CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2015CESFAM J. M. BALMACEDA Y POSTA RURALES

CORPORACIÓN MUNICIPAL DE PIRQUE

POBLACIÓN INSCRITA VALIDADA 2016

• 2016 11.069 (Baja % 4,7 respecto año 2015)

• 2015 11.600

• 2014 11.583

DOTACIÓN DE PERSONAL Diciembre 2016Categoría A Categoría B Categoría

C y D(TENS y Aux Paramédico)

Categoría E(Administrativos)

Categoría F

Horario Hábil SUR Extensión Horaria

Horario Hábil SUR Extensión Horaria

Horario Hábil SUR Extensión Horaria

Horario Hábil SUR Extensión Horaria

Horario Hábil SUR Extensión Horaria

Médicos242 horas semanales

Médicos43 horas semanales

Enfermera132 horas semanales

Enfermera28 horas semanales

TENS de Turno80 horas semanales

TENS de Turno32 horas

semanales

Administrativo SOME200 horas semanales

Administrativo SOME42 horas

Aux. de servicio 80 horas

semanales

Aux. de servicio 42 horas

Odontólogos44 horas

Odontólogos20 horas

Matronas 88 horas

TENS y aux Diurno35 horas

semanales

TENS y aux Diurno15 horas

semanales

Digitador GES36 horas semanales

Conductores450 horas semanales

Conductores56 horas

Químico en Farmacia

Químico en Farmacia

Nutricionista 88 horas

semanales

OIRS44 horas

OIRS42 horas

Nocheros y guardias 105 horas semanales

Psicólogo44 horas

Secretaria Dirección44 horas

Kinesiólogo55 horas

semanales

A. Social44 horas

semanales

Educadora de Párvulos 44 horas

semanales

POSTAS RURALES

Puntilla Santa Rita San Vicente

1.653 293 348

DOTACIÓN PERSONAL POSTAS RURALES.Categoría A Categoría B Categoría

C y D(TENS y Aux Paramédico)

Categoría E(Administrativos)

Categoría F

Médicos44 horas semanales

Enfermera33 horas

TENS 88 horas semanales

Administrativo SOME44 horas semanales

Aux. de servicio44 horas semanales

Odontólogos44 horas semanales

Matrona44 horas

AUXILIAR DENTAL44 horas

Nutricionista 10 horas semanales

Psicólogo8 horas semanales

Kinesiólogo8 horas semanales

A. Social8 horas semanales

RECURSOS FINANCIEROSM$

APORTE FONASA / PERCAPITA 1.299.724

LEYES - FUNCIONARIOS APS 211.745

CONDUCTORES 5.442

DESEMPEÑO COLECTIVO FIJO + REAJUSTE 73.276

DESEMPEÑO COLECTIVO VARIABLE + REAJUSTE 84.659

TECNICOS 3.179

DESC/APORTE RETIRO VOLUNTARIO 2.327

BONO TRATO AL USUARIO 27.706

ESPECIALISTA CESFAM 15.156

PROGRAMAS / CONVENIOS SSMSO 549.930

MODELO ACOGIDA AL USUARIO MAS ADENDUM 21.053

AT. DOMICILIARIA POSTRADOS 8.543

MEJ. AT. ODONTOLOGICA + INT + GES - SEMB + HOM 86.773

RESOLUTIVIDAD 23.529

IMÁGENES DIAGNOSTICAS +DIAG.NAC 12.414

VIDA SANA 13.414

FOFAR 48.891

DESARROLLO BIOSICOSOCIAL 28.738

ESPACIOS AMIGABLES 7.436

INTERVENCIONES BREVES DE ALCOHOL 4.704

EQUIDAD RURAL 1.500

CAMPAÑA INVIERNO + INMUNIZACION INFLUENZA 4.850

INFECCIONES RESPIRATORIAS 1.860

APOYO A LA GESTION LOCAL + APOYO MAIS 21.262

MANTENCION INFRAESTRUCTURA 43.306

COSAM 143.166

SERVICIO DE URGENCIA RURAL + REFUERZO SAPU 78.491

37.129

PROMOCION / JUNAEB 37.129

APORTE MUNICIPAL 603.520

69.408

2.771.456 TOTAL INGRESOS

INGRESOS - PRESUPUESTO EJECUTADO

OTRAS ENTIDADES

OTROS

51%

21%

24%

1% 3%

INGRESOS SALUD 2015

FONASA / PERCAPITA

PROGRAMAS SSMSO

APORTE MUNICIPAL

OTRAS ENTIDADES

OTROS

M$

APORTE FONASA / PERCAPITA 1.299.724

LEYES - FUNCIONARIOS APS 211.745

CONDUCTORES 5.442

DESEMPEÑO COLECTIVO FIJO + REAJUSTE 73.276

DESEMPEÑO COLECTIVO VARIABLE + REAJUSTE 84.659

TECNICOS 3.179

DESC/APORTE RETIRO VOLUNTARIO 2.327

BONO TRATO AL USUARIO 27.706

ESPECIALISTA CESFAM 15.156

PROGRAMAS / CONVENIOS SSMSO 549.930

MODELO ACOGIDA AL USUARIO MAS ADENDUM 21.053

AT. DOMICILIARIA POSTRADOS 8.543

MEJ. AT. ODONTOLOGICA + INT + GES - SEMB + HOM 86.773

RESOLUTIVIDAD 23.529

IMÁGENES DIAGNOSTICAS +DIAG.NAC 12.414

VIDA SANA 13.414

FOFAR 48.891

DESARROLLO BIOSICOSOCIAL 28.738

ESPACIOS AMIGABLES 7.436

INTERVENCIONES BREVES DE ALCOHOL 4.704

EQUIDAD RURAL 1.500

CAMPAÑA INVIERNO + INMUNIZACION INFLUENZA 4.850

INFECCIONES RESPIRATORIAS 1.860

APOYO A LA GESTION LOCAL + APOYO MAIS 21.262

MANTENCION INFRAESTRUCTURA 43.306

COSAM 143.166

SERVICIO DE URGENCIA RURAL + REFUERZO SAPU 78.491

37.129

PROMOCION / JUNAEB 37.129

APORTE MUNICIPAL 603.520

69.408

2.771.456 TOTAL INGRESOS

INGRESOS - PRESUPUESTO EJECUTADO

OTRAS ENTIDADES

OTROS

51%

21%

24%

1% 3%

INGRESOS SALUD 2015

FONASA / PERCAPITA

PROGRAMAS SSMSO

APORTE MUNICIPAL

OTRAS ENTIDADES

OTROS

EGRESOS

M$

2.336.095

DOTACION - INDEF / CONTRATA / HONORARIOS 2.067.467

HONORARIOS PROGRAMAS DE SALUD / CONVENIOS 268.628

233.648

ALIMENTOS ACTIVIDADES COMUNIDAD 1.550

TEXTILES VESTUARIO Y CALZADO 17.501

COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 11.357

MATERIALES DE ASEO 13.029 -

REPUESTOS Y REPRACIONES OTROS 48.514

SERVICIOS BASICOS 36.642

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES 44.048

SERVICIOS GENERALES 25.254

ARRIENDOS 28.839

SEGUROS 6.914

162.779

124.539

57.000

2.914.061

GASTOS - PRESUPUESTO EJECUTADO

TOTAL GASTOS

GASTOS EN PERSONAL

BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO

SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES /LAB/INF / CAP

PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y QUIRURGICOS

PROYECTO INVERSION PMI /PPAL

80%

8%

6% 4% 2%

GASTOS SALUD 2015

GASTOS EN PERSONAL

BIENES Y SERVICIOS DECONSUMO

SERVICIOS TEC. Y PROF

PRODUCTOS FARM. YQUIRURGICOS

PROYECTO INVERSIONPMI

M$

2.336.095

DOTACION - INDEF / CONTRATA / HONORARIOS 2.067.467

HONORARIOS PROGRAMAS DE SALUD / CONVENIOS 268.628

233.648

ALIMENTOS ACTIVIDADES COMUNIDAD 1.550

TEXTILES VESTUARIO Y CALZADO 17.501

COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 11.357

MATERIALES DE ASEO 13.029 -

REPUESTOS Y REPRACIONES OTROS 48.514

