DESIGN THINKING: EL ARTEDE CREAR SOLUCIONES

INNOVADORASInnovación con foco en tu cliente

2 5 D E J U N I OY 0 2 D E

J U L I O

Las organizaciones enfrentan desafíos constantemente,y estos son cada vez más inciertos y ambiguos. ElDesign Thinking es una herramienta innovadora que nosprepara para afrontar desafíos complejos, creandocontextos de colaboración y co-creación de valor demodo constante, centrándose en las personas yaplicando una mirada de diseño. Este taller propone a los participantes conocer lasformas de entender la innovación y su alcancedisruptivo, entrenándose en el uso de herramientasprácticas, versátiles y accesibles aplicables a cualquierárea de una organización y a todas las industrias, asícomo también a distintos modelos de negocios yescalas.

e s c u e l a . d e . n e g o c i o s @ i d e a . o r g . a r

+ 5 4 1 1 4 1 3 0 0 0 0 0

0 8 . 3 0 H S . A 1 7 . 3 0 H S .( 1 6 H O R A S )

L u g a r d e d i c t a d o :V I A M O N T E 5 7 0 , C A B A .

C O N S U L T A S :

F a c i l i t a d o r a :

M a r í a N o e l L u c a n o

CoA todosntenidos

< MetodologíaLa metodología de trabajo prevé la presentación conceptualde los principales temas señalados, que serán trabajadoscon los participantes a través de diversas estrategiaspedagógicas entre las cuales se incluyen ejerciciosindividuales y grupales, técnicas conversacionales, roleplaying y coaching a los participantes, focus group,entrevistas, el customer journey map, arquetipos depersonas. Todo esto, orientado a promover la reflexiónindividual y la producción grupal.

< Contenidos:1) Descubrir, definir, sintetizarIdentificar desafíos y necesidades,Construir una visión compartida.Detectar capacidades y necesidades parapoder llevar a la práctica las soluciones sobrelas que se trabajará. 2) Ideación:Trabajar sobre la creatividad, la flexibilidad yla adaptabilidad.Detectar necesidades y oportunidades.Resolver dudas y desafíos de las ideas.Revisaremos los aspectos claves para lograrla generación colaborativa de ideasinnovadoras 3) Desarrollar, implementar, prototipar El enfoque esta puesto en la concreción deideas, proyectos e iniciativas que puedancontinuarse y llegar a desplegar resultados.Elaborar planes de acción que permitan darlecontinuidad al trabajo iniciado en el tallerArmado de prototipos 4) Presentación:Se finaliza con una presentación del prototipoal facilitador y el resto de los participantes.

< Perfil del Participante

< ObjetivosQue los participantes estén en mejores condiciones de:· Introducirse en la temática de la innovación centrada en elcliente con una mirada de diseño· Vivenciar un proceso de Design Thinking de manerapráctica, desarrollando la empatía, identificando necesidades,construyendo visión compartida y creando soluciones amedida, más asertivas y eficaces.· Aprender a través de esta aplicación concreta de lastécnicas como realizar el proceso con clientes y futurosclientes.· Enfrentar las dificultades propias de la aplicación· Reflexionar sobre las mejores formas de llevar esta prácticaa sus organizaciones.

Profesionales, Ejecutivos, Líderes y cualquier personaque quiera aprender a innovar en su trabajo, quebusque constantemente nuevas maneras de optimizarsus procesos y la propuesta de valor a sus clienteslogrando así resultados más exitosos

< CV del Facilitador

María Noel Lucano

< Información General

Importante: - Las vacantes son limitadas. Su inscripción implica un compromiso de asistencia al programa. - Cancelación de inscripciones hasta 48 hs. antes del inicio de la actividad, acreditándose el importe afuturas actividades, por el lapso del año calendario. - Para recibir el certificado de asistencia al curso se deberá cumplir con al menos 70% de la cursada.- En caso de imposibilidad de asistir, se puede designar a un reemplazante.- La realización del programa queda sujeta a la confirmación de un cupo mínimo de participantes.- IDEA se reserva el derecho de cancelar o postergar sus actividades hasta 48 hs. antes de su inicio.- IDEA se reserva el derecho de modificar los módulos, sus contenidos y los facilitadores y/o invitados,garantizando la calidad de los mismos.

Formas de pago: < Cheque al día: a nombre de IDEA no a la orden.< Transferencia bancaria < Tarjetas: AMEX, MasterCard, Visa y Visa Electrón.

Incluye:material, certificado de asistencia, 2 coffee-break y almuerzo por día.

Licenciada en Psicología, empresaria, coach y consultora.Especializada en asesorar, guiar, motivar y capacitar a personas yequipos de trabajo que desean realizar cambios transformacionalesen sus vidas. Fundadora de MNL Consultora. Es facilitadora de la Escuela de Negocios de IDEA tanto en losProgramas de Formación a medida para empresas como en ProgramasAbiertos.

Este programa de la Escuela de Negocios puede realizarse enmodalidad In Company o Consorciada.