d e c a r a a l f u t u r o

CLUSTER ECOTURISTICO VEGANOCLUSTER ECOTURISTICO VEGANO

MODELO DE OFERTA TECNCIA POR:MODELO DE OFERTA TECNCIA POR:LOMAX VISIONLOMAX VISION

POR:POR:

MARVIN MELGAR CEBALLOS YMARVIN MELGAR CEBALLOS YKARINA ACEVEDO ALVAREZKARINA ACEVEDO ALVAREZ

D E C A R A A L F U T U R OD E C A R A A L F U T U R O

Trabajo publicado en www.ilustrados.com

La mayor Comunidad de difusión del conocimiento

E-mail:[email protected]

http://www.ilustrados.com/

Concepción de LOMAX VISIONConcepción de LOMAX VISION

LOMAX VISIONLOMAX VISION nace de la visión de nace de la visión de sus socios fundadores; de propiciar el sus socios fundadores; de propiciar el desarrollo social y económico, de la desarrollo social y económico, de la Cuenca Alta del Rio Yaque del Norte a Cuenca Alta del Rio Yaque del Norte a través del fortalecimiento de las través del fortalecimiento de las organizaciones de base y el desarrollo organizaciones de base y el desarrollo de lideres comunitarios, que puedan de lideres comunitarios, que puedan llevar a cabo proyectos llevar a cabo proyectos económicamente rentables y socio económicamente rentables y socio ambientalmente sostenibles.ambientalmente sostenibles.

Nace LOMAX VISIONNace LOMAX VISION

Nace Nace LOMAX VISIONLOMAX VISION; una empresa ; una empresa socioambiental, prestadora de socioambiental, prestadora de servicios y asistencia, de carácter servicios y asistencia, de carácter técnico y administrativo.técnico y administrativo.

Donde Nace LOMAX VISIONDonde Nace LOMAX VISION

LOMAX VISIONLOMAX VISION nace, como muchos nace, como muchos otros proyectos, en el Rancho otros proyectos, en el Rancho Natividad, situado en la Micro-cuenca Natividad, situado en la Micro-cuenca Los Dajaos, propiedad de los Los Dajaos, propiedad de los Señores José Maria y Natividad Cruz, Señores José Maria y Natividad Cruz, también lugar de una de sus sedes también lugar de una de sus sedes operativas. operativas.

Cuando Nace LOMAX VISIONCuando Nace LOMAX VISION

LOMAX VISIONLOMAX VISION nace en el mes de diciembre de nace en el mes de diciembre de 2004, cuando el proceso de ordenamiento 2004, cuando el proceso de ordenamiento territorial de la micro-cuenca los Dajaos, territorial de la micro-cuenca los Dajaos, enmarcado dentro del macro proyecto de enmarcado dentro del macro proyecto de planificación estratégica del territorio municipal, planificación estratégica del territorio municipal, que busca consolidar las potencialidades del que busca consolidar las potencialidades del Municipio de Jarabacoa y de la Cuenca Alta del Municipio de Jarabacoa y de la Cuenca Alta del Rio Yaque del Norte; unió los sueños y visiones de Rio Yaque del Norte; unió los sueños y visiones de lideres, profesionales y consultores; locales, lideres, profesionales y consultores; locales, nacionales e internacionales, con los de lideres nacionales e internacionales, con los de lideres comunitarios de Los Dajaos.comunitarios de Los Dajaos.

LOMAX VISION: Su Misión LOMAX VISION: Su Misión La Misión de La Misión de LOMAX VISIONLOMAX VISION se resume en: se resume en: Fortalecer a las organizaciones de Fortalecer a las organizaciones de

base, formar el capital humano y base, formar el capital humano y desarrollar los lideres de la Cordillera desarrollar los lideres de la Cordillera Central y específicamente de la Central y específicamente de la Cuenca Alta del Rio Yaque de Norte; Cuenca Alta del Rio Yaque de Norte; dentro de un marco de dentro de un marco de coparticipación en la concepción, coparticipación en la concepción, gestión y desarrollo de proyectos y gestión y desarrollo de proyectos y su posterior apoyo en la asistencia su posterior apoyo en la asistencia técnica y financiera. técnica y financiera.