SERVICIOS BASICOS 36.642

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES 44.048

SERVICIOS GENERALES 25.254

ARRIENDOS 28.839

SEGUROS 6.914

162.779

124.539

57.000

2.914.061

GASTOS - PRESUPUESTO EJECUTADO

TOTAL GASTOS

GASTOS EN PERSONAL

BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO

SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES /LAB/INF / CAP

PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y QUIRURGICOS

PROYECTO INVERSION PMI /PPAL

80%

8%

6% 4% 2%

GASTOS SALUD 2015

GASTOS EN PERSONAL

BIENES Y SERVICIOS DECONSUMO

SERVICIOS TEC. Y PROF

PRODUCTOS FARM. YQUIRURGICOS

PROYECTO INVERSIONPMI

Destinados a la Familia

Destinados a la pareja

Seguimiento de integrantes con condición de riesgo para la

salud

Destinada a mantener la salud de los individuos

sanos

Miembros con enfermedad

aguda o crónica

Consejería Familiar

Visita Domiciliarias

Educación Grupal

Control Niño SanoEMPAEFAM

Climaterio

Consejería Salud Sexual

Reproductiva Control PreNatal

Control Puerperio

Malnutrición Lactancia Materna

Salud Mental

MorbilidadKinésica

Odontológica Pacientes Crónicos

Apoyar a la Familia para

Prevenir

Vacunas PNAC y PACAM

Educación Grupal

VISION

“Ser Centros de Salud Familiar reconocidos por los usuarios y la red asistencial, por su calidad en el ámbito de promoción prevención y atención de

salud”

MISION

“Otorgar atención integral en salud a la comunidad a lo largo de todo el ciclo vital ,garantizando la satisfacción ,calidad y seguridad de los usuarios

y sus familias a través de un actuar ético y oportuno en la atención, con un equipo de salud en capacitación y motivación permanente”

PROGRAMA DE SALUD MENTAL

LOGROS 2015:

• Cumplimiento Índice Actividad AtenciónPrimaria Salud Atención de pacientes contrastornos mentales .

• Fortalecimiento del trabajo de Promoción yPrevención a través de intervenciones enescuelas , junta de vecinos, organizacionescomunitarias.

• Se mantienen terapias complementarias (floresde Bach y Biomagnetismo)

• Instalación de la red comunitaria ( potenciargrupos de autoayuda)

DESAFIOS 2016:

• Lanzamiento de la revista de salud mental.

• Realización de ferias de salud.

• Realizar sensibilización en temáticas Violenciaa través de talleres (colegios, club de AM )

• Realizar capacitación en la comunidad sobreDetección de Riesgos suicidas.

• Incorporar instrumentos de screening de OH,drogas y otras .

SERVICIO DE URGENCIA RURAL: S.U.R

LOGROS 2015:

• Estabilidad en dotación de funcionarios.

• Médico de refuerzo en períodos decontingencia .

• Acceso Directo a sala de reanimación .

• Se cuenta con guardia corporativo en turnoSUR.

• Se refuerza en protocolo en categorizaciónde las urgencias.

DESAFIOS 2016:

• Renovar recursos de mobiliario clínico.

• Entrega de información escrita a usuarios en relación a categorización.

PROGRAMA DE SALUD CARDIOVASCULAR

Logros 2015:

• Cumplimiento de todas las metas sanitarias eÍndice de atención primaria de saludpropuestas por el SSMSO.

• Realización de Talleres al ingreso de lospacientes con patología crónica (DM y HTA).

• Consolidación de Proyecto de automonitoreopara pacientes DM descompensados.

• Realización talleres de ejercicios para pacientesDM e HTA.

Desafíos 2016:

• Implementación de nuevos proyectos dentrodel MCC (prediabetes, pactedescompensados).

• Aumento compensación en pacientes crónicos.

PROGRAMA INFANTIL/ Chile Crece Contigo

Logros 2015:

•Trabajo de Promoción en lactancia materna concumplimiento de meta sanitaria en este ámbito(ceremonia de premiación ,diario mural).

•Implementación de controles de salud escolar en loscolegios municipales.

•Talleres de masajes infantiles.

•Trabajo en sala de estimulacion .

Desafíos 2016:

• Meta Sanitaria recuperación de niños de riesgode 12 a 23 con seguimiento de los casos.

• Incorporación de Fonoaudióloga.

• Realizar diagnóstico de Salud de todos losalumnos de colegios municipales , a través delcontrol de salud escolar y del adolescente.

• Trabajar con la red intersectorial en base aldiagnóstico obtenido.

