curso cys 262 - técnicas de ventas y habilidades persuasivas
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CYS 262TECNICAS DE VENTAS Y HABILIDADES PERSUASIVAS
OBJETIVOS
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer y dominar el proceso que termina con la venta del bien, en la primera etapa. No revisaremos leyes únicas, no existen, solo se pretende dar una base para ayudar al vendedor a conseguir mejores resultados profesionalmente y poder entender mejor el hoy de la venta. Lograremos que puedan conocer sus habilidades y debilidades para poder mejorar su nivel profesional.
TEMARIO
1. LA VENTA COMO PROCESO.
- El profesional de la venta - Los pasos de la venta - Tareas del vendedor - Etapa de contacto - Argumentación - Superando objeciones - Preparando el cierre - Pos venta
2. EL PRODUCTO.
- Conocimiento del producto. - Atributos del producto - Valor del producto
3. TIPOS DE CLIENTES.
- Los consumidores de hoy - Quien es cliente - Clientes potenciales vs. cautivos - Valor del cliente - Clasificación de clientes
4. TECNICAS DE COMUNICACION PERSUASIVA.
- Que es comunicar - Objetivo de la comunicación persuasiva - Formas de comunicación. verbal / oral / escrita y no verbal - Uso del lenguaje
5. TECNICAS DE CIERRE.
- Reglas de oro - tipos de cierre
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: [email protected] - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl
6. POST VENTA.
- Que Es La Postventa - Beneficios
DURACION: 24 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: [email protected] - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl