informe de responsabilidad social 2002

crecimiento con responsabilidad social

informe de responsabilidad social 2002

Nuestra MisiónLa Misión de CEMEX es satisfacerglobalmente las necesidades de cons-trucción de sus clientes y crear valorpara sus accionistas, empleados y otrasaudiencias clave, lo que la lleva a conso-lidarse como la organización cementeramultinacional más eficiente y rentabledel mundo.

Para lograr nuestra Misión, en CEMEXcontribuimos con nuestros clientes a laconstrucción de un mundo mejor,suministrándoles oportunamente pro-ductos y servicios de calidad y operan-do con los procesos de manufacturamás eficientes; de este modo, crecemosy nos posicionamos mundialmentecomo la mejor opción para nuestrosgrupos de interés, dentro de la indus-tria cementera integrada.

Contenido

CEMEX Hoy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Mensaje de nuestro Presidente . . . . . .2

Nuestros Valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Crecimiento conresponsabilidad social . . . . . . . . . . . . . . .4

Nuesta misión social ymedioambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Compromisos socialesfundamentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Bienestar y desarrollo del personal . .6

Mejora de la calidad de vida . . . . . . .8

Congruencia en el pensar,hablar y hacer . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Relaciones con la comunidad . . . .12

Desarrollo sustentable ymedio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . .14

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CEMEX HoyCEMEX es una compañía global, líder en laproducción y distribución de cemento, conoperaciones posicionadas en los mercadosmás dinámicos del mundo.Nuestra empresacombina un profundo conocimiento de losmercados locales con su red mundial deoperaciones y sistemas de tecnología infor-mática, a fin de proveer productos y servi-cios de clase mundial a sus clientes, quevan desde constructores individuales hastagrandes contratistas industriales.

Somos una de las tres compañías cemente-ras más grandes del mundo, con una ca-pacidad de producción anual cercana a 80millones de toneladas métricas. Las opera-ciones de nuestra empresa se extienden enmás de 30 países, y tenemos relacionescomerciales con más de 60 naciones. A tra-vés de sus subsidiarias ubicadas en cuatrocontinentes, CEMEX se enfoca a la produc-ción, distribución, comercialización y ventade cemento, concreto premezclado, agre-gados y clinker. Adicionalmente, la compa-ñía es la principal productora de cementoblanco, y una de las mayores comercializa-doras de cemento y clinker en el mundo.

En México, CEMEX cuenta con productos ymarcas de cemento posicionados en cadaregión geográfica: la marca Tolteca, en laregión Centro; la marca Monterrey, en laregión Noreste; las marcas Anáhuac yMaya, en la región Sureste; y las marcasCalifornia, Centenario y Gallo, en las regio-nes Occidental y Noroccidental del país.

Para acercar nuestros productos a los clien-tes y usuarios, tenemos 15 plantas produc-toras de cemento, distribuidas en todo elpaís, con una capacidad instalada de 27.7millones de toneladas anuales.

CEMEX también posee 180 plantas produc-toras de concreto, ubicadas en 80 ciudadesde México en forma permanente, y conflexibilidad para instalarse en los sitios queal cliente más convenga. Con esta infraes-tructura, en CEMEX ofrecemos una ampliavariedad de alternativas en cuanto a tiposde concreto premezclado, lo que constituyeun valor agregado único en el mercado.

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Mensaje de nuestro PresidenteCEMEX tiene la firme convicción de trabajarcomo un ciudadano corporativo que tras-ciende los ámbitos industrial y comercial,y actúa decididamente en otra dimensión:la participación social. Lo que buscamos,en último término, es colaborar en la edi-ficación de un mundo mejor, por lo queno dudamos en orientar hacia afuera nues-tra capacidad de crear y transformar,nuestraexperiencia en superar retos, y nuestrocompromiso con la eficiencia y el logroconstante.

Éste es un fundamento central en la filosofíade nuestra empresa, que se traduce tantoen acciones directas como en proyectoscompartidos, surgidos de un claro compro-miso de crecer con responsabilidad social,afin de forjar bienestar en el presente convisión hacia las futuras generaciones.

Los logros obtenidos en 2002 han sidoimportantes y no hemos querido pasarlospor alto. Esto explica que, por primeravez, integremos el presente Informe deResponsabilidad Social al tradicional InformeAnual al Personal.

Nuestro objetivo con este nuevo docu-mento es dar a conocer los esfuerzos y re-sultados del compromiso social de la genteCEMEX, cada vez más atenta a las demandasde su entorno.

En este documento hemos querido mos-trar la amplia variedad de enfoques y pro-yectos llevados a cabo durante el año, yque se han consolidado como una realidaden nuestra empresa. Entre ellos convieneresaltar los programas de apoyo a las perso-nas con capacidades diferentes, a fin de quetengan fácil acceso a los edificios públicosy privados; la extensión de oportunidadespara la construcción o mejora de casasdignas entre los núcleos de poblaciónmenos favorecidos; el impulso a accionesy centros comunitarios para la obtenciónde una mayor calidad de vida, a través deiniciativas culturales, educativas, sociales yde salud.

Ha sido relevante también el desarrollo y laimplantación de tecnologías de vanguardiaen nuestras plantas productivas, así comola optimización de energéticos.

Hemos obtenido certificaciones nacionalese internacionales por la innovación de nues-tros procesos, productos y servicios, todo locual se ha convertido en modelo a seguirpara el sector y la industria en general, enmateria de calidad,seguridad y preservaciónambiental.

Deseamos que este Informe sea una manerade expresar nuestro agradecimiento a quie-nes han hecho posibles estos avances enel compromiso social de nuestra empresa.Deseamos, asimismo, que sirva de inspira-ción para aquellas organizaciones que de-cidan asumir el compromiso de integrarlos intereses de la sociedad en sus planesparticulares de crecimiento.

