curso 2018-19 - centro universitario don bosco...4. fortalezas, debilidades y propuestas generales...

VICERRECTORADO DE CALIDAD

RUCT MEMORIA ANUAL DE SEGUIMIENTO

2500912 GRADO EN MAESTRO EN EDUCACIOacuteN PRIMARIA

Universidades participantes Centro

UCM CES DON BOSCO

Creacuteditos Doble gradomaacutester Primer curso

de implantacioacuten

Praacutecticas externas

Programas de

movilidad

240 - 2010-11 2011-12 2012-13

UacuteLTIMA EVALUACIOacuteN DE LA AGENCIA EXTERNA

Verifica Modificacioacuten

Verifica Seguimiento externo Acreditacioacuten

30102009 13092016 22122017 23022018

CURSO 2018-19

OFICINA PARA LA CALIDAD

Memoria anual de seguimiento del GRADO EN MAESTRO EN EDUCACIOacuteN PRIMARIA

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CURSO 2018-19 Paacutegina 2 de 48

IacuteNDICE

INFORMACIOacuteN PUacuteBLICA DEL TIacuteTULO 3

ANAacuteLISIS DE LA IMPLANTACIOacuteN Y DESARROLLO EFECTIVO DEL TIacuteTULO DE GRADO 3

1 ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GARANTIacuteA DE CALIDAD DEL

TIacuteTULO 3

2 ANAacuteLISIS DE LA ORGANIZACIOacuteN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS MECANISMOS DE

COORDINACIOacuteN DEL TIacuteTULO 6

3 ANAacuteLISIS DEL PERSONAL ACADEacuteMICO 15

4 ANAacuteLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS 16

5 INDICADORES DE RESULTADO 17

6 TRATAMIENTO DADO A LAS RECOMENDACIONES DE LOS INFORMES DE VERIFICACIOacuteN

SEGUIMIENTO Y RENOVACIOacuteN DE LA ACREDITACIOacuteN 32

7 MODIFICACIOacuteN DEL PLAN DE ESTUDIOS 39

8 RELACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE LAS FORTALEZAS DEL TIacuteTULO 39

9 RELACIOacuteN DE LOS PUNTOS DEacuteBILES DEL TIacuteTULO Y PROPUESTA DE MEJORA 44


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INFORMACIOacuteN PUacuteBLICA DEL TIacuteTULO

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ANAacuteLISIS DE LA IMPLANTACIOacuteN Y DESARROLLO EFECTIVO DEL TIacuteTULO DE GRADO

1 ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GARANTIacuteA DE CALIDAD DEL TIacuteTULO El CES Don Bosco dispone de un sistema de garantiacutea interna de calidad formalmente establecido e implementado que asegura de forma eficaz la mejora continua del tiacutetulo Se ha realizado una reflexioacuten sobre el SGIC siguiendo la recomendacioacuten de la UCM reconsiderando el modelo implantado en el CES Don Bosco que siempre estaacute condicionado y limitado por la estructura del Centro y el nuacutemero de profesores y alumnos En este sentido desde los oacuterganos competentes del CES Don Bosco se ha sensibilizado a toda la Comunidad Educativa a fin de que valore la importancia de estos procesos y contribuya con su participacioacuten activa a la mejora continua del Centro en la organizacioacuten gestioacuten y formacioacuten de sus estudiantes Una apuesta por la mejora de la calidad de la Educacioacuten Universitaria que queda recogida en su Proyecto Institucional y en las Metas Estrateacutegicas del Plan Estrateacutegico 201821 manteniendo y mejorando los estaacutendares de calidad que la docencia salesiana siempre ha procurado impulsar Al finalizar cada curso la Direccioacuten realiza una evaluacioacuten de la conveniencia adecuacioacuten y eficacia del Sistema de Calidad implantado en el CES Don Bosco de acuerdo con la Poliacutetica y Objetivos de Calidad que queda recogida en el Informe de Revisioacuten del Sistema En dicho Informe ademaacutes se indican los objetivos de mejora para el curso siguiente que son la base para la elaboracioacuten del correspondiente Plan de Gestioacuten del curso hecho por la Direccioacuten con trazado de objetivos establecimiento de acciones para su consecucioacuten indicadores de medicioacuten de resultados y responsables de desarrollo y verificacioacuten del desarrollo de las acciones que tendraacute la correspondiente trazabilidad con el Plan Anual de Mejora de la Titulacioacuten del curso 2018-19 siguiendo asiacute la filosofiacutea circular de mejora del proceso educativo docente El Plan de Gestioacuten se comparte con toda la comunidad educativa para que realicen aportaciones elaborando el texto definitivo que es presentado y aprobado en Comisioacuten de Calidad y Junta de Centro Ademaacutes de lo recogido en el Informe Anual de Seguimiento del Grado los Servicios y Comisiones de apoyo a la docencia del CES Don Bosco establecen sus propios objetivos de mejora en sus Planes Anuales de Mejora especiacuteficos teniendo en cuenta las metas del Plan Estrateacutegico vigente y los objetivos recogidos en el Plan de Gestioacuten de la Direccioacuten ademaacutes de las liacuteneas de mejora que establecieron en sus propias Memorias Anuales Estos objetivos de mejora son objeto de seguimiento al finalizar cada semestre Tambieacuten se establecen indicadores propios de Servicios y Comisiones de apoyo a la docencia estableciendo los correspondientes niveles de conformidad que de no alcanzarse deberaacuten ser analizados en sus Memorias anuales consiguiendo asiacute una mayor trazabilidad de la informacioacuten Por tanto anualmente se ajusta el nivel de conformidad que se quiere alcanzar se estudian las posibles causas si no se alcanza el nivel fijado y de requerirlo se establecen indicadores maacutes precisos

11- Relacioacuten nominal de los responsables del SGIC y colectivo al que representan La organizacioacuten del SGIC del Grado recae en oacuterganos colegiados (Comisioacuten de Calidad de la Titulacioacuten del Grado donde estaacuten representadas todas las partes interesadas del SGIC) y en oacuterganos unipersonales (Coordinador del Grado y Coordinadora de Calidad del Centro) aunque es la Direccioacuten del Centro el principal responsable en la gestioacuten y toma de decisiones garantizando asiacute la calidad interna de la Titulacioacuten del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria implantada en el centro

COMISIOacuteN DE CALIDAD DE LA TITULACIOacuteN DEL GRADO

NOMBRE APELLIDOS CATEGORIacuteA YO COLECTIVO

Mordf Joseacute Arenal Jorquera Directora


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Rubeacuten Iduriaga Carbonero Jefe de Estudios

Luis Moral Moreno Coordinador del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria

Jesuacutes Miguel Rodriacuteguez Mantilla Agente Externo

Mordf Aacutengeles Diacuteaz Laccourreye Coordinadora de Calidad

Sara Vera Nicolaacutes Coordinadora de las Praacutecticas Externas

Mordf Dolores Vicente Chivite Gestora de Apoyo a la Docencia

Mordf Teresa Leyva Sarmiento Representante del PAS

Santiago Bautista Martiacuten Representante del Profesorado

Julio Rodrigo Prieto Representante de los Estudiantes del Grado

12- Normas de funcionamiento y sistema de toma de decisiones Para garantizar un buen funcionamiento del Sistema de Calidad se constituyoacute la Comisioacuten de Calidad de la Titulacioacuten del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria con la finalidad de realizar un seguimiento de las diferentes tareas que el proceso de implantacioacuten y mantenimiento del SGIC conlleva y por tanto prestar un inestimable apoyo a la direccioacuten El funcionamiento y la toma de decisiones de la Comisioacuten de Calidad de la Titulacioacuten del Grado se encuentran recogidos en su Reglamento de Composicioacuten y Funcionamiento de la Comisioacuten de Calidad del tiacutetulo de Grado en Maestro en Educacioacuten Primaria Dicha Comisioacuten realiza la evaluacioacuten del progreso y analiza los resultados para finalmente introducir las correcciones y medidas de mejora que se consideren oportunas A lo largo del curso 2018-19 la Comisioacuten de Calidad de la Titulacioacuten del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria se reunioacute dos veces una vez por semestre cumpliendo con lo establecido en el artiacuteculo 324 del Reglamento del CES Don Bosco Analizados y valorados los resultados propuestas las medidas de revisioacuten y mejora necesarias para conseguir los objetivos previstos en la Comisioacuten de Calidad de la Titulacioacuten se remite la informacioacuten a la Junta de Centro para su aprobacioacuten y ejecucioacuten Dentro de la mencionada Comisioacuten corresponde al Coordinador del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria garantizar la trazabilidad necesaria en el tratamiento de la informacioacuten ya que es quien estaacute en contacto permanente con los profesores de la titulacioacuten (en los Plenos de Grado al menos cada dos meses) representantes de los alumnos (en las Juntas de Evaluacioacuten reuniones entre docentes y alumnos una vez cada semestre) y con Servicios y Comisiones del Grado realizando asiacute un seguimiento continuo del proceso educativo-docente A tal efecto los miembros de la Comisioacuten de Calidad del Grado tambieacuten se requieren entre siacute mediante correo electroacutenico conversaciones presenciales yo reuniones conjuntas para cuantas cuestiones indique el Coordinador del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria relativas a la Titulacioacuten y en aras de la consecucioacuten de una mejora continua

13- Periodicidad de las reuniones y acciones emprendidas

Fecha 23102018

Temas tratados Lectura y Aprobacioacuten del acta de la reunioacuten anterior del 24 de enero de 2018 Presentacioacuten del Informe de Seguimiento del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria del curso 2017-18

Problemas analizados acciones de mejora acuerdos adoptados

El Informe de Seguimiento es elaborado por el Coordinador del Grado y tiene el objetivo de revisar el cumplimento del Plan de Mejora del Grado asiacute como analizar el proceso educativo-docente en este caso del curso 2017-18 ponerlo posteriormente a disposicioacuten del profesorado del tiacutetulo para su reflexioacuten y para que aporten liacuteneas yo acciones de mejora Los puntos analizados y presentados a la Comisioacuten de Calidad son

1 Reflexioacuten y cierre final del Plan de mejora del Grado 2017-18


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2 Seguimiento del proceso educativo-docente del grado 3 Impresiones sobre el proceso de renovacioacuten del tiacutetulo de grado

recientemente celebrado 4 Fortalezas debilidades y propuestas generales de mejora 2018-19 5 Evolucioacuten de los indicadores

El texto iacutentegro del citado Informe de Seguimiento estaacute disponible en la paacutegina web de la titulacioacuten Cabe recordar que al comienzo de cada curso el Coordinador de Grado elabora en base a este y otros documentos el plan anual de mejora que marca los objetivos a alcanzar en ese periodo A este plan se suma el Plan de Mejora comuacuten a los Grados impartidos elaborado por Jefatura de Estudios un plan trasversal para todos los grados implantados en el CES Don Bosco Ambos planes tienen en cuenta ademaacutes los objetivos generales marcados en el Plan Anual de Gestioacuten del centro establecido por la Direccioacuten ACUERDOS TOMADOS

bull Aprobacioacuten del Acta de la reunioacuten anterior (24 de enero de 2018) bull Remisioacuten del Informe de Seguimiento del Grado de Maestro en

Educacioacuten Primaria a la Junta de Centro para su aprobacioacuten

Fecha 16012019

Temas tratados Lectura y Aprobacioacuten del acta de la reunioacuten anterior del 23 de octubre de 2018 Presentacioacuten de la Memoria Anual de Seguimiento del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria del curso 2017-18 Ruegos y preguntas


Tanto los problemas analizados como las acciones de mejora y los acuerdos adoptados estaacuten recogidos en la Memoria Anual de Seguimiento del Grado en Maestro en Educacioacuten Primaria 2017-18 disponible en la paacutegina web del tiacutetulo de Grado ACUERDOS TOMADOS bull Se aprueba el Acta de la reunioacuten de la Comisioacuten de Calidad de fecha

23102018bull Remisioacuten de la Memoria Anual de Seguimiento del Grado en

Magisterio en Educacioacuten Primaria del curso 2017-18 a la Junta deCentro para su aprobacioacuten

Las reuniones de la Comisioacuten de Calidad dan por tanto una visioacuten global de los resultados del proceso docente del curso 2017-18 (incluida la descripcioacuten de fortalezas y debilidades) y la aportacioacuten de liacuteneas de accioacuten para incluir en el Plan de mejora del Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria del curso 2018-19 En definitiva el sistema adoptado estaacute implantado y funciona correctamente demostrando que es una herramienta eficiente para el seguimiento interno del tiacutetulo de Grado permitiendo en consecuencia detectar las aacutereas de mejora para actuar sobre ellas Seguacuten los datos que se desprenden de los seguimientos realizados se cumple con la buacutesqueda de la satisfaccioacuten de nuestros clientes internos y externos siempre con ese enfoque de mejora continua de los servicios Ademaacutes desde la implantacioacuten del tiacutetulo se vienen realizando autoevaluaciones continuas que demuestran el cumplimiento de lo comprometido en la Memoria Verificada del Grado

FORTALEZAS DEBILIDADES


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2 ANAacuteLISIS DE LA ORGANIZACIOacuteN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS MECANISMOS DE COORDINACIOacuteN DEL TIacuteTULO

El Coordinador de Grado en el CES Don Bosco realiza funciones de planificacioacuten seguimiento y revisioacuten de la eficacia del proceso educativo-docente de acuerdo a lo dispuesto en la Memoria Verificada del tiacutetulo de Grado conforme queda recogido en el Reglamento del Centro (ver Responsabilidades y Competencias del Coordinador de Grado) Por tanto aunque no exista un modelo predefinido se trabaja de manera estable y consolidada desde hace antildeos siguiendo los mecanismos de coordinacioacuten horizontal y vertical que se describen a continuacioacuten Coordinacioacuten de la titulacioacuten a) Estudiantes y profesorado de la titulacioacuten El coordinador del grado mantiene un contacto fluido y permanente para la revisioacuten y puesta en marcha de cada una de las asignaturas de la titulacioacuten con el fin de asegurar los paraacutemetros de cada una conforme a la Memoria Verificada Seguacuten queda establecido en la Ficha Educativo-docente el coordinador del grado supervisa la programacioacuten el desarrollo y la evaluacioacuten de las asignaturas y sigue los mecanismos de satisfaccioacuten y eficacia de estudiantes respecto a la docencia A este respecto los indicadores de eficacia y satisfaccioacuten con la docencia indican una buena disposicioacuten del PDI del tiacutetulo Al finalizar cada semestre el Equipo de Jefatura convoca a los profesores y representantes del grado a una Junta de Evaluacioacuten que dirige el coordinador del grado con el fin de analizar los resultados de la docencia del semestre finalizado y recoger aspectos de mejora de profesores y estudiantes sobre tres aspectos recursos e infraestructura organizacioacuten docente (horarios exaacutemenes calendario acadeacutemicohellip) y desarrollo de la docencia (formacioacuten y actividades complementarias desarrollo de asignaturashellip) Tambieacuten se atiende de manera individualizada cualquier sugerencia o reclamacioacuten que los estudiantes transmitan ademaacutes de cursarlas por el procedimiento establecido En esta reunioacuten participan en primer lugar los estudiantes representantes de los cursos posteriormente se realiza un pequentildeo diaacutelogo con los profesores para en una uacuteltima fase cerrar la reunioacuten el coordinador con el PDI del grado Siacutentesis temas tratados y acuerdos Juntas de Evaluacioacuten del grado en el curso 2018-19

FECHA TEMAS TRATADOS CUESTIONES ABORDADAS ACCIONES DE MEJORA Y ACUERDOS

17012019 Participacioacuten de estudiantes en las encuestas de evaluacioacuten docente Observaciones introducidas en las encuestas Siacutentesis de las aportaciones de los estudiantes recogidas en diferentes documentos Informacioacuten complementaria recabada por los representantes de los cursos por los tutores y los coordinadores Anaacutelisis de fortalezas y debilidades detectadas Aportaciones de estudiantes de los profesores y del tutor de cada grupo

Aspectos positivos observados por los estudiantes Clases interesantes y amenas cuando se emplean nuevas metodologiacuteas ejemplos y actividades praacutecticas Clases estructuradas participativas y con muchos recursos relacioacuten de los temas de clase con el diacutea a diacutea y la praacutectica profesional Trabajos que permiten la aplicacioacuten praacutectica de los contenidos Explicaciones claras conocimiento desde el inicio de la asignatura de los contenidos que seraacuten evaluables Adecuado nivel de ingleacutes del profesorado bilinguumle Docentes comprometidos que muestran intereacutes por la situacioacuten personal de los alumnos y los conflictos en el aula Destacan la labor de los tutores Aspectos a mejorar o Abuso de las presentaciones de Powerpoint algunas clases resultan aburridas y monoacutetonas o Volumen excesivo de trabajos o Contenidos muy extensos


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o Exaacutemenes parciales que vayan eliminando materia y mejorar la organizacioacuten en las asignaturas o Mayor presencia del profesor en el aula durante los trabajos grupales o Contenidos maacutes ajustados a la materia de la asignatura o Trato profesor-alumno maacutes cercano y paciente o Adaptacioacuten a los conocimientos previos del alumno en la materia o Organizacioacuten de la asignatura para no acumular la mayor parte del temario o los trabajos para el final del semestre o Ruido y alboroto en el aula o Recibir retroalimentacioacuten no solo al final del periodo docente sino durante el mismo o Estudiantes Erasmus informacioacuten inicial y calendario de compromisos ajustado o Sustitucioacuten de profesoreshellipmejorar comunicacioacuten o Coacutemputoevaluacioacuten de las faltas de ortografiacutea o Clases con maacutes enchufes regletas o Comunicacioacuten de las notas o Renovar pupitres de algunas clases o Asignaturas con 3 horas en un mismo diacutea Observaciones del coordinador Necesidad de recabar informacioacuten de satisfaccioacuten con la docencia (informe anual y memoria anual de seguimiento de la UCM) para tener una radiografiacutea del proceso y de la evolucioacuten a lo largo de los cursos Aspectos derivados o Importancia de la participacioacuten en las encuestas de evaluacioacuten de la docencia (anoacutenimas) Aproximadamente el 40 de las asignaturas impartidas en 1er cuatrimestre han sido evaluadas por alguacuten estudiante o Importancia de la participacioacuten comunicacioacuten al tutor yo al coordinador del grado de fortalezas posibilidades de mejora docente Sistema de comunicacioacuten de notas y posibilidades en el sistema que sea conforme a la Ley de Proteccioacuten de Datos Se recuerda la carga de trabajo de las asignaturas (ECTS) 150 horas por lo general Observaciones del PDI del grado Organizar la recopilacioacuten de informacioacuten de los estudiantes de manera maacutes fructiacutefera eficaz y anticipada no tan precipitada A este respecto el Jefe de Estudios recuerda el itinerario acordado y los tiempos aplicados y destaca la labor de los tutores para este cometido alineada con el Plan de Accioacuten Tutorial ACCIONES DE MEJORA Y ACUERDOS

bull Solicitar al profesorado propuestas que incrementen la participacioacuten de estudiantes en las encuestas evaluacioacuten docencia

bull Mantener reuniones entre Comisioacuten de Praacutecticas y la coordinacioacuten del grado para tratar aspectos de mejora

bull Trasladar al Equipo Directivo las propuestas de mejora en infraestructuras y recursos


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bull Recoger iniciativas de los estudiantes en cuanto la organizacioacuten de actividades complementarias a la docencia

FECHA TEMAS TRATADOS CUESTIONES ABORDADAS ACCIONES DE MEJORA Y

ACUERDOS

20062019 Participacioacuten encuestas evaluacioacuten profesorado Siacutentesis de aportaciones estudiantes (Observaciones encuestas de evaluacioacuten del profesorado + informacioacuten recabada por delegados tutores y coordinadoras) Anaacutelisis fortalezas y debilidades Aportaciones de estudiantes Aportaciones del tutor y profesorado