• Mantener trabajo de promoción y prevención enlactancia materna y otras temáticas.

PROGRAMA DE APOYO A LA GESTIÓN.

Logros 2015:

• Tele dermatología atención de 61 pacientes(29 con manejo en el centro).

• Se realizan un total comunal de 1742 prestaciónes por convenio y cirugía menor.

Desafíos 2016:

• Mantener programa de tele dermatología , conacceso a fármacos para problemasdermatológicos.

• Generar plataforma de integración.

• Mantener convenios comunales paraexámenes (mamografías ,Ecografías mamariasy abdominal,etc)

PROGRAMA ATENCIÓN DOMICILARIA A DEPENDIENTES SEVEROS.

Logros 2015:

• Mejora en el seguimiento domiciliario de los pacientes,(Mejora en protocolos, incorporación de duplas en VD).

• Incorporación de Odontólogo y químico farmacéutico.

• Aumento de horas profesional (medico , nutricionista yenfermera).

• Aumento promedio de visitas por paciente al año 2014=5 y año 2015=7

• Incorporación reunión de cabecera (gestionar casos)

Desafíos 2016:

• Aumentar el numero de cuidadores capacitados.

• Mantener recursos humanos estables.

• Difundir en la comunidad el objetivo delprograma (personas que se incorporan, sobre losestipendios, entre otros.)

PROGRAMA SALUD RESPIRATORIA IRA/ERA.

Logros 2015:

• Se consolida Programa de RehabilitaciónPulmonar en usuarios con diagnóstico deEnfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica.

• Consolidación Programa de Tabaco ,concapacitación continua de diversos profesionalesdel equipo de salud e integración de Médico yPsicólogo de Salud Mental.

• Adquisición de insumos destinados a las SalasIRA-ERA(bombas aspiración , flujometros , etc.)

• Refuerzo Medico y KNT en horario SUR.

Desafíos 2016:

• Aplicar encuesta de calidad de vida al ingreso depacientes.

• Trabajar en la creación de estrategias para evitarinasistencia de pacientes al programa.

• Mejorar pesquisa de asma a través de trabajointersectorial ( jardín y colegios)

PROGRAMA ADULTO MAYOR.

Logros 2015:

• Un 80% de personas de 65 años y másautovalentes con riesgo y/o riesgo dedependencia, cuentan con controles deseguimiento antes de los 6 meses.

• Mejora en la derivación de los AM conpatologías o problemática a los diferentesprofesionales

Desafíos 2016:

• Mejorar coordinaciones con el equipo depostrados.

• Analizar los requerimientos de esta poblaciónen relación a las prestaciones otorgadas en elcentro.(Encuestas de necesidades)

• Incorporar talleres de artrosis en el CesfamBalmaceda.

• Creacion de un Boletin del Adulto mayor

• Participacion de Kinesiologa en clubes deadulto mayor

PROGRAMA MODELO DE ACOGIDA AL USUARIO.

Logros 2015:

•Se logró la validación del orientador de sala por partede la comunidad.

•Difusión del modelo de acogida a la comunidad,participando en reunión con la UCAM

Desafíos 2016:

• Realizar actividades con la comunidad, con losconsejos de usuarios para presentacion y apoyo delmodelo.

• Lograr aplicación constante de los protocolos deatención al usuario en primeria línea, y lograr laaplicación de estos en profesionales y TENS .

• Medir la aplicación de los protocolos en losfuncionarios.

PROGRAMA SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA.

Logros 2015:

• Operativos a nivel comunal de PAP.

• Operativos de mamografías con apoyo de FALP.

• Apoyo diagnostico con la realización deecografías ginecológicas.

Desafíos 2016:

• Capacitación de matrona en EcografíasObstétricas.

• Contratar más horas matronas.

RANKING ENCUESTA TRATO AL USUARIO 2015.

INTERSECTORIALIDAD.

TRABAJO CON AREA DE EDUCACIÓN DE LA COMUNA:

Trabajo en conjunto con la Mesa Intersectorial de Educación durante toda la Gestión 2015.

Trabajó con las familias de niños y niñas de Jardines Infantiles y Colegios Municipalizados.

Realizaron intervenciones para alumnos de los centros educativos.

Realizaron periódicamente reuniones clínicas en los centros educativos en conjunto con integrantes de la red institucional.

TRABAJO CON LA RED COMUNITARIA DE SALUD :

Coordinación y trabajo en red con COSAM de la comuna (Red de Salud).

Coordinación y trabajo colaborativo con Programa Chile Crece Contigo, OPD, COSAM, entre otros.

TRABAJO CON ENTIDADES COMUNALES:

Generó mesa de Trabajo Comunitario en la comuna, en conjunto con todas las entidades e instituciones que trabajan en lalocalidad (OPD, COSAM, SENDA, FOSFAM, RRPP, Organizaciones Comunitarias, DIDECO, etc), en ella se coordinaron trabajos y sepotenció el trabajo colaborativo formando equipos, comunicación expedita y colaboración en todas las instancias de atenciónciudadana.

• Teléfono para solicitar horas adulto mayor y niños menores de 1 año

• Extensiones días sábados para usuarios trabajadores , manteniendo extensiones días de semana

• Ampliación de sala de procedimientos

• Solicitar mejor iluminación del entorno del Cesfam

• Mejorar acceso de usuarios a los diferentes servicios (SOME / OIRS)

• Trabajar con las familias (Medico salud familiar)

COSAM Pirque

COSAM El Centro de Salud Mental “COSAM”, está ubicado en la dependencias de

la Posta Santa Rita; ofreciendo atención diurna y vespertina, a usuarios de mediana y alta complejidad en salud mental.

Con un equipo Multidisciplinario, conformado por: 1 Médico de salud mental (Dr. Elvis Castro)

8 Psicólogos (Marcela Cabello, Macarena Rodríguez, Mª Angélica Jáuregui, Claudio Figueroa, Marcelo Pérez, Marcelo Mancilla, Ángela Alegría, Jean Paul Fromin)

3 Trabajadores Sociales (Carolina López, Yohana Díaz, Rodolfo Rodríguez)

1 Terapeuta Ocupacional (Daniela Oporto)

3 psiquiatras de apoyo (Dr. Franzani, Dr. Libuy y Dr. Podlech)

1 administrativo y 1 apoyo auxiliar (Marcela Gutiérrez y Yescenia Orrego)

COSAM Las acciones que realizamos se dividen en:

Atención Individual y Grupal (terapia psicológica, asesorías y acompañamiento psicosocial, atención de medico y psiquiatras)

Visita domiciliaria integral, donde según la complejidad de la situación, el equipo puede incluir trabajadores sociales, psicólogos y psiquiatras.

Trabajo Comunitario, talleres de autocuidado en salud mental y talleres de apoyo a grupos comunitarios.

Intervención de Equipo Infanto Juvenil en Liceos de la Comuna, realizando acciones, control de salud mental, consejerías familiares, trabajo de grupos, para alumnos con problemáticas asociadas al consumo de alcohol o drogas.

Reuniones con redes tanto de la comuna, como de otras instituciones necesarias para la buena gestión de casos (OPD- Liceos y Escuelas – SENDA Previene –Juzgado de Policía Local -TRIBUNALES)

Atención a usuarios y usuarias derivadas desde Tribunales, Juzgado de Policía Local, Establecimientos Educacionales y desde Atención Primaria de Salud.

Oferta Programática Programa de Adicciones

Consumo problemático y dependencia de alcohol y drogas

Ambulatorio e intensivo para mayores de 20 años.

Programa Adultos

Trastorno del Ánimo bipolar.

Trastornos Ansiosos.

Depresión Moderada o Severa.

Patología dual.

Violencia Intrafamiliar (Víctimas)

Programa Infanto-Juvenil

Trastornos del Comportamiento y Emocionales.

Trastornos Déficit Atencional e Hiperactividad.

Maltrato Infantil moderado y severo.

Depresión en Menores de 15 años.

Consumo Perjudicial y Dependencia de Alcohol y Drogas menores de 20 años

COSAM Acciones realizadas durante el 2015

-Nivel individual -Ingresos 314

-Consultas 3776

-Derivaciones

-Redes (Chile Crece Contigo, OPD, Mesa Intersectorial de Educación, Mesa trabajo Comunitario)

-Visitas Domiciliarias Integrales con Medico Psiquiatra.

