

Existen diferentes medios interactivos que se utilizan en la educación a

distancia, de manera que las comunidades de aprendizaje puedan interactuar

a través de aplicaciones en línea, como son el correo electrónico, la WWW,

los chat, los foros, las bases de datos compartidas, los Weblogs, entre otras;

destacando que se pueden obtener muchas ventajas cuando se incorpora el

uso de cualquiera de estas aplicaciones en el ámbito educativo como es, por

ejemplo, la creación de situaciones que repercuten en la manera de

aprender, puesto que usando el computador, el usuario libera parte de su

carga mental, lo que hace que sus habilidades metacognitivas se potencien

y así las actividades a ejecutar resultan más motivantes.

Se hace necesario destacar la importancia del hecho andragógico, el

cual adquiere una dimensión práctica en la formación del adulto. En este

caso, el entorno virtual de aprendizaje y las redes de comunicación, ofrecen

la oportunidad al docente para actualizar sus conocimientos, mejorar sus

52

niveles profesionales, culturales y redimensionar su práctica educativa.

El coaching se presenta como una alternativa que puede ser utilizado

como herramienta de trabajo para generar procesos de aprendizaje, permite

trabajar a través de la experiencia, facilita a los docentes su adaptación a los

cambios de una manera efectiva y puede ser aplicado en un espacio virtual.

La elaboración de Educoach, utilizando el coaching como herramienta

comunicacional, favorece el proceso de adaptación del docente a los

cambios que se presentan en la actualidad, propicia la interacción entre ellos

y, a través de los temas de actualidad educativa expuestos (Ver Apéndice C),

se les facilita su trabajo en el aula.

Actualmente, Educoach tiene publicados artículos que invitan a la

reflexión sobre la labor del docente, estimulándolo a que establezca una

comunicación con el administrador del blog (coach), con otros usuarios

(docentes), propiciando de esta manera un proceso de aprendizaje.

Estos artículos son de actualidad educativa y su objetivo es promover en

los usuarios (docentes) un cambio, de manera que rediseñen acciones que

los conduzcan a mejorar su práctica educativa, siendo ello beneficioso para

los alumnos.

Educoach es también un espacio creado para que los docentes puedan

publicar allí artículos de su interés, producto de la observación diaria y que

puedan compartir con sus colegas. Además invitan a discusión y

comentarios.

Para ello, este Weblog tiene las herramientas tecnológicas necesarias

para desarrollar estos procesos comunicacionales, viéndose reflejado, según

su estructura (Azzato,2005, inédito), en el Nivel de Comunicación.

Por todo lo anterior se concluye que Educoach es un espacio virtual

innovador, de fácil navegación, novedoso y motivante para los usuarios

(docentes) que buscan estar actualizados en su práctica docente.

53

RECOMENDACIONES

De acuerdo al desarrollo de Educoach y a las interacciones que de

allí se generen, se sugiere abrir un espacio para foro y otro para chat, una

vez se haya logrado reunir un número significativo de docentes participantes

en el mismo. Esto se plantea en el mediano plazo.

Igualmente se planea darle difusión a este espacio virtual de

actualización y aprendizaje a través del establecimiento de cadenas de

comunicación, vía correo electrónico, entre las comunidades docentes.

54

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Adam, F. (1970). Andragogía. Ciencia de la educación de adultos. Caracas: Fidea.

Adell, J. (1996). Internet en educación: una gran oportunidad. NETConexion, Nº 11, septiembre 1996. Recuperado de http://nti.uji.es/docs/nti/net/inet_educ_oportunidad.html (2005, 24 de junio).

Adell, J.(1997).Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información. EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología Educativa, Nº 7, noviembre. Recuperado de http://nti.uji.es/docs/nti/Jordi_Adell_EDUTEC.html (2005, 18 de mayo). Azzato, M. (2005). Guión instructivo para una aplicación multimedia. Manuscrito no publicado, UNIMET, Caracas.

Echeverría, R. y Pizarro, A. (1996). El Observador y la Acción Humana. México: Newfield Consulting.