LOMAX VISION: El NombreLOMAX VISION: El Nombre

El nombre de la empresa, El nombre de la empresa, LOMAX LOMAX VISIONVISION, surge de la , surge de la visiónvisión misma misma que comparten sus miembros que comparten sus miembros fundadores: fundadores:

LOLOMAMA MÁXMÁXIMA IMA VISIONVISION

LOMAX VISION: Su significadoLOMAX VISION: Su significado

LOLOMAMA MÁXMÁXIMA IMA VISIONVISION

LomaLoma reforestada, albergue de la biodiversidad y madre de reforestada, albergue de la biodiversidad y madre de las aguaslas aguas

Loma máximaLoma máxima, una loma restaurada, ofreciendo al , una loma restaurada, ofreciendo al máximo de sus capacidades, albergue al hombremáximo de sus capacidades, albergue al hombre

MáximaMáxima experiencia de vida, máxima sostenibilidad de sus experiencia de vida, máxima sostenibilidad de sus recursos y de la vida comunitaria en el seno de la loma.recursos y de la vida comunitaria en el seno de la loma.

VisiónVisión de todos, la comunidad y los usuarios y de todos, la comunidad y los usuarios y consumidores de sus frutos.consumidores de sus frutos.

Visión máxima Visión máxima hacia un futuro de buenos resultadoshacia un futuro de buenos resultados

L O M A X V I S I O N

DE CARA AL FUTURO

UNA EMPRESA SOCIOAMBIENTAL PRESTADORA DE SERVICIOS Y ASISTENCIA:

TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS

Objetivos de LOMAX Objetivos de LOMAX VISIONVISION

D E C AR A A L F U T U D E C AR A A L F U T U R OR O

Objetivo EmpresarialObjetivo Empresarial El Objetivo Empresarial de El Objetivo Empresarial de

desarrollar una empresa rentable desarrollar una empresa rentable económicamente, que permita la económicamente, que permita la sostenibilidad operativa de sus sostenibilidad operativa de sus recursos humanos y logísticos, con recursos humanos y logísticos, con los cuales se ofrezcan servicios de los cuales se ofrezcan servicios de calidad, adecuados a la necesidad calidad, adecuados a la necesidad real del cliente.real del cliente.

Objetivo AmbientalObjetivo Ambiental Y el Objetivo Ambiental de ofertar Y el Objetivo Ambiental de ofertar

servicios que promueven el manejo y servicios que promueven el manejo y conservación de los Recursos conservación de los Recursos Naturales y la Biodiversidad, Naturales y la Biodiversidad, involucrando a los clientes en el involucrando a los clientes en el manejo de criterios de desarrollo manejo de criterios de desarrollo sostenible, utilizando prácticas y sostenible, utilizando prácticas y tecnologías apropiadas a la tecnologías apropiadas a la conservación del ambiente.conservación del ambiente.

Líneas de Trabajo deLíneas de Trabajo de LOMAX VISION LOMAX VISION


LOMAX VISION Trabaja con:LOMAX VISION Trabaja con: Organizaciones Comunitarias Organizaciones Comunitarias Organizaciones no GubernamentalesOrganizaciones no Gubernamentales Fundaciones Sociales para el DesarrolloFundaciones Sociales para el Desarrollo Gobiernos MunicipalesGobiernos Municipales Instituciones del EstadoInstituciones del Estado Programas y Proyectos de CooperaciónProgramas y Proyectos de Cooperación Empresas PrivadasEmpresas Privadas Sociedad CivilSociedad Civil

Trabajamos con las organizaciones Trabajamos con las organizaciones comunitarias, fundaciones y ONGs comunitarias, fundaciones y ONGs

y empresas privadas en :y empresas privadas en :

Formulación, Gestión, y Co-manejo de Formulación, Gestión, y Co-manejo de Proyectos.Proyectos.

Asesoria y Monitoreo Administrativo, Asesoria y Monitoreo Administrativo, Financiero y Contable.Financiero y Contable.

Fortalecimiento Institucional a través de Fortalecimiento Institucional a través de Capacitacion y Asesoria Técnica.Capacitacion y Asesoria Técnica.

Trabajamos con el Gobierno Trabajamos con el Gobierno Central, los Ayuntamientos y la Central, los Ayuntamientos y la

Sociedad Civil en:Sociedad Civil en: Fortalecimiento a la gestión de procesos Fortalecimiento a la gestión de procesos

de ordenamiento territorial que favorecen de ordenamiento territorial que favorecen la conservación y aprovechamiento de los la conservación y aprovechamiento de los recursos del territorio.recursos del territorio.