-Trabajo Comunitario (Apoyo al trabajo de la red comunitaria, participación en red SSMSO,

implementación de talleres comunitarios, con enfoque de Grupo de Auto Ayuda)

-Nuevas Dependencias

COSAM

Gracias a esta nuevas dependencias, es que para el presente 2016, el equipo puede contar con 2 nuevos psicólogos y 1 trabajador social, quienes se suman para mejorar los desafíos y necesidades de los usuarios y usuarias de nuestra comuna con la visión de que:

Las personas son activas y creativas, capaces de generar cambios, que ayuden a mantener y mejorar su salud mental.

OIRS CESFAM J.M BALMACEDA

SOLICITUDES CIUDADANAS.

COMITÉ SOLICITUDES CIUDADANAS.

GESTIÓN 2015

TIPIFICACIÓN DE LAS SOLICITUDES CIUDADANAS:

CONSULTAS: corresponden a demandas de orientación e información sobre derechos y beneficios,trámites, puntos de acceso. Se resuelven en forma inmediata por OIRS.

SUGERENCIAS: es aquella proposición, idea o iniciativa, que ofrece o presenta un ciudadano/a paramejorar un proceso o servicio. Estas sugerencias se trabajan con los Directoras de Centros.

FELICITACIONES: manifestación de agradecimiento a un funcionario o hacia un equipo de salud por lacalidad del servicio entregado, buen trato u otro aspecto que se quiera destacar.

RECLAMO: es aquella solicitud donde el usuario exige, demanda una solución que considera que havulnerado sus derechos ciudadanos de salud

CLASIFICACION DE LOS RECLAMOS:

TRATO.

COMPETENCIAS TÉCNICAS.

INFRAESTRUCTURA.

TIEMPO DE ESPERA.

INFORMACIÓN.

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.

PROBIDAD ADMINISTRATIVA.

ACCESO UNIVERSAL A GARANTIAS EXPLICITAS / AUGE.

SOLICITUDES CIUDADANAS 2015.

TOTAL 170

FELICITACIONES 58

CONSULTAS 2

SUGERENCIAS 6

RECLAMOS 104 (3 VÍA WEB)

GENERACION SOLICITUDES CIUDADANAS POR CENTRO DE SALUD.

CENTRO DE SALUD SOLICITUDES CIUDADANAS RECLAMOS FELICITACIONES

POSTA SAN VICENTE 3 0 3

POSTA SANTA RITA 11 2 9

POSTA LA PUNTILLA 63 20 43

CESFAM BALMACEDA 93 71 22

TOTAL 170 93 77

RESUMEN RECLAMOS POR TIPOLOGÍA.

TIPO RECLAMO CANTIDAD ANUAL

TRATO 17

INFRAESTRUCTURA 3

COMPETENCIA TÉCNICA 2

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 62

TIEMPOS DE ESPERA 16

PROBIDAD ADMINISTRATIVA 3

GES 1

PRESENTACIÓN.

El Consejo de Salud de Usuarios de CESFAM Balmaceda, es una

instancia de participación ciudadana que busca acuerdos y compromisos

entre los usuarios y el equipo de salud de Pirque, con el fin de lograr el

mejoramiento de la atención y la satisfacción de los usuarios de la red de

salud pública, contribuyendo de este modo a mejorar la calidad de vida de

las personas, las familias y la comunidad.

Para lograr estos objetivos, ejercemos el derecho de control social de la gestión pública

de los centros de salud.

Nuestra vinculación directa con el sistema de salud comunal es a través de la

Coordinadora Sra. Alejandra Cabezas quien es Trabajadora Social y funcionaria de la

Corporación Municipal de Pirque.

Este Consejo de Usuarios se constituyó en forma definitiva el día 23 de Septiembre del 2014.

Su Directiva…..Presidenta: Sra. Magaly Mella B.Secretaria y Prensa: Sra. Galy Chávez B.Tesorera: Sra. Aurora Vielma C.Directora: Sra. Luisa Correa.

Contamos con 75 socios/as inscritos, residentes de la comuna

Nuestra vigencia y accionar están amparados en Ley 20.500

PLAN DE TRABAJO 2015…NUESTRAS ACCIONES REALIZADAS:

Participación Curso de Monitoras Salud Mental.

Reunión de trabajo en terreno con el Director de Salud Sur-Oriente.

“Se busca nombre CRS Puente Alto”, votaciones.

