LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La importancia del buen desempeo de las relaciones internacionales en el desarrollo, poltico, comercial, cultural a nivel mundial es primordial hoy da para el logro del desarrollo integral de las naciones. No hay una sola nacin que pueda considerarse autosuficiente as misma y que no necesite del concurso y apoyo de los dems pases, aun las naciones ms ricas necesitan recursos de los cuales carecen y que por medio de las negociaciones y acuerdos mundiales suplen sus necesidades y carencias en otras zonas. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La cultura influye directamente en las negociaciones internacionales, ya que no todos los pases negocian de la misma manera. Aspectos como valores fundamentales, hbitos, costumbres, religin, moral, etc., son indispensables conocerlos, primero para poder tener una buena comunicacin y posteriormente para obtener una negociacin que beneficie a ambas partes. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

En la negociacin comercial internacional, se busca lograr condiciones en las cuales ambas partes ganen, logrando acrecentar la confianza y por lo tanto se favorezca la relacin a largo plazo. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La cultura consiste en patrones comunes de comportamiento que se aprenden de los miembros de una determinada sociedad, lo cual representa el estilo particular de vida de un grupo especfico de persona. Por lo que se tiene que: 1. La cultura se aprende, no es innata 2. Los diversos aspectos de la cultura estn interrelacionados 3. La cultura se comparte 4. La cultura define los lmites de diferentes grupos LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Debe quedar claro que, para tener xito en las relaciones personales en otras naciones, los empresarios internacionales deben estudiar la cultura. Es preciso que adquiera conocimientos con base en hechos, cuya obtencin es relativamente sencilla, pero tambin deben ser sensibles a las diferencias culturales, lo que es ms difcil. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Los componentes de la cultura varan considerablemente, pero la siguiente lista es representativa. 1. Esttica 2. Actitudes y creencias 3. Religin 4. Cultura materialista 5. Educacin 6. Idioma 7. Organizacin social

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Esttica La esttica es el sentido de la belleza y el buen gusto de una cultura; se expresa en el arte, drama, msica, folklore y danza. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Esttica Arte: De especial inters para los empresarios internacionales son los aspectos formales del arte, color y forma, por los significados simblicos que transmiten. En particular, los colores pueden ser engaosos, por que significan cosas diferentes para cada cultura. El color que significa un estado de luto es el negro en Estados Unidos y Mxico, blanco en el Lejano Oriente y morado en Brasil. Puesto que el verde es un color de buen agero en el Islam, cualquier anuncio o paquete que destaque ese color en el mundo islmico tendra buena aceptacin. . LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Esttica Arte: En Estados Unidos, los dulces de menta se empacan en papel azul o verde, en frica la envoltura es roja. Estos ejemplos ilustran el hecho de que los especialistas en mercadotecnia deben cerciorarse de que los colores no tengan algn significado especial antes de utilizarlos en productos, paquetes o anuncios. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Esttica Arte: Sin embargo, es repugnante en determinadas partes de Asia, en donde se asocia a la idea de enfermedad y muerte en la selva. En tanto que en Estados Unidos, los dulces de menta se empacan en papel azul o verde, en frica la envoltura es roja. Estos ejemplos ilustran el hecho de que los especialistas en mercadotecnia deben cerciorarse de que los colores no tengan algn significado especial antes de utilizarlos en productos, paquetes o anuncios. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

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Esttica Msica En muchas reas, en especial donde el sentimiento nacionalista es importante, las empresas locales lograron competir con ventaja frente a las filiales extranjeras empleando los refranes y proverbios del cal local. Los temas de la msica son valiosos para mantener sentimiento de unidad de grupo. Conocerlos indica que no pertenece al grupo, lo que a su vez significa que forastero. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Esttica Msica En muchas reas, en especial donde el sentimiento nacionalista es importante, las empresas locales lograron competir con ventaja frente a las filiales extranjeras empleando los refranes y proverbios del cal local. Los temas de la msica son valiosos para mantener sentimiento de unidad de grupo. Conocerlos indica que no pertenece al grupo, lo que a su vez significa que forastero. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Actitudes hacia el tiempo. Tal vez esta caracterstica cultural sea la que presenta ms problemas de adaptacin para las personas en el exterior. Por ejemplo, en EU el tiempo es importante y se hace gran nfasis en l. Si es preciso esperar ms all de una hora sealada para ver a alguien, los estadounidenses se sienten ofendidos, piensas que esa persona no da a la reunin la importancia que merece, sin embargo, tal vez la espera signifique exactamente lo opuesto en otros pases. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Maana. Quiz uno de los problemas ms irritantes para el recin llegado a Latinoamrica sea la actitud de maana. Si se le pregunta por ejemplo al responsable de mantenimiento cuando estar lista la mquina quiz le responder maana. Para el estadounidense significa el da siguiente, pero para el latinoamericano significa en un futuro cercano. Si se le llama la atencin, el trabajador no entiende la razn ya que el siente que todo el mundo sabe que maana, es en los prximos das. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Directos y concisos. Muchos extranjeros juzgan la forma de ser directa y concisa de los estadounidenses, ya que la consideran insolente y brusca. Si bien para los estadounidenses es conveniente llegar al punto central en una discusin. Las formalidades son parte vital de los negocios y ayudan a establecer relaciones amistosas, que en muchos pases se considera como requisito previo indispensable para los asuntos comerciales. Cualquier intento por acelerar las negociaciones ignorando algunas normas aceptadas de cortesa, es una invitacin al desastre. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Fechas lmite. La obsesin por la velocidad y las fechas lmite se emplea muchas veces puede ser contraproducente. En los pases del Lejano Oriente, como Japn, es posible que se pregunte al estadounidense el tiempo que piensa estar en la reunin. Luego, en forma deliberada, no se concluyen las negociaciones sino unas horas antes de la salida del estadounidense, cuando los japoneses saben que pueden obtener concesiones adicionales, debido a la premura que tiene el extranjero para terminar y regresar a casa segn el programa. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Actitudes hacia los logros y el trabajo. Existe un adagio en Mxico los estadounidenses viven para trabajar, pero nosotros trabajamos para vivir. Este es un ejemplo de los contrastes entre las actitudes culturales hacia el trabajo. En los lugares donde se considera que el trabajo es necesario para obtener los bienes esenciales para la sobre vivencia, una vez que se alcanzan stos, tal vez las personas dejen de trabajar. Realizar algo no es un fin en s mismo. Esta actitud contrasta con la creencia vigente en muchas sociedades industriales de que el trabajo es una virtud moral, incluso religiosa. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Actitudes hacia los logros y el trabajo. En las naciones industrializadas, se observa la tendencia opuesta. Una sensacin de prosperidad provoca la inclinacin a tomar vacaciones ms largas (un mes en Europa), semanas laborales ms cortas y a acentuar ms las actividades en el tiempo libre. Lo mismo ocurre en Japn. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Actitudes hacia el cambio. Las empresas estadounidenses estn acostumbradas a aceptar lo nuevo con rapidez, sin embargo a los europeos les gusta recordarles a los estadounidenses que son una nacin joven carente de tradiciones, lo que hace que existan diferentes actitudes cuando se presenta un cambio. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Religiones asiticas. Los occidentales descubren algunas ideas muy diferentes sobre Dios, el hombre y la realidad en las religiones asiticas. En la tradicin judeocristiana, este mundo es real y trascendente por que fue creado por Dios. Asimismo, los seres humanos son trascendentes; al igual que el tiempo, por que comenz con la creacin de una vida para atender la Palabra de Dios y alcanzar la vida eterna. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias En las religiones asiticas, en especial la India, las nociones sobre la realidad son diferentes. Existe la idea de que este mundo es una ilusin, por que nada es permanente. El tiempo es cclico, as que todos los seres vivientes, incluyendo a los humanos, estn en un proceso constante de nacimiento, muerte y reencarnacin. La meta de la salvacin es escapar del ciclo y entrar a un estado de felicidad eterna (nirvana). LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Hinduismo. Es una mezcla de religiones que no tiene un fundador nico o una autoridad central y la prctica ms de 80% de la poblacin en India. La mayora de los hindes creen que todo el mundo est sujeto a un proceso eterno de muerte y reencarnacin (samsura) y que las almas (atmans) emigran de un cuerpo a otro. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Islam. La segunda ms grande del mundo, despus del cristianismo. Islam significa someterse en rabe; y musulmn, significa sometimiento, que es el participio activo del mismo verbo. Esta fe toma el Corn como la palabra eterna de Dios. Este libro es una coleccin de las revelaciones de Al (Dios) a Mahoma, el fundador del Islam.El profeta Mahoma no era slo el vocero de Al, sino tambin el fundador de lo que lleg a ser un vasto imperio temporal y eclesistico; fue jefe de estado, as como profeta de Dios. En las naciones islmicas no existe la separacin entre iglesia y estado. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actitudes y creencias Islam. Los deberes espirituales bsicos de todos los musulmanes constan de los cinco pilares de la fe: 1) aceptar la confesin de fe (No hay ms Dios que Al y Mahoma es su profeta), 2) rezar cinco veces al da las oraciones con el rostro hacia La Meca, 3) dar caridad, 4) ayunar durante el da todo el mes de Ramadn (un mes de 29 30 das en el calendario lunar islmico) y 5) hacer un peregrinaje a La Meca al menos una vez en la vida. LA CULTURA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES