de la gestión de comunidades a la de conversaciones
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Un "Community Manager" no lidera, modera o gestiona Comunidades, debe impulsar y alimentar ConversacionesTRANSCRIPT
“…es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen”.
“Su finalidad es servir de enlace entre la empresa y su comunidad en Internet y contribuir a la creación de valor de la organización a través de la comunicación interactiva, a través de una conversación horizontal y transparente”.
-Perfil-Funciones
-Responsabilidad-Sueldo
Lo formal:
-Comunicador Social-Mercadeo
-Con formación en Internet, autodidacta-Activo en Medios Sociales
-Manejo de lenguaje y herramientas digitales-CMS, Dreamweaver, Wordpress, Blogger, Twitter,
Facebook, etc.
Lo in-formal:
-Punk-Inquieto, curioso.-Rebelde sin causa.
-Mediador, consensualista.-Humanista.
-Ambicioso, pero no avaro.
Salir de la tercerización y entrar en las empresas
Tesis 13 Cluetrain“Lo que ocurre en los mercados, también sucede entre
los empleados. Una construcción metafísica llamada "Compañía" es lo único que queda entre los dos”.
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