PUBLICIDAD

Misión de la organización

Objetivos y metas de

comercialización y

mercadotecnia

Precio Producto Promoción

Relaciones Públicas

Promociones de venta

Venta Personal Publicidad

Puntos de contacto

(Distribución)

MEZCLA DE PROMOCIÓN

Es una combinación específica de publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas y herramientas de marketing directo que una compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva valor a los clientes y crear relaciones con ellos.

PUBLICIDAD

Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.

PROMOCIÓN DE VENTAS

Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

RELACIONES PÚBLICAS

Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena “imagen coorporativa” y el manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, o sucesos desfavorables.

VENTAS PERSONALES

Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía para efectuar una venta y forjar relaciones con clientes.

MARKETING DIRECTO

Es la comunicación directa con los consumidores individuales seleccionados cuidadosamente para obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderos con ellos mediante el uso del teléfono, correo, fax, correo electrónico, internet y de otras herramientas.

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

Concepto por el cual una compañía integra y coordina cuidadosamente sus múltiples canales de comunicación para entregar un mensaje claro, congruente, y convincente acerca de la organización y sus productos.

HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN CUIDADOSAMENTE MEZCLADAS

Ventas Personales

Relaciones Públicas

Marketing Directo

Promociones de venta

Publicidad Mensajes congruentes,

claros y atractivos sobre la

empresa y los productos.

ESTRATEGIA DE EMPUJE

Estrategia de promoción que requiere del uso de la fuerza de ventas y de la promoción comercial para el empujar el producto a través de los canales de distribución.

ESTRATEGIA DE EMPUJE

Productor

Detallistas y

mayoristas

Consumidores

Actividades de marketing delproductor (ventas personales,promociones al comercio, etc.

Actividades de marketing del revendedor (ventas personales, publicidad, promoción de ventas)

ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN

Estrategia de promoción que requiere del gasto cuantioso en publicidad y promoción entre los consumidores para crear una demanda que atraerá a los productos a través de los canales de distribución.

ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN

Productor Detallista

y mayorista

Consumidores

Demanda Demanda

Actividades de marketing del productor (publicidad del consumidor, promoción de ventas)

PUBLICIDAD

ROMANOS: Pintaban paredes para anunciar peleas de gladiadores.

FENICIOS: Pintaban imágenes en grandes piedras localizadas en caminos.

SIQUIS: Si alguien quiere…… se colocaban en las plazas principales de los antiguos pueblos romanos.

PRINCIPALES DECISIONES DE PUBLICIDAD

ESTABLECIMIENTO DE

OBJETIVOS• Objetivos de

comunicación

• Objetivos de ventas

DESICIONES DE

PRESUPUESTOS• Enfoque

costeable• Porcentaje

de ventas• Paridad

competitiva• Objetivos y

tareas

DESICIONES DE MENSAJE

• Estrategias del mensaje

• Ejecución del mensaje

EVALUACIÓN DE LA

PUBLICIDAD• Impacto de

la comunicación

• Impacto sobre las ventas y ganancias

• Rendimiento de la publicidadDECISIONES

DE LOS MEDIOS

• Alcance, frecuencia, impacto

• Principales tipos de medios

• Tiempos de los medios

OBJETIVOS DE PUBLICIDAD

Labor de comunicación específica a ser realizada con un público meta específico durante un período especifico.

Los objetivos de la publicidad son: Publicidad informativa Publicidad persuasiva Publicidad de recordatorio

PUBLICIDAD INFORMATIVA

Enterar al mercado sobre un

nuevo producto

Describir los servicios

disponibles

Sugerir usos nuevos para un producto

Corregir impresiones

falsas

Informar al mercado de

un cambio de precio

Reducir el temor de

compradores

Explicar como

funciona un producto

Crear una imagen de la

compañía

PUBLICIDAD PERSUASIVA

Crear preferencia de marca

Persuadir a los clientes para comprar ya

Provocar el cambio hacia la propia marca

Persuadir a los clientes para recibir una visita de ventas

Modificar las percepciones del cliente acerca de los atributos del producto

PUBLICIDAD DE RECORDATORIO

Crear y mantener las relaciones con el cliente

Recordar a los clientes donde comprar el producto

Recordar a los clientes que podrían necesitar el producto en el futuro cercano

Mantener el producto en la mente de los consumidores durante periodos fuera de temporada

ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO PUBLICITARIO

MÉTODO COSTEABLE

MÉTODO DEL PORCENTAJE DE VENTAS

MÉTODO DE PARIDAD COMPETITIVA

MÉTODO DE OBJETIVO Y TAREA

$

$

$

$

MÉTODO COSTEAB

LE

Fijar el presupues

to de promoción en el

nivel que, en

opinión de la

dirección, la

compañía puede pagar

MÉTODO DEL

PORCENTAJE DE

VENTAS

Determinar el

presupuesto de

promoción como ciento

porcentaje de las ventas

actuales o pronosticadas, o como

un porcentaje del precio de venta unitario

MÉTODO DE

PARIDAD COMPETIT

IVA

Establecer el

presupuesto de

promoción

igualando los gastos

de los competid

ores

MÉTODO DE OBJETIVOS Y

TAREAS

- Definir objetivos

específicos-

Determinación de las tareas a

efectuarse para

alcanzar los objetivos.

-Estimación de los costos de realizar

dichas tareas

REQUISITOS PARA UN MENSAJE EFICAZ.

A • ATENCIÓN

I • INTERÉS

D • DESEO

A • ACCIÓN

SELECCIÓN DE LOS MEDIOS PUBLICITARIOS

1. Decidir el alcance, la frecuencia y el impacto deseado.

2. Elegir entre los principales tipos de medios.

3. Seleccionar vehículos de comunicación específicos.

4. Decidir en que tiempo se efectuará la comunicación.

PRINCIPALES TIPOS DE MEDIOS PUBLICITARIOS

MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES

PERIÓDICO

Flexibilidad, actualidad, buena

cobertura de mercados locales, alta

credibilidad.

Vida corta; baja calidad de

reproducción, pocos lectores del mismo

ejemplar físico.

TELEVISIÓN

Buena cobertura de mercados masivos,

costo bajo de exposición, combina

imagen, sonido y movimiento lo que lo hace atractivo a los

sentidos.

Costos absolutos elevados, saturación

alta, exposición efímera, menos selectividad de

público.

MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES

CORREO ELECTRÓNICO

Acta selectividad del público, flexibilidad, no hay competencia

publicitaria dentro del mismo medio,

permite personalizar.

Costo relativamente alto por exposición, imagen de “correo

basura”

RADIO

Buena aceptación local, elevada selectividad geográfica y

demográfica, bajo costo.

Solo audio, exposición efímera, baja

atención (es el medio escuchado a medias),

audiencia fragmentada.

INTERNET

Alta selectividad, bajo costo, impacto

inmediato, capacitación interactiva.

Público pequeño, impacto

relativamente bajo, el público controla la

exposición

PRINCIPALES TIPOS DE MEDIOS PUBLICITARIOS

MEDIO VENTAJAS LIMITACIONES

EXTERIORES

Flexibilidad, alta exposición repetida,

bajo costo y competencia de mensajes, buena selectividad por

localización.

Baja selectividad de audiencia,

limitaciones creativas.

REVISTAS

Alta selectividad geográfica y demográfica, credibilidad y

prestigio, gran calidad de reproducción, larga vida y varios lectores del mismo ejemplar

físico.

Larga anticipación para comprar un anuncio, costo

elevado, no hay garantía de exposición.

PRINCIPALES TIPOS DE MEDIOS PUBLICITARIOS

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DE LA PUBLICIDAD

RESULTADOS A

EVALUAR

Efectos de la publicidad

Efectos de la comunicación

AGENCIA DE PUBLICIDAD

Compañía de servicios de marketing que ayuda a las organizaciones a planificar, preparar, implementar y evaluar una parte o la totalidad de sus programas de publicidad.