de la comunicación a la motivación gauna

8/16/2019 De La Comunicación a La Motivación GAUNA

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Perspectivas teóricas y operativas sobre el

ecosistema de medios• Modelo canónico de

la comunicación:

centrado en el emisor(Mensajes)• Doble flujo

informacional (Lider

de Opinión)• Redes Libres y

Sistemas Complejos (nteracciones)


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¿Qué efectos tiene comunicar en

medios?!Los medios prometieron "acer#$%&C' MANIPULAR MAN!AR

C'' C"N#NCR *'+'& SDUCIR +&,' IN$"RMAR

!%oy el ecosistema de medios integradopromete "acer#$

NARRAR % $ANA&I'AR

IN&RAC&UAR


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Influencia de los medios tradicionales• 's mayor cuando el destinatario desconoce del

tema.• Cuanto mayor es la pluralidad de información

circulante menor es el impacto de cada mediopor s- solo.

• Cuando ms amplia es la red de relacionesinterpersonales del destinatario/ menor es elimpacto del mensaje pu0licado en medios.


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Modelo canónico EM!

1arantiza la transmisión de

muy poca informaciónpara muc"a gente#

2 solo eso


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"os "#deres de $pinión• 3ienen mayor acceso a la información pertinente• Mayor inter4s• &utoridad (grupal organizacional)

• 5o repite la información masiva sino 6ue la

ampl-a/ e7plica/ reconte7tualiza en unaconversación.


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%&'I"I(&D$!E)• +on esos actores 6ue participan de las

instituciones y or(ani)adores

• %acen relaciones p*blicas• +on los 6ue ponen el cuerpo para acti+ar

acciones de comunicación

• &ctivan dispositi+os de comunicación(eventos/ reuniones/ clases/ c"arlas/ campa8as/etc#)


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%&* *&!!&D$!E)• +on prota(onistas• +on el e6uivalente a los se(uidores de artistas

(fanticos).• *e sus e,periencias surgen "istorias a difundir• Cuentan sus -istorias en primera persona

• 9roponen acciones para la tarea de comunicar/+e asocian +e autorganizan ,uscaninformación y la generan.


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I*(E!&'($!E)

• 9O+;M*O'+: no solo consumen sino 6ueproducen 0ienes para 6ue otros los consuman

• ;+;&O+: utilizan las tecnolog-as parainteractuar y participar

• COM;5*&*'+: 9articipan seg


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"os usuarios acceden y participan

se+,n se relacionan con la tecnolo+#a


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"os interactores participan enlos ecosistemas de medios

• -n usuario solo puede participaractivamente en los nuevos medios deautocomunicación redes/

• ya 0ue el sistema Mass Medi1ticotradicional (23 !adio3 4r1fica../ le est1vedado


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"os interactores se constituyen

en comunidades '$MP"E5&)• +e comportan como sistemas complejos.

• +on de dominio comunicacional y noterritorial.• 'sta0lecen espacios de interacción

conformado por los v-nculos entre sujetos

!enredados$.• Convocan por los intereses compartidos.• +e fundan en la interacción/ en el acto.


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Esto e6i+e atender principios

organizacionales y comunitariosComplejidad

• &9. Interdependencia (3oda decisión es en red/ es

un emergente del sistema).• ,9. Complementariedad

(,usca ganar com0inando nodestruyendo al otro).

• C9. Incertidumbre(=luido/ inaca0ado/autopoi4tico).

• *9. Cambio y .uilibrioDin/mico (%omeostasis o

autoesta0ilización vital).

+implicidad• &9. *ependencia y

e7plotación (es poderoso

6uien domina y e7plota)• ,9. Competencia (,uscadestruir al otro/ someterlo/!Manejarlo$/ 6ue pierda).

• C9. Certeza (,uscacontrolar y manipular).

• *9. '6uili0rio 'sttico(Lo fijo no genera energ-aes inerte)


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"os ecosistemas de Medios Inte+rados

act,an por'$&''I7* en la complejidad

y *o por '$8E!)I7*

• Intentan motivar a 0ue las audiencias semovilicen voluntariamente.

• Por eso se busca +enerar m1s la

experiencia positiva 0ue concentrarseen el mensaje del emisor


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9uscando fideli:ar¿audiencia? ¿espectadores?

+e necesitan interactores/ promotores +oluntarios 6ue

se integren a las complejidades de las comunidades

• ellos crean una nue+a realidad no tan previsi0le nicontrola0le/ pero muc"-simo mas efectiva.

• La acción +oluntaria del interactor es un actoperformati+o (crea realidades).• Como se asocian por inter0s y +oluntad propia estn

dispuestos a acordar y coordinar sus conductas


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Promotores voluntarios

• 's necesario 6ue las conductas de lospromotores se coordinen en conversaciones/ seO1&5C'5 para asumir el rol de:

$acilitadoresL1deres de "pinión$an2NarradoresInteractores


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"os Promotores e6isten en la interacciónno en la recepción de mensajes/

• $acilitadores• L1deres de "pinión• $an2Narradores

• Interactores


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El promotor comunicacional

• 5o es necesariamente donante de sangre aun6ues- sa0e y conoce el sistema de donación voluntaria y sus detalles.

• 'st dispuesto a comunicar y a generar nuevas

cone7iones


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Para 0ue la comunicación sea duradera yefectiva

• 's necesario tra0ajar para la (eneración depromotores ms 6ue de donantes.

• 9or6ue sern ellos los 6ue activarn a los

potenciales donantesvoluntarios.


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&sumir 0ue• Cuando un Promotor +oluntario se

Comunica/ el proceso &ransmediacomienza# aun6ue no sa0remos cundotermina.

• *e0emos estar dispuestos a coordinar

esfuer)os y or(ani)ar acuerdos dentro yfuera de cada entidad 6ue conforme lacomunidad de interesados en la fideali)aciónde donantes +oluntarios de san(re.


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• Las acciones de comunicación convergentes yecológicas y las narrativas transmedia son mscomunicativas 6ue los emisores y mensajes.

• Lo ms importante del ecosistema decomunicación es 6ue puede interactuar con las

'>9''5C&+ (3ransmedia +torytelling) delos interesados.• La e7periencia es indiscuti0le (no como el

mensaje)

-n proceso de comunicación inte+ral no termina en locomunicado.El acto de comunicación es apenas un punto de partida


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Es necesario cambiar de paradigma comunicacional demodo 0ue se pase

De la comunicación de mensajesa la

coordinación de conductasactivadas por

promotores voluntarios.


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Muc;as 4racias


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Datos de ponencia=

• &ctividades 9reCongreso &&% organizada por 'l Comit4Cient-fico del >@ Congreso &rgentino de Medicina3ransfusional

• Aornada so0re *onación @oluntaria de +angre Martes B deseptiem0re de DEB en nstituto del 9rofesorado de'nfermer-a !9adre Luis 3ezza$.&ntonio Mac"ado FDG entre

&coyte e %idalgo (&ltura Hngel 1allardo al IEE). &uditorio/JK 9iso. ,uenos &ires/ &rgentina.

• 3-tulo: 3De la comunicación de mensajes a lamoti+ación de conductas4 Cla+es para la fideli)aciónde donantes de san(re5.

• 9onencia a cargo de Lic4 C-ristian 6auna 7UNLaM84

• Coordinador: Lic Martin 5 1agliano

de la comunicación a la motivación gauna

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