Se expone una siacutentesis de los datos recogidos en los documentos Excel de participacioacuten y un breve anaacutelisis de las evaluaciones docentes Sorprende la poca participacioacuten de los grupos en el procedimiento (muchos documentos Excel compartidos en Google Drive aparecen vaciacuteos) asiacute como los resultados del iacutetem de asistencia del profesorado El Jefe de Estudios recuerda el procedimiento que se sigue se recogen los datos de la encuesta de evaluacioacuten y se analizan los resultados por debajo del cinco asiacute como las observaciones efectuadas por los estudiantes El coordinador del grado comenta que se entregaraacuten los resuacutemenes de participacioacuten por curso para que los tutores tengan retroalimentacioacuten de la participacioacuten Observaciones realizadas por los estudiantes En cuanto al desarrollo de las asignaturas bull Fortalezas poder evaluar a los profesores bull Mejoras o Hubo ciertos profesores a los que no pudieron evaluar ya que no apareciacutean en el sistema o No mandar tantos trabajos al mismo tiempo que dar tanta materia no hay tiempo o Mejor informacioacuten hacia el alumnado sobre todo con los dobles grados o Algunas asignaturas no han cumplido los objetivos ni el contenido propuesto en el campus por falta de tiempo En relacioacuten a los exaacutemenes bull Fortalezas estaacute bien que se les deje elegir las fechas bull Mejoras o Que se deje miacutenimo una semana para estudiar exaacutemenes o que por lo menos no se manden trabajos para la uacuteltima semana y menos para durante los exaacutemenes o Los dos cuatrimestres no estaban divididos equitativamente y para aquellos que tienen menciones se acumulan en el segundo cuatrimestre muchos exaacutemenes Intentar dejar maacutes diacuteas para la realizacioacuten de exaacutemenes o Establecer una fecha tope para entregar los trabajos antes de los exaacutemenes (1 semana por lo menos) Relacionado con las infraestructuras bull Fortalezas buen acondicionamiento bull Mejoras o Replantear el campus no es normal que cuando vayan a ver las notas se bloquee porque no admite tantos usuarios o Mejora de acceso a Internet no se puede conectar apenas por las mantildeanas o Menor ruido en la biblioteca por parte de las personas que trabajan en ella


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o Mejora del mobiliario de algunas aulas las sillas son incomodas y hay poco espacio Observaciones de los profesores bull En algunos de los cursosgrupos no se ha evaluado a alguacuten profesorasignatura por error del sistema Se recoge la necesidad de asegurar con anterioridad que todas las asignaturas esteacuten presentes bull Se precisa mayor informacioacuten de las dobles titulaciones bull No se cumplen las entregas de trabajos y actividades por falta de tiempo bull Como aspecto positivo la eleccioacuten de las fechas de exaacutemenes bull Necesidad de revisar el proceso de Aprendizaje-Servicio Se le responde que ya ha sido revisado en una reunioacuten previa de los implicados bull No dar un valor significativo a opiniones aisladas de los estudiantes bull Importancia de la eleccioacuten de delegados ya que en gran parte no se asumen las funciones y responsabilidades Se deberiacutea revisar el proceso bull Se comentan los casos con dificultad acadeacutemica conforme a los resultados y con riesgo de abandono bull Primeros cursos o En general no existen problemas de disciplina en general y siacute cierto grado de individualismo y falta de interaccioacuten social en tareas conjuntas o Algunos grupos maacutes motivados y activos en comparacioacuten a otros antildeos Alumnos con nivel acadeacutemico mejor o Se comenta que la separacioacuten de 1ordm primaria B habriacutea que haberla hecho desde el principio del curso Se recuerda el procedimiento por el cual 1ordm primaria B se dividioacute en dos Aparentemente la dinaacutemica de estar juntos o separados no ha ayudado mucho a mejorar la situacioacuten En el segundo semestre han estado menos motivados y no han mejorado ni en actitud ni en rendimiento Se apunta tambieacuten la excesiva falta de asistencia o Se comenta la necesidad de cuidar mucho a los primaria eros que llegan cada antildeo bull Segundos cursos o Se comenta que 2ordm primaria B es un grupo numeroso nada maacutes bull Terceros cursos o Grupo de la modalidad bilinguumle muy difiacutecil de trabajar con eacutel y con una cantidad significativa de suspensos Grupo con bajo nivel de motivacioacuten y participacioacuten - intereacutes o Se comenta que el tamantildeo del grupo bilinguumle es pequentildeo y el B muy elevado Se sugiere unirlos en determinadas clases o Se trabaja mejor con 3ordm primaria B que con el ABL o Los delegados no han sabido desarrollar su funcioacuten bull Cuartos cursos grupos buenos en general quizaacutes no tanto en actitud ACCIONES DE MEJORA Y ACUERDOS


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bull Revisar sistema de comunicacioacuten de notas yposibilidades en el sistema conforme a la Ley deProteccioacuten de Datos

bull Reforzar y profundizar en el uso de nuevasmetodologiacuteas en el aula valoradas positivamente

bull Plantear teacutecnicas de estudio en 1ordm como formacioacutencomplementaria

bull Transmitir al profesorado la exigencia deresponsabilidad y organizacioacuten de los alumnosdesde el principio adelantar la planificacioacuten detrabajos asiacute como su correspondiente explicacioacuten

bull Acceso al campus virtual a traveacutes del moacutevil

Por otro lado el coordinador de grado promueve y favorece la coordinacioacuten horizontal del PDI que atendiendo a las aacutereas de conocimiento a las que pertenecen analiza las guiacuteas docentes para evitar solapamientos de contenidos secuenciacioacuten y racionalizacioacuten de actividades formativas planificacioacuten de proyectos interdisciplinares etceacutetera Durante el curso 2018-19 se reservoacute una semana en calendario (del 17 al 21 de junio de 2019) en la que los docentes del tiacutetulo se reunieron para revisar la docencia y registrar lo consensuado en la programacioacuten de las asignaturas del curso siguiente Por uacuteltimo al profesorado tambieacuten se les ofrece el Informe Anual de Seguimiento y la posibilidad de participar en aspectos de mejora del Plan Anual mediante la celebracioacuten perioacutedica de reuniones o Plenos de Grado En el curso objeto del presente informe las reuniones buscaban de manera global contribuir a mejorar la identidad y la docencia del tiacutetulo y de forma operativa poner en comuacuten y proponer nuevos contenidos metodologiacuteas y sistemas de evaluacioacuten Se resumen a continuacioacuten los temas tratados en las reuniones celebradas

FECHA TEMAS TRATADOS PROBLEMAS ANALIZADOS ACCIONES DE MEJORA Y ACUERDOS ADOPTADOS

25092018 Monograacutefico del TFG anaacutelisis del proceso Educativo docente Planificacioacuten Guiacuteas Docentes y Cronogramas Desarrollo tutoriacuteas Evaluacioacuten entregas y ruacutebricas

Se acuerda Transmitir a los estudiantes las competencias demandadas Distribuir espacios para las tutoriacuteas teniendo en cuenta necesidades especiacuteficas Familiarizarse con las ruacutebricas tanto estudiantes como los tutores Poner a disposicioacuten de los estudiantes las ruacutebricas tras ser calificado Transmitir a equipo directivo las aportaciones profesorado sobre proceso TFG programa anti plagio exceso de estudiantes por docente

25102018 Situacioacuten acadeacutemica del grado Deteccioacuten de alumnos con dificultad Anaacutelisis de los resultados obtenidos en el Informe Anual 2017-18 Formacioacuten complementaria para el grado Tutores PI PII y PIII pautas para el curso 2018-19

Se analiza la oferta acadeacutemica y su casuiacutestica recordando al profesorado la apuesta que hace el centro por mantenerse en el mercado actual universitario (oferta-demanda) Se propone derivar a los estudiantes detectados con posibles problemas al SOUAE Se propone trabajar en el disentildeo de una formacioacuten complementaria especiacutefica para el grado para cubrir posibles lagunas de formacioacuten Atender la diversidad acadeacutemica que exige el planteamiento actual de itinerarios seleccionados por estudiantes (simultaneidad de estudios dobles mencioneshellip) Peticioacuten horarios especiacuteficos para asignaturas de proyectos compartidos Compartir Informes 2017-18 y recoger liacuteneas de mejora para incluir en el Plan Anual 2018-19


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15022019 Monograacutefico sobre el Praacutecticum Planificacioacuten Dossier y GGDD Desarrollo periodo de praacutecticas elaboracioacuten memoria y funciones del tutor Evaluacioacuten entrega memoria porcentajes y ruacutebricas de evaluacioacuten

Se solicita responsabilidad e implicacioacuten de todos los profesores tutores y no tutores por la vinculacioacuten de asignaturas con las competencias profesionales Se informa a los profesores de las modificaciones realizadas en la documentacioacuten referente a las praacutecticas dossier GGDD y su traduccioacuten al ingleacutes pautas para elaborar la memoria de praacutecticas asiacute como las ruacutebricas de evaluacioacuten Se acuerda hacer el seguimiento de las modificaciones realizadas al final del curso Se establecepropone a los tutores tener al menos dos contactos con el tutor del centro de praacutecticas (inicio y final) elaboraacutendose una hoja de registro donde se recojan dichos contactos

7032019 Reunioacuten de docentes del grado de la modalidad bilinguumle (I) Evaluacioacuten del nivel de ingleacutes de los estudiantes de 4ordm curso de la modalidad bilinguumle Circular de la modalidad bilinguumle Formacioacuten didaacutectica disciplinar para profesores del plan bilinguumle Evaluacioacuten de la implantacioacuten del programa bilinguumle Praacutecticum I II y III GGDD

Se analizan las posibilidades de evaluacioacuten con un miembro del British Council y se recogen propuestas de cofinanciacioacuten para ser elevadas al Equipo Directivo Se acuerda elaborar un documentocircular para detallar los fines liacutemites y limitaciones de la modalidad bilinguumle tanto para profesores como para estudiantes Se propone buscar diferentes temas de formacioacuten para ofertar uno de ellos a los profesores Se informa de la necesidad de evaluar el programa bilinguumle para identificar fortalezas y posibilidades de mejora Se comenta el estado de las GGDD del praacutecticum en ingleacutes

19032019 Reunioacuten de docentes del grado de la modalidad bilinguumle (II) Praacutecticum I II y III Registros de calificaciones Plataforma MEC de McMillan para el aprendizaje del ingleacutes Agenda de reuniones con los profesores de bilinguumlismo Formacioacuten didaacutectico metodoloacutegica para profesores de modalidad bilinguumle Fechas de las pruebas de nivel para estudiantes de nuevo acceso

Se comenta el estado de los registros de calificaciones (ruacutebricas) en ingleacutes y en liacutenea con las pautas para la elaboracioacuten de la memoria Se acuerda dejar al criterio del profesorado recomendar a los estudiantes este curso complementario Se proponen dos reuniones de bilinguumlismo con sus correspondientes temaacuteticas Se solicitan impresiones sobre la formacioacuten referidas a la asistencia contenidos y dinaacutemica Quedando a expensas de realizar cuando se disponga de los resultados de las encuestas Se discuten y fijan las fechas para realizar las pruebas de nivel para estudiantes de nuevo acceso

13 de junio de 2019

Reunioacuten de docentes del grado de la modalidad bilinguumle (II) Seguimiento del estado de las cuestiones acordadas en reuniones anteriores

Se informa de la situacioacuten actual de la web del grado asiacute como de las GGDD de la modalidad bilinguumle Se comunica coacutemo y cuaacutendo se va a llevar a cabo el seguimiento de la competencia linguumliacutestica mediante prueba externa Se solicitan propuestas de formacioacuten para el profesorado del plan bilinguumle y para estudiantes de cara al proacuteximo curso


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Se establecen los contenidos miacutenimos en ingleacutes exigidos en el TFG y la memoria de praacutecticas Se informa de la situacioacuten actual de la circular informativa asiacute como del procedimiento para identificar las fortalezas y posibilidades de mejora en la implantacioacuten del programa bilinguumle (DAFO)

Coordinacioacuten horizontal dentro del Equipo de Jefatura de Estudios El CES cuenta con un Equipo de Jefatura de Estudios al que pertenece el coordinador de grado y donde se abordan de manera consensuada con los coordinadores del resto de tiacutetulos de grado implantados en el centro aspectos comunes de la docencia en el centro Destacamos algunos ejes de trabajo abordados en las reuniones del equipo y que figuran en el Plan Anual de Mejora de Grados 2018-19

FECHA TEMAS TRATADOS ASUNTOS ANALIZADOS ACCIONES DE MEJORA Y ACUERDOS

Septiembre 2018

Guiacuteas Docentes Trabajo de Fin de Grado Formacioacuten complementaria

Revisioacuten de las guiacuteas docentes Se genera un documento para recoger las sugerencias de mejora del profesorado y transmitiacuterselas al departamento TIC Recuento de plazas de TFG libres y alumnos sin asignar se acuerda que cada coordinador asigne a los alumnos de su grado Se decide solicitar al profesorado propuestas de formacioacuten complementaria para el curso

Octubre 2018

Informe anual Plan de mejora de grados Ficha Proceso Educativo Docente Plenos de grado

Realizacioacuten de los informes anuales y del Plan de mejora de grados Actualizacioacuten de fechas en la Ficha del Proceso Educativo Docente Planificacioacuten de los plenos de grado y acuerdo de la temaacutetica de cada uno

Noviembre 2018

Formacioacuten complementaria Planificacioacuten curso acadeacutemico Guiacuteas Docentes

Propuesta de formacioacuten complementaria especiacutefica de cada grado por parte de los coordinadores Revisioacuten y acuerdo de fechas de los distintos procesos y eventos del curso acadeacutemico Acuerdo con el departamento TIC de las mejoras a implantar en el procedimiento de publicacioacuten de las Guiacuteas Docentes

Diciembre 2018

Plan de mejora de grados Memoria de seguimiento

Revisioacuten de la realizacioacuten de los Planes de mejora de grados y puesta en comuacuten de los coordinadores Revisioacuten de las orientaciones sobre la Memoria de seguimiento se fijan fechas para transmisioacuten de peticiones del equipo de jefatura reunioacuten con comisiones y servicios y entrega de los datos solicitados por la UCM

Enero 2019 Memoria de seguimiento Pleno de Grado Doble titulacioacuten

Revisioacuten de los datos recibidos para la memoria de seguimiento ajuste de elementos en la web del centro Se convoca la Junta de Centro y Comisioacuten de Calidad Preparacioacuten del Pleno de Grado como primera Junta de Evaluacioacuten

Febrero 2019

Auditoriacutea Interna Satisfaccioacuten TFG Asuntos modalidad bilinguumle

Preparacioacuten de la auditoriacutea y documentacioacuten solicitada por Calidad Revisioacuten de las evaluaciones docentes de TFG se acuerda realizar una nueva encuesta de satisfaccioacuten independiente del resto de asignaturas Revisioacuten de documentos docentes y traduccioacuten de los apartados necesarios al ingleacutes Acuerdos para ofertar al alumnado pruebas de nivel aprobadas en la normativa de la CAM Revisioacuten por parte de los coordinadores de los documentos del Praacutecticum de la modalidad

Marzo 2019 Calendario 2019-20 Creacioacuten del borrador para el calendario acadeacutemico del curso 2019-20


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Propuesta de optativas Asuntos modalidad bilinguumle

Propuesta de los coordinadores de las asignaturas optativas para el proacuteximo curso que seraacute elevada a direccioacuten Concrecioacuten de las fechas de realizacioacuten de los exaacutemenes de certificacioacuten de ingleacutes y de las pruebas de nivel para los alumnos de nuevo ingreso

Abril 2019 Auditoriacutea externa Calendario 2019-20 Asignaturas optativas 2019-20

Revisioacuten del informe de la auditoriacutea interna y preparacioacuten de la auditoriacutea externa Concrecioacuten y acuerdos de fechas del calendario acadeacutemico del proacuteximo curso Resolucioacuten de las peticiones de asignaturas optativas para el curso 2019-20

Mayo 2019 Eventos curso 2019-20 Junta de evaluacioacuten Equipo de Apoyo al Grado

Programacioacuten de formacioacuten complementaria jornadas de proyectos semana de Don Bosco y acto inaugural Preparacioacuten de la Junta de Evaluacioacuten se genera el orden del diacutea y se acuerda el procedimiento a seguir en la misma Solicitud de informacioacuten a los coordinadores sobre la situacioacuten de los apoyos al grado para decidir responsables del proacuteximo curso

Junio 2019 TFG Junta de Evaluacioacuten Informes anuales de grado

Se generan el autoinforme especiacutefico de la asignatura de TFG Asignacioacuten de liacutenea TFG a los alumnos solicitantes Revisioacuten de la Junta de Evaluacioacuten realizada Planificacioacuten temporal para la realizacioacuten de los informes anuales de grado se deciden fechas y fases para la elaboracioacuten

Julio 2019 Plan anual de mejora de grados Praacutecticum Planificacioacuten Equipo de Jefatura Asignacioacuten docente

Revisioacuten del Plan anual de mejora de grados y planificacioacuten del cierre de cada una de las acciones Revisioacuten de los documentos de evaluacioacuten de las asignaturas del Praacutecticum que se modificaraacuten para el proacuteximo curso Actualizacioacuten de las guiacuteas docentes de la asignatura Praacutecticum Planificacioacuten y cierre de las primeras reuniones de Jefatura de Estudios de septiembre del curso 2019-20 Presentacioacuten del borrador de la asignacioacuten docente para el proacuteximo curso

Procesos docentes especiacuteficos Praacutecticum y Movilidad Internacional El coordinador de Grado mantiene contacto permanente con los coordinadores a cargo del Praacutecticum y de la movilidad internacional para la gestioacuten de los creacuteditos docentes correspondientes a sus aacutembitos de actuacioacuten Durante el curso 2018-19 se mantuvo dos encuentros monograacuteficos con Jefatura de Estudios Uno en febrero de 2019 para revisar y actualizar documentos de todos los moacutedulos del praacutecticum del tiacutetulo guiacuteas docentes dossier praacutecticas y documento orientacioacuten para la elaboracioacuten de la memoria Y otro en julio de 2019 donde se revisoacute y actualizoacute el documento autoinforme del profesor tutor de praacutecticas del CES modificacioacuten y actualizacioacuten de las ruacutebricas de evaluacioacuten de la asignatura Revisioacuten documento evaluacioacuten de los centros Maacutes informacioacuten sobre este aacutembito en el apartado 55 del presente documento Respecto a la movilidad internacional el coordinador de grado mantuvo reuniones con la responsable de la Oficina Internacional para la planificacioacuten de los learning agreement y el tratamiento de casos especiacuteficos de estudiantes Maacutes informacioacuten sobre este aacutembito en el apartado 54 del presente documento

Trabajo Fin de Grado El coordinador de grado preside la Comisioacuten de TFG mecanismo de coordinacioacuten horizontal responsable de coordinar la organizacioacuten acadeacutemica del TFG dentro del tiacutetulo asiacute como de velar por su correcto desarrollo En la siguiente tabla se resumen los temas tratados en el curso 2018-19 dentro de la citada comisioacuten


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22052018 Reunioacuten informativa sobre el

TFG a alumnos de 3er curso del

grado

Presentacioacuten de la normativa TFG y del proceso de seleccioacuten de liacuteneas

09052018 Correo electroacutenico para profesores

Solicitud de renovacioacuten de liacuteneas de TFG del PDI para el curso 2019-20

Junio de 2018 Reunioacuten de la Comisioacuten para

estudiar las liacuteneas TFG

propuestas por el profesorado

Aprobacioacuten liacuteneas TFG definitivas para el curso 2018-19

Julio de 2018 Asignacioacuten de liacutenea de TFG y

tutor a estudiantes

Anaacutelisis de dificultades en el proceso de asignacioacuten de liacuteneas

25092018 Primera reunioacuten con tutores de TFG TFG y las competencias del grado

Recordar las competencias del grado que van implicadas en la realizacioacuten TFG Mejora en la ruacutebrica sobre la valoracioacuten de entregas parciales de TFG Se describen las particularidades de la convocatoria extraordinaria de febrero

Comisioacuten de Calidad (mecanismo de coordinacioacuten vertical) El coordinador de grado participoacute de la Comisioacuten de Calidad como parte del funcionamiento del SGIC Dentro de la mencionada Comisioacuten corresponde en este caso al coordinador del grado garantizar la trazabilidad necesaria en el tratamiento de la informacioacuten ya que es quien en contacto permanente con los profesores de la titulacioacuten representantes de los alumnos Servicios y Comisiones del Grado realiza un seguimiento continuo del proceso educativo-docente (ver apartado 1 del presente documento)

Otros mecanismos de coordinacioacuten El coordinador de grado colabora con el Servicio Orientacioacuten Universitaria (SOU) (mecanismo de coordinacioacuten vertical) en la deteccioacuten y seguimiento de aquellos estudiantes que precisan orientacioacuten Tambieacuten se ha trabajado en propuestas para la mejora de la competencia transversal de trabajo en equipo en las asignaturas y la resolucioacuten de conflictos en el aula (ver apartados 51 y 53 del presente documento)

Analizada en conjunto la organizacioacuten y los mecanismos de coordinacioacuten del tiacutetulo se identifican fortalezas

bull La estructura de coordinacioacuten permite recoger la informacioacuten y aportaciones de profesorado y estudiantes en un proceso de mejora continua de la docencia se evaluacutea y se tiene en cuenta datos de satisfaccioacuten y reuniones mantenidas para la planificacioacuten del proceso siguiente

bull La coordinacioacuten entre las titulaciones implementadas en el centro potencia la puesta en marcha de iniciativas conjuntas

La debilidad observada atiende a la reducida participacioacuten de los estudiantes en la evaluacioacuten de la docencia y aportacioacuten de aspectos de mejora