Lic. Juan RomeroPresidente de CEMEX México

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Una cultura basada en los Valores CEMEXcontribuye a incrementar, de manera sus-tentable,el valor de la compañía para todoslos grupos de interés: clientes, inversionis-tas, personal, proveedores y comunidades.

Para asegurar que estos principios real-mente se vivan, formulamos el Código deÉtica CEMEX, basado en la razón de ser denuestra organización y en los ideales queinspiran nuestro compromiso diario. Así,el Código de Ética CEMEX es un marco dereferencia que guía nuestras relaciones,operaciones y actividades.

Con el fin de que conozcamos nuestraMisión y nuestros Valores, se han impartidoen CEMEX cientos de talleres; asimismo, ennuestras instalaciones hay carteles alusivosque nos los recuerdan. Incluso podemosdisfrutar con fotonovelas que nos mues-tran casos reales vinculados con la ética.

Adicionalmente, contamos con el Comitéde Ética México que resuelve –de formatransparente y expedita– casos relaciona-dos con las pautas de conducta en nues-tra empresa.

Éstos son nuestros Valores:

■ ColaboraciónUnirse al esfuerzo de los demás, aportandolo mejor de nosotros mismos, para obtenerexcelentes resultados.La colaboración entre quienes integramosCEMEX agiliza nuestra toma de decisionesy nos lleva a alcanzar mejores resultados.

■ IntegridadActuar siempre de manera respetuosa,honesta y responsable.Estamos convencidos de que la integri-dad de nuestro personal nos da ventajascompetitivas.

■ LiderazgoVisualizar el futuro y orientar el esfuerzo haciala excelencia en el servicio y la competitividad.Creemos que una actividad innovadora yproactiva genera valor para nuestrosclientes, inversionistas, personal, provee-dores y comunidades donde operamos.

Nuestros Valores

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El crecimiento histórico de nuestra em-presa está estrechamente vinculado a suresponsabilidad social, es decir, a la aten-ción y al esfuerzo comprometido quehemos prestado a las comunidades, alpersonal y a la naturaleza misma.

Durante casi 100 años, hemos colaboradoen el mejoramiento de la calidad de vidade las comunidades aledañas, hemos pro-movido el bienestar y el desarrollo denuestros empleados, y hemos procuradorealizar nuestras actividades industrialesminimizando el impacto ambiental.

Pero este compromiso de CEMEX con elmedio ambiente y la sociedad no es re-ciente; se remonta a sus inicios, cuando en1906 se fundó, en el norte de México,Cementos Hidalgo, y en 1920 inició opera-ciones Cementos Pórtland Monterrey, pie-dra angular de la compañía.

Las plantas de CEMEX usaban desde aquelentonces los equipos disponibles másavanzados para el control de emisiones.

Desde mediados de la década de lossesenta hasta mediados de la década delos ochenta, CEMEX creció hasta convertir-se en el líder del mercado en México y, conello, crecieron sus esfuerzos por mejoraren el área de salud y seguridad de su per-sonal. Durante este período, la compañíadobló sus volúmenes de exportación,empezó a cotizar en la Bolsa Mexicana deValores, y amplió su presencia hacia elcentro y sur de la República Mexicana.

Posteriormente, con la firma del acuerdodel GATT en 1985, CEMEX inició su transfor-mación hasta convertirse en un productormultinacional de cemento. Para podercompetir con éxito en un mercado cadavez más abierto, la compañía adquirióoperaciones cementeras estratégicas enEspaña, Venezuela, Estados Unidos, Panamáy República Dominicana.

En 1993, CEMEX estableció su primera estra-tegia formal de desarrollo sustentable,misma que transformó en prácticas para to-das sus operaciones alrededor del mundo.

La estrategia de desarrollo sustentable deCEMEX –actualizada en 1997– se basa entres principios fundamentales:

■ Aplicar la tecnología más avanzada enlos procesos productivos, a fin de garan-tizar una eficiencia energética y optimi-zar el uso de materias primas.

■ Promover una cultura de concienciaambiental, salud y seguridad, tanto den-tro de la compañía como en las comuni-dades aledañas.

■ Utilizar el equipo y los sistemas más efica-ces para proteger al personal y los vecinos,al medio ambiente y a las instalaciones.

De 1996 a la fecha, CEMEX ha continuadosu diversificación geográfica global. Lacompañía es ahora la tercera cementeramás grande del mundo, con operacionesen Norte, Centro y Sudamérica, Europa, elCaribe, Asia y África.

A través de su historia, en CEMEX hemos he-cho de la responsabilidad social algo másque una meta: es un proceso permanente yesencial, que crece y se fortalece año conaño y está presente en todos nosotros.

Crecimiento con responsabilidad social

Nuestro compromiso en CEMEX va más allá de producir cemento y concreto de calidadmundial. Al asumirnos como un ciudadano corporativo responsable con su entorno,integramos en nuestra estrategia de negocios los intereses sociales de las comunida-des que impactamos, esto en todo los países en donde operamos.

Esta actitud nos conduce necesariamente al desarrollo de programas con los que con-tribuimos al mejoramiento de la calidad de vida de nuestra gente y de las comunida-des, desde las mejores prácticas en materia de medio ambiente, seguridad y salud entodas nuestras plantas en el mundo, hasta la colocación de piso de concreto en las vi-viendas de las familias mexicanas menos favorecidas.

Es,pues, la responsabilidad social y ambiental una parte esencial de la filosofía y los Valoresde quienes formamos CEMEX:actuamos de manera respetuosa,honesta y responsable.

Trabajamos y trabajaremos siempre para ganar y mantener la confianza de la gentecon la que convivimos, porque la confianza es un acto de responsabilidad que demandacompromiso, esfuerzo y disciplina.

