curso innovaciÓn organizativa y de procesos

CURSO

INNOVACIÓN ORGANIZATIVA INNOVACIÓN ORGANIZATIVA

Y DE PROCESOS

Zamudio, 25 de junio de 2009

Índice

1. La innovación como factor de supervivencia2. Gestión de la Innovación vs Innovación en gestión3. Proyecto Innobasque

2

“NO INNOVAR ES FALTAR, GRAVEMENTE, AL

COMETIDO NATURAL DE LA

Innovación ¿moda o necesidad?

3

COMETIDO NATURAL DE LA VIDA: SOBREVIVIR EN UN

MUNDO CAMBIANTE” ** Profesora Jaione Ganzarain. Lección inaugural M.U. 18 Octubre 2007

1. La Innovación como factor de supervivenciaNivel de desarrollo

Fuente:

4

Tiempo (años)

Nivel de desarrollo

Fuente:The escape from hunger and premature death, 1700-2100, Europe, America & the Third World

Robert Fogel

Premio Nobel de Economía 1993

Vamos a asomarnosa la crisis

El precipicio no essólo una metáfora

Esta “Recesión Global Diferenciada”, va a originar un

PROFUNDO CAMBIO DEL ESCENARIO GLOBAL

1. La Innovación como factor de supervivencia

7

Económico Financiero

Geo-estratégico

… que nos afectará en el corto y medio plazo

UN CAMBIO RADICAL DE ESCENARIO MUNDIAL, QUE AFECTA A NUESTRA ECONOMÍA Y, POR SUPUESTO, A LA SOCIEDAD Y A LAS

EMPRESAS

Porque, independientemente de la actual crisis, estamos ante


8

EMPRESAS

SE APRECIAN 6 GRANDES CATALIZADORES DE CAMBIO

porque países que antes no “existían” económicamente, hoy representan una

SURGEN NUEVOS PROTAGONISTAS EN EL MERCADO GLOBAL

1º


9

económicamente, hoy representan una

AMENAZA REAL Y CRECIENTE para nuestra economía

En un futuro próximo (año 2035) tres economías asiáticasocuparan el podio económico del PIB mundial

1ª2ª 3ª

4ª


10

3ª4ª

USA CHINA INDIA JAPÓN

mientras que las economías europeas quedarán situadas en posiciones secundarias (España = 13ª)

RUSIA

BRASIL

Fuente: Goldman Sachs. 2006

Un ejemplo del Sector Naval: Evolución de las carteras de pedidos

25

30

35

40

% C

uo

ta

Europa 30%

Corea del Sur

China


11

0

5

10

15

20

1993 1997 2001 2005 2007

% C

uo

ta

Japón

Fuente: CESA – “Sea your future” – Abril 2008

Europa 7%

%Mill.

Personas%

Mill. Personas

%Mill.

Personas

205020252000

BLOQUES%

Mill. Personas

%Mill.

Personas%

Mill. Personas

205020252000

BLOQUES

Evolución de la población mundial

2º ASISTIREMOS A UNA EXPLOSION DE LA POBLACIÓN MUNDIAL

1009.3221008.0091006.057TOTAL MUNDO

888.234866.920824.985EMERGENTES

121.088141.089181.072DESARROLLADOS

PersonasPersonasPersonas

1009.3221008.0091006.057TOTAL MUNDO

888.234866.920824.985EMERGENTES

121.088141.089181.072DESARROLLADOS

PersonasPersonasPersonas

2º MUNDO

PUEDEADOPTAR LA

3er. MUNDO

TECNOLÓGICA-MENTE

1er. MUNDO

PROVEE 100%DE

3º NUESTRO MUNDO SERÁ AÚN MÁS ASIMÉTRICO EN TÉRMINOS DE GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO

13

ADOPTAR LATECNOLOGÍA

MENTEDESCONECTA-

DO

1.000 3.300 2.300

Fuente: Jeffrey Sachs, Junio 2000

DETECNOLOGÍA

Millones

personas

ASIA VIENE PISANDO FUERTE PARA ENTRAR EN EL PRIMER MUNDO

14

ASIA 45%

Fuente: Accenture. 2007

DESIGUALDAD EN EL REPARTO DE LA RENTA MUNDIAL

DESARROLLO HUMANO INSUFICIENTE

4º EL MUNDO SERÁ MUCHO MÁS PRÓSPERO, PERO SE DEBERÁN CORREGIR 3 GRAVES

DESEQUILIBRIOS GLOBALES

15

DESARROLLO HUMANO INSUFICIENTE

PROBLEMA DE LA POBREZA SIN RESOLVER

CONFLICTOS DE NATURALEZA MUY COMPLEJA

5º EL CONSUMO MUNDIAL CRECERÁ IMPARABLEMENTE


16

NUEVOS MERCADOS

LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS CRECIENTE, INTENSA Y GENERALIZADA