Desarrollo de planes estratégicos que Desarrollo de planes estratégicos que promueven el desarrollo social y promueven el desarrollo social y económico del territorio.económico del territorio.

Trabajamos con Organizaciones de Trabajamos con Organizaciones de Base, Empresas Privadas, ONGs y Base, Empresas Privadas, ONGs y

Comunidades en :Comunidades en : Desarrollo Ecoturistico;Desarrollo Ecoturistico; Desarrollo Ecoturistico Comunitario;Desarrollo Ecoturistico Comunitario; Gestión, formulación y Gestión, formulación y

operativización de proyectos de operativización de proyectos de ecoturismo, turismo alternativo y ecoturismo, turismo alternativo y agroecoturismoagroecoturismo

Trabajamos con Nuestros Clientes Trabajamos con Nuestros Clientes en :en :

Programas televisivos de Programas televisivos de concientizaciónconcientización y educacion ambiental; y educacion ambiental;

Sistemas andragogicos de enseñanza Sistemas andragogicos de enseñanza para el desarrollo social y comunitario;para el desarrollo social y comunitario;

Oferta Técnica de LOMAX Oferta Técnica de LOMAX VISIONVISION


LOMAX VISION, como ¨ LOMAX VISION, como ¨ Director Ejecutivo del Cluster Director Ejecutivo del Cluster

Ecoturistico ¨Ecoturistico ¨ La integración de LOMAX VISION al La integración de LOMAX VISION al

Cluster Ecoturistico de JARABACOA, Cluster Ecoturistico de JARABACOA, como “Director Ejecutivo”.como “Director Ejecutivo”.

Fortalecer la Planificación Estratégica Fortalecer la Planificación Estratégica y Operativa del Cluster.y Operativa del Cluster.

Brindar Asesoria y Asistencia Técnica Brindar Asesoria y Asistencia Técnica en la Ejecución de las Acciones en la Ejecución de las Acciones Estratégicas del Cluster Ecoturistico Estratégicas del Cluster Ecoturistico de Jarabacoa. de Jarabacoa.

1.1. LOMAX VISION, posee el LOMAX VISION, posee el conocimiento y criterio técnico sobre conocimiento y criterio técnico sobre las ventajas comparativas y las ventajas comparativas y competitivas del municipio de competitivas del municipio de Jarabacoa en el ámbito ecoturístico;Jarabacoa en el ámbito ecoturístico;

2. El equipo de asesores y técnicos de 2. El equipo de asesores y técnicos de LOMAX VISION, conoce las LOMAX VISION, conoce las características sociales, económicas características sociales, económicas y ambientales del territorio de y ambientales del territorio de Jarabacoa;Jarabacoa;

Ventajas de Trabajar con LOMAX Ventajas de Trabajar con LOMAX VISIONVISION

Ventajas de Trabajar con LOMAX Ventajas de Trabajar con LOMAX VISIONVISION

3. El equipo de asesores y técnicos de 3. El equipo de asesores y técnicos de LOMAX VISION, se encuentra LOMAX VISION, se encuentra integrado por un grupo integrado por un grupo multidisciplinarío de profesionales de multidisciplinarío de profesionales de diversas áreas:diversas áreas:

1.1. Planificación Estratégica Territorial; Planificación Estratégica Territorial;

2.2. Investigación de Mercados;Investigación de Mercados;

3.3. Relaciones Publicas y Publicidad;Relaciones Publicas y Publicidad;

4.4. Facilitadores y Gestores Sociales, Facilitadores y Gestores Sociales, entre otras.entre otras.

4. El equipo de asesores y técnico de 4. El equipo de asesores y técnico de LOMAX VISION, conocen los LOMAX VISION, conocen los antecedentes, desarrollo y acciones antecedentes, desarrollo y acciones desarrolladas y propuestas a desarrolladas y propuestas a desarrollar por el Cluster Ecoturistico desarrollar por el Cluster Ecoturistico de Jarabacoa;de Jarabacoa;

5. El enfoque de trabajo de LOMAX 5. El enfoque de trabajo de LOMAX VISION, es congruente con el enfoque VISION, es congruente con el enfoque y acciones desarrolladas por el y acciones desarrolladas por el Cluster Ecoturistico.Cluster Ecoturistico.