Nuestra misión social ymedioambiental

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La posición que ocupamos en la industria nacional y mundial conlleva importantes deberes sociales, pero a su vez brinda ampliasoportunidades para cumplir con ellos.

Nuestra responsabilidad social comprende una gama de acciones encauzadas al cumplimiento de los compromisos adquiridos con elpersonal, las comunidades y el medio ambiente. En este sentido, nuestros esfuerzos por transformar el mundo que nos rodea estánorientados al cumplimiento de cinco compromisos primordiales:

Compromisos sociales fundamentales

Bienestar y desarrollo del personal - Promovemos un entorno de trabajo que fomentael crecimiento integral del personal.

Mejora de la calidad de vida - Procuramos que los mexicanos menos favorecidoscuenten con viviendas dignas.

Congruencia en el pensar, hablar y hacer - Colaboramos en la erradicación de lasbarreras culturales, sociales y arquitectónicas que limitan el desarrollo de las personascon capacidades diferentes.

Relaciones con la comunidad - Establecemos lazos fructíferos con quienes nos rodean.

Desarrollo sustentable y medio ambiente - Trabajamos en armonía con la naturaleza,siempre cuidando los recursos y facilitando su conservación.

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Bienestar y desarrollo del personalEs indudable que la seguridad, la salud y eldesarrollo del personal de CEMEX son fun-damentales para garantizar –además delbienestar y la productividad– la necesidadbásica de todo individuo de sentirse bienconsigo mismo, y mantener un crecimientopersonal y profesional equilibrado.

En CEMEX reconocemos estas necesidades ypor ello procuramos, a través de múltiplesprogramas de apoyo y capacitación, unentorno de trabajo sano y de soporte. Nospreocupamos por buscar opciones adecua-das que nos permitan mantener el balanceóptimo entre los diferentes aspectos denuestra vida.

Manejo del estrésEl manejo inadecuado de situaciones quegeneran tensión nerviosa, o la exposiciónprolongada a dichas circunstancias, pue-den deteriorar nuestra productividad ynuestra salud.

Por lo anterior, el Programa para el manejodel estrés, ofertado por la Dirección deDesarrollo de la Vicepresidencia de Tecnolo-gía, tiene como objetivo dar a conocer alpersonal de CEMEX los riesgos que el estrésimplica y ayudarlo en su manejo.

Las acciones desarrolladas con este pro-pósito contemplan desde el autodiagnós-tico hasta el seguimiento personalizadode determinados casos. Por ejemplo, sehan diseñado herramientas electrónicas eimpresas que permiten cuantificar elestrés y proyectar un plan oportuno paracontrolarlo.

Asimismo, se ofrece al personal el curso“Excelencia en el manejo del estrés”, y diver-sos materiales de apoyo como el CD-ROM“Técnicas para el manejo del estrés”.

Desarrollo integral de la mujerCon la intención de ayudar al personalfemenino de CEMEX y a las esposas denuestros empleados a mantener un balan-ce entre el trabajo y la familia, la Direcciónde Desarrollo comenzó en 1997 el denomi-nado Programa para el desarrollo integral dela mujer.

Mes a mes se imparten conferencias, en lasque se abordan temas como la comunica-ción efectiva, las relaciones intrafamiliaresy la adolescencia.Al día de hoy,se ha dictadoun total de 66 conferencias.

Exámenes médicosUno de los programas de prevención ycuidado de la salud más importantes enCEMEX es el referido a los exámenes médi-cos anuales aplicados a todo su personal.Gracias al diagnóstico oportuno y a laatención temprana de diversos padeci-mientos, hemos logrado incrementar sig-nificativamente nuestra calidad de vida.

Adicionalmente, desde 1994 se practicanexámenes médicos a los ejecutivos de laempresa, y se ofrece atención médicaparticular a casos especiales que, por dife-rentes motivos, requieren de la asesoría yla ayuda decidida de CEMEX.

Cabe destacar que contamos con un califi-cado plantel médico, certificado por elConsejo Mexicano de Medicina del Trabajo,

cuyos miembros asisten periódicamenteal curso de Medicina del Trabajo impartidopor la Universidad de California, en SanFrancisco.

VacunaciónA través de nuestro Programa permanentede vacunación, hemos hecho énfasis en laprevención como el mejor medio para man-tener una buena salud.

Este programa cubre las vacunas contrahepatitis A, hepatitis B, tétanos, rubéola,fiebre amarilla y gripe.

Sólo en el último año se aplicaron en laciudad de Monterrey más de 4 mil 500vacunas entre los empleados de CEMEX y,en el caso de la inmunización contra la in-fluenza, entre sus familiares.

Medicina de viajeDado el carácter global de CEMEX, algunosde nuestros compañeros se desplazan confrecuencia fuera de su lugar de residencia.

Para colaborar en el cuidado de su salud ybienestar, contamos con un programa queles proporciona consejos prácticos para laprevención de las enfermedades máscomunes que suele enfrentar todo viajero,les facilita un botiquín de primeros auxi-lios, y les brinda acceso a una red interna-cional de atención médica.

Universidad CEMEXA través de la Universidad CEMEX nosesforzamos por desarrollar la cultura y losvalores de nuestro capital humano, brin-dando una amplia oferta de opcioneseducativas que satisfacen las necesidadesoperativas y estratégicas organizacionales,e impactan directamente en los resultadosdel negocio.

Exámenes médicos a ejecutivos

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Entre otras propuestas, la Universidad CEMEXofrece el Diplomado de competenciasCEMEX y los programas funcionales Escuelade vendedores, Escuela de concretos yEscuela de recursos humanos.Son múltipleslos cursos de capacitación y los planes dedesarrollo a largo plazo.

Diplomado de competenciasBrindar las herramientas y conocimientosconceptuales necesarios para favorecer eldesarrollo de cualidades personales queimpriman a nuestro trabajo un sello de ex-celencia es el objetivo del Diplomado decompetencias CEMEX.

El diplomado se estructura en módulos,cada uno de los cuales tiene como finfomentar una de nuestras competencias:trabajo en equipo, creatividad, enfoquehacia grupos de interés, espíritu empren-dedor, pensamiento estratégico, orienta-ción de servicio al cliente, desarrollo deotros, gestión de la información y aprendi-zaje, y desarrollo de alianzas.

Actualmente el Diplomado de competenciasse imparte en Guadalajara, Ciudad deMéxico y Monterrey, y procuramos que losasistentes integren las cualidades aprendi-das a su vida profesional y personal.

Maestrías en tec.comGracias al convenio que CEMEX tiene conel Tecnológico de Monterrey, nuestro per-sonal y sus familiares, así como nuestrosdistribuidores, pueden obtener becas paracursar maestrías en línea en tec.com.

La oferta incluye las maestrías en Adminis-tración, Estudios humanísticos, Comercioelectrónico, Sistemas de calidad y produc-tividad, y Administración de tecnologíasde informática.

ColegiosCon la intención de brindar oportunida-des educativas de calidad a los hijos delpersonal de CEMEX, hemos apoyado laconstrucción y la operación de colegiosen Barrientos, Atotonilco y Huichapan.

Más de 2 mil 500 niños y jóvenes aprove-chan actualmente esta oportunidad, tam-bién abierta al resto de la población deestas comunidades.

Centro RecreativoEl Centro Recreativo CEMEX es un lugar idealpara fomentar el esparcimiento deportivo,social y cultural, así como la convivencia fa-miliar entre la gente CEMEX que labora en lazona metropolitana de Monterrey.

Se trata de una excelente opción para desa-rrollar eventos de trabajo, deportivos ysociales, que promueven nuestra interac-ción y calidad de vida. Procuramos que esteespacio se convierta en una alternativa parael esparcimiento de nuestras familias.

Dentro de las actividades organizadas enel Centro Recreativo incluimos eventosdirigidos a clientes del Área Comercial,brindamos atención especial dentro denuestros campamentos infantiles a personascon capacidades diferentes, y permitimosel acceso a instituciones educativas, debeneficencia y asociaciones afines a lanuestra.

Certificación High Protect RiskBuscamos proteger la salud de nuestrosempleados estableciendo altos estánda-res de seguridad en las instalaciones.

Factory Mutual Global, avalando el esfuerzoque hemos hecho en este sentido, otorgóen el año 2002 la Certificación High ProtectRisk a las plantas Monterrey y Torreón.

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En CEMEX procuramos contribuir al mejora-miento de la calidad de vida de las comuni-dades en donde operamos, a través deprogramas y proyectos continuos. Además,promovemos inversiones en capital fijo,capacitación y desarrollo de la fuerza la-boral local.

Mediante una participación proactiva enactividades orientadas a mejorar el nivelde vida de los mexicanos, estamos decidi-dos a fomentar cambios reales y tangiblesen las comunidades.

ConstrumexPensando en la necesidad que los mexica-nos radicados en Estados Unidos tienen deconstruir rápida y económicamente susviviendas en México, creamos Construmex.El objetivo de esta iniciativa es ayudar acanalizar los envíos de dinero provenientesde aquel país, al nuestro, destinados a la ad-quisición de materiales para construcción.

El servicio funciona a través de una sucur-sal que permite orientar y ordenar las nece-sidades de materiales, con la garantía de suentrega en el territorio mexicano.

Actualmente se cuenta con cinco sucursalesen Estados Unidos, ubicadas en las ciuda-des de Fresno, Los Ángeles, Santa Ana yLynwood, más una estación de trabajo enHuntington Park, la ciudad norteamericanacon mayor concentración de mexicanos.

Construmex ofrece información de los másde 2 mil distribuidores de materiales deconstrucción en México,certificados y reco-mendados por CEMEX, cubriendo así todoel territorio nacional.

Al día de hoy, Construmex ha servido amás de un millar de familias. Tenemoscontemplado que los beneficios alcancena toda la población mexicana residente enel vecino país, calculada en 20 millones.

Piso firmeEn México, 3 millones de hogares no cuen-tan con servicios e infraestructura básicos.Así, es común que estas viviendas seencuentren sobre piso de tierra, lo queconstituye un riesgo para la salud de lasfamilias que ahí habitan.

A través de la iniciativa a la que hemosllamado Piso firme, ayudamos a sustituirdicho piso de tierra por piso de concretoantibacteriano. Con esto contribuimos aelevar la calidad de vida de los mexicanosde escasos recursos, y a reducir las enfer-medades gastrointestinales y dermatológi-cas, con la consecuente disminución de losgastos destinados al cuidado de la salud.

De este proyecto Piso firme –en el quehemos trabajado en conjunto con laSecretaría de Desarrollo Social (SEDESOL)– sehan beneficiado a la fecha, 120 mil familias,en 20 estados de la República Mexicana.

Patrimonio hoyMuchos mexicanos de bajos ingresos seestán beneficiando con Patrimonio hoy, unproyecto en el que brindamos asesoría,materiales de construcción y acceso acrédito. Ésta es nuestra contribución paraatacar al déficit habitacional de 4 millonesde viviendas que afecta a más de 20 millo-nes de mexicanos.

Mejora de la calidad de vida

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A través de esta iniciativa de CEMEX quepromueve la autoconstrucción, reducimosen más de un 60% el período de edifica-ción, al tiempo que posibilitamos ahorroshasta de un 35%, y aseguramos el abastooportuno de materiales.

Desde su inicio, y tras dos años de arduainvestigación, con Patrimonio hoy hemosbeneficiado a más de 40 mil familias en losestados de Aguascalientes, Chiapas, Estadode México, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco,Michoacán, Morelos, Puebla, Querétaro, SanLuis Potosí,Tabasco,Veracruz y Zacatecas.

Además, este proyecto ha despertadointerés en instituciones académicas de pres-tigio internacional, como el InstitutoPanamericano de Alta Dirección de Empresa(IPADE), la Universidad de Michigan y elTecnológico de Monterrey.

Vive mejorOfrecer viviendas duraderas y de calidad alos mexicanos que perciben menos detres salarios mínimos es el propósito delprograma denominado Vive mejor.

El trabajo en Vive mejor, que implica sustituirmateriales de construcción precarios pormateriales hechos de cemento, se organizadentro de un esquema de colaboración:CEMEX facilita las herramientas, los materia-les, la capacitación y la administración, y loshabitantes de las comunidades involucra-das proporcionan la mano de obra.

A esta fecha, hemos realizado pruebasy estudios exitosos en las ciudades deMonterrey, Mérida y Tamuín.

La entusiasta participación de padres ymadres de familia e, incluso, sus hijos, au-gura que Vive mejor llegará a convertirseen una ayuda efectiva para un segmentode la población antes desatendido, y quecomprende 5 millones de hogares.

Vivienda maya anticiclónicaEl 22 de septiembre de 2002 entró a terri-torio yucateco el huracán “Isidore”, uno de losmás fuertes que ha azotado la penínsulaen los últimos 15 años. El fenómeno meteo-rológico originó graves pérdidas materialesen todo el estado, y dejó a 100 mil familiasdamnificadas, por lo que el Gobierno de-claró a la entidad como zona de desastre.

En CEMEX no tardamos en sumarnos a losesfuerzos nacionales e internacionales parasubsanar estas extraordinarias necesida-des. Prueba de ello es la iniciativa a la quellamamos Vivienda maya anticiclónica, lacual tiene como propósito entregar vivien-das prefabricadas y monolíticas de concretoa las comunidades más afectadas.

A través de este programa, que todavíasigue en marcha,nos proponemos el rescateo la sustitución acelerada de 40 mil vivien-das yucatecas (a razón de 80 viviendasdiarias).

Adicionalmente, todo el personal de CEMEX y, en particular, el de la Planta Méri-da, implementaron soluciones inmediataspara ayudar a las familias damnificadas:donamos cerca de 7 mil despensas, ofre-cimos transporte para la distribución devíveres y la recolección de basura en lascalles, proporcionamos agua pura rentandouna planta potabilizadora, y brindamosinformación sobre higiene y cuidado de lasalud.

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El 10% de la población mexicana padecealgún tipo de discapacidad, y la mayoríade estas personas enfrenta serias difi-cultades para obtener oportunidadesde trabajo en el país.

Con el propósito de atender a esta rea-lidad, en CEMEX hemos desarrollado elprograma Congruencia, cuya finalidades contribuir con acciones firmes en laeliminación de las barreras sociales,culturales y físicas que limitan lasoportunidades de desarrollo de laspersonas con capacidades diferentes.

Colaborando con diversas institucio-nes educativas, gubernamentales y nogubernamentales, las acciones queimplica Congruencia se organizan entres frentes: procurar la generación deoportunidades productivas, promoverla accesibilidad en las construccionesurbanas y de uso público, y sensibilizara la población en general.

Oportunidades productivasEn CEMEX hemos abierto la oportuni-dad de integrar a nuestra fuerza labo-ral a profesionistas con discapacidad,que participan en igualdad de circuns-tancias en los procesos para ocupar lasvacantes existentes.

Además,CEMEX ha firmado convenios decolaboración para crear bolsas de traba-jo conjuntamente con el Tecnológico deMonterrey, la Universidad de Monterrey,la Universidad Regiomontana y la Uni-versidad Autónoma de Nuevo León, lascuales permiten formar un enlace entrecandidatos con alguna discapacidad ylos puestos ofrecidos. Esta iniciativa per-manece abierta en busca de más empre-sas y universidades del país que deseencanalizar una mayor cantidad de oportu-nidades laborales.

Hemos desarrollado, asimismo, unafórmula hacia la autosuficiencia en losjóvenes con discapacidad. Sumandoesfuerzos con asociaciones y provee-dores certificados,estructuramos talleresde prácticas laborales que semejan larealidad productiva y de servicio,fomentando así la capacitación y facili-tando la incorporación a la fuerzalaboral de jóvenes que habitualmente noson contratados con facilidad. De estamanera, jóvenes del Instituto “NuevoAmanecer” colaboran en la elabora-ción de nuestras camisetas promocio-nales –que se cuentan ya por decenasde miles–; también hemos organizadobazares en la Ciudad de México conasociaciones tales como APAC y CONFE.

Congruencia en elpensar, hablar y hacer

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Tenemos la convicción de que la integra-ción laboral no sólo es un gran compromisosocial sino que, además, enriquece y desa-rrolla tanto al individuo como a la empresaa la que se integra.

Accesibilidad En CEMEX tenemos el compromiso de di-señar y construir nuestras nuevas instala-ciones libres de barreras físicas, así comoadecuar en forma progresiva los inmue-bles ya existentes en CEMEX México.

Promovemos la incorporación de la accesi-bilidad en la industria de la construccióna través del desarrollo y la difusión de pro-ductos que facilitan su implementación.En este sentido, ha surgido la tecnologíaAcceso sin barreras, desarrollada por nuestroCentro de Tecnología Cemento y ConcretoCEMEX (CTCC), para facilitar la construcciónde rampas. Así es como brindamos alter-nativas que procuran integrar de formaefectiva prácticas de accesibilidad entreautoridades y constructores.

El tema es de suma importancia, por ellohemos institucionalizado dentro del PremioObras CEMEX, el Reconocimiento Especial“Congruencia en Accesibilidad”; para pro-mover y sensibilizar entre los constructoresy diseñadores la habilitación de la accesibi-lidad en sus obras.