CRECIENTE DEMANDA ENERGÉTICA

ESCASEZ

DE AGUA

MEDIO AMBIENTE SOSTENIBLE

6º EL CRECIMIENTO FUTURO SERÁ MUY DESIGUAL

Y CONDICIONADO POR 3 FACTORES CRÍTICOS

17

FUERTE TENSIÓN SOBRE EL PRECIO

LIMITACIONES EN LAS EMISONES

FUERTES TENSIONES EN EL

REPARTO

Podemos concluir que se está produciendo ya ante nuestros ojos un proceso de

PROFUNDA TRANSFORMACIÓN MUNDIALQue tiene un intenso impacto personal, empresarial, social,

cultural, económico y político

Este “Mundo Diferente”, que ya está surgiendo, nos plantea, por tanto,


18

EL RETO MÁS DIFÍCIL DE NUESTRA HISTORIA

Este reto diferente y sin precedentes es el que nos obliga a:

UNA GRAN TRANSFORMACIÓN

ECONÓMICA Y SOCIAL


“India and China are a tsunami about to overhelm us. I predict that millions of jobs will be destroyed in our country, like in the 1980’s, when American firms refused to adopt total-quality management techniques, while the Japanese surged

19

techniques, while the Japanese surged ahead.

The only way out is innovation”

Curtis CarlsonCEO Stanford Research InstituteThe Economist, 13.10.2007

Índice


20


21

Innovación es la implementación de un producto (bien o servicio) o proceso nuevo o con un alto grado de mejora, o un método de comercialización u organización nuevo aplicado a las prácticas de


22

u organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas.

Definición de innovación del Manual de Oslo (3ª edición, 2005)


• Rutinas y procedimientos (incluye la responsabilidad social • Especificaciones • Producción

INNOVACIONES

EN MARKETING

PRODUCTOPROCESO

INNOVACIÓN EN PROCESO Y PRODUCTO

MARKETINGORGANIZACIÓN

INNOVACIONES EN ORGANIZACIÓN

TICINNOVACIÓNINNOVACIÓN

23

• Mercados (incluye cambios en diseño y packaging)

• Segmentos (incluye cambios en diseño y packaging)

• Precio / Promoción

• Canales

la responsabilidad social corporativa y la gestión del conocimiento)

• Estructura organizativa

• Personas

• Relaciones externas•Alianzas (client /comp)

•Acuerdos (CCTT...)

•Integración (Prov.)

•Outsourcing y subcontratación (Prov.)

• Especificaciones técnicas

• Características funcionales

• Componentes

• Materiales

• Software incorporado

• Producción

• Provisión producto o servicio

I+D

Fuente: Manual de Oslo 3ª edición

Desde la Tecnología

• La Innovación ( i ) es consecuencia de la actividad de I+D (Innovación Tecnológica)

• Centrada en la innovación en procesos y productos

• Liderazgo de las Unidades de I+D+i, Departamentos de Ingeniería, Oficinas Técnicas, CC.TT…

• Apoyo desde los CCTT, la administración, Plan nacional I+D, VII PM de la UE,…

versión

1.0.

2. Gestión de la innovación vs innovación en gestión

24

Desde la Tecnología


• Centrada en la innovación en procesos y productos

• Liderazgo de las Unidades de I+D+i, Departamentos de Ingeniería, Oficinas Técnicas,…

• Apoyo desde los CCTT, la administración, Plan nacional I+D, VII Programa Marco de la UE,…

Desde el Negocio y la Gestión

• La Innovación se produce en la Estrategia de Negocio (producto/mercado) o en la Estrategia de Gestión (Marketing y Organización)

• La innovación se beneficia de la existencia de un sistema de gestión formalizado

versión

1.0.

versión

2.0.


25

• La innovación se beneficia de la existencia de un sistema de gestión formalizado

• Liderazgo de la Dirección de Innovación, Direcciones de Calidad e Innovación,…

• Apoyo desde GOVA y DDFF

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

• Estrategia de Océanos Azules frente a Océanos Rojos (W.Cham Kim- R.Mauborgne)

• Tamaño para competir en el mercado globalizado: redes, alianzas, …

• Nuevos productos y servicios

• “Open innovation”

• Internacionalización

• Fomentar el intra-emprendizaje

• …


26

• …

ESTRATEGIA DE GESTIÓN

• Adoptar modelos de excelencia e innovación en la gestión

• Sistemas de Inteligencia competitiva

• Fomento del desarrollo y transferencia de tecnología

• Utilización masiva de las TIC´s

• Integración de la mujer, juventud, inmigración

• Marketing y Comunicación (vivir al cliente)

• …

Innovación orientada por la Ciencia y la Tecnología (I+D+i)


• Indicadores exclusivamente de INPUT (i.e. Gasto en I+D / PIB, Nº de Investigadores)

Innovación orientada por el Mercado

• La Innovación se produce en las Empresas que compiten en el Mercado:

existe Innovación Tecnológica (Producto y Proceso) y no Tecnológica (Marketing y Organización)

• La innovación se beneficia de un entorno apropiado (Sociedad innovadora)

versión

1.0.

versión

2.0.


27

• Se añaden indicadores de OUTPUT, centrados en los resultados de la I+D (i.e. EIS, RIS,…)

Innovación centrada en las Personas

Innovan las Personas, para lo cuál es imprescindible que exista en la organización un entorno basado en la Confianza y en la Colaboración que propicie la creatividad, la asunción de responsabilidades, el aprendizaje y el conocimiento compartido, la identificación con el proyecto, el orgullo de pertenencia, ….

• Representa la verdadera transformación empresarial y social, propugnada desde todos los modelos, sistemas y teorías de gestión, pero aún pendiente en la mayoría de las organizaciones

• La innovación así entendida necesita un entorno socio-económico apropiado, una sociedad inteligente y creativa que emprende, autoaprende e innova constantemente

• Es preciso añadir nuevos Indicadores, centrados en las Personas, sus valores y sus actitudes. Los indicadores deben adaptarse a las diferentes realidades

versión

3.0.

Jules Goddard y Gary Hamel

1-Management actual, si bien sirve al objetivo de la eficiencia y la eficacia, pueden tener efectos perniciosos sobre el desarrollo de la creatividad y la innovación:

•Unidad de propósito, lo que fomenta la miopía y se niegan nuevas oportunidades•Especialización de la tarea, lo que favorece el trabajo en cajas e impide el trabajo en RED•La estandarización del proceso, lo que genera burocracia y mata la creatividad•La jerarquía del poder. •Planificación de resultado: Los presupuestos hacen bypass para el oportunismos


28

•Planificación de resultado: Los presupuestos hacen bypass para el oportunismos•Motivación por dinero, especialmente las primas genera avaricia, y puede eliminar el espíritu creativo.

2. Adaptarnos a los nuevos tiempos, aprender de lo nuevo, atreverse a arriesgarnos :

•Desarrollo de mercados internos•Establecimiento de los procesos justos que no ahoguen los procesos de innovación y creatividad•Instaurar la democracia en el trabajo (de forma que todas las personas tengan igual de posibilidades en función de sus capacidades y su trabajo)•Promover la autoorganización, el liderazgo compartido y el trabajo en equipo y tener en cuenta la sabiduría de la multitud frente a los nichos cerrados de tomas de decisiones

La propuesta de Innobasque para las organizaciones del siglo XXI :

Innovación en la gestión que favorezca el desarrollo de nuevos modelos de gestión basados en las personas.

• El concepto de Cooperación y Talento Interdependiente

• El Liderazgo Colaborativo. Entendemos que en una red todas las personas tenemos que aprender a liderar nodos y colaborar con otros.


29

• El concepto de Deseo. Deseo de estar implicado y comprometido en una organización y compartir su proyecto. Lo que nos lleva a la pregunta ¿Cómo desarrollar organizaciones atractivas para los gestores de su propio talento?

• El desarrollo de Contextos Creativos favorece que aflore la creatividad de la persona, la cual, en conexión y combinación con conocimientos y capacidades complementarias de otras personas y da lugar a procesos innovadores.

• El Poder en una acepción positiva (como la capacidad de poder decidir mi futuro), y como no, el de la Propiedad, en la medida que el conocimiento se convierte en la clave de la competitividad.

