CYS 221ADMINISTRACION DE TIENDAS

OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de administrar con éxito una tienda.

TEMARIO

1. PLANIFICACION

- Naturaleza y propósito de la planificación.- Tipos de planes.- Etapas de planificación.

2. ORGANIZACIÓN

- Principios de organización.- Tipos de organización.- Herramientas de la organización.

3. DIRECCION

- Motivación y mando.- Comunicaciones:

- Etapas de la comunicación.- La comunicación en la organización.- Eficacia en los canales de comunicación.

- Supervisión:- Elementos de supervisión del personal.- El trabajo en equipo.

4. COORDINACION

- Generalidades:- Definición.- Etapas.

- Ventajas.

5. CONTROL

- Tipos de control :- Control de políticas.- Control de procedimientos.- Control de producción.- Control sobre las ventas.- Control sobre las existencias.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

6. CONTROL DE INVENTARIO Y EXISTENCIAS

- Recepción y almacenamiento de materiales.- Planeamiento y organización de la bodega.- Métodos de almacenamiento.- Identificación de los materiales y suministros.- Clasificación y nomenclatura.- Sistemas de clasificación.- Inventario físico.- Reposición de existencias.- Valorización de salida.

7. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

- Planificación del recurso humano.- Estructura organizacional.- Variables que afecten el diseño organizacional

DURACION: 18 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del curso.

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