Echeverría, R. y Pizarro, A. (1998). Etapas y Procedimientos del Coaching Ontológico. México: Newfield Consulting.

Escamilla, J.G. (2003). Selección y uso de Tecnología Educativa. México: Trillas.

Escribá Solano, E. (s/f). Coaching y Capital intelectual. Recuperado de http://www.arearh.com/coaching/CCI.htm (2005, 20 de mayo).

González, Z. (2003). Diseño de un Modelo de Comunicaciones Integradas de Mercadeo (Caso: Escuela de Educación. UNIMET). Trabajo de Grado, Especialización en Gerencia de Comunicaciones Integradas, Universidad Metropolitana, Caracas.

González, Z. (2005). Coaching Gerencial. Manuscrito no publicado, UNIMET, Caracas. . Laborí de la Nuez , Bárbara. (2001). Estrategias educativas para el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Recuperado de http://campusoei.org/revista/deloslectores/Laborí.PDF (2005, 17 de mayo).

55

Marqués G., P. (1999). Entornos formativos multimedia: Elementos, Plantillas de Evaluación/Criterios de Calidad. Recuperado de: http://dewey.uab.es/pmarques/calidad.htm el 11 de enero de 2006.

Martí, E. (1993). Aprender con ordenadores. Universitat de Barcelona. *Substratum*, Vol 1, n.3, 63-80.

Martínez, A. y Fernández, A. (2001). Internet: Comunicación virtual y desarrollo de habilidades cognitivas. En Anuario Ininco. (pp 41-53). Nº 13. Vol. 2. Caracas: Universidad Central de Venezuela..

Pequeño Larousse Ilustrado.(1993). México: Larousse

Picardo, O. (2002). Pedagogía informacional: enseñar a aprender en la sociedad del conocimiento. Recuperado de http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/opicardo0602/opicardo0602.html. (2005, 28 de septiembre).

Ríos, P. (2004). La aventura de aprender. (4ª. ed.). Caracas: Cognitus.

Universidad Pedagógica Experimental Libertador. (1998). Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas: Ediciones Fedeupel.

Vizcarro, C. y León, J.A. (Comp.) (1998). Nuevas Tecnologías para el Aprendizaje. Madrid: Pirámide.

56

RECURSOS Blogger (software de Google, en línea). Copyright © 1999-2005 Google. Recuperado el 24 de Octubre de 2005 de http://www.blogger.com/star.

Landeau, R. (2005). Guía breve para la presentación de referencias y citas bibliográficas. Recuperado el 25 de abril de 2005 del sitio Web de la Universidad Metropolitana: http://medusa.unimet.edu.ve/procesos/referencias.html Miarroba.com. Tutorial en línea (software de Miarroba Networks, S.L.). 2001-05. Recuperado el 26 de octubre de 2005 de http://miarroba.com Simple images. (software de pix8.net). 2004pix8.net. All Rights Reserved. Recuperado el 26 de octubre de 2005 de http://www.pix8.net Weblog (2005), Wikipedia Project (software de wikipedia, bajo licencia de General Public License), recuperado el 9 de octubre de 2005 de http://es.wikipedia.org/wiki/Blog.

57

ALIANZAS

• Facultad de Ciencias y Artes de la Universidad Metropolitana,

Caracas-Venezuela.

• Cátedra de Expresión y Psicomotricidad de la Universidad

Metropolitana, Caracas-Venezuela. Prof. Evelyn Torres.

• Organización Proyecto Armonía, Caracas-Venezuela.

• Organización Apalancar, Caracas-Venezuela.

APENDICE A

Coaching....

Es posible presentar al coaching como una alternativa para ayudar a los docentes a enfrentar el cambio de paradigma que representa el uso de nuevos instrumentos de trabajo de cara a la educación tradicional. Partiendo de que el coaching es una herramienta comunicacional, se puede inferir que a través de su implementación puede facilitarse la adaptación a este cambio de una manera efectiva. Según González (2005), el coaching es una práctica que está basada en un conjunto de capacidades lingüísticas determinadas y la coordinación de acciones del gerente con su equipo de trabajo y entorno, las cuales se realizan a través de conversaciones. Para Escribá (s/f), el coaching es un modelo que tiene como finalidad desarrollar el potencial de las personas de forma metódica, estructurada y eficaz. Se centra en las posibilidades del futuro y trata de obtener lo mejor de las personas basándose en su potencial y orientándolas en la metodología del aprendizaje de estrategias, en la consecución de resultados, funcionando con base en una relación de confianza que se establece entre el entrenador (coach) y el entrenado (coachee). El entrenado no aprende del entrenador, más bien aprende de sí mismo pero estimulado por su entrenador, el cual cree firmemente en la mayéutica: “método para hacer descubrir, mediante preguntas, una verdad al interlocutor, como algo que él lleva dentro de sí”. Pequeño Larousse a Color (1993). Y… ¿qué es un coach? Por su parte, Rafael Echeverría (citado por González, 2005) dice que “el coach es alguien que, provisto de distinciones y competencias que otra persona no posee, observa lo que ésta hace y detecta los obstáculos que interfieren en su

desempeño, con el propósito de mostrarle lo que no ve y conducirla a emprender las acciones que la llevan a alcanzar los niveles de desempeño que aspira”. De acuerdo a ello se puede decir que el coaching es una modalidad de enseñanza-aprendizaje donde el coach como facilitador tiene un rol activo y el coachee es quien conduce su propio proceso. El proceso de coaching es una conversación estructurada por el coach y debe fluir naturalmente para lograr los cambios y aprendizajes esperados. El coach debe ser el líder de la conversación de coaching. En el transcurso del coaching se utilizan varios procedimientos y técnicas en donde tiene un rol importante la intuición. Se habla de intuición cuando se cree saber algo sin saber por qué se sabe y de dónde viene ese conocimiento. Los seres humanos tienen reservas de conocimientos que desconocen; es decir, saben muchas cosas que no saben que las saben. Es así, que el proceso de coaching es particularmente sensible a este tipo de conocimientos intuitivos, por lo cual es importante que el coach se de permiso para recurrir a su reserva de conocimiento intuitivo, aunque se hace necesario que sepa cómo usarla. El coaching efectivo es exitoso cuando el coachee acepta su quiebre y diseña nuevas acciones que lo llevan a un proceso de aprendizaje ya que si elige ser alguien diferente, debe actuar de forma diferente. En este diseño de nuevas acciones, el coach puede convertirse nuevamente en un gran apoyo. Nuevas acciones y nuevas prácticas, nuevas formas de ver las cosas distintas, constituyen siempre la etapa final del coaching exitoso. Referencias Bibliográficas Y Electrónicas: Escribá Solano, E. (s/f). Coaching y Capital intelectual. Recuperado de

http://www.arearh.com/coaching/CCI.htm (2005, 20 de mayo).

González, Z. (2005). Coaching Gerencial. Caracas: UNIMET.

AUTOR: Zorayda Sardá B. (Octubre 2005)

APENDICE B

Enemigos del aprendizaje.

A continuación se presentan algunos Enemigos del Aprendizaje; te invitamos a que leas y reflexiones. 1) Incapacidad de admitir ignorancia. 2) Quiero tenerlo todo claro todo el tiempo, “miedo”. El miedo me va a impedir aprender constantemente; no hay que sufrir cuando no entiendes algo, déjalo en paz, después fluirá. 3) El excluir el espacio emocional como parte del aprendizaje. 4) Emociones; la trivialidad: busca desesperadamente un aliado y la arrogancia: adopta una postura como si supiera, se constituye en la apariencia del saber. 5) No tengo tiempo. 6) No darle permiso o autoridad a alguien para que me enseñe. 7) Confundir saber con tener información. 8) Confundir el tener opiniones con el saber. 9) Vivir juzgándolo todo, todo el tiempo. 10) Creer que saber es sinónimo de tener la verdad. 11) No puedo aprender dado quien soy (autoestima). 12) Haber perdido la ambición de las preguntas. Preguntas de reflexión: ¿Cuáles son los enemigos del aprendizaje que identificas en ti? ¿Cuáles son los enemigos del aprendizaje que identificas en tú espacio laboral? ¿Qué acciones puedes tomar para hacerte cargo de la situación? Autor: Zulay González y Zorayda Sardá B.