De la firma de un convenio entre el DIFNuevo León, CEMEX, el Tecnológico deMonterrey y la Asociación Civil “LibreAcceso”, ha surgido Accesibilidad Total,asociación cuya finalidad es desarrollardiagnósticos que permitan realizar adecua-ciones en las instalaciones de los edificios deuso público, así como generar recomen-daciones que permitan lograr la certifica-ción denominada también AccesibilidadTotal. En ese sentido, hemos elaborado elManual de “Accesibilidad Total”, disponibleen CD para todas las audiencias interesadas.

A la fecha, en el marco de este convenio,hemos realizado 17 diagnósticos en insta-laciones tales como aeropuertos nacionales,edificios privados, educativos y guberna-mentales.

Sensibilización CongruenciaBuscando establecer acciones que propi-cien la multiplicación de la filosofía delprograma Congruencia, realizamos unaserie de actividades de diversa índole:reuniones de sensibilización con nuestropersonal; convivencias infantiles en loscampamentos de verano de CEMEX y la Aso-ciación “Unidos”; realización y participaciónen eventos como el Concierto Congruencia,el cual destaca por su enfoque filantrópico ycuya taquilla ha sido donada a asociacionescon las que compartimos la visión de pro-mover la equidad social y el respeto por lasdiferencias.

Todas las acciones de nuestro programaCongruencia están documentadas, con elpropósito de facilitar su réplica en todaslas audiencias interesadas.

TeletónCon nuestra participación desde hace cua-tro años en el Teletón, en CEMEX buscamosapoyar a los niños mexicanos que sufrenalgún tipo de discapacidad, e invitamos anuestro personal y a nuestros clientes aque también se involucren en este esfuerzo.

Nuestra empresa ha ofrecido anualmentedonativos y condiciones especiales para laobtención de concreto y cemento, lo queha beneficiado a cerca de 20 mil niños entodo el país. Pero más allá de la importanciade la aportación económica, la contribuciónde nuestro personal, distribuidores, pro-veedores y clientes ha sido de espíritu yesperanza para los miles de niños que seencuentran es esta situación.

Unidos, hemos confirmado que la labor deequipo siempre produce resultados.

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Somos una empresa altamente receptivahacia nuestro entorno, como lo prueba elhecho de que tomamos en cuenta losintereses y las formas de pensar de quie-nes nos rodean. Es así como en CEMEXbuscamos establecer alianzas con las co-munidades vecinas, al tiempo que forja-mos con ellas relaciones de confianza.

Colaborando con la gente que nos rodea,procuramos también desarrollar una cul-tura medioambiental que nos beneficia atodos, y que garantiza el crecimiento sus-tentable del país.

Con el fin de fomentar la buena vecindad,el desarrollo social y la conservación delmedio ambiente a través de diversas inicia-tivas, surgió el programa CEMEX cerca de ti.Entre las actividades que llevamos a caboen CEMEX como parte de este programadestacan las siguientes.

Campamento de veranoEl último año realizamos el Campamento deverano en la Colonia Mariano Escobedo, enla ciudad de Monterrey,en coordinación conla Secretaría de Educación Pública y con elapoyo del Centro de Integración Juvenil, elConsejo Tutelar de Menores y Cáritas deMonterrey,entre otras organizaciones.

Talleres de plastilina, pintura, deporte y lec-tura se impartieron aproximadamente a 80niños, vecinos de la Pedrera Tanque Prieto.

Concurso de adornos navideñosen las callesMás de 70 familias regiomontanas, de lascolonias Cementos, Mariano Escobedo,Victoria y Vidriera, elaboraron ornamentoscon materiales de reciclaje, para participaren el Concurso de adornos navideños en lascalles, 2002.

Alrededor de 300 personas asistieron endiciembre a la posada comunitaria quedio por concluido el concurso, al que con-vocó Planta Monterrey, en colaboracióncon el Comité de Reciclaje del Estado yCONARTE.

Centros de desarrollo comunitarioLos Centros de desarrollo comunitario CEMEXpromueven el crecimiento social, al pro-porcionar herramientas que permiten elautoempleo.

Entre otras actividades, la Planta Monterrey,en colaboración con organizaciones comoel IMSS y CONARTE, ha ofrecido clases de ma-nualidades, preparación de piñatas, cortey confección, belleza y acondicionamientofísico.

Por su parte, la Planta Torreón cuenta condos Centros que ofrecen cursos bimestra-les, como costura y cerámica.

Actualmente están en preparación Centrosde desarrollo comunitario en Atotonilco yTamuín,y planeamos instalaciones similaresen Valles y Guadalajara.

Festival del albañilCon el Festival del albañil tratamos dereconocer el trabajo de los maestros de laconstrucción y agradecerles su preferen-cia hacia nuestros productos.

Bailes, juegos, convivios, espectáculos yrifas son organizados por CEMEX en más de30 ciudades de la República Mexicana, en elque hemos denominado Día del albañil.Logramos reunir a más de 200 mil personasanualmente.

Relaciones con la comunidad

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Procuramos así, a través del sano esparci-miento y la convivencia cordial, fortalecerlos lazos que nos unen a nuestros consu-midores y sus familias.

EducazooInvitados por CEMEX y con el apoyo delAyuntamiento de la ciudad de Mérida y elEjército Mexicano, 450 niños de escuelasvecinas a la Planta Mérida formaron parteen el año 2002 de diversas actividades yprogramas dirigidos al cuidado del medioambiente.

Viste tu escuela de NavidadEn CEMEX convocamos anualmente a unconcurso de decoración con materiales re-ciclados, al que llamamos Viste tu escuelade Navidad.