Participación Cuenta Pública de Salud 2014.

Participación en Taller, “El Método Ciper-Chile para el uso eficiente de la Ley de Transparencia”

Participación en el Consejo Integrador de la Red Asistencial, CIRA

Reuniones semanales Encargada de Participación Social.

Confeccionó Plan de Trabajo Anual de CDL Balmaceda.

Reuniones periódicas en SSMSO, Participación Social.

PLAN DE TRABAJO 2015…NUESTRAS ACCIONES REALIZADAS:

• Asambleas de Socios, con la participación del Director del SSMSO Dr. Infante.

• Participación Comité de Solicitudes Ciudadanas del Cesfam Balmaceda.

• Consejos Técnicos de Salud.

• Diagnósticos Participativos de Salud Sectorizados.

• Capacitaciones en Derechos Pacientes y Modelo de Acogida.

• Denuncia y Acompañamiento:

- Junta de Vecinos Villorio El Llano.

- Apoyo casos de postrados.

- Casos sociales.

Nuestros Desafíos para el 2016!!...

Generar un nuevo Plan Anual de Trabajo.

Comité de Solicitudes Ciudadanas, visualizando respuestas a reclamos.

Consejos Técnicos, reuniones periódicas con la Dirección de Salud de la

Corporación Municipal de Pirque.

Reuniones de Asamblea de Socios.

Capacitarnos en temas específicos para dar información a nuestra comunidad

en materias de V.I.F, sexualidad en jóvenes, manejo de situaciones de crisis,

entre otras.

Continuar participando y representando a la comuna de Pirque en reuniones

del SSMSO.

Realizar un catastro de necesidades en materia de salud de los habitantes del

sector de La Puntilla, con el fin de poder generar un perfil de los habitantes de

este sector y así poder dar apoyo real a nuestras familias.

En este contexto, iniciaremos lo que hemos denominado “Atención Médica y

Psicológica Solidaria” a cargo de los integrantes de el Consejo; Dr. Enzo

Zamorano y la Psicológa Clínica María de los Ángeles Quiroz.

CONSEJO DE USUARIOS BALMACEDAPRESIDENTA SRA. EUGENIA TORO

¿ Qué son los Consejos de Usuarios?

Los Consejos de Usuarios son instancias de participación ciudadana que buscan el acuerdo y elcompromiso entre los usuarios y el equipo de trabajo del establecimiento de salud.

Constituido por quienes estén inscritos o se atienden en

en el Centro de Salud.

OBJETIVO:Mejorar la atención y la satisfacción de los usuarios.

Directiva Consejo de Usuarios Balmaceda:

• Presidenta: Sra. Eugenia Toro P.

• Secretaria: Sra. Raquel Valenzuela G.

• Tesorera: Sra. Sandra Contreras O.

• Directora: Sra. Nora Moreira G.

ACCIONES REALIZADAS EN EL AÑO 2015.

Capacitación de Computación Consejo de Usuarios.

Se busca nombre de CRS Puente Alto.

Encuesta Participativa para Cuenta Pública Gestión 2014.

Participación Cuenta Pública Gestión 2014.

Participación en Comité de Solicitudes Ciudadanas (Análisis de Reclamos OIRS / Se realizan 3 veces en el año)

Reuniones Consejos Técnicos de Dirección de Salud.

Reuniones de Asamblea de Socios.

Participación Charla derechos y Deberes de los Pacientes.

Participación Charla Modelo de Acogida CESFAM Balmaceda.

Diagnóstico Participativo Salud: Sector San José Obrero.

Reunión Agrupación Adulto Mayor de la comuna.

Nuestros énfasis para el Trabajo 2016:

• Elaboración de Plan Anual del Consejo de Usuarios.

• Participación en Consejos Técnicos de Salud (Dirección de Salud)

• Participación Comité de Solicitudes Ciudadanas.

• Generar un grupo de “Voluntariado” para apoyar la gestión de CESFAM Balmaceda.

• Capacitaciones para la Directiva y Socios del Consejo de Usuarios.

• Generar un trabajo con Adultos Mayores de la comuna.

CUENTA PÚBLICA GESTIÓN 2015CESFAM J. M. BALMACEDA Y POSTA RURALES

CORPORACIÓN MUNICIPAL DE PIRQUE