STRATEGYSTRATEGY

3’S

PRINCIPIOS BÁSICOS DE GESTIÓN

PURPOSEPURPOSE

3’P

PEOPLEPEOPLE

30

3’S STRUCTURESTRUCTURE

SYSTEMSSYSTEMS

PROCESSPROCESS

PEOPLEPEOPLE

3’PPURPOSEPURPOSE

PROCESSPROCESS

Índice


31

6,0

8,0

2008

Euskadi. Evolución de la tasa interanual del PIB 1982 - 2008

32

1ª Gran Transformación Económica

-4,0

-2,0

0,0

2,0

4,0

1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

?2009

6,0

8,0

Euskadi. Evolución de la tasa interanual del PIB 1982 - 2008

1985PIB per cápita(UE 27 = 100)


115%


140%

33

Hemos sabido superar las últimas crisis-4,0

-2,0

0,0

2,0

4,0

1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

2008

?2009

(UE 27 = 100)

85%

Competitiveness means different things for different countries:

● Poor countries compete in prices (make things cheaper)

● Intermediate countries compete in quality (make things better)

34

things better)

● RICHER COUNTRIES COMPETE IN

INNOVATION (make different things)

Prof. Xavier Sala i Martin – Universidad Columbia – ForoBurgos 2009 – 27 Marzo 2009

COSTE M.O. DIRECTA (Euros/hora)

Alemania 30 USA 25

Korea 8 Polonia 4

35

USA 25 PAÍS VASCO 20 España 15

Polonia 4 Brasil 3 China 0.7

Comunidad Autónoma / Región RRSII Posición en el ranking (sobre 208)

Estocolmo 0,90 1

Ile deFrance 0,75 9

Comunidad de Madrid 0,61 31

London (Reino Unido) 0,59 35

En innovación nos superan 54 regiones europeas

36

Hamburg (Alemania) 0,55 53

PAIS VASCO 0,55 55

Limburg (Holanda) 0,53 58

Bremen (Alemania) 0,53 60

Groningen (Holanda) 0,52 61

Comunidad Foral de Navarra 0,48 76

Cataluña 0,47 82

COMPARACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL PAÍS VASCO Y ESTOCOLMO

Región EuropeaPoblación(miles)

PIB 2005(Mill.€)

PIB per capita 05(Euros)

Tasa Empleo(%)

Producti-vidad(€ por

empleado)

37

Estocolmo 1.873 85.435 45.616 69.4 69.730

Euskadi 2.103 56.062 26.652 52.3 50.961

Diferencia (%) -11% +52% +71% +33% +37%

Visión 05.07.2007

Hacer de Euskadi el referente europeo de innovación en el año 2030

Misión de InnobasqueLiderar el proceso de transformación de Euskadi hacia una sociedad

innovadora en todos los ámbitos

“Favorecer e impulsar el

desarrollo de la innovación en

Euskadi , tanto la tecnológica

como la no tecnológica,

fomentando el espíritu emprendedor y la creatividad,

con el fin de elevar la

competitividad de las

organizaciones vascas de todo

tipo y de su economía , en los

sectores primario, secundario y

terciario y mejorar la calidad de

vida presente y futura de toda

la sociedad vasca”

38

• Romper percepción• Movilizar• La Persona, protagonista• Equipo de Innobasque• Áreas de Actuación• Coordinación

• Liderazgo• Dimensión

• Cooperación

• Participación personas• Programas y contraste Inter.• Sensibilización

• La Persona es decisiva• Quien sueña, transforma• Compromiso• Lo bueno, se mejora• Lo imposible, se supera• Nunca se llega a la cima

6 Propósitos 6 Palancas 6 Principios

la sociedad vasca”

