costos de servicio
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costos de servicion para las diferentes areasTRANSCRIPT
COSTOS DE
SERVICIOINTERGRANTES:• ATALAYA MORALES, GERALDINE• AVALOS GUTIERREZ, KASSANDRA• CURZADO CACHI, DIANA• GONZALEZ PEREZ, ANGELICA• RODRIGUEZ YUPANQUI, SANDR• RUIZ LOPEZ, YANELA
Latín “Servitiiim”
Actividad y consecuencia de
servir PUNTO DE VISTA
PROVIENE
RELACIONAD
O
Actividad de la prestación humana
PREMITE
Satisfacer las necesidades
SERVICIO
Económico y
Empresarial
Actividad de Servicio
son
Aquellas desarrollada
s por las Empresas satisfac
er
Exigencias de los clientes
CONCEPTUALIZACIÓN
Stanton, Etzel y Walker
Identificables
ACTIVIDADES
Intangibles
objetivo
deseos necesidades
SATISFACER
ClientesKotler Phillip SERVICIO
Acto
Función
Que una parte ofrece a
otra
Lamb, Hair y McDaniel SERVICIO resultado
Esfuerzos o desempeño
Humanos
Mecánicos
No es posible poseer
físicamente
SERVICIOS
Actividades
Perecederas
ES
RESU
LTAD
O
FINALMENTE LOS SERVICIOS
Identificables
Intangibles Esfuerzo
s
Humanos
Mecánicos
No es posible
Almacenarlos
Ni Transportarlos
Poseer FísicamentePE
RO Ofrecidos
Renta
Venta
PAR
A Satisfacer
Necesidades
Deseos CLIE
NTE
S
COSTO DE SERVICIO
Mano de Obra.
Coste de personales
.
Personal de
supervisión.
Personal de
supervisión.
Existencias.
VENTAS ADMINISTRACIÓN
GASTOS
NATURALEZA Inventarios.
Producción
Intangible.
Mano de
Obra.
Inventarios.
Suministros.
ESTRUCTURA DE COSTOS DE SERVICIO
Pago de remuneraci
ones.Suministro
s.
Producción
Intangible.
Gastos de transport
e.
Alquileres.
Depreciación
mobiliario.Seguros.
CARACTERÍSTICAS
El recurso humano principal insumo.
El producto que se ofrece es intangible.
Se adecua a un sistema de costos por órdenes
La orden de un cliente es distinto.
Se calcula: número de
horas y tarifa
horaria
Insumo principal: venta de
informaciónProducto final:
reporte
Se usa porque cada
servicio es
diferente
Es un conjunto
de actividad
es diferente
Es necesaria porque permite economizar esfuerzos de trabajo y de material, así como aumenta la productividad.
MAQUINARIA
PROPIO
ARRENDADOLOCAL
CARGAS INDIRECTAS DE FABRICACIÓN
ENERGÍA ELECTRICA, AGUA
TRABAJO INDIRECTO
MATERIAL INDIRECTO
«Si no se considera como elemento de costo, representaría una pérdida al no recuperarla en el precio.»
ELEMENTOS
¿Cómo se obtiene el costo en una empresa de servicio?
VALOR COMPRA
VALOR DE INSUMOS
MANO DE OBRA
VALOR OTROS
RECURSOS
Costos de adquisición de las materias
Valor de compra de los insumos
Salarios de las personas que
preparan el café
Depreciación y mantenimiento de
maquinas
Venta de CaféPrestación de servicio de llamadas y de conexión en la red, fotocopias,
escaneo
PERSONA NATURAL
deciden montar
Café internet
clases
Valor de las facturas
Salario de los trabajadores
Depreciación y mantenimiento de los equipos
Depreciación y mantenimiento de los equipos
Valor de la tinta y papel
COSTOS
Empresa Costos directos Costos indirectos
Telefónica y de
Internet
Por el pago del servicio públicos tanto de teléfono como de internet
Mano de obra directa, costo de adquisición de insumos, valor de compra de accesorios.
Depreciación y mantenimiento de maquinaria y equipo, valor de los seguros de las maquinarias, valor del arrendamiento del local, servicios públicos de agua y energía, vigilancia, contabilidad
Renovadora de
calzado
Por el valor de la compra de las materias primas.
Por mano de obra directa, el salario de operarios.
Depreciación y mantenimiento de maquinaria y equipo, valor de los seguros de las máquinas valor del arrendamiento del local, valor de los servicios públicos, contabilidad.
Reparación de ropa
en general
Por el valor de compra de las materias primas: hilos, telas, botones, remalladora
Por mano de obra directa, el salario de operarios como :ojalateros, cosedoras.
Depreciación y mantenimiento de maquinaria y equipo, valor de los seguros de las máquinas valor del arrendamiento del local, valor de los servicios públicos, contabilidad.
TIPOS DE EMPRESAS DE SERVICIO
Estación de servicio para automóviles
Por el valor de compra de mercaderías como: gasolina
Por mano de obra directa, el salario de operarios como: surtidores
Depreciación y mantenimiento de maquinaria y equipo, valor de los seguros de las máquinas valor del arrendamiento del local, valor de los servicios públicos, contabilidad.
Jardines y colegios Por el valor de compra de insumos para enseñanza, insumos para manutención Por el pago de los profesores
Depreciación y mantenimiento de equipo de cómputo, valor de los seguros de estos equipos , valor del arrendamiento del local, servicios públicos.
¿Debe una empresa de servicios tener un sistema de costos?
Resulta vital conocer el costo de ventas, sea el rubro al cual se dedica una entidad.
El hecho de que una actividad sea la de vender servicios no implica que esta deje de tener un costo de ventas. Al contrario, estos costos están conformados por todos los
desembolsos necesarios para realizarlos.
DINAMICA CONTABLE SEGÚN EL NUEVO PLAN CONTABLE GENERAL EMPRESARIAL
Este nuevo Plan uniformiza la dinámica contable para las empresas prestadoras de servicios, para ello crea las cuentas apropiadas, que
les permitirán registrar su costo de ventas.
• Existencias de servicios terminado. Se compone principalmente de la mano de obra y otros costos incurridos en la prestación del servicio incluido.
215
• Existencias de servicios en proceso. Se compone de la mano de obra y otros costos incurridos en la prestación del servicio mientras este no se ha incluido.
235• Servicios. Costos de las existencias de servicios prestados previamente reconocidos en la subcuenta 215. Existencias de servicios terminados, o acumulado directamente en esta cuenta.
694
• Prestación de servicios. Incluye los ingresos por la prestación de servicios.704
• Variación de existencias de servicios. Incluye la variación (positiva o negativa) originada en el ejercicio, entre las existencias de servicios al final del ejercicio y los saldos iniciales.
715