Durante el 2002, participaron con entu-siasmo alumnos, profesores y padresde familia de 19 escuelas de Huichapan,Hidalgo y Tlalnepantla, Estado de México.

Excelenci@El objetivo de Excelenci@ es contribuir conel desarrollo tecnológico de las escuelasvecinas a las plantas de CEMEX, mediantela donación de equipos computacionalesy becas a estudiantes de los últimos gra-dos de primaria y secundaria.

La Planta Torreón, por ejemplo, donó 10computadoras personales a escuelas de lacomunidad,y está ofreciendo becas compu-tacionales y bonos escolares a sus alumnos.

Excelenci@ se encuentra ahora en su fasede expansión a todas las plantas de ce-mento CEMEX en México.

Programa VictoriaVecinos de la Planta Monterrey y repre-sentantes de nuestra empresa se reúnenquincenalmente para planear actividadesrecreativas, sociales y, sobre todo, ambien-tales, dentro del denominado ProgramaVictoria.

Bajo el lema “Saneamiento ambiental inte-gral permanente”, este programa com-prende jornadas deportivas y recreativas,de salud ambiental y de atención a la gen-te de la tercera edad, así como jornadas delimpieza de calles y plazas. Adicionalmen-te, y en colaboración con instituciones lo-cales, ofrecemos de manera gratuitaservicios médicos, donamos árboles, yprocuramos fomentar valores y principiosambientales entre los niños y jóvenes dela comunidad.

El Programa Victoria recibió del Municipiode Monterrey la Medalla “Diego de Monte-mayor”, al Mérito Cívico, en reconocimientoa su labor en beneficio de la comunidad.

Ahorro en compras de útiles escolaresPor medio de un arduo y entusiasta trabajode coordinación, la Planta Guadalajara halogrado precios preferentes en artículosescolares, lo que beneficia a las familiasde aproximadamente 50 planteles educa-tivos de la comunidad.

Libretas, lápices, tijeras y otros artículosindispensables para la educación de losniños y jóvenes tapatíos son adquiridospor CEMEX a precios de mayoreo, para des-pués distribuirse al costo entre escuelas,centros de salud y el DIF. Gracias a esta ini-ciativa, los padres de estos estudianteshan logrado ahorros hasta de un 40%.

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Desarrollo sustentabley medio ambienteEn CEMEX México utilizamos dos grandesvías para realizar nuestra Visión de trabajaren armonía con la naturaleza: la ecoeficien-cia en nuestras operaciones y el apoyo aprogramas de conservación.

Por ecoeficiencia entendemos utilizar latecnología, el conocimiento y la experien-cia de nuestra gente, a fin de optimizar eluso de la energía y los recursos naturales,reducir costos, y minimizar el impacto denuestras operaciones sobre el medio am-biente, apoyando a la vez la rentabilidadde la empresa.

Al respaldar diversos programas de con-servación y trabajar ecoeficientemente,procuramos favorecer la conservación denuestro planeta, así como generar y em-plear alternativas de aprovechamientosustentable de los recursos naturales.

Reducción de emisiones a la atmósferaHasta finales del año pasado, la industriacementera en México regulaba sus emisio-nes a la atmósfera con base en una normaemitida en 1993.

En 2002,colaborando con el resto de las em-presas del giro y con la Cámara Nacionaldel Cemento (CANACEM), se logró negociarla actualización de dicha norma, a fin de

establecer especificaciones factibles y res-ponsables en todas nuestras plantas, ypromover la inclusión del uso de residuoscomo combustibles alternos.

Reciclaje energético ycoprocesamiento de residuosEn la actualidad, reutilizamos al año másde 2 millones de llantas y aceites comocombustibles alternos. Aprovechandoestas fuentes alternas de poder calorífico,preservamos los recursos naturales norenovables, y evitamos los confinamientosilegales de residuos.

Recientemente renovamos el conveniopara la promoción y el uso del coprocesa-miento de residuos, que establece lasbases para promover la participación de laindustria cementera en el “manejo am-bientalmente seguro de los residuos y elcoprocesamiento de materiales y resi-duos, preservación y mejoramiento delambiente, y aprovechamiento racional delos recursos naturales”.

Como respuesta a los compromisos adquiri-dos, coprocesan sus residuos nuestras plan-tas Atotonilco, Barrientos, CPN, Ensenada,Guadalajara, Hidalgo, Huichapan, Mérida,Monterrey, Tamuín, Tepeaca, Torreón, Valles,Yaqui y Zapotiltic.

El coprocesamiento de residuos generabeneficios al medio ambiente y a la saludde la comunidad, al sustituir el uso decombustibles fósiles no renovables. Evita-mos, asimismo, que los residuos generadospor otros procesos industriales o comer-ciales terminen en tiraderos clandestinos oen nuestros mares, ríos, bosques y suelos,con la consecuente contaminación demantos freáticos y cosechas. Buscamosque haya el menor impacto al suelo y unabaja generación de emisiones, de modoque no se exponga la salud humana ni sedañe el ecosistema.

Hemos comprobado que la disposición deresiduos a través de los hornos cemente-ros es la opción más viable, como se haconstatado en Europa desde hace más de25 años. Esto es porque las altas tempera-turas, la alta alcalinidad y la alta turbulenciagarantizan la destrucción total del residuo,sin generar cenizas ni emisiones adiciona-les a la atmósfera, todo ello en un procesocompletamente automatizado y hermético,con tecnología de punta.

El coprocesamiento de residuos evitatambién la contaminación al reciclar ecoe-ficientemente los residuos, lo que generaahorros importantes de energía.

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Tratamiento de aguas negrasy cero descargasEl cuidado del agua es primordial paraCEMEX, por lo cual utilizamos circuitoscerrados de enfriamiento en nuestrasplantas y contamos con instalacionespara el tratamiento de aguas residuales.Con ambas medidas abatimos los con-sumos de los mantos freáticos en másde un millón de metros cúbicos anuales.