Socios de Innobasque por origen Dimensión

Tipo de miembros

Nº de socios %

Agentes Científico-Tecnológicos 199 19%

Empresas, Entes públicos D. P y Asociaciones 738 71%

Instituciones públicas 39 4%

39

Organismos público- privados 48 5%

Representantes institucionales de empresas y Trabajadores 5 0,5%

Asociados Honorarios 1 0,5%

TOTAL 1.030 100%

Líderes en órganos de gobierno Liderazgo

JuntaDirectiva I.T. T.E. EMP. I.S. INT. PROCOM I Cross GB Total %

Total

Agentes Científico-Tecnológicos y Org. sin ánimo de lucro

13 64 31 42 115 26 23 11 9 334 30%

Empresas y Asociaciones13 86 149 82 66 76 71 12 7 562 51

%

Instituciones públicas7 24 20 19 42 14 15 12 8 161 15

%

Organismos público - 4 2 1 1 3 2 5 18 1%

40

Organismos público -privados

4 2 1 1 3 2 5 18

Representantes institucionales de empresas y Trabajadores

2 1 5 3 6 2 1 1 1 22 2%

Asociados Honorarios 1 1 0,5

%

Otros2 3 5 0,5

%

Total40 177 208 147 235 120 110 41 25 1.103 100

%

IdeasPre-

proyectos

49 Pre - proyectos

Dinámica de trabajo de los i-talde

Más de 200

41

Proyectos

Acciones de Transformación

49 Pre - proyectos y Proyectos

Más de 200 ideas

45 i- talde+

1 transversal

Propuesta de valor Innobasque Esquema i- talde

42

Alianza Vasca por la Innovación

Modelos

Ciencia

Educació

n

Cultu

ra

Difu

sión

Emprendiza

je

Internacio

na

l

Promoció

n

Transfo

rmaci

ón

empresaria

l

Tecnología

Total

Acuerdos de Integración

1 1 1 2 5

Acuerdos de 1 1 2

Cooperación

43

Acuerdos de Federación

1 1 2

Alianzas Estratégicas

1 5 1 1 7 15

Alianzas 2 2 3 6 2 15

Acuerdos de Cooperación

12 12 5 4 5 16 3 3 60

Acuerdos de Colaboración

3 2 3 1 9

Total13 22 9 6 5 2 30 11 8

10

Comunidad Vasca de innovadores

•Implicar a TODAS LAS PERSONAS en el proceso de transformación haciauna SOCIEDAD más innovadora

•Hacer aflorar y difundir el trabajo de comunidades ya existentes paraaprender y poder aprovechar sinergias

•Facilitar el trabajo de nuevas comunidades en su contribución al cambio

del país

Movilizaciónsociedad

Objetivos

44

del país

• Equipo interno para contraste, y piloto de la Comunidad

• 250 i- kide

• Plataforma Digital (Beta) en software libre desarrollada

• Comunidad Dinamizadora creada.

• Equipo interno para contraste, y piloto de la Comunidad

Plataforma virtual Encuentros presencialesEncuentros presenciales

Plan Transformación

a largo plazo 2009 - 2019Plan Transformación a medio

plazo 2008 -2012

2ª Gran Transformación

Líneas de Innovación 2008 -

2009

Programas y contraste internacional

TransformaciónEconómica y Social

Planes de Transformación

45

Movilización

ConceptualizaciónMovilización

Transformación

MovilizaciónProyección Internacional

2008 2009 2010 2011 2012 …. 2019 .… 2030

Plan de Transformación a largo plazo 2009 - 2019

§Propuesta de Valor§Objetivos y Líneas de

actuación:§Conceptualización§Movilización§Transformación§Proyección Internacional

§Organización - Modelo en Red

§Visión, Misión y Objetivos

§Modelo Gobierno, Relación y Gestión

§Mapa general de Ejes y Programas de Actuación 2008 - 2009

§Posicionamiento a largo plazo de Innobasque para aportar valor hacia sus stakeholders (sociedad, administración, empresas, etc.)

§Objetivos a 2019 y Líneas Estratégicas para su consecución

Res

ult

ado

s

Visión 2030

4

5

Líneas de innovación2007- 2008 Plan Transformación 2008- 2012

•360 encuentros/presentaciones Innobasque (Euskadi + exterior)•36.734 asistentes

35

173

167

3.272 asistentes

22.462 asistentes

12.000 asistentes

Sensibilización

Encuentros Innobasque (Actos y Presentaciones)

46

•Más de 50.000 referencias enGoogle

35 167

Julio - Diciembre 2007 Enero- Junio 20092008

Sensibilización

2008 Año de la Innovación en Euskadi

2009 Año Europeo de la Creatividad y la Innovación

Promotor: CVCTISecretaría Técnica: Innobasque

Agentes participantes: más de 450

Actividades: más de 2018

Promotor: CVCTISecretaría Técnica: Innobasque

Agentes participantes: 205

Actividades: 750

Pte actualizar datos

47

Actividades: más de 2018

Público: 142.000 personas

Actividades: 750

Público: 15.642 personas

Semana de la Ciencia y la Tecnología 2008

Promotor: CVCTISecretaría Técnica: InnobasqueAgentes participantes: más de 50Actividades: más de 200Público: 42.000 personas

Sensibilización

Impactos en medios

48

ES UN PROYECTO ES UN PROYECTO TRANSFORMADORTRANSFORMADOR

49

… que pretende MOVILIZAR + ORIENTAR + ALINEAR + DESPERTAR ESAS INMENSAS

CAPACIDADES VASCAS en el campo de la Innovación

Para lograr, entre tod@s,

HACER DEL HACER DEL PAÍS VASCO PAÍS VASCO

EL EL REFERENTE EUROPEO REFERENTE EUROPEO

50

REFERENTE EUROPEO REFERENTE EUROPEO EN EN

INNOVACIÓNINNOVACIÓN

51

Txema Villate [email protected]

curso innovaciÓn organizativa y de procesos

Business