A pesar de ello el tiacutetulo cuenta con mecanismos de coordinacioacuten docente (articulacioacuten horizontal y vertical) entre las diferentes materiasasignaturas que permiten tanto una adecuada asignacioacuten de la carga de trabajo del estudiante como una adecuada planificacioacuten temporal asegurando la adquisicioacuten de los resultados de aprendizaje



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3 ANAacuteLISIS DEL PERSONAL ACADEacuteMICOLos profesores que impartieron docencia en el Grado de Magisterio en Educacioacuten Primaria en el curso 2018-19 pertenecen a siete Departamentos Didaacutectica de las Matemaacuteticas y Ciencias Experimentales Didaacutectica de la Lengua y Literatura Didaacutectica de la Expresioacuten Artiacutestica Corporal y Musical Didaacutectica de las Ciencias Religiosas Pedagogiacutea Psicologiacutea Didaacutectica de las Ciencias Sociales La variedad de los departamentos de origen de dichos docentes se justifica para asegurar la especializacioacuten de estos en los contenidos de las asignaturas que imparten De este modo se garantiza que los profesores del Grado de Magisterio en Educacioacuten Primaria imparten conocimientos actuales y de plena vigencia De los docentes del Grado de Magisterio en Educacioacuten Primaria el 913 imparten entre 6 y 20 ECTS el 65 imparten entre 21 y 30 ECTS y el 17 imparten entre 31 y 42 ECTS El 100 de los profesores del grado son profesores titulares El 5820 de los profesores del Grado de Primaria son Doctores (seguacuten las categoriacuteas recogidas en el XIII Convenio Colectivo Exclusiva Plena y Parcial) De los docentes doctores el 4645 estaacuten acreditados El 565 de los docentes del Grado de Primaria tiene menos de 11 antildeos de antiguumledad el 174 tiene entre 11 y 20 antildeos de antiguumledad y el 261 tiene maacutes de 20 antildeos de antiguumledad Lo que supone que el 196 de los docentes del grado tienen un sexenio el 87 de los docentes del grado tienen 2 sexenios el 174 de los docentes del grado tienen 3 sexenios y el 152 de los docentes del grado tienen 4 sexenios Los caacutelculos estaacuten hechos seguacuten las categoriacuteas laborales recogidas en el XIII Convenio Colectivo de aacutembito estatal para los Centros de Educacioacuten Universitaria e Investigacioacuten Exclusiva Plena y Parcial

Curso 201516 Curso auto-informe

acreditacioacuten

Curso 201617 1er curso

acreditacioacuten

Curso 201718 2ordm curso

acreditacioacuten


acreditacioacuten

IUCM-6 Tasa de participacioacuten en el

Programa de Evaluacioacuten Docente

100 100 100 100

IUCM-7 Tasa de evaluaciones en el


100 100 100 100

IUCM-8 Tasa de evaluaciones positivas

del profesorado

100 100 997 905

El nuacutemero de profesores que impartieron docencia en el Grado durante el curso 2018-19 fue de 42 En el curso 2018-19 el 100 de los profesores del Grado se prestaron a ser evaluados porsus estudiantes (IUCM-6) Todos ellos fueron evaluados por alguno de sus grupos de docencia en alguna de las asignaturas que impartieron (IUCM-7) y cuatro docentes obtuvieron menos de 5 puntos media en las encuestas respondidas por sus estudiantes (IUCM-8) Ello sugeririacutea por un lado la buena disposicioacuten de los profesores a recibir retroalimentacioacuten de su praacutectica docente y a mejorarla y por otro la satisfaccioacuten general de los alumnos con sus profesores su capacitacioacuten profesional y con el proceso docente desarrollado Esta fortaleza seraacute abordada en el apartado correspondiente Al teacutermino de cada semestre los estudiantes del Grado evaluaron la docencia de las asignaturas cursadas en dicho periodo Para ello cumplimentaron 1590 cuestionarios de los 4189 posibles (el 380 de participacioacuten) en la plataforma virtual y de manera anoacutenima cuestionario construido ad hoc con 34 iacutetems distribuidos en distintas categoriacuteas (ver tabla abajo) La encuesta tambieacuten brindoacute la posibilidad a los estudiantes de introducir comentarios y sugerencias Los docentes conocen los resultados de su evaluacioacuten de forma que pueden introducir mejoras en la docencia


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Se introduce a continuacioacuten la valoracioacuten media que cada una de las categoriacuteas presentes en el citado cuestionario alcanzoacute (ver maacutes detalles en el Informe anual del Grado 2018-19)

CATEGORIacuteA PROMEDIO

Aacutembito de Obligaciones 847 sobre 10

Aacutembito de Programacioacuten 79

Aacutembito de Desarrollo 80

Apartado Actitud 78

Aacutembito de Resultados 79

Docencia en ingleacutes (programa bilinguumle) 76

En resumen el nivel de satisfaccioacuten por parte de los estudiantes con la docencia desarrollada en el grado en el curso 2018-19 alcanza un promedio de notable (media de 78 puntos sobre 10) con unos niveles medios por aacutembito similares a los obtenidos en cursos precedentes Claramente se trata de una fortaleza del desarrollo del tiacutetulo de Grado en el CES Don Bosco que reconoce el esfuerzo y dedicacioacuten de los docentes y la adecuacioacuten de su perfil a la identidad del tiacutetulo

FORTALEZAS DEBILIDADES 4 ANAacuteLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS El sistema de sugerencias quejas y reclamaciones estaacute implantado y es conforme al proceso ldquoGestioacuten de Reclamacionesrdquo definido en el SGIC Los miembros de los colectivos implicados en la implantacioacuten del tiacutetulo pueden presentar sugerencias y reclamaciones siguiendo el procedimiento habilitado a tal efecto en la web (Sugerencias y Reclamaciones) y que se resume a continuacioacuten 1 Presentacioacuten de sugerencias yo reclamaciones Son cursadas on-line y recibidas

directamente por el Coordinador de Calidad 2 Admisioacuten o rechazo el Coordinador de Calidad analiza los elementos formales y determina

si se admite o rechaza comunicaacutendolo al solicitante en un plazo maacuteximo de dos diacuteas haacutebiles La Comisioacuten de Calidad analiza las sugerencias recibidas y determina las acciones pertinentes considerando la mejora de la titulacioacuten

3 Investigacioacuten de las reclamaciones Admitida la reclamacioacuten el Coordinador de Calidad la derivaraacute al responsable oportuno en funcioacuten del contenido de la misma Dicho responsable realizaraacute el proceso de investigacioacuten cursando las actuaciones pertinentes para comprobar cuantos datos fueran necesarios mediante el estudio de la documentacioacuten necesaria y realizacioacuten de entrevistas personales

4 Resolucioacuten de las reclamaciones y comunicacioacuten Finalizada la fase de investigacioacuten el oportuno responsable comunicaraacute la resolucioacuten a las partes afectadas en un tiempo maacuteximo de 8 diacuteas haacutebiles desde que es admitida la reclamacioacuten

En el sistema de Gestioacuten virtual se ha recibido 1 sugerencia con fecha 25022019 La sugerencia estaba dirigida al Departamento TIC solicitando que se habilitaran filtros en el campus virtual de los alumnos de tal modo que les aparecieran las asignaturas divididas entre primer y segundo semestre y las anuales Se acusoacute recibo a traveacutes de la Gestioacuten Virtual y TICs enviacuteo un email al alumno agradeciendo la colaboracioacuten y anunciando la habilitacioacuten de dichos filtros en el plazo de dos semanas Durante el curso 2018-19 se han interpuesto en el grado 3 reclamaciones a traveacutes del sistema de Gestioacuten Virtual Todas las reclamaciones se han resuelto seguacuten el procedimiento recogido en la ficha de proceso correspondiente Reclamacioacuten 1 interpuesta el 08052019 y cerrada el 14062019 Afecta al Servicio de Limpieza Reclamacioacuten 2 interpuesta el 21052019 y cerrada el 23052019 Afecta al Servicio de Secretariacutea


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Reclamacioacuten 3 interpuesta el 07062019 y cerrada el 10062019 Afecta a Docencia en concreto a la nota de la asignatura de la DECA que apareciacutea en el expediente como no presentado cuando estaba superada con Notable (80) Todas las reclamaciones se han resuelto seguacuten el procedimiento recogido en la ficha de proceso correspondiente Los alumnos ademaacutes cuentan con otras viacuteas para la transmisioacuten de opiniones sugerencias y aspectos de mejora relativos a la Titulacioacuten (ie encuestas de satisfaccioacuten Jefatura de Estudios Coordinador del Grado Tutor acadeacutemico Comisioacuten del TFG y Comisioacuten de Praacutecticum) Tomados en conjunto se considera que los procedimientos habilitados son suficientemente variados y versaacutetiles para cumplir con los fines propuestos en el presente apartado y por lo tanto se considera una fortaleza a reflejar en el apartado correspondiente


5 INDICADORES DE RESULTADO Se han calculado los indicadores cuantitativos establecidos en el SIGC que permiten analizar entre otros el cumplimiento o desviacioacuten de los objetivos formativos y resultados de aprendizaje

51 Indicadores acadeacutemicos y anaacutelisis de los mismos INDICADORES DE RESULTADOS

ICM- Indicadores de la Comunidad de Madrid

IUCM- Indicadores de la Universidad Complutense de Madrid

Curso 201516 Curso auto-

informe acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten

ICM-1 Plazas de nuevo ingreso ofertadas

140 140 140 140

ICM-2 Matriacutecula de nuevo ingreso

57 73 91 94

ICM-3 Porcentaje de cobertura 407 521 65 671

ICM-4 Tasa de rendimiento del tiacutetulo

9118 927 943 905

ICM-5161 Tasa de abandono del tiacutetulo

1702 161 198 122

ICM-7 Tasa de eficiencia de los egresados

9782 966 969 941

ICM-8 Tasa de graduacioacuten 9515 771 708 815

IUCM-1 Tasa de eacutexito No procede 957 960 943

IUCM-2 Tasa de demanda del grado en primera opcioacuten

No procede 607 707 700

IUCM-3 Tasa de demanda del grado en segunda y sucesivas

opciones No procede 1093 864 850

IUCM-4 Tasa de adecuacioacuten del grado


IUCM-16 Tasa de evaluacioacuten del tiacutetulo


El porcentaje de cobertura del tiacutetulo de grado (ICM-3) en el curso 2018-19 se situoacute en el 671 La mejora del indicador respecto a los anteriores cursos estaacute relacionada con el incremento en el curso 2018-19 de la tasa de matriacutecula de nuevo ingreso (ICM-2) (n=94) un aspecto que a su vez puede guardar relacioacuten con la mejora en la expectativa laboral (oferta puacuteblica de empleo-oposiciones) el atractivo de una institucioacuten como la nuestra perteneciente a una importante red de centros educativos y adscrita a una universidad de prestigio como la UCM con las medidas y foacutermulas acometidas desde el centro para hacer maacutes atractiva la oferta educativa y el desarrollo acadeacutemico (ie trato y seguimiento individualizado flexibilidad en el abordaje de situaciones particulares oferta complementaria seminarios formacioacuten en el extranjero posibilidad de cursar maacutes de una mencioacuten posibilidad de cursar en modalidad bilinguumle la


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difusioacuten del programa formativo antes del periodo de matriculacioacuten los planes de acogida o tutela la orientacioacuten formativa a los estudiantes la orientacioacuten sobre salidas profesionales y los recursos e infraestructuras de la titulacioacuten) Esta fortaleza seraacute abordada en el apartado 8 En lo que respecta a la tasa de rendimiento del tiacutetulo (ICM-4) (905) aunque sufre un ligero retroceso respecto al antildeo anterior se mantiene elevada lo que se interpreta como un alto rendimiento global de los estudiantes del Grado una fortaleza en la implantacioacuten del Grado posiblemente achacable a factores como por ejemplo la claridad y transparencia en los procedimientos vinculados a la docencia (definidos en el SGIC en la ficha del proceso Educativo-docente) y el sistema de seguimiento individualizado del estudiante por los profesores en las asignaturas y complementado por el acompantildeamiento acadeacutemico realizado por el profesor tutor Ademaacutes esta tasa muestra una relacioacuten con la tasa de eficiencia de los egresados y las distintas tasas de satisfaccioacuten de los estudiantes (ie con el Grado con la docencia con las praacutecticas externas y con los programas de movilidad) En el curso 2018-19 la tasa de abandono del tiacutetulo (ICM-51) se elevoacute al 122 que aunque menor que la registrada en el anterior curso sigue superando el liacutemite propuesto en la Memoria verificada del Grado (832) una debilidad recogida en el apartado 9 Ello pese a que se mantiene la tendencia en la titulacioacuten de bajas por curso registradas en la Secretariacutea del centro (de las 9 bajas registradas 6 fueron de estudiantes de primer curso dos de 2ordm y 1 de 4ordm curso) Desde una aproximacioacuten conjetural las caracteriacutesticas del Grado y sus planes de estudio que se antojan incompatibles con las preferencias personales yo los compromisos laborales junto con las dificultades econoacutemicas sobrevenidas son algunos factores que pueden haber contribuido visto ademaacutes que muchos de estos casos no conllevan un abandono real de los estudios sino un impasse o un cambio de centro yo de estudio pese a la mediacioacuten que se realiza desde la Jefatura de Estudios en estos los casos Seguiremos estudiando otras nuevas posibilidades para fidelizar e incrementar la satisfaccioacuten general de los estudiantes con el tiacutetulo de Grado y con la docencia recibida que ayuden a desincentivar el abandono La alta tasa de eficiencia de los egresados (IMC-7) (el 941) indica que el nuacutemero total de creacuteditos matriculados por los egresados durante sus estudios es menos de un 6 maacutes del nuacutemero total de creacuteditos miacutenimos necesarios para obtener el tiacutetulo de Grado Esta tasa supera de nuevo el liacutemite propuesto en la Memoria Verificada (80) lo que apareceraacute reflejado como fortaleza en apartado 8 El tamantildeo de los grupos de docencia y el acompantildeamiento acadeacutemico exhaustivo por parte de los profesores pueden haber contribuido a ello El alto nivel de la tasa de eficiencia estaacute en liacutenea con el nivel alcanzado en la tasa de graduacioacuten (ICM-8) (815) que aunque se situacutea maacutes cerca que en cursos anteriores de nuevo queda por debajo del liacutemite propuesto en la Memoria Verificada del Grado (85) una debilidad plasmada en el apartado 9 Seguacuten la guiacutea de interpretacioacuten de indicadores cuanto maacutes alejada esteacute esta tasa del 100 menos ajustado estaraacute el disentildeo del plan de estudios a la formacioacuten previa de los estudiantes mayor dificultad habraacute en los moacutedulosmaterias o mayor inadecuacioacuten de la planificacioacuten o de los procedimientos de evaluacioacuten de los aprendizajes algo que contradicen las valoraciones que realizan los propios estudiantes en las encuestas de satisfaccioacuten Esta circunstancia tambieacuten podriacutea achacarse como en el caso de la tasa de abandono a coyunturas personales de los estudiantes cuyo alcance resulta en muchos casos ajeno a las posibilidades de actuacioacuten de la propia institucioacuten a pesar de la mediacioacuten realizada desde el propio centro La alta tasa de eacutexito (IUCM-1) tambieacuten se mantiene elevada en el curso 2018-19 (943) Dicha fortaleza puede estar relacionado con la claridad y transparencia en los procedimientos vinculados a la docencia insertos en la ficha del proceso educativo-docente y el sistema de seguimiento del estudiante realizado por los profesores en las asignaturas asiacute como a la adecuada planificacioacuten y preparacioacuten de las asignaturas que los estudiantes deciden cursar Esta tasa tambieacuten estariacutea relacionada con la notable satisfaccioacuten mostrada por los estudiantes en las encuestas realizadas con entre otros aspectos la docencia el ambiente general del centro y el profesorado


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La tasa de demanda del grado en primera opcioacuten (IUCM-2) fue del 700 y del 850 para quienes indicaron nuestro centro en su preinscripcioacuten como segunda o sucesivas opciones (IUCM-3) El nivel mostrado por dichas tasas maacutes el de la tasa de adecuacioacuten del grado (IUCM-4) (723) mayor en el grupo de mujeres que en el de hombres (8036 vs 6667) sonindicadores del considerable atractivo que el centro tiene entre los potenciales estudiantes universitarios algo que seraacute recogido en el apartado de fortalezas aspecto supuestamente relacionado con el valor antildeadido que ofrece el centro a sus estudiantes Por uacuteltimo la Tasa de Evaluacioacuten del tiacutetulo (IUCM-16) alcanzoacute el 959 lo que aparte de ser una fortaleza que se mantiene en el tiempo sugiere una elevada expectativa por parte de los estudiantes de superar los creacuteditos en los que se hallan matriculados y un correcto seguimiento o monitorizacioacuten por parte del profesorado para lograr la superacioacuten de los mismos Ademaacutes elnivel alcanzado en esta tasa estaacute en liacutenea con el mostrado en la Tasa de Eacutexito y la Tasa de Rendimiento lo que vendriacutea a refrendar lo ya sugerido la evidencia de un alto rendimiento acadeacutemico global de los estudiantes A continuacioacuten se introduce un breve anaacutelisis de algunos aspectos importantes de la titulacioacuten que soportariacutean en conjunto los resultados de los indicadores anteriormente referidos Resumen de acciones acometidas desde el Servicio de Marketing durante el curso 2018-19 para la difusioacuten del programa formativo Participacioacuten en Ferias de Universidades organizadas por Colegios e Institutos (n=13) realizacioacuten de Jornadas de Puertas Abiertas (3 jornadas 264 asistentes) atencioacuten directa a solicitantes de informacioacuten (1313 personas) atencioacuten telefoacutenica y por e-mail a las solicitudes de informacioacuten recibidas que llegan a traveacutes de la web teleacutefono redes sociales a estudiantes que han solicitado informacioacuten a traveacutes de fichas o teleacutefono y visitantes en las Jornadas de Puertas Abiertas o antiguos alumnos campantildeas promocionales en radio Por otro lado y de manera complementaria se han realizado constantes acciones de Marketing online que mejoran el conocimiento de nuestro programa formativo campantildea de Google Adwords (272 solicitudes) Presencia permanente en Facebook (3030 ldquome gustardquo) y Twitter (1089 seguidores) e Instagram (537 seguidores) Por uacuteltimo se realizaron mejoras en las acciones de comunicacioacuten del servicio incluyendo el canal de WhatsApp como entrada de peticiones de informacioacuten Anaacutelisis de datos obtenidos durante la campantildea de reserva siendo el 48 del total de las mismas de estudiantes que desconociacutean la existencia del CES Don Bosco El coacutemputo general es un incremento del 1039 respecto del curso 2017-18 Acciones desarrolladas por el Servicio de Orientacioacuten Universitaria y Acompantildeamiento al Estudiante (SOUAE) durante el curso 2018-19 que contribuyeron al logro de indicadores de satisfaccioacuten y rendimiento del Tiacutetulo de Grado (fortaleza a referir en el apartado 8) bull Plan de accioacuten tutorial El plan de accioacuten tutorial para el curso 2018-19 se presentoacute a los

tutores del Grado el 10 de septiembre de 2018 Como novedad para este curso se antildeadioacute laimplementacioacuten de la praacutectica salesiana de los Buenos Diacuteas como oportunidad de reflexioacutenal inicio de la jornada dinaacutemica preparada por el Equipo de Pastoral durante todo el cursoSe ha realizado el seguimiento de la accioacuten tutorial en los dos semestres desde jefatura deestudiosEl SOUAE ha respondido puntualmente a cuantas necesidades o demandas han planteadolos tutores con respecto a sus alumnos y ha intervenido en algunos casos de resolucioacuten deconflictos cuando asiacute se ha requerido

bull Plan de Alumnos Mentores En liacutenea con el planteamiento de prevencioacuten de conflictos ymejora de la convivencia se ha presentado a tutores y alumnos el plan de alumnosmentores que se pretendiacutea poner en marcha el curso 2019-20 Se pidioacute a los tutores de losgrupos de 2ordm curso del grado que informasen acerca de este programa para lo cual se lesenvioacute una presentacioacuten que incluiacutea detalles sobre las funciones del alumnado tutor lasventajas los requisitos para participar en el proyecto y los datos para inscribirse