APENDICE C

Artículo de Comunicación no verbal

El ser humano, va creando acciones y secuencias de acciones corporales que resumen su relación consigo mismo, con el cosmos, la naturaleza y la historia. El baile, el canto, las representaciones dramáticas, muchos de nuestros gestos cotidianos, los oficios primarios como el tejido, la siembra, entre otros, y las acciones unidas a ellos, son parte de ese conocimiento perceptivo que ha ido moldeando el lenguaje corporal. Algunas acciones corporales tienen la intención de comunicar, otras son meramente expresivas. Algunas proporcionan información acerca de las emociones, mientras que otras dan a conocer rasgos de la personalidad o actitudes momentáneas. Estas observaciones orientan y ofrecen pautas para establecer una comunicación más efectiva. En un esfuerzo por orientarse en el mundo de la comunicación no verbal, los investigadores Ekman y Friesen, desarrollaron un sistema de clasificación de los comportamientos no verbales. Las categorías que incluye son las siguientes: Emblemas: Se refiere a las acciones corporales que describen acciones y situaciones comunes a la especie humana. Ejemplo. Comer, dormir, saludar, despedirse. Estas acciones y situaciones, son representadas corporalmente con variables en las diferentes culturas, pero son reconocibles por el colectivo humano. Ilustradores: Son actos no verbales que sirven para ilustrar lo que se dice verbalmente. Pueden ser movimientos que acentúen o enfaticen una palabra, una frase o una posición. Describen junto con la palabra una relación espacial o el ritmo de un acontecimiento. Reguladores: Las acciones son ejecutadas por el que escucha. Indican al hablante o ejecutante, que inicie, continúe, repita, se extienda en detalles, se apresure, conceda al interlocutor su turno, que termine, entre otras. Generalmente dentro de una conversación no decimos verbalmente estas cosas, sino que la comunicamos desde el

lenguaje corporal. Los reguladores más comunes están relacionados con el movimiento de la cabeza y el comportamiento visual. Pero según la situación puede intervenir todo el cuerpo. Adaptadores: Se les denomina adaptadores porque se piensa que se desarrollan en la niñez como esfuerzos de adaptación para satisfacer necesidades, cumplir acciones, dominar emociones, entre otras. Ekman y Friesen han identificado tres tipos de adaptadores: autoadaptadores, heteroadaptadores.y adaptadores dirigidos a objetos. - Los autoadaptadores: Como su nombre lo indica, se refiere a la manipulación del propio cuerpo. Comerse las uñas, frotarse, apretarse, pellizcarse, sonarse los dedos, mover de manera inconsciente repetitivamente una parte del cuerpo, etc. - Lo Heteroadaptadores: Se aprenden junto con las primeras experiencias de relación interpersonal. Dar a otro y tomar del otro, atacar o proteger, establecer proximidad o alejamiento, abrazar o rechazar. - Los adaptadores dirigidos a objetos: Implica la manipulación de objetos. Como fumar, escribir para canalizar, comer compulsivamente, morder o lanzar los objetos. Muestras de Afecto: se trata predominantemente de las acciones corporales que expresan un estado emotivo o afectivo. Las muestras de afecto y emotividad pueden contradecir o no guarda relación con las manifestaciones verbales. Pueden ser conscientes o inconscientemente. Referencias Bibliográficas: Torres, E. (1.999). El Cuerpo Espacio Conformado, Espacio por Conformar. Retrospectiva de una propuesta educativa en Expresión Corporal. Trabajo de investigación presentado ante la Escuela Municipal de Expresión y Psicomotricidad de Barcelona, España. Autor: Prof. Evelyn Torres (evtorres@unimet.edu.ve) .