Ventajas Ventajas dede Trabajar con LOMAX VISION Trabajar con LOMAX VISION

Equipo de Trabajo, LOMAX Equipo de Trabajo, LOMAX VISIONVISION

LOMAX VISION, posee un equipo LOMAX VISION, posee un equipo multidisciplinarío de profesionales en multidisciplinarío de profesionales en diferentes áreas de desarrollo. diferentes áreas de desarrollo.

Para la oferta de la Dirección Ejecutiva Para la oferta de la Dirección Ejecutiva del Cluster Ecoturistico, se ha integrado del Cluster Ecoturistico, se ha integrado el siguiente equipo de trabajo:el siguiente equipo de trabajo: Marvin Melgar : Asesor Conceptual Marvin Melgar : Asesor Conceptual Karina Acevedo : Consultora en InvestigaciónKarina Acevedo : Consultora en Investigación Esmeling Genao : Gestor SocialEsmeling Genao : Gestor Social Wendy Jiménez : Técnico EnlaceWendy Jiménez : Técnico Enlace

Credenciales LOMAX VISIONCredenciales LOMAX VISION

1. Técnico Enlace:1. Técnico Enlace:Nombre: Wendy JiménezNombre: Wendy JiménezExperiencia: técnica con más Experiencia: técnica con más de 10 años de experiencia en de 10 años de experiencia en el desarrollo de acciones el desarrollo de acciones participativas e investigación participativas e investigación de campo, aplicación de de campo, aplicación de encuestas directas y encuestas directas y telefónicas, comerciales, telefónicas, comerciales, profesionales y en hogres. profesionales y en hogres. Experiencia obtenida en 8 Experiencia obtenida en 8 años de trabajo para la años de trabajo para la empresa GALLUP en Republica empresa GALLUP en Republica Dominicana. Dominio del Dominicana. Dominio del Idioma Ingles hablado y Idioma Ingles hablado y escrito.escrito.

Responsabilidades: El Técnico Responsabilidades: El Técnico Enlace, trabajara en forma Enlace, trabajara en forma permanente en el desarrollo permanente en el desarrollo de la planificación estratégica de la planificación estratégica y operativa del Cluster y operativa del Cluster Ecoturistico. Siendo la Ecoturistico. Siendo la responsable de establecer las responsable de establecer las líneas de enlace con el equipo líneas de enlace con el equipo de Asesores, para el de Asesores, para el fortalecimiento de trabajos, fortalecimiento de trabajos, actividades y acciones actividades y acciones puntuales que desarrolle el puntuales que desarrolle el Cluster Ecoturistico.Cluster Ecoturistico.


2. Consultora en Investigación: 2. Consultora en Investigación: Nombre: Karina AcevedoNombre: Karina Acevedo

Experiencia: especialista en Experiencia: especialista en Investigación de Mercados, Investigación de Mercados, Opinión Publica, Desarrollo Opinión Publica, Desarrollo Empresarial, Fortalecimiento Empresarial, Fortalecimiento Institucional, Formulación y Institucional, Formulación y Gestión de Proyectos, Gestión de Proyectos, Documentación de Documentación de Procedimientos, Diplomacia y Procedimientos, Diplomacia y Servicio Internacional. Servicio Internacional. Experiencia obtenida en 8 Experiencia obtenida en 8 años de trabajo para la años de trabajo para la empresa GALLUP en Republica empresa GALLUP en Republica Dominicana y Estados Unidos. Dominicana y Estados Unidos. Dominio completo del idioma Dominio completo del idioma Ingles hablado y escrito.Ingles hablado y escrito.