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La intencioacuten uacuteltima fue de cara al proacuteximo curso impartir una sesioacuten especiacutefica para mejorar sus habilidades comunicativas explicarles teacutecnicas de motivacioacuten ensentildearles a identificar necesidades organizar dinaacutemicas de grupos etceacutetera Sin embargo la respuesta entre los alumnos fue muy escasa (solo respondieron dos alumnas) y finalmente se decidioacute empezar con ellas y continuar insistiendo con tiempo

bull Las Jornadas de Inmersioacuten Universitaria celebradas los diacuteas 11 y 12 de septiembre y dirigidas a los alumnos de primer curso de nuevo ingreso Durante las mismas se presentoacute a los alumnos los distintos miembros de la comunidad universitaria y sus tutores se dieron a conocer los distintos servicios y espacios y se realizaron diversos talleres y conferencias

bull Jornadas de Orientacioacuten para el empleo El 13 de diciembre de 2018 tuvieron lugar las jornadas de orientacioacuten para el empleo en las que se informoacute a los alumnos de cuarto curso del grado de las distintas salidas profesionales Desde el SOUAE se realizoacute una presentacioacuten sobre la buacutesqueda de empleo y la marca personal la elaboracioacuten del CV y los procesos de seleccioacuten A continuacioacuten Dntildea Mariacutea Pacheco Ruiz coordinadora del grupo de oposiciones del CES explicoacute la previsioacuten de la Oferta Puacuteblica de Empleo 2019 Se contoacute ademaacutes con la presencia de la responsable de Escuelas Salesianas Madrid y Norte responsable de los equipos de innovacioacuten pedagoacutegica y plurilinguumlismo quien se dirigioacute a los estudiantes del grado destacando la necesidad de conocer y aplicar con fluidez las teacutecnicas de aprendizaje cooperativo y la importancia de certificar el nivel de ingleacutes

bull Bolsa de empleo Servicio coordinado desde el SOUAE con ayuda de un becario Se gestionaron un total de 6 ofertas de empleo con un perfil correspondiente al egresado del tiacutetulo de grado

bull Proceso de seguimiento de egresados A fin de obtener datos lo maacutes amplios y objetivos posible sobre la empleabilidad y satisfaccioacuten de los estudiantes con la formacioacuten recibida se elaboroacute una encuesta dirigida a los antiguos estudiantes del grado y enviadas una vez han pasado dos antildeos de su egreso Las encuestas son anoacutenimas y dirigidas a la totalidad de la poblacioacuten objetivo Durante el curso se modificoacute el cuestionario seguacuten las indicaciones de la UCM y se envioacute el cuestionario durante junio de 2018

bull Acompantildeamiento personal A este respecto el SOUAE atendioacute a un total de 3 alumnos del tiacutetulo de grado al cierre del curso dos con demandas de corte acadeacutemico y una de corte personal

bull Atencioacuten a la diversidad El centro participoacute en las acciones del Diacutea Internacional de la Diversidad Funcional (03122018) Se ha realizado una accioacuten de sensibilizacioacuten denominada ldquoPor cuatro esquinitas de nadardquo Un miembro del SOUAE asistioacute a las reuniones que se celebraron identificoacute y comunicoacute las oportunidades y nuevas acciones Ademaacutes se difundioacute por correo electroacutenico a todo el profesorado y alumnado las iniciativas de la Oficina de la UCM o de otras universidades que fueran de intereacutes Se ha pensado para el proacuteximo curso incluir informacioacuten relativa a este servicio en la presentacioacuten que el SOUAE realiza para el alumnado de nuevo ingreso asiacute como realizar alguna iniciativa para sensibilizar de la necesidad de visibilizar las necesidades de los colectivos destinatarios

Como principales fortalezas destacamos

bull La buena valoracioacuten de las Jornadas de Acogida para una mejor integracioacuten de los estudiantes de nuevo ingreso en el periplo universitario (el 94 de asistentes las valoraron como bastante o muy interesantes)

bull Las Jornadas de Orientacioacuten para el Empleo dirigidas especiacuteficamente a los estudiantes del tiacutetulo de grado (el 89 de los participantes las valoraron con la maacutexima puntuacioacuten)

bull La atencioacuten a las consultas individuales para resolver cuestiones como organizacioacuten del tiempo de estudio la mejora de otras competencias acadeacutemicas y de las relaciones con compantildeeros

bull La constante mejora y seguimiento del Plan de Accioacuten Tutorial que se valora positivamente en la encuesta de satisfaccioacuten del PDI y de los estudiantes


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La principal debilidad se refiere al informe de insercioacuten laboral y satisfaccioacuten de los egresados con la formacioacuten recibida que pese a las acciones acometidas para dar respuesta a lo observado por la oficina de calidad de la UCM en la valoracioacuten del uacuteltimo informe de seguimiento arrojoacute de nuevo un nuacutemero de respuestas insuficiente como para poder analizar esta cuestioacuten La responsable del SOUAE plantea los siguientes aspectos de mejora para el curso 2019-20

bull Promover el programa de alumnos mentorestutores en los grupos de segundo y tercercurso del grado

bull Disentildear un sistema maacutes efectivo para obtener informacioacuten sobre los egresados y elaborarun informe con datos fiables y vaacutelidos

bull Mejorar el funcionamiento de la bolsa de empleo Para ello se estaacuten revisando losmecanismos de acceso y las bases de datos Tambieacuten se estaacuten disentildeando acciones paraconseguir una relacioacuten maacutes fluida con los centros demandantes de empleo

bull Medidas para favorecer la participacioacuten del alumnado en las jornadas de acogida de suscompantildeeros de primer curso

bull Adecuar auacuten maacutes las jornadas de formacioacuten para el empleo a las demandas del alumnadodel grado Estudiar lo que algunos de ellos sugieren de realizarlas cuando esteacuten en tercercurso y recibir informacioacuten maacutes especiacutefica y praacutectica)

bull Continuar promoviendo el programa de alumnos mentores en los grupos de segundo ytercer curso del grado

bull Mejorar el seguimiento de las ofertas de empleo interesaacutendonos por el resultado final delproceso y registrando los datos de contratacioacuten efectivos de nuestros egresados

bull Buscar acciones especiacuteficas para el grado para sensibilizar acerca de las necesidadesvinculadas a la diversidad presente en el CES

En otro orden de cosas el Centro cuenta con equipamiento docente y de investigacioacuten de calidad Dispone de red inalaacutembrica y espacios Wifi en todo el centro asimismo las aulas destinadas a los grupos del tiacutetulo de Grado estaacuten equipadas con un punto de conexioacuten por cable a la red informaacutetica del centro una pantalla y cantildeoacuten de proyeccioacuten Ademaacutes las clases estaacuten preparadas para el uso de un ordenador portaacutetil procedente del CRAI (Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacioacuten) Durante el curso 2018-19 se habilitaron ocho aulas para los 8 grupos de la titulacioacuten cuatro de ellas equipadas con Pizarra Digital Interactiva (PDI) y el resto con proyector Se contoacute tambieacuten con otros equipamientos especiacuteficos para las dos aulas de informaacutetica con 50 y 32 puestos de ordenador (82 terminales) A estos espacios se antildeaden otros utilizados por los grupos de la titulacioacuten ya sean instalaciones cubiertas (un gimnasio dos aulas de muacutesica y un taller de expresioacuten plaacutestica) o exteriores (dos pistas polideportivas) Ademaacutes el Centro dispone de un Campus Virtual docente (Espacio Personal de Formacioacuten o EPF) para el seguimiento del estudiante tanto de las actividades presenciales como de las no presenciales Este servicio de docencia se complementa con otros servicios informaacuteticos y electroacutenicos como es el caso de la Secretariacutea virtual el Praacutecticum la Bolsa de Empleo el CRAI la Administracioacuten etceacutetera apoyados en la red informaacutetica de alta velocidad del Centro El CRAI dispone de 2 salas de lectura depoacutesito de fondos archivo sistema de preacutestamos y espacios administrativos Tiene un faacutecil acceso y un horario de 800 a 2100 garantizando 65 horas semanales de servicio El Centro estaacute abierto desde las 800 hasta las 2100 ofreciendo a los estudiantes la posibilidad de cursar la titulacioacuten en turno de mantildeana o de tarde La revisioacuten y el mantenimiento de los materiales y servicios en el Centro lo lleva a cabo el personal del correspondiente servicio de mantenimiento que opera a tres niveles Mantenimiento Teacutecnico-Legal Mantenimiento Preventivo y Mantenimiento Correctivo


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Informacioacuten general sobre la matriacutecula En el Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria la cifra de estudiantes de nuevo ingreso en el curso 2018-19 ascendioacute a 94 de las 140 ofertadas (un 671 de cobertura) Fueron ocho los grupos de docencia del Grado durante el curso distribuidos todos ellos en el turno de mantildeana de 830 a 1700 Como se puede observar en la siguiente tabla los grupos de docencia fueron de tamantildeo medio o pequentildeo especialmente los grupos del turno de tarde y de la modalidad bilinguumle lo que a pesar de dificultar la organizacioacuten acadeacutemica favorece el seguimiento pormenorizado del aprendizaje de los alumnos en las asignaturas por parte de los profesores (una fortaleza a comentar en el apartado 8)

CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES

1ordm grado en Educacioacuten Primaria ABL 1ordm grado en Educacioacuten Primaria B

28 54


36 56


27 45


25 68

TOTAL estudiantes matriculados 339


52 Anaacutelisis de los resultados obtenidos relativos a la satisfaccioacuten de los colectivos implicados en la implantacioacuten del tiacutetulo (estudiantes profesores personal de administracioacuten y servicios y agentes externos)



acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten

IUCM-13 Satisfaccioacuten de alumnos con el tiacutetulo

71 sobre 10 72 sobre 10 73 sobre 10 73 sobre 10

IUCM-14 Satisfaccioacuten del profesorado con el tiacutetulo


IUCM-15 Satisfaccioacuten del PAS del Centro


Al teacutermino del curso acadeacutemico los estudiantes miembros del PDI y del PAS cumplimentaron de manera anoacutenima el cuestionario de satisfaccioacuten construido a tal efecto y dispuesto en su espacio personal dentro del Campus virtual del Centro El Agente Externo de la Comisioacuten de Calidad del tiacutetulo de Grado cumplimentoacute el cuestionario enviado por correo electroacutenico El cuestionario dirigido a estudiantes constoacute de 38 iacutetems distribuidos en las siguientes categoriacuteas satisfaccioacuten con el Equipo de Gestioacuten y Coordinacioacuten con la docencia del tiacutetulo satisfaccioacuten general con las praacutecticas externas y con los programas de movilidad cursados con la infraestructura y los recursos con los servicios de apoyo a la docencia y con el ambiente en general del centro La encuesta dirigida al PDI constoacute de 56 iacutetems de caraacutecter general distribuidos en las siguientes categoriacuteas satisfaccioacuten con la gestioacuten de la directora el jefe de estudios la Administradora el coordinador de Pastoral con las comisiones y los servicios de apoyo a la docencia con la implicacioacuten en la mejora con la infraestructura y recursos de trabajo con la organizacioacuten docente la actividad investigadora la formacioacuten la dedicacioacuten la motivacioacuten y con el reconocimiento maacutes 8 iacutetems especiacuteficos que cumplimenta cada docente seguacuten la titulacioacuten en la que imparta docencia El cuestionario dirigido al PAS constoacute de 41 iacutetems distribuidos en las siguientes categoriacuteas satisfaccioacuten con la gestioacuten de la directora el jefe de estudios la Administradora el coordinador de Pastoral los servicios de apoyo a la docencia la implicacioacuten en la mejora del servicio la infraestructura y recursos de trabajo la organizacioacuten y relacioacuten laboral y con la motivacioacuten y reconocimiento


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El cuestionario dirigido al Agente Externo miembro de la Comisioacuten de Calidad del tiacutetulo de grado constoacute de los siguientes cuatro iacutetems Metodologiacutea de Trabajo de la Comisioacuten de Calidad Participacioacuten en la toma de decisiones que afectan a la evolucioacuten de la Titulacioacuten Desarrollo y evolucioacuten del Tiacutetulo en el que participa como agente externo y Satisfaccioacuten global con la actividad desarrollada en la Comisioacuten de Calidad Todos los cuestionarios brindan ademaacutes la posibilidad a los participantes de introducir comentarios y sugerencias En el curso 2018-19 se recibieron 264 cuestionarios de satisfaccioacuten de los estudiantes del tiacutetulo (tasa de participacioacuten del 7788) La tasa de satisfaccioacuten con la titulacioacuten referida alcanzoacute una puntuacioacuten de notable en dicho colectivo (IUCM-13) (media de 73 puntos sobre 10) y se distribuyoacute en las siguientes categoriacuteas (ver maacutes detalles en Informe anual de seguimiento del curso 2018-19)

CATEGORIacuteA (Satisfaccioacuten conhellip) PROMEDIO ALCANZADO

El equipo de gestioacuten y coordinacioacuten 69

La docencia del tiacutetulo 70

Las praacutecticas externas cursadas 82

Satisfaccioacuten con los programas de movilidad desarrollados 75

Satisfaccioacuten con las infraestructuras y recursos 71

Satisfaccioacuten con los servicios de apoyo a la docencia 77

Satisfaccioacuten con el ambiente general del centro 72

Se recibieron 33 cuestionarios de satisfaccioacuten de los profesores del tiacutetulo (el 786 del total) La tasa de satisfaccioacuten con la titulacioacuten alcanzoacute una puntuacioacuten de notable en el citado colectivo (IUCM-14) (media de 76 puntos sobre 10) y se distribuyoacute en las siguientes categoriacuteas (ver maacutes detalles en Informe anual de seguimiento 2018-19)

CATEGORIacuteA (Satisfaccioacuten conhellip) PROMEDIO

Gestioacuten de la directora 69

Gestioacuten del jefe de estudios 88

Gestioacuten de la administradora 88

Gestioacuten de la coordinadora de pastoral 71

Satisfaccioacuten con el grado de primaria 76

Comisiones y servicios de apoyo a la docencia 83

Implicacioacuten en la mejora 68

Infraestructura y recursos de trabajo 77

Organizacioacuten docente 76

Actividad investigadora 60

Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70

Motivacioacuten y reconocimiento 72

Se recibieron 19 cuestionarios de satisfaccioacuten de los miembros del PAS (el 633 del total) La tasa de satisfaccioacuten alcanzoacute una puntuacioacuten de NOTABLE en el citado colectivo (IUCM-15) (media de 71 puntos sobre 10) y se distribuyoacute en las siguientes categoriacuteas


La directora 69

El jefe de estudios 87

La administradora 702

Responsable de recursos humanos 773

Servicios (valora aquellos con los que guardes relacioacuten) 829

Implicacioacuten en la mejora del servicio 699

Infraestructura y recursos 764

Organizacioacuten y relacioacuten laboral 744

Formacioacuten 739



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El promedio alcanzado en los resultados del cuestionario de satisfaccioacuten completado por el Agente Externo fue de 10 El agente estimoacute en el apartado de observaciones que el funcionamiento de la Comisioacuten de Calidad es perfectamente adecuado y eficaz En cada una de las reuniones se da a conocer la informacioacuten de forma detalla de los temas a tratar asiacute como de cada una de las medidas a tomar para la mejora continua En siacutentesis la notable satisfaccioacuten mostrada con el tiacutetulo de Grado por estudiantes miembros del PDI y del PAS y el Agente Externo parece haberse consolidado a lo largo de los uacuteltimos cursos y podriacutea estar relacionada en buena medida con los mecanismos de coordinacioacuten que se han ido implementando en dicho periodo una fortaleza a comentar en el apartado 8


53 Anaacutelisis de los resultados de la insercioacuten laboral de los egresados y de su satisfaccioacuten con la formacioacuten recibida A fin de obtener datos sobre esta cuestioacuten se elaboroacute un breve cuestionario dirigido y enviado a los antiguos estudiantes del tiacutetulo a los dos antildeos posteriores a su egreso El sistema preveacute analizar los siguientes aspectos grado de satisfaccioacuten con la formacioacuten recibida en el CES Don Bosco grado de satisfaccioacuten con la formacioacuten teoacuterica con la formacioacuten metodoloacutegica y la formacioacuten en valores Asiacute mismo se pregunta sobre el grado de satisfaccioacuten con las competencias acordes al puesto de trabajo como educador y sobre el grado de adecuacioacuten de la formacioacuten recibida en la titulacioacuten para su insercioacuten laboral Durante el curso 2018-19 uno de los cambios realizados para facilitar su cumplimentacioacuten fue la modificacioacuten de la propia encuesta incluyendo en la mayoriacutea de las preguntas respuestas cerradas o cortas A pesar de esta modificacioacuten se sigue obteniendo una escasa respuesta por parte de los destinatarios de la encuesta siendo esta una debilidad a reflejar en el correspondiente apartado La mayor dificultad encontrada en el proceso sigue siendo contactar con los egresados (cambio de direccioacuten de correo electroacutenico no respuestashellip) Para el antildeo 2019-20 se preveacute incorporar otras medidas como incrementar los intentos de contactar con los egresados y adelantar el enviacuteo de la encuesta y dada la complejidad y dificultad que implica el seguimiento de egresados teniendo en cuenta la situacioacuten actual despueacutes de la aprobacioacuten de la nueva ley de Proteccioacuten de Datos solicitar informacioacuten sobre el procedimiento empleado al respecto por la UCM


54 Anaacutelisis de la calidad de los programas de movilidad El CES Don Bosco ofrece a sus alumnos con el reconocimiento acadeacutemico correspondiente la posibilidad de realizar estancias acadeacutemicas en universidades europeas para cursar un semestre o un antildeo completo o bien realizar las praacutecticas en centros educativos en otros paiacuteses Estas dos modalidades conforman los dos programas de movilidad internacional MOVILIDAD ERASMUS+ Y MOVILIDAD PRAacuteCTICAS INTERNACIONALES La planificacioacuten de ambos programas asiacute como los criterios de seleccioacuten y las orientaciones acadeacutemicas correspondientes quedan recogidos en el espacio habilitado en la web del Centro para la movilidad internacional (Internacional) En dicho espacio web tambieacuten se incluye la informacioacuten de las convocatorias y los protocolos de solicitud de participacioacuten en ambos programas durante el curso 2018-19 Programa Erasmus+ La responsabilidad del seguimiento de este programa de movilidad recae fundamentalmente en la coordinadora de la Oficina Internacional dentro el marco del Programa Erasmus+ y siguiendo las directrices del Vicerrectorado de Relaciones Internacionales de la Universidad Complutense de Madrid


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Una vez que la UCM publicoacute la convocatoria del programa (8112018) se convocoacute a los estudiantes a una reunioacuten informativa (la reunioacuten tuvo lugar ese mismo diacutea) sobre el programa y los requisitos que deben cumplirse para poder participar en el mismo En lo que a los requisitos especiacuteficos se refiere ha de superarse el nivel de idioma establecido para acceder a la Universidad de destino elegida Una vez se hubo entregado la documentacioacuten requerida se aplicoacute el siguiente baremo en la valoracioacuten de la solicitud expediente acadeacutemico (40) nivel idioma (prueba CSIM o bien certificado aceptado por el programa) CV (10) y una carta de motivacioacuten (10) Realizada la seleccioacuten la Oficina Internacional es la encargada de asesorar y ayudar al alumno con toda la tramitacioacuten de la beca a traveacutes de la UCM asiacute como en la gestioacuten de la matriculacioacuten en la universidad de acogida A los estudiantes seleccionados se le entregoacute la guiacutea Erasmus en la que se establece todos los pasos administrativos y de gestioacuten que el estudiante ha de realizar antes durante y al finalizar su experiencia Tambieacuten se le entregoacute una guiacutea especiacutefica con la informacioacuten de la tramitacioacuten de la plaza en la Universidad de acogida en la cual ha sido seleccionado Las instituciones con la que se tiene un acuerdo bilateral asiacute como el nuacutemero de plazas que se ofrecen y los meses de duracioacuten de las estancias aparecen en la siguiente tabla

NOMBRE DE LA INSTITUCIOacuteN Nordm PLAZAS ALUMNOS

(IN y OUT) MESES

ESTANCIA

FROBELSEMINARIET 3 4

NEWMAN COLLEGE OF HIGHER EDUCATION BIRMINGHAN 2 3

FREE UNIVERSITY OF BOZEN-BOLZANO 3 6

AKADEMIA PEDAGOGICZNA W KRAKOWIE 6 6

UNIVERSIDADE CATOacuteLICA PORTUGUESA 2 4

LINNAEUS UNIVERSITYLINNEacuteUNIVERSITETET 4 5

ABO AKADEMI UNIVERSITY 4 4

UNIVERSITY OF LAPLAND 2 4

Durante el curso 2018-19 fueron 14 los estudiantes del grado que disfrutaron del programa Erasmus+ (ver tabla de distribucioacuten por destinos)

DESTINO Nordm

Universidad Pedagoacutegica de Cracovia (Polonia) 3

Abo Akademi University (Finlandia) 4

University of Lapland (Finlandia) 1

Free University of Bozen-Bolzano 2

Linnaeus University 2

Frobelseminariet 2

TOTAL 14

Ademaacutes 3 estudiantes de centros europeos cursaron sus estudios en el CES Don Bosco dentro de este programa La ldquotasa de eficaciardquo del programa de Erasmus+ (relacioacuten plazas ofertadasplazas cubiertas) fue de 933 (14 becados de 15 solicitudes)

