Qu es CRM?

CRM es sobre todo una

estrategia de marketingdestinada a construir proactivamente una preferencia en los consumidores por una determinada empresa, que produce lgicamente una mayor

fidelizacin y comoconsecuencia un mayor beneficio econmico.Fuente: http://www.marketingxxi.com/crm-costumer-relationshipmanagement-o-gestion-de-lasrelaciones-con-los-clientes-61.htm

El principal objetivo del CRM consiste en construir

relaciones duraderasmediante la comprensin de las necesidades y preferencias individuales y de este modo aadir

valor a la empresa y al cliente. Es conseguir quelos clientes sean fieles. Eso supone conocerlos, saber quines son, cules son sus gustos, sus preferencias para, as, poder ofrecerles lo que

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CIF: distinguir empresas entre s

Persona con quien tengo contacto dentro de la empresa

Espacio por si alguien ms te dio el contacto

Contacto que se ha tenido con la empresa

1. Poner todos los detalles importantes 2. Poner tambin las comunicaci ones de la empresa con AIESEC 3. Poner comunicaci ones futuras!!!!!!!

Solo se pueden aadir links. Usar myaiesec Detalles de los contratos que se firmen

Empresas de las cuales soy Account Manager; de las que soy responsable

De MC

Cada vez que voy a contactar a una empresa, revisar si ya existe en CRM

1. Actualizar el CRM! 2. Revisar antes de cada comunicacin si hay alguien que ya tiene asignada la empresa 3. Cada comunicacin que se tiene con la empresa se debe poner en el CRM porqu?

Entonces que tenemos que hacer este ao?4. Ponerle comunicaciones futuras a todas tus empresas !!! 5. Vender, vender, vender! ;)