cuadro de mando integral trasnacional cuadro de mando integral trasnacional fuentes y extracción de...
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Cuadro de MandoIntegral TrasnacionalCuadro de Mando
Integral Trasnacional
Fuentes y Extracción de Datos
Fuentes y Extracción de Datos
Propuestas y Cadenas de Valor
Propuestas y Cadenas de Valor
Cálculo, Medición y Evaluación
Cálculo, Medición y Evaluación
Histórico deTransaccionesHistórico de
Transacciones
Seguridad y Auditoría
Seguridad y Auditoría
Sisdata, c.a.
Alcances yFilosofía
Alcances yFilosofía
Arquitectura deIndicadores
Arquitectura deIndicadores
Administración Administración
Ciclo de Control de Gestión
Ciclo de Control de Gestión
Procedimientosde Coaching
Procedimientosde Coaching
Arquitectura yConstrucción
Arquitectura yConstrucción
FuncionamientoFuncionamiento Control y Monitoreo Control y Monitoreo
SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIÓN “URANTIA”
Análisis de Stress Análisis de Stress Red de Control deGestión bajo Internet
Red de Control deGestión bajo Internet
Propagación en Cascada de Tableros
Propagación en Cascada de Tableros
Seguimiento de Gestión
Seguimiento de Gestión
PlanesEstratégicos
PlanesEstratégicos
Arquitectura yFuncionamientoArquitectura y
Funcionamiento
ComponentesComponentes
CONTROL DE GESTIÓN
Visión 1 Visión h
Plan Estratégico x
Análisis DOFA
Estrategia k
Sisdata, c.a.
PLANES ESTRATÉGICOS
Misión Visión Valores
Visión m
Estrategia 2Estrategia 1 Estrategia n Análisis Interno
Análisis Externo
AnálisisCompetitivo
AnálisisVulnerabilidad
Análisis del Negocio
Plan Estratégico 1 Plan Estratégico x
Factores de Desviación
• Cambios externos• Cambios internos• Regulaciones• Variables Económicas
Planes Operativos
• Unidades de Negocios• Fases y Actividades• Recursos• Presupuestos
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Objetivo Estratégico yObjetivo Estratégico 1 Objetivo Estratégico m
ObjetivoEspecífico h
ObjetivoEspecífico 1
ALCANCES Y FILOSOFÍA
Sisdata, c.a.
• Utiliza la metodología de Kaplan y Norton, y otros autores de gran prestigio
• Utiliza tecnología de Internet / Extranet
• La plataforma y funcionamiento es través de los siguientes sitios web del usuario - Front office - Back office
• Satisface los estándares internacionales
• Permite crear y copiar tableros, mapas y temas estratégicos independientemente y alinearlos dependiendo de las necesidades
• La formulación y propagación es de arriba hacia abajo (técnica top down)
• El cálculo, medición y evaluación de abajo hacia arriba (técnica bottom up)
• Permite entrenadores en la formulación e implementación (coaching)
• Permite retroalimentación (feedback)
• Permite equipos de trabajo y consultoras especialistas
• Utiliza el monitoreo, control y seguimiento, análisis de stress y análisis de gestión
• Mantiene un repositorio de datos históricos• Los usuarios tienen acceso solamente a las páginas web autorizadas • Nivel de seguridad de acceso de usuarios a los tableros estratégicos
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Trasnacional Trasnacional
Financiera
Visión y Estrategia
Aprendizaje y Crecimiento
Clientes Procesos
Grupo Corporativo 3
Grupo Corporativo 3
Empleados Empleados Empresas Empresas
Unidades de Negocio
Unidades de Negocio
Equipos de Trabajo
Equipos de Trabajo
Grupo Corporativo1
Grupo Corporativo1
Grupo Corporativo 2
Grupo Corporativo 2
Grupo Corporativo n
Grupo Corporativo n
(Balanced ScoreCard)
Funcionamiento del Sistema Funcionamiento del Sistema
Formulación de Mapas Estratégicos en forma Vertical y horizontal entre los niveles de la organización
Medición y Evaluación de indicadores mediante la técnica Bottom Up (abajo hacia arriba) entre los niveles de la organización
Sisdata, c.a.Siguiente
CUADRO DE MANDO INTEGRAL TRASNACIONAL
Tableros Estratégicos
Visión y Estrategia
Mapas Estratégicos
Temas Estratégicos
• Los tableros, temas y mapas estratégicos son definidos en forma independiente, luego relacionados• Permite combinaciones y copias estratégicas • La estrategia genera el alineamiento entre ellos• Integra los objetivos estratégicos
Bondades
Sisdata, c.a.Regresar
Plan estratégico
ARQUITECTURA ABIERTA DE TABLEROS DE CONTROL
Financiera Financiera
Aprendizaje y Crecimiento
Aprendizaje y Crecimiento
Clientes Clientes
Procesos Procesos
Objetivos Estratégicos Clientes
Objetivos Estratégicos Clientes
Objetivos Estratégicos Financieros
Objetivos Estratégicos Financieros
Objetivos Estratégicos Empleados
Objetivos Estratégicos Empleados
Objetivos EstratégicosProcesos Internos
Objetivos EstratégicosProcesos Internos
(Balanced ScoreCard)
Sisdata, c.a.
PLAN ESTRATÉGICO
Perspectivas
Indicadoresy Metas 1 a k
Indicadoresy Metas 1 a k
Iniciativas 1 a m
Iniciativas 1 a m
Recursos 1 a n
Recursos 1 a n
Presupuesto
Contratistas
Indicadoresy Metas 1 a k
Indicadoresy Metas 1 a k
Iniciativas 1 a m
Iniciativas 1 a m
Recursos 1 a n
Recursos 1 a n
Indicadoresy Metas 1 a k
Indicadoresy Metas 1 a k
Iniciativas 1 a m
Iniciativas 1 a m
Recursos 1 a n
Recursos 1 a n
Indicadoresy Metas 1 a k
Indicadoresy Metas 1 a k
Iniciativas 1 a m
Iniciativas 1 a m
Recursos 1 a n
Recursos 1 a n
Causa/Efecto
Presupuesto
Contratistas
Presupuesto
Contratistas
Presupuesto
Contratistas
TABLEROS ESTRATÉGICOS
Regresar
Financiera Financiera
Aprendizaje y Crecimiento
Aprendizaje y Crecimiento
Clientes Clientes
Procesos Internos
Procesos Internos
Objetivos Estratégicos Clientes C1
Objetivos Estratégicos Clientes C1
Objetivos Estratégicos Empleados E1
Objetivos Estratégicos Empleados E1
Objetivos Estratégicos Procesos P1
Objetivos Estratégicos Procesos P1
Sisdata, c.a.
Perspectivas Diagrama de Causa y Efecto
MAPAS ESTRATÉGICOS
Objetivos Estratégicos Financiero F1
Objetivos Estratégicos Financiero F1
Objetivos Estratégicos Financiero F2
Objetivos Estratégicos Financiero F2
Objetivos Estratégicos Clientes C2
Objetivos Estratégicos Clientes C2
Objetivos Estratégicos Financiero Fm
Objetivos Estratégicos Financiero Fm
Objetivos Estratégicos Clientes Cn
Objetivos Estratégicos Clientes Cn
Objetivos Estratégicos Procesos Pk
Objetivos Estratégicos Procesos Pk
Objetivos Estratégicos Empleados E2
Objetivos Estratégicos Empleados E2
Objetivos Estratégicos Empleados Eq
Objetivos Estratégicos Empleados Eq
Objetivos Estratégicos Procesos P2
Objetivos Estratégicos Procesos P2
Regresar
Financiera Financiera
Aprendizaje y Crecimiento
Aprendizaje y Crecimiento
Clientes Clientes
Procesos Procesos
Mapa Estratégicos A
Tableros de Control dentro de Perspectivas
Sisdata, c.a.
Mapa Estratégico Perspectiva
Objetivos y sus Indicadores 1 a k
TEMAS ESTRATÉGICOS
Regresar
Mapa Estratégicos B
Mapa Estratégicos C
Mapa Estratégicos D
Objetivos y sus Indicadores 1 a m
Objetivos y sus Indicadores 1 a n
Objetivos y sus Indicadores 1 a j
Iniciativas A 1 a m
Plan de Acción
Presupuesto A 1 a m
Iniciativas B 1 a m
Presupuesto B 1 a m
Iniciativas C 1 a m
Presupuesto C 1 a m
Iniciativas D 1 a m
Presupuesto D 1 a m
*
* Es la más utilizada por Kaplan y Norton
Sisdata, c.a.
PROPUESTAS Y CADENAS DE VALOR
Propuesta de Valor
Atributos
• Tipos de Productos/Servicios• Líneas de Productos/Servicios• Grupos de Productos/Servicios• Productos/Servicios
Objetivos Estratégicos
Capital de Información
• Sistemas• Procedimientos administrativos• Aplicaciones Informáticas• Procesos administrativos• Procesos automatizados• Bases de datos• Archivos convencionales• Redes
Procesos Creación de Valor
• Gestión de operaciones• Gestión de clientes• Innovación• Reguladores y sociales
Cadenas de Valor
• Fases de cadenas de valor
• Alineación de cadenas de procesos
Capital Humano
• Habilidades• Conocimientos• Experiencias
Relación Imagen
Atributos
• Precio• Costo• Meta mensual• Evaluación de precios mercado• Evaluación de calidad• Evaluación de disponibilidad• Evaluación de selección• Evaluación de funcionalidad
Relación
• Servicio• Asociación
Propósito: Crear valor a clientes y accionistas
Iniciativas Estratégicas
Indicadores Estratégicos
Medición
Regresar
OPERANDOS
Bases de Datos Variables Dinámicas
Tablas SQL Tablas Dinámicas
Elementos de Datos Valores
EXTRACTOR DE DATOS
Parámetros deExtracción
Importación de Datos Importación de Datos
• Un valor• Promedio• Cantidad• Máximo• Mínimo
Sisdata, c.a.
FUENTES Y EXTRACCIÓN DE DATOS
Regresar
Parámetros
Fuente de Datos Fuente de Datos
Extracción de Datos
INDICADOR
Fórmula
Sistemas / Procesos
INDICADOR
Trasnacional Trasnacional
GrupoCorporativo 3
GrupoCorporativo1
GrupoCorporativo 2
GrupoCorporativo m
BSC
GrupoCorporativo 4
Objetivos Estratégicos
Bandas de Brechas
Metas Estratégicas Iniciativas Estratégicas
Mapas Estratégicos Temas Estratégicos
Unidad deNegocio 3
Unidad deNegocio 1
Unidad deNegocio 2
Unidad deNegocio j
Empresa k
Unidad deNegocio x
Equipos de Trabajo
Empleados Consultoras
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Presupuesto Diagrama Dupón
ARQUITECTURA DE INDICADORES DEL SISTEMA “URANTIA”
Regresar
INDICADOR
FÓRMULA
Históricos
OPERANDOS
Bases de Datos Variables Dinámicas
Tablas SQL Tablas Dinámicas
Elementos de Datos Valores
PROCESOS
Parámetros deExtracción
Importación de Datos Importación de Datos
Valor
• Un valor• Promedio• Cantidad• Máximo• Mínimo
Siguiente Sisdata, c.a.
INDICADORES Y SUS FUENTES DE DATOS
INDICADOR MAYOR NIVEL
Indicador A1 22 * 100 +(8-3) Indicador A2
Indicador B1 Indicador C1Indicador B2 Indicador C2(8 +3) * 2 (1 +3) * 2
Indicador D1 Indicador D2(4 +2)/ 2
Regresar Sisdata, c.a.
INDICADORES Y EL DIAGRAMA DUPON
Empresas
Empresas
Grupo Grupo
Equipos de Trabajo
Equipos de Trabajo
Unidades de Negocio
Unidades de Negocio
Sisdata, c.a.
ORGANIZACIÓN
PROPAGACIÓN EN CASCADA DE TABLEROS
Empleados
Empleados
Indicadores Estratégicos
Copiar de arriba hacia abajo o del mismo nivel
Regresar
(Técnica Top Down
Iniciativas
Objetivos Específicos
Cascada Descendente
Objetivos Estratégicos
Sisdata, c.a.
ADMINISTRACIÓN
Gestión Administrativa
Organización de Gestión
• Equipos de trabajo• Equipos de trabajo y sus participantes• Consultoras• Consultoras y sus asesores• Comité de gestión• Comité de gestión y sus miembros• Agendas
Presupuesto de Gestión
• Formulación del presupuesto• Ajuste del presupuesto• Compromisos y pagos• Ejecución del presupuesto• Disponibilidad para las actividades• Consultas de perfiles de partidas
Retroalimentación y Acuerdos
• Encuestas• Acciones y acuerdos• Planificación de ejecución de encuestas• Selección de personal a encuestar• Planificación de acciones y acuerdos• Ejecución del proceso de encuestas• Evaluación del proceso de encuestas• Consulta los empleados evaluados
Propósito: Administrar la gestión interna
Regresar
Coaching
• Empresas educativas• Estudios y Cursos• Plan de entrenamiento• Entrenamiento
Procedimientos Estratégicos
• Mitigación• Acciones correctivas
Alcance deObjetivos
Extracción y Captura de Datos
Extracción y Captura de Datos
Definición de Indicadores
Definición de Indicadores
Planes Estratégicos
Planes Estratégicos
Fase 1 Fase 2 Fase 4
Observación: La secuencia de las fases son dinámicas, pueden modificarse
Fase 3
Selección de Objetivos Estratégicos y Específ.
Selección de Objetivos Estratégicos y Específ.
Identificación de Fuentes de Datos
Identificación de Fuentes de Datos
Planificación de Evaluación
Planificación de Evaluación
Fase 5Fase 6
Análisis y Monitoreo
Análisis y Monitoreo
Fase 7
Medición y Evaluación
Medición y Evaluación
Fase 8
Formulación de Indicadores
Formulación de Indicadores
Verificación de Resultados
Verificación de Resultados
Fase 9
Fase 10Sí
No
Satisfacción de Clientes,Accionistas y Dolientes
Satisfacción de Clientes,Accionistas y Dolientes
Regresar Sisdata, c.a.
Verificación y Acuerdos (Coaching)
Verificación y Acuerdos (Coaching)
Retroalimentación y Encuestas
Retroalimentación y Encuestas
CICLO DEL CONTROL DE GESTIÓN
Empresas y sus objetivos
Empresas y sus objetivos
Grupo y sus objetivos
Grupo y sus objetivos
Equipos de Trabajo y sus objetivos
Equipos de Trabajo y sus objetivos
Unidades de Negocio y sus objetivos
Unidades de Negocio y sus objetivos
Sisdata, c.a.
ORGANIZACIÓN
Indicadores Estratégicos
Iniciativas
Actividades
CÁLCULO, MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
Empleados y sus objetivos
Empleados y sus objetivos
Indicadores Estratégicos
Indicadores Estratégicos
Indicadores Estratégicos
Indicadores Estratégicos
Regresar
Objetivos Personales
(Técnica Bottom Up)
Iniciativas Objetivos Personales
Iniciativas Objetivos Personales
Indicadores Personales
Indicadores Personales
Indicadores Personales
Actividades
Actividades
Cálculo y Evaluación
Factores de Evaluación Parámetros
Actividades
Iniciativas Objetivos Personales
Indicadores Personales
Causas/ConsecuenciasAcumulación ascendente
MONITOR DETRANSACCIONES
MONITOR DETRANSACCIONES
CONSULTAS
CONSULTAS
Tableros Estratégicos
Transacción del SistemaTransacción del Sistema
HISTÓRICO DE TRANSACCIONES PARA EL MONITOREO
Sisdata, c.a.Regresar
Objetivos Estratégicos
Presupuesto
Histórico de Transacciones
Indicadores
Iniciativas Estratégicas
Planes y Estrategias
Mapas Estratégicos
Temas Estratégicos
• Inclusión• Modificación• Eliminación• Cambios de estatus• Restauración / reversos• Copias
AUTORIZACIÓN
Módulos
Sisdata, c.a.