Praacutecticas en el extranjero El CES Don Bosco ofrece a los estudiantes del grado la posibilidad de realizar las praacutecticas en centros educativos ubicados en diferentes paiacuteses La responsabilidad del seguimiento de este programa de movilidad recae en la coordinadora de la Oficina Internacional en coordinacioacuten con el Praacutecticum y Jefatura de Estudios La Oficina Internacional convocoacute a los estudiantes a una reunioacuten al inicio del curso (con fecha del 11102018) para ofrecerles la informacioacuten necesaria sobre el programa de praacutecticas en el extranjero y los requisitos que han de cumplir para poder participar en el mismo En lo que a los requisitos especiacuteficos se refiere los interesados tuvieron que realizar una entrevista personal con la coordinadora de la Oficina Internacional y que demostrar el nivel de idioma establecido


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por el centro de praacutecticas elegido Una vez se entregada la documentacioacuten requerida se aplicoacute el siguiente baremo en la seleccioacuten de las solicitudes expediente acadeacutemico (40) entrevista (20) CV (20) experiencia internacional previa (10) y carta de motivacioacuten (10) Durante el curso 2018-19 y en el tiacutetulo de grado objeto del presente informe la Tasa de Movilidad del programa de praacutecticas en el extranjero ( alumnos que realizaron praacutecticas en el extranjero respecto al total de matriculados en el grado) (total y por curso) fue la siguiente

GRADO PRIMARIA MATRICULADOS TASA DE MOVILIDAD

Segundo (Practicum I) 93 75

Tercero (Practicum II) 66 909

Cuarto (Practicum III) 63 1645

Tasa general grado 222 1171

Tasa grado bilinguumle 79 1645

Con respecto a la Tasa de Eficacia del programa (relacioacuten plazas ofertadasplazas cubiertas) todos los alumnos del grado que solicitaron hacer las praacutecticas en el extranjero el curso 2018-19 obtuvieron plaza Se cubrieron todas las plazas inicialmente ofertadas y para cubrir con el exceso de demanda se crearon convenios de colaboracioacuten con nuevos centros de praacutecticas Centros en el extranjero con convenio de praacutecticas y nuacutemero de estudiantes que participaron

DESTINOCONVENIO Nordm ESTUDIANTES

Suecia 10

Chesterfiel (Reino Unido) 8

OurLady Inmaculate National School Dubliacuten (Irlanda) 1

St Laurencersquos National School Greystones (Irlanda) 7

Porter Croft Primary Academy Sheffield (Reino Unido) 1

Cambridge (Reino Unido) 1

Galway (Irlanda) 1

Sheffield (Reino Unido) 1

Sadler Arts Academy (EEUU) 1

Etiopiacutea (Madre Selva) 1

TOTAL 32

Con respecto a la satisfaccioacuten de los estudiantes con el programa los estudiantes rellenaron un cuestionario que consta de 17 iacutetems distribuidos en las siguientes categoriacuteas aspectos generales aspectos de gestioacuten aspectos acadeacutemicos aspectos relacionados con el centro de praacutecticas y propuestas de mejora Las valoraciones estuvieron sujetas a la siguiente escala 5 - muy satisfecho 4 - bastante satisfecho 3 - ni satisfecho ni no satisfecho 2 - bastante insatisfecho y 1 - muy insatisfecho Los resultados maacutes destacados de las encuestas son los siguientes

ITEM PUNTUACIOacuteN

Grado de satisfaccioacuten global con la formacioacuten praacutectica de su experiencia internacional 43

Grado de satisfaccioacuten con el centro de praacutecticas 44

Satisfaccioacuten con el plan de trabajo y las tareas desarrolladas durante tus praacutecticas en el extranjero

4

iquestRecomendariacutea la experiencia a otro estudiante 100

Por uacuteltimo el promedio de satisfaccioacuten de los estudiantes que han participado en los programas de movilidad con la Oficina Internacional es de 43 y el promedio de satisfaccioacuten general con los programas de movilidad de 41

La gestioacuten global de la Oficina Internacional encargada de la implantacioacuten seguimiento y mejora de los procedimientos recae en la figura de la coordinadora del servicio que cuenta con la colaboracioacuten y ayuda puntual de Direccioacuten Jefatura de Estudios y del Praacutecticum Entre las actividades que se han desarrollado para asegurar el correcto funcionamiento de los programas de movilidad durante el curso 2018-19 se destacan las siguientes


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bull Ampliacioacuten del nuacutemero de convenios de praacutecticas para responder a la demanda de los estudiantes

bull Elaboracioacuten de un plan de comunicacioacuten y un plan de riesgos para la mejora de la gestioacuten de los programas

bull Mejora de la guiacutea del programa de praacutecticas en el extranjero para el alumno bull Mejora del cronograma de las acciones que la Oficina Internacional lleva a cabo con otros

agentes implicados para mejorar la gestioacuten Jefatura de Estudios y Praacutecticum bull Revisioacuten y mejora de las encuestas de satisfaccioacuten que cumplimentan los alumnos bull Asesoramiento por parte de la Oficina Internacional a los estudiantes sobre queacute destinos

son maacutes adecuados con respecto a su perfil intereses y preferencias bull Recepcioacuten y evaluacioacuten de todas las solicitudes para realizar los programas bull Comunicacioacuten con todos los destinos de acogida en el extranjero sobre los alumnos

asignados periodos de estancias orientaciones y pautas generales de las mismas bull Reuniones individuales y en grupo con los estudiantes seleccionados por destino para

asesorarles sobre las universidades y centros de acogida y sus normas de actuacioacuten Tambieacuten se les asesoroacute sobre todos los aspectos que conlleva la logiacutestica del viaje y estancia de los diferentes destinos

bull Atencioacuten y seguimiento durante la movilidad en el extranjero de todas las circunstancias de incorporacioacuten y estancia de los estudiantes en las universidades y los centros de praacutecticas de acogida

bull Trabajo en conjunto con Jefatura de Estudios y Praacutecticum en todos los aspectos de los programas que requieren su supervisioacuten orientacioacuten y decisioacuten

bull Registro de las evaluaciones de las universidades de acogida y de los centros de praacutecticas y realizacioacuten de la conversioacuten de notas y equiparacioacuten de creacuteditos en el caso del programa Erasmus+

bull Desarrollo de tareas derivadas del proceso de calidad y de las auditoriacuteas establecidas durante el curso (plan de mejora indicadores de logro listados de documentos en vigor memoria etc)

Durante la movilidad la Oficina Internacional realizoacute un seguimiento de los estudiantes que participan en los programas de movilidad a traveacutes del correo electroacutenico o viacutea telefoacutenica despendiendo del caso y la circunstancia Tambieacuten en el caso del programa de praacutecticas en este periodo se realizoacute un seguimiento del estudiante a traveacutes del coordinador de praacutecticas de cada destino viacutea correo electroacutenico A la vuelta de la estancia en el extranjero los estudiantes cumplimentaron un cuestionario en el que valoraron de forma general los aspectos relevantes de la gestioacuten de la Oficina Internacional aspectos acadeacutemicos de las praacutecticas y aspectos relacionados con el centro de praacutecticas Ademaacutes de los cuestionarios la Oficina Internacional entrevistoacute a cada uno de los participantes del programa a la vuelta de su estancia y en caso de que sean varios los que han estado en un mismo destino se realizoacute una entrevista en grupo a modo de ldquogrupo de discusioacutenrdquo para analizar y debatir los aspectos maacutes importantes de la experiencia Con respecto a los centros la valoracioacuten que hacen de los estudiantes es positiva Prueba de ellos es que todos estaacuten dispuestos a acoger a maacutes estudiantes de praacutecticas el proacuteximo curso Teniendo en cuenta la informacioacuten recogida sobre la valoracioacuten del programa se plantean los siguientes aspectos de mejora bull Mejorar la guiacutea del programa de praacutecticas en el extranjero para el alumno bull Mejora en la comunicacioacuten con los centros de praacutecticas a traveacutes de correos de seguimiento

mensuales bull Actualizacioacuten y mejorar de la paacutegina web

El grado de cumplimiento de las actuaciones previstas en los programas de movilidad quedoacute recogido en el Plan de Mejora de la Oficina Internacional del curso 2018-19 En general se ha


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cumplido en gran parte Las acciones que no han sido completadas se han recogido como mejora para el curso que viene tras revisar las razones de su incumplimiento La informacioacuten obtenida a traveacutes de los distintas medidas e instrumentos anteriormente mencionados ha sido analizada y ha servido para el disentildeo de mejoras que se han recogido en el Plan de Mejora Anual del curso 2019-20 Dichas mejoras se establecen a traveacutes de acciones concretas un cronograma para su implementacioacuten indicadores de logro y un seguimiento pautado de la consecucioacuten de las mismas en dos periodos de tiempo concreto (febrero y junio del curso que viene) Tambieacuten se establece un plan de riesgos que plantea diferentes acciones para minimizar las consecuencias de los mismos Este plan ha sido evaluado al finalizar el curso acadeacutemico Entre las fortalezas de los programas de movilidad identificadas destaca el alto grado de satisfaccioacuten de los estudiantes que participan en los mismos Tambieacuten la tasa de eficacia de los mismos todos los estudiantes que han solicitado participar en programas de movilidad han podido hacerlo siempre que han cumplido los requisitos Esto se debe en gran parte al asesoramiento individualizado que la Oficina Internacional realiza a los estudiantes sobre queacute programas y destinos son maacutes adecuados con respecto a su perfil intereses y preferencias Una de las debilidades detectadas es la pobre tasa de intercambio o tasa de permeabilidad (nordm estudiantes IN nordm estudiantes OUT) en el programa Erasmus+ (en el programa de praacutecticas internacional no procede dicha tasa) Hay muy pocos estudiantes de Universidades europeas que opten por realizar una estancia acadeacutemica en el centro


55 Anaacutelisis de la calidad de las praacutecticas externas La Comisioacuten de Praacutecticas en el CES Don Bosco es la encargada de planificar y coordinar acadeacutemicamente el moacutedulo Praacutecticum del Plan de Estudios de la titulacioacuten y supervisar su adecuacioacuten para la adquisicioacuten de las competencias del tiacutetulo de manera conjunta con el coordinador del grado El equipo docente del Praacutecticum estaacute formado por el profesorado asignado a la materia los tutores de los centros de praacutecticas el coordinador del grado y la coordinadora de las Praacutecticas y son responsables del desarrollo y evaluacioacuten del proceso Tanto los aspectos procedimentales asociados a la gestioacuten como los criterios y orientaciones acadeacutemicas del Moacutedulo quedan recogidos en el Dossier de Praacutecticum grado Educacioacuten en Primaria y en cada uno de los protocolos y documentos anexos a la misma En dicho Dossier tambieacuten se incluyen las pautas de elaboracioacuten de la memoria para cada curso y los mecanismos de coordinacioacuten entre tutores de los centros de praacutecticas y tutores acadeacutemicos del CES De manera secuenciada se desarrollaron a lo largo del curso 2018-19 las siguientes actividades para asegurar el correcto desarrollo de las praacutecticas externas bull Informacioacuten sobre el procedimiento de oferta de plazas de praacutecticas a traveacutes del correo

electroacutenico y del contacto telefoacutenico con los centros colaboradores del CES Don Bosco bull Actualizacioacuten del Dossier en Educacioacuten Primaria

(httpcesdonboscocomalumnospracticaspracticas-en-espanahtml) y todos los protocolos y documentos asociados a la misma

bull Asesoramiento al equipo de profesores del Moacutedulo Praacutecticum proporcionaacutendoles la informacioacutendocumentacioacuten necesaria

bull Publicacioacuten web y en el Campus Virtual de cada estudiante del listado de centros y plazas correspondiente al curso 2018-19

bull Implementacioacuten del proceso de solicitud y asignacioacuten de centro de praacutecticas Los 222 estudiantes de Praacutecticum de Educacioacuten de Primaria tuvieron acceso a 347 plazas distribuidas en una totalidad de 169 centros de caraacutecter puacuteblico-privado (sin considerar los destinos fuera de Espantildea tambieacuten ofertados a los alumnos desde la Oficina Internacional del centro) y 120 de caraacutecter puacuteblico Perfiles de las plazas disponibles


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o Lengua Extranjera 171 plazas o Educacioacuten Fiacutesica 82 plazas o Educacioacuten Musical 24 plazas o Pedagogiacutea Terapeacuteutica 85 plazas o Audicioacuten y Lenguaje 19 plazas En el caso de los alumnos matriculados en la modalidad bilinguumle tanto la solicitud como la asignacioacuten de centro de praacutecticas tuvo presente que todos los estudiantes pudieran desarrollar su periodo de praacutecticas desde la experiencia de un proyecto bilinguumle concreto

bull Asignacioacuten de estudiantes a los centros de praacutecticas una vez finalizado el periodo de solicitud de centros (11-18102018) En las fechas establecidas para la solicitud de centro de praacutecticas tambieacuten se recibieron y evaluaron las solicitudes para cursar el periodo de praacutecticas en centros no incluidos en la lista de centros oficiales

bull Inclusioacuten en la plataforma ldquoPraacutecticum 12rdquo de la Consejeriacutea de Educacioacuten de la Comunidad de Madrid (httpgestiondgmejoraeducamadridorgpracticum) de los datos de asignacioacuten de plazas del Grado en Educacioacuten Primaria incluyendo la informacioacuten relativa al estudiante y a su tutor acadeacutemico en el centro

bull Publicacioacuten en el Campus Virtual de cada estudiante del centro de praacutecticas asignado (13112018) Atencioacuten y respuesta a cualquier dificultad o error en el resultado de la asignacioacuten

bull Enviacuteo a los centros de praacutecticas por correo electroacutenico de la informacioacuten sobre los estudiantes asignados de las orientaciones y pautas generales para cada curso y especialidad asiacute como del formato de documento para la evaluacioacuten de los estudiantes

bull Enviacuteo de correo electroacutenico de agradecimiento a los centros sin estudiantes asignados bull Elaboracioacuten y correspondiente enviacuteo de la herramienta Excel de calificacioacuten (Ruacutebrica) para

cada uno de los profesores de las asignaturas de Praacutecticum bull Incorporacioacuten de los estudiantes a los centros de praacutecticas seguacuten periodo

o Praacutecticum I del 18 de febrero al 15 de marzo de 2018 o Praacutecticum II del 18 de marzo al 11 de abril de 2018 o Praacutecticum III del 21 de enero al 7 de mayo de 2018

bull Atencioacuten durante el periodo de praacutecticas a las circunstancias asociadas a la incorporacioacuten y estancia de los estudiantes en los centros de praacutecticas

bull Registro de la informacioacuten derivada del contacto personal o telefoacutenico con los centros en las fichas de seguimiento elaboradas a tal efecto

bull Asignacioacuten de las visitas presenciales a los centros de praacutecticas entre el profesorado adscrito al moacutedulo

bull Elaboracioacuten de las fichas para realizar y registrar el seguimiento de los estudiantes asignados a cada centro

bull Registro de las evaluaciones de los estudiantes en praacutecticas Inclusioacuten ademaacutes del nombre del tutor profesional y su contacto para la posterior emisioacuten de los correspondientes certificados de tutela

bull Organizacioacuten y entrega de calificaciones a los profesores responsables de la asignatura para poder ser consideradas en la evaluacioacuten final de cada estudiante En las semanas previas a la evaluacioacuten aumento puntual del contacto con los centros yo estudiantes para reclamar las evaluaciones no recibidas

bull Emisioacuten de los certificados internos correspondientes a la labor como tutores de praacutecticas de todos los docentes colaboradores en el Praacutecticum 2018-19

bull Desarrollo de las tareas derivadas del proceso de calidad y de las auditoriacuteas planificadas dentro del SGIC

bull Respuesta a todas las demandas derivadas de la Comisioacuten Rectora del Praacutecticum y asistencia a las reuniones propuestas por la Comisioacuten de Seguimiento en la Consejeriacutea de Educacioacuten

bull Seguimiento del profesorado adscrito al Moacutedulo Praacutecticum


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bull Informacioacuten a los estudiantes sobre el procedimiento a seguir para dar respuesta a las encuestas de satisfaccioacuten elaboradas por la Consejeriacutea de Educacioacuten de la Comunidad de Madrid y de igual modo a los formularios de evaluacioacuten internos instaurados dentro de los sistemas de garantiacutea de calidad del CES Don Bosco

bull Elaboracioacuten del Informe prescriptivo (ORDEN 25812016) para la Comisioacuten Rectora del Praacutecticum (y enviacuteo con fecha 7062019) a la persona responsable del proceso en la Consejeriacutea de Educacioacuten de la Comunidad de Madrid

bull Elaboracioacuten de la memoria de actividades de la Comisioacuten de praacutecticas del curso 2018-19

La evaluacioacuten de las praacutecticas considera a todos los agentes implicados estudiantes tutor del centro de praacutecticas y tutor del CES Don Bosco Para llevar a cabo este proceso se recogioacute informacioacuten a traveacutes de los siguientes instrumentos bull Cuestionarios dirigidos a los estudiantes desde el CES Don Bosco en el que valoraron de

forma general la asignatura y la gestioacuten de la Comisioacuten de Praacutecticas El anaacutelisis cualitativo de la informacioacuten recogida destaca fundamentalmente que los alumnos muestran su satisfaccioacuten con la gestioacuten de la Comisioacuten y manifiestan su inquietud en las tareas que tienen que realizar de la memoria de praacutecticas pero no se refleja de manera significativa

bull Cuestionarios de la Consejeriacutea de la Comunidad de Madrid dirigidos a estudiantes y centros de praacutecticas En las tablas siguientes se reflejan los datos de la puntuacioacuten media del grado de satisfaccioacuten en una escala de 1 a 4 Ademaacutes se destacan los aspectos maacutes importantes resultados del anaacutelisis cualitativo de la informacioacuten por cada grupo encuestado No obstante debemos sentildealar la escasa representatividad de las muestras en tanto que los iacutendices de participacioacuten resultaron escasos (149 en el caso de estudiantes y 15 en los centros)

VALORACIONES DE LOS ALUMNOS SOBRE ASPECTOS RELACIONADOS CON LA UNIVERSIDAD PROMEDIO

B1 La informacioacuten recibida por parte de la coordinacioacuten de praacutecticas 32

B2 La informacioacuten recibida por parte del tutor de la universidad 33

B3 El proceso de asignacioacuten del centro de praacutecticas 37

B4 El seguimiento y la comunicacioacuten con el tutor de la universidad 31

B5 La solucioacuten de incidencias por parte de la coordinacioacuten de praacutecticas 34

B6 La solucioacuten de incidencias por parte del tutor de la universidad 33

B7 Valoracioacuten global 34

VALORACIOacuteN DEL CENTRO EDUCATIVO SOBRE ASPECTOS RELACIONADOS CON LA UNIVERSIDAD Y EL TUTOR DE PRAacuteCTICAS DE LA MISMA

PROMEDIO

A1 La universidad da informacioacuten suficiente y de calidad al centro 31

A2 El tutor universitario contacta y colabora con el tutor de praacutecticas del centro 27

A3 En caso de que el tutor universitario haya visitado el centro valoracioacuten de la visita 26

A4 La colaboracioacuten en las praacutecticas con esta universidad se ha desarrollado sin incidencias 36

A5 La informacioacuten de la universidad en la aplicacioacuten Practicum12 estaacute actualizada es completa y clara

33

Las valoraciones emitidas en este apartado hacen referencia de manera general a la imposibilidad de valorar muchos aspectos relacionados con el tutor universitario de los estudiantes en praacutecticas por ausencia de contacto o contacto indirecto con los mismos bull Cuestionarios dirigidos a los docentes en el que tienen la oportunidad de valorar la gestioacuten

de la Comisioacuten de praacutecticas Los resultados del anaacutelisis de este cuestionario arrojaron un grado de satisfaccioacuten de 905 sobre 10 puntos El iacutendice de participacioacuten de los docentes fue del 674

bull Encuesta telefoacutenica a los tutores de los centros en la que se recoge el grado de satisfaccioacuten con la gestioacuten y seguimiento de las praacutecticas de los estudiantes En el curso 2018-19 se realizoacute la entrevista a 50 centros de praacutecticas (el 1732 del total) El promedio de satisfaccioacuten de los alcanzoacute 95 puntos


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Ademaacutes finalizado el proceso acadeacutemico se solicitoacute a los estudiantes de Praacutecticum su valoracioacuten en relacioacuten a bloques y aspectos concretos obtenieacutendose los siguientes resultados (media total de 81 sobre 10 puntos)

ASPECTOS GENERALES PROMEDIO

Satisfaccioacuten general con la asignatura de Praacutecticum 88

Organizacioacuten general del programa de Praacutecticum 78

Utilidad del Praacutecticum para la capacitacioacuten profesional 94

Satisfaccioacuten con las orientaciones recibidas para la realizacioacuten del Praacutecticum 75