Responsabilidades: Tendrá a Responsabilidades: Tendrá a cargo los procesos de cargo los procesos de investigación de mercado, investigación de mercado, como el desarrollo de las como el desarrollo de las estrategias de mercadeo de la estrategias de mercadeo de la oferta que el Cluster oferta que el Cluster Ecoturistico fomente en el Ecoturistico fomente en el territorio de Jarabacoa, en la territorio de Jarabacoa, en la fase inicial participara en la fase inicial participara en la revisión de la planificación revisión de la planificación estratégica y operativa del estratégica y operativa del Cluster Ecoturistico, siendo la Cluster Ecoturistico, siendo la responsable directa en la responsable directa en la formulación del Informe de formulación del Informe de Arranque propuesto a Arranque propuesto a desarrollar en la oferta desarrollar en la oferta técnica. Asesora en forma técnica. Asesora en forma directa al Técnico Enlace en el directa al Técnico Enlace en el la operativización de la la operativización de la Estrategia de Mercado y Estrategia de Mercado y procesos de Investigación de procesos de Investigación de Mercado que fortalezcan el Mercado que fortalezcan el Cluster Ecoturistico.Cluster Ecoturistico.


3. Gestor Social3. Gestor SocialNombre: Esmeling GenaoNombre: Esmeling GenaoExperiencia: con mas de 30 Experiencia: con mas de 30 años de experiencia en el años de experiencia en el desarrollo, formulación y desarrollo, formulación y gestión de programas y gestión de programas y proyectos de desarrollo en el proyectos de desarrollo en el ámbito nacional, facilitador de ámbito nacional, facilitador de talleres participativos, talleres participativos, fortalecimiento institucional, fortalecimiento institucional, estudios base para desarrollo estudios base para desarrollo de planificación territorial, de planificación territorial, planificación estratégica planificación estratégica territorial y gestión ambiental territorial y gestión ambiental municipal.municipal.

Responsabilidades: El gestor Responsabilidades: El gestor social tendrá como social tendrá como responsabilidad la facilitación responsabilidad la facilitación de las acciones participativas de las acciones participativas y de concertación a ser y de concertación a ser desarrolladas por el Cluster desarrolladas por el Cluster Ecoturistico, además de Ecoturistico, además de apoyar en el desarrollo de la apoyar en el desarrollo de la planificación estratégica y planificación estratégica y operativa que desarrollo el operativa que desarrollo el Cluster Ecoturistico. Cluster Ecoturistico. Asesorara en forma directa al Asesorara en forma directa al Técnico Enlace en acciones Técnico Enlace en acciones que involucren la cogestión que involucren la cogestión social y vinculación con social y vinculación con organizaciones organizaciones gubernamentales y no gubernamentales y no gubernamentales.gubernamentales.


4. Asesor Conceptual4. Asesor ConceptualNombre: Marvin MelgarNombre: Marvin MelgarExperiencia: consultor Experiencia: consultor internacional en “Investigación internacional en “Investigación de Operaciones” “Planificación de Operaciones” “Planificación en Recursos Naturales y Areas en Recursos Naturales y Areas Protegidas” y “Planificación Protegidas” y “Planificación Estratégica Territorial”, con Estratégica Territorial”, con trabajos de consultorìa trabajos de consultorìa desarrollados en México, desarrollados en México, Guatemala, El Salvador, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Belice, Colombia, Rica, Belice, Colombia, Paraguay y Republica Paraguay y Republica Dominicana. Habiendo trabajado Dominicana. Habiendo trabajado en forma directa con IICA, CATIE, en forma directa con IICA, CATIE, PROSELVA, GTZ, KfW, USAID, PROSELVA, GTZ, KfW, USAID, BID, HELVETAS, AECI y a través BID, HELVETAS, AECI y a través de las firma consultoras de las firma consultoras YUMKAAX, COMSA, KUKULCAN, YUMKAAX, COMSA, KUKULCAN, APESA, AHT, IAK, GOPA, GITEC, APESA, AHT, IAK, GOPA, GITEC, SERCITEC, LOMAX-VISION.SERCITEC, LOMAX-VISION.

Responsabilidades: de la Responsabilidades: de la planificación estratégica y planificación estratégica y operativa que desarrolle en operativa que desarrolle en Cluster Ecoturistico, además Cluster Ecoturistico, además cofacilitara talleres cofacilitara talleres específicos, principalmente específicos, principalmente los que permitan el los que permitan el fortalecimiento estratégico y fortalecimiento estratégico y operativo del Cluster operativo del Cluster Ecoturistico. Tendrá la Ecoturistico. Tendrá la responsabilidad directa del responsabilidad directa del seguimiento y evaluaciòn de seguimiento y evaluaciòn de la evolución de la la evolución de la planificación estratégico y planificación estratégico y operativa. Asesorara al operativa. Asesorara al Técnico Enlace todos los Técnico Enlace todos los aspectos referentes a los aspectos referentes a los procesos de planificación, procesos de planificación, seguimiento y evaluaciòn del seguimiento y evaluaciòn del Cluster Ecoturistico.Cluster Ecoturistico.

Diagrama Operativo LOMAX Diagrama Operativo LOMAX VISIONVISION

TECNICO ENLACE

Wendy Jiménez

CONSULTOR EN INVESTIGACION

Karina Acevedo GESTOR SOCIAL

Esmeling Genao

ASESOR CONCEPTUAL

Marvin Melgar

Líneas de Acción Líneas de Acción Propuestas y Pasos Propuestas y Pasos

Operativos Operativos DIRECCION EJECUTIVADIRECCION EJECUTIVA

Cluster EcoturisticoCluster Ecoturistico

Líneas de Acción Operativa Líneas de Acción Operativa PropuestasPropuestas

1. Revisión del marco conceptual y operativo 1. Revisión del marco conceptual y operativo del Cluster Ecoturistico, incluye la revisión al del Cluster Ecoturistico, incluye la revisión al marco conceptual y operativo de la Cadena marco conceptual y operativo de la Cadena Productiva de Valor de Ecoturismo de Productiva de Valor de Ecoturismo de Jarabacoa;Jarabacoa;

2. Revisión y adaptación (si existe) del Plan 2. Revisión y adaptación (si existe) del Plan Operativo Anual 2005 del Cluster Ecoturistico;Operativo Anual 2005 del Cluster Ecoturistico;

3. Formulación de un Informe de Arranque de 3. Formulación de un Informe de Arranque de Dirección Ejecutiva;Dirección Ejecutiva;


4. Formulación de un plan de 4. Formulación de un plan de fortalecimiento y capacitacion interna de fortalecimiento y capacitacion interna de miembros del Cluster Ecoturistico;miembros del Cluster Ecoturistico;

5. Elaboración del Plan de Desarrollo 5. Elaboración del Plan de Desarrollo Institucional 2005–2007 del Cluster Institucional 2005–2007 del Cluster Ecoturistico;Ecoturistico;

6. Formulación en base al Plan de Desarrollo 6. Formulación en base al Plan de Desarrollo Institucional 2005–2007 de “Proyectos Institucional 2005–2007 de “Proyectos Estratégicos de Desarrollo Ecoturistico”;Estratégicos de Desarrollo Ecoturistico”;


7. Desarrollo conceptual y operativo de los 7. Desarrollo conceptual y operativo de los enlaces con el Plan de Ordenamiento enlaces con el Plan de Ordenamiento Territorial y Plan Estratégico de Desarrollo Territorial y Plan Estratégico de Desarrollo del Municipio de Jarabacoa;del Municipio de Jarabacoa;

8. Fortalecimiento de los nexos de 8. Fortalecimiento de los nexos de coordinación y operativos con coordinación y operativos con Organizaciones No Gubernamentales, Organizaciones No Gubernamentales, Organización Gubernamentales, Organización Gubernamentales, Organizaciones de Base, Programas y Organizaciones de Base, Programas y Proyectos Nacionales E internacionales;Proyectos Nacionales E internacionales;

9. Gestiones para la búsqueda de 9. Gestiones para la búsqueda de financiamiento para proyectos de financiamiento para proyectos de Desarrollo Ecoturistico Privados y Desarrollo Ecoturistico Privados y Comunitarios.Comunitarios.

Pasos Descripción

Paso 1: Desarrollo de ronda de reuniones con miembros de Cluster

Ecoturistico, para definir el tipo de producto y alcances de

consultorìa.

Paso 2: Recopilación de información primaria y secundaria para desarrollo

de propuesta técnica y financiara.

Paso 3: Negociación para desarrollo de Contrato.

Paso 4: Desarrollo de propuesta general de Contrato.

Paso 5: Desarrollo de propuesta técnica y financiera especifica.

Paso 6: Firma de Contrato.

Paso 7: Desarrollo de líneas operativas propuestas en el numeral 7 del

presente documento.

Paso 8: Desarrollo del contrato..

Paso 9: Analisis de Resultados.

GRACIASGRACIAS

d e c a r a a l f u t u r o

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