SEGURIDAD Y AUDITORÍA
Estructura del Sistema
Aplicación b Aplicación a Aplicación m
Página Web b2 Página Web b1 Página Web bn
Usuarios Perfiles de Acceso
• Administrador• Usuario• Auditor
• Directivos• Empleados• Equipos de trabajo
Siguiente
AUTORIZACIÓN DE ACCESO A TABLEROS ESTRATÉGICOS
USUARIOS
Trasnacional Trasnacional
GrupoCorporativo 3
GrupoCorporativo 2
GrupoCorporativo m
GrupoCorporativo 4
Mapas Estratégicos Temas Estratégicos
Unidad deNegocio 2
Unidad deNegocio 1
Unidad deNegocio j
Empresa k
Unidad deNegocio x
Equipos de Trabajo
Gerentes
Consultoras
Sisdata, c.a.
Empleados Empleados
Tableros Estratégicos
Regresar
AUDITORAUDITOR
CONSULTAS
CONSULTAS
Seguridad
Transacción del SistemaTransacción del Sistema
PISTA DE AUDITORÍA
Sisdata, c.a.Regresar
Página Web
Verifica si es auditable
Datos del Usuario Arquitectura
Histórico de Transacciones
Por rango de fecha Por Transacción Por estación de trabajo Por usuario
Servidor Principal
Back Office• Organización• Modelo de control de gestión• Control de Ejecución• Medición y Evaluación• Retroalimentación• Administración• Seguridad y Auditoria
• Grupos corporativos• Empresas filiales • Unidades de negocio
• Accionistas• Alta gerencia• Dolientes• Consultores
Ancho de Banda “ABA”
Front Office• Estrategias• Planes Estratégicos • Tableros de Control• Temas Estratégicos• Mapas Estratégicos• Planificación de Iniciativas• Presupuestos
• Analista de gestión• Equipos de trabajo• Empleados estratégicos
Enrutador
Portátil Portátil Estación de trabajo
Usuarios del Sistema
Monitoreo es realizado por todos los usuarios y alta gerencia ámbitos
Sisdata, c.a.Regresar
RED DE CONTROL DE GESTIÓN BAJO INTERNET/EXTRANET
Analizador de ValoresAnalizador de Valores
Análisis de SensibilidadAnálisis de Sensibilidad
ANÁLISIS DE STRESS
Sisdata, c.a.Regresar
Valores actualesde Indicadores
Valores históricosde Indicadores
• Cálculo con valor supuesto• Evalúa el resultado (bandas, etc)• Compara resultado con valor actual• Analiza la diferencia• Decide si el valor satisface
ESCENARIOSESCENARIOS
Indicadores a analizar
• Selecciona un indicador• Define un valor supuesto
Reformula el Indicador
Si
Satisface
No
Control de IndicadoresControl de Indicadores
Informes de GestiónInformes de Gestión
SEGUIMIENTO DE GESTIÓN
Sisdata, c.a.Regresar
• Mensual• Semestral• Anual
• Verificar la situación de indicadores• Detección de problemas
MONITOREOMONITOREO
Control de ObjetivosControl de Objetivos
• Verificar la situación del objetivo• Detección de problemas
Análisis de EncuestasAnálisis de Encuestas
• Evaluación de opinión• Análisis del resultado de encuestas• Detectar debilidades
Control de IniciativasControl de Iniciativas
• Verificar la situación de Iniciativas• Detección de problemas
Análisis de GestiónAnálisis de Gestión
• Análisis de impacto• Análisis de causalidad• Análisis de brechas