Adicionalmente, contamos con siste-mas de tratamiento de aguas negras enel hangar del Aeropuerto de Monterreyy en las plantas Huichapan, Mérida,Torreón, Valles y Yaqui. Por su parte, laPlanta Hermosillo y las terminalesEnsenada, Mérida, Punta China y PuntaVenado han eliminado sus descargas.

Forestación y áreas verdesTodas nuestras plantas cuentan conáreas verdes que rebasan, en su con-junto, los 600 mil metros cuadrados. Enellas hemos sembrado árboles nativos,de los cuales 42 mil tienen más de 10años de edad.

Asimismo, en gran parte de nuestrasplantas contamos con fauna diversa,como patos, gansos y palomas.

Con ello queda demostrado que esposible la coexistencia armónica y sus-tentable de la economía, el medio am-biente y la sociedad.

Aportaciones editorialesA través de la edición de varias coleccio-nes de libros –publicados en conjuntocon la Agrupación Sierra Madre, la cola-boración de Conservación Internacio-nal y IUCN–, en CEMEX difundimos lariqueza natural de México y promove-mos una cultura ambiental, tanto ennuestro país como a nivel internacional.

Hemos donado a universidades, centrosde investigación, bibliotecas y múltiplesinstituciones, más de 75 mil ejemplaresde nuestros títulos “Áreas silvestres”(2002),“El libro rojo” (2001),“Celebracióna la Tierra” (2000),“Biodiversidad amena-zada” (1999), “Celebración a los mares”(1998),“Megadiversidad” (1997),“Celebra-ción a la vida”(1996) y “Diversidad naturaly cultural de México (1993-1995).

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Conservación de la flora y la faunaEl cuidado comprometido y efectivo delmedio ambiente precisa de la colaboracióny el trabajo en equipo; por ello cuidamoscooperar con los gobiernos, las institucionesde investigación, los organismos no guber-namentales y la comunidad en general, enla preservación del entorno.

Guiados por la Vicepresidencia de Desarrollode CEMEX, hemos apoyado diversas inicia-tivas para la conservación de la flora y lafauna mexicanas, realizadas por las siguien-tes instituciones: Agrupación Sierra Madre,Unidos para la Conservación, PRONATURAy Conservación Internacional, en México.Del mismo modo apoyamos los estudiosestratégicos para el desarrollo sustentablellevados a cabo por Céspedes.

La Vicepresidencia de Desarrollo de CEMEXha promovido diversos programas ejem-plares, como el Proyecto El Carmen, Golfode California, el Campo experimentalSanta María, y la reproducción del borregocimarrón.

Proyecto El Carmen En el año 2000 adquirimos 33 mil hectáreasdentro de la Reserva Natural Protegida deMaderas de El Carmen,y 22 mil fuera de ella,con la meta de asegurar la conservación desu importante biodiversidad, realizar inves-tigación científica, hacer esfuerzos pararemediar su hábitat y recuperar especies defauna silvestre nativa.

El Carmen se localiza al norte del estado deCoahuila, cerca de la frontera con EstadosUnidos, en el corazón del desierto chihua-huense. En el Libro “Áreas silvestres” seconsidera a esta región como una de lascinco más importantes áreas silvestres delmundo, por su extensión, biodiversidad yestatus de conservación. Actualmente, elproyecto abarca 75 mil hectáreas, de lascuales 20 mil están dentro de un conveniode arrendamiento de conservación con elMuseo Maderas de El Carmen A.C.

Golfo de CaliforniaCEMEX aportó 2.5 millones de dólares paraun convenio de cinco años, al ProgramaGolfo de California, de Consevación Inter-nacional México. Esto ha permitido cuidarla biodiversidad y la cultura de la región,al tiempo que está fomentando la econo-mía rural.

Campo experimental Santa MaríaDesde 1995, hemos manejado directa-mente el Campo Santa María, al noroestede Lampazos, Nuevo León, una área deconservación de flora y fauna en la quenuestras investigaciones se orientan haciaestos dos objetivos: la restauración de unhábitat que ha sido sobrepastoreado, y larepoblación de especies nativas, talescomo el venado cola blanca, el venadobura y el guajolote silvestre. Gracias a estainiciativa, estamos ayudando a asegurar lapermanente presencia de estas especiesnaturales.

Santa María pretende ser un modelo demanejo de vida silvestre para ser aplicadoal noreste de México.

Crianza del borrego cimarrón En 1990 comenzamos a usar mil 780 hectá-reas de nuestra planta de cemento delYaqui, en Sonora, para establecer una áreade reproducción de borrego cimarrón,especie que estuvo a punto de extinguirseen el norte del país. Por otra parte, CEMEXapoyó a la organización Unidos para laConservación, a fin de que se reintrodujeraesta especie animal al valle de Colombia,en Coahuila, durante 1996.

CertificacionesNuestro compromiso con la sociedad y elentorno se ha traducido en el cumplimientode estrictas prácticas en materia ambiental,mismas que nos han hecho merecedores delas siguientes certificaciones:

■ ISO-9001, otorgada por la SGS Internatio-nal Certification Services, Inc., en 61 plan-tas de concreto.

■ ISO-9002, que constata el sistema integralde calidad con el que trabajamos en latotalidad de las plantas de cemento.

■ ISO-14000 en la Planta de AgregadosMonterrey, por su sistema de controlambiental y su cultura de reciclaje demateriales.

■ ISO-14001, que corrobora nuestros esfuer-zos efectivos por proteger al entorno,esto en todas nuestras plantas de cemen-to y la Vicepresidencia Técnica México.

■ Industria limpia, emitida por la Procura-duría Federal de Protección al Ambiente,en todas nuestras plantas de cemento.