ASPECTOS DE GESTIOacuteN

Atencioacuten prestada por los miembros de la Comisioacuten de Praacutecticas 82

Satisfaccioacuten general con la oferta global de centros de praacutecticas 82

Satisfaccioacuten con la web de la Comisioacuten de Praacutecticas 77

Satisfaccioacuten general con el funcionamiento de la Comisioacuten de Praacutecticas 84

ASPECTOS ACADEacuteMICOS

Satisfaccioacuten con el plan de trabajo y las tareas desarrolladas en la Memoria de praacutecticas 75

Adecuacioacuten del meacutetodo de evaluacioacuten de las asignaturas del Moacutedulo 80

Grado de satisfaccioacuten con la tutoriacutea realizada por el profesor de CES 69

Satisfaccioacuten global con el tutor del CES 74

ASPECTOS RELACIONADOS CON EL CENTRO DE PRAacuteCTICAS

Satisfaccioacuten global con el centro de praacutecticas 92

Satisfaccioacuten con la atencioacuten del tutor del centro de praacutecticas 90

Condiciones para el desarrollo del Moacutedulo Praacutecticum (horario material de trabajo etc) 80

Con respecto al seguimiento se aborda desde la Comisioacuten de Praacutecticas de dos formas bull Visita a los centros de praacutecticas en los que cada tutor del CES Don Bosco recoge informacioacuten

en una ficha disentildeada al efecto bull Entrevista telefoacutenica desde la Comisioacuten de Praacutecticas en la que se recoge informacioacuten sobre

el proceso del estudiante El anaacutelisis realizado a la informacioacuten recogida manifiesta que los centros se muestran muy satisfechos con la dedicacioacuten y el intereacutes de los estudiantes asignados Los tutores directores usan teacuterminos como responsabilidad puntualidad colaboracioacuten participacioacuten acompantildeamiento para definir a los estudiantes en praacutecticas La Comisioacuten de Praacutecticas ha estado constituida durante el curso 2018-19 por dos personas con funciones administrativas y una coordinadora y tres becarias Se ha unido tambieacuten a nuestro equipo de trabajo un alumno en praacutecticas de Formacioacuten Profesional Baacutesica (Administrativo) del centro Salesianos San Juan Bautista En cuanto a la planificacioacuten inicialmente efectuada y su estado de cumplimiento el protocolo de solicitud asignacioacuten e incorporacioacuten de los estudiantes a los centros de praacutecticas se ha cumplido estrictamente durante el curso 2018-19 Respecto al modo en que la informacioacuten obtenida ha sido aplicada a la revisioacuten y mejora del proceso toda la informacioacuten recogida de los distintos agentes implicados en el proceso de praacutecticas a traveacutes de los distintos recursos de los que se dispone en la Comisioacuten de Praacutecticas (cuestionarios de evaluacioacuten encuestas telefoacutenicas reuniones con estudiantes y profesores etc) ha sido aplicada en la mejora Del mismo modo las sugerencias aportadas han venido a mejorar los distintos protocolos de seguimiento y evaluacioacuten asiacute como las dificultades detectadas han intentado minimizarse facilitando procesos como los de informacioacuten y comunicacioacuten y flexibilizando tiempos para obtener mayor grado de implicacioacuten Durante el curso 2018-19 la tasa de participacioacuten en el Praacutecticum de los estudiantes del grado es del 6637 Consecucioacuten de objetivos planificados En el curso 2018-19 el promedio de satisfaccioacuten con el Praacutecticum de los alumnos fue de 921 mejorando asiacute la tasa alcanzada en el curso precedente Se han producido 3 incidencias Se han recibido los documentos de evaluacioacuten de los tutores del


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centro de praacutecticas y se han emitido los certificados a los tutores de los colegios La mayoriacutea de los profesores han cumplimentado los dos seguimientos de praacutecticas con los tutores de los centros de praacutecticas En lo que se refiere a las fortalezas identificadas la gestioacuten y desarrollo de las praacutecticas en el tiacutetulo de grado continuacutean estando bien valoradas por los estudiantes El desarrollo de las praacutecticas externas y los procedimientos siguen siendo uacutetiles para el buen funcionamiento de las praacutecticas La tasa de participacioacuten de los alumnos es alta y cada vez el nuacutemero de convenios con entidades es mayor Los objetivos planificados para el curso 2018-19 han sido desarrollados en su normalidad la valoracioacuten de las encuestas tanto por los alumnos como por el centro de praacutecticas es satisfactorio Partiendo de la informacioacuten planteada y gracias a los datos de valoracioacuten se plantean las siguientes posibilidades de mejora para el curso 2019-20 bull Revisar y mejorar el procedimiento de evaluacioacuten por parte de los tutores profesionales del

Praacutecticum en los centros de praacutecticas bull Mejorar la comunicacioacuten y el seguimiento con los tutores del centro de praacutecticas bull Mejorar el registro de seguimiento Excel de los tutores del CES Don Bosco para realizar

seguimiento con los tutores del centro de praacutecticas y organizar el enviacuteo de credenciales de los centros de praacutecticas al CES Don Bosco


6 TRATAMIENTO DADO A LAS RECOMENDACIONES DE LOS INFORMES DE VERIFICACIOacuteN SEGUIMIENTO Y RENOVACIOacuteN DE LA ACREDITACIOacuteN

61 Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones establecidas en el Informe de Evaluacioacuten de la Solicitud de Verificacioacuten del tiacutetulo realizado por la Agencia externa No procede Acreditacioacuten del tiacutetulo renovada

62 Se han realizado las acciones necesarias para corregir las Advertencias y las Recomendaciones establecidas en el uacuteltimo Informe de Seguimiento del tiacutetulo realizado por la Agencia externa No procede Acreditacioacuten del tiacutetulo renovada

63 Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones establecidas en el uacuteltimo Informe de Seguimiento del tiacutetulo realizado por la Oficina para la Calidad de la UCM para la mejora del tiacutetulo

Respuestas dadas para cumplir con las recomendaciones establecidas en el Informe definitivo de Seguimiento del Tiacutetulo (con fecha 25042019) realizado sobre la memoria de seguimiento del curso 201718

ANAacuteLISIS DE LA IMPLANTACIOacuteN Y DESARROLLO EFECTIVO DEL TIacuteTULO

1- Estructura y funcionamiento del sistema de garantiacutea de calidad del tiacutetulo

CUMPLE PARCIALMENTE Se recomienda efectuar una reflexioacuten sobre el sistema de garantiacutea de calidad adoptado

Se remitioacute el asunto a la coordinadora de la Comisioacuten de Calidad del tiacutetulo de grado La reflexioacuten solicitada ya estaacute incorporada en el presente documento (ver apartado 1)

2- Anaacutelisis del funcionamiento de los mecanismos de coordinacioacuten docente

CUMPLE PARCIALMENTE Se recomienda realizar una reflexioacuten sobre la idoneidad del modelo de coordinacioacuten docente implantado

Se remitioacute el asunto al coordinador del tiacutetulo de grado La reflexioacuten solicitada ya estaacute incorporada en el presente documento (ver apartado 2)

5- Indicadores de resultado


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52- Anaacutelisis de los resultados obtenidos relativos a la satisfaccioacuten de los colectivos implicados en la implantacioacuten del tiacutetulo (estudiantes profesores personal de administracioacuten y servicios y agentes externos)

CUMPLE PARCIALMENTE Se recomienda analizar y manifestar los resultados obtenidos relativos a la satisfaccioacuten de los agentes externos

Se remitioacute el asunto a la coordinadora de la Comisioacuten de Calidad del tiacutetulo de grado La informacioacuten solicitada ya estaacute incorporada en el presente documento (ver apartado 52)

53- Anaacutelisis de los resultados de la insercioacuten laboral de los egresados y de su satisfaccioacuten con la formacioacuten recibida

NO CUMPLE Se recomienda describir con mayor precisioacuten el procedimiento de encuestas sentildealar sus resultados y valorarlos Se recomienda presentar los resultados de empleabilidad del grado asiacute como indicar las dificultades encontradas y analizar los resultados obtenidos

Se remitioacute el asunto a la coordinadora del Servicio de Orientacioacuten Universitaria y Atencioacuten al Estudiante (SOUAE)

Durante el curso 2018-19 uno de los cambios realizados para dar respuesta a este asunto y facilitar la cumplimentacioacuten del cuestionario por parte de los egresados fue la modificacioacuten de la propia encuesta incluyendo en la mayoriacutea de las preguntas respuestas cerradas o cortas A pesar de esta modificacioacuten se ha registrado una escasa respuesta por parte de los destinatarios siendo esta una debilidad a reflejar en el correspondiente apartado La mayor dificultad encontrada en el proceso sigue siendo contactar con los egresados (cambio de direccioacuten de correo electroacutenico no respuestashellip) Para el curso 2019-20 se preveacute incorporar otras medidas como incrementar los intentos de contactar con los egresados y adelantar el enviacuteo de la encuesta y dada la complejidad y dificultad que implica el seguimiento de egresados teniendo en cuenta la situacioacuten actual despueacutes de la aprobacioacuten de la nueva ley de Proteccioacuten de Datos solicitar informacioacuten sobre el procedimiento empleado al respecto por la UCM

64 Se ha realizado el plan de mejora planteada en la uacuteltima Memoria de Seguimiento a lo largo del curso a evaluar

A continuacioacuten se expone una siacutentesis de la revisioacuten y grado de consecucioacuten del Plan Anual de Mejora de Jefatura de Estudios y del Plan Anual de Mejora del grado de Educacioacuten Primaria del curso 201819 ambos planes alineados con los objetivos generales marcados en el Plan Anual de Gestioacuten del centro

OBJETIVO GENERAL 1

Incorporar en el modelo de gestioacuten un proceso de acompantildeamiento compartido para mejorar el compromiso la valoracioacuten y el desarrollo profesional

Objetivo especiacutefico Incorporar en el modelo de gestioacuten de la ficha Educativo-Docente un proceso de seguimiento (acompantildeamiento acadeacutemico-docente) que contribuya a la mejora de la valoracioacuten de los docentes y estudiantes del proceso docente

Acciones Incorporacioacuten en la ficha E-D de acciones de seguimiento dirigidas a profesores y a estudiantes 1 Planificacioacuten y sistematizacioacuten de los plenos de grado 2 Reunioacuten de tutores con grupo tutelado para preparar la junta de seguimiento semestral (SOUAE) 3 Junta de seguimiento y evaluacioacuten de la docencia con representantes de estudiantes y profesores (una reunioacuten por semestre) 4 Reuniones de coordinacioacuten con Praacutecticum para mejorar su proceso docente y pleno dedicado al Praacutecticum y TFG


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Grado de consecucioacuten objetivo A la hora de valorar el proceso de acompantildeamiento compartido para mejorar el compromiso la valoracioacuten y el desarrollo profesional se han considerado significativos los indicadores que hacen referencia a la tasa de satisfaccioacuten del profesorado con el equipo de Jefatura de Estudios y con el coordinador del grado Iacutetems seleccionados de la encuesta de satisfaccioacuten del Personal Docente e Investigador (PDI) jefe de estudios

bull Valoro el trabajo de gestioacuten del jefe de estudios 88

bull Me mantiene informado de los temas que afectan a mi trabajo 87 coordinador del grado

bull El trabajo de gestioacuten (planificacioacuten y desarrollo de las ensentildeanzas en el tiacutetulo) del coordinador del grado 78

bull La comunicacioacuten con coordinador 76

bull Me informa de los temas que afectan a mi labor en este grado 76 Los resultados han satisfecho los niveles de conformidad y por ende indican el logro de los objetivos propuestos

OBJETIVO GENERAL 2

Transformar la gestioacuten de la institucioacuten hacia un modelo de liderazgo compartido que mejore la corresponsabilidad de equipos y de personas

Objetivos especiacuteficos Mejorar la coordinacioacuten y los procesos de comunicacioacuten interna y externa con otros oacuterganos y personas del CES Don Bosco (pej con el Equipo Directivo equipo de apoyo al grado y con las distintas Comisiones y Servicios con los propios profesores y con los estudiantes)

Acciones Reuniones con los diversos equipos Comisiones y Servicios relacionados con la docencia

Grado de consecucioacuten objetivo A la hora de valorar la gestioacuten de la institucioacuten hacia un modelo de liderazgo compartido que mejore la corresponsabilidad de equipos y de personas se han considerado significativos los siguientes indicadores para valorar su grado de consecucioacuten bull Tasas de satisfaccioacuten del PDI (ver grado de consecucioacuten del objetivo general 1) bull Tasa de satisfaccioacuten de los estudiantes con la gestioacuten desarrollada por el coordinador 69 bull Tasa de satisfaccioacuten global de los responsables de Comisiones Servicios y Equipos de

Trabajo con la coordinacioacuten desarrollada por Equipo de Jefatura SOUAE (10) Bilinguumlismo (10) Secretariacutea Acadeacutemica (7) Praacutecticum (10) Modelo Educador Salesiano (7) Maacuterquetin (10) Paacutegina Web (8) y Metodologiacuteas activas (10)

Todos los resultados excepto el de satisfaccioacuten de estudiantes de Primaria con la gestioacuten de su Coordinador del grado han satisfecho el nivel de conformidad fijado y por ende indican el logro de los objetivos propuestos

OBJETIVO GENERAL 3

Favorecer un ambiente que propicie el desarrollo del proyecto salesiano

Objetivos especiacuteficos Contribuir desde la coordinacioacuten de los grados al desarrollo del modelo de educador salesiano

Acciones Revisioacuten de los compromisos dirigidos a los docentes para responder a la implantacioacuten en sus asignaturas de las competencias del modelo educador salesiano

bull Involucracioacuten de todos los profesores en cada una de sus asignaturas

bull Secuenciacioacuten de las finalidades de las actividades por curso actividades motivadoras sobre los valores salesianos para primeros cursos actividades sobre el contenido de dichos valores y actividades sobre habilidades para poder trasmitir los valores salesianos

bull Sistema para evaluar la eficacia de las acciones para los fines previstos


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Grado de consecucioacuten objetivo general 3 El grado de consecucioacuten de este tercer objetivo general se pone de manifiesto a traveacutes de los resultados de tres dimensiones de anaacutelisis las cuales proceden de la evaluacioacuten de la docencia de la labor desarrollada por el tutor y de las actividades pastorales propuestas En lo que respecta a la involucracioacuten del profesorado todos los iacutetems muestran un grado de consecucioacuten alto Tal y como puede observase los resultados maacutes altos corresponden al compromiso y entusiasmo del PDI que forma parte del grado de Educacioacuten Primaria (82) seguidos de su accesibilidad y cercaniacutea (81) y finalmente de la comunicacioacuten fluida y espontaacutenea (81) En lo que se refiere a la satisfaccioacuten de los estudiantes con la labor desarrollada por el tutor y a las actividades pastorales propuestas para el logro de este objetivo se obtiene 72 y 75 respectivamente por lo que aunque se obtiene una calificacioacuten maacutes baja que en el anterior bloque de anaacutelisis en ambos casos se alcanza un nivel de notable Todos los resultados han satisfecho el nivel de conformidad fijado y por ende indican el logro de los objetivos propuestos

OBJETIVO GENERAL 4

Consolidar y sistematizar la poliacutetica de innovacioacuten metodoloacutegica en el Centro

Objetivos especiacuteficos Consolidar y sistematizar la formacioacuten e implementacioacuten en innovacioacuten metodoloacutegica en el centro

Acciones Disentildeo e implementacioacuten del Plan de Innovacioacuten Metodoloacutegica 1 Proyecto de Aprendizaje-Servicio para primaria eros cursos 2 Incorporacioacuten de MM Activas en los procesos docentes Formacioacuten dirigida a PDI para incorporar teacutecnicas de pensamiento y aprendizaje cooperativo 3 Procedimientos de evaluacioacuten auteacutentica formacioacuten para profesores y habilitacioacuten de exaacutemenes en el Campus

Grado de consecucioacuten objetivo Para valorar el grado de consecucioacuten de este cuarto objetivo general analizamos los resultados de tres dimensiones de anaacutelisis la satisfaccioacuten de los estudiantes con el ApS con la metodologiacutea de las asignaturas la satisfaccioacuten del PDI con las correspondientes acciones formativas de FUNDAE y la valoracioacuten derivada del informe final realizado por el equipo de apoyo al grado para esta cuestioacuten (apoyado en el cuestionario de autoevaluacioacuten del PDI) En lo que respecta al ApS la valoracioacuten de los 43 estudiantes del grado que participaron en el cuestionario alcanza una media de 7 puntos sobre 10 lo que indica una notable satisfaccioacuten con la experiencia En cuanto a los resultados de evaluacioacuten de la docencia referidos a la metodologiacutea la satisfaccioacuten de los estudiantes alcanza un promedio de 68 La innovacioacuten tambieacuten es extensible a la implantacioacuten de la modalidad bilinguumle del grado que alcanza un 76 de valoracioacuten media El PDI del CES Don Bosco valoroacute las acciones formativas de la FUNDAE realizadas en el curso 201819 relacionadas con las metodologiacuteas activas de la siguiente forma (sobre 4 puntos)

bull Curso evaluacioacuten auteacutentica 32

bull Estrategias de evaluacioacuten en el campus 4 La puntuacioacuten dada por el PDI del grado en el iacutetem nordm 6 del cuestionario de autoevaluacioacuten Me he ajustado al plan de trabajo en lo referente a las metodologiacuteas activas (sobre 10 puntos) alcanza una media de 91 No se dispone de datos de evaluacioacuten del equipo de MMA sobre su proceso de implantacioacuten Todos los resultados excepto el de satisfaccioacuten de estudiantes de Primaria con la metodologiacutea utilizada han satisfecho el nivel de conformidad fijado y por ende indican el logro de los objetivos propuestos


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En conjunto se percibe entre los principales agentes (ie estudiantes y PDI del grado) un nivel de satisfaccioacuten de notable con las acciones pensadas e implementadas en el curso 201819 desde el Equipo de Jefatura de Estudios para consolidar y sistematizar la poliacutetica de innovacioacuten metodoloacutegica en el grado

OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS DEL GRADO

Objetivo especiacutefico Revisar y modificar el Plan de Accioacuten Tutorial en coordinacioacuten con el SOUAE Arbitrar medidas para mejorar clima de aula

Acciones Reuniones con los tutores y plan de formacioacuten especiacutefico en Sociometriacutea dinamizacioacuten de Grupos y resolucioacuten de conflictos en el aula Estudio de medidas para mejorar clima de aula en coordinacioacuten con el SOUAE tratamiento de casos disruptivos impuntuales moacuteviles y relojes inteligentes en exaacutemeneshellip Acciones contempladas en el plan anual del SOUAE

Grado de consecucioacuten del objetivo El nivel de satisfaccioacuten de los estudiantes con la labor desarrollada por mi tutora alcanza un valor de suficiente (63) que se eleva a notable en cuanto al ambiente educativo-docente del centro (72) Los resultados sugieren que los objetivos han sido conseguidos e indican posibles dimensiones a mejorar

Objetivo especiacutefico Mejorar el proceso educativo docente en lo que respecta al TFG

Acciones 1 Pleno de grado de planificacioacuten del TFG 2 Residentildeo de la evaluacioacuten de la docencia del TFG de estudiantes y de tutores de TFG 3 Revisioacuten de la oferta de liacuteneas y del sistema de seleccioacuten y de asignacioacuten

Grado de consecucioacuten del objetivo El nivel de satisfaccioacuten de los estudiantes con el TFG alcanza un valor de notable (70) tambieacuten en las dimensiones de Desarrollo (69) y de la modalidad Bilinguumle (68) La valoracioacuten alcanza el notable en la categoriacutea de Planificacioacuten (79) y valoracioacuten general (71) Los resultados sugieren que los objetivos han sido conseguidos e indican posibles aspectos a mejorar

Objetivo especiacutefico Mejorar el proceso educativo docente en lo que respecta al Praacutecticum

Acciones 1 Disentildeo de las GGDD del Praacutecticum 2 Revisioacuten de la Guiacutea del Praacutecticum (ahora Dossier) 3 Revisioacuten de los documentos de evaluacioacuten de centros y de los tutores del CES

grado de consecucioacuten del objetivo El nivel de satisfaccioacuten de los estudiantes con el Praacutecticum alcanza un valor de notable (81) nivel extensible a las diferentes categoriacuteas analizadas en el cuestionario aspectos generales (83) aspectos de gestioacuten (81) aspectos acadeacutemicos (80) y la modalidad bilinguumle (77) Los resultados sugieren que los objetivos han sido conseguidos en un muy alto grado e indican posibles aspectos a mejorar

Objetivo especiacutefico Mejorar el proceso educativo docente en lo que respecta al Bilinguumlismo

Acciones 1 Elaboracioacuten de documentocircular donde queden detallados los fines y liacutemitesposibilidades de la modalidad bilinguumle para profes y estudiantes (disponible en httpscesdonboscocomdocumentosgradosCIRCULAR-Biling-Prim-ESPpdf) 2 Formacioacuten didaacutectico-disciplinar para profesores del plan bilinguumle Se ha llevado a cabo el primer moacutedulo formativo del Young Learner Certificate de International House ndash Madrid


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3 Estudio de posibilidades de evaluacioacuten del nivel de ingleacutes de los estudiantes de 4ordm curso de la modalidad bilinguumle Se habilitoacute un grupo para estudiantes de la modalidad bilinguumle de 3ordm 4ordm cursos y antiguos estudiantes interesados en certificar su nivel de ingleacutes mediante el examen APTIS Advanced del British Council El grupo constituido por 9 estudiantes se presentoacute a la convocatoria de finales de junio 4 Evaluacioacuten de la implantacioacuten del programa para identificar las fortalezas y posibilidades de mejora en la implantacioacuten del programa bilinguumle en el grado Se recogioacute en un archivo word de Google drive compartido con los profesores de la modalidad bilinguumle las fortalezas y posibilidades de mejora en la implantacioacuten del programa bilinguumle en el grado

Grado de consecucioacuten del objetivo El primer moacutedulo formativo del Young Learner Certificate de International House ndash Madrid ha alcanzado un promedio de satisfaccioacuten general del PDI de 375 sobre 4 puntos El cerca del 50 de los estudiantes que se presentaron al APTIS Advanced certificaron un nivel C1 Los estudiantes del grado de Primaria en la modalidad Bilinguumle valoran los aspectos de bilinguumlismo de la docencia con un 76 del TFG con un 68 y de las praacutecticas con un 77 Los resultados sugieren que los objetivos han sido conseguidos en un buen alto grado e indican posibles aspectos o dimensiones de la docencia a mejorar (pej el TFG)

Objetivo especiacutefico Mejorar el proceso educativo docente en lo que respecta a la formacioacuten

Acciones 1 Pautasacciones para mejorar la adecuacioacuten de las asignaturas de las didaacutecticas especiacuteficas a las competencias demandadas en el grado a Dossier para el profesorado con documentos de referencia sobre del curriacuteculo de Ed Primaria y la evaluacioacuten por competencias que exige la ley (el enfoque transversal formativo y evaluativo que implican) y que sirva para alinear los resultados de aprendizaje de las asignaturas al quehacer profesional del futuro egresado b Talleres praacutecticos con el Colegio Santiacutesimo Sacramento 2 Disentildeo de un plan diversificado de formacioacuten complementaria por grados que responda a solventar las lagunas de formacioacuten y a mejorar las competencias profesionales y del perfil del educador salesiano de nuestros estudiantes

Grado de consecucioacuten del objetivo Se realiza un cuestionario destinado a la evaluacioacuten de la formacioacuten complementaria por parte de los estudiantes en el que se analiza su grado de satisfaccioacuten de aspectos relacionados con su organizacioacuten nuacutemero de estudiantes contenidos metodologiacutea horario presentacioacuten adecuacioacuten de los espacios y de los medios teacutecnicos asiacute como sobre la percepcioacuten de su utilidad en la adquisicioacuten de habilidades profesionales y desarrollo personal La satisfaccioacuten media de los estudiantes de Primaria con la formacioacuten complementaria recibida (coacutemo abordar dificultades de lecto-escritura) es de 37 puntos sobre 4 lo que sugiere un elevado grado de cumplimiento del objetivo Sin embargo la medida obtuvo poco seguimiento por parte de los estudiantes algo a mejorar en proacuteximas ediciones La satisfaccioacuten media de los estudiantes del grado con la formacioacuten complementaria realizada el diacutea de Don Bosco fue de 372 sobre 4 puntos Los resultados han satisfecho el nivel de conformidad fijado y por ende indican el logro de los objetivos propuestos

Objetivo especiacutefico Mejorar el proceso educativo docente en lo que respecta al a la informacioacuten puacuteblica disponible en la web

Acciones 1 Adaptacioacuten de la informacioacuten en la web a lo indicado en el informe de la UCM sobre la memoria del curso 201718


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2 Unificacioacuten del Plan de Estudios de los grados disponibles en la web Transformacioacuten del Plan estaacutetico en dinaacutemico vinculado a las GGDD validadas desde el Campus

Grado de consecucioacuten del objetivo Satisfaccioacuten con la disponibilidad y accesibilidad de la informacioacuten sobre el tiacutetulo - Satisfaccioacuten de los estudiantes 703 - Satisfaccioacuten del PDI 78 Los resultados han satisfecho el nivel de conformidad fijado y por ende indican el logro de los objetivos propuestos

65 Se han realizado las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones establecidas en el Informe de la Renovacioacuten de la Acreditacioacuten del tiacutetulo realizado por la Agencia externa para la mejora del tiacutetulo

Respuestas dadas a las recomendaciones incluidas en el Informe final Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria de Renovacioacuten de la Acreditacioacuten fechado el 22 de diciembre de 2017

Criterio 1 ORGANIZACIOacuteN Y DESARROLLO

1 Se recomienda mejorar la aplicacioacuten de los mecanismos de coordinacioacuten de las asignaturas dentro y entre los diferentes centros en los que se imparte el tiacutetulo

Respuesta mecanismos de coordinacioacuten del centro ver apartado 2 y apartado 51 (acciones del Plan de Accioacuten Tutorial) Respecto a la coordinacioacuten entre centros la Facultad de Educacioacuten de la UCM aproboacute el 14 marzo de 2018 un nuevo reglamento de funcionamiento de su Comisioacuten de Calidad en donde incorpora la Comisioacuten de Coordinacioacuten Intercentros La Comisioacuten tiene la responsabilidad de coordinar las titulaciones que se imparten en la Facultad de Educacioacuten con aquellos centros adscritos donde tambieacuten se imparten El 19 de junio de 2018 la Coordinadora de Calidad de CES Don Bosco asiste a la primera reunioacuten de la Comisioacuten Intercentros en donde se aborda la constitucioacuten de la Comisioacuten la valoracioacuten de los informes de acreditacioacuten y un turno de ruegos y preguntas quedando pendiente la convocatoria de una segunda reunioacuten que hasta la fecha no ha sido celebrada

2 Se recomienda adoptar medidas para reducir la ratio alumnadoprofesor en algunas de las asignaturas impartidas en la Facultad de Educacioacuten

Respuesta ver grupos de docencia en el apartado 51

Criterio 2 INFORMACIOacuteN Y TRANSPARENCIA

1 Se recomienda armonizar la informacioacuten publicada en las paacuteginas web de cada uno de los centros en los que se imparte el tiacutetulo

Respuesta un aspecto pendiente de abordar por la Comisioacuten de Coordinacioacuten Intercentros creada en la Facultad de Educacioacuten de la UCM

2 Se recomienda revisar completar o corregir la informacioacuten publicada en las guiacuteas docentes de las asignaturas

Respuesta realizado (ver apartado INFORMACIOacuteN PUacuteBLICA DEL TIacuteTULO)

3 Se recomienda hacer puacuteblica en el CES Don Bosco la informacioacuten sobre los indicadores de rendimiento


Criterio 5 PERSONAL DE APOYO RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

1 Se recomienda la elaboracioacuten y puesta en praacutectica de un Plan de orientacioacuten y accioacuten tutorial Respuesta realizado (ver apartados 51 y 64)



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7 MODIFICACIOacuteN DEL PLAN DE ESTUDIOS

71 Naturaleza caracteriacutesticas anaacutelisis justificacioacuten y comunicacioacuten del Procedimiento de modificacioacuten ordinario No procede

72 Naturaleza caracteriacutesticas anaacutelisis justificacioacuten y comunicacioacuten del Procedimiento de modificacioacuten abreviado No procede 8 RELACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE LAS FORTALEZAS DEL TIacuteTULO


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FORTALEZAS Anaacutelisis de la

fortaleza Acciones para el mantenimiento de las fortalezas (ademaacutes de las que han propiciado la propia

fortaleza y estaacuten descritas en los correspondientes apartados)

Estructura y funcionamiento

del SGIC

Implantacioacuten de los requerimientos e instrumentos del SGIC Establecimiento de un sistema interno de calidad que abarque tambieacuten a Servicios y Comisiones de apoyo a la docencia

Ver apartado 1 bull Coordinacioacuten con el servicio TIC para la mejora de la plataforma virtual docente (elaboracioacuten de guiacuteas docentes ubicacioacuten de documentoshellip) y de cumplimentacioacuten de encuestas y tratamiento de los datos

bull Continuar con la sistematizacioacuten de reuniones para la deteccioacuten de puntos deacutebiles y mantenimiento de fortalezas de la titulacioacuten con estudiantes profesores comisiones y servicios implicados en la titulacioacuten

bull Auditoriacuteas sistemaacuteticas (internas y externas)

bull Elevar propuesta a Direccioacuten para la inclusioacuten y definicioacuten de la figura de Coordinadora de Calidad del tiacutetulo en el reglamento del Centro

Organizacioacuten y funcionamiento

de los mecanismos de

coordinacioacuten

La estructura de coordinacioacuten permite recoger la informacioacuten y aportaciones de profesorado y estudiantes en un proceso de mejora continua de la docencia se evaluacutea y se tiene en cuenta datos de satisfaccioacuten y reuniones mantenidas para la planificacioacuten del proceso siguiente La coordinacioacuten entre las titulaciones implementadas en el centro potencia la puesta en marcha de iniciativas conjuntas

Ver apartado 2 bull Reuniones con los responsables de Equipos Comisiones y Servicios vinculados a la docencia del Grado

bull Plan de Innovacioacuten Metodoloacutegica o Proyecto de Aprendizaje-Servicio para primeros cursos o Incorporacioacuten de nuevas Metodologiacuteas Activas en los procesos docentes o Procedimientos de evaluacioacuten auteacutentica (ruacutebricas y evaluacioacuten a traveacutes del Campus Virtual)

bull Servicio de Orientacioacuten Universitaria o Reuniones con los tutores y plan de formacioacuten complementaria para estudiantes Medidas para

mejorar clima de aula o Analizar e implementar propuestas para mejorar el Plan de Accioacuten Tutorial en coordinacioacuten con los

tutores y alumnado o Implementar el programa de alumnos mentores tutores o Revisioacuten de los mecanismos de acceso a la Bolsa de Empleo y las bases de datos Acciones para

conseguir una relacioacuten maacutes fluida con los centros demandantes de empleo

bull Para el TFG o Acciones para la planificacioacuten del TFG (pleno de grado reuniones de introduccioacuten del TFG al

estudiantadohellip) o Evaluacioacuten de la docencia del TFG de estudiantes y de tutores de TFG o Revisioacuten de la oferta de liacuteneas del sistema de seleccioacuten y de asignacioacuten

bull Para el Praacutecticum o Revisioacuten de las GGDD del Praacutecticum o Revisioacuten del Dossier o Revisioacuten de los documentos de evaluacioacuten

bull Para el Programa Bilinguumle o Elaboracioacuten de circular donde queden detallados los fines y liacutemites y posibilidades de la modalidad

bilinguumle para profes y estudiantes o Formacioacuten didaacutecticodisciplinar para profesores del plan bilinguumle


CES DON BOSCO


o Estudio de posibilidades de evaluacioacuten del nivel de ingleacutes de los estudiantes de 4ordm curso de la modalidad bilinguumle

o Evaluacioacuten de la implantacioacuten del programa para identificar las fortalezas y posibilidades de mejora en la implantacioacuten del programa bilinguumle en el Grado

bull Para mejorar la Formacioacuten o Pautasacciones para mejorar la adecuacioacuten de las asignaturas de las didaacutecticas especiacuteficas a las

competencias demandadas en el Grado Dossier para el profesorado con documentos de referencia sobre del curriacuteculo de Ed Primaria

y la evaluacioacuten por competencias que exige la ley (el enfoque transversal formativo y evaluativo que implican) y que sirva para alinear los resultados de aprendizaje de las asignaturas al quehacer profesional del futuro egresado

Mesas de trabajo entre profes CES y maestros en ejercicio para discutir la capacitacioacuten requerida a nuestros estudiantes

o Disentildeo de un plan diversificado de formacioacuten complementaria por grados que responda a solventar las lagunas de formacioacuten y a mejorar las competencias profesionales y del perfil del educador salesiano de nuestros estudiantes

bull Informacioacuten de la web o Adaptacioacuten de la informacioacuten en la web a lo indicado en el informe de la UCM sobre la memoria

del curso 201617 o Unificacioacuten del Plan de Estudios de los Grados disponibles en la web Transformacioacuten del Plan

estaacutetico en dinaacutemico vinculado a las GGDD validadas desde el Campus

Personal acadeacutemico

Las tasas de evaluacioacuten de la docencia IUCM-6 7 y 8 incluidas

Ver apartado 3 Profundizar en la simplificacioacuten y consolidacioacuten de los procedimientos de coordinacioacuten docente (ver acciones indicadas en el apartado ldquoOrganizacioacuten y funcionamiento de los mecanismos de coordinacioacutenrdquo) Seguimiento y profundizacioacuten en la formacioacuten continua (metodologiacuteas activas evaluacioacuten auteacutentica capacitacioacuten digital docente y bilinguumlismo)

Sistema de quejas y

sugerencias

En conjunto el sistema de sugerencias y reclamaciones se encuentra implantado y sus procedimientos contemplados y desarrollados en el SGIC

Ver apartado 4

Seguir dando a conocer el sistema de quejas y reclamaciones en la semana de inicio de curso para los primeros cursos (Jornadas de Inmersioacuten) y recordar al resto de cursos Seguir informando de las otras posibilidades con las que cuenta la titulacioacuten para la transmisioacuten de opinioacuten sugerencias y aspectos de mejora de los alumnos

Indicadores de resultados

1 La tasa de demanda del grado en 1ordf opcioacuten (IUCM-2) tasa de demanda del grado en 2ordf y sucesivas opciones (IUCM-3) y tasa de adecuacioacuten del grado (IUCM-4)

Ver apartado 51

1 Anaacutelisis y reajuste de las medidas implementadas e incorporacioacuten de otras dentro de las posibilidades del Grado y del Centro que supongan un valor antildeadido a nuestro centro

2 4 y 5 Recogida anaacutelisis seleccioacuten e implementacioacuten de nuevas propuestas que profundicen en la simplificacioacuten eficacia y claridadtransparencia de los procedimientos descritos en la ficha del proceso educativo-docente del SGIC


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2 Tasa de rendimiento (ICM-4)3 Tasa de eficiencia de los

egresados (IMC-7)4 La alta tasa de eacutexito (IUCM-1)5 Tasa de Evaluacioacuten del Tiacutetulo

(IUCM-16)6 Acciones del Servicio de

Marketing durante el curso 2018-19 para la difusioacuten del programa formativo

7 Acciones del Servicio deOrientacioacuten (SOUAE)

8 Tamantildeo de los grupos de docencia

3 Sistema para el acompantildeamiento individualizado del estudiante por los profesores en lasasignaturas y complementado por el Plan de Accioacuten Tutorial

6 Mejorar la informacioacuten ofrecida sobre la Titulacioacuten en las sesiones informativas las jornadas de puertas abiertas la web y las redes socialesMejorar la agenda de las Jornadas de Orientacioacuten para el Empleo dirigidas especiacuteficamente a losestudiantes del tiacutetulo de gradoSeguir con la atencioacuten a las consultas individuales para resolver cuestiones como organizacioacuten deltiempo de estudio la mejora de otras competencias acadeacutemicas y de las relaciones con compantildeerosLa constante mejora y seguimiento del Plan de Accioacuten Tutorial que se valora positivamente en laencuesta de satisfaccioacuten del PDI y de los estudiantesImplementar las acciones del PAT relativos al sistema de estudiantes mentorestutores

7 Mantener el tamantildeo de grupos de docencia por debajo de 60 estudiantes

Satisfaccioacuten de los diferentes

colectivos

1 IUCM-13 Satisfaccioacuten deestudiantes

2 IUCM-14 Satisfaccioacuten del PDI3 IUCM-15 Satisfaccioacuten del PAS

del CentroSatisfaccioacuten del Agente Externo

Ver apartado 52

Ademaacutes de las acciones descritas en el apartado ldquoOrganizacioacuten y funcionamiento de los mecanismos de coordinacioacutenrdquo 1 Reunioacuten de tutores con grupo de estudiantes tutelados para preparar la junta de seguimientosemestral Planificacioacuten y sistematizacioacuten de la oferta de formacioacuten complementaria para estudiantes 1 y 2 Junta de seguimiento y evaluacioacuten de la docencia con representantes de estudiantes y profesores2 Planificacioacuten y sistematizacioacuten de los Plenos de Grado celebrados con los profesores Medidas paraincentivar la investigacioacuten (plan de mejora de la Comisioacuten de Investigacioacuten e innovacioacuten) Formacioacuten para la mejora de la innovacioacuten docente metodologiacuteas activas evaluacioacuten auteacutentica capacitacioacuten digital docente y bilinguumlismo Reuniones con profesores para abordar y coordinar especiacuteficamente el Praacutecticum y el TFG Hacer partiacutecipe al Agente Externo en diferentes acciones acometidas dentro del tiacutetulo de grado formacioacuten complementaria continua del PDI reuniones de calidad informacioacuten del desarrollo del gradohellip

Insercioacuten laboral 1 Jornada de Orientacioacuten parael empleo para estudiantes de 4ordm curso

2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51

1 Mejorar la informacioacuten de las salidas profesionales de coacutemo afrontar la buacutesqueda de empleo yestablecer una marca personal y coacutemo elaborar el CV

2 Acciones que permitan ofrecer un mejor servicio a los centros educativos y empresas del sector paraponerlas en contacto con posibles candidatos egresados y para reajustar mejor el perfil de losegresados a la demanda laboral

Programas de movilidad

Tasa de eficacia Satisfaccioacuten de los estudiantes con sus praacutecticas en el extranjero

Ver apartado 54

Continuar implementando las acciones acometidas para gestionar y hacer maacutes atractiva la oferta Ampliar nordm de plazasdestinos Mejorar la guiacutea del programa de praacutecticas en el extranjero y la comunicacioacuten con los centros de praacutecticas a traveacutes de correos de seguimiento mensuales Actualizar el


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cronograma las acciones que la Oficina Internacional lleva a cabo Actualizacioacuten y mejora de la paacutegina web Traduccioacuten de documentos de referencia al ingleacutes para estudiantes del plan bilinguumle Asesoramiento individualizado a los estudiantes y seguimiento durante su experiencia acadeacutemica


Grado de satisfaccioacuten de los estudiantes de los tutores del centro y de los tutores escolares Gestioacuten general de las praacutecticas

Ver apartado 55

Continuar implementando las acciones acometidas para gestionar eficazmente esta oferta formativa Traduccioacuten de documentos de referencia al ingleacutes para estudiantes del plan bilinguumle

Informes de verificacioacuten

Seguimiento y Renovacioacuten de la Acreditacioacuten

1 Cumplimiento con las recomendaciones del Informe de Seguimiento del Tiacutetulo de la UCM

2 Consecucioacuten de los objetivos del Plan de mejora del Grado 2018-19

3 Cumplimiento con las recomendaciones del Informe final de Renovacioacuten de la Acreditacioacuten del Tiacutetulo

1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65

1 Web del Grado maacutes navegableamigable y alineada con lo solicitado en la guiacutea de apoyo para la elaboracioacuten de la memoria Reunioacuten de seguimiento (Juntas de Evaluacioacuten) al teacutermino de cada cuatrimestre entre los representantes de estudiantes del Grado los profesores tutores de grupos y el Coordinador del Grado para analizar fortalezas y proponer posibilidades de mejora en la implantacioacuten del Grado

2 Seguir generando sinergias con otras instituciones para mejorar la accioacuten educativa y la investigacioacuten Implantar propuestas de innovacioacuten metodoloacutegica (metodologiacuteas activas y evaluacioacuten auteacutentica) Seguir con el plan de incorporacioacuten del modelo de educador salesiano en el desarrollo de competencias de los estudiantes del Tiacutetulo Racionalizar los procesos vinculados a la ficha E-D que aumente la eficiencia de los procesos de aprendizaje la adquisicioacuten de competencias profesionales de los estudiantes del Grado y ayude a mitigar la carga docente del profesorado Cursos dinaacutemicashellip dentro del Plan de Accioacuten Tutorial (PAT) para mejorar clima de aula Plan de formacioacuten complementaria para los distintos cursos de estudiantes del Tiacutetulo Anaacutelisis de la satisfaccioacuten de los agentes implicados con el desarrollo del TFG

3 Participacioacuten en la Comisioacuten de Coordinacioacuten intercentros de la Facultad de Educacioacuten Completar y actualizar la informacioacuten disponible en la web del Grado accioacuten tutorial indicadores de rendimientohellip


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9 RELACIOacuteN DE LOS PUNTOS DEacuteBILES DEL TIacuteTULO Y PROPUESTA DE MEJORA

91 Relacioacuten de los puntos deacutebiles o problemas encontrados en el proceso de implantacioacuten del tiacutetulo elementos del sistema de informacioacuten del SGIC que ha permitido su identificacioacuten y anaacutelisis de las causas

Categoriacutea Organizacioacuten y funcionamiento de los mecanismos de coordinacioacuten Puntos deacutebiles Reducida participacioacuten de los estudiantes en los procesos para aportar aspectos de mejora Causas dejadezcomodidad sospecha de incumplimiento de anonimato Fuentesidentificadores participacioacuten en los cuestionarios de la evaluacioacuten de la docencia y en las juntas de evaluacioacuten principalmente

Categoriacutea Indicadores de resultados Puntos deacutebiles 1 La tasa de abandono del Tiacutetulo (ICM-51) que se elevoacute al 122 (nivel de conformidad 832) 2 La tasa de graduacioacuten (ICM-8) 815 que queda por debajo del liacutemite propuesto en la Memoria verificada del Grado (85) Causas Desde una interpretacioacuten conjetural las caracteriacutesticas del Grado y sus planes de estudio que se antojan incompatibles con los gustos personales yo los compromisos laborales junto con las dificultades econoacutemicas sobrevenidas pueden ser factores causantes de la tasa ICM-51 visto ademaacutes que muchos de estos casos no conllevan un abandono real de los estudios sino un cambio de centro y pese a la mediacioacuten que se realiza desde la Jefatura de Estudios en estos casos Seguacuten la guiacutea de interpretacioacuten de indicadores cuanto maacutes alejada esteacute la tasa ICM-8 del 100 menos ajustado estaraacute el disentildeo del plan de estudios a la formacioacuten previa de los estudiantes mayor dificultad habraacute en los moacutedulosmaterias o mayor inadecuacioacuten de la planificacioacuten o de los procedimientos de evaluacioacuten de los aprendizajes algo que contradicen las valoraciones que realizan los propios estudiantes en las encuestas de satisfaccioacuten Esta circunstancia tambieacuten podriacutea achacarse como en el caso de la tasa de abandono (ICM-51) a coyunturas personales de los estudiantes cuyo alcance resulta en muchos casos ajeno a las posibilidades de actuacioacuten de la propia institucioacuten a pesar de la mediacioacuten realizada desde el propio centro Fuentesidentificadores Datos proporcionados por la UCM

Categoriacutea Satisfaccioacuten de los diferentes colectivos Puntos deacutebiles baja satisfaccioacuten del PDI con la actividad investigadora Causas desequilibrio entre actividad docente e investigadora muy a favor de la primera que desincentiva la labor investigadora del PDI Fuentesidentificadores encuestas de satisfaccioacuten laboral y con el tiacutetulo de grado del PDI

Categoriacutea Insercioacuten laboral Puntos deacutebiles No se recibioacute un nuacutemero de respuestas de los egresados suficiente que permitiera la elaboracioacuten del informe Causas A pesar de las acciones acometidas en el pasado curso 2018-19 el sistema habilitado sigue sin resultar efectivo para los fines que persigue obtener informacioacuten sobre los egresados y elaborar un informe con datos significativos Muchas de los datos de contacto son obsoletos y muchos de los egresados finalmente contactados muestran un nulo intereacutes en colaborar Fuentesidentificadores Informe-memoria de actividades de la Coordinadora del Servicio de Orientacioacuten Universitaria

Categoriacutea Programas de movilidad Puntos deacutebiles Pobre tasa de intercambio o tasa de permeabilidad


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Causas escaso intereacutes para los estudiantes de grados afines procedentes de centros europeos por desarrollar una experiencia en el centro dentro del programa Erasmus+ probablemente debido a la poca visibilidad del centro y del tiacutetulo de grado para esos potenciales destinatarios Fuentesidentificadores ratio nuacutemero de estudiantes IN nuacutemero de estudiantes OUT proporcionado por la coordinadora de la Oficina Internacional

Categoriacutea Informes de verificacioacuten seguimiento y renovacioacuten de la acreditacioacuten Puntos deacutebiles 1 Participacioacuten en las encuestas de Insercioacuten Laboral 2 Mecanismos de coordinacioacuten de asignaturas entre los diferentes centros en los que se imparte el tiacutetulo Causas 1 A pesar de las acciones acometidas en el pasado curso 2018-19 el sistema habilitado sigue sin

resultar efectivo para los fines que persigue obtener informacioacuten sobre los egresados y elaborar un informe con datos significativos Muchas de los datos de contacto son obsoletos y muchos de los egresados finalmente contactados muestran un nulo intereacutes en colaborar

2 No fue hasta el 19 de junio de 2018 que se puso en marcha la Comisioacuten de Coordinacioacuten Intercentros creada el 14 de marzo de 2018 por la Comisioacuten de Calidad de la Facultad de Educacioacuten de la UCM centro que entendemos debe liderar esta iniciativa y la convocatoria a las reuniones de los centros adscritos

Fuentesidentificadores 1 Informe-memoria de actividades de la Coordinadora del Servicio de Orientacioacuten Universitaria 2 Informe final Grado de Maestro en Educacioacuten Primaria de Renovacioacuten de la Acreditacioacuten emitido por Madri+d

92 Propuesta del nuevo Plan de acciones y medidas de mejora a desarrollar


CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA

Puntos deacutebiles Causas Acciones de mejora Indicador de resultados

Responsable de su

ejecucioacuten Fecha de realizacioacuten

Realizado En proceso No realizado


del SGIC

Nada que referir Ver apartado 1



coordinacioacuten

Reducida participacioacuten de los estudiantes en la aportacioacuten de aspectos de mejora

Ver apartado 2 y 51

Motivacioacuten y mejora del proceso de recogida de informacioacuten y sugerencias

Incremento de la participacioacuten en encuestas y otros procedimientos habilitados para la recogida de informacioacuten de los procesos E-D

Coordinador del grado y tutores de los grupos de estudiantes

2019-20 En proceso

Personal Acadeacutemico


Sistema de quejas y

sugerencias



1 La tasa de abandono del Tiacutetulo (ICM-51) 2 La tasa de graduacioacuten (ICM-8) Ambas tasas quedan por debajo del liacutemite propuesto en la Memoria verificada del Grado

Ver apartado 51

Recoger desde el Servicio de Maacuterquetin y Jefatura de Estudios las razones esgrimidas por los estudiantes Analizarlas desde los oacuterganos competentes para disentildear medidas para contrarrestarlas

Mejora de las tasas para que cumplan con el nivel de conformidad de la Memoria Verificada del Tiacutetulo

Servicio de Maacuterquetin Jefatura de Estudios y SOUAE

Durante el curso 2019-20

En proceso


colectivos

Baja satisfaccioacuten del PDI con la actividad investigadora

Ver apartado 52

Elevar esta cuestioacuten a la Comisioacuten de Investigacioacuten e Innovacioacuten para estudie este aspecto y proponga los oacuterganos competentes acciones de mejora

Mejora en la tasa de satisfaccioacuten del PDI

Comisioacuten de Investigacioacuten e Innovacioacuten


En proceso

Insercioacuten laboral

No se recibioacute un nuacutemero de respuestas

Ver apartado 51 y 63

Plan de acciones para mejorar la participacioacuten de egresados en

Informe final de situacioacuten

Coordinadora del SOUAE

Durante el curso En proceso


CES DON BOSCO


de los egresados suficiente que permitiera la elaboracioacuten del informe

las encuestas Modificacioacuten del cuestionario y asignacioacuten de personal encuestador para recoger telefoacutenicamente datos de los egresados


Pobre tasa de intercambio o tasa de permeabilidad

Ver apartado 54

Plan de acciones para mejorar la visibilizacioacuten del centro y el tiacutetulo de grado entre estudiantes de grados afines de centros universitarios europeos

Mejora de la tasa

Coordinadora de la Oficina Intenacional

Durante el curso Por iniciar




seguimiento y renovacioacuten de la acreditacioacuten

1 Participacioacuten en las encuestas de Insercioacuten Laboral 2 Mecanismos de coordinacioacuten de asignaturas entre los diferentes centros en los que se imparte el tiacutetulo

1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65

2 Plan del Servicio de Orientacioacuten Universitaria modificacioacuten del cuestionario y asignacioacuten de personal encuestador para recoger telefoacutenicamente datos de los egresados 3 No se dispone de informacioacuten sobre el despliegue de acciones de la Comisioacuten de Coordinacioacuten Intercentros creada por la Comisioacuten de Calidad de la Facultad de Educacioacuten

2 Ver lo descrito anteriormente al respecto 3 Reuniones y resultados derivados de los acuerdos adoptados ente los centros

2 Ver lo descrito anteriormente al respecto 3 Presidente de la Comisioacuten de Coordinacioacuten Intercentros y Coordinadora de Calidad del Tiacutetulo de Grado en el CES

2 Ver lo descrito anteriormente al respecto 3 Por determinar



CES DON BOSCO


Memoria aprobada por la Comisioacuten de Calidad del Tiacutetulo de

Grado el 15 de noviembre de 2019

Memoria aprobada por la Junta de Centro con fecha 15 de noviembre de 2019

Dntildea Mordf Joseacute Arenal Jorquera Directora del CES Don Bosco

Dntildea Mordf Aacutengeles Diacuteaz Laccourreye Coordinadora de Calidad

D Benjamiacuten Fernaacutendez Ruiz

Director Acadeacutemico del CES Don Bosco

Dntildea Mordf Aacutengeles Diacuteaz Laccourreye Secretaria del CES Don Bosco


CES DON BOSCO


IacuteNDICE

INFORMACIOacuteN PUacuteBLICA DEL TIacuteTULO 3

ANAacuteLISIS DE LA IMPLANTACIOacuteN Y DESARROLLO EFECTIVO DEL TIacuteTULO DE GRADO 3

1 ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GARANTIacuteA DE CALIDAD DEL

TIacuteTULO 3

2 ANAacuteLISIS DE LA ORGANIZACIOacuteN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS MECANISMOS DE

COORDINACIOacuteN DEL TIacuteTULO 6

3 ANAacuteLISIS DEL PERSONAL ACADEacuteMICO 15

4 ANAacuteLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS 16

5 INDICADORES DE RESULTADO 17

6 TRATAMIENTO DADO A LAS RECOMENDACIONES DE LOS INFORMES DE VERIFICACIOacuteN

SEGUIMIENTO Y RENOVACIOacuteN DE LA ACREDITACIOacuteN 32

7 MODIFICACIOacuteN DEL PLAN DE ESTUDIOS 39

8 RELACIOacuteN Y ANAacuteLISIS DE LAS FORTALEZAS DEL TIacuteTULO 39

9 RELACIOacuteN DE LOS PUNTOS DEacuteBILES DEL TIacuteTULO Y PROPUESTA DE MEJORA 44


CES DON BOSCO











CES DON BOSCO













Fecha 23102018






CES DON BOSCO







Fecha 16012019









CES DON BOSCO








CES DON BOSCO







CES DON BOSCO




ACUERDOS




CES DON BOSCO




CES DON BOSCO














CES DON BOSCO








13 de junio de 2019




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Septiembre 2018



Octubre 2018



Noviembre 2018



Diciembre 2018





Febrero 2019





CES DON BOSCO















CES DON BOSCO





grado









tutor a estudiantes













CES DON BOSCO




acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten



100 100 100 100



100 100 100 100


del profesorado

100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





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CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






33





CES DON BOSCO


























CES DON BOSCO




















CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







OBJETIVO GENERAL 3








CES DON BOSCO



OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO











CES DON BOSCO













Fecha 23102018






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Fecha 16012019









CES DON BOSCO








CES DON BOSCO







CES DON BOSCO




ACUERDOS




CES DON BOSCO




CES DON BOSCO














CES DON BOSCO








13 de junio de 2019




CES DON BOSCO





Septiembre 2018



Octubre 2018



Noviembre 2018



Diciembre 2018





Febrero 2019





CES DON BOSCO















CES DON BOSCO





grado









tutor a estudiantes













CES DON BOSCO




acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten



100 100 100 100



100 100 100 100


del profesorado

100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








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(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




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Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





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PROMEDIO






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OBJETIVO GENERAL 1





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OBJETIVO GENERAL 2







OBJETIVO GENERAL 3








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OBJETIVO GENERAL 4








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CES DON BOSCO










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del SGIC








coordinacioacuten














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Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




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colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







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Fecha 23102018






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Fecha 16012019









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ACUERDOS




CES DON BOSCO




CES DON BOSCO














CES DON BOSCO








13 de junio de 2019




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Septiembre 2018



Octubre 2018



Noviembre 2018



Diciembre 2018





Febrero 2019





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grado









tutor a estudiantes













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acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten



100 100 100 100



100 100 100 100


del profesorado

100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






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CES DON BOSCO













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CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





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CES DON BOSCO





















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PROMEDIO






33





CES DON BOSCO


























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OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







OBJETIVO GENERAL 3








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OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















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del SGIC








coordinacioacuten














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Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO







Fecha 16012019









CES DON BOSCO








CES DON BOSCO







CES DON BOSCO




ACUERDOS




CES DON BOSCO




CES DON BOSCO














CES DON BOSCO








13 de junio de 2019




CES DON BOSCO





Septiembre 2018



Octubre 2018



Noviembre 2018



Diciembre 2018





Febrero 2019





CES DON BOSCO















CES DON BOSCO





grado









tutor a estudiantes













CES DON BOSCO




acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten



100 100 100 100



100 100 100 100


del profesorado

100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





CES DON BOSCO

















CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






33





CES DON BOSCO


























CES DON BOSCO




















CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







OBJETIVO GENERAL 3








CES DON BOSCO



OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO








CES DON BOSCO







CES DON BOSCO




ACUERDOS




CES DON BOSCO




CES DON BOSCO














CES DON BOSCO








13 de junio de 2019




CES DON BOSCO





Septiembre 2018



Octubre 2018



Noviembre 2018



Diciembre 2018





Febrero 2019





CES DON BOSCO















CES DON BOSCO





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tutor a estudiantes













CES DON BOSCO




acreditacioacuten


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100 100 100 100



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del profesorado

100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


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CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

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DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




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CES DON BOSCO


























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OBJETIVO GENERAL 1





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CES DON BOSCO
















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del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO







CES DON BOSCO




ACUERDOS




CES DON BOSCO




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CES DON BOSCO








13 de junio de 2019




CES DON BOSCO





Septiembre 2018



Octubre 2018



Noviembre 2018



Diciembre 2018





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CES DON BOSCO















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acreditacioacuten


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del profesorado

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CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


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140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


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acreditacioacuten


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CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








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(IN y OUT) MESES

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Frobelseminariet 2

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del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

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Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO




ACUERDOS




CES DON BOSCO




CES DON BOSCO














CES DON BOSCO








13 de junio de 2019




CES DON BOSCO





Septiembre 2018



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Noviembre 2018



Diciembre 2018





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CES DON BOSCO















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100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











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140 140 140 140


57 73 91 94



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1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


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CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

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Frobelseminariet 2

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Galway (Irlanda) 1




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del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

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Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









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PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

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Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

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13 de junio de 2019




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CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











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140 140 140 140


57 73 91 94



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1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


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CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








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CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

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DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

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Galway (Irlanda) 1




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CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

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Ver apartado 4




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CES DON BOSCO












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Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









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PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

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Ver apartado 51





En proceso


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Ver apartado 52





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CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

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13 de junio de 2019




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CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


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140 140 140 140


57 73 91 94



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1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


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CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








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(IN y OUT) MESES

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DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

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Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




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CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

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Ver apartado 4




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CES DON BOSCO












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Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










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CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





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CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO











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13 de junio de 2019




CES DON BOSCO





Septiembre 2018



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Apartado Actitud 78











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CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















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CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


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CES DON BOSCO








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Sistema de quejas y

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CES DON BOSCO












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Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

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Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









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PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

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Ver apartado 51





En proceso


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CES DON BOSCO






Ver apartado 54


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1 Ver apartado 64

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1 Ver apartado 63

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140 140 140 140


57 73 91 94



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1702 161 198 122


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CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






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28 54


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Frobelseminariet 2

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OBJETIVO GENERAL 1





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Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





grado









tutor a estudiantes













CES DON BOSCO




acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten



100 100 100 100



100 100 100 100


del profesorado

100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





CES DON BOSCO

















CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






33





CES DON BOSCO


























CES DON BOSCO




















CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







OBJETIVO GENERAL 3








CES DON BOSCO



OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO




acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten



100 100 100 100



100 100 100 100


del profesorado

100 100 997 905



CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





CES DON BOSCO

















CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






33





CES DON BOSCO


























CES DON BOSCO




















CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







OBJETIVO GENERAL 3








CES DON BOSCO



OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO







Apartado Actitud 78











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





CES DON BOSCO

















CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






33





CES DON BOSCO


























CES DON BOSCO




















CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







OBJETIVO GENERAL 3








CES DON BOSCO



OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO











acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


140 140 140 140


57 73 91 94



9118 927 943 905


1702 161 198 122


9782 966 969 941













CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






4





CES DON BOSCO

















CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






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CES DON BOSCO


























CES DON BOSCO




















CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







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CES DON BOSCO



OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO




CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






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CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






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CES DON BOSCO


























CES DON BOSCO




















CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







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CES DON BOSCO



OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO






CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




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CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






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CES DON BOSCO


























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CES DON BOSCO











OBJETIVO GENERAL 1





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OBJETIVO GENERAL 2







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OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO















CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

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CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




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CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















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OBJETIVO GENERAL 1





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CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO













CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

TOTAL 14




CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




TOTAL 32






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CES DON BOSCO

















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CES DON BOSCO





















CES DON BOSCO

















PROMEDIO






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CES DON BOSCO


























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OBJETIVO GENERAL 1





CES DON BOSCO








OBJETIVO GENERAL 2







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OBJETIVO GENERAL 4








CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















CES DON BOSCO






CES DON BOSCO






del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO



CURSO NUacuteMERO

ESTUDIANTES


28 54


36 56


27 45


25 68






acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten


acreditacioacuten









CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

ESTANCIA










DESTINO Nordm






Frobelseminariet 2

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CES DON BOSCO











Suecia 10






Galway (Irlanda) 1




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del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO











CES DON BOSCO























Formacioacuten 69

Dedicacioacuten 70




La directora 69








Formacioacuten 739



CES DON BOSCO








CES DON BOSCO




(IN y OUT) MESES

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Frobelseminariet 2

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coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

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Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

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CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

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Ver apartado 51





En proceso


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CES DON BOSCO






Ver apartado 54


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1 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO















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CES DON BOSCO












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Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

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CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

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Ver apartado 51





En proceso


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Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO











CES DON BOSCO




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Frobelseminariet 2

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CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

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Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

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CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




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Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




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CES DON BOSCO















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Ver apartado 4




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CES DON BOSCO












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Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO











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coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















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PROMEDIO






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CES DON BOSCO


























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OBJETIVO GENERAL 1





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CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















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del SGIC








coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




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CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




del SGIC




coordinacioacuten


Ver apartado 2 y 51




2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


Ver apartado 52





En proceso









CES DON BOSCO






Ver apartado 54


Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO











CES DON BOSCO





















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CES DON BOSCO


























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CES DON BOSCO
















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CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


Ver apartado 4




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CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



2 Bolsa de empleo

Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

3 Ver apartado 65





CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


Responsable de su




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2019-20 En proceso



Sistema de quejas y

sugerencias




Ver apartado 51





En proceso


colectivos


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En proceso









CES DON BOSCO






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Mejora de la tasa








1 Ver apartado 64

2 Ver apartado 65







CES DON BOSCO











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CES DON BOSCO


























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CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










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coordinacioacuten














CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

sugerencias


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Ver apartado 51




CES DON BOSCO












colectivos




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Ver apartado 51





Ver apartado 54



CES DON BOSCO





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1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


PLAN DE MEJORA


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En proceso


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En proceso









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CES DON BOSCO











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CES DON BOSCO




















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CES DON BOSCO
















CES DON BOSCO










CES DON BOSCO






















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CES DON BOSCO






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CES DON BOSCO















Sistema de quejas y

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CES DON BOSCO












colectivos




Ver apartado 52



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Ver apartado 51





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CES DON BOSCO





Ver apartado 55







1 Ver apartado 63

2 Ver apartado 64

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CES DON BOSCO










CES DON BOSCO









CES DON BOSCO


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En proceso


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En proceso









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Mejora de la tasa








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CES DON BOSCO










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CES DON BOSCO












colectivos




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CES DON BOSCO












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CES DON BOSCO





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curso 2018-19 - centro universitario don bosco...4. fortalezas, debilidades y